Отзывы Финестра Оптима, ООО, компания по поставке материалов для домостроения

Хочу выразить большую благодарность компании за оперативные расчёты, консультацию и за рекомендацию бригады, которые делали нам фасад, крышу и балкон. Заключили договор (что для меня не мало важно) с Сергеем Платоновым и бригада в указанные сроки вышла на работу. Сделали свою работу на отлично

Молодцы продавцы

Хочется выразить благодарность менеджерам отдела продаж Константину и Виталию за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. С первых минут общения с ними чувствуется, что эти ребята - истинные эксперты в своей области. Они не просто знают все о продукте, который предлагается, но и умеют слышать и учитывать потребности клиента. С момента начала работы с ними, я почувствовал полное доверие и уверенность в том, что мои интересы будут на первом месте.Рекомендую эту компанию всем, кто ищет отличный сервис и настоящее понимание со стороны менеджеров отдела продаж. Большое спасибо за проделанную работу!

Сделали заказ на сайте в пару кликов, с нами связался специалист Алексей, обсудили все вопросы с дополнительными комплектующими и нюансами по доставке. Всё опертивно, не выходя из дома приобрели все для дома.Отличный сервис и грамотный специалист. Будем приобретать в дальнейшем и советовать друзьям знакомым!

Клиентоориентированность на 100%. Проконсультировали на отлично, показали цвета в панелях и подсказали что лучше и где использовать, еще и скидку на объём сделали. Пришлось вернуть излишки, т.к. случайно потеряли чек, парни пошли на уступки и сделали возврат без чека. Благодарен за профессиональный и индивидуальный подход к клиентам. С удовольствием вернусь в этот магазин и порекомендую друзьям и знакомым.

Рекомендую всём. Особенно сейчас можно купить по акциям и скидкам и можно, оставить на хранение до монтажа. Уверяю, спасёт от сезонных наценок. А серьёзно, грамотный персонал и большой выбор.

Купил в этой компании сайдинг. Заказывал по телефону из другого города. Обслуживал менеджер Данилов Руслан. Внимательно выслушал, четко ответил на все вопросы. Оформили заказ. Накладные,квитанции все четко выслал на эл.почту. Заказ отправили трансп.компанией. Получил, все в наличии,исправно. Спасибо менеджеру Руслану и компании. Рекомендую.

Ребята молодцы, профессионалы. Клиентоориентированный подход

Обратился из другого города по рекомендации партнёров, как юр лицо. При разговоре с Иркутским менеджером, выяснилось что нужного мне объёма у них нет, переключи на Улан-Удэ, розничная цена не устраивала из начально, делайте заявку отправляйте карточку, цена будет другая говорят. Делали мозги, до конца недели, трубку просто берут и кладут сразу. По факту, менеджер с которым обсуждали детали, пропал. А новый даже и вникать не стал. Просто отказался работать. Странные люди!!!

Хочк поблагодарит компанию Финестра. Грамотные специалисты Руслан и Дмитрий все расскажут и обьеснят как да что делать. Очень рады что есть такие компании в Иркутсе клиентоорентиворные.

Данилов Руслан, грамотный сотрудник магазина Финестра. Быстро и профессионально подобрали материал ,рассчитали и доставили. Рекомендую 100%✊️

Работаем с менеджером Русланом-все очень оперативно и грамотно,помимо непосредственно обработки нашего запроса,всегда давал профессиональные рекомендации. Заинтересованность в хорошем и качественном результате у клиента,а не только в продаже. Спасибо!

Классный магазин! Руслан мастер своего дела и очень отзывчивый ✊

Отличный магазин! Компетенция менеджера Руслана на высоте! Посоветовали хорошие материалы для обшивки дома, быстро всё рассчитали, плюс предоставили очень приятную скидку!

Отличные консультанты, все материалы в наличии, быстрая доставка. Заказывали мягкую черепицу 180 квадратов, все комплектующие помогли подобрать, рассказали особенности укладки.

Отличный магазин) очень довольны работой менеджера)

Молодцы! Так держать !!!Руслан и Дима !!!

Спасибо, приятно порадован обслуживанием и ценами, рекомендую!

Обратилась с очень сложным вопросом - нужны были японские фиброцементные панели, которых уже нет в продаже, определённого размера и цвета, и в очень сжатые сроки. Менеджер Дмитрий очень ответственно и с пониманием подошёл к моей проблеме, предложил несколько альтернативных вариантов, но к сожалению не подошёл ни один. Однако Дмитрий сказал, что он ещё подумает, что можно сделать и после того, как я уехала, ещё пару часов занимался моей проблемой. Я не знаю, как он смог это сделать, но через два часа он перезвонил мне и сказал, что нашёл нужные мне панели, нужного цвета и с доставкой всего в несколько дней! Отправил ссылку на оплату и товар был приобретен мною удалённо. Благодаря Дмитрию, его клиентоориентированности и заинтересованности в решении вопроса, я приобрела нужный товар, потратив на это полчаса, вместо долгих и безрезультатных поисков ушедшего с продаж товара. Спасибо за отличную работу!

Выражаю большую благодарность менеджеру Руслану и строительной бригаде по руководством Николая СтройМастер38 . Работу выполнили качественно, оперативно, учли все пожелания. Результатом очень довольны, все как и планировали. Всех благ, успехов!

Работают оперативно реагируют на пожелание клиента. Помогли с выбором материалов для утепления гаража. Мне понравилось молодые позитивные ребята.

Отличное отношение, внимательный продавец

Отзыв от моих бабушки с дедушкой: Мы, пожилые люди, Виктор Иванович и Татьяна Федоровна при постройке дома обратились в филиал вашей фирмы Финестра, расположенный на Байкальском рынке. Помогал нам в выборе материалов, подсчете обьемов ваш специалист Дмитрий, который очень профессионально и быстро помог нам организовать подбор материалов по ассортименту. Нам было очень приятно общаться с таким вежливым молодым человеком. Большое спасибо за все.

На Байкальском тракте закрылись за 15 минут до окончания рабочего дня. 03.09.21

Удобное расположение, хороший выбор и квалифицированные работники! Особо отмечу менеджера Дмитрия, который сложные вопросы в выборе кровли и фасада, сделал понятными, а расчет максимально гибким и удобным! Спасибо!

Уважаемая финестра. Повторно наткнулся на менеджера Егора в вашем филиале. При первой встрече, на вопрос получил от этого молодого человека ответ на грани с хамством, но не обратил тогда внимания, тк подключились к ответу другие ребята, вполне нормальные и тот мальчик не стоил никакого внимания. В этот раз приехал оплатить часть счета, на крышу в полном комплекте. Сидит он же, смотрит в компьютер, никого нет. Я попросил кое-что перепроверить - отказ. Попросил показать деталь из моего счёта наглядно, тоже какая-то фигня в ответ. Попросил почту чтоб я переслал свой проект и посчитал сам объём материала - опять какая-то фигня в ответ, на грани дерзости. Моль почта у него не работает и он не распечатает... Счёт я оплатил.... Уважаемая Финестра, я уехал с частично оплаченным счетом на крышу, с неуверенностью что все ок. И чувством, что мне надерзили, вместо того, чтоб оказать квалифицированную помощь. По поводу данного сотрудника - жалоба у вас в книге жалоб. Просьба повести тестирование данного сотрудника на наличие проф компетенций и соответствия занимаемой должности. Когда клиент несёт немалые деньги не в самую дешевую компанию, то уровень сотрудников должен соответствовать))). Просьба решить вопрос и дать ответ.

Очень удобно, купили все ,что нужно. Спасибо менеджеру Сергею! Здесь же нашли тех, кто будет делать СтройМастер38. Сделали все аккуратно, во всем помогали, например забрать или купить доп материалы. Большое спасибо)

Позвонил в финестру узнать наличие вентиляционных элементов Vilpe, как оказалось на сайте и у оператора цены разные примерно 7-10% (на сайте меньше). На вопрос могут ли продать мне по цене сайта, я получил отказ! Клиентоориентированность отсутствует!!! Заказ придётся купить, т.к. нужен срочно, но в следующий раз постараюсь не покупать здесь!!! Перезвонили через час после отзыва из Финестры и решили вопрос в мою сторону! Спасибо за клиентоориентированность!

Хороший магазин, хороший ассортимент.