Отзывы ИркутскЭнергоСбыт, ООО

Неактуальная информация. Обед с 13 до 14. . Приехала как раз к обеду. Спасибо.

Толпа народа, работает три окна! Много раз была в Ангарском филиале, никогда таких очередей нет! Всё быстро и чётко! А в Иркутске просто мрак! Филиал ада!

Сегодня сотрудница толкнула мою мать, отключая электроэнергию за копеечный долг, покрыла матами и швырнула мусором. Иду в полицию, пишу заявление. Звери вы а не люди.

Мне нужна консультация, т.к. вопрос не стандартный. Отправили на байкальскую. Оказалось, что два филиала на байкальской! Позвонил по телефону, ответил робот и попросил выбрать из предлагаемых услуг. Моей услуги в виде консультации нет, и что делать!? Сервис деревянный, не развивается.

Вы серьезно?центр города!света нет ,постоянно!сутками!да вы издеваетесь!я ещё не встречалась с такой проблемой,пока не переехала жить в центр

Крысы канцелярские! Научитесь разговаривать вежливо!!!!

Увеличьте количество и качество серверов . 24 числа показания счетчиков вам невозможно передать . Личный кабинет открывается с трудом и висит !

УpoдьI ебaньIe, слов нет, больше суток нет света

Быстрое обслуживание, приятный персонал

За 10 дней отключили свет в 4 раз без предупреждения.

Быстрое и качественное обслуживание

Да же не слушали что говорят и бросают трубку

Суki, сколько можно эту воду отключать? Отключите один раз и сделайте все дела сразу!!! Плановое отключение гор. воды, а плану два дня без правок! Свердлова 8. 5-ое отключение за два месяца

Онлайн кроме оплаты ничего нельзя сделать. Всё возможные контакты, чаты в соц.сетях(заявленные) и viber-боты не работают, справку заказать или вызов мастера онлайн сделать невозможно. Звонить - не дозвониться...В общем бардак и фикция цивилизованного предоставления услуг, прошлый век.

Попали в момент без очередей. В кассе вообще никого не было, оператор приветливый. В главном зале тоже всё подсказали, куда и что.

Пришла за апрель 2023 г. платёжка с якобы появившейся задолженностью за 2020 г. Ранее в платежках данной задолженности, как и пеней не было. Написали заявление о разъяснении данной задолженности, спустя месяц получили ответ, что в настоящее время предоставить информацию о задолженности не предоставляется возможным, в связи со сверкой задолженности, никакой информации о задолженности за 2020-й год не дали, хотя пени уже начислены. Руководитель данной организации на все вопросы дает ответы – не знаю, данной информацией не владею, ждите еще месяц. Платим всегда вовремя, согласно платежкам, странно когда немаленькая сумма появилась спустя два года, и никто ничего не может объяснить.

Кто компенсирует потраченное в очереди время? Зависла программа и всех отправили домой с нерешенными вопросами. В штате должны быть айтишники!

Операторы просто не берут трубки ожидание больше 40 минут, единственный кто принимает звонки это по отключению электэнергии. Это просто имитация предоставления услуг, на деле бардак и пофигизм.

Здесь работают милые женщины, быстро обслужили!

Никто не берёт трубку. Света нету больше суток.

Спасибо сотруднику Наталье за оперативное и грамотное решение возникшего вопроса. Очереди не было, все очень оперативно, все окна работают.

Пришлось немного посидеть в очереди. Но специалист очень приятная девушка. Ответила на все вопросы и решили проблему)) и вроде все уходили довольные))

На телефонные звонки отвечают некомпетентные сотрудники. Не знают ответа на вопрос о задвоении счетов в сберонлайн: какой из них оплачивать, с кем соединить, чтобы получить консультацию. Советуют ехать на Энгельса, обращайться к администраторам. Простите, а для чего тогда у вас телефонные консультанты работают и з/п получают?

Дарья Михайловна, очень Вежливая

Получила квитанцию за февраль, в которой ТОЛЬКО отопление 6300 руб. Январь 5800 было, я думала тогда, что это максимум. И у меня не хоромы, 75 м2. По-моему, это ненормально. Отдельно, конечно, ещё горячая/холодная вода, свет по счетчикам, содержание дома у УК около 2500 и т.п. Любопытно, у кого какие суммы уходят на отопление?

Кроме хамства и презрения ничего. Могут только штрафы рубить и платежи принимать. Разберитесь со своими консультантами на телефоне…не знают ни процедур, ни нормативных актов. Что за ответ: «ну поищите в интернете»???? Ревизоры которые ездят на пломбировку клянчат взятки и хамят. Позорники.

Все отлично, но очереди.

В 6 вечера вырубился свет по всему дому . Сгорела вроде фаза. Приезжали вечером,нихрена не сделали.Через 2 часа будет ровно сутки как нету света. Живу в частном секторе, тепло от обогревателей. Эти ч м ыри в городской или где перезвонила уже 100 номеров наверно, не берут трубку. На улице доходит до 45, дома двое детей... Единственное в диспетчерской женщина что то шевелится...звонит пол дня.. Дозвонилась, сказали приедут неизвестно когда. Козлы, чтоб вас понос замучил всех!!!! Ужасная компания...

Не слышат людей ! Плачу большие суммы а разбираться не хотят !

Гнилая , мошеническая конторка , которая вымогает деньги , обманывает людей, считают неправильно , и даже после оплаты долгов, потом выясняется что а вы не все оплатили , и у вас ещё есть долги в 30 тысяч , так как оператор неправильно посчитала . Хотя дали бумагу которую я отвез приставам чтоб те сняли аресты с карт .а эти черти все вымогают и придумывают несуществующие долги .

Свет отключают только в зимнее время, живем в частном секторе, тепло от обогревателя, маленький ребенок, летом все хорошо, как только холода наступят свет отключают. Да и в принципе во всём секторе есть маленькие дети. Ощущение что специально

Ужасная парковка, нигде нет информации что это офис для нежилых помещений

Не дозвониться ! За гвс после поверки 4 тыс насчитали !!! И ничего что ежемесячно оплачивала! Безобразие !!!

Безобразие!!! Невозможно дозвониться чтоб передать показания!!!

Отвратительно работает компания. И, как я понимаю, у большинства потребителей такое мнение.Написала заявление 22.11.22 г. о снятии показаний счетчика при повторном предъявлении акта поверки (его я предъявляла еще в 2019 г.), до октября 2021 г. показания принимались, а после без уведомления стали начислять плату по нормативу и перестали принимать данные с ноября 2022г. Теперь в течение 15 дней жду контролера, который появится в декабре, когда будут увеличины тарифы, по ним, похоже и сделают перерасчет. Получится у меня недоплата, хотя на самом деле за этот период переплата. Здорово, да!

Благодарим Степанову Ольгу Валерьевну за эффективное и корректное обслуживание, за умение слушать и слышать клиента. Желаем добра. С признательностью, Галина Ивановна. 16 ноября 2022г.

Добрый день! Огромная благодарность Степановой Ольге за быстрое и качественное обслуживание. Поток людей огромный, но благодаря задействованию 10 окон, ждать долго не пришлось.

Жаль что тяжело до вас дозвониться всегда(

Аварийные ситуации вечно исправляют сутками. Не бывает таких ситуаций в мирное время, чтоб во время первого снега, просто взял и отключился свет, который востановить немогут 24 часа! Как можно так настраивать оборудование и вообще обслуживать абонентов, при таком похуизме???

Нахуя предупреждать об отключении света, лучше просто средь дня его вырубить, именно так и думают пидoрaсы из этой конторы!!

Не возможно дозвониться. Просто поднимают трубку и сбрасывают.

Мошенническая контора, отключают свет за задолженность в 800 рублей и просят 3000 за в включение. При этом отключают без единого уведомления! Когда им нужно они присылают свои поганые сообщения во все возможные щели - и через смс, и в вайбер, и на имейл, и бесконечно звонят, чуть ли не на заборе сообщения оставляют, лишь бы ты не забыл заплатить им эти 200 рублей и 84 копейки пени. Зато когда собрались отключать свет - НИКАКИХ сообщений не прислали вообще нигде! Может они конечно и звонили предупредить об этом, но их номер давно с блоке за постоянный спам, а по другим каналам связи - полная тишина (кроме стабильных мусорных сообщений о наличии задолженности). Абсолютно убеждён что это сознательная политика компании по вымогательству денег, желаю внезапного поноса тому эффективному менеджеру который внедрил эту схему

Ужасная монополистская конторка!У нас идёт переплата за э/энергию,сегодня пришли с этой конторки люди и сказали,что у нас видите ли задолженность!Пришлось ехать в офис и оказалось,что сверку они делать не будут и не могут!Окааазывается,нужно с 20-25 числа ЗАРАНЕЕ ИХ УВЕДОМЛЯТЬ,ЧТО Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ!По итогу пришлось заплатить якобы задолженность,а в следующем месяце опять придётся идти и уведомлять их величество,что у меня и без того переплата идёт,а с этой типа задолженностью, так подавно! P.S.Хотите жить спокойно-не переплачивайте! Платите СТРОГО СКОЛЬКО НУЖНО

Постоянные отключения электричества в последний месяц, раз 5 отключалось, при том что живу в центре города

п. Мегет зае...л постоянно отключать электричество!!! Уроды, ган..ны и пид.. сы!!!

Работают оперативно

Уважаемые потребители и по несчастью клиенты этой гнилой конторы, тут недавно открылся мне их паскудный способ вымогательства денег. Досталась мне квартира по наследству, не живу пока в ней, делаю потихоньку ремонт. Соответственно счетчик почти не крутит и денег платил им по счетчику мало. Дык эти вымогатели стали вдруг присылать счета на непонятные суммы. Оказалось у счетчика закончился срок эксплуатации и необходима установка "интеллектуального"(бл@дь) счетчика. Ладно... оплатил выставленные ими счета, сделал заявку на установку интеллектуального счетчика. Сказали ждать до полугода... и платить за это время усреднённый тариф.... плачу, жду, не живу там, делаю ремонт. Проходит пол года. Обращаюсь в эту контору, говорят что этот срок продляют ещё на пол года, т.к. контора которая ставит счетчики не справляется и счетчиков не хватает. Звоню в контору которая ставит счетчики - говорят, что счетчики есть и ставят они их сколько нужно и вовремя по заявкам энергосбыта. Таким образом получаем не очень аккуратное "вымогательство" средств с граждан. Пида@расы! Причем у всех соседей стоят такие же старые счетчики и все платят по ним несмотря на то, что тоже давно закончился срок эксплуатации. Но им не нужно почему то ставить "интеллектуальные" счетчики. Они просто платят больше чем платил я по счетчику. Буду обращаться в какие нибудь органы по этому поводу. Будьте внимательны! Всем терпения.

Обслуживание на высоком уровне, специалист Наталья Н. помогла разрешить все возникшие вопросы, разъяснила)

Сегодня обслуживал, всё на высшем уровне.

Шарашкина контора, пока не пнёшь, работать никто не хочет, очереди, не смотря на то, что электронные, как полагается не работают, ожидание сверх нормы

1 Мая 2022 года мы оплатили за тепло, ГВС квартиры, а долг не уменьшился.

Обратилась в данную компанию, специалист была Кристина Л, хочу выразить огромною благодарность этой прекрасной девушке, все более подробно объяснила, расписала. Это лучший специалист которого я встречала Цените таких сотрудников и отзывы станут лучше

П и д о р а с ы трубку возьмите

Не понятные очереди все в хаотичном порядке. Отзыв дополнен: поднимаю оценку с одной звезды только благодаря специалисту Олеся Владимировна, за то что оперативно решила мою проблему

Горячая линия вообще не работает, свет то включат то выключат с интервалом две минуты, если что нибудь в доме перегорит из электрооборудования то кто компенсировать будет???

Случайно направила неверные показатели счетчика за электроэнергию, в следующем месяце насчитали почти 3 тысячи. Пришла, объяснила ситуации все исправили за 15 секунд. Единственный минус - в очереди пришлось стоять минут 40.

Самая говнокомпания в Иркутске это Иркутскэнергосбыт!Министерство энергетики обратите на эту организацию наконец то своё внимание!За что в ней сотрудники получают свою зарплату?хамство и невежество процветают!приходят проверять показания счетчиков хамоватые неадекватные тетки!в пандемию без масок !(приходили на трилиссера 106)грубили в ответ на замечания !отключают свет за неуплату в 500 руб ,без предупреждения !а чтобы подключить надо 1500 руб и пройти тот ещё квест !люди сейчас болеют ковидом ,лежат в госпиталях по 2 месяца,выходят а у них отключён свет !будьте вы прокляты ,кто за долг в 500 руб отключает свет!Так нельзя с людьми поступать !Вам это вернётся!

Если прорветесь, то еще не факт , что решите ваш вопрос.

Каждый месяц, каждый, аварийное отключение света, получается уже не аварийное, а плановое. Бездельники, тунеядцы, как вы закупали оборудование, если у вас постоянные аварии на подстанции????

Если вы ничего не можете и ничего не умеете, устраивайтесь работать сюда, здесь все такие. По любому вопросу один ответ "я ничего не могу сделать"

Для чего даны, номера телефонов? Трубку ни кто не берёт!

Пришла с вопросом уточнения суммы начисления за предыдущий месяц за тепло, мне ответили "по теплу - в управляющую компанию". Переспросила "У вас только электроэнергия?", ответили, что "да". При этом не спросили адрес. "Пинают" откровенно

Отредактируйте расписание работы! Приехала в субботу- у них выходной!

Попадаешь в прошлое … большие и долгие очереди, сотрудники хамят и чем то не довольны (возможно не все конечно) несколько лет назад до ремонта было лучше, специалистов больше что ли было

Почему никто не обращает внимания на эту контору? Дозвониться нереально, счётчик сломался, вызвала через сайт техника, в итоге уже месяц жду, обещали позвонить и тишина. Такого пофигистического отношения не видела нигде!

Стояли в очереди час, в кассе ничего не оплатить, только получить консультацию. Все оплаты через банк, непонятно зачем тогда эта касса нужна

Как можно работать с 19 до 15, ночью ???

Самая худшая контора в Иркутске это ИркутскЭнергосбыт. То свет отключают на 21час, то трубку не берут ро номеру 790777. То счётчики учёта света меняют без ведомо хозяина.

Бесполезная контора. Дозвониться нереально, придти к ним и увидеть очередь 25 человек и это в пандемию, не рекомндую связываться с этим бардаком

Говноконтора! Дебилизм процветает, всем на все похер!

Самая безразличная контора….

Очередь в кассу из 30 человек!!! Операторы оплату за эту услугу не берут, через банк не оплатить. Хочешь не хочешь стоишь! Нельзя организовать элементарно оплату за услугу.

Все очень долго. Дозвониться не реально.

в зале пусто но не пускают держат всех как в стойле в коридоре и не пускают места стоять нет сами бояться толпы а другие пусть заражают друг друга

Да, очереди как и везде сейчас. Но все возникающие вопросы решаются в этом филиале своевременно по обращению. Отдельное спасибо администратору Ольге

Гореть в аду этой конторе рога и копыта, что за отношение к людям

НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ И СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ!! 3 день звоню все минуты на ваши автоответчики потратила!!!

С номера телефона 8 (983) 698-36-32 работник Иркутскэнергосбыта написал о имеющейся задолженности об оплате за электроэнергию по улице Байкальская. При этом не присылали платёжный документ, были установлены Эл.счетчики, которые напрямую передают показания об электроэнергии в Иркутскэнергосбыт. В сообщении угроза в случае неоплаты отключить электроэнергию через 20 дней. Выполняйте свою работу адекватно, присылайте платёжные документы вовремя сами! Работайте с уважением к потребителям.

Не ожидал что мой вопрос решится так быстро. Спасибо оператору Козырева Елена Витальевна. Без лишних слов приняла все документы, переоформила лицевой счет. Вобщем я доволен!

Охренительная компания, весь город без света, чтоб на том свете вам было бы так ярко

Уроды, отключили свет, хотя платим каждый месяц!!!

Отвратительная работа компании Энергосбыт. По адресу Каховского , 33а вместо горячей бежит холодная вода. Периодически пропадает просто. Проблема 3-й год уже, и всё время нам говорили с УК Иркутская и с Энергосбыта, что проблема у вас дома. А тут недавно проверили в подвале, и убедились что с котельной не идёт горячая вода! То есть ответственное лицо компания Энергосбыт, не поставляющая людям горячую воду, хотя мы за кубометры слитой холодной воды из горячего крана платим исправно. Решите проблему уже наконец, Энергосбыт!!!! Также по телефону 790777 нельзя связаться с оператором, хотя раньше можно было.

Цирк с живой электронной очередью устроили. За дверями стоит толпа человек 20, внутри ещё человек 10. И администратор выдает вручную талоны электронной очереди когда освобождается оператор)) иначе говорит статистика испортится - она важнее.

Пидаpя,,,,,,,,,,,,,,,,

На цуканова когда подстанцию восстановите? 2 раза в прошлом месяце свет пропадал как бы намекая, что что то не так. Скидку в ежемемечном платежа сделаете? Холодильники растаял. Когда вам не платишь, вы пени начисляете. А когда у вас нет резерва и район сидит бес света, даже не извинитесь?

с. Хомутово, через день (РЕАЛЬНО) через день, "ПЛАНОВОЕ " отключение электроэнергии...., задрлбали уже, совсем там с катушек слетели ....

Структура отшлифована для унижения людей. Очередь для перезаключения договора из 17 человек! Онлайн перезаключить-ждать месяц рассмотрения.

Ужасное отношение к людям, в очереди стояли более полутора часов для прохода за стеклянную дверь, где получают талон.

Отвратительная компания! Делают, что хотят, нарушают закон. 08.07.2021 отключили свет без всякого предупреждения. Узнала об этом, когда пришла с работы в 17.00, когда уже и управляющая компания не работает. Абсолютно наплевательское отношение к людям.

Непрофессиональные операторы в связи с аварийным отключением света непрофессионально работают! Особенно Полина и Александр! Люди незнают своих обязанностей!!! Когда просишь узнать у диспетчера, когда тебе свет дадут, так ещё и огрызаются!!!

Горячая линия совсем не горячая, просто ледяная глыба! За что мы вообще платим деньги??

В этом отделении, похоже, сотрудники не очень хорошо умеют думать. Прислали досудебную претензию о погашении долга...тем временем никаких долгов не было и в помине. Бумаги не жалко? Или создают видимость бурной деятельности? Кстати, так и не смогла дозвониться, чтобы сказать лично что я о них думаю.

Не предупредив отключили электроэнергию из-за долга в 500₽

После ремонта всë стало идеально. Очередей нет, максимум ожидание займëт минут 10. Вежливый персонал. Помогли мне буквально за пару минут. Всем доволен)

Отличное обслуживание. Сотрудники вежливые и внимательные, все доходчиво объясняют. Очереди совсем небольшие. Есть электронная очередь, что очень удобно. Хорошая навигация по офису и информационные стенды.

Обслуживание на 5. Очень милая девушка Анна, внимательно выслушала и быстро помогла разобраться по всем нашим вопросам.

Очень был приятно удивлён, быстро проконсультировали, без очереди, вежливо и грамотно. Перед этим звонил в колл центр, также только положительные впечатления от обслуживания.

Отвратительное обслуживание в колцентре, а именно окно 1. Время 10:35 хотел уточнить по поводу отопления и ГВС, а оператор что была там не знает, и ещё дерзит!!!

Помимо того,что на жалобы не отвечаете уже 2 месяца,в выходные у вас выходные,только деньги умеете собирать! Гнать вас надо

Вопрос к руководству компании. Решите проблему с колцентром. Чувствуется что работа колцентра не налажена. Дозвониться можно, но помощи там не получить. Полный бардак и неразбериха. Операторы говорят отсебятину, противоречат другу другу, стандартов не придерживаются ( если они вообще есть). Ни здравствуйте, ни досвидания, раздражаются и бросают трубку. Никаких скриптов, одни эмоции. Оплатил 17 марта задолженность, сегодня 22 марта и никакой информации в личном кабинете нет. Оператор колцентра кричит в трубку - увидите оплату в следующем месяце!!!! И бросает трубку. Позор. Почему в следующем ? Чтобы вместе с пени ?

Самая наглая и бессовестная организация

Огромные очереди! За то чтобы подключили электричество одной кнопкой на компьютере, нужно заплатить 1000 рублей!

Невозможно дозвониться НИ В КАКОЕ ВРЕМЯ!! Уже два дня жду ответа по 15 минут и потом сбрасывают!! По двум номерам. Вы издеваетесь там что ли?? Как подавать показания если я не могу узнать номер лицевого счёта!!

Отвратительная организация . Все стараются как можно меньше работать . По клиенту в час .больше пустых разговоров между работниками и обсуждения личных вопросов . Информация нужная нигде не висит ! Отправляют везде туда , не знаю куда .

Отвратительная организация. Дозвониться невозможно. Внятный ответ получить тоже. Компетентных сотрудников нет.

Ответ на звонок в течение трёх минут. Вежливый оператор. При личном посещении обслуживание хорошее.

Ооооо!!! Дозвониться конечно легко, но помощи ровно 0! Поставили их умные счетчики за бешенные деньги, в итоге когда перегрузили сеть , и вышибло автомат, ждали их более 4 часов, при этом у нас малыш 4 мес, и дом просто выстыл за 30 мин в 30 Мороз!!! О чем неоднократно говорили оператору! В итоге после двух часов сидения в машине, просто спилили их замок со счетка, сами все включили и были счастливы!!! Спасибо тебе Иркутскэнерго за умные счетчики за 50 т.р!!!! И пульты которые ни хера не работают!!!!

Не дозвонишься !!!!!!!!!!

Перенесли обед, из-за этого скопились огромные очереди ( в период коронавируса), все люди сидят с возмущениями. Мужчина оплатил показания по счетчику, они оплатили на другой счётчик, он пришёл объяснить их ошибку, они отправили стоять в огромной очереди! Ужасная контора, никакого порядка!!!

Телефон постоянно сбрасывается, не дозвониться. Как до них достучаться не знаю. Полтора года эл.энергию подключали, теперь поменяли прибор учёта РиМ, но данные в личном кабинете не появляются. Не серьёзная контора, работа с клиентами не отлажена, никакой обратной связи.

Не знаю, правильно ли они насчитывают за отопление (у меня нет счётчика на батареях) и как оно вообще там высчитывается, я пока ещё не разобралась с этим, но за воду (нет счётчика) и за свет (есть счётчик) они насчитывают ПРАВИЛЬНО 100%. Товарищи комментаторы, самое главное - это ПОДАВАТЬ показания счётчика за свет ВОВРЕМЯ, то есть до 25 числа каждого месяца (так написано в личном кабинете), и тогда вам придет платёжка в след. месяце ровно с той суммой, на которую вы "нажгли" свет в предыдущем месяце. Копейка в копейку!! Если вы не подали показания счётчика до 25 числа, то вам посчитают как-то по-другому. Таков закон. Увы. Если чё, я - не проплаченный человек и не работник этой организации, я - обычный житель города, как и вы все.

Это не честная, жуликоватая организация. Иначе по какой причине мне выставляют задолженнось, если у меня многомесячная переплата 50 кВт? Выставляют для того, чтобы обдирать простого человека. Счётчик расположен на улице, доступ есть и элементарная сверка покажет, что задолженности нет, но эта организация выставляет задолженность, не утруждая себя проверкой. А я оплачиваю находясь в другом городе (по этой причине переплачиваю с запасом), и мне невозможно ехать для разборки в Иркутск.

В старом деревянном доме 20 кв. м. в Зелёном никто не проживает и не пользуется светом т.к умерла бабушка 2 года назад. Энергосбыт заставляет платить по их "нормативу" 500 руб в месяц пока не поставлю новый счетчик от их компании. Наш счетчик, ещё рабочий, не испорченный, от силы намотал за 2 года на 100 РУБЛЕЙ. у меня минималка пенсия 9000 рублей и Энергосбыт обдирает как только может людей. Я не могу 2000 рублей найти за установку нового счётчика. Вот так обдирают пенсионеров.

Строчат о долге во все соц сети и названивают с утра до ночи, нет, чтоб проверить что оплата была неделю назад

В нашем доме не все жильцы смогли заменить старые электросчетчики по требованию Иркутскэнергосбыта, и нам стали начислять оплату за электроэнергию по так называемому «нормативу». Я случайно обнаружила, что этот норматив они начисляли мне из расчета 3-комнатной квартиры, хотя моя квартира 2-комнатная. Потом выяснилось, что они таким образом обманывают и других жильцов, хотя в нашем доме вообще нет 3-комнатных квартир. Метраж квартир был указан верно, и было понятно, что они не могут быть 3-комнатными в принципе. Тем не менее, чтобы выбить из них перерасчет, пришлось явиться к ним в офис с документами на квартиру. Эти жулики просто рассчитывают на то, что потребители либо не заметят обман, либо не найдут времени, чтобы придти к ним в офис. При этом, странно, что Иркутскэнергосбыт не направляет нам официальные, письменные и заверенные уведомления о необходимости поверки или замены счетчиков, а отправляет ходить по подъездам каких-то тетенек, слова которых мы не обязаны брать на веру. Еще, фирма «Ирмет» по замене счетчиков, которую они впаривают сильно завышает стоимость услуг. Если купить счетчик самостоятельно, получится намного дешевле.

Такая же проблема, как у предыдущего коммента. Только нам подарок в виде увеличенного счета прилетел после нового года, всё оплачивалось аккуратно до этого, и вдруг какой-то перерасчёт за весь 2019 год. Их программы или программисты, скорее, сбиваются, а мы страдаем. Написала претензию, теперь её рассматривать будут через 30 дней после получения. Бардак полнейший, платите все и за всё. Но я это так не оставлю. Ещё есть суд и моральный ущерб, на крайний случай.

Счётчик опломбировали спустя 4 месяца после заявки.

Отвратительное отношение! Под новый год сделали мне "очень" приятный подарок, из за сбоя их же программы выставили счет на оплату приличный! А когда пришла разбираться к ним, оператор сказала, что сейчас со мной никто ничего выяснять не будет, у них видете ли конец года и не до меня! Долг есть-оплатите или отключим!

Очереди километры, в кассе ничего ответить не могут, постоянно отправляют брать талончик и умереть в другой очереди! Духота! Из кучи окон работают только 2-3, остальные сидят на рабочих местах и занимаются своими делами! Всем плевать...

Очень долгое обслуживание, очень! Огромные очереди! Я понимаю, что вы монополисты! Вы сделайте хотя-бы, чтобы клиенты были довольны не ждали в очередях, посмотрите как долго эта история с очередями длится!

Сотрудники не компетентны начиная с концелярии....отказываются принимать документы.У них видимо свое государство к которому они не подчиняются.Ужасно!!!!!!!

Огромные очереди, работает 2-3 окошка. Сотрудники некомпетентны, данные о поверки предоставлены, два месяца оплачивал, все нормально, а потом внезапно данных нет. И отправляют в офис высиживать эти огромные очереди по вине сотрудников. Напомнить об оплате то не забывают, а качество услуг ужасное.

Чтобы зайти с вопросом на 2 мин, пришлось отстоять очередь в 45 мин.

Отношение к людям просто ужасное!зашла отдать справку на перерасчёт э/э,так специалисты которые там сидят не увидели мой л/с и сделали из меня преступницу что я просто на халяву живу,настаивали чтобы я оформила новый(заявление тут же подсовывали),хотя мне приходят квитанции(показывала им квитанции от 2017 года на что они мне говорили что это все фуфло)пока я сама не зашла в Сбербанк-онлайн(2019г)и не нашла чеки(вся оплата производилась там)Извинений не было(просто убавили тон)Осадок негативный!!будьте внимательнее и не попадитесь на таких неквалифицированных сотрудников!!!