Отзывы Автодок, сеть магазинов автозапчастей

Заказал карбюратор, заказ приняли.Сказали если что не так, позвони.Никто не позвонил,через неделю сам позвонил.Отказ.Даже не извинились за потраченное неделю

Кинули по записи на мойку, сослались на заболевшего мойщика, но думается что , т.к. установилась солнечная погода, хватает "своих" желающих помыться))

Все хорошо! Иногда, конечно, случаются казусы, но в целом организация нравится.

Закрыли выдачу за 5 мин до конца рабочего дня

Заказал запчасти, утром отказ, цена повысилась, доплатил, утром отказ "нет в наличии". Деньги обратно вернуть тяжело,, т. к. надо ехать в офис писать заявление. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отличный магазин для моих иномарок, огромный ассортимент запчастей, цены ниже конкурентов, все проблемы с гарантийными запчастями решались быстро и положительно в мою сторону, юридический отдел магазина работает отлично и грамотно, всегда покупаю себе запчасти на автомобили в этом магазине.

Купил комплект по замене опорных подшипников, оказалось стучали не они,решил сдать. Получил товар 31, сдал 6. Оказывается возврат товара при покупке через инет 7дней. Я вернул на 8ой. Отказали. пи*ец. На рынке ашоты и то принимут обратно или никчемный магазин. А такая компания не идет навстречу клиенту... Больше не свяжусь. Тем более узнал что в евромоторс те же многие запчасти теперь дешевле чем тут. Какой раз уже убеждаюсь что чем крупнее компания тем больше ей по*й.

Заказал в этом магазине сайлент блок, болт, гайку и регулировочную шайбу. В сервисе сказали, что не подходят. Принес назад. Оформили возврат 11.08.2021, 19.08.2021 деньги вернули на карту. Сотрудники адекватные, все оформили, помогли. Ктото тут писал что трудно чтото вернуть. Я с этим не столкнулся, все приняли без проблем. Правда в упаковках все было. Так что прошу прощения за неудобства. Спасибо за прнимание, удачи и процветания!

Доставка в срок. Вежливые, адекватные. Все понравилось. Через сайт удобно заказывать

Заказывал болты, по вин коду совместимы, по факту нет, сделал возврат, возврат приняли....но есть одно но, оплачивать транспортировку этих болтов придётся за мой счёт, якобы услуги транспортной компании, видать самой дорогой, аж 70-80% от стоимости заказа, хотя по закону прав потребителей имею право вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения, без объяснения причины, болты не устанавливались, они просто больше диаметром. По данному факту буду обращаться в прокуратуру.

Все качественно и в срок. Пока ни каких неприятных ситуаций не было, надеюсь и не предвидится.

Работают оперативно, продают запчасти качественные, очень доволен отношением. Огромное спасибо. Советую всем.

Из всех магазинов онлайн-заказов (от продуктов до запчастей) в «Автодок» постоянно заказ приходит на 1 день, а в этот раз даже на 2 дня раньше указанного срока! Даже самые маститые и старающиеся маркетплейсы бывает задерживают заказ и извиняются, а «АвтоДок” Архангельска всегда привозит на день раньше. Это каждый раз очень приятно, очень круто, потому что при поломке авто, каждый день на счету. Спасибо всей компании за такую логистику!

Все бы и неплохо...но вот последняя ситуация... Год назад заказали запчасть, не подошла. Был аналог и информации было недостаточно. Но, понимая все риски, заказали. В итоге при визуальном осмотре стало ясно, что не то. Запчасть не ставили, никаких следов эксплуатации нет и все сопутствующие тех. жидкости в комплекте. Сотрудники автодок предложили взять на реализацию. Сказали, будем выставлять по вашей цене, без наценок и накруток. Цену мы указали ниже, чтобы реализовать быстрее. Но...прошел год...ГОД!!! Ничего не изменилось! И не надо говорить, что у меня не ходовой товар. Я периодически проверяю и количество всегда меняется. А вот моей запчасти то нет, то цена завышена на 30 %. В итоге ни денег ни запчасти! На мои замечания, отвечают, наверно, технический сбой на сайте. Когда прошу, чтобы отдали запчасть мне, обещают все исправить, но ничего не меняется. К сожалению, на данный момент не могу к ним приехать в рабочие часы, поэтому пытаюсь решить вопрос дистанционно, но теперь вообще никто не отвечает... Не советую совсем никому

Добрый день! Заказал первый раз в автодоке запчасти , пришло раньше чем было указано . Все запчасти запечатаны . Все отлично, спасибо . Буду заказывать еще .

Продали вскрытую упаковку (пломба внутренняя повреждена) масла моторного, но с целой крышкой. Будьте бдительны!

Хорошая компания, грамотные сотрудники, умеют найти подход к покупателю. Заказываю около 2 лет, как удалённо так и через менеджера проблем не было, всегда найдут сочетание цены и качества производителя. В целом работой компании доволен, буду обращаться ещё!

03.01.2020 работает с 12 до 16. 4, 5 и 6 января работает с 10 до 18. 7 января выходной, с 8-го по обычному графику.

Заказал запчасти, сделал предоплату. После этого трубки не берут, не перезеванивают. Чтобы узнать приход запчастей надо самостоятельно ехать на Обводный. Не рекомендую этот магазин

Заказываю только тут. Очень нравиться и сервис и время доставки!

Перед тем как сделать заказ узнал у менеджера срок поставки и точно он будет в указанный им день, на что мне был дан положительный ответ, что запчасть придет 100%, выбрал деталь оплатил ее в 11 часов дня, а менеджер соизволил обработать ее за 20 минут до окончания рабочего дня, отсюда срок поставки сдвинулся на несколько суток, итог халатности менеджера, простой авто в сервисе и лишние траты на охрану за стоянку на территории этого сервиса. И это не первый раз, заказывал прокладки тандемного насоса, бестолковый менеджер выбрал мне не полный комплект, заказывал патрубок на турбину опять не тот, пока сам в каталоги не залез дело с мертвой точки не сдвинулось, а о возврате денег за не подходящий товар даже предложений не поступало, благо в городе есть другие компании где за сроки отвечают и есть доставка за сутки, пусть это дороже но лично я готов платить за такую услугу. Советовать кому или нет данный магазин я не в праве но оставив в вашем магазине за последний год более 40 тысяч рублей, для себя выводы сделал. Более к вам ни ногой!!!

Заказал запчасти к авто , поставили,оказалась бракованная ,пытался решить с ними вопрос, отказали в гарантии, ссылаясь на то что запчасти надо ставить только в специализированных сервисных автоцентрах ,(производили ремонт своими силами,с техникой на ты), при таком подходе не советую магазин!!!

Заказывал там запчасти, срок доставки 2 дня. В итоге прождал 4, да ещё получил отказ в последний день! Посоветовали перезаказать но цена уже выше! В дальнейшем буду заказывать в других магазинах.

Качественно быстро в срок

Заказали запчасти с полной предоплатой, обещали привезти 3 дня назад, звоню, оказалось, выходной в будний день, прошло уже полторы недели после заказа, запчасти нужны срочно. В итоге впереди праздники, запчастей нет и не предвидится. Не рекомендую данную организацию, если хотите получить нужное быстро.

При возврате товара необходимо заплатить за обратную доставку. Заказал з/ч на сумму 7300руб, не подошли ( моя ошибка в замерах) поставщик предложил 1500руб оплатить за возврат. Будьте внимательны при выборе з/ч !

Менеджер правильно подобрал запчасти, быстрая доставка, удобное расположение магазина. Бонус:сервис находится в этом же здании и это очень удобно!

Быстрая доставка, хорошее качество товаров и услуг.

В некоторых отделениях данной сети работают некомпетентные сотрудники. Заказали у них двигатель на машину Opel Astra, указали модель по vin-коду. Двигатель они везли около месяца. Месяца! Когда привезли, выяснилось, что сотрудник, который заказывал двс, не учел, что двигатель этот при одинаковой модели имеет одно существенное различие для разных моделей автомобилей (нам привезли двигатель с opel meriva) из-за этого различия машина не заводится с новым двигателем. Считаю, что люди, занимающиеся продажей запчастей, обязаны разбираться в таких тонкостях, а не просто впаривать товар.