Отзывы Детский мир, магазин товаров для детей

Проблема очередей видимо почти везде в Детских мирах. Ассортимент товаров большой, для ребенка можно всегда, что нить выбрать.

Отвратительно! Уже месяц жду две коробки смеси заказанные через приложение пока доставят в магазин, по факту она почти каждый день в наличии! Возьмите с полки и отдайте, для чего всё так усложнять!

Сегодня кассир два раза посчитала один и тот же товар ,попросила рассчитаться через сбп ,и не распечатала чек ,заметила что обсчитали только дома ,мы конечно не обеднеем ,просто нехорошо так поступать

Делала интернет-заказ. Товар весь был в наличии. Норм.

Не переводите деньги по QR коду, как просят того кассиры.!

Отличный магазин, большой ассортимент товаров для детей, часто проходят акции

Отвратительно собирают заказы! Не однократно сталкиваюсь с ситуацией, когда приложение указывает, что заказ собран полностью, а по факту нескольких позиций не хватает или же заказа вообще нет на полке самовывоза! Персоналу лень искать позиции или в чем проблема? Почему я, делая заказ, хочу сэкономить своё время и просто его забрать, как мне приходиться находиться в магазине по 1,5 часа в ожидании, чтобы мне доложили заказанные позиции, либо же искать их сама?

Магазин хороший, есть выбор, однако всё не так уж хорошо! Продавцы постоянно пытаются впарить участие в акции, что насовсем хорошо!

Большой выбор

Добрый день! Совершили в данном магазине покупку 26.06. и не на маленькую сумму. Ужасное обслуживание! Кассир очень не корректно ведёт себя с покупателями, дерзит и повышает тон. Отправили код на списание бонусов, его огласили, на ,что кассир в грубой форме ответил, что не верный код и не помогла в дальнейшем воспользоваться бонусами.( все это происходило с повышенным тонном). На форме кассира не было бейджика. В дальнейшем разговоре девушка глубила, перечила и говорила, что покупатель не прав. Очень разочарованна в вашем персонале . Научите своих сотрудников правилам обслуживания покупателей.

Собирают заказы отвратительно, не в первый раз уже сталкиваемся с ситуацией что товар просто не положили. Когда забираешь самовывозом можно сразу проверить и заказ дособирают. В этот раз сделали заказ на дом и всё равно не доложили часть заказа. Сделайте пункт в приложении оплата курьеру, почему я должна терять свои деньги, мне оформили возврат, часть денег удержали, сумма не большая, но всё равно не приятно, это была ваша ошибка. Перепроверяйте пожалуйста перед отправкой все ли товары были собраны, мой комментарий не первый, кто не доволен качеством сборки

В самих магазинах не бываю, делаю только заказы. В целом неплохо. Но одна ситуация вывела написать отзыв. На выдачи бывает нет кассира, стоишь и ждёшь его. Так вот, я оформила два заказа и забираю, по приходу домой, разбираю и вижу, что в каждом заказе нет одной вещи, хотя об этом сказано не было (обычно в приложении пишут что какого-то предмета нет). Помогаю, что кассир не пробил его, потому что не заметил, так как заказы просто так лежали на полках, а не в корзине как обычно. И ещё у поильника не было крышки, это уже к сборщику вопрос, зачем такой товар положил. Что походу придётся проверять каждый товар при получении, этого вообще не хочется, так как и без этого на получении очередь, и задерживать очередь для того чтоб проверить все ли хватает или цело, не очень хочется.

Воскресенье 11.06, время 11.45. Наплевательское отношение администратора полной девушки на покупателей. На кассе собраласьь очередь, я с одной бутылкой воды. Впереди меня очередь из 3х человек, пюкассир парень подтормаживает. Приходит девушка с возвратом товара, администратор тащит ее в общую очередь и ставит в приоритет всем ожидающим.

Самый лучший детский магазин в Иркутске,выбор большой,ассортимент самый лучший,отзывчивый персонал,и доброжелательные кассиры

Большой ассортимент

Выбора вообще нет. В приложении намного больше товаров, а заказ со склада только по 100% предоплате... Зачем... Хотели купить товар с подарочной карты, а товара в магазине нет, только привоз со склада, но я не могу купить онлайн, только через магазин. Вы либо делайте ВСЕ карты, чтоб можно было купить онлайн, либо не делайте предоплату... Бред короче полный. Купили далеко не то, что планировали

Очень жаль, что магазин по адресу Иркутск, Сергеева ул., 3/5, 3 этаж, не собирает заказы в указанный им же самим срок. Если 2-х дней мало, то с какой же скоростью работают сотрудники данного магазина? или сколько должно быть заказов, чтобы не успеть осуществить сбор нескольких вещей в корзину???

Всё понравилрсь обслуживание быстрое

Ужасная работа интернет магазина! Не первый раз обманывают!

На витринах лежит просрочка!!!! В Роспотребнадзор заявления написано!!!

Ужасные консультанты Были 2.05, искали шапочку ребёнку. До прихода в магазин нашли нужную шапочку в приложении, уточнили наличие и, убедившись, что их на магазине "много" пришли, чтобы забрать. Своими силами найти нужную вещь не получилось, так как в магазине ужасный бардак, решили обратиться за помощью к консультантам (они же для этого нужны, правда?). После совершенно не долгих попыток найти эту шапочку, консультант абсолютно равнодушно заключил: "Скорее всего её украли и фактически её у нас больше нет", на чем "помощь" была завершена. Ради интереса заказали данную шапочку через интернет магазин, и, вуаля, на следующий день "заказ готов к выдаче"! Но и тут не все так просто. В магазине пришлось 15 минут искать сектор G, хранящий наш заказ (шапочку и уточек), в котором, ВНИМАНИЕ - шапочки не оказалось! Только уточки. Подошли на кассу, уточнили по поводу шапочки. Милая девушка выслушала, сбегала на склад и, о чудо, принесла нам эту заветную шапочку. Это катастрофа. Вроде прекрасный магазин, приятные цены, большой выбор. Но персонал - отвратительный, работать не хотят от слова совсем, что прекрасно видно по торговому залу и отношению к покупателям. Из-за чего возвращаться нет никакого желания.

Здравствуйте заказали кровать через интернет магазин Забрали кровать 19 апреля Кровать сломалась на второй день . Минус нет доставки до дома Живем в другом городе Никому не рекомендую заказывать мебель

Отвратительное качество детской мебели. Долго ждали кровать со склада, наконец-то дождались. Собрали, визуально всё хорошо. Только уложили ребёнка спать (ребёнок весом 11кг) и тут же сломались два колеса. Не представляю что будет дальше. Позвонили в магазин, сказали, что нужно писать заявления на замену кровати и её поменяют если есть аналогичная. Много заморочек, плюс ещё ожидания и нет никакой гарантии, что следующая кровать будет не такого же качества. Так что оценка соответствует ситуации. Никому не советую приобретать тут мебель.

Курьером здесь лучше ничего не заказывать,не привез заказ,и отменил его.Деньги как две недели не могут вернуть, предоставить письменный ответ почему,тоже не хотят,позвонить ,оставить жалобу тоже некуда.

Весь день прождала доставку. В итоге заказ не приехал, остались без памперсов. Заказ отменила, больше ни ногой в ваш магазин. Отвратительное отношение к покупателям. Деньги им не особо нужны.

Хороший магазин, скидки на сезонные товары всегда. С игрушками тоже выбор велик. Но вот консультантов не хватает.

Не доставили заказ, грудной ребёнок остался без еды

Я не понимаю, почему многие не годуют. Очень часто бываем в детском мире, и если нужна помощь или не можем найти товар, находим консультантов и нам помогают. Или же подходим к кассе и нам его вызывают. Когда делаем онлайн заказ, всегда забираем то, что было в заказе. 14 февраля купили ребенку аппарат для ловли игрушек, дома открыли, а она не включалась, по итоге обменяли спокойно, никого долго ждать не пришлось. Девушка передо мной возмущалась на кассе, из за того, что размер одежды не тот лежит у нее в выданном заказе, долго разбирались, и тогда девушка поняла сама, что не то заказала. Психовала стояла, что ей теперь приходится переоформлять на сайте заказ. Хотя ей подробно уже рассказали, что магазин и приложение это отдельно все, и они не связаны, и цены даже у них разные бывают. Многим бы самим проявить уважение к продавцам и консультантам. Нас детский мир вполне во всем устраивает, хороший товар и консультанты. Проблем не было.

1 звезда только за хороший ассортимент. Но увы, даже захочешь - не купишь ибо консультантов нет в торговом зале, на кассе сотрудники на более чем пробить товар не способны. Ужасно, каждый раз такое. Сегодня ушли без покупки, хотя выбрали уже то, что хотели, но видимо никто не был заинтересован в покупателях. Ушли в РичФэмили, там без проблем все купили, сотрудники помогли.

Отличный магазин, хороший выбор, отзывчивый персонал.

Большой выбор!

Мало примерочных, в основном для детей. Так же продавая тем же штаны для беременных, низкое сидение. С большой пузякой очень дискомфортно. Девушка на кассе спросила пакет, отказалась. Пробила чек, пожелала всего всего, и оставила ведь на кассе так же как и пробила, просто валяясь. Не сложила. Не посчитала нужным. Классный сервис

Как мне привезти мебель в Шелехов на 200 кг?? На своем горбу? Почему нет доставки???? Большой магазин организовали, а доставка? Самое негативное впечатление. Одной звезды много.

Товары неплохие. Персонал ужасный на кассе в магазине, в чате такой же. Одноразовые сотрудники. На просьбу предоставить контакты руководства, я хочу оставить официальную жалобу, потому что выбесили уже.ю, меня проигнорировали. Не знаю, вернут ли мне деньги. Не покупайте там ничего. Только нервы, время и деньги зря потратите!!!!

Купили позгузники. По приезду домой обнаружили ,что пачка разошлась и её заделали скотчем .Почему нельзя списать такой товар ? Неприятно..

Гомосек на кассе

Первый раз воспользовалась онлайн заказом. Ужасно работает приложение, чтобы было быстрее оформила и приехала собирать сама в магазин. Большая часть товара оказалась только на складе и в зале не представлена, очень сильно была разочаровна и расстроилась, НО мне на помощи пришла девушка продавец-кассир Ксения Миськова. Уважаемое руководство магазина, только на таких сотрудниках и держится производственные процессы. Прошу выразить Ксении благодарность, я видела как она работает с другими покупателями, несмотря на завал, она никого не бросила, всем помогла, была вежлива, тактична, компетентна и разговаривала с улыбкой! Ксения, от всей души благодарю Вас! 5 звёзд только Вам

Отвратительно! Заказываешь в приложении, чтобы экономить время, а по факту тратишь полдня:то перепутают заказ, то никого нет, то забудут что-то положить

Не могу дозвониться по номеру из 2ГИС - номер, на который вы звоните, сейчас не в сети. На горячей линии не консультируют по товару. У вас есть Доставка и есть в наличии бустеры с изофиксом?

Стыд и позор. Заказали конструктор sluban в качестве новогоднего подарка ребёнку. В наличии рядом с домом не было, оформили заказ на тц Сильвермолл, поехали в субботу в час пик на другой конец города по пробкам за заказом. А на месте оказалось, что в мой заказ вместо нужно конструктора с танком положили какой-то совершенно другой конструктор, а нужного мне вовсе нет в магазине, хотя в приложении было написано, что их много на остатке!!! Забирать подложенный конструктор мы конечно же не стали, настроение испорчено, полдня впустую. Очень неприятно оказаться в такой ситуации перед самым Новым Годом.

Обычно езжу в "Детский мир", который ЯркоМолле. А тут попала в Сильвер и здесь мне понравилось больше. Больше ассортимент, приятная охрана и девушка на кассе просто прелесть! Не посмотрела ее имя, такая с короткой стрижкой

Заказала пюре в упаковке дой-пак, приехала забирать, в корзине лежит в стеклянных банках. На кассе объяснила, что в заказе абсолютно другой товар. Администратор долго ходила выясняла, потом пришли сказали, что пересорт. Позвонить и предупредить ваши сотрудники почему то не могут, а кладут в заказ то, что захотят! Объемов у пюре разный, цена разная. На вопрос, почему не перезвонили и не предупредили, просто похлопали глазами! Отношение к клиентам в последнее время стало отвратительным!

Ценник на КАССЕ на 600 рублей выше чем установлен на полке

Самый лучший детский мор иркутска

Отличный магазин

Хороший выбор, большой ассортимент. Удобное месторасположение. Также в интернет - магазине очень выгодно покупать и тут забирать,можно даже в этот же день)

На электронном подарочном сертификате написано, что я должен его распечатать. Я позвонил в Детский мир уточнить, действительно ли сертификат надо распечатывать? Сказали, обязательно надо, пришлось идти в фото салон и распечатывать. А на кассе распечатанные сертификаты порвали, выкинули в урну и сказали, что распечатывать не надо было, достаточно показать штрихкод сертификата на экране смартфона. За это минус одна ⭐

Заказали коляску через интернет магазин в подарок, приехали забрать, хамские консультанты вынесли ее и чуть не швырнули нам, заверив, что можем собрать и поверить ее дома. Приехав, собрав, она оказалась бракованная. Рекомендация всем покупателям проверять сразу, так как видимо они специально спихивают брак через эти заказы. Ещё и чек не выдали, сказали придёт электронно. Ни чего не пришло. Отвратный магазин

Сотрудники ничего не знают о товаре! Спросили у консультанта про квадрокоптер с камерами, сказала что в этом магазине такие не продают. Уточнили у другого продавца, показал где расположены модели с камерой. Так же у девушки спросили про палатку-шатер, так же сказала, что у них нет, а на сайте было указано, что есть. В общем ужасные сотрудники, никто ничего не знает, консультацию по товару получить нереально. На кассе кассиры стоят в телефонах, на полках товар разложен как попало, ценник в одной стороне, товар в другой. Жаль что нет доставки на дом, проще было бы заказать товар с сайта домой и не париться

Приехала за игрушкой, которая на сайте была в наличии, около полу часа проискала её, не нашла, потом с трудом нашла консультанта, на вопрос где я могу найти игрушку она рукой махнула в конец зала и ответила -"там", но там её не было. В итоге спустя час моих поисков выяснилось что нужная игрушка была где-то на складе.

19.07.2022 г .я побывала в этом "чудесном,клиентоорентированном"магазине.Хотела подобрать маленькому ребенку спортивный костюм,но столкнулась с трудностью в выборе,так как товар был по залу раскидан,и было трудно найти ,что надо.Я минут 5 искала сотрудников магазина, никого не было ,чтобы меня сориентировать по товару,время 11:00,заметьте, народу нет.Ели-ели нашла девушку-продавца,обратилась к ней за помощью, на что она робко ответила, что новенькая и плохо знает товар, но все же пошла и пыталась мне помочь. Далее по залу бежала сотрудница магазина,продавец??? (как позже выяснилось непонятные у них там должности)бейджик не видела,и девушка которая мне помогала в выборе одежды(новенькая) обратилась к ней за помощью, на что та не останавливаясь фыркнула:Сами смотрите,ищите товар,у нас здесь нет продавцов-консультантов.Я была в шоке,здесь магазин -склад?По залу бегают кладовщики,бухгалтера,уборщицы?Нет продавцов в такой крупной сети магазинов?Я вышла как облитая грязью .Связываться с руководством и писать в "Книгу жалоб" не было времени,хотя очень хотелось.Руководство, обратите внимание на своих сотрудников, научите их этике,как необходимо общаться с покупателями,у меня такое впервые, чтобы так хамили в такой большой,раскрученной сети магазинов.Больше ни ногой в этот магазин,за свои же деньги облили помоями,напомню магазин был пустой,народу почти не было 11:00.Пишите тогда табличку,что у вас только кассиры,вопросы нельзя задавать сотрудникам которые ходят по залу,у нас самообслуживание,помогайте себе сами.

Была во всех филиалах данного магазина и в каждом из них персонал просто выбесит своей некомпетентностью. Консультантов не найдёшь на месте , а если случается удача, то они абсолютно не знают ассортимент товаров , его функционал. Ценники на витринах налеплены как попало, вводят в заблуждение , а когда указываешь менеджеру на такие косяки , так тебя ещё и виноватым выставляют, что невнимательно читаете- так я прихожу к вам с целью быстро отовариться , т.к.время с появлением ребёнка ограничено, а не в квесты играть. А в последний раз уже дома обнаружила иголку в детской одежде

Хороший магазин и люди приятные

Отзывчивый персонал , заказы собирают отлично

Хороший магазин, персонал очень отзывчивый)

Ужасный магазин! Ехали за коляской через весь город, в итоге она оказалась некомплектная, при том что продавец уверяла, чтобы мы проверили ее дома, потому что с ней все в порядке! По итогу до магазина не дозвониться, на горячей линии ожидание больше 20 мин!

Отличный магазин. Большой выбор одежды

Максимально упоротый магазин, чтобы получить уже оплаченный заказ онлайн необходимо просто потерять 20 минут на очередь из за непонятно чем занятых кассиров, когда позвали второго то я понял что там быстрее, пошёл туда, но нет так как охрана унесла заказ на ту кассу его невозможно провести, на предложение просто перенести заказ, слышал что то вроде " И мне его сюда теперь нести?" В максимально хамской интонации. Надеюсь что вашу шаражку я больше не буду посещать.

Отличный магазин, отзывчевый персонал, хороший выбор.

Хорошее обслуживание , качественная одежда и очень оперативные сотрудники

Являюсь постоянный клиентом, отличный магазин. Большой выбор игрушек и одежды. Персонал отзывчивый, всем советую

Ходила , хожу и буду ходить , молодцы

Оформляю четвертый раз в этом магазине интернет заказ, и НИ РАЗУ мне его не собрали полностью! То размера хватает, то не могут найти, хотя товар на сайте висит в наличии!! Так же, заказ должен хранится в указанном секторе, его тоже там не бывает! Приходится искать самому по залу! Зачем тогда вообще принимаете заказы, бардак полнейший! В общем ужасное качество обслуживания!! Единственное что плюс в этом магазине - это ассортимент товаров!!

Хороший выбор для малышей, качество хорошее. Вы открыты в СильверМолле???

Отвратительное обслуживание, магазин не плохой, и выбор хороший, и ассортимент товаров, но вот что касается персонала, так это просто ужас, я понимаю, что работать продавцом в детском магазине это не то к чему стремятся люди, но раз уж устроились на работу, так будьте добры РАБОТАЙТЕ! В общем итог моего похода в данный магазин такой: я понимаю что для магазина это не большие потери, но я прекращаю посещать этот магазин

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Оплачивал интернет заказ, товар был в наличии, по факту отменили часть позиций из заказа, так как его якобы нет в наличии уже после оплаты. По факту, приехал забирать часть заказа, а остальная его часть спокойно стоит на полках магазина! По итогу ждать возврат денежных средств неизвестно когда, поддержка говорит извините, сами переоформляйте, мы не причём! Это первое, второе! Заказывали с доставкой, ожидание было две недели. Прошло две недели и что? В приложении отменили заказ, уведомлений никаких не было. Деньги не вернули до сих пор (спустя три недели!!!) действий никаких не принимается.

Отдельное спасибо имбицилу который пакует интернет заказы в Детском мире. Сумка-переноска переломана пополам!!!! Основание из ДСП. Накладная 5988903488 номер договора 2036-ИМ. Не заказывайте подобные товары, только личное присутствие...

Ужасное и долгое обслуживание!!! Нету в наличии половина заказа, да ещё кладут в заказ то чего ты не заказывал

Как всегда заказ не собран или на половину собран . Консультантов нет , или очень заняты , на кассе очередь . Товар достать не могут , где-то он есть но очень далеко . Ценники не понятно где .

Очень была разочарована, что в магазине всего лишь представлена ОДНА кроватка и ОДИН комод! Такие площади не маленькие, а весь магазин занимают одни игрушки.

Магазин то не плохой ,но поменяйте охранника именно в данной точке . Зашла выбрать дочке подарок к новому году и при входе сработали датчики ,охранник начал спрашивать из за чего пищит ,я сказала возможно карточки какие нибудь ,во все магазины захожу и так пищит, но он решил что ему можно все и сказал что на выходе будет меня досматривать ,я спросила на каком основании ,ответа не получила ,и пока я ходила по магазину он за мной ходил по пятам ,больше не пойду к вам если увижу именно этого охранника .

Очень добрые и отзывчивые сотрудники , оперативно помогли выбрать подарок ребёнку, обязательно приду ещё

Ужасный кассир ДИАНА, разговаривать не умеет!!!! Хамло…

Ассортимент детской верхней одежды для зимы очень маленький, продавцы ходят с недовольными лицами, на просьбу о помощи еле еле нашлась девушка, которая помогла, другие просто стояли около касс и разговаривали. Это было в 10.30 утра

Заказала товары на сайте, оплатила, т.к деньги естественно вперёд!! в назначенный день товар не приехал!!! Звоню- мы свяжемся с отделом доставки, жду 2 день, когда дадут ответ… знала бы, никогда б не заказала доставку! А товары реально нужны!! Приехала доставка на следующий день. Не рекомендую заказывать онлайн!! Не известно когда привезут товар

Мое терпение на исходе. Прошлый раз, как у многих в этих отзывах, оказался не полностью собранный заказ, причем потеряла из-за этого скидку по акции. Сейчас ситуация совсем патовая: сделала заказ, ОПЛАТИЛА на сайте, оформила доставку, а он НЕ ПРИЕХАЛ! По всем каналам связи мне отвечают "ваша ситуация передана в транспортную компанию, ожидайте ответа". И тишина! Ни денег, ни заказа! А он мне реально срочно нужен! Что мне делать, детский мир? Кроме как больше никогда к вам ни ногой?

Заказ через приложение детсий мир, в приложении указано, что товар имеется в наличии, оформляю, приезжаю, а товара нет!!! Так было 3 раза как минимум. В зале постоянно бардак, все разбросано, ценник невозможно найти к товару. Смените управляющего, за магазином нужно следить!

Была в магазине 8 сентября, покупка про времени 12:56. Вышла из магазина, сработала рамка. И тут плывет ко мне тело с таким стойким перегаром, что даже натянутая на рот маска его не спасало. Ваш "охранник" общается крайне неуважительно, подходит очень близко, по сути, что хотел, я так и не поняла, подошёл и встал впритык, с крайне неприятной ухмылкой. Я первая начала разговор и сама показала чек от товара. Хотела вызвать старшего по магазину, но решила не портить себе настроение, т.к. была с ребенком и мужем, которые в тот момент еще оставались в магазине. Уважаемые администраторы, у вас детский магазин! Почему по нему разгуливают пьяные охранники? Прошу разобраться в данном инциденте.

почему ваши охранники лезут в сумки для проверки личных вещей? если у вас стойки пикают на чужие !!! штрихкода!!! даже не на магниты. объясните, имеют ли они право лазить в чужом белье, и для чего вам тогда камеры??? интересно мнение руководства, может это вы их так учите?

Ценники везде расклеены непонятно как, пока найдёшь цену, уже психанешь

Да каждый раз одно и то же!!! Заказываю питание, и вечно не могут найти несколько позиций!! Из-за этого не срабатывает акция и в итоге, вместо 600₽ получается 900! Ещё и собирают долго! Вечно 2 кассы только работает! В прошлый раз, пришла смс о готовности спустя 6 часов после заказа! Приехали! А сектора s1 нет и ждали пока найдут!! Епрст!! Я специально делаю заказ, чтобы прийти и оплатить, а не ходить и ждать!!!

Обслуживание зависит от того на какова менеджера наткнёшся. То супер, то броня. Сегодня Мария не смогла решить ни одного вопроса по онлайн покупкам. Заказывайте заново, ждите. Как сержант недалёкий. До этого не было прецедентов.

Не дозвонишься до этого магазина. Даже с утра. Не думаю, что уже очередь с 10:00 стоит с Самого открытия

Такая огромная сеть и такое низкое качество обслуживания. Но справедливости ради должна заметить что из всех Иркутских филиалов в Сильвере самое плохое обслуживание, конечно все зависит от директора, явно не на своём месте человек; заказы собирают как попало, консультанты неприветливые, на кассах очереди сумасшедшие. Хотелось бы все таки чтобы уже услышали жалобы клиентов и обратили внимание на этот филиал, потому что в других таких однозначных недостатков я не замечала

Отвратительный магазин! Чтоб я еще раз туда пришла... сделала заказ на сайте, мне пришло смс, что мой заказ готов. По факту оказалось, что его не собрали... пришлось еще ждать. В итоге одной вещи не оказалось, пришлось заменять... Зачем тогда предоставлять такую услугу, если по факту она не предоставляется? Очень неудобно размещены товары, ничего не найти... как и консультантов тоже.... пока не наехала, никто не подошел.... да и еще такой косяк с заказом... зачем присылать смс, что заказ готов, если это не так... поучитесь расстановке товаров в Rich Family...

Хороший магазин с большим выбором, но есть одно но в отделе погремушек беда с ценниками игрушки висят не на своих местах и чтобы узнать цену нужной, приходится по пол часа искать нужный ценник по артикулу.

Всегда поподаю в большую очередь и касса всегда работает одна, так и кассир еще переходит обслуживать на другую кассу не предупраждая очередь.

Заказали игрушки к 23 февраля. Заказ должен был приехать 21 февраля. Сегодня 22 февраля. Заказ в пути неизвестно где. Когда приедет неизвестно. Сын выбирал игрушки сам и ждет их завтра на праздник. "Спасибо", детский мир!

С рождения покупали одежду для сына только здесь, очень хороший выбор до 92 размера. Но дети растут быстро, теперь нам нужна одежда 98 размера. Ассортимент начиная с 98р. никакущий! Просто нечего выбрать. Висит одна куртка на весну и пара приличных спортивных костюмов, джинс нет, рубашек нет, футболки неинтересные. Цены завышены. Теперь придется ходить и по другим магазинам, а раньше прямой дорогой к вам шли, покупали все от трусов до верхней одежды. Печаль

Заказывала доставку, привезли всё в ужасном состоянии, пачка памперсов порвана просто. Не рекомендую тут вообще ничего заказывать.

В целом норм. Однако не помешало бы, а было бы ооочень мудро со стороны управления, внушать охране быть вежливыми всегда и со всеми.

Под Новый год очередь огромная и работает одна касса, директора магазина примите меры

В целом удовлетворительно, но проблема с отсутствием консультантов на местах. Но на голову выше неродивых "соседей" напротив.

Проблем с обслуживанием не наблюдалось ранее. Но сегодня вы превзошли себя. На кафедре интернет-заказов никого нет, подтвердить получение заказа некому. Пока ходил по магазину - нашёл одну игрушку для ребёнка, но теперь из-за очередей на кассах, половина из которых не работает, не знаю даже, стоит ли мне её покупать. И бесконечные жалобы людей, кто забирает заказы без предварительной оплаты, что им чего-то не доложили, стопорят работу всего заведения. Поработайте над этим. Поправка. Теперь моё мнение от магазина упало ещё ниже. Теперь, оказывается, надо подтверждать заказ на кассе. Уму не непостижимо, я потратил 1,5 часа чтобы забрать заказ. Оплаченный. Раньше на выдаче код из сообщения назвать было достаточно.

Предвзятое отношение сотрудников к клиентам. Люди, порой готовы отдать крупную сумму за ту или иную вещь. Но каким образом это сделать, если как только берёшь в руки игрушку, тебе в спину кричат сотрудники: «Игрушки не ломайте, иначе купите!»?

Заказали автокресло, курьер привез не то кресло, ждем уже 2 неделю, когда поменяют! из- за безответственных сотрудников я , по -вашему, должна ребенка на руках возить??? Твердят одно, что ситуация нестандартна.... просто кресло нам наше отдайте, а свое заберите!!!!

Очереди ужас, 15-20 минут ожидания, чтобы забрать интернет заказ. При всем этом обязательно маски, но абсолютное безразличие на концентрацию людей в очереди. Обслуживание отвратительное

Постоянные очереди, хамоватый персонал, духота. На кассе после получасовой очереди отказались продать товар покупателю без маски..

Оценка МИНУС 10 из 10. Сегодня 12 августа 2020 года около 12 часов дня посетили этот магазин. Я с двумя детьми (4 и 6 лет) выбирала одежду, мерили 40 минут. выбрали товар и пошли в очередь на кассе. На кассе при оплате товара меня вынуждали КУПИТЬ в этом магазине маску. При отказе покупать ее, меня не стали обслуживать без маски. На вопрос почему при входе меня не предупредили об этом, охранник и администратор зала развели руками. Кассир вел себя непрофессионально, очень невежливо, отказом в обслуживании унижал покупателей своим видом. Таким образом, работники ставили покупателей в безвыходное положение уже на кассе, отказывая в обслуживании! Когда люди бродят по магазину без маски, а оплачивать товар надо в маске. Какой-то абсурд. К сожалению, не запомнила имя этого кассира. Очень неприятное осталось впечатление. В этот магазин ходить не советую. Зашли в другой магазин, купили все без проблем.

Огромный минус! Больше не приду в ваш магазин!! Все везде уже обслуживается без масок , а у вас как на другой планете! Идиотизм

У МЕНЯ нету возможности носить маску по состоянию здоровья! Обидно было при ребенке уходить без товара!

Будьте бдительны, покупая что-то в данном магазине! Вчера выкупали здесь заказ, когда подошла очередь на кассе, оказалось, что у них нет пакетов, остались только огромные, я буквально на несколько секунд отвлеклась, спросить у мужа пакет (он стоял в нескольких шагах, рассматривал игрушки), а кассир, в это время уже начала пробивать товар. Так как набрали мы немало, то только дома обнаружили, что нет кукурузной каши alpine fleur, хотя в чеке она есть, причем в самом начале, т.е. пока я отвлеклась за пакетом, кассир пробила товар и просто спрятала под прилавок. Остался очень неприятный осадок, а ребенок остался без каши. Ладно, если бы мы сами забыли и что-то оставили, но здесь то сделано специально. Мы впервые столкнулись с таким. А теперь подумайте, что за люди работают в этом магазине, если их можно назвать людьми!

Отказали в обслуживании по надуманному поводу. Масочный режим добровольный, а не принудительный.

Здравствуйте! Уже который раз попадаю на скидки. Покупала дочке зимний костюм, а на днях купила и осеннюю куртку. Всем довольна. Спасибо

Хороший выбор детских товаров и игрушек

Сервис оставляет желать лучшего. Ассортимент в магазинах очень скудный, основной акцент стоит на игрушках, а такие товары как постельное белье, мобили, балдахины на кроватку, сами кроватки и прочую «Мебель» не найдёшь чтобы это посмотреть/пощупать. Сервис онлайн покупки поражает, хранится ваш заказ СУТКИ!! ДАЖЕ ОПЛАЧЕНЫЙ!!! Те, Вы оформляете заказ и с момента получения уведомления о готовности заказа вы должны за ним лететь в магазин и в течение дня с момента получения уведомления его забрать. Понятна была бы эта наитупейшая система, если бы Вы «отложили» товар, не оплатив. Но товар, за который Фирма уже получила деньги, хранить сутки это бред!! Если не успели забрать, заказ отменяют, в течение некоторого времени деньги возвращают на карту. Те заинтересованности в продаже у фирмы нет никакой вообще, они даже не могут позвонить узнать почему не подъехали и стоит ли продлить резерв товара. И Хотя бы 5 дней он должен лежать, он оплачен!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ онлайн магазином Интернет магазин с доставкой на дом - конченные. Никто не сообщает об отсутствии товара, трубку не будут, во время не доставляют.

отвратительный интернет магазин! просто ужас! за две недели преобрела товар с доставкой на дом, в др город, на определенное число, в итоге ничего не доставили, не позвонили не предупредили, в итоге магазин спирает на транспортную компанию, а транспортная на магазин, отвратительный сервис!!! оооочень обидно, люди ждут, уже оплатили, а в ответ полное свойство!!!!!!

Реально огромные очереди.

Обслуживание минус. Очень долго ждали кассиров. Консультанты отвечают на вопросы с большой неохотой. Кассира звали три раза. Товары хорошие и качественные. Тут плюс.

Выбор большой, одежды, игрушек, хотя не нашел что хотел ребенок.

Сделал заказ 54966121 на сайте, пришла смс, что заказ можно получить в магазине, а оператор звонит и говорит, чтобы я не обращал на смс никакого внимания, такого товара у них нет с 2017 года, что это ошибка. На вопрос сколько раз инвентаризация проводиться, сказала раз в год и оказалось, что в 2018 этот комплект все-таки был. Толи специально выставляют такие товары по акции, которых нету, чтобы привлечь людей, то ли бардак просто реальной такой, то ли продавцы просто товары себе оставляют. В любом случае, это негативно сказывается на репутации магазина. В другом магазине в Комсомолле точно такая же ситуация с другим детским комплектом постельного белья на 7 предметов.

Отличный магазин, большой выбор товаров из минусов отметил бы, что очень мало продавцов в торговом зале.

Вчера 13.04 купила несколько вещей, чек к сожалению не проверила на кассе. Дома вечером посмотрела в чек и увидела, что мне пробили два раза одну футболку. Хорошо хоть не сильно дорогая была, но впечатление о себе сильно ухудшили. Поехать в тот же филиал магазина нет смысла, далеко, бываем там очень редко. Так что если берёте несколько вещей, желательно проверить чек на месте

Изначально хороший магазин превратился в полный отстой. Пришли в отдел игрушек от 0-3, ценников почти нигде нет. Продавцы говорят что должны быть, но ничем помочь не могут. Пришли в отдел для более взрослых игрушек, висят паровозики, значок Акции, цена... решили проверить-цена отличается от заявленной на игрушках на всём стеллаже. Больше ни ногой сюда. И так цены выше чем везде, так ещё и бегаешь проверяешь ценник каждой вещи и ноль помощи продавцов

Есть возможность покупать хороший товар по акциям!

Самый большой ассортимент в городе! И по качеству игрушки в хорошем состоянии. В наличии есть соответствующие комплектующие, не нужно заказывать/искать в других местах!)

Мне лично все там нравится. По сравнению с другими подобными магазинами качество игрушек отличное. Цены если по акции то вполне даже выгодные. Памперсы самые дешевые там)

Магазин с отвратительной вентиляцией. Просторно, приятные цены, хороший выбор как и почти во всех магазинах сети. Но очень душно, больше 10 минут находиться летом невозможно. Выбирали ребенку школьную форму, все вспотели, ребенок стал каприничать из-за духоты..

Вроде бы как бы детский мир, предполагается, что туда должны ходить и с детьми, а значит и с колясками. Но почему то в отделе доя самых маленьких с коляской не пройдешь. Чтобы посилтреть одежлу, игрухи, подгузы, приходится оставлять коляску с реькнком и сумкой где-то в стороне.. Слабо было сделать проходы, чтобы можнг было нормально с коляской между рядами проезжать?? Про очереди на кассе молчу... Касс много, работает,как всегда, одна...

Спасибо за хорошие Акции магазину,вчера забежали и остались приятно удивлены ценами на детское пюре. Правда,совсем нет продавцов-консультантов в зале,за это снижаю оценку

Все бы ничего, но эти очереди на кассе...Почему кассирам нельзя чуть-чуть прибавить скорости? Все дети устают, пока стоят в этих километровых очередях, начинают плакать и кричать...сумасшедший дом. В итоге заходишь за парой необходимых вещей, а проводишь у кассы достаточно много времени. Хороший плюс - бонусная карта. Но таковые имеются во многих магазинах...поэтому "Детский мир" буду посещать только в случае крайней необходимости...

Отличный магазин с большим выбором товаров, очень удобно, что бонусная карта привязана к телефону не надо с собой брать. Из минусов отметил бы, что маловато продавцов в зале.

Ранее писал о том, что в прошлое воскресенье оставил бонусную и подарочную карту возле кассы. В пятницу карты вернули. Спасибо большое!

Здравствуйте! По интернету сделали заказ. 14 февраля поехали его забирать. Половина того что заказали не оказалось в наличии, причем нас об этом не предупредили. На сайте магазина указано что все есть. Это пол беды. Заплатили за то что нам предоставили подарочной картой. Так же нам дали бонусную карту. Однако и то и другое я забыл на прилавке возле кассы. Моя оплошность, спору нет. Народу в магазине практически не было. Когда дома обнаружил, что карт нет я решил позвонить в магазин (живу я далековато) и попросить проверить там ли они. Однако в кол-центре мне сказали, что телефона в магазине нет. На следующий день явился в магазин лично. Однако менеджер сказал, что ничего не находили. Вчерашнего кассира не было. Я попросил менеджера узнать у вчерашнего кассира не находила ли она эти карты. На что менеджер, слегка нервно, сообщила, что спросить не может, поскольку кассира нет - не его смена. Логично. Выяснилась другая интересная вещь - в магазине есть телефон! Мне предложили позвонить по нему и узнать позже (когда не уточнили). Бонусную карту восстановить не предлагали, видимо клиентов и без того хватает. Вот такой вот "детский мир", все по взрослому!