Отзывы Kaspi Bank, АО

Не компетентный сотрудник на кассе. Показывает свой характер из за того что объяснили ей, ее же ошибку. Я обратился через менеджера вашего банка объяснить ей какую операцию мне сделать. Менеджер объяснила ей. Она стоит на своем что не будет делать. Либо сами делайте говорит. Что за отношение? Имя девушки не знаю. Но у нее покрашенные волосы. Мелирование что ли. В общем она не контролирует свои эмоций.

Kaspi где карта я хочу сделать карту вы что Мне 10 лет

Каспи превратился в полнейшее г****! Теперь вообще невозможно дозвониться ни до какого оператора! Идиотский робот, как "капитан очевиднось" говорит и так то, что известно и приходится слушать и терять время на бесполезную информацию, при этом он в итоге ссылается на каспи гид и отключается, что за тупость?В гиде некомпетентные безответственные менеджеры ничего не могут решить! Дают шаблонные ответы, типо делают ускорение, при этом заявок не делают, не отмечают, что у меня были множественные обращения по одному и тому же запросу! Один так вообще сказал, я ничего не вижу в чате, наверное Вы удалили сообщения и обращение от Вас было давно... Один говорит Ваш вопрос разрешится в течение 24 часов, другой в течение 7 дней, третий в течение 20 дней... Вы там с потолка берете сроки???? Некоторые менеджеры просто игнорят и отключаются, чтобы не связываться и ничего не делать! Ни до кого не достучаться, как какая-то шарашкина контора. Привезли утюг, не той модели, да ещё и дешевле в 2 раза, чем та, которую заказала и платить по той, которая дороже. Через неделю забрали, при этом я тоже через гид заявку подавала, но магазин ее не получил. Вот уже 26-е сутки утюг едет хрен знает куда... с Америки посылки идут в 8 раз быстрее! И что мы имеем, до банка не дозвониться, робот и гид бесполезны, писала в инстаграм - тишина. Звонили с каспи, чтобы узнать, как я его оцениваю, описала ситуацию и мне пообещали, что со мной свяжутся и "та-дам", ничего не произошло и спустя неделю. Сроки возврата товара уже давно миновали 14 дней и как потом все сложится теперь не понятно, мне уже так один продавец в наглую заявлял про сроки возврата, когда задержка была не с моей стороны. Мои заявки в каспи гид были 12.08, 17.08, 18.08, 27.08, 29.08, 01.09, 03.09, 10.09, 11.09 Раньше у каспи был реально хороший сервис и все оперативно решали и видно было, что банк ориентирован на клиента и дозвониться можно было. Раньше всегда рекомендовала его, теперь это в воспоминаниях. Клиентоориентированности 0!

Сделали все быстро , перевод оформили , сделка прошла.

Да что бы вас с..а Этот Руслан уже меня за.бал честное слово…. Уберите его нафиг(НЕ ДО ЗВОНИТЬСЯ, 10 Раз уже звоню, решить проблему хотел но нет Руслан отправляет в чат е…ый Я решу эту проблему и закрою нафиг вашу карту Не банк а пустое место, тупое долгое обслуживание, я что бы обменять доллар на тенге ждал целых 26 минут(это было 10 августа) ЦЕЛЫХ 26 минут, а теперь этот бот отправляет в каспи гид, где операторы долго отвечают

Удалите этого долбанного Руслана

Нам близко дому

Уберите этого автоответчика Руслана, надо подбирать вопросы чтобы соединили с оператором… можно сразу напрямую звонить без него ????????

Почему я не могу поговорить с оператором

Каспи гид молодец ! Все подсказала

Эти урожы ставят автоответчикпосле 23:00 , и заставляют слушать их мелодию 47 мин … и говорит типо Подождите вам обязательно ответят ))) просто в шоке , я больше не ваш клиент

Однозначно лучшее отделение этого банка. Сегодня 06. 07 обслуживались в 2-ух отделениях Kaspi. В первом отделении у нас возникли кое -какие проблемы при открытии счета. Но минусов в обслуживании тоже нет, если не придираться. После приехали в данное отделение и нас обслужили на очень высоком уровне. Девчонки молодцы. Очень грамотные и доброжелательные. От всей души благодарим и желаем процветании.

Несколько раз обслуживалась в этом отделении, с негативом не сталкивалась, сотрудники доброжелательные, проконсультировали, помогли с картоматом.

Ужасное обслужевание не компетентные сотрудники я им задаю вопрос на меня смотрит и говарит незнаю всмысле незнаешь если незнаешь что ты делаешь в этом банке не поиму

Ужасное обслуживание. Кассу ждали целый час. Якобы, пересчёт там. Почему не делаете пересчёт до 9 часов утра????? Почему заставляете так долго ждать???? Ужасное отделение.

Самое худшее отделение этого банка. Для того что бы оплатить счет в другом банке я ждал ровно час. Вместо того что бы кассир с депозита сама выполнить операцию меня направили плюс к менеджеру , после пополнения депозита . А кассир сама может это сделать . Теперь что бы попасть к менеджеру я должен сидеть еще час

Нерабочая аппаратура, это пи***ц

Подскажите пж, когда наснется рассрочка на 24 мес на технику и рассрочка на 12 мес travel

Добрый день! Подскажите, плз, есть ли в этом отделении картомат?

Я не знаю где можно написать отзыв о консультации по телефону, так что напишу здесь: Огромное спасибо, девочки! Помогли мне, все объяснили, решили мою проблему. Тысячу раз СПАСИБО! Профессионалы!

Персонал большие молодцы, не так часто пишу отзывы, но сегодня девочки этого отделения прям порадовали. Очень вежливые, никакого лишнего слова, все быстро, строго и по делу!

А по суббота, воскресениям работаете?

Очень долго работают кассы!! Пришла, выдали талон-7чел.до меня и именно когда подошла моя очередь, объявляют пересчёт денег ещё на 15 мин. !! А заранее о таких вещах можно как-то предупреждать!?? Сотрудники, по факту, хорошие тут оказались, но этот момент нужно урегулировать.

Здравствуйте я написала отсрочку 26 января на ежемесячный платеж у меня нет денег оплатить в феврале 10 числа 66600 тенге так как нет работы ((( что делать можете уменьшить сумму оплаты и увеличить срок оплаты спасибо мой номер вотсап 87054080787

Хорошо обслужили ! спасибо старшему менеджеру девушке знает свою работу молодец! Помогла сегодня.

,Не работает

Менял карту. Все отлично и быстро. Только подошёл к картомату, тут же подошла девушка (имени не запомнил) всё разяснила. Пару минут и карта у меня. Обслуживание отличное.

В выходные тоже работаете?

Молодцы мою карту сделали за минуту , очень быстро , отдельное спасибо Мадине которая помогла с каспи картоматом

Здравствуйте! Через ваш магазин приобрела наушники, в течении недели они стали плохо функционировать, через неделю почти перестали работать. Я позвонила в Каспи магазин, мне сказали что ничем помочь не могут(!) и отправили в магазин который осуществил доставку наушников, которые в свою очередь сказали что так же ничего сделать не могут, и отправили в Алси сервис. В Алси сервисе сделали диагностику и сказали что модуль не исправен, и нужно сказать детали. Я снова позвонила в магазин и там мне сказали что я должна привезти наушники на обмен, при этом в Алси сервисе мне оказали в выдаче наушников, так как нужно оплатить диагностику. Когда я возмутилась этим фактом, другой менеджер магазина в котором я приобрела наушники сказал что оказывается я должна была их(наушники) передать им и они самостоятельно должны были сделать диагностику. Но почему то они забыли мне об этом сказать сразу. В итоге: я купила наушники в январе, сейчас март, наушники до сих пор не у меня. Магазин продавший мне наушники отказывается брать ответственность за проданный не рабочий товар, Каспи магазин отказывается брать ответственность, за то, что работает с не проверенными магазинами, продающими не качественный товар. Это второй товар что я беру через Каспи магазин и второй раз такая история. В первый раз я брала Эппл Пенсил, которая тоже была не рабочей и которую тоже меняли месяц. Ребята, что у вас происходит? Почему я не могу купить товар, и получить его качественным? Почему я не могу получить хорошее обслуживание где все участники не скидывают ответственность? Это ужасно, и обидно! В наше время когда все работает онлайн, почему вы не пытаетесь работать лучше, повысит качество? И я хочу знать, как мне получить свои наушники за которые я заплатила ещё в январе!

Пришла в банк под конец рабочего дня, отпросилась с работы, по пробкам не успела немного. внутри стояли инкассаторы, охранник не впустил, прищемил мне руку. Я понимаю что нельзя находится внутри, но и вы должны понять что сейчас карантин, мы отпрашивается с работы раньше, а вы работаете всего до 18:00. Инкассаторам делайте время после 6

Спасибо большое девушке Диане. Был в отделении 22.02.21 13:10; нужно было перевыпустить карту. Очень внимательная, с энтузиазмом и просто обаятельная. Решила вопрос за 40 секунд, в отличие от Каспи на масанчи, где я ждал решения вопроса НЕДЕЛЮ! Диана, спасибо большое!

27.01.2021 Каспий банкке звандап Райхан деген қызға сумма заказ бердiм, жұмысын өте жақсы көретiнi көрiнiп тұр, ерiнбей екi сұрағыма толық жауап бердi. Бүгiн Ақсай-4ке келiп кассадан алып кеттiм, кассадағы Радмила деген қыз ғойм , күлiп тұрып ақшамды екi рет санады , замечанияныз бар ма?- деп сұрады, өзiм күлiп риза боп кеттiм. Көз тимесiн еңбектерiнiзге.

Сегодня 15.01.2021 зашел в это отделение и был приятно удивлен. Персонал приветливый, очереди не было. Менеджер Алия очень вежливая, ответила на все мои вопросы по услугам Каспи банка и объяснила детали. Одним словом сервис на высшем уровне! В итоге я получил все нужные документы чего не смог сделать в других банках и отделениях.

Приходила 31.10.2020 числа в 11 утра оформлять договор. Очереди не было вообще, сотрудницы были очень вежливые. Сразу за 5 минут всё оформили. Менеджер Маржан всё доходчиво объяснила. Ещё заметила, что в отделении поставили новый автомат для выпуска карт Kaspi Gold - очень удобное новшество. В который раз убеждаюсь, что Kaspi - самый клиентоориентированный банк в Казахстане.

Уф, хотела зайти и закинуть деньги. Охранник выгнал, сказав через 10 минут открываемся. Мне просто надо было закинуть деньги! Потом пришли амоны с деньгами. Да потом, вообще с банка выгнали

Помимо банковских услуг, деятельность Kaspi Bank включает розничные финансовые услуги, электронные платежи и организацию электронных торговых площадок[17]. В Казахстане более двух третей цифрового банковского рынка приходится на Kaspi.kz[18].17 ноября 2017 года Kaspi.kz впервые провёл акцию «Kaspi Жұма», в рамках которой выдал потребительские кредиты на приобретение 250 тысяч товаров на 20 млрд тенге. За время акции ссудный портфель банка вырос на 2 %. В итоге, в 2017 году Kaspi Магазин забрал на себя 60 % рынка бытовой техники в Казахстане[19]. Kaspi.kz занимает первое место в ренкинге крупнейших казахстанских торговых интернет-площадок TOP KZ Retail E-Commerce в 2018—2019 гг.

Очень хорошие сотрудники,отзывчивые.Все быстро,комфортно и хорошое обслуживание Мне понравился❤

Менеджер по имени Алия очень вежливая, приятная девушка

Здравствуйте, отделение во время карантина работает? Если нет когда откроется?

Очень плохое обслуживание. Работает только один менеджер, а должны трое. Говорят остальные на обеде в 12. 15 ч.дня, хотя один менеджер сидит за столом и разговаривает с гражданским лицом. Очередь из 8 человек.

Не понравилось отношение консультанта в красном.хотел узнать принимает ли терминал по 500 и 200 тг.сказала подождать минуту.а там минутой не обойдется)до нее хотябы выслушивали вопросы и отценивали нужно ли ждать.

Хорошее отделение. Все доступно объяснили и помогли.

Сегодня заехала в это отделение, очереди нет, помогли оформить кредит, Все чётко, быстро и по делу. Спасибо.

Балауса очень грамотно обслуживает клиентов!

Обслуживание супер

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в кассе нет денег чтобы снять со счета в тенге но присутствует иностранная валюта, ваш банк уже третий по счету и нигде нет тенге, во всех трех банках отговариваются что только что сняли крупную сумму, непонятно одно кааак в банке нет 1000000 теңге чтобы снять со счета????

Хороший и удобный банк. Хорошее обслуживание.

Отличное отделение, отзывчивый персонал, выпустили карту за 10 минут, всё объяснили доходчиво и понятно

Спасибо тебе Каспи! Вы лучшие!

Отличный сервис, лучшее отделение, все быстро. Зачем другой банк, когда есть Каспи.

Банк супер, персонал приветливый, обслуживание быстрое )

У Kaspi банка самое лучшее обслуживание среди всех банков в г.Алматы!

Обслуживание хорошее. Открыли карточку буквально за 10 минут

Только выдали номерок сразу загорелось окошко. Несмотря на то что суббота, людей немного. Работает кондиционер. Быстрое обслуживание. Супер!

Хорошее отделение, прохладно, быстрое обслуживание, много клиентов не бывает. Сколько раз приходил, всегда был доволен результатом.