Отзывы РЕСО-Гарантия, СПАО, филиал в г. Иркутске

Худшая страховая кампания!

Рекомендую! Из года в год страхуемся у вас. Девушки великолепные,позвонила - на следующий день приехала только оплатить ,документы всегда заранее распечатывают. По факту никакого потерянного времени. Спасибо

Выражаю огромную благодарность Лушиной Елене. Очень внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, полное информирование по вариантам страхования. Скорость работы 5+. Высокий профессионал своего дела.

Отличный специалист Ярослав, всегда подскажет и заблаговременно подготовит документы

Обманули, грустно.

Приехал страховать авто 27.07.2023 , перед этим пытался застраховать онлайн, сумма онлайн была 7200р. Но онлайн не страхуется выдает ошибку, хотя в РЕСО гарантии страхуюсь уже больше 10 лет. В офисе навязываю дополнительно страховку недвижимости, мол с ней дешевле. В Итоге сумму запросили 10800р. Не хилая разница. На горячей линии говорят, что цены на сайте в офисе должны быть одинаковые, в офисе говорят обратное. Жалобу оставить на горячей линей нельзя, контроля качества 0.

Большое спасибо страховой компании! Выручают не в первый раз. Особая благодарность сотруднице Елене, которая готова помочь в любое время дня и ночи

Очень сложно дозвониться до страховой в случае необходимости-квест, в котором не хочется участвовать. И с парковкой целое дело - приходится парковаться на соседней улице, потом получить талон на парковку и только тогда заезжать - в чем сложность заранее сообщить клиенту номер, по которому он сразу может заехать на вашу парковку?После ДТП люди и так в стрессе без этих сложностей. Однако записавшись, всё делают быстро. Выплата пришла меньше, чем за месяц и сумма вполне устроила.

Страховку оформляю не первый год у Меркулова Ярослава. Все гуд. Всем добра.

Приехали с другого города, по многочисленным советам забронировали столик в ресторане. Отмечали день рождения. Заранее был сделан заказ, на определённое время. Так получилось, что приехать смогли позже, т.к. попали в ДТП и провели весь день в гибдд,о чем уведомили администратора и перенесли время подачи блюд. К сожалению, горячее было подано гораздо позже, опять же после обращения к администратору. Гости голодные ждали около 45 мин. Официант категорически игнорировал наш столик, грязная пустая пустая

Не советую приобретать в "Ресо-гарантия" страховой полис "Антиклещ". Он не включает в себя перечень необходимых обследований при наступлении страхового случая . На каждое дополнительное необходимое действие иркутские клиники требуют гарантийное письмо, даже на осмотр врача инфекциониста. Непродуманный и недоделанный перечень услуг, включенных в этот полис. При возникновении проблемы все равно придется платить, в т.ч. за анализы и лекарства. Для получения гарантийных писем (общение по телефону) необходимо длительное время общаться по телефону с сотрудниками страховой компании, которые вежливы, доброжелательны, но результат общения минимальный.

Который год страхую автомобиль и квартиру в Ресо Гарантия. Менеджер Елена индивидуально подходит к каждому случаю и всегда предложит наилучший вариант для страхования. Сильно приятно, что компания и сотрудники стараются для клиентов❤️ Спасибо! В сентябре опять приду страховать квартиру!

Страхуем все своё движимое и не движимое имущество только в Ресо-Гарантия.Очень довольны специалистом Еленой Лушиной,всегда предложит оптимальный вариант страхования,объяснит как и куда обращаться если что.Самая лучшая страховая компания!

Страхуем машину не первый год в Ресо, всегда всё быстро и оформление и расторжение.Девушка Елена(на ресепшн)всегда вежлива.Страхуем дополнительно квартиру,это огромный плюс,был потоп от соседей,нам выплатила Ресо,а так бы пришлось подавать в суд!Были случаи с ДТП,тоже быстро и хорошо выплатили.Читаю отзывы недовольных,вы товарищи в других страховку делали,вам приходилось сталкиваться с выплатами?!Мне приходилось ранее страховку делать в другой СК,вот там товарищи опа полная!Всех благ и процветания Ресо!

12,06,2023. В меня перестроилась бетономешалка. Две полосы, только отъехали от светофора (а до этого там постояли). Впереди камера и лежачий не по госту, из асфальта, скорость 30. Ударил в заднюю левую дверь, зацепил, меня развернуло боком, он выровнялся в свою полосу уже со мной и остановились мы, ну как мы, он на своей полосе а я перекрыв ему дорогу поперек и меня еще выбросило чутка на бордюр и траву правым передним колесом на его стороне дороги. Я тебя говорит не видел. С телефоном вышел из машины. Как он мог меня не видеть, яхз. Вызвали форсайтов, гаишники не захотели выезжать без пострадавших, хотя я настойчиво предлагал их организовать. Форсайты приехали, очень быстро нас оформили и сказали, что за документами приходить после 15-го числа. Из повреждений: 1. Передний, правый, нижний угол бампера, чуть надорвало и прошеркало по бордюру. 2. Переднее, левое крыло, хорошая такая вмятина с ребром жесткости. 3 Вмятина у начала передней левой двери, в аккурат по месту креплений петель и также в ребро жесткости, внутри она лопнула по месту заводского шва и даванула в стояк, да так, что там надуло как бы шишку и закрывается она теперь с усилием, а стекло при авто закрытии доходит до конца и опускается на середину (нарушена геометрия). 3 Переднее левое зеркало, прошеркалось до грунта (хорошо не сломалось, не лопнуло). 4 Крылом задело стояк, верхний который, вдоль всего кузова идет, небольшой скол, как бы вскольз, до металла. 5 Задняя, левая дверь, вошла во внутрь салона, и теперь она там походу на долго, чтоб открыть ее, даже кажется снятие с петель не поможет. 6 Нижний молдинг, задней, левой двери (он трех составной: 1 хром полоса, 2 сам молдинг, 3 резиновое обрамление по низу молдинга) 7 Задний, левый, верхний молдинг (по низу окна находится). 8 Задняя левая дверная ручка. 9 Дверные проемы замяты получается, при любом раскладе. 10 Оба комплекта петель на левую сторону. 11 Самое обидное, это заднее, левое крыло, Основательно замят гусак (тонкое место, между задним колесом и задней дверью) а само крыло хлопнуло (как бы образовалась складка или залом) от лючка бензобака и до этого гусака. (Это самое больное место, практически любого авто, также считается ребром жесткости) 12 Прошеркало два левых колеса об грузовик, правое переднее получило удар об бордюр и шкребла траву и землю на газоне. Это только видимые повреждения, а сколько разных пистонов, резиночек, пластиковых накладок, порожки, карта дверная, стеклоподъемник... Отъехав с дороги, чтоб не мешать движению, сразу заметил, что машина едет не ровно и пищит звуковой сигнал от неисправного ГТЦ (Главный тормозной цилиндр, у меня он электрический). Если бы я был пьющим, я бы забухал. Если бы кололся, передознулся. Я очень долго потом ехал до гаража где-то минут 30, хотя до него, примерно километра 1,5. На следующий день, позвонил в страховую и спросил, что делать, какой порядок действий? Мне сказали, что 20-го числа с документами меня готовы принять на Красного Восстания, 20 и предложили время. Я выбрал на 9 утра. Сказали, что машина на осмотр должна быть предоставлена в чистом виде, а иначе осматривать не станут. Спросили на ходу машина или нет? Я ответил, что тормоза кончились и машина едет не ровно по дороге, присутствуют ошибки на табло TRC, VSC, ARS, ABS, ручник. Ну мне и ответили, отлично, приезжайте, будем ждать. 16-го числа я забрал документы от форсайтов. Где мне строго настрого запретили, отдавать им документы заранее, до даты назначенного осмотра автомобиля, по причине того, что документы они теряют (чего?). Затем 20-го числа приехал заранее на осмотр, примерно в 5-ть утра (1 чтобы не мешать никому на дороге. 2 У меня тормоза кончились. 3 чтобы занять место у офиса, там вечная беда с парковкой). В офисе мы заполнили разного рода бумаги, я передал им пакет документов, копии в электронном виде на флешке. Мне сразу сказали, что такой услуги как ремонт, у них нет. Нет ни договоров с автосервисами ни своих автосервисов, выдают только деньгами по расчету ущерба. Потом отправили к оценщику. Оценщик сказал, что машину осматривать у входа в офис, он не будет и ее надо бы перекатить на, ВНИМАНИЕ, платную парковку, сразу за их офисом, 15 минут бесплатно (а затем - раскошеливайся) но мы успеем (тизер – нет) ладно, переехал на парковку. Оценщик, мужчина уже близко к преклонному возрасту, просто начал фотографировать машину на айфон, у него конечно была с собой деревянная линейка, но она практически не участвовала и периодически падала, шкрябая по моей машине. Я его начал спрашивать, что это за осмотр такой? А где хоть какие-нибудь инструменты? А что делать со скрытыми повреждениями, подвеской, электрикой, итд? (я даже свой толщиномер предложил (хороший толщиномер, немецкий, дорогой) но он отказал). Знаете, что он сказал? Что ничего подобного у них нет, не было, и не будет, тут тебе не сервис. Затем он сказал зайти с ним в офис, чтобы записать все что он увидел. А увидел он не так много. Все под ремонт, кроме задней левой двери, ее он вписал как замену, и из-за года авто плюсом посчитал 50% износ всех деталей. Я его спросил, во сколько бы он, оценил ремонт моего авто? Сколько примерно ждать от страховой? Не знаю, правда или нет, может не за того меня принял, сказал, что примерно 45-50 т.р. Затем попросил подписать документ всего того, что он увидел. Но то что, он написал, меня вообще поразило. Невозможно прочитать написанное, я серьезно невозможно от слова совсем. Естественно я подписал, что осмотр меня прямо сказать не удовлетворил. Далее этот “Эксперт” отправил меня назад, к менеджеру которая меня принимала в начале. У нее я написал заявление, что прошу произвести более детальный осмотр авто. Если нужно что-то разобрать, давайте разберем, я же не против, Эвакуаторы вроде изобрели, если что, машину увезу на нем. Далее мне сказали, чтобы я выбрал дату с 26 по 30 число, время с 9:00 до 17:00, выбрал автосервис, нанял подъемник и сообщил ей, эксперт от страховой приедет и все осмотрит. Далее я вышел из кабинета, нашел в 2гисе несколько сервисов, обзвонил, рассказал ситуацию, и один из сервисов дал добро и принял мою заявку. Я договорился на ближайшее на 26 число, на 9 утра. Зашел снова к менеджеру, все сообщил, мы вписали время и дату в заявление, далее я был свободен. Затем я пошел оплачивать парковку. Поставил машину, вызвал такси и свалил из города. Затем, мне позвонили со страховой 21-го числа в 12:50 и сказали, что мне посчитали выплату, она составляет 75.200 и согласен ли я с ней? Ну конечно же нет, ответил я, после чего мне сказали ждать дальше и мне сделают перерасчет. В этот же день в 17:05, 21-го числа мне позвонил эксперт, который должен будет осматривать мою машину в сервисе, с которым я договорился о предоставлении машиноместа, подъемника. С его слов, он не является экспертом от слова совсем, это для галочки, он работает со страховой компанией по договору, но вот как раз на мою дату он не сможет подъехать, у него много другой работы, заявок, заказов и попросил перенести дату. Я объяснил, что когда мне дали на выбор, время и дату, не с кем согласовать не просили. А просили написать заявление с указанием места, времени и даты, плюс я уже заехал в автосервис и оплатил дату и время подъемника. И чтобы все перенести, мне сколько нужно сделать движений, чтоб все пересогласовать? Вернуться в город, снова ехать в страховую, забрать старое заявление, написать новое, поехать в сервис и передоговориться на другую дату? Он предложил просто позвонить в сервис, и перенести дату, а со страховой он сам решит. Я его спросил, а если мы с тобой договоримся а ты приедешь 26-го к 9 в сервис а меня там нет и передашь информацию в страховую, что я не явился на осмотр, что тогда? Он мне сказал, что понял меня и я не хочу ему идти на встречу. Настало 26-е число, в сервисе я также появился за долго до открытия, дождались эксперта, загнали машину на подъемник и знаете, что было дальше? Эксперт взял свой сотовый телефон, включил фонарик и стал спрашивать меня, что мы будем смотреть? Вот я бы матом написал конечно лучше. У эксперта нет с собой никаких инструментов, вообще, ничего, он не знает зачем приехал. Я подозвал мастера из автосервиса, попросил посмотреть хотя бы подвеску. Задняя рулевая рейка, приказала долго жить и покинула чат. Есть люфт в переднем правом колесе, предположительно ступичный отправился вслед за рулевой. Далее эксперт предложил сделать, диагностику сход-развала. Опустили, перекатили. Выявили отклонение всей подвески, все в красной зоне. Зад понятно, что рейка, по переду, ушел кастер, перед правая сторона, большое отклонение предположение либо оба рычага (прямой и косой) под замену, если не поможет, кулак поворотный целиком махнуть, дальше только балка. Эксперт который приехал в сервис, сфотографировал показания и опять попросил подписать документ, что услуга выполнена в полном объеме. Написал что, не удовлетворен осмотром. Далее мы немного поговорили и этот эксперт, попросил сделать дополнительно электронную диагностику всех систем автомобиля и мы попрощались. В этом автосервисе, мне сказали что сделать электронную диагностику мне смогут, но только без печатей и сертификатов на оборудование, а для страховой компании это не годится. Опять 2гис, обзвон, запись на 27 число в другой сервис. Приехал, подоткнули оборудование в обд2, считали ошибки и сказали забрать с печатями можно будет 29-го числа. Забрал диагностическую карту 29-го вечером. 30-го числа, с утра, отвез карту в страховую, отдал, в бланке мне вписали что ее приняли. Спросил, про нормальный осмотр авто. Мне сказали открытым текстом, ждите выплату, делайте не зависимую экспертизу и идите в суд. Я конечно спросил зачем это все тогда было нужно, вот эти не кому не нужные осмотры для галочки? Мне сказали что кто-то, просто с таким отношением согласен. Итак, сегодня 5-ое июля 2023 год. Пришла выплата по страховой 99,300. Я конечно все понимаю, но этого я не понимаю. Только работа, без материалов, без запчастей будет начинаться от 170 000. И это не в сервисе. Эх ладно, по суду так по суду.

Пользуюсь услугами Ресо уже не первый год, только могу написать положительные отзывы. Елене спасибо большое, всегда всё спокойно и досканально объяснит, позвонит напомнит, что страховка заканчивается (что для меня очень удобно) и главное быстро с бумагами никогда проблем не было. Так что я ваша постоянная клиентка.

Теперь будем страховать только здесь очень уж компания понравилась здесь всё быстро и в срок выплаты вовремя и ремонт делают быстро.Спасибо что есть такие специалисты как вы.Компетентные,всё рассказали,дали свой телефон для связи на всякий случай. Вы классные ребята всем советую страхуйтесь здесь

Пришли страховать свой а/м в Ресо с другой страховой и не пожалели.Елена всё рассказала,предложила дополнительно застраховать наш а/м от третьих лиц(если у оппонента не будет полиса).Согласились.Наступил страховой случай,у виновника не было полиса.Дополнительная страховка пригодилась, не ходили по судам,страховая машину отремонтировала отлично. Спасибо большое специалисту,за заботу.

Девушка впарила страховку на квартиру за 2000. Сказала, что без этой страховки будет полис стоить на 4000 дороже. Дома уже разобрались, что она нас просто обманула. Очень неприятно, больше сюда не приедем.

Много лет работаю с Кособрюховой Светланой Михайловной и могу сказать о ней только хорошее. Все документы оформлены быстро, напоминает об окончании срока действия договора. Был страховой случай, быстро решили все вопросы. Рады, что есть такие замечательные специалисты.

Просто впаривают доп страховки. Сюда больше ни ногой

Скатилась шарашкина контора, 6 лет исправно страховался именно у них, в последние два года какого-то чуда не могли оформить ОСАГО в филиале в ново Ленино, якобы нет каких-то бланков, спрашивается на кой вам филиал, платить аренду и зарплату если они там не могут сделать одно из основных функций компании, вместо этого предлагают оформить онлайн, ну и тут загавостка, сайт тупо не даёт перейти на пункт оформлении - оплата, просто перезагружается без каких-то сообщений об ошибки, по телефону предложили приехать в главный офис по адресу Грязнова, якобы только там можно оформить, по приезду девушка на ресепшене взялась за оформление, и по каким-то своим придуманным правилам суммировала л.с. в приусе которой я хотел застраховать, по мимо всего прочего сумма страховки получилась 13000р, вместо 8000р который мне предлагал сайт и все другие страховые, на что девушка мне ничего внятного не смогла сказать, и сделать, просто потому что гладиолус, вообщем никому не советую, профессионализм и клиентоориентированность просто 0, благо в современном мире страховых предостаточно, но сюда больше из принципа не вернусь.

Будет время, напишу письмо в прокуратуру, ЦБ, РСА и другие контролирующие конторы. При оформлении ОСАГО, девушка на рецепшене, говорит "Стоимость вашего полиса будет... " и называет сумму на 5000 - 8000 больше, чем максимально возможный тариф!!! "... но если вы дополнительно сделаете страховку (клещ, недвижимость, здоровье и тд) то вам будет скидка и стоимость полиса будет..." и называет МАКСИМАЛЬНУЮ сумму стоимости тарифа ОСАГО!!!

Спасибо

Был в офисе - сказали делать страховку в личном кабинете. Поехал домой, оформил, но не работает кнопка оплаты. Ни на компьютере, ни на телефоне. В итоге - полиса нет.

Страховалась здесь не раз, и все было супер. Очень расстроилась когда насчитали на моего малыша (Марч) 16600. При том что в прошлом году платила 2077 рублей плюс доп страховки (фиг с ними) 1350 и 1300. Я конечно в курсе что ОСАГО подпрыгнуло в цене, но чтоб на столько.... Обратилась в другую страховую, и в итоге 7300. Это что вообще такое? Что за обдираловка?

Ужасная компания. Запросила материалы дела, а они просто игнорят и не присылают. Закрыть бы её и многим бы людям жизнь облегчили

Сотрудник на ресепшен( Меркулов) в наглую навязывает доп услуги страхования под видом бонуса! Съездили в др страховую и сэкономили более 4 тыс рублей

Страхуюсь несколько лет, перед продлением всегда звонят, предупреждают, что кончается страховка, очень удобно.

Пришел как обычно продлить полис ОСАГО,в итоге сидит на ресепшене мужчина Меркулов Ярослав просто обнаглевший, разговаривает через губу как будто ему должны.Насчитал страховку на 6000 больше.Впарил доп в наглую даже не спросил.Страховая компания обратите внимание на вашего псевдоспециалиста,буду жаловаться в соответствующие организации.

Шаражкина контора. Приехал для оформления ОСАГО, подсчитали, получилось на 5к дороже, чем на сайте. Да и потом сказали, что базы не работают и в течении дня они позвонят... Ушёл, оформил в другой организации.

Страхую авто тут много лет, цена адекватная. Муж пришёл оформлять- Ярослав развёл на доп.страховку квартиры - якобы осаго дешевле. Сейчас продление нужно было делать. Этот Ярослав опять стал навязывать доп.страховку квартиры. Я месяц назад за 9.5 страховала свою у Бойковой Анны - всё чётко, без развода. Ярослав аналогичное авто за 13.5 только может, или с доп.страховкой квартиры за 12.5. Начал нести чушь, что после сентября снова повысились тарифы, что ничего сделать не может. Когда задала ему конкретные вопросы - когда это после сентября снова повысились тарифы и почему такая разница в страховании двух аналогичных авто за 1 месяц - начал фыркать, потому что отвечать то нечего.... По итогу просто на сайте продлили за 11.5. От таких Ярославов остаётся только худшее впечатление от страховой и желание уходить в другую компанию. Понятно, что продажу ему делать надо, но мастерство тогда уж повышай, а не фырканье. Людей держит просто за тупых.

Спасибо за оказанные услуги осаго,и страхование дома! 10/10

отвратительно) приехала застраховать машину в 15:10. сотрудника на месте не было, «он вышел на 10 минут». В итоге прождала 40) летящей походкой, вразвалочку появился Ярослав, который обедал) время на обед нигде не регламентировано, в рабочее время сотрудник просто отсутсвует

Давно пользуюсь страховой компанией Хороший офис персонал вежливый страховку продлевают быстро

Данная "страховая" компания вообще не может таковой называться, когда человек обращается по реальному дтп, а они отказывают в выплатах. Обманщики одним словом, надуть на каждом шагу пытаются! Никому не советую обращаться туда и дарить им свои кровные

Бросают трубки, хамят, одно слово работают одни хабалки.

Пытался сделать осаго на сайте, стоимость 22000 по расчету, дальше сайт выдаёт ошибку. Добавляю жену в страховку, стоимость 38900, никаких ошибок, проходи оплачивай. Развод на деньги, не советую. Вы теряете клиентов!!! Хотя у меня на другом авто именно ваша Страховка и делал я ее без каких либо проблем 9 месяцев назад и жену туда стоило добавить 6000, а не 20000 как сейчас на новую машину. P.s автомобили одного класса года и мощности! В общем больше сюда не ногой и никому не советую, обман.

Отвратительный сервис .сайт не работает от слова СОВСЕМ .при попытке оформить осаго можно потерять кучу времени и денег. Не советую

Быстро оформили осаго, приветливый персонал

Приехала продлить страховку, отказали, отправили через сайт делать, сайт выдаёт ошибку, что происходит со страховыми компаниями? Как теперь страховку сделать?

Отвратительная страховая, на сайте получить осаго не реально, то смс не принимает то патч код. Все сделано чтобы клиен пришел в отделение и навешали ему допов. В офисе занимаются только зарабатыванием денег, на то что у тебя не получается на сайте полис получить им пофигу, помогать никто не будет

Платят хорошо и быстро

В страховых компаниях, как правило, деньги от клиента за минуту возьмут, а если возвращать, то заставят писать кучу бумаг. Здесь, на удивление всё иначе. После продажи авто решил расторгнуть договор ОСАГО. Через 5 минут получил на руки оставшиеся средства. Волокиты никакой. Всё быстро и профессионально! Спасибо вам!!! Раньше пользовальзовался Ингосстрахом. Теперь только РЕСО.

Давно работаем с этой компанией , все всегда четко

Не связывайтесь с ними! Вообще мизер по дтп выплачивают раза в 3! меньше и только судятся с ними! Они только принимают ваши денежки исправно, а по честному вообще не считают!

Приятный офис, приветливые менеджеры, сделали все быстро и качественно

Отказ в оформлении полиса, говорят что для новых клиентов оформление только на сайте. Видимо новые клиенты вам не нужны, спасибо, еду страховаться в Согласие!

Все супер!

Пришла в офис для оформления полиса ОСАГО. Сотрудник отказался оформлять. Сказал ,чтоб на сайте сами оформлялись. Зачем вам офис тогда ?

Страхуюсь в данной компании уже много лет по всем направлениям. Очень нравится агент Лушина Елена. Всегда внимательно изучит вопрос, посоветует наиболее выгодный продукт. Вежлива, профессиональна, если стоит очередь, можно оставить данные документов и заехать позже за готовыми полисами, либо она присылает электронные на почту. Сама страховая надёжная, выплаты адекватные, вопросов не возникало даже за рубежом. До этого проходила круги ада в других компаниях. Читаю негативные отзывы, поражаюсь, люди, вы страховались например в Росгосстрахе, Согласии?

Данная компания лишилась клиента. Почему? Работа ужасная. Хотел вернуть деньги за неиспользованную ОСАГО в связи с продажей авто. Предоставил все необходимые документы. Потратил время на их оформление. В итоге, сотрудница, Елена, заявила, что чтобы вернуть деньги нужно личное присутствие страхователя, сославшись, что некая система не даёт разрешение до оформить возврат! Примечательно, что оформление страховки ВСЕГДА происходило без страхователя и система с радостью принимала деньги. А вот вернуть не разрешает. Сущей воды идиотизм и хамское отношение к людям! Ранее был лоялен к этой фирме. Теперь, благодаря этой сотруднице, буду обходить стороной.

Давно делаю страховку в Ресо на сайте и в офисы не хожу, но тут пришлось. Продала машину, решила вернуть свою копеечку, страховки оставалось месяца на 3. Пришла в офис, небольшая очередь была. Молодой человек вежливый, грамотный все очень быстро сделал. Как говорится, проблем на 3 минуты. Деньги тут же вернули наличкой через кассу. Не ожидала, что будет так быстро. Я всем довольна.

Ох ели в обед не работать, негры в строй!

Страховая г….:о, не выплачивают деньги!

Низкое качество обслуживания. На осмотр повреждений авто после дтп запись 3-4 недели, т.е. экономят на работниках. Забудешь время, всё заново... На претензии им плевать...

Не рекомендую! Новая Камри 70, удар сзади, - запчастей в интернет ценах на 227К, + ремонт 100-120К. А Ресо к выплате 189К !!! Это я не считал, ни услуг по доставке, ни того что будут доп расходы…. Просто голый расчёт! Отвратительно жадная компания!!!

Меня зовут Федотов Владимир. В отличие от других клиентов страховой компании "РЕСО-Гарантия", мой отзыв по работе этой компании будет сугубо положительным. Почти вся вся моя семья пользуется услугами именно этой страховой компанией и , поверьте, совсем не случайно, потому что есть реальные случаи подтверждения оперативной и довольно профессиональной работы сотрудников этой компании. Пару лет назад с моим авто случилось небольшое ДТП. Несильно, вроде бы мелочь , но коллеги -водители меня поймут, если скажу, что любая царапина, вмятина и т.д. неприятна до безумия. Отдел убытков отработал быстро, подтверждение ущерба в течение недели, замена поврежденных элементов в одном из автоцентров за пару дней и все. Был приятно удивлен. Потом были еще заслуживающие внимания положительные моменты, всего н напишешь... Особо хочу выразить свою благодарность менеджеру страховой компании "РЕСО-Гарантия" Меркулову Ярославу (г. Иркутск, Грязнова, 4) за его профессионализм, оперативную работу с клиентами, отзывчивость, за его чисто человеческие качества. Желаю процветания и долгой работы страховой компании "РЕСО-Гарантия".

Страховая организация на низком уровне выполняет своё назначение.

При оформлении страховки впаривают нагло доп услуги, один раз от клеща застраховали якобы без неё никак, второй раз обычную страховку жузни хотели навязать. Развернулся ушёл. Дома сам через сайт сделал.

7 лет оформляю осаго на разные машины каждый раз пытаются навязать допы страхование жизни страховка имущества вэтот раз категорически отказались оформлять полис осаго без полиса каско

Очень нравится обслуживание в эиом офисе, быстро, доступно всё объясняют. Нигде не могла сделать Осаго, а здесь за 10-15 минут готово всё было.

2 года назад попала в ДТП, на меня был совершен наезд водителя в состоянии опьянения, который был застрахован в этой чудо компании. В результате ДТП получила скальпированную рану, которую пришлось зашивать. Страховую выплату получила в 250 рублей (получила 28.06.2021) я считаю что это очень унизительно и оскорбительно, лучше бы время не тратила. Мошенники

Из-за крайней некомпетентности агента Турчаниновой Светланы полтора месяца не могли оформить страховку, в итоге когда уже дошло до ругани обратилась в офис, проблему решили в течение часа, за что и спасибо. Внимательно выбирайте своего агента.

Не дозвонится! 3 телефонных номера, не на один не дозвониться!

Самая ужасная страховая. Не берут трубки, хамят, сервис из 80-х годов.

Сотрудники при оформлении Полиса ОСАГО навязывают полис страхования жизни. Без него отказываются страховать машину. На следующий день обратился с заявлением о расторжении навязанной услуги. Менеджер начала придумывать, что он бесплатный, хотя за него оплачено 1500 р. Сейчас отказывается расторгнуть договор, говоря что сделать это я смогу только после начала его действия. В итоге вывод такой, что настроено это все на уровне компании, а сотрудникам приходится исполнять.

Отвратительная страховая. Страхуюсь лет 7. Не принимают заявления о страховом случае, аргументируя пандемией

Попытка оформить полис через сайт закончилась неудачей. Сначала личный кабинет не работал - ок. Через 3 дня захожу - не могу подтвердить эл.почту. При этом мне звонила агент, чтобы я приехал в офис продлить полис. Нет. Я хочу САМ через интернет ДЕШЕВЛЕ в ДРУГОЙ фирме!!!!

Никогда не страхуйте тут свое авто. Попала в дтп, очень нехороший человек въехал в заднюю часть машины. Месяц ожидания, чтоб подать доки. Оценщик мне весь мозг склевал, что нужно разобрать машину, чтоб скрытые дефекты смотреть. Я говорю, вы мне еще ни копейки не заплатили, чтоб я заехала в сервис отдала 3 т , чтоб разобрали, вы все сфоткаете, потом 3 т, чтоб мне ее собрали! Петли задней двери скрипят, говорю удар был в заднюю дверь, петли нужны новые, нет, говорит, пусть правят и не указывает их, сонары перестали работать, поврежден бампер, тоже не указано. В итоге в сервисе предварительно с запчастями и работой посчитали 280т, а страховая прислала 120. Я говорю новая дверь в форд центре сказали 88 т и кожух на колесо 15, это ещё я стоимость бампера не узнала! Что можно на эти деньги отремонтировать? Купить часть запчастей вот и всё!

Обратился в страховую после ДТП, запись через полтора месяца, хотя по закону должны рассмотреть в течении 5 рабочих дней машину, и произвести начисление в 10 раб дней. Так что оформляют то они быстро эту страховку, а как дело дайдет до выплат то её просто нет

РЕСО-Гарантия, это просто Ужасная страховая, хуже просто нет!!! Обратился по страховому случаю ОСАГО по ДТП, записывают на приём только через 1 месяц!(месяц ждать!!!) чтобы документы по ДТП подать! Спрашиваю, может без записи в офис приеду в порядке очереди документы подам?-нат! Не в какую! Ждите месяц! Это просто ужас! Никому не советую такую страховую! Сами посудите с такими сроками что вы получите и когда?.. Был опыт обращения в другие страховые: Росгострах и АльфаСтрахование, запись за 2-3 дня и выплаты уже через неделю получал!!!-Вот это отношение к клиентам!!!

Невозможно записаться большая очередь по записи и не берут трубки

28 октября 2020 года, я с женой, которая является страхователем РЕСО-Гарантия более 3х лет решил продлить полис ОСАГО. Сначала решили сделать звонок в офис для скорейшего решения вопроса, по телефону ответила девушка и попросила отправить фотографии, и что сотрудница сейчас обедает и можно обратиться через час за полисом. Мы приехали к офису на Красного восстания 20, но выяснилось, что полис ни кто не делал и нужно идти в офис. Придя в офис мы начали оформление, но в ходе оформления полиса с сотрудником возник, конфликт по поводу условий страхования. Моя супруга начала съемку на телефон в виду нарастания конфликтной обстановки. К тому моменту присоединилась к конфликту Попова Татьяна Анатольевна, директор, и, видя запись телефона она, Татьяна Анатольевна не надевая маску приблизилась к моей супруге и начала выхватывать телефон у моей супруги. Завязалась потасовка. Я был вынужден вмешаться и оттолкнуть нападавшую от жены. После этого конфликт прекратился. Была вызвана полиция и написано заявление.

10 часов дверь закрыта, телефоны не отвечают

Особая благодарность Ярославу Меркулову за отличную работу!

Запись на осмотр на месяц вперёд в случае ДТП, так что не советую сюда обращаться.

Ужасная страховая будем судится. 1000 РАЗ подуимайте прежде чем дело с ней иметь

Отвратительное отношение к людям!!! Сотрудники хамят и не хотят решать вопросы! Менеджер записывает на дату через месяц и скидывает трубку, после чего трубку не берут вообще. С ними невозможно работать и искренне не рекомендую данную компанию. Трата времени и нервов.

Хорошая страховая компания. Страхуюсь уже 10 лет. Первый страховой случай наступил в этом месяце. Выплатили все честно, быстро, без заморочек, на 4й день. Очень приятный персонал в отделе выплат! Спасибо Ресо-Гарантия!

Только прекрасная работа Ярослава Меркулова позволяет оценить это отделение выше, чем на 0. Ярослав смог решить мой вопрос по ОСАГО быстро, качественно и вежливо, в отличие от других менеджеров и операторов колл-центра. В остальном впечатление от компании негативное: не удобный ЛК, почти не работающая техподдержка, грубоватое отношение. Дайте Ярославу премию, что-ли, за то, что спасает репутацию компании.

Сидят хамки! Без масок а замечание делают !

Данную страховую обходите стороной. Дтп, ford focus 2011, было зафиксировано: ремонт и покраска крыла, замена фары, бампера, решетки радиатора, противотуманки, передней панели (телевизор). Выплатили 18 т.р.

Страхую свой автомобиль тут третий год, сумма страховки на год 15 тысяч. Случилась авария, виновник повредил мне крыло, бампер, капот, фару, поворот, погнуло лонжерон, задело переднюю дверь, загнуло рычаг. После 20 дней ожидания страховой выплаты, выплатили.... 35 тысяч рублей! Даже на запчасти не хватит. Крайне не рекомендую эту страховую. Найдите получше. Я сюда больше ни ногой.

Страхую свой автомобиль тут третий год, сумма страховки на год 15 тысяч. Случилась авария, виновник повредил мне крыло, бампер, капот, фару, поворот, погнуло лонжерон, задело переднюю дверь, загнуло рычаг. После 20 дней ожидания страховой выплаты, выплатили.... 35 тысяч рублей! Даже на запчасти не хватит. Крайне не рекомендую эту страховую. Найдите получше. Я сюда больше ни ногой.

нормальная контора, рекомендую

Приехал в воскресенье, в 12-00, 27.10.2019 на Грязнова. В офисе никого, хотя рабочий день с 10 до 16.

Хоть и указано в расписании, но по воскресеньям не работают, зря приехала. По будням не довонишься

Очень благодарен специалисту по страхованию Меркулову Ярославу. В 2018г.предложил дополнительную страховку"упрощенная каско", очень помогла. Спасибо Ярослав за Вашу качественную работу.

Страхуюсь здесь несколько лет. В очередной раз страховали машину, была проблема со скидкой, так как поменяли права. Скидку вернули без проблем. Всё сделали быстро, без нервов.

В офисе на Грязнова ппродление осаго дороже на 1500р чем в других кампаниях. На ресепшене сидит парень, впаривает доп страховки и лечит о повышении тарифов и плохих страховщиках. проверяйте цену хотябы на сравниру

На телефон отвечали быстро решели мой вопрос спасибо

Страхуюсь очень давно в этой компании. Вопросов ни каких не возникало, всё чётко. Было 2 дтп виноват не я, так оценка и выплаты были быстрые и достойные. Хорошая компания, советую.

Обращался в РЕСО по страхованию своего автомобиля по ОСАГО, мне порекомендовали сделать КАСКО-Профи, т.к. очень много водителей ездят без полиса, либо с поддельным ((( И когда в меня въехал один из таких сумасшедших, меня отправили на ремонт на дилера, был приятно удивлен ))) СПАСИБО!!! Все очень быстро и качественно!!!

Отказали с оформлении ОСАГО, пытались навязать доп. страховку от несчастного случая и прочее, нет возможности оформить электронный полис, вываливается в ошибку...

Раньше страховала авто в другой организации, по совету знакомых обратилась в РЕСО. И очень зря! Через неделю заканчивается страховка, в РЕСО мне предложили приехать с каким- то заявлением, обещали сфотать машину и ВСЕГО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ожидания получить страховку! Впервые сталкиваюсь с таким

Случилось страшное - въехал мне в зад моего автомобиля "лесник-форестер". Горе горькое! Раздолбал все, что только можно! Больше бампера нет, двери задней нет, пол замят до запаски, кузов сложился! Внутри пластмассы целой больше не существует! Сутки лежал без сознания! Потом позвонил в страховую. Девочки успокоили, назначили время встречи, в день встречи перезвонили, сказали, что ждут, встретили, молодой человек все обследовал, написал бумагу и отправил домой. Не прошло и трех недель, пришли денюжки, очень достойная сумма, я был поражён. От всех хлопот освободили и достойно заплатили. Конечно не битая машина это хорошо, но в данной ситуации детали не правил а менял на новые! Я доволен и страхуют кстати очень быстро, молодцы!

режим работы в дубль ГИС один по факту суббота выходной, три дня не могу оформить страховку меня просто футболят домой -оформлять через интернет, в котором капча такая что можно весь день сидеть и пытаться это сделать. отстой -одним словом

Страхую машину уже много лет в этой компании. Раньше страховала в других (в том числе печальный росгосстрах), но не понравилось. Здесь проблем не возникало ни разу. Как-то было время, когда вдруг везде "закончились" полисы. Так вот друзья по моему совету спокойно здесь застраховались )) На ресепшене работает парень, все очень быстро и грамотно делает. С парковкой проблемы, как и везде в центре ) Но место припарковаться все-равно можно найти всегда. Меня все устраивает.

С таким "сервисом" сталкиваться к счастью приходится уже не часто. Обычно за клиентов у компаний идет борьба, а тут все наоборот. Парковки нет, человек который может продлить полис как правило отсутствует. Приходите завтра. Если после скандала вам все таки пойдут навстречу и будут его оформлять запаситесь терпением - процесс займет около часа.

Приехал страховать машину впервые, зашел, спросил. И меня просто повергло в шок, когда менеджер на ресепшене сказал. Да, мы можем застраховать вас, только необходимо месяц ожидания!!! Мне дается 10 дней, чтобы встать на учет, а они не хотят меня страховать целый месяц!! Что за бред?! Еще я должен приехать к ним на машине, которую нужно страховать. То есть я должен перемещаться на ТС без страховки. Никому не рекомендую данную организацию!

Приехал оформить осаго, подождал в очереди 20 мин, после менеджер мне сказал, что я новый клиент и мне надо ехать домой. Дома мне надо откуда то скачать бланк заявления, заполнить и приехать к ним, машина тоже должна обязательно присутствовать, они ее зачем то фотографируют. Дома решил на сайте оформить электронный полис на сайте РЕСО. Данные заполнил верно, все рассчиталось по сумме, но сохранить не получилось. Из многочисленных сообщений в интернете понял, что проблема не только у меня. Решил найти где мне скачать этот бланк заявления. Пошарился по сайту, ничего не нашел. Плюнул, на следующий день поехал в другую компанию. Оформил за 10 минут. Ни бланков, ни фото машины не понадобилось. Мне кажется, что компания не заинтересована в новых клиентах. Клиент приезжает к ним в офис, готов оплатить, а они отправляют его домой. Смешно конечно. С РЕСО сталкивался раньше, обращался к ним за выплатой, виновник ДТП был застрахован у них. Сначала насчитали мало, позже не хотели брать в расчет результаты независимой экспертизы, потом долго выплачивали. Причем сначала мелкую сумму, типа я ей утрусь. После моего вопроса про остальные деньги, сказали дошлют позже. В итоге должны были отдать еще компенсацию за услуги независимой экспертизы, но я сам уже подзабыл к ним заехать и напомнить. И зачем я вообще поехал к ним за ОСАГО?*думающий смайлик*

Приехала страховать авто. Потратила кучу времени и отказали в страховке. Кроме этого пытались навезать другие виды страхования. Причина нелепая: страховала в этой же компании но в другом городе. А я думала мы в одной стране живем!!!!!