Отзывы EMS Почта России, служба экспресс-доставки

Ребята работающие в этом отделении,порядочные культурные. Регулярно пользуюсь доставкой емс. Кто не в курсе,информирую: в любом случае посылку везут они, а сдэк и тп,только доставляют их по городу))) курьер утром позвонил,я не слышал и тп. Ну Ребята,а вот мне нужно самому утром приехать и забрать её, зачем я буду ждать пока он всем развезёт и тп. Поэтому если трубку не взяли,ждите на следующий день или забирайте сами.всё просто.а на курьеров не надо гнать. Москва- иркутск уже 3 года отправляю и ни разу не было задержки больше одного дня

доставка 2 дня с москвы

При заказе службой емс есть 2 задачи: 1. дождаться, что приедет груз в город (обычно позднее заявленного срока) и 2. УГОВОРИТЬ курьера привезти эту посылку!!! Это просто невероятно в наше время, но если ваш интернет-магазин собирается отправь груз курьерской службой емс-отговорите их

Обещали доставить за 3 дня, на 9 день пошла забирать сама... Не советую данную компанию

Никаких нареканий. Отличный сервис. Утром позвонил курьер, согласовали время и в назначенный час товар был у меня. Спасибо!

Получала посылку, быстро удобно, работает приятная девушка)

Жаль ставить даже одну звезду . Доставка 8 дней вместо обещаных трех в Красноярск . Первый и последний раз отправляла этой службой .

К самому месту нет претензий. А вот к службе доставки, звонит курьер только с утра. Пропустил звонок все. Посылку не доставят. Перезванивать, трубку не берут. Что за сервис?

Лучший персонал! Отличный сервис. Каждый день большие грузы получаем из Москвы от 1.5 до 3 дней(в среднем 2 дня). Быстрее и дешевле в городе нету

Быстрая доставка, все чётко, оперативно, спасибо

Самый ужасный сервис. Не выбирайте доставку курьером. Не дождетесь. Пришла СМС, что сегодня 25 марта придёт посылка, курьер доставит с 09.00 до 18.00. Я весь день просидела дома, взяла БС на работе, даже в магазин не выходила. А ближе к 18.00 позвонили и сказали, что курьер не приедет. ЖДИТЕ ЗАВТРА. Позвонила на горячую линию, девушка оформила жалобу и сказала, что курьер привезет завтра с утра. В итоге через 2 часа в 19.15 позвонила женщина с этого отделения и сказала, что послезавтра только приедет курьер. Вы что издеваетесь что ли. Я специально заплатила больше, чтобы курьер привез. А в итоге самой ехать что ли. При чем из другого города. Больше никогда не буду оформлять через Вас доставку и всем посоветую не обращаться к Вашим услугам. Женщина из этого отделения бросила трубку, когда я предъявила притензию и спросила ее фамилию и имя, я сразу перезвонила, но трубку она не взяла. С кого спросить не понятно. Горячая линия не отвечает больше.

Вообще бардак через бот и с оператором нет связи 6 часов вызванивала и плюнула заказала. Dpd . невозможно узнать как вызвать сотрудника-экспедитора не узнать цен на услуги . мне удобен был пункт на летчиков 29 но такая работа не о чем

Недавно столкнулся с курьерской доставкой, работники почты внимательные, добрые, всегда войдут в положение и доставят посылку куда нужно заказчику. Спасибо! обращусь ещё не раз

Всё отлично, посылка из Мск в Ирк пришла за 3 дня, на след день позвонила девушка, согласовала адрес и время доставки. Через 3 часа курьер с посылкой уже был у меня.

Не успела ответить на звонок, тем самым, перезвонив, на звонок не отвечают. Дату доставки самовольно переставили на другой день. Это вообще позволительно? Теперь не вижу выхода как просто ехать к ним в отделение… При том, что переставили на второй раз и на другую дату, даже не поинтересовавшись, удобно ли мне. А между прочим я уже уехала из города. Это просто ужас. Надеюсь мое утро задастся хорошо, придя к вам. Не советую за такие деньги.

Приехал в 18.00… на двери объявление, типо сокращенный день…везде прописано, что работают до 19.00

Из Красноярска в Иркутск не смогли доставить письмо за 5 дней! За что берут такие деньги - совсем не понятно! Вопиющее бесстыдство! При этом, никакие притензии они не рассматривают, иа в службу поддержки звонить бесполезно!

Быстрое обслуживание.

Персонал супер, девчонки молодцы

Суть доставки такая. С 8 до 9 если трубку не взял, посылку не получишь видимо никогда!(

Самая отвратительная курьерская служба. Сделали короткий звонок прлдевятого утра. Не успел трубку взять. И больше они не удосужились перезвонить. Бросили посылку в офисе, доставка только на следующий день. И за что я платил в два раза больше, чем отправка обычной почтой! В те-же сроки в итоге бы и пришла, только не пришлось бы бегать за этой недокурьерской службы!

Очень качественный сервис

Звонит подозрительная СУМАСШЕДШАЯ женщина, начинает отчитывать взрослого человека, как будто я предатель Родины, с наездом говорит, что до меня невозможно дозвониться, я объясняю, что у меня дела, она начинает кричать, перебивать меня, ставить интересы и удобство курьера превыше моей жизни, я никак не могу её перекричать и объяснить, в какое время и в какую дату доставить МНЕ МОЮ посылку, как будто одолжение делают,самое интересное, эта дама начинает разговаривать со мной как будто я, господи помилуй, психбольная! Я просто в шоке! СТАЛИНА НА ВАС НЕТ!

Позвонили утром. В десять посылка у меня.

Была здесь один раз, но понравилось вежливое обслуживание и быстро.

Грамотно вникают в проблемы клиента. Очень быстро помогли решить вопрос с получением бандероли в более удобном месте. Оперативно и вежливо! Большое спасибо!

Огромное спасибо сотрудницам, работавшим вечером 20.09.2022, очень внимательные вежливые, приветливые.

Самая ужасная служба, с которой приходилось иметь дело. Звонят ровно один гудок, за который не успеваешь взять даже в руки телефон, потом приходит смс с указанием номера телефона ,83952432602, на который следует позвонить и согласовать дату доставки. По указанному телефону с мужчиной была согласована дата доставки, в согласованный день ни звонков, ни смс о доставке. Потом начинается обзвон с московского номера телефона, где с "женским автоматическим голосом" также обусловлена дата доставки, в назначенный день опять ни звонка, ни смс. И так далее по кругу, посылка находится в Иркутске с 30.08.2022, сегодня уже 12.09.2022, при этом емс почта даже не попыталась мне вручить посылку, одни непонятные дозвоны в один гудок, обусловленные даты доставки, в которые посылка не доставляется. Господа, зачем брать на себя обязательства, которые вы не в состоянии исполнить? Не морочьте людям нервы и время. Не умеете Вы работать!

Категорически не рекомендую!!! Только зря потратите время, деньги и нервы. Полный бардак и безответственность, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Обращалась в этот офис, чтобы узнать, почему мое емс-отправление уже 4 дня болтается в Иркутске, но до сих пор не доставлено. В ответ: езжайте в отделение и забирайте сами, никто вам домой не повезет. И при этом еще и смеются в трубку над "доставшими" их клиентами. Всеселая контора, да.

Вроде отдаёшь деньги за срочность, и за доставку а получается всё наоборот, ищешь время что бы в итоге забрать посылку! Сотрудники по телефону делают всё что бы ты сам забирал посылку, ставят условия, грубят и более хамского отношения вы ни где не найдёте, сервиса ноль и ни какой клиентоориентированности! Вообщем всем рекомендую воспользоваться альтернативными сервисами!

Вроде отдаёшь деньги за срочность, и за доставку а получается всё наоборот, ищешь время что бы в итоге забрать посылку! Сотрудники по телефону делают всё что бы ты сам забирал посылку, ставят условия, грубят и более хамского отношения вы ни где не найдёте, сервиса ноль и ни какой клиентоориентированности! Вообщем всем рекомендую воспользоваться альтернативными сервисами!

Отзывчивый и доброжелательный персонал

Отвратительно работают! Не советую!!!!

3 звезды только благодаря оператору (Хмельковой Полине)Оформили посылку через службу "EMS Почта России" из Санкт-Петербурга в Иркутск 14.06.2022 г. В почтовом отделении специально уточнила время работы курьеров. Мне сообщили, что до 20:00. Уверили, что посылка будет доставлена в удобное для меня время. Доставка в течении 5 рабочих дней. 18.06.2022 мне "якобы" звонил курьер в 08:00. Никаких пропущенных и смс-сообщение, что мне кто-то звонил не приходило. С оператором созвонились 19.06.2022 г. И тут мне сообщают, что курьеры работают до 17:00. А я работаю до 19:00. И как быть, что делать? Вроде бы договорились, что я смогу отпроситься с работы и в 16:00 смогу быть дома только ради получения посылки. И Вот, в день доставки, мне звонит курьер и наглым образом говорит, что доставка с 12:00 до 17:00. Я попросила, чтобы мою посылку он постарался оставить на конец рабочего дня и попросила, чтобы он мне позвонил заранее (мин за 30 до того как поедет на мой адрес). На что я получила: "Я не буду под вас подстраиваться! И звонить вам заранее не собираюсь! Не будете дома, типо Ваши проблемы!" И бросил трубку. Я в бешенстве. Уже почти неделю не могу получить посылку и тут ещё такое. Позвонила оператору, всё рассказала, пообещали, что решат. Тут мне звонит оператор Хмелькова Полина. Только благодаря её внимательности, тактичности, коммуникабельности и заботе о клиенте. Решился вопрос. Она вошла в моё положение и самостоятельно договорилась с курьером. Полина, огромное Вам спасибо!! Душевное спасибо! Ваше руководство должно обязательно Вас премировать!)) Если в службах доставки будут работать вот такие сотрудники, то проблем не будет совсем! Ещё раз спасибо!

Вежливые отзывчивые сотрудники, помогли мне отправить письмо после несостоявшейся встречи с курьером. От меня требовалось создавать новую заявку и заполнять форму по новой, но они нашли обходной путь. Они сделали это в системе, не создавая новую заявку. Сэкономили мне время, за что я им очень благодарен! Единственное пожелание курьерам уведомлять о своем визите за полчаса - час

Отправил ЗАКАЗНОЕ письмо по Иркутску, на следующий день сайт пишет что письмо вручили адресату… через 5 дней звоню адресату, чтобы узнать дальнейшее продвижение дела, а он мне заявляет что никакого письма не получал, а сайт отображает что письмо вручили. Еду на почту где отправлял, там заявляют что все ушло, по итогу еду в офис EMS на летчиков- и что узнается, что курьер внимание- ОТДАЛ ЗАКАЗНОЕ письмо вахтерше, не имеющей никакого отношения к адресату. Вообщем с апреля месяца никакого урегулирования не произошло, крайне не советую эту шаражку, ответственный в мае так и не связался. Ответственности за вложимое конверта не несут. Только за потерю конверта

Ужас ужасный,2 дня посылку по Иркутску доставить не могут,позор,завтра будет подана жалоба в прокуратуру

Хорошая служба доставки

Приятный персонал и отличный сервис

Отзывчивые операторы

Если верить сайту, посылки должны доставляться в удобное для получателя время. Так вот, знайте, что по мнению данной организации УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ это с 14.00 до 17-00, всю неделю. Позвонив в офис вы побеседуете с замечательным вежливым парнем, который скажет вам все что вы хотите услышать. Успокоит и заверит, что посылку привезут на следующий день в действительно удобное для вас время(в 10.00 например). Но на следующий день(в моем случае в воскресенье) со звонком курьера в 08.17 утра вы узнаете что УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС время все таки с 14.00 до 17.00.

Оператор Хмелькова просто самый неприятный и хамский работник отделения! Сколько раз приезжала, сидит вечно недовольная и хамит. Сейчас звонила по телефону, узнала ее голос по ее хамскому обращению. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры!

Большое спасибо сотрудникам за отзывчивость и помощь!

Не получили вовремя письмо. Которое оплатили.

Дозвониться не могу, по претензии прошло более 2х месяцев, результата нет

Сами сказали ,что в Луговое доставляют, но вечно путают Луговое и не посредственно Посёлок Марково , т.е на Бульвар Рябикова ,который в 2х километрах и ехать до моего дома всего 2-3 минуты они могут в почтовое отделение завезти, а мне привезти домой нет ? За что плачу такую огромную цену за доставку, что бы 12 кг самостоятельно тащить до дома? Если мне все-таки не привезут мою посылку домой, то буду писать жалобу EG290294102KR . Единственное приятное ,что есть здесь это девушка, что отвечает по телефону и вежливые курьеры. Но пожалуйста привозите мне мои посылки домой, я ems не впервый и не в последний раз пользуюсь, Луговое находится в 12 км от вас, а Новоленино в которое вы без проблем привозите домой в 24 км ,я считаю это не справедливым.

В последнее время испортилось , посылку не привозят, кормили обещаниями 3 дня в итоге пролежала в отделении, пришлось ехать забирать самостоятельно.

Полное дно, а не доставка, документ из Читы ждали 5 дней хотя обещали доставить за 1 и на сайте в таблице информация написана о доставке за 1 день, отвратительные специалисты которые просто говорят давайте подождём, и никто никак кроме каких-то слов никак не старается решить ситуацию по нормальному! Не обращайтесь сюда никогда, любая платная доставка в 100 раз лучше!!!

Я много лет пользовался услугами Почты России и EMS, и несмотря на разные страшные истории гуляющие в интернете, у меня еще ни разу не было проблем с доставкой и получением различных посылок из-за рубежа, будь-то дешевые или очень дорогие. Видимо, работа над ошибками на почте все же идет и они становяться только лучше. Пожелаем ЕМС и ПР удачи и успехов. Ставлю 5 звезд по своему личному жизненному опыту.

Удивляют негативные отзывы, сейчас разговаривала с сотрудницей Ems по городскому номеру, единственная всё мне разъяснила вежливо и доступно, в отличие от горячих линий, на которые звонила несколько раз предварительно. Отправление с Иркутска до Москвы дошло за 2 дня, стоимость дешевле отправлений транспортных компаний.

11 декабря утром отправили посылку из Москвы при контрольных сроках 3-5 дней, 17 декабря она ещё лежит в Домодедово в сортировке! В таких случаях нужно писать жалобу в роспотребнадзор, за каждый день просрочки и требовать 6% и моральный ущерб, в моем случае почта доставкой сорвала все сроки! И я это сделаю. До этого пришла посылка в срок, но мне звонили в8 утра, на замечание, что по деловому этикету звонки происходят с 9 утра, усмехнулась, для них это норма. Курьер тоже доставляет, когда удобно ему.

Позвонили сегодня по номеру +7 (395) 243-26-02. Ужасное отношение к клиентам, мало того, что женщина вздыхала по типу: «Как вы меня все достали», так ещё и позволяла себе повышать голос. Позвонили на 8800… , все спокойно, вежливо объяснили.

Отдали за доставку 6к, вот в таком состоянии пришла посылка, так ещё и нехватает на 6к Мы просто в шоке Если вы хотите, чтобы вы заплатили кучу денег за доставку, а все что вы положили в посылку кидали, пинали, разорвали в итоге и ещё и своровали…. То вам сюда, добро пожаловать (раньше отправляли через другую транспортную, и запаковывали всегда одинаково и доходило все в целости и сохранности, в этот раз решили отправить через них и не посмотрели отзыва….

не могу поставить 5 .раньше пользовались было все хорошо .в этот раз курьер типа звонил и не дозвонился до нас .и тишина .пока не потеряли ее мы .прошло 5 дней уже и все ни как не везут .а там яблоки в посылке боимся что испортятся.до звонится им через горячу.ю линию не получается все время .МОЖЕТ СЕГОДНЯ ДЕНЬ ТАКОЙ .КОРОЧЕ .поеду сама к ним за посылкой .благо через отправителя узнали что она давно уже там пришла

Быстро, оперативно

Дважды переносили доставку. Пожалел, что оформил заказ через курьерскую доставку, в почтовом отделении уже получил бы. Персонал не приветливый. Наверное придётся отказаться от посылки! Категорически не рекомендую!

Позвонил оператору, попросил, что бы курьер предупредил в какое время и по какому адресу приедет, нет же, курьер позвонил, когда к зданию приехал, у них видимо не обязательно заранее предупреждать. Самая ужасная доставка.

Клиентоориентированности ноль. Звонят в 8 утра с уведомлением о доставке в промежуток 10-12 часов дня. Вечером видите ли работают до 17.00. Предлагают самовывозом забрать. А то, что люди тоже работают, никого не волнует. Приходится ждать до выходных, чтобы в субботу таки привезли.

Доставка в удобное для курьера время, не советую эту доставку если не хотите в итоге ждать несколько дней пока посылку привезут.

Ужасный офис!!!!! Целый час не могли отдать посылку. Абсолютно не компетентные сотрудники. Лучше выбрать другие службы доставки за такие деньги, где быстро обслужат. А здесь, как в советские времена. Даже хуже , чем на обычной почте. Ещё ems называются. В общем не советую данное заведение...

Абсолютно невозможно дозвониться!!! Что за клиентоориентированность???

Очень быстро, работают вежливые люди, жаль что положительные отзывы мало кто пишет, а негативные сразу же (у нас знакомые емс получают, им очень нравится

Отвратительный сервис. Посылка шла из Москвы 5 дней, 4 дня мне посылку не могут привести. Звонят в 8 утра, с ребятишками просто пропускаешь. Вчера сказали, что курьер перезвонит с 8 до 9. Сегодня жду специально - ни одного звонка. Ехать самостоятельно к черту на кулички. Эту компанию, к сожалению, выбрал сам продавец. Видимо самостоятельно придется забирать ехать. В общем, платная доставка, которая не доставляет. Маразм-шарашкина контора.

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не посоветую! Посылка отправлена в Питер 26 декабря, сегодня 2 января, посылка до сих пор не доставлена, на запрос об информации где она находится вижу сообщение: "Информация об отправлении временно недоступна".

Ужасно, отвратительно и возмутительно. Почему курьеры доставляют посылки только когда ИМ удобно, а не клиенту, и в такое странное время, с 9 до 13, когда все люди на работе/учебе. Предлагают либо доставить на следующий день , либо ехать к ним и забирать самому , а так смысл в вашей емс доставки тогда? За что деньги заплачены были? Переоформили на выходные, а когда у меня появилось время не неделе , так у них ни один телефон не работает, как связываться-то с вами?

Украли пуховик вы черты

Отвратительная доставка. Курьер приехал не в обозначенное им время, по счастливому стечению обстоятельств я оказалась дома. Курьер был без маски, при себе у него отсутствовали весы, на просьбу вскрыть посылку был отказ. Но подпись о том, что посылка доставлена с первоначальным весом я была обязана поставить. На что он мне предложил спуститься к машине , тк по его словам у него там были весы. Естественно никаких весов не было. Я оставила подпись о получении посылки с оговоркой, что при получении взвешивание посылки отсутствовало. Моя дотошность вызвана ситуацией, случившейся в прошлом году. Мною была получена посылка, в которой отсутствовало 1/3 наполнения. Но я по своему незнанию не стала взвешивать ее, а поставила просто подпись. На что Почта России сказала -надо было проверять. Получается что проверить их посылку невозможно. Прошу организовать корректную работу по доставке почтовых отправлений (посылок) ,оснастить всех курьеров весами и масками.

Три тысячи за то, чтобы вам сказали едь и забирай сам посылку, если хочешь быстрее! Знали бы, обычной почтой отправили и то быстрее бы вышло! В машину у них не влезло, а такие деньги дерут.

Очень приветлевый персонал, всё объяснят, подскажут, чувствуется участие в твоих вопросах. Приняли всё быстро, помогли с упаковкой, хотя это не входит в их обязанности. Особую благодарность хочу выразить руководителю! Очень приятная женшина, таких поискать, берегите её! Обязательно вернусь и буду рекомендовать всем.

Пришла посылка по ems курьерской доставке и в результате не могу ее получить, так как курьер в мой район (микрорайон Зелёный) возит посылки в удобное для него почему то время, а не для клиента, заплатившего за данную услугу, не смотря на то, что данная услуга и была заказана по причине невозможности забрать заказ в отделениях из за временных рамок... Подобное отношение считаю наплевательским!!! Последний раз пользовался их услугами и другим не советую с ними связываться!!!!

Куртка Меуччи прилетела из Москвы за два дня после оплаты заказа. Всё отлично, не первый раз, на пункте работает Всегда очень приветливый персонал. Очень позитивные впечатления, спасибо.

Бандероль идёт из Москвы в Иркутск уже 2 недели. Заказные письма обычной Почты России при этом дошли за 4 дня... При этом стоимость доставки 1300₽ против 1100₽ у СДЭК за 3-дневную авиадоставку. Это дно...

на звонки не отвечают по двум номерам, просто не поднимают курьер отметил "неудачная попытка доставки", хотя ко мне никто даже не приходил такие смешные, желаю вам такого же отношения от близких, какое у вас к клиентам))

21 сделала заказ выбрав эту службу доставки, потому как сроки доставки были заявлены 3-5 дней! Если б я знала, что это враньё, лучше бы почтой России заказала, у них четко срок соблюдается! Сегодня 28 число и я до сих пор не получила свою посылку! Спасибо «великолепной и быстрой службе»!

Получил отправление сроки нарушены , но в связи с ситуацией рад что оно вообще пришло , приехал в клиентский зал они извинились , очень приятно что они переживают , контора хорошая буду ещё заказывать через данную службу

Давно пользуюсь данной доставкой, но последнее время работают отвратительно. Посылки теряются, лежат подолгу в сортировочных центрах. Последний заказ должен был придти 14 мая, сегодня 17, посылка до сих пор валяется в сортировочном центре в Химках. И когда придёт неясно, никакого ответа менеджеры дать не могут.

Отвратительно, никогда больше не доверяю свои отправления этой гнилой конторке

Хорошие операторы, всегда все подскажут и помогут решить вопрос

Заказала посылку из Кореи оплатила доставку EMS стоимостью в три тысячи рублей. В результате доставка не до двери, а в отделение как обычная почта. Да прилетело быстро, но я думала смысл курьерской доставки в том, чтобы доставлять от двери до двери. Могла тоже самое сделать обычной доставкой.

Все хорошопосылка дощла оченьбыстро, вот только курьер марасит придется забирать самому

Самое лучшее отделение ПР

Заказывал посылку из Германии и не указал номер телефона, но ребята из EMS все равно благополучно доставили всё в лучшем виде. Посылка без повреждений, доставлена очень быстро - порадовали, молодцы, сервис хороший!

EMS-посылка с Мааасквы едет до Иркутскс неделю. При этом она 5 дней гоняется по сортировочным центрам, а потом за сутки долетает сюда. Обычная , через почту, и то идет чуть дольше, при том что едет паровозом. При этом сроки у EMS были заявлены в 2 рабочих дня, не считая дня отправки. Куда уж там, уже неделя прошла. Поэтому четырёхзначные суммы за доставку совершенно не стоят этих денег.

Одна из самых отвратительных служб доставки! Переплачиваешь за экспресс доставку - по срокам везут как обычную доставку. Про местных курьеров вообще молчу! Нужно под них подстраиваться - иначе получишь посылку на следующий день. На следующий день опять (!) если тебя нет на адресе в определенный час (когда УДОБНО КУРЬЕРУ) - посылка опять не доставляется

Почта России развивается,но не меняется Как было медленно и убого,так и осталось Отправил документ,обещали 2 дня Прошло 4 дня,документ не пришёл ,где он никто не знает Мол,пишите заявление на розыск Ответ получите через месяц Это трэш Вообще никогда не писал отзывов ,но тут просто бомбит

Позвонил мужчина уточнить время доставки, сказал что будет на адресе с 11 до 14, я сказала что буду на адресе с 12:30, он лишь сказал: „ладно, вы меня не понимаете, забирайте с офиса если доставку ждать не будете“ и сбросил трубку не сказав адрес офиса. Мне пришлось перезвонить и просить сказать время поточнее или хотя бы адрес узнать, он начал зачитывать правила фирмы и тд, я ещё раз попросила его сказать примерное время, в ответ услышала: „Девушка, если я приеду в 11, а вас не будет, то я уеду и доставку перенесут на следующий день и так до бесконечности“. Но я знаю примерно вот эту муть с доставкой и заранее позвонила в офис, где девушка сказала, что доставка у них с 10 до 19 и я могу выбрать время, а если я не буду на адресе, то могу сказать доставщику куда мне привезти. Когда я сказала об этом мужчине, он посмеялся и сказал чтоб эта девушка мне и привозила. Пожалуйста, разберитесь между собой какие у вас там правила доставки. Самое абсурдное, что я заплатила за это, а сегодня должна ехать за своей посылкой в офис

Всегда пользуюсь! Удобно не дорого

Позвонила, что бы узнать примерное время прибытия курьера для отправки посылки. Подсказали как сделать лучше, дали номер самого курьера. Вежливый мужчина, все оформил, подсказал. Оплатила. И посылка с пятницы - в понедельник уже была в Москве! Это супер! А самое главное цена в разы дешевле, чем у дчл или юпс. Хорошо, что не повелась на негативные отзывы и выбрала емс.

Первое вречатление о компании было не особо хорошее. Позвонили по 8800... узнать работает ли емс в городе на Урале. Заверили, что "Да"!!! Мы заплатили деньги, а больному, пожилому человеку пришлось самой идти на почту!!!!Отправляли первый раз посылку в US, никаких нареканий. Дошло все нормально. Что случилось в этот раз, загадка.) Посылка улетела ( обращаю внимание, что она проходила досмотр у нас в Иркутске тоже),до Москвы, там ее посчитали "опасной", как и еще две чьих-то посылки, не прилагая никаких соответствующих документов, Печенье и носки с вещами показались шибко подозрительными московской службе АБ:). И(!) самолетом же(!!) вернули назад в Иркутск! И почему-то оказалось, емс за неоказанные услуги не возвращает деньги(!?!), нарушая все законы По защите прав потребителей... На почте нам огласили сроки рассмотрения заявления на возврат денег ( и это не 3 рубля и даже не 10). Внимание!: 2 месяца (!) срок рассмотрения заявления. Эй, ребята, вы что в какой-то своей стране живете и на вас не распространяются наше, Российсое законодательство? Более того. Позвонив в ту же 8800... некий товариСч, абсолютно не компетентный, не смог дать НИ ОДНОГО АДЕКВАТНОГО СОВЕТА ПО РЕШЕНИЮ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ. Также не смог дать НИ ОДНОГО номера телефона или соединить с более компетентными работниками этой компании. Ребята, мы не пустим эту ситуацию на самотек. Уж, пардоньте. Это наши деньги.., а услуга не оказана... И советовать кому-то вас больше нет ни малейшего желания.

Звонок в 7 утра. Люди в это время спешат на работу, одеваются или принимают душ. Естественно я не ответил, пришло смс перезвоните. Перезвонил, ответил мужчина с не очень приятным голосом и с ходу сказал время доставки, не спросив а удобно ли мне это? Я заплатил за ваши услуги и я должен выбирать время. Я не согласился. Мне перезвонили на следующий день опять в 7 утра. Я не ответил. Потом перезвонил в 9 утра и меня стали нагло сбрасывать при этом взяв трубку.

Третий год пользуюсь услугами каждый месяц, за всё время всего два сбоя. С остальными службами всё сложнее. Спасибо за работу

Крепко подумайте, перед тем как иметь дело с данной "ЭКСПРЕСС" доставкой...Да, да, именно в кавычках. 16 марта была заказана экспресс доставка небольшого документа из Иркутска в США. По телефону, и курьером были озвучены сроки максимум в 16 суток (что итак достаточно долго, в сравнении с НОРМАЛЬНЫМИ доставками типа DHL или DPD). Сегодня уже 10 апреля, где находится данное отправление неизвестно. На мой вопрос, где находится конверт и когда получатель его получит был получен гениальный ответ. "Приходите в любое почтовое отделение, пишите лично претензионное письмо с просьбой сообщить Вам текущее местонахождение Вашей посылки. И главное, срок рассмотрения и получения ответа на Ваш запрос ДВА месяца.Т.е я должен ждать ДВА месяца чтобы узнать, где находится отправленная мною и уже оплаченная корреспонденция???Абсурд... Так что ЭКСПРЕСС почтой данную службу назвать можно с ОЧЕНЬ большой натяжкой. Озвученные сроки не соблюдают, где находится отправление никто не знает. Главное чтобы клиент проплатил, а дальше начинается динамо. Как не проводи ребрендинг Почты России, она Почтой России и останется, с наплевательским отношением к клиенту.

Год назад приезжала посылка все норм было. На этот раз курьера уже третий раз отменяют , не понимаю как они работают.

Так получилось, что обычная посылка не влезала по габаритам и пришлось отправить EMS. Приехала быстро, а вот если у вас нет машины, то 13кг получить сложно. Курьеры работают только до 17:00, а я до 18:00 на работе. Получается привезти ее могут только на работу или в выходные. Выходные обычно стараешься дома не проводить, но договорился с ними на воскресенье и служба благополучно забила на меня. Расположены они тоже неудобно. На окраине города. Вот и получается хочешь чтобы к тебе побыстрее пришла посылка, платишь денежкю за это и никаких преимуществ. Проще было бы обычной почтой заказать и в отделении ее забрать. Ближе, дешевле и быстрее.

Это худшее что может быть!!! Изначально планировалось отправить посылку с федекс, ну или дпд /даймекс на крайний случай, потому что уже проверено 100 раз: быстро и качественно. Но так получилось что отправили с емс #*#%～《 . Вы не дождётесь своей посылки!!!! Особенно если это крайне важно и срочно!!! И никто не отвечает ни за что, все пересылают на другие номера и никто ничего сказать не может внятного.

Заказывал доставку посылки этой службой, 260 грамм, из питера, написано доставка 1-3 дня, в итоге первых 3 дня посылка каталась по питеру... сейчас идет 6 день посылки еще нет. Ни кому не советую пользоваться данной "курьерской" службой. Слоупочта в действии!

Работаем с этой службой несколько лет. Отправляем документы по работе в Москву, Новосибирск, Улан-Удэ и т.д. Ребята-курьеры вежливые, работу свою знают. Нареканий по качеству работы нет. Спасибо за сотрудничество!

Пропала посылка на 150 тысяч рублей отправляли внутри россии емс почтой в итоге ни денег ни посылки. Никому не советую данную организацию.

Работаем с этой службой несколько лет. Отправляем документы по работе в Москву, Новосибирск, Улан-Удэ и т.д. Ребята-курьеры вежливые, работу свою знают. Нареканий по качеству работы нет. Спасибо за сотрудничество!

Ужасная почта! А работают курьеры, просто нет слов!!! Жаль, что хамство у НАС живет. Советую всем, не пользоваться их услугами.