Отзывы ИНВИТРО

Быстро, вежливо, без лишних проблем

Большое спасибо Людмиле за человеческую доброту и профессионализм

Нет очереди. Персонал приветливый, все доступно обьяснили. Быстро и почти без болезненно взяли анализы.

Хочу поблагодарить вашу клинику за работу. Доброжелательный персонал, чистота, доступные цены! Ездилаи буду ездить только сюда

Быстро, с добротой

Приятный мед.персонал, всё чисто, хороший сервис.

Обратилась в клинику для сдачи крови(нужны результаты разных лабораторий для подтверждения диагноза), предупредила сразу, что рука из которой будут брать была "проколота" сутками ранее(из второй руки взяли кровь в другой клинике 15ю минутами раньше) и смогут ли вообще взять анализ при таких условиях - сказали "да". Работала девушка-стажёр, кровь взяли очень больно и прокол, и сам забор материала, я чувствовала иглу и её ход прямо в вене, даже вынимать её было очень больно, хотя я терпеливая. Старшая медсестра стояла рядом, приговаривая, ".. иглу держи под углом, чтобы не упиралась в стенку вены, а кровь шла лучше". Всё понимаю, всем надо практиковаться, но не в частной клинике, к тому же где цены одни из самых высоких. По итогу рука очень сильно болит, невозможно не только согнуть локоть, но и просто прикоснуться к коже.

Спасибо огромное администратору и мед сестре центра на Ленина 9, люди профессионалы своего дела, объяснили все доступно и понятно, что немаловажно. Рассказали про акции медицинского центра. Получилось выгодно!

Мне надо было записаться к врачу гинекологу в этом филиале. Через сайт записалась на 02.05.23 в 8:15. Прихожу в офис в назначенное время. Я за одним компьютером посидела, пересела на другой компьютер, провели оплату и сижу жду в коридоре дальше. Время идет, администраторы сонные мухи, никак не реагируют. Прошло 20 минут, я опаздывала уже на работу. Прошу администратора узнать, меня будут принимать вообще, девушка недовольно мне ответила, что «все вопросы задайте врачу, я не знаю» потом еле-еле доплелась до кабинета, во второй раз узнать че там происходит. Врач гинеколог Шеметова М.Т. выходит в коридор и говорит: «ну вы подождите, у меня пациент», а я тогда кто? Я попросила сделать возврат денег, ждать не было смысла и желания. Прошу обратить внимание, администратор не провела работу с возражением и удержанием клиента. Посредственная клиника с персоналом, набранным по объявлению.

Информация для руководства сети клиник Инвитро: научить горячую линию предоставлять более актуальную информацию клиентам, по графику выхода врачей! 10.03.2023 находясь в г.Иркутске, мне потребовалось сдать анализ. Позвонив на горячую линию оператор с уверенностью подсказала адрес и время приема врача. Вызвав такси, т.к. оставалось 40 минут до окончания приема. Приезжаю и администратор с удивлением почему направили к ним, поясняет, что врач в отпуске! Направляем на другой адрес меня. И эта история не впервые, в г.Томске, была такая же. Я промолчала. Хотя по телефону сказали, что они пользуются единой базой и связь устойчива. Зачем горячая линия!? Кто оплатит такси!?

Приехали сдать анализ, брали кровь из Вены , попала с первого раза! Медсестра Елена! Четко знает свое дело! Советую всем с маленькими детьми! В Инвитро на Ржанова больше не ногой!

Хорошее обслуживание, но записаться и дозвониться просто невозможно! Приложение и кол центр отвратительны. Сделайте номера для филиалов, а не единую линию

Очень приветливый, дружелюбный, грамотный персонал, всегда без очереди, с комфортом и уютом посещаю данный филиал. Большое спасибо!☺️

Отличный персонал! Войдут в положение, понимающие и аккуратные! Кровь из вены берут не больно, быстро и качественно!

Я являюсь клиентом Инвитро, после обследования, мне назначили внутривенные инъекции курсом, в один день, когда я обратилась за подобной услугой в филиал на Ленина (поставить инъекцию) обслуживала медсестра, которую я раньше там не видела. С первой попытки не попала в вену, затем ее проткнула (на той же руке) и после того, как проткнула, все равно продолжала вводить препарат, в связи с чем у меня очень сильно опухло место инъекции, я ей сказала что мне было больно, она переставила на другую руку. После окончания процедуры, но еще находившись в кресле, рука стала очень сильно болеть, после этого я упала в обморок прямо на пол, ударилась головой (на мой взгляд после таких процедур медсестра не должна отходить от пациента, чтобы убедиться все ли с ним в порядке). Но суть еще и в другом, в коридоре сидел мой муж, которому ничего не сказали (чтобы позвать его на помощь). А сказали уже после того, как я очнулась и мне принесли кофе. К слову, по словам мужа вторая медсестра (или кто там отвечает за хозяйственную часть) ходила не торопясь с кружкой и наливала мне кофе. После того как позвали мужа, медсестра стала очень сильно ласково разговаривать и «наезжать» со словами «ой ну у вас это наверно от ВСД, или мало гуляете, надо больше гулять». Подводя итог - хоть и платная клиника, где должны тебя обхаживать полностью, отношение отвратительное и потребительское, упал и упал человек, набил шишку, больше туда ни ногой!

Самые классные мед работники , поставили укол совсем не больно, до этого в поликлинике ставили оч больно

Лучший филиал на Ленина .Хороший и внимательный персонал , чисто , кровь ребёнку взяли аккуратно

Очень милый и приветливый персонал, сдавала кровь, все быстро и аккуратно. Я боялась, но меня мило отвлекали разговорами

оперативно и качественно оказали услугу, спасибо сдавала пцр , заняло 2 минуты ,без очередей

Сдавала кровь, админ вежливая, кровь взяли аккуратно, быстро . Все чистенько.

Пользовался услугами Инвитро в Саратове, Энгельсе, Иркутске. Цены адекватные, как правило ниже, чем в других местах. Часто проводят акции и скидки, накапливаются бонусы. Всегда вежливый персонал, очередей практически не бывает. Чисто, уютно . Анализы можно получить на почту. Однозначно рекомендую

Внимательный персонал

Все подробно объяснили, спасибо!

Быстрое обслуживание, администраторы доброжелательные, никакого негатива не было. Врач-генеколог взял анализ быстро и безболезненно. Пока брали анализ, немного поболтали

Худшее место, никогда не ходите! Заказали анализы с выездом на дом, результаты должны были отправить на почту. В итоге на почту ничего не пришло, часть анализов отправили почему-то по смс. Имя и отчество пациента в результатах написаны не правильно (видимо ваши сотрудники такие безграмотные, что даже ФИО с паспорта не в состоянии переписать). Получить недостающий анализ не получилось - по телефону просят кодовое слово. Кодовое слово нам никто не сказал, фото бланка, где это слово пропущено на фото. Повторно анализы они не могут отправить ни на почту, ни по смс. Прибавьте сюда 3000р за анализы и оплату за прием у врача, к которому мы не попали (т.к анализы к нужной дате не получили, точнее их вообще не получили).

Ужасный филиал! Администраторы лезут не в своё дело, распрашивая имена врачей и цели исследования и тд, видимо, не зная понятий медицинская этика и врачебная тайна. Сдавала ПЦР, администратор начала рассказывать про ИФА

Сначала хочу отметить очень вежливых, милых девушек на ресепшн. Все рассказали, объяснили, общались очень вежливо. Но вот врач (если эту женщину можно так назвать), который брал мазок…это что-то ужасное. Грубая, высокомерная женщина.

Пришла узнать стоимость анализов. Врач написал что необходимо сдать, с этим списком подошла в данный офис. На моё "необходимо сдать, хочу узнать стоимость " на что я услышала цоконье языком и фразу "О, Господи!' Стоимость узнала, но сдавать пойду в другой офис.

Приходится ждать, даже если по записи Цены высокие, относительно других.., Назначают много ненужных анализов (пол ЗП потратила, а толку 0)

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Сдавала кровь на антитела, медсестра - Кристина взяла все аккуратно и безболезненно, спасибо ей за это, очень редко такие специалисты попадаются.

Ужасно!! По телефону говорят что можно сдать анализ, переспросила не сколько раз!! Сказали точно принимают на ул. Ленина. Приехала из другого города, за 30 км, а в офисе сказали что не берут этот анализ, так как врач в отпуске уже два дня! Что за дизинформация? Сделайте в вашей организации верные данные у всех сотрудников!!

Зашла в этот офис, т к была рядом. Регистраторы, сонные мухи, собрали очередь. Вместо того, чтобы поторопиться и обслужить всех в кротчайшие сроки, они сказали ждать на улице. Время 8,30 утра, на улице холодно. Хамское отношение, люди приходят туда и платят деньги и относиться к клиентам нужно внимательно. Ушла не только я, ушла еще одна женщина. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую.

Записалась на прием к гинекологу неделю до этого, на понедельник, в итоге пришла, а говорят, что врач с сегодняшнего дня в отпуске, хотя и на сайте ведётся запись и оператор звонил и говорил,что с записью проблем нет, так что не советую

Вчера была на первичном приём у гинеколога. Врач и администраторы всё очень приветливы и компетентны. Что не мало важно, всё очень быстро и без очередей. Качеством услуги более чем довольна. Спасибо.

Срочно нужно было сдать общий анализ мочи, по телефону 29. 12 позвонила спросила, если сдать анализ 30 декабря, когда будет готов результат 31 или после праздников, сказали, что вероятнее всего 31, ни слова про невозможность сдачи анализа. Приезжаю утром 30, говорят, что анализы не могут принять,. Что за дезинформация, знала бы, что не примут, искала бы другое место, а так потраченное время.

Перед сдачей анализов ребёнку 11 мес позвонила узнала где принимают ответили на Ленина , приехав туда сказали нужно было ехать в Юбилейный. Связь вообще имеется между офисами и контактным центром? . Конечный результат сдали анализы не все

Для работы необходима справка об отсутствии заболевания. Решил сэкономить свое время и 12 числа сдал анализ на РНК коронавируса. Убеждали что будет готово в течении 3-4 дней. 20 число, результатов нет, на звонки говорят о технической проблеме и никаких сроков не называют. Из решения ситуации предлагают вернуть деньги, но по чему-то не учитывают потерянное время и что без результатов я все равно не могу выйти на работу. Коллега в другой организации подождал записи неделю, 19 взяли анализ, 20 уже результат. 21 уже выходит на работу, а я продалжаю ждать. Отлично съэконмил время.

https://otzovik.com/review_10742445.html Всё изложено на сайте для отзывов ибо тут он просто не уместился.

Палочка-выручалочка для тех, у кого нет времени ходить и сдавать анализы в поликлиники. Очень внимательное отношение к клиентам. Аккуратные специалисты, удобное получение результатов анализов.

Очень вежливые девушки, отличный доктор, который брал кровь: сделали аккуратно, спросили про самочувствие, все показали. При уходе подарили ещё мандаринку :)

Пришли с малышом 3г 8мес сдать анализ крови. Администраторы оформили. Посидели, подождали мин 15. Заходим в кабинет, бабушка-медсестра с порога: "Они че там вообще, я не беру анализы у детей!" Ребёнок в слезы. Никто не извинился, кроме одной единственной девушки, которая сегодня вышла на работу в ИНВИТРО первый день. В общем, правая рука не знает, что делает левая.

Очень долгое обслуживание, не рекомендую сюда заходить, если хочется оперативности. Администрация, кроме как отвечать на отзывы, что они сожалеют, больше ничего не предпринимает. Обратите внимание на количество жалоб в отзывах о медленном обслуживании

Нет возможности получить услугу. Анализ нужно доставить в течении 2 часов. В очереди пришлось ожидать 40 минут, оформлением документов занимается один специалист, нет заинтересованности в оперативном обслуживании.

Быстро, четко, можно получить анализ на свой емайл

Остался под приятным впечатлением после посещения Инвитро! Быстро и очень оперативно! Вежливый персонал, профессиональный подход, быстрый результат. Кстати о результатах, они приходят на e-mail. Это невероятно удобно! В соотношении цены и качества - лучший выбор. Одобрено студентом!

Будучи почти первым в очереди, моё ожидание на взятие крови продлилось 30 минут и это, как выяснилось, при свободном специалисте. На ресепшене просят ожидать вызова, для чего?? В целом, прибывание в инвитро заняло 40-45 минут, что для платных услуг чрезвычайно долго!

Частенько обращаюсь в эту лабораторию. В целом, всегда доволен. Отдельно отмечу профессионализм медработников, если сравнивать с лабораториями некоторых диспансеров, после которых в месте взятия крови остается синяк и воспаление. Чего нельзя сказать об Инвитро.

Очень медленное обслуживание. 40 минут просто стоя в очереди. За эти 40 минут прошли только 3 клиента.

По телефону проинформировали о работе врача, осуществляющего взятие анализов до 15:00. Приехав на такси в 13:55, мед персонал сказал, что врач только что ушла. Анализы нужны были срочно и все рассчитано по датам, чтобы лечь с ребенком в стационар. Не обращайтесь сюда для срочных анализов!

Ужасная лаборатория, больше не буду к ним обрашаться

Хорошая клиника. Анализы всегда готовятся точно в срок,а то и раньше. Рекомендую.

Вечные ужасные очереди, сидит один человек, все очень медленно(((

#инвитро Раньше я сдавала кровь в поликлинике, а теперь иногда сдаю ее в других медицинских компаниях, собственно, в Инвитро и Юнилабе. Удобно - нет огромной очереди, легко доехать, результаты приходят на почту. Что я могу сказать о Инвитро и Юнилабе? Определенно, мне больше нравится Инвитро. Мне нравится их сайт (удобный), наличие акций и скидок, а также бонусной системы. Еще нравится, что персонал вежливый и приветливый, очереди почти не бывает и мед.сестры/лаборанты умеют брать кровь. Кровь почти для всех анализов сдается натощак, и те, кто ее сдал в Инвитро могут выпить чай или кофе. Чаще сдаю кровь на Ленина, но пару раз и на Фурье. Другие достоинства: оперативность, смс о готовности анализов, возможность получить результаты на электронную почту, там же увидеть референсные значения и по ссылке перейти на сайт и прочитать подробнее о самом анализе. Недостатки: можно воспользоваться или скидочной картой (которую нужно перед этим заработать) или стать участником бонусной системы. Нет оповещения об акциях на электронную почту. Многие акции отсутствуют для Иркутска.

все настолько точно. профессионально. по-европейски. я даже перестал боятся кровь из вены сдавать) не разу так безболезненно как вы у меня кровь не брали. молодцы) все вежливые.внимательные. приятно когда такой коллектив. забота о каждом клиенте. Побольше б акций со скидками и скидки пенсионерам и инвалидам

Если вы идете в частную клинику и вам нужно сдать анализы за много денег, смело говорите врачу, чтобы выписывал направления и вы сдадите сами в Инвитро. Так будет гораздо дешевле. Чисто, никаких очередей и записей, комфортно, безопасно, вы даже сами наклеиваете наклейки со своей фамилией на баночки со своей кровью. Удобно получать результаты анализов: они приходят на почту и их можно просто распечатать.