Отзывы Упак-Байкал, ООО, торговая фирма

Цена, качество

Все отлично

Кажется, компания осталась в двухтысячных годах по уровню обслуживания. Звонила 19.04.21 около 12 часов. По одному номеру трубку не брали, а по второму - я даже сказать не успела ничего, как мне жующая девушка ответила, "у нас обед, перезвоните через полчаса!". Я такое впервые встречаю, чтобы в торговой компании менеджеры все одновременно уходили на обед, оставляя входящие звонки без ответов. А еще при этом жевать пищу, отвечая потенциальным клиентам, что слышно прекрасно в трубке. И ответить - "перезвоните через полчаса". То есть это не они бы извинились, что на обеде, и пообещали перезвонить как можно скорее, а клиент должен выжидать и перезванивать после такого. Ранее общалась с Татьяной в этой компании, в этот раз не поняла по голосу, кто ответил. А мне не перезвонили, конечно же. Больше никаких обращений сюда, само собой.

Научите сотрудников общаться, ни поздороваться, ни попращаться, трубку кидают не дослушав, поставьте уже терминал

На мой взгляд, одна из лучших иркутских компаний в сфере упаковки. Пусть и не самая крупная, но самая опытная и сохранившая своё лицо за двадцать с лишним лет что я её знаю. Сколько помню, там всегда одинаково ровное отношение как к крупняку, так и к 'мелкой шушере'. Лично мне всегда нравилась их честность и надежность. Думаю, что то же самое скажут почти все ее постоянные клиенты. Но это лучше услышать от них. Тем более что таких у компании достаточно даже в наше непростое 'короновирусное' время.

Жаль, что нет терминала оплаты по карте. Совсем не знают где искать свою продукцию в программе. Отписывают одно, а на складе выдают другое. Сайт не обновляется, нет информации о режиме работы, трубки не берутся - НИКОГДА! Очень плохо!

Отличная компания. Всегда всё есть и стараются с запасом привозить под клиентов. Цены и качество продукции на высоте!

уже более 10 лет сотрудничаем. лучшая цена, лучший ассортимент! Правда иногда бывает перебой со стаканами, которые нам нужны. но все равно они лучшие

Ужасные девушки при консультации. Не могут ничего рассказать об своём же товаре, я уверена, что теряете кучу клиентов с таким обслуживанием

Работаю с ними уже около 5 лет, всегда все четко и быстрая доставка! И цены самые лучшие в городе.

Кошмар. Как у такой организации может быть выходной в субботу ? Отвратительно. Минус Вам большой за работу.

По работе общаюсь с несколькими поставщиками бумажной и не только упаковки. Байкал-Упак оказались самыми топорными. Общаясь с ними, возникает ощущение, что ты говоришь с почтой России. В основном атмосфера "Вас много, я одна". Крайне недружелюбные женщины, в общем. Несколько раз по телефону мне давалась одна информация по товару, по приезду оказывалось, что этого товара никогда и не было вовсе. В своем же каталоге очень плохо ориентируются. Стараюсь им не звонить, но иногда приходится, когда чего-то нет в наличии у нормальных поставщиков. Доставка у них только от 3000 руб. ( у их конкурентов от 1000 руб., к примеру) Возможно Байкал-Упак направлены на работу с крупными предприятиями, и заказы до 3000 руб. их и не интересуют. По крайней мере складывается впечатление, что я своими звонками и вопросами отвлекаю их от работы и меня стараются побыстрее отфутболить. С другим поставщиком упаковки я общаюсь просто отсылая запрос по вайберу, прикрепляю фото если нужно, менеджер тут же подбирает нужный товар или предлагает аналог. О них я напишу отдельный отзыв, чтобы не сочли за рекламу.