Отзывы Азиатско-Тихоокеанский банк, ПАО

Банк оформлен в современном стиле, есть удобная зона ожидания, платежный терминал и банкомат. Обслуживают быстро, очередь не собирается. Нравится атмосфера.

Отправил дочке перевод в другую страну через Контакт. Процесс занял 5 минут, комиссия минимальная. Оперативный и недорогой способ перевода за границу.

Рахмет коп коп

Отвратительный банк с ужасным обслуживанием. Хотите потратить время впустую - вам сюда

Хотел открыть просто вклад, но объяснили, что часть денег мне лучше на накопительном счете держать. Спасибо за профессиональный совет!

банк-дно. у вас совсем нет клиентов что шлете смс с предложениями, где то надыбали мои номера, хотя ни разу к вам не обращался. пишете и звоните без конца. сегодня звонила какая то очень мерзкая по голосу женщина, с интонацией, как будто я ее разбудил звонком в четыре утра: аалёёё. так и хотелось ответить что по лбу не далёёё??! переключила на рекламу атб, днище. нормальные банки такой фигней не занимаются. желаю вам банкротства, отзыва лицензии, разорения и всего самого наихудшего!

Девушка сотрудник не приветлива, никакой заинтересованности к клиенту, нет желания помочь, не смотрит в глаза , совершенно равнодушное отношение.

Приветливый, добродушный грамотный персонал

Мы решили взять ипотеку и купить дом. Я живу напротив офиса Азиатско-Тихоокеанского Банка, но раньше не пользовалась кредитами этого Банка, так как зарплату получаю через другой. Подали заявку, когда одобрили, со мною связался Роберт, наш менеджер. И вот здесь, я полностью согласна с моими друзьями, почему им нравится АТБ. Наша сделка заняла минут 40, все четко, быстро, понятно. Хочу поблагодарить нашего менеджера Роберта и сотрудника по сделкам Никиту. Ребята вы классные, и спасибо вам. С удовольствием пишу этот отклик, потому что очень оперативные, грамотные, какие то ненавязчивые и очень позитивные. Хотелось бы, чтобы и когда буду оплачивать кредит, все было также комфортно и удобно.

Ещё раз хочу повторить, не обращайтесь в этот банк, они ничем не помогут, только драгоценное время зря отнимут.. 12.07.2023 сами позвонили, предложили рефинансирование под 4%, звонившая оператор даже уточнила, что при наличии справки 2-НДФЛ и выписки из банка по счетам, уменьшат % ставку аж до 3%.. 13.07.2023 обратился по указанному адресу, где сотрудница мне заявила, что у них % ставка рефинансирования не ниже 10%.. Понятное дело, что я отказался от их услуг! Вот вопрос: так какого ХУдожника вы звоните и предлагаете свои услуги, причём с заведомо ложной информацией? Upd: Я уже оставлял негативный отзыв о работе одного из ваших филиалов и зная, что ваш Банк один из самых стрёмных банков в России, тем не менее в очередной раз убедился, что "АТБ", это банк самого низкого пошиба..

К сожалению являюсь клиентом этого банка. Такой назойливости от других банков я не видел. На дню по 3-4 раза звонят.

Задолбали звонить, спамеры

Отличное обсуждение! Менеджер Лубенко Алена .Очень грамотный,компетентный специалист, побольше таких.Банку процветания и успехов!

Сотрудники банка именно на Бульваре Гагарина абсолютно не вежливы, ни здравствуйте, ни до свидания, с клиентами грубы, никакой этики профессиональной, просто полное ее отсутствие, никакой коммуникации с клиентом, ужасное обслуживание Когда я только села к Татьяне (фамилия на Н) сразу появилось желание уйти и даже ничего не продолжать, не закончив работу до конца со мной, Татьяна берет телефон и звонит клиенту по поводу заявки на кредит, только после этого, продолжает диалог со мной, это как минимум неуважительно по отношению ко мне, никакой цели продать банку услугу не стоит, другие какие-либо варианты/предложения по моему запросу даже не предлагались. Просить другого специалиста не было смысла, потому что ждав свою очередь я поняла, судя по другим клиентам, какое отношение меня будет ждать от любого из них и не усомнилась Пожалуйста, будьте добрее, ведь мы клиенты, тоже все со своим характером, но на вас же не срываемся В данный филиал просто больше ни ногой, качество обслуживания на полном нуле

Печально капец

Быстро, четко, по делу...

Отправлял инвойс. Парковка возле банка есть, стоит шашешка - подъехал - убрал - встал. Очереди нет. Девушку общительные - рассказали что по чем. Единственное, чилибуха открыть счёт - плати комиссию

оплачивали по свифту, все оперативно и профессионально, вежливые девушки, деньги адресату пришли на следующий же день! Рекомендую!

Переводил деньги. Всё сделали быстро. Пользуюсь услугой не в первый раз. Всё устраивает. Вежливый и компетентный персонал.

Вежливый, обходительный персонал. Ребенку даже шарик с 9 мая подарили)

Ни в коем случае не рекомендую этот банк ни кому!!! Откровенно занимаются обманом. По телефону менеджеры обещают одно, а по факту в банке абсолютно другое!!! Ещё и навязывание страховок. Со ставками обманывают.

Пришёл за услугой. Я её получил. Нареканий ни каких.

Все очень быстро, удобно. Компетентные сотрудники

Меняла валюту. Все прошло отлично. Курс адекватный. Очередей вечером в пятницу не было. Подумала, что надо присмотреться и к другим услугам этого банка.

вежливые, компетентные сотрудники Очень красивые девушки работают в отделении..)

Приятные сотрудники, очень вежливые и приветливые , быстро оказали услугу

Не так давно на пользование этого банка перешла. Пока все нравится, граммотные специалисты, хорошее обслуживание и достойный спектр услуг.

Самый отвратительный банк с которым я когда либо имел дело. После закрытия кредита, отправили данные в бки через 21 день! Помимо этого, заказал справку о закрытии кредита, сказали, как будет готова, позвонят. Так и не позвонили. Через месяц сам к ним пришел за справкой. Не пользуйтесь услугами данного банка. Не рекомендую.

Удобное местоположение. Очень профессиональные менеджеры. Все операции по нашему счету проводят оперативно и качественно.

Открыли вклад быстро, культурно, вежливо. И очень грамотно на вопросы отвечали. В итоге вклад открыла более выгодный по накоплению денежек.

вечно проблемы с переводами с золотой короны ,несколько раз был у них и ни разу гладко ничего не проходило ,чаще всего рассчитывая на них приходил взять перевод ,на нуле, и с нулем на счету таки и уходил. никому не советую пользоваться услугами этого банка ,они ущербные.

Хамское отношение к клиентам, относятся так как будто что то я им должен, ни здравствуйте, ни до свидания, операционисты ходят занимаются своими делами

Муж брал кредит сроком на 5 лет, срочно были нужны деньги. Навязали страхование жизни на 84 тысячи (Ренессанс Жизнь)+ второе страхование жизни на 35 тысяч (Макс Жизнь про которую мужу не было сообщено и втихую подсунуты документы), утверждая что если погасить кредит досрочно, то деньги вернут."Большое спасибо" универсальному менеджеру Васечкину Дмитрию Александровичу" который ловко заговаривая зубы навязал эти страховки . По факту оформляя страховку, в действиях сотрудника были мошеннические действия с целью наживы, сотрудником была озвучена одна страховка, а оформлено две. Муж доверяя имиджу Банка подписал документы, не предполагая, что сотрудник Банка способен на обман. Все выяснилось когда когда решили закрыть кредит, обнаружив вместо одной страховки две. На этого сотрудника будет подано заявление в Полицию, так как вторая страховка была оформлена без ведома и согласия кредитозаемщика соответственно на Банк АТБ тоже, так как в офисе банка их сотрудники занимаются мошенничеством.Пришли гасить кредит через 4 месяца- оказалось надо написать заявление на досрочное погашение, и заплатить проценты за этот месяц,а полное погашение возможно через 30 дней. Через 30 дней закрыли кредит, справку о полном досрочном погашении еле выпросили. По возврату страховок сотрудники начали отмахиваться"Это Вам в страховую". Люди если ВЫ БЕРЕТЕ КРЕДИТ И ВАМ НАВЯЗАЛИ СТРАХОВКУ-помните что по ГК РФ в течении 14 дней после оформления страховки, при отказе от нее Вам обязаны вернуть полную сумму страховки. Не забывайте этим пользоваться. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Впаривают страховки, обманывают про процентным ставкам, обещают один процент а по факту более высокий.Больше наша семья туда ни ногой и всем знакомым посоветуем не обращаться ни в каких случаях.Будем обращаться в Полицию с заявлением по ст. 159.п.3 УК РФ Мошенничество и в Надзорные органы Прокуратуры РФ для проверки сотрудников данного банка по поводу принуждения к "Добровольному страхованию". КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Хорошие условия для юрлица. Понравились консультанты. Все грамотно и быстро. Открыл счет. Пока доволен.

Без коментариев.

Недавно увидела рекламу по телевизору одного известного банка, о накопительных счетах, так вот там ставка в половину меньше чем здесь. Я в шоке. А я еще возмущалась, что мне больше нужно. Как хорошо что тут открыла.

Весьма стабильный банк. Брали ипотеку здесь, выплачиваем третий год ее. За это время ничего по условиям не менялось, как изначально было в договоре так и есть. Без сюрпризов.

Филиал один за другим закрывается! Что бы оплатить приходиться по всему городу, терминалов круглосуточно которые работают нет! И в отделение часто они не работают, приходится платить через кассу с дополнительной комиссией, полный в вашем банке на ваш же счёт деньги положить ещё и комиссии

Проценты большие. А 4,9 это замануха. От 17,18 и выше сейчас процент!) Ну и страховка как обязательное условие при этом. Без неё - от 24 и выше процент

Отличная кредитка с хорошими кешбэками и приличным льготным сроком. Понравилось, буду пользоваться. И процент по вкладу мне понравился.

Быстро получилось взять кредит наличными. За один день все оформили. И сумма приличная, нвужно было перекрыть кредит в другом банке - запросто получилось. Ееее!

Всегда лучший курс валюты. И по долларам, и по евро. А главное, юани всегда в наличии.

Отсутсвие банкоматов, штрафы за просроченный кредит, высокая ставка по кредитам

Взял кредит наличными, чтобы закрыть кредит в другом банке. Так выгоднее вышло, спасибо менеджеру за совет. Оформили буквально в день обращения и без кипы документов. Круто.

Взял кредитку, пользуюсь, по процентам меня предупредили, сам договор читал, вопросы задавал. Можно, оказывается, и процентов по карте избежать, если к советам менеджера прислушиваться.

Не дали кредит

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за лучший сервис обслуживания. Оперативно быстро отправили денежный перевод. Также рассказал информацию про вклад , кредитную карту и условия предоставления положительного кредита. Очень внимательно, уважительно и доходчиво. Спасибо, обслуживание очень понравилось.

Вежливые сотрудники. Обслуживаюсь и как физическое лицо, и как юридическое. Условия выгодные, менеджеры грамотные. Всегда готовы помочь.

Что понравилось: задают вопросы, чтобы подобно вникнуть в вопрос. Пояснения ясные, все на бумажке записали. Спасибо!

Отвратительный банк, обслуживание на 0, сидят операторы за стойками, но мы одни сидим и ждём уже минут 15. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ. Ещё не существующие пени начислят вместо 8000, нам начислили 17000. Молодцы

Хороший филиал на Гагарина. Персонал приятный. Доброжелательно все объясняли раза 4, пока не понял все досконально. Спасибо!

Часто самый выгодный курс валюты. Плюс юани без ограничения.

Отвратительное обслуживание! Пришли оформить кредит, пришлось информацию из специалиста Алены (дальний стол в углу) вытаскивать чуть ли не щипцами. Цели продать клиенту продукт банка вообще нет. Клиентоориентированность 0. Специалист Алена напомнила своим недовольством регистратуру в муниципальной поликлинике. Там хоть и грубо но говорят громко, а тут мало того что с лицом не довольным еще и тихо себе под нос.

Меня обманули в этом банке на 25 000 руб.

Оформил ипотеку у них . Одобрили быстро, менеджер сопровождал всю сделку, спасибо за работу!

На 7 человек в очереди работают 2 специалиста, на одну орет клиент, так как не могут связать концы с концами по его кредитке, вторая не пеша принимает заявку на кредит, и после приема заявки не берет других клиентов. Открыть самый простой счет в АТБ - прождать весь день, потратить уйму своего рабочего времени. На вопрос клиентов, почему работают только 2 окна: "У нас обед в банке", "В приоритете кредиты", сказала сотрудник Софьина Оксана, а остальные должны ждать.

Все доступно и понятно объяснили. Помогли разобраться с проблемой установки приложения. В принципе все устроило

Подавал заявку на кредит в несколько банков одновременно, но быстрее всего ответ пришел из банка АТБ. Менеджер перезвонил моментально, одобрение быстро получил, документов потребовалось минимум. Только паспорт, никаких справок. И сумму выдали ту, что была необходима.

Открывала счет. Понравилось, что менеджеры были доброжелательны и открыты без услужливочсти. Очень по-деловому. Подсказали все нюансы, объяснили все пункты в документах. Все спокойно и компетентно. Такое отношение к клиенту порадовало.

Ждала 40 мин пока вызовут я была единственным клиентов в очереди по кредиту. Обслуживал 1 человек, сказали что 2 специалист на обеде. Я пришла в 12 часу, какой обед??? Была 2 августа по моему

Ужасное обслуживание Не дождались код подтверждения от банка,попросили выйти на улицу может связь плохая,только вышел,сразу пришло смс,зашёл обратно а там уже другой клиент сидит и мне говорят подождите не много,просидел больше полу часа

Постоянно приходится сидеть в очереди. Есть свободные рабочие столы, но принимают от силы 2-3 менеджера. Снять деньги с счёта, приходится сидеть два раза в очереди. Сначала к менеджеру, затем в кассу. Ооочень плохой сервис.

Отзыв скорее не про банк, а про работу сотрудницы Галины. Выражаю большую благодарность за старательную работу! Оформлял SWIFT перевод, все сделала в лучшем виде. Через пару дней еще и перезвонила, уточнить, все ли в порядке!

Давненько обслуживаюсь в данном банке, бывало всякое, но в целом нормально. Чуть больше года назад брала ипотеку, были проблемы при подборе квартиры, но вот банк приятно удивил. Сотрудник Гимбург Анастасия (на момент сделки Чупрова) как активно помогала и отвечала на все вопросы в момент подачи документов и до самого выхода на сделку, так же и сейчас продолжает помогать, когда возникают какие либо вопросы(страхование, проблемы с приложением и прочее). Спустя год платежей желания уйти от вас нет, все устраивает, надеюсь, что и дальше все будет также хорошо

Все прошло хорошо. Персонал хороший и услужливый

Сам по себе банк очень не компетентный,оформляешь заявку на кредит онлайн и тебе говорят что 95% одобрения и для уточнения и получения вам нужно подойти в банк.Ок.Выбираешь время,приходишь,а тебе говорят совершенно другие условия и то что какие-то там 95% одобрения это фикция и просто подтверждение того что твой паспорт действителен! Не советую туда обращаться!

Ужасный банк, в час по одному человеку при наличии 5 пустых окон. Ждать час и больше, чтобы потом узнать, что то или иное действие невозможно - такое себе.

Ужасная обслуживание, люди жду час. Активности 1%.

В четверг 17 марта начальница громко отчитывала работницу при клиентах. Это непрофессионально. Почему не пригласили девушку отдельно на разговор?? Почему клиенты должны слушать конфликты между работниками. Было очень жалко сотрудницу. Я не знаю какими чудом она собралась и продолжила работать дальше. Мне хотелось ее поддержать.

Я могу в вашем банке получить перевод по Золотой короне в рублях? Спасибо!

В воскресенье ваш Банк работает ?

Режим работы в 2ГИС указан не верный! Вс выходной! Зачем указывать тут рабочие Часы

Хотел взять кредит приехал за 30 минут до закрытия, подходит моя очередь общения с сотрудником банка , она мне говорит что вам 20 % годовых со страховкой , жуть как так банк застрял в 2000 годах, нет ни какой клиентоориентированности. Не ходите сюда .

При получении кредитной карты навязывают страховку. В банке от неё нельзя отказаться, поскольку у них нет своей страховой компании. Банк является только агентом. Без страховки кредит не получите.

Отвратительное обслуживание. Ощущение что никто никуда не торопится. Мне нужно было получить перевод! Я просидела в банке 2 часа!!! Никогда больше не пойду в ваш банк и никому не посоветую. Посмотрите сколько у вас отрицательных отзывов!!! Делайте уже что-нибудь или закрывайтесь нахер! Взорвали мне сегодня нервную систему!!!

Ужасное обслуживание! Не компетентные "специалисты", очень долго!!!! Колхоз!

Ужасное отношение к клиентам при покупке валюты. Вы если не хотите работать -закройтесь. А хамоватых кассиров дома оставьте сидеть. То она говорит требуется доказать происхождение денежных средств, но не знает при покупке какой суммы валюты и «не собирается гадать». В итоге, когда говоришь хорошо, берём любую сумму-ей просто начинает не нравиться ваш паспорт, с которым обслуживают во всех банках и в том числе месяц назад в вашем отделении. Потому что человеку тупо лень работать. Шарашкина контора. Никому ничего не надо, никто ни за что не несёт ответственности. Нет желания обслужить клиента. Дата визита 25.10.21, в 15:20, Иркутск, отделение на Бульваре Гагарина 38, окно кассы 4, кассир-толстая обрюзгшая хамоватая рыжеволосая женщина с короткой стрижкой и неприятным выражением лица.

Долго все. И абсолютно за все дерут конские комиссии. Хочется что бы таких банков не было.

Хороший банк. Всем доволен

Всем хорошего дня, добавлю свои 5 копеек в отзывы, возможно кому-то мой отзыв будет полезен. Решил оформить кредитную карту с небольшим лимитом, как говорится на всякий случай. На сайте banki.ru одной из лучших рекомендаций по условиям оказался банк АТБ, карта с бесплатным со слов банка, выпуском и обслуживанием и 120 днями беспроцентного периода. По факту при оформлении оказалась что необходимо обязательно оплатить разовый страховой сбор в размере 2.750р., и оплачивать последующее страхование карты в размере 750р., которое возможно отключить, но это не точно. Никакой информации о подобных условиях ни на сайте, ни при звонке специалиста банка не было. Итог, потеряно 2 часа времени, а называется это всё введение в заблуждение, интересно, а ЦБ о этих фокусах в курсе?

Почему здесь у вас указано, что вы работаете в воскресенье, а когда я приезжаю в банк, написано на режиме работы, что в воскресенье выходной. Обновите информацию. Просто так время потеряла

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о данном банке, в который я обратился - первый раз. И так, делал заявку на сайте АТБ банка, на условиях: ставка 5.5%, сумма 130т.р, срок 24 месяца - пришло предварительное одобрение, звонит сотрудник банка, условия озвучивает и всё подтверждает - я просил 130 тысяч рублей, на 2 года, процент мне озвучили 5.5%, страховка не обязательна, но желательна. Сказали приезжайте в банк, оформим, всё расскажем подробнее, я даже готов был страховку взять, мало ли что. Приехал 16.07.2021 в 14:20 в банк, привез, все нужные справки, сел к менеджеру (девушка), дал документы, далее менеджер банка который оформляет заявку, подсовывает мне листочек на котором написано следующее, как заготовка, 130 тысяч на руки, 24% ставка, срок не 2 года, а 3 минимум, страховка включена по умолчанию, с переплатой сумма около 180.000 рублей, и самое смешное, что сотрудник банка даже заявку не оформляла, в компьютере ничего не делала, а именно от руки на листе написала самые выгодные для себя условия, от которых зависит её зарплата, со страховкой, на больший срок чем я просил, с диким процентом, и озвучила мне, мол если согласны оформим, если не согласны то, до свидания. Выходит так, что, если вы хотите обратиться в банк, то условия вам свои озвучит не банк, а лично сотрудник офиса, какие захочет, на свой выбор. Всё что говорит сотрудник вам в офисе, это ложь, и дезинформация. Прошу этого сотрудника наказать за самоуправство, она - портит репутацию вашего банка. Вам не составит труда узнать кто обслуживал меня, как ФИО этого сотрудника. Ещё раз напомню, что условия вашего банка таковы: тариф Акционный, ставка 5.5, сумма от 5000 т.р до 300 т.р, срок от 13 до 24 месяцев. Что предлагала мне ваша сотрудница, только вам известно.

Единственный филиал, который работал в праздничный день 14.06.21. Очереди почти не было, быстро обслужили. Другие филиалы были закрыты.

Не захотели менять валюту потому что на ней следы свечения от жирных пальцев

Хочу выразить благодарность сотруднику ипотечного отдела Чупровой Анастасии за то, что с пониманием и полной отдачей отнеслась к нашей сделке. Были проблемы со сбором документов, но от Анастасии поступили правильные рекомендации где и что продавцу необходимо было взять. Спасибо!!

Пришел оформить кредит 100000, посчитали 28000 страховка, на руки 72000, процентная ставка 24.5. От страховки отказаться нельзя. Вы вменяемые там?

Вроде не мелкий банк, а сервисы на уровне пешерного века. Деньги переводом из другого банка зачисляют днями!!! Уже и систему момертальных платежей придумали, а АТБ видимо все еще на телеге платежки для обработки подвозит...

обслуживание

Сегодня оператор Смолкина Оксана сначала неверно ввела номер перевода Вестерн Юнион. Заявила с надменным лицом что перевода нет. Сначала я диктовала номер, затем она смотрела на него в моем телефоне. После этого посчитала переведенные мне фунты по курсу банка. Озвучила 5600 вместо 6600. И в завершении оказался что отправитель допустила ошибку и написала моё отчество вместо фамилии. Ноги моей в вашем банке больше не будет. А бурятке этой передайте- когда клиент приходит в банк он либо берет деньги либо даёт. Банк на этом зарабатывает. Поэтому нужно улыбаться каждому клиенту или хотя бы быть приветливее.

Три раза приходил за кредитом, и три раза показывают средний палец, зачем по онлайне заявке одобряет и даже предодобряте, вызываете в офис для чего? Сфотать и сделать вид, что работаете? По телефону сообщают 8.8%, а после заполнения заявки, прндлагают мало что от 19=23% да ещё страховку впихивают, при ЦБ процентной ставке 4.5%, жадность губит, не советую. Офисы маленькие, посторонние клиенты рядом информация за пределом возможности, шпион бы был рад.

При оформлении кредита в АТБ, менеджер заставила купить два сертификата ЕЮС по 10 и 20т.р., якобы без них кредит не одобрен. При желании вернуть деньги за эти сертификаты, отправила заказное письмо, его получили в ЕЮС в 5ти дневный срок, т.е. в срок,  указанный в оферте для возврата средств уложились. Также, согласно оферте срок рассмотрения заявления 7 дней, срок возврата денежных средств 30 дней. Ни ответа, ни возврата денег нет уже второй месяц.  Теперь суд предстоит, который, как показывает практика, на стороне клиентов-заемщиков.

Выражаю восхищение профессионализму ведущего менеджера центра ипотечного кредитования ГОРАЩЕНКО ИРИНЫ ИВАНОВНЫ - сотрудника Банка АТБ, на бульваре Гагарина, 38В в г. Иркутске. Я рефинансировала ипотеку, обращалась в несколько банков и все безрезультатно, соглашусь, что операция была не простая, и только ИРИНА ИВАНОВНА смогла разобраться в моей ситуации и рефинансировать кредит. Её опыт, культурное, вежливое и доброжелательное отношение к клиенту восхищает. Она досконально разбирается во всех продуктах своего и др. банков. Она радеет за банк, в котором работает и за каждого клиента и потенциального клиента этого банка. ИРИНА ИВАНОВНА, быстро и тщательно выполняет свою работу и даже будучи в отпуске беспокоится за сопровождение банком своего клиента. За последнее время такое отношение к клиентам я вижу впервые. Теперь все мои друзья и близкие по всем вопросам, связанным с кредитованием обращаются только к ГОРАЩЕНКО ИРИНЕ ИВАНОВНЕ. ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ БАНКА АТБ ПООЩРИТЬ ЭТОГО РАБОТНИКА, поскольку именно такие работники, приносят прибыль АТБ и уважают людей, несущих в банк свои деньги в виде процентов. Молодец, ИРИНА ИВАНОВНА! Всем рекомендую обращаться за помощью в кредитовании к ГОРАЩЕНКО ИРИНЕ ИВАНОВНЕ в Банк АТБ! Спасибо огромное! С уважением, Крушинская Ольга Игоревна.

Они за себя только работает доллар мне не разменяли зная что курс падают

На кассе сидит очень невежливая, хамовитая женщина. У самой нет настроения, и другим его портит

Кассиры хамят, как тетки за прилавком с центрального рынка.

После посещения одного из филиалов и оставления своих данных там. Мне начали Звонить коллекторы на контакты оставленные только в банке АТБ. После обращения к ним ни чего не поменялось. Вывод-АТБ торгует нашими данными

Первый раз в этом банке. Получила талон в 11:00, больше часа сидела в очереди и наблюдала над тем, как менеджеры отпускали клиентов, а после этого обсуждали его вопрос, кто сколько кому выдал кред или кредитку. Смеялись над доходами клиентов и фамилиями. Ужасно душно. Электронная очередь настроена так тихо, что сидя напротив телевизора ничего не слышно. Постоянно ходят какие-то непонятные рабочие, которые кричат друг на друга на весь "офис" Девушка на ресепшен, вообще постоянно в компьютере зависает., подошла спросить о длительном ожидании, на что мне сказали ждите, ваш талон вызовут, но я их без этого знала. Сотрудники банка сами самостоятельно берут талоны, чтобы вызвать "своих" видимо постоянных клиентов. Талоны вызывать сотрудники не торопятся. Почитала отзывы выше, согласна с каждым отрицательным отзывом. Отвратительное отделение.

Пришёл за кредитом. Сотрудница настолько не компетентна, что не смогла посчитать мой чистый доход : "программа скоринга выдавала всё время разные результаты". Анкетировали меня целый час. В итоге отказали. Я полагаю, такие банки скоро обанкротятся, если тратят деньги на неэффективный бизнес. Ну и никому не советую тратить время за заявки в этом банке. Лучше поискать какой нибудь более технологичный банк.

Навязывают нереально большую страховку не предоставляя никакой альтернативы и не объясняя ничего толком

Предлагают универсальную кредитную карту с кэшбэком 2%, беспроцентным периодом до 120 дней и без годового обслуживания. В итоге, как я поняла, подтверждают ее далеко не всем (это я поняла, пока сидела в очереди и смотрела на обслуживание других несчастных) и тогда впаривают «Абсолютный 0», на которую я вообще не знаю, какие идиоты соглашаются (оплачиваешь ею покупку, и пока не погасишь задолженность у тебя ежедневно списывается 50₽. Ребята, вы серьезно? 1500₽ в МЕСЯЦ за кредитку?). А ещё на любую карту, как мне сказала операционистка, распространяется добровольно-принудительная страховка в размере 2700₽, про которую ни на сайте нет информации, ни по телефону оператор не предупреждает (при подаче заявки онлайн поступает звонок из банка). В офисе духота. Из 6 столов работают 2. Все происходит медленно и мучительно. Дебильнее системы я пока не встречала. Онлайн до конца заполнить анкету нельзя. Ты заполняешь только для первоначального одобрения, далее ОБЯЗАТЕЛЬНО идёшь в офис за окончательным одобрением и там теряешь уйму времени. Плюс нужно дать контакты ТРЁХ знакомых (а что не десяти?), которые могут подтвердить твою личность. Передо мной человек долго отвечал на вопросы сотрудника банка, которая заполняла анкету в компьютере. Потом распечатала и попросила его ещё вручную заполнять анкету, и вот он сидел и от руки заполнял кучу полей. Я других таких банков не знаю, где так откровенно плевали на время клиентов, заставляя их вручную заполнять анкеты. Каменный век. Отдельная песня - это служба поддержки, оператор, который звонит тебе после подачи онлайн заявки. На 80% вопросов ответ такой: «Пожалуйста, ожидайте на линии. Сейчас уточню для вас эту информацию...Спасибо за столь длительное ожидание...». Это худший банк во всех отношениях, который я знаю.

Ужасное обслуживание, приоритет для клиентов кто оформляет кредиты, просидел 1.5 часа в очереди, нужно было сделать перевод вестерн юнион, менеджер отделения сращу сказала, Вы нам не интересны, кредиты в приоритете. Ни ногой больше сюда!

Поставьте кулер с водой в вашем отделении. Сидишь в очереди в душном помещении-разболелась голова, даже таблетку запить нечем, вот это сервис. Работники уже ковыряются минут 50, неизвестно сколько ещё тут сидеть

там который работники вообще не умеют работать. Лучше дворникам работали бы. хотя бы какой то польза будет. мне когда срочно деньги надо было получить по переводам они ошибка делали. и я 3 дня бегал за эту перевод.

Отвратительное обслуживание. Заезжаю в этот филиал по пути домой. Кажется, было бы быстрее в любой другой филиал съездить . Работа операторов не организована по типам клиентов или обращений. Кассы без клиентов по очереди никого не вызывают. По 10-15 минут простаивают. Понимаю, конечно, что есть у кассиров и другая работа, но почему от неорганизованности внутри филиала должны страдать клиенты?

Пиз..ц, на сумму 370 тр плюсуют страховку 120тр...в итоге за 5 лет отдать 730 тр....ээээ, вы серьезно???? Народ, обходите мимо эту обдираловку!!!!!

На входе сидит абсолютно некомпетентная девушка, которая просто зря отнимает ваше время!

Работает одна касса из 3. Чтобы внести средства на счет приходится сидеть по 30-50 минут.

забейте его себе, сами знаете куда.

возможно от 9% а мне сразу ткнули бумагу от 19% про какие 9% вы говорите. две страховки навязывали когда

Пришёл второй раз в эту забегаловку, кредит одобрили но на 70.000 впаривают две страховки в итоге страховка выходит 24.000 вторая страховка совсем не известно что за шарашка, объяснить толком не могут. Забираю паспорт не отдают, уговаривают что решим на Счёт второй страховки. Не советую этот банк, проходите мимо. Процентная ставка от 19% не верьте что от 9% .Это все фигня.

Очень медленно сижу ожидания очереди 30 мин. Всего 2 специалиста работают.

Отвратительное обслуживание. Работают 2 специалиста, остальных нет на рабочих местах. Ожидание в очереди составляет от часа и дольше.

Очереди постоянные, очень медленное обслуживание, некомпетентные сотрудники, не знающие основ законодательства, крайне не рекомендую обращаться в этот банк.

Сотрудник Мария максимально некомпетентно выполнила работу, не оказав должной помощи с восстановлением аккаунта на "гос услугах". Пришлось идти в другой банк.

На сайте одно, на самом деле другое. море скрытых комиссий, называемых страховками и долгое обслуживание

очень дого обслуживают

оформили онлайн заявку на рефинансирование, прибыв к указанному времени, без очередей и талончиков прошли к специалисту и подали все документы на рефенансирование, оформили быстро.

Просто потратил время...

Обходите его стороной ((((. Хотел взя ть 60.000т. навязывают страховку 21.000т. Горячая линия сказала можно отказаться я им сказал, консультанты пообщались , оформили заявку и в итоге пришол отказ. Отзывы почитайте в интернете.

На ресепшене не было специалиста, талончик взяли не верно, так как проконсультироваться было не у кого. Спустя 20 минут попадаем, естественно, не к тому специалисту-девушке, которая что-то не очень внятно промямлила на счет того, что нас перевела к другому специалисту. Просидели в очереди еще 1,5 часа. Все это время у нужного специалиста сидел клиент, которого все это время обслуживали, очень медленно заполняли в программе анкету на получение кредита!! 1,5 часа... По идее за этим клиентом должны уже были попасть мы, но... вдруг "нарисовалась" какая-то тетка и почему-то обслуживать начали ее , а не нас. Естественно, мы просто ушли. Ко всему выше сказанному хочется добавить: половина офиса, судя по пустым рабочим местам, почему-то отсутствовала. Периодически в зал приходили и уходили какие-то сотрудники. До клиентов дела нет никому. Сидят себе безучастные.. Даже в "Сбере" такого нет! Это при их потоках клиентов!!! 20-30 минут максимум.. Очень разочарована этим филиалом. Руководству банка пора обратить внимание на своих пофигистов-сотрудников и на их скорость работы!