Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Звонили 11.10 и 12.10 попросили девушку, что бы она посмотрела откуда у ИП просроченная задолженность, если мы ничего не заказывали. Девушка, которая ответила по телефону, настоящее хамло. Настроение испортит за одну минуту телефонного разговора! Своей работы она явно не знает.

Быстро, качественно, удобно и недорого!

Почтой России посылки идут быстрее и по стоимости ниже.

Быстро обслужили

Курьер СДЭКа перепутал посылку и положил в постамат посылку чужого человека, пришла с этим вопросом в офис, там развели руками и сказали, что не решают такие вопросы, видно что сотрудники «очень отзывчивые и компетентные»

Первый раз воспользовалась не почтой России и пожалела. С 16.08 посылка едет с Ростова и до сих пор не пришла, никогда больше не оформлю доставку через эту компанию. Ещё люди про почту плохо говорят, там хотя бы в срок приходит всё. Понравилось только, что перезванивают по запросу и вежливо обьясняют

Разговаривать научите ваших кукол

На выдаче сидит особо не довольная девушка,которая отвечает так как будто ты пришёл у неё дома что то забрать.Не в курсе работы сайта компании.Не вежливый,не приветливый персонал. У сдэка не один из трёх вариантов получения СДЭК ID не работает, спрашивается зачем он существует.Понадеялись именно на СДЭК id,так как паспорт на прописке,но все дружно развели руками,сайт не работает.

Хорошая компания, постоянно пользуюсь её услугами как юр.лицо для отправок и как физик иногда заказываю товары, находится рядом с офисом и рядом с домом. Приветливый персонал. читаю отзывы, как доставка может быть быстрой, едут как могут :-) Это же не от приемки выдачи зависит... Плюсы СДЭК это наличие большого количества офисов для приемки выдачи товаров в любом городе. Есть над чем работать, но у кого нет... Слушайте клиентов, развивайтесь, удачи! заказ 1338972291

Возникла задержка с доставкой посылки, сотрудник компании Олеся помогла разобраться в ситуации, вежливые, компетентные девушки!

Очень долго и дорого доставили заказ! Заказал у человека из Краснодара посылочку (пакет) не больше 100грамм, В Иркутск стоило доставить 642 рубля(очень дорого),это ладно,но ещё и доставляли очень долго: Мне отправили 20.05.22 из Краснодара, получил я только 6.06.2022 Кошмар! Почтой России быстрее и дешевле отправлять. Больше с этой компанией никогда не свяжусь. На пакете написано 0.9кг.Оно не может столько весить. Обман.

Очень приятные девочки, вежливые, все сделали быстро, народу немного, что удобно)

На выдаче сидит недовольная или неудовлетворённая с:ка.

Вежливый персонал, чистенько, удобное расположение, нет очередей

Хороший персонал,быстро нашли нужную посылку,очень вежливые и приветливые) удобное расположение пункта

Раз в неделю видимся! топ!!!! все плохие отзывы чистое вранье и брань)

Ужасная и безответственная транспортная компания!!!!!

Очень понравилось обслуживание, все сотрудники вежливые и доброжелательные, спасибо)

слово ЭКСПРЕСС не подходит к этой компании, отправили экспресс авиа доставкой 15.01.22 одну посылку из Ханты-Мансийска в Иркутск и вторую посылку 18.01.22 из Москвы в Иркутск, срок получения был 21.01.22 и 24.01.22 соответственно, но 25.01.22 посылок нет, и при каждом звонке в офис компании операторы выдают разную информацию один говорит, что еще в Москве, другой что едет наземным транспортом и сроки непонятны, третий человек в справочной СДЕК говорит, что все находится в Новосибирске, но сроков доставки сказать не может. Данным отзывом хочу предупредить людей, в этой компании неответственное отношение к клиентам, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ВЫБИРАЯ ТК CDEK!!!

Не советую пользоваться их услугой "супер экспресс доставка", так как деньги берут за скорость, но сроки доставки не соблюдают. Посылку отправили 06.12.2021 с Москвы, срок доставки по данной услуге 4-6 рабочих дней, по факту посылку получил 15.12.2021 в Иркутске. Соответственно цена доставки существенно отличается от иных пакетов услуг

Обслуживание ничего пойдёт, я понимаю девочек (сама в такой сфере работаю с людьми) за весь день столько народу могут испортить настроение. На телефон не отвечают, звонила три дня. И что за вход в офис, три ступени на улице, и ещё три за дверью (она ещё так плохо открывается), еле затащила большую коробку, раньше нормальный вход был с боку здания! А если ещё и с коляской зайти? Оставить даже на улице вообще негде.

Не ну понятно нужен паспорт для получения( хотя при заказе указывали только фио и номер телефона). Но почему не канает скан цветной в идеальном разрешении? Предложили зарегистрироваться на сайте для получения. При подключении учетки с гос услуг в лк сдек надо все равно заполнять чсе данные начиная от фио, заканчивая инн. 1. Какого тогда привязывать гос услуги, если ничего оттуда не подтянулось. 2. В заявке указан номер телефона. Пора бы уже научиться идентифицировать человека по номеру ( смс).

Все конечно понимаю, но нужно сначала нормально обучать персонал, а потом садить их за рабочее место! Так как приехала на фурье за посылкой, долго стояли искали где она, в итоге сказали, что по ошибке отправили на сергеева, я поехала на сергеева( а между прочим это совсем не близко!!!!) приехала туда, мне сказали, что на фурье, ошиблись и на самом деле посылка там и была ( на фурье ) да еще тот молодой человек отметил что посылка вручена! В итоге просто так покаталась по городу!!

Не вовремя доставляют, я больше этой дырявый конторой пользоваться не буду,подставляет с заказами

Почитала отзывы, думала это не коснётся меня Посылка с Новосибирска идёт уже 5 день и второй день находится в транзите в ИРКУТСКЕ! Заказ до сих пор не выдан Если честно, огорчает. Почта России с Европы быстрее доставляет

Лучше уж почтой россии чем этой компанией. Абсолютно не компетентные сотрудники!!!

Все очень долго, почта России быстрее и дешквле

Всё хорошо, девушки работают бодро, не хамят, очередей нет. А что ещё надо что бы получить посылку?

Зачем вам телефоны, если вы на них никогда не отвечаете? На фурье 3 вообще не могу дозвонится.

Можно купить коробку s размера?

Самая ужасная служба доставки. Про соблюдение сроков, наверное, даже не слышали. Заявленный срок доставки 9 дней - пошла уже 3-я неделя. "Почта России" уже бы 2 раза доставила. То отправили не туда, то курьеру не выдали. Назначают доставку до двери и не доставляют. И даже позвонить предупредить, что доставки в этот день не будет, не соизволят

Вежливый персонал, по срокам девушки ориентировали 2-4 дня доставки, в это время и доставил посылку курьер. Спасибо

Так много негативных отзывов, и в них так много орфографических ошибок

Качественно, и самое быстро. Работают оперативно

Ужасный сервис !! Посылки вместо обещаных 2-3 дней идут неделю

Должны были доставить посылку 5 марта. 6 марта на сайте был статус "Неудачная попытка доставки", хотя никто не приезжал, не звонил. Я позвонила оператору, договорились о доставке на 7 марта. Но ее тоже не случилось! Оператор сказала, что курьер не назначен! Напишу отзыв о вас компании, отправившей мне заказ, о том, что вы им портите сервис и они не получают свои деньги!

Ужасная доставка! Три раза назначали время доставки и сейчас перенесли на 4 раз, уже не уверена, что привезут! Месяц из пункта выдачи до дома везут! Причину не называют!

Мне всё нравится. Очень быстро обслуживают)

Нужны были электронные ключи для гостиницы, поэтому отправили транспортной, которая показала самый минимальный срок поставки. В итоге посылка задержалась на 12 дней от расчётной даты доставки, а теперь из-за того что была заказана доставка курьером, я сам не могу забрать заказ, не отдают. Позвонил в СДЭК, разводят руками, говорят что посылка на сортировочном пункте, курьеров свободных нет, ждите 2 дня. г. Иркутск, не рекомендую.

Пришло уведомление, что могу получить заказ, номер 1222229812, проехал 50 км в одну сторону, менеджер Дарья мне ответила, что пришла только одна коробка из двух. Вторая коробка точно не у них на пвз, придёт через неделю, хотя обе коробки были отправлены одним заказом, пришлось уехать с одной коробкой. Менеджер мне перезванивает через 2 часа, говорит поступила вторая коробка. Отвратительно!

Отвратительно посылка идёт уже почти месяц. Твёрдо решила отказаться от этой компании. Посылка с 18 числа в пути. Это не компания а черти что. И в офисе не берут трубку. Люди не пользуйтесь сдек . Есть и другие транспортные компании.

У меня просто слов нет , как назвать эту кампанию Уродами ! Задержали посылку на 7 дней и к тому же пришло уведомления , пришла посылка

Пришло СМС «ваш заказ доставлен, можете забрать». Пришла 5.01, оказывается выходной день. Нигде, кроме двери, это не указано! Безобразие! Зачем тогда смс присылать? В такой мороз ходить

Вы же были нормальной организацией, что же с вами случилосьь !!!!, испортили Новый год, трубки не берёте, и Как выяснить где посылка ценный подарок?!!!

Когда с Новосибирска делали отправку документов, обещал оператор 3дня максимум доставлено будет, неправда ! Ещё на один день опоздали! Хранение груза - платное? А опоздание с вашей стороны - просто слова «извиняемся»! Спасибо девушке оператору которая искала мои документы!

Категорически не рекомендую, если вам важно качество и скорость. Умудрились потерять посылку, а когда нашли (после десятка звонков) оказалось, что ее еще и забрать нельзя так просто, потому что у них "все даты доставки и перемещений грузов расписаны". Ответственности, конечно, никакой не несут.

Ужасный сервис. Низкое качество работы, что в офисах выдачи, что на горячей линии. Вместо Иркутска доставили посылку в Ангарск. 3 дня возвращали в Иркутск. Никто не извинился - все в норме. Хотела оставить жалобу на горячей линии, там дали понять, что им это безразлично.

Офис компании работает, все хорошо. Удобно, что в центре. Время работы тоже удобное - до 20 ч. Есть терминал. Посылку быстро выдали. В общем, все нормально, менеджеры вежливые и быстрые

худшая служба доставки. отправил дорогой прибор, его потеряли где то на складе. операторы обещают перезвонить и не перезванивают. оформил претензию и статус не меняется. Такое качество

Самая ужасная и отвратительная служба доставки! Компетентности ноль, изменить данные в заказе не могут, курьера назначить с первого раза не могут, ждать курьера в течение дня, а не в определенные временные рамки

Просто ужасная компания Сестра отправляла три посылки через них и все три пришли с опозданием!!! Одна задержалась на 15 дней! это не в какие рамки! когда у них спросили есть какие то льготы сказали 3% от суммы доставки в день это же смешно просто, еще надо писать заявления на возврат средств!

Отвратительная шарашкина контора! Просто нет слов! Курьер видимо развозит посылки 1 раз в неделю. И то уверена, что нет своего личного. А сами обращаются за такой услугой!

Внутреннее перемещение более недели... Это вообще нормально?! Даже почта лучше...

Самое лучшее отделение, девушки молодцы все грамотно разъяснили, помогли разобраться с посылкой! Хотя отделение на Розы Люксембург просто заигнорировали всё

Никогда не было проблем. Всегда все получала, без проволочек.

Отвратительно работают. Из Москвы везли две недели мелкий пакет. В Иркутске болтается посылка ещё неделю и не могу забрать. Масса причин: "приходите завтра".

Всем доволен. Пришло сообщение,поехал и забрал на следующий день

Ужасная компания Заказала срочную доставку курьером в Москву Курьер не приехал в течение дня. Иркутские телефоны не отвечают Московский 8 800 говорит, что у них технические сложности :(((( Кошмар

Дерут деньги!!! Когда посылка приехала в пункт выдачи, решили сделать доставку курьером. На сайте и в приложении никакой информации не нашли, вчера, 6 июля, позвонили в колл-центр, где девушка сообщила, что доставка до нашего дома будет стоить 80руб(!!!), но оплатить её может только отправитель, с которым всё согласовали, и он оплатил. Сказали ждать сутки, пока поступит оплата. Сегодня, 7 июля, позвонила повторно, и девушка сказала, что доставка будет уже 150руб!!!! Т.е. мы ещё должны заплатить. Мне интересно, на следующий день ценник бы ещё вырос? Оставлена жалоба, посмотрим сколько потребуется времени, чтобы её обработать данной конторке.

"Однако, в связи со сложной геополитической ситуацией, возникшей в связи с распространением вируса COVID-19, происходят задержки в отправке транспорта, что является причиной увеличения сроков доставки". Это их ответ на претензию в задержке груза, который везли из соседнего города 5 дней, который пришел к тому же без подписи. Ни извинений, ни слов поддержки и раскаяния. Видимо, у них много клиентов, раз они не заботятся о сохранении старых. Про качество работы, думаю, и без меня здесь многое сказали. Новые клиенты, судите сами!

Посылка из интернет-магазина дошла быстрее срока, во всех узлах отслеживалась. Оповещение пришло в Вайбер. На телефон отвечают, девушки очень приветливые. Сами магазины тоже говорят, что проблем со СДЭК не было.

Сроки конечно караул... Совсем испортилась контора

Очень много раз зарекались больше не пользоваться их услугами, но партнёр продолжает отправлять нам посылки их фирмой. Документы с Москвы идут всего 4-5 дней. А со СДЭК офиса до адресата могут идти неделю. Трубки не берут и курьер не созванивается. Это уже происходит несколько лет.

Сплошное вранье!!!! никакой авиадоставки!, все едет еле еле по земле, ничего ещё не получил((( 7дней прошло

Невозможно дозвониться. Заказ с 4 мая в городе. Как его забрать?

Девушка- сотрудник хрупкого телосложения - улыбайтесь хоть иногда. Ну очень с недовольным лицом. Улыбка это вещь взаимная, поднимет настроение всем ) больше ничего о сервисе сказать не могу, стабильно работают, во время отправляют посылки.

Звоню уже в течении часа, гудки идут-никто не отвечает... зачем организация указывает телефон, если работники не берут трубки!

До офисов не дозвонится вообще. Попасть можно только на общую линию, где ответа оператора нужно дожидаться минимум 5 минут. Помочь ничем в итоге не могут, направляют в офис. Отвратительная работа персонала.

Посылка пришла раньше срока, так как был на работе не смог принять курьера , решил забрать самостоятельно, в итоге мне уже неделю не сообщают когда можно забрать посылку. Оператор сообщил , что все доставили. Безобразие.

1167478719 номер накладной от 16.03, сегодня 22.03 где посылка? И это из москвы и это сами сдали в офис компани. Обычная транспортная скажем желдорэкспресс, привозит за 6-7 дней из Москвы. и до 20 или 30 кг минималка 450р. а тут экспресс доставка дольше и дороже. Доставка 1кг в два с лишним раза дороже.чем там 20кг. Одна из самых ущербных экспресс доставок.

Здравствуйте, уже больше года пользуемся доставкой, ниразу нас Сдек не подвёл. Заказываем как с Москвы, так и с Новосибирска. Посылки отслеживаются нормально и приходят в срок, упаковка не повреждена. Было даже что перепутали адрес доставки, позвонили в офис на Лыткина нам без проблем перенаправили посылку в офис на Фурье. Спасибо

Отвратительный сервис!!! 1. Как дозвониться до офиса в Иркутске!!!??? Всегда попадаю на центральный 2. Как дозвониться до курьера???? Телефон указан офиса и замкнутый круг!!! 3. Отвратительный автоответчик!!! Который не работает нормально!!! С курьером не соединяет !!! Сбрасывает!!! Чтоб с оператором соединиться ждёшь по 5 минут пока все скажет!!! Вы реально хуже чем почта России!!! Конкуренты !

Никогда не обращайтесь в эту контору. Мне товар не привезли в третий раз, сами при этом назначая время доставки. Может быть назначат четвёртый раз время доставки и все получится? Не знаю кому жаловаться.