Отзывы Гранд Виктория, салон

Купили дверь, установили. Через день сломалась ручка и не смогли рано утром выйти из дома, вызвали другого мастер, заплатили ему деньги. Позвонили продавцу, объяснили, на что деньги возвращать отказались, нахамил продавец , сославшись на то, что мы должны были ждать их мастеров и ничего другим не платить (но то, что нам на работу надо было идти, видимо это не важно). Хамское отношение продавца к покупателям было еще ,когда позвонили в день доставки и спросили когда будет доставка. Отвратительная организация.

Обслуживание ужасное, заказали наличники и доборы, когда они приехали нам никто не позвонил, звонили узнавали сами. Приехали забирать, девушка не смогла на складе найти один добор, давай психовать и говорить либо приезжайте в другой день или делайте возврат, такого отношения я еще не встречала к покупателям! А мы на минуточку не на водичке к вам через весь город ездим, никто расход топлива нам не возместит. В итоге оставила нас около склада ждать какого то мужчину который нам его найдет, а сама закрыла павильон и ушла домой. Добор он наш так и не нашел, но хотябы предложил альтернативу и дал два целых и одну половину, тк в этот день должны уже были устанавливать рабочие! А деньги видимо вернуть тоже никто не хочет за наш целый оплаченный товар

Ужасное обслуживание. Купили двери 10.12.202 так сами не сильны пришли и сказали продавцу Маргарите что нужно две двери под ключ. Выбрали оформили. Двери шли как нам сказали с Новосибирска должны были прийти 13.12.2022. Я сама приехала уже 15.12.2022 сказали да пришли, но позвонить нам не кто не смог. И тут началось во первых не предупредили что нет грузчика, я беременна с мужам таскала сама. Во вторых нам дали б/у ручки всё в царапинах цена ручек не дешёвая от 1000 ладно с недовольным лицом обменяли.После как проехали домой мы обнаружили , что нет наличников и доборов. Приехали сново так как нам товар бросили и продавец Маргарита и ушла. Так с нами разговаривали так , что это мы ещё виноваты. Сказали я всё отдала не чего не знаю когда я попросила номер начальства мне его тоже не дали, но через какое-то время нашлись наличники. Но добор нам не кто не отдал, так же нам не дали классовый чек. Больше не ногой! Не советую очень хамское отношение.

Ужасное обслуживание! Купили двери 08.06.2022г., договорились о доставке 14.06.2022г. После 18:00. После ожидания решили позвонить продавцу по поводу доставки, на что нам сказали что доставки сегодня не будет тк были праздники! На наш вопрос : «а почему не оповестили о переносе доставки?» Нам ответили «вы не одни у нас, всех предупредить мы не можем!» и все это было сказано в грубой форме, я бы даже сказала что она орала в трубку, о чем продавцу Маргарите было сделано замечание! Так же, на это время у нас были заказаны люди для установки и подъема дверей, о чем я сказала Маргарите ! Но продавец так же была груба! Теперь мне из за безответственности продавца нужно платить неустойку людям которых я вызвала! Ужасное место, больше туда ни ногой!