Отзывы Береза, ООО, фирма ритуальных услуг

Обратились в эту фирму т.,к, агент Алексей нам уже помогал в том году с организацией похорон сестры. Ещё раз убедилась что этому человеку можно доверять. Проехал с нами на кладбище, помогал решить вопрос с отпеванием, оформил все документы как и в прошлый раз. Очень тактичный и грамотный, профессионал своего дела.

Огромное спасибо работникам фирмы "Берёза". Всё прошло на высшем уровне : отношение коллектива, организация и проведение похорон. Спасибо Вам огромное!!!

Наталья Викторовна чётко, грамотно, тактично, терпеливо выполнила свою работу, чем очень помогла нам в непредвиденной для нас ситуации, опыта в проведении подобных мероприятий мы не имели. Про ритуальные залы Гранд и на Гагарина ничего сказать не могу, не была, мы заказывали зал на Боткина, 10, ж/д больница. Там зал понравился.

Обратились в эту службу потому что после смерти сразу же приехал их агент и обманул нас что он от самого морга, на самом деле я не знаю на каких основаниях, но эту канторку пустили на аренду у здания морга, к самому моргу они никакого отношения не имеют, изначально все рассказывали с такой сожалеющей мимикой что хотелось в такую минуту верить этим людям, составили договор с перечнем услуг и их якобы минимальной стоимостью мы внесли предоплату, после этого не обратив внимание на перечень мы решили сравнить цены с другой службой, и вуаля на 20 тыс дешевле, мало того что в этом перечне были такие цены как составление договора 1800, оформление свидетельства о смерти 6000 тыс, когда это делается максимум за 500 руб, я сразу же позвонила в берёзу и сказала что мы расстаргаем договор, но к сожалению денег нам так и не вернули, ну да ладно, приехав в их офис у нас из рук нагло выхватили папку с перечнем их же услуг и на глазах смяли и выхватили листок с их договором, сказать что я была в шоке ничего не сказать, соответственно было не то время чтобы разбираться, благо перед этим мне случайным образом удалось сделать копию, в чем мне очень сильно повезло, после похорон я займусь этим делом и обойду все ближайшие инстанции, а так же обращусь в суд. Мой вам совет никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, там все работники лживые и наглые люди, нагло обманывают людей убитых горем, мошенечески играя на их чувствах, чуть позже прикреплю их прайс, так что обходите эту компанию стороной. Таких цен как у них нигде нет по Иркутску, они очень сильно завышены

Вводят в заблуждение, дезинформируют, отвратительный подход к услугам, заказали самый простой гроб с х/б обивкой, оказалась по итогу марля, все доски были ведны, не приятный осадок остался, за такие деньги, которые вы берете, стыд вам!

В этом ритуальном зале всегда было плохо, но сейчас им удалось пробить дно окончательно. Ритуальный зал - это место скорби и тихой грусти. Там мы вспоминаем ушедшего человека, связанные с ним моменты жизни... Но это всё не про этот зал. Здесь вас ждет атмосфера базара. Снуют и кричат что-то распорядители. Работники суетливо, на бегу, выносят и грузят покойных. С одного прощания выходят, на другое уже заходят, всё это одновременно. "Тут не стойте, отсюда отойдите". Шум-гам у входа. В самом зале во время прощания в соседних помещениях какой-то грохот стоит, неожиданно вышел из одной двери работник с венком, посмотрел на часы и зашёл в другую дверь - это всё в метре от гроба! Я такого полного неуважения к людям, живым и ушедшим в мир иной, давно не видела.

Хотелось бы выразить благодарность Наталье Викторовне, очень помогла нашей семье с организацией прощания с нашей бабушкой. Все подробно и четко объяснила, что и как и когда делать. В такие минуты мы мало что понимали, но внимательность и хорошее знание своей работы, а так же умение донести до нас всю нужную и важную информацию, помогло нам. Спасибо.

11 марта хоронили нашего близкого друга, в ритуальном зале как в сарае, по дороге не пройти не проехать, что за отношение, вы не маленькие деньги берëте со своих клиентов, неужели нельзя почистить дорогу и сделать хотябы Косметический ремонт. Очень неприятный осадок. Никому бы не рекомендовала эту конторку.

Про услуги агентства сказать не могу, может они и хорошие. Хотелось написать следующее, когда случается горе, а именно уход близкого, ты не всегда знаешь что делать и кому именно звонить. Но поступок вашего агентства крайне низок оказался. Семейные конфликты двух конкурирующих агентств, не дали простититься с умершей бабушкой спокойно и без нервов. Мы заказали услуги в фирме ваших конкурентов, но зал прощания выбрали относящийся к "вашей территории" как в 90-е. И ваши сотрудники не дали время, указав что времени нет не в день похорон, не на следующий день. Хотя родственники ездили и журнал записи был почти пуст. Ребята, вы серьёзно? Эта услуга платная и даже это никакой роли не сыграло. Какое кощунство, как так можно?

Наглая, хамская организация. Приехала без приглашения, информацию им сливают, возможно органы, только они знали о проишествии, даже родственники позже узнали, а катафалк раньше всех приехал. Цинизм и аморальсть!!!

Большое спасибо за помощь в организации и проведении ритуала. Отдельное спасибо выражаю Светлане Анатольевне, и Юлии Дмитриевне за трепетное отношение, понимание, за профессионализм.

Всё прошло на высоком уровне, как этого хотели близкие. Хочется отметить распорядителя Юрий Петровича, все сделал достойно и грамотно. Ещё раз огромное спасибо за помощь в скорбные часы.

Благодарю данную службу за оказанные услуги и предоставленный сервис на высоком уровне. В непростых погодных и географических условиях, зарекомендовали себя, как благонадёжная, ответственная и профессиональная команда, внимательными людьми. Спасибо, дай вам бог.

Спасибо за помощь и человечный подход! Надёжная и добросовестная фирма, открытые и доступные цены. Обращаемся не впервый раз. Давай вам бог.

Выражаю благодарность ритуальной службе Береза и хочу поблагодарить сотрудника Илью за тактичность, за то что на протяжении всех этих нелегких дней были с нами. Все доступно объяснил, сделал все за нас, что дало возможность успокоиться, придти в себя, и абсолютно не беспокоиться об организации. Спасибо вам за добросовестный труд, и человечный подход с пониманием. Такой сервис необходим в этой сфере.

От лица всех родственников и от себя лично благодарю сотрудников похоронной службы Берëза за организацию и проведение всего ритуала. Спасибо за такт и понимание при выполнении этой нелегкой работы.

Сделайте ремонт в ритуальном зале на Гагарина, скотское условия!! За те деньги которые оплачиваем хотелось бы видеть нормальные условия для прощания с близким человеком!!!!

Хочу выразить своё негодование по поводу общения с вашим менеджером Юлией По телефону ведёт непонятный диалог ,заплетающимся языком ,навязывает непонятные услуги,представляется моргом ,почему сразу нельзя сказать ,что вы ритуальная служба!?Не хочется ,чтобы люди в трудную минуту ,попали к там людям как эта девушка!Юлия,закончите курс этикета,поработайте над своей речью.Всего вам хорошего.

Одним словом «ШАРАШКИНА контора» - Береза! Организация, обманщиков !!!! в самый тяжелый момент жизни, потеряв близкого человека, когда твое сердце разрывается от боли , на пороге в первые же минуты появляется БЕРЕЗА ! Наступает ад в прямом смысле слова! Начну с того, что: У меня умер близ человек, и тут началось: Мне позвонила девушка своим милым голоском, говорит, что она с морга, так я не поняла, что надо было ей от меня … но на самом деле это обман… как выяснилось позже, позвонив в морг (там нет такого номера это первое что меня смутило, это был не городской номер телефона, а сотовый) трубку не взяли, я пробила номер с которого мне звонили по гет контакту и вуаля, там указано, что это ритуальная береза! это все я поняла позже, когда пришла в себя после похорон. После звонка, на пороге моего дома появился «молодой» человек полный НЕАДЕКВАТ!!! не приятный, дерзкий, грубил, хамил, за вывоз в морг вымогал деньги ! на мой отказ он не отреагировал, я попросила выйти его из моего дома, но молодому человеку было явно не важно, у него уже была цель! С трудом я выгнала его из дома, с трудом!!!! Я просто была шоке, потерять близкого человека, при этом еще выслушать что я кому то что то должна ! вы не люди! вы просто наживаетесь на горе людей!

Я хочу поделится своим крайне НЕГАТИВНЫМ знакомством с этой шайкой, сразу после нового года у меня умерла бабушка, я позвонила в 112 для вызова скорой и полиции, то что ждали полицию часа 3 это отдельная история, но возможно это связанно как то с тем, что на предложение ЛЖЕДЕЖУРНОГО из морга мы ответили отказом . А именно какой-то полунаркоман постучатся к нам в квартиру минут через 20 после нашего обращения в 112.Предстовился он сначала дежурным с морга, потом ритуальной березой, в общем разговаривать я с ним не стала т.к. он произвел крайне не приятное впечатление и так и не смог объяснить цель своего визита к нам домой. НЕРЕКОМЕНДУЮ они явно работают в связки с полицией, платят им ,или еще что , это видно не вооружены взглядом, потому что полицейский который так долго добирался до нас был явно не доволен тем, что мы отказались обсуждать с ним вопрос перевозки тела в морг

К нам пришло горе , но горе не приходит одно !! Как в случае с этой фирмой! Умерла Бабушка и сразу же начали звонить с ритуальной березы и представляйся моргом( у меня установлен гетконтакт и там высветилось что это береза )! ! После отказа приехал очень не приятный человек с их фирмы и начал навязываться что только они доставляют в морг и хоронят на Смоленском кладбище ! Меня это все разозлило но и это был не конец ! У них свои участковые работают в полиций которые без совести пытаются договориться о том что бы мы работали с березой ! Это вообще не в какие рамки не лезет ! Не советую не кому обращаться в эту фирму так как они пытаются нажиться на людях !!

Благодарю коллектив фирмы Берёза, за безупречную организацию похорон в непростых и сложных условиях мороза. Большое искреннее спасибо за добросовестный подход и чуткое отношение, за человечность. Всех благ, здоровья!

Благодарю фирму Берёза за качественно оказанные услуги, очень компетентные специалисты! Спасибо за человеческое отношение!

Большое спасибо! За понимание, поддержку, спокойствие и качественное, я бы сказала образцовое оказании услуг.

Хочется сказать, что услуги оказаны были на должном уровне, работают на совесть, человеческий подход к человеку в тяжёлой жизненной ситуации. Большое спасибо! Дай вам бог .

Оказавшись в сложной ситуации по рекомендации знакомых обратилась в "Берёзку" ,к менеджеру Юлии Дмитриевне Успокоили всё объяснили и взяли полностью все заботы на себя. Помогли уложиться в ограниченный бюджет. При этом организовали достойную церемонию. Спасибо вам огромное! Обескураженна негативными отзывами и всегда говорю " Как вы к людям так и они к вам" уважайте чужой труд.

Огромное спасибо сотрудникам фирмы "Береза" за человеческое отношение и добросовестное выполнение обязательств по Прижизненному договору. Все сделанно оперативно и на высшем уровне.

Не пожалел, что обратился в данную фирму уже в 3-ий раз. Цены социальные и в сравнении с другими ниже. Вызываю агента по телефону и никаких проблем приезжают быстро объясняют всё доступно, трепетное отношение, почувствовал потдержку. Спасибо .

Приезжают сразу, так как в морге сливают инфу об умерших. Люди в шоке, не понимают кто приехал, потом в морге вас не обслужат, пока этой березе за доставку не оплатите. Цены завышены, пользуются тем, что у людей горе, поэтому мало кто ругается. В такое тяжелое время не у всех есть деньги, чтобы по человечески похоронить родного человека, а эти упыри с вас последнюю рубаху снимут

Случайно стала свидетелем общения с клиентом сотрудников данного агентства. Я была просто в шоке. Зашла узнать где оплатить услугу вывоза тела из дома и в ответ услышала хамское: никакого прощания у Вас не будет, не пущу вас в ритуальные зал пока две тысячи не принесёте. Это как? У людей горе и Вы таким хамским тоном разговариваете. В конце концов я ритуальные зал оплатила в другом агентстве. Сидит у Вас клиент, задаёт вопросы, так как не знает как правильно сделать, а Вы в ответ говорите, что Вам все равно и таким хамским тоном. Мужчина, который вышел после Вашей консультации подошёл ко мне с дальнейшими вопросами, потому что Ваши специалисты безучастны к проблемам людей. И просто хамки. Надеюсь Вам не долго работать осталось. Не дай бог Вам встретить таких людей в столь сложный момент жизни. И да - Вашего потенциального клиента я отправила к Вашим конкурентам, где отношение персонала в миллион раз уважительнее и тактичнее, да и цены намного ниже.

Боже упаси обратится в данную службу, Менеджер Юлия которая возомнил себя не понятно кем отдельный разговор, хабалка самая натуральная, позвонила, говорила какую-то чушь в тот момент когда голова не соображает, самая дешёвая фирма говорила, сейчас кто-то там приедет вас обманет, вообщем шизофреничка самая натуральная, ну пришли мы к ним посчитали нам порядком дороже чем другая служба, поэтому мы воспользовались услугами другой службы, этому менеджеру не место в этой сфере, отвратительная личность...

Отец умер от ковида. И далеко не все ритуалки берутся с такими работать. Вначале мы приехали на консультацию и там была толпа людей, составляли нам прайс на услуги набегу, какие-то моменты перепутали, о чём-то не сказали (например землю мы в итоге купили в ритуалке на кладбище). Когда мы получили справку в морге и приехали уже заказывать услуги. Девушка постоянно путалась и уточняла по телефону что нам насчитали при нашем первом обращении. Видимо новенькая. Но и тут Бог с ним, в итоге во всём разобрались, всё ок. Но в день похорон была абсолютно отвратительная распорядительница. Мало того, что запиналась на каждом слове, зачитывая информацию об умершем, которую мы ей дали. Она ещё всех торопила и жутко нервничала на самом кладбище. Типа "много клиентов". Я всё понимаю, и чужое людское горе понимаю, но блин, это для тебя работа, а мы не каждый день хороним близких. Я хочу нормально попрощаться с отцом, хочу спокойно в последний раз постоять рядом с ним, попросить прощенье, простить его. А эта "совковая тамада" торопит без конца, у неё другие клиенты. Мне жаль и этих "других клиентов", у них тоже горе. Но мы-то здесь при чём? Ну отдаёшь команды - можно же быть тактичной. Никакого сочувствия и человеческой вежливости ни от врачей, ни от ритуальщиков. Я просто в шоке... з.ы. за день до этого в деревне хоронил тёщу, ритуалка "Благо" - отличные парни, простые, внимательные, даже соседнюю могилку поправили и крест.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам ритуальной службы "Береза" за организацию похорон нашей мамы и бабушки. За высокий профессионализм сотрудников, за их оперативность, отзывчивость и тактичность. Отдельное спасибо хочется сказать распорядителю Филипповой Наталье Ивановне. Ее настолько точно подобранные слова, интонация, жесты очень поддержали нас. Казалось, что она как и мы знает и любит родного нам человека. Очень важно, когда в трудную минуту рядом оказываются такие люди. Наталья Ивановна, дай Вам Бог здоровья и сил в такой тяжелой работе. Семья Петросян

Отвратительная контора . Ни кого сервиса и уважения к клиенту. Цены дико завышены.

В скорбные часы своей жизни выражаю огромную благодарность работникам фирмы «Береза» за чуткое, внимательное отношение, грамотное выполнение своих обязанностей.

После похорон сестры приехал поблагодарить девчонок в «Березу». Так помогли, поддержали, как свои люди просто. И советами, и сделали все, что нужно. Такое отношение не забывается, хоть и повод для знакомства был грустный. Спасибо огромное менеджеру Светлане, сотрудникам Юлии и Елене! Спасибо вам!

Услугами «Березы» мы воспользовались по рекомендации знакомых. Сначала памятник у них заказывали летом – установили и благоустроили все очень хорошо. Потом пришлось обратиться уже за полным комплексом — умер папа. В самый холод проходила церемония прощания. В ритуальном зале на Гагарина (не знаю как зовут организатора) женщина очень душевно произнесла речь — рассказала все о папе, ни разу не заглянув в бумажку, и не ошибившись. Растрогала всех присутствующих. Светлые такие слезы были. Потом на кладбище – несмотря на холод, сотрудники не торопили, с терпением и пониманием отнеслись, пока все не попрощались. Теперь снова пойдем к ним летом — нужен и памятник, и плитка, чтобы все обустроить. Спасибо «Березе» за работу — она так важна для родственников, которые переживают большое горе.

8 января ушла из жизни замечательная женщина, наш дорогой человек. Ей было всего 49. Сразу обратились в «Березу» — приходилось уже пользоваться их помощью. Приехали, заполнили документы, очень деликатно и бережно забрали нашу Светлану… Потом мы с родственниками поехали в офис на Смоленско-Марковское кладбище. В спокойной обстановке, без спешки выбрали все необходимое. Никто не торопил, ничего не навязывал, наоборот, видя безутешность дочери, еще и скидку 15% сделали. Спасибо огромное Ларисе Аркадьевне и Наталье Викторовне, такое отношение сотрудников к клиентам в страшные для них дни даже немного успокаивает. Как-то по-доброму, по-человечески, с сочувствием, и в тоже время все на высоком профессиональном уровне. Люди знают свое дело. С благодарностью и уважением, Сергей., Первомайский.

Сегодня 31.12.20. и мы с Березой похоронили нашего папу. Мне не с чем сравнивать, но все прошло без накладок. Да они сразу приехали к месту трагедии, но это скорее их преимущество. Никаких услуг не навязывали. Предлагали альтернативы. Это сложный труд - организация похорон. Все сотрудники очень корректные. С нами работала Юлия, отвечала на звонки с вопросами во внерабочее время. И женщина, на которую тут есть жалоба есть, тоже очень тактичной была. Благодарю за вашу поддержку в сложной момент.

Если случилась тяжелая ситуация- смело обращайтесь в "Берёзу". Так получилось, не имели ни малейшего представления, что и как нужно делать, после звонка в скорую начались звонки с ритуальных агентств, затем представители приехали лично, хоть их и не звали. Сначала отнёсся скептически, как к навязанным услугам, Но позже понял- люди уже здесь, было два представителя, один с Берёзы, другой с конкурирующей фирмы. Но только Берёза заблаговременно приехала на автомобиле, позволяющем перевозку тела, потому выбор пал на них. Изначально хотели воспользоваться только услугой транспортировки тела в морг, а потом сравнить цены с другими агентствами, но приехав в офис фирмы, поняли, что цена и так не высокая, а ездить в таком состоянии по городу, собирать сметы долго общаться тоже не хотелось. Женщина- старшая в офисе, очень грамотно описала все предстоящие действия, и касательно захоронения и касательно бумажного оборота, за что ей большое спасибо. Так же удобство в том, что офис находится в одном здании с моргом, что уменьшает перемещения. Так же заказали косметическую маску на лицо умершего, не пожалели, работа косметолога стоила этих денег. Люди профессионалы своего дела во всех отношениях, мероприятие прошло гладко, настолько, насколько это возможно в сложившейся ситуации. Спасибо!

Хочу От своего имени выразить благодарность и признательность фирме Береза.Хоронили у них своего папу‐менеджеры фирмы учли все наши пожелания, помогли выбрать хороший участок для захоронения и даже предоставили небольшую скидку. Были предельно корректны и внимательны к нам. Огромное спасибо сотрудникам фирмы! Очень дострйная ритуальная фирма.

Совсем недавно в нашей семье произошло горе. Ушла из жизни любимая и дорогая бабушка. Впервые пишу такой отзыв, но тут молчать совсем не хочется. Хочется, чтобы другие люди просто прошли мимо этой ритуальной службы «Береза». Приехали к нам на адрес, сразу как только уехала скорая (понимаете, да, как они узнали?) Навязали свои услуги, говоря о других компаниях как о мошенниках. Ходили по пятам за мамой, чтобы та не брала даже звонки от других фирм и не договорилась с другой ритуальной службой об организации похорон. А в таких ситуациях ведь не маслишь трезво, ни о чем не думаешь... Цены огромные, сервиса никакого, даже просто разговаривают по-скотски. Особенно Галина Сергеевна (кажется так ее зовут). Не все конечно, женщина, которая занимается венками, хорошо общалась с нами и помогала разными советами по организации похорон. В таких страшных ситуациях как смерть близких нужна хотя бы доля сочувствия, хотя бы просто нормальное отношение и объяснения за что платят близкие (так же приходилось постоянно спрашивать о том, за что мы заплатили, причём объяснения были чуть ли не через закатывания глаз). Если персоналу не нравится их работа, зачем тогда работать в таких службах? Люди, я желаю всем добра, поэтому сразу смело отказывайтесь от услуг данной компании. Цены у них конские, а обслуживанием и адекватным отношением даже не пахнет.

Хранит вас бог связаться с этой фирмой! Какие самые скверные слова существуют можно адресовать им.

Скотское отношение к человеческому горю. Неделю тому назад в наш дом пришла беда, умер наш дорогой дедушка. Произошло это в ночь с 2 на 3 мая. Мы как и положено вызвали скорую, скорая сказала нечем Помоч уже не сможем, сказали что передадут нашу ситуацию в полицию и ушли. После этого нам позвонила женщина представилась деспетчером единой санитарной службы (имя не помню) велела ждать участкового, перепугала бабушку, рассказами про каких то аферистов, которых никто так и не увидел, после этого пришёл сотрудник полиции. Полицейский быстро заполнил бумаги, кстати был очень добр и вежлив за что ему отдельное спасибо, имени увы не запомнили, и ушёл. После в дверь позвонила Р/с Берёза санитары зашли забрали дедушку и сказали оплатить вывоз. Загадали нам 1500 и 700 за какую-то сложность, позвонив по номеру указанному в 2гисе мы дозвонится не смогли, соответственно проверить слова грузчиков мы не могли, пришлось отдать деньги. С самого утра на нас обрушился шквал звонков от этой Берёзы девушка назойливо предлогала свои услуги, чем соответственно вызвала чувство отвращения к данной службе, в итоге мы обратились в другую фирму менее назойливую, поэтому считаю эту организацию не профессиональной, наглой и не организованной. Не рекомендую обращаться в ритуальную службу Берёза.

Работает хамка Галина Сергеевна ей явно нужно поучится общаться с людьми !

Фирма действует профессионально и быстро. Удобно, что находится служба в задании Морга на Гагарина 4. Цены приемлемые. Не задирают втридорога. Клиентов не обманывают. Ведут себя корректно. Свои услуги сделали хорошо. Спасибо им. Рекомендую