Отзывы Рено, автоцентр

Замечательный консультант Иван помог обменять старую машину на новую. Спасибо салону

В наличии авто на которые навешали кучу "допов" в виде всякого барахла. Если и покупать то только на заказ. Сервис откровенно слабый.

В наличии есть весь перечень запчастей, вежливый и отзывчивый персонал, все делают качественно и быстро! Рекомендую!

Покупка и продажа авто - весьма волнительное событие. С командой Сибавтоцентра, тревоги уходят и ощущается праздник. Каждый шаг продуман до мелочей с заботой о клиенте. Помогут, поддержат, разъяснят, решат все вопросы. Константин (отдел продаж), Иван (trade in), Ксения (кредитный отдел) - профессионалы своего дела! Трижды приобретали авто в этом центре, дважды пользовались trade in - всё отлично. А с мастерами Игорем и Михаилом 13 лет не знаю проблем с авто. Рекомендую!

Отзывчивый персонал, приемлимые цены

Ответственный, компетентный мастер Михаил. Спасибо огромное за ремонт автомобиля.

езжу на корпоративном автомобиле, всё нравится. Обслуживание быстрое, качественное.

С автосалоном знакома уже 5 лет. Здесь автомобиль купила и здесь его обслуживаю. Персонал классный! Мастера СТО контактные, вежливые, если чего-то не знаю, понятно объясняют. ОЗЧ тоже молодцы ребята, даже ехать не надо, по телефону все расскажут, что в наличии и по чём)!

Мастер Михаил и его команда помогали нам много раз. Мы никогда не сталкивались с плохим обслуживанием или некачественными услугами. Они неизменно обеспечивают высокое качество технического обслуживания автомобилей, от электроники до двигателя. Они всегда предоставляют наилучшее обслуживание, объясняя, показывая и советуя во всех возможных случаях. Очень хорошее обслуживание. Нам всё нравиться!

Каждый раз, когда приезжаю на ТО, администратор, не знаю его имя и знать не хочу. Седой мужчина лет пятидесяти, разговаривает со мной как с умственно отсталой. Возможно он чувствует превосходство над всеми, кто не знает точное название деталей, вышедших из строя. Не хочется даже ехать в этот, с позволения сказать «автосервис». У меня корпоративный автомобиль, принадлежит АЛД Автомотив. Заранее отправляю туда запрос, тем не менее, согласовывают ремонт только, когда приезжаешь на место и ждать нужно по несколько часов. Даже если нужно просто поменять одну лампочку.

Хороший сервис,вежливые ребята.

Обслуживаю авто уже не первый год, цены гуманные, не дороже чем в фильтре или у другого дилера, обслуживание хорошее.

Хороший автосалон, ребята порядочные, ничего не впаривают.

Хочу поблагодарить менеджеров Сергея и Ивана за проведенную со мной работу по продаже машины. Ребята отнеслись с уважением,грамотно все объяснили,оперативно и качественно подготовили все документы. Хотелось бы,чтобы во всех автоцентрах работали такие специалисты,как эти ребяты. Приятно было общаться. Буду советовать всем своим знакомым Renault центр. Спасибо Вам огромное!

Отличный сервис. При любой поломке авто обращаюсь только сюда.

Записались 3 ноября на 4 ноября на 9:00 утра на диагностику двигателя, записала девушка по имени Алена, когда приехали нам заявили что о нас никому неизвестно, у Алены сегодня выходной как и у мастера-приемщика который также обещал помочь, в итоге отказали в полноценной диагностике сказав что все что могут сделать на данный момент это диагностику сканером за 2600 РУБЛЕЙ!!!!! Ехали проездом через Иркутск, очень сильно нуждались в помощи, о чем неоднократно говорили, а в итоге нам помогли не у официального дилера нашей марки, а мужики держащие сервис в гаражах!

4 за внимание.

Дорогое ТО, в отличие от Улан-Удэ, так еще налюбливают в книге объем моторного масла указано 4,3л, а по документам 5.0л, спрашивается, где мои излишки масла в объеме 0,7л?

Обслуживание разное, крайний раз понравилось

Покупал Дастер, на ТО и вопросам технической части приезжаю в смену Игоря Владимировича, всё по существу, четко и грамотно. Большое спасибо!

Завтра 09.02.22г. к 9.00 ч поеду на первое ТО своего нового РЕНО с надеждой на качествееное обслуживание и приветливый персонал. Сообщу после обслуживания. Сейчас в надежде поставлю 4.

Отличный дилерский центр. Персонал вежлив, отзывчив и компетентен как в отделе продаж новых автомобилей, так и в сервисе. Особенно хочется отметить смену мастера Спицына Игоря Владимировича. Много лет езжу в сервис только в эту смену. Алёна (администратор сервиса) всегда поможет по всем вопросам.

Приобрела автомобиль в декабре 2020 года Отвратительное качество автомобиля , 7 поломок за год! Одна из них в коробке передач! Я несколько раз оставалась без автомобиля на сутки и больше ! Также сигнализацию приобретала и устанавливала в этой организации - и с ней постоянные проблемы администратор СТО Алена - хамка Вместо удовольствия от вождения нового автомобиля- я постоянно езжу на ремонт !

Полное разочарование. Отъездила на новом Каптюре полгода. Всё было хорошо, пока не стало холодать. Аккумулятор очень быстро садит напряжение на холоде. Обратилась в Сибавтоцентр, где и покупала машину. Сказали, что "аккумулятор хороший", "утечки нет", зарядили его ЗУ, которое "350 тысяч стоит", взяли тысячу рублей и расписку, что претензий не имею, плюс наврали, что при снятии аккумулятора заблокируется мультимедиа, и нужен код, который сообщить не могут, тк "программа выдаёт ошибку". На новых магнитолах нет кода, они не могли этого не знать. Проверка в центре обслуживания аккумуляторов показала низкую плотность электролита, как будто его и не заряжали вовсе. Даже одной звезды бы не поставила за такое обслуживание

Была с мужем в дилерском центре в Иркутске, пригнали машину на замену масла, думали подождать на месте, но в дилерском центре очень холодно особенно на первом этаже. Пришлось на такси на 2 часа домой уезжать. Температура в центре очень некомфортна не для клиентов ни для персонала, может не стоит так экономить на отоплении и сделать комфортную температуру в помещениях. Ответ, что температура соответствовала нормативам не будет принят, т. к. я специально посмотрела батареи на первом этаже и они были холодные, а градусников в помещениях нет. Спасибо сервисному центру, она позвонили заранее, что машина будет готова и мы приехали за ней как раз к окончанию работ, не пришлось лишнего времени ждать. Оценка 1, но только из-за своевременного звонка и вежливого персонала, поставлю 3

К автомобилям претензий нет , а вот СЕРВИС ЭТО ЧТО-ТО !!! Не встретили , машины не показывают , с клиентом не разговаривают . Нет обратной связи . Администратор Екатерина грубит , имеет наглость оскорблять клиента . Менеджер Николай угнал автомобиль в другой сервис не уведомив клиента , для смены резины ! Я нигде не видела такого отвратительного СЕРВИСА

Отличный сервис, обслуживаю авто более 6лет, персонал вежливый. Рекомендую!

2 года обслуживаюсь у них. Бывают, конечно, шероховатости по поводу задержки товара по срокам, но отношением к клиенту всё это перекрываются сполна.

Был проездом в Иркутске. Пришлось срочно ремонтировал машину, сделали все очень быстро и качественно, а главное не дорого. Отдельное спасибо, администратору Алена, быстро меня записала на ремонт (учитывая что я иногородний) и четко объяснила как найти и доехать до сервиса по незнакомому городу. несмотря на поломку остались приятные впечатления

Замечательный сервис. Хорошее обслуживание. Работаю с ними не первый год, и всегда всё на высшем уровне!))

По профильным машинам очень многое из запчастей есть в наличие, цены не дороже эмекса, что то все таки пришлось заказать, обещали привезти за 2 недели, приехало быстрее, оповестили, пригласили забрать. Приехал, быстро оформили выкуп, счастлив, отдельное спасибо менеджеру Максиму

Сразу скажу, что отзывы здесь купленные, по ним видно. А все реальные с такой-же оценкой как у меня. С января пытаюсь решить проблему, результат: потрачено кучу времени, денег и нервов. Решить вопрос с машиной не смогли. Приезжал с проблемой затягивания переключения передач. В итоге дважды меняли датчик давления масла в акпп, это решение спасло месяца на 2, а потом все по новой. В крайний раз вообще после замены датчика, автомобиль стал глохнуть. Приехал ещё раз, с меня снова взяли деньги за диагностику и пришли к выводу, что гидромуфта требует ремонта или замены. А там сумма не маленькая, ремонт на 50тр, замена на 150тр. У машины пробег когда началась проблема был всего 38-42 Т км, а сейчас уже 58 за 10 месяцев. Нет слов, протянули и изначально не правильно диагностировали. Устраняли последствия, а не причину. Не рекомендую в Иркутске и Ирк области брать рено, сервис тут никакой. Либо у них цель разводить на ремонты - и это основной доход ОД, либо они не умеют делать свои же автомобили, в чем я сильно сомневаюсь.

Выборочное обслуживание клиентов. Если вы будете выглядеть молодо и в недорогой одежде придёте, то вас не обслужат. 30 минут ходили по салону, хотели купить, но не могли определиться с выбором. Было много вопросов по автомобилям, но никто из менеджеров не подошёл. После того как поймали менеджера и начали задавать вопросы он куда-то сбежал, потом начал работать с другими клиентами. Решили купить в другом месте, раз тут не хотят продавать.

Ребята огонь! Всего час потребовался чтобы заменить салонный фильтр. Еще час на диагностику и сброс ошибок компьютера. Правда пока ехал домой ошибки "чек" появились снова. Обязательно поеду ещё! Всем рекомендую!

Люди работают, работают хорошо! Запись, встреча в ДЦ, сдача авто в сервис. Все на уровне! Выполнение работ все как положено у профи!

После второго ТО мастер-приёмщик сказал приехать на контроль сальника. Приехал на контроль ещё с вопросом по подвеске. Авто приняли, через ПОЛТОРА часа мастер сообщил, что на защите двигателя отсутствуют два болта, мол она и бренчит. В итоге согласовав со мной сумму за диагностику подвески и за два болта (чуть больше 1500 рублей) машина простояла ещё ПОЛТОРА часа. На выдаче мастер заверил, что брякаете исчезнет, но по итогу все заучит как звучало!!! Сервис находится очень в неудобном месте, домой не уедешь, так неужели нельзя относится к своим обязанностям серьезней?! Три часа тратить на работу, которая по регламенту сервиса занимает полчаса?!

Хороший автосалон. Никаких трудностей с покупкой автомобиля. Дмитрию спасибо за хорошее обслуживание. Владимиру спасибо за качественную установку доп. оборудования. Всем доволен.

Спасибо за Дастер 2020 года выпуска. Менял бампер по гарантии. Поменяли, но не закрутили болт, посередине, который держит нижнюю часть решотки бампера. Ну неужели трудно было закрутить его??? Теперь губа висит, и может зацепиться и снова порваться. Безответственность.

Отвратительнейший сервис. От компании ALD обратились к ОД с проблемой: глохнет автомобиль, нестабильные обороты, горел чек. Серсвисмены "катались" 2 дня и сказали мы никаких проблем не видим, забирайте. Выехав, через 25 км проблема повторилась...стоим на дороге , завестись опять не можем. Сами считали ошибку (датчика т ОЖ). Видимо будем устранять проблему сами, раз ОД не состоянии даже диагностику сделать своих машин 19.04 11 утра рено дастер а139вм

Ужасный автосервис, продают автомобили но к сожалению обслуживать их не умеют, даже диагностику сделать не могут... Масло в вариаторе у своих же автомобилей поменять не могут....

Как продать авто равных им нет, сотрудники вежливы, работают до поздна. Доходит дело до сервиса, вежливость пропадает, ожидание долгое, цены конские. А решение проблем и во все песня. Машине год, обслуживается только у них. в -28 замерзла, в -22 рамерзла. Позвонил сказал что японцы 2000х годов ни разу так не мерзли, ответ нельзя сравнивать с японцами, там эко стандарт другой А? чтоб вызвать эвакуатор жди до 2х рабочих дней, после еще до 2х дней отогрев. заявку принимают только если ты мерзнешь у машины, эвакуатор будет перезванивать ты тоже должен быть у машины. (ну реально 200р переплатить договориться с частником на время, и за час в тот же день). Где сервис то? За то после каждого обращения "Вам будет писать Рено, нас устроит только положительный отзыв" Пишу на Эмоциях, весь день всего -22, машина прошла 100км. 6 часов ДНЕМ простояла на улице и не смогла завестись, двиг замерз (Че льют то, минералку?) Филдер под окнами, 2 недели простоял, акумулятор прикурили и завелся. а тут... За 12 лет первое авто у которого двигатель замерз, да еще и два раза за неделю. с сервисом общаться без смыслено.

Отвратительное обслуживание, ждёшь часами,что можно сделать за минуты.

Спасибо Николаю, помог подобрать хорошую машину за прекрасную цену, очень добрый коллектив, приятные люди красивые администраторы

Постоянно беру запчасти только у Вас! Спасибо ребятам за хорошую работу, всегда вовремя получаю свои запчасти)

Всегда приходится по минут 50 ждать чтоб узнать есть ли в наличии та или иная запчасть, сотрудников по запчастям никогда нет на месте. Когда пришёл сотрудник я у него спросил датчик холостого хода на рено логан и назвал вин, на что он у меня спросил : а он стоит на педали газа да?

Хочу выразить огромную благодарность за Гарантийный ремонт моей Рено Сандеро, был очень удивлён как быстро и оперативно были доставлены детали и буквально за сутки мне выдали отремонтированный автомобиль. Персоналу за отзывчивость и обратную связь-респект! Просто праздничный подарок к 23 февраля! Спасибо за хороший сервис. Максим.

Брал тут автомобиль, хорошее ненавязчивое обслуживание, все понравилось, спасибо менеджеру Дмитрию С. К сожалению, через пару месяцев господин маршрутчик в процессе залихватской езды и неординарного мышления поцарапал бампер. Восстановление автомобиля решил осуществлять здесь, сотрудники кузовного цеха помогли на всех этапах, ремонтом доволен, отдельное спасибо менеджеру кузовного цеха Андрею. Надеюсь, что наше взаимодействие останется на этом же уровне.

Все классно, хороший выбор авто, отдельное спасибо менеджеру Николаю за красивую и оперативную передачу машины

Спасибо Дмитрию, сегодня он сделал наш день. Подарок отцу удался на славу. Машина подготовлена по высшему разряду.

Являлся клиентом автосалона на протяжении 7 лет. Приобретал 2 автомобиля, последний Дастер 2 лю АКПП, на 98000 км. вышел из строя двигатель, отказали в гарантийном ремонте, обвинив меня в неправильной эксплуатации. После 2 месяцев мытарств вернули автомобиль с разобранным двигателем в багажнике, увозил из автосалона на буксире.И тут начинается самое интересное, когда притащил Дастера в обычный серви, увидел , что правое переднее колесо у меня стоит не родное, тоже от Дастера, но штамповка(во время нахождения в автосалоне Рено, для диагностики двигателя они как раз снимали правое переднее колесо). Обратился в автосалон Рено, а именно к Руководителю сервисного центра Сельникову Марку с ПРОСЬБОЙ разобраться в ситуации и вернуть мне мое колесо.В ответ услышал всё те же заученные, юридически обоснованные фразы, смысл которых сводился к тому, мол надо было смотреть когда принимал автомобиль. Остался очень плохой осадок от отношения ко мне, как к постоянному клиенту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО АВТОСАЛОНОМ РЕНО В ИРКУТСКЕ!

Покупал машину, новую, в данном автосалоне, в конце 2013го года. Сейчас пришло время ее поменять, и какого было мое удивление, когда выяснилось, что у меня крашеное крыло! Которое конечно же не красил мне никто.......Походу поцарапали у нас тут или при доставке, и исправили так косяки. Ну и делайте выводы сами... Как оказывается, а я раньше, наивный, думал, что у нас автосалоны в Иркутске не ведут себя, как перекупы на рынке.

Есть выбор авто, персонал вежливый, кофе предлагают,

Цены на сайте на каждую позицию ниже на 46 тыс. рублей чем в действительности, так же на сайте никогда нельзя посмотреть наличие. При этом скидки не делают ни в какую, даже коврики по 3500 за комплект, которые всегда раньше дарили, правда, в других салонах. Машины по трейд ину, как и везде, оценивают ниже рыночной стоимости примерно на 1 -1,5 тыс.$. Несмотря на все это купили вторую машину, может и третью возьмем. И скидку нам сделали хорошую. Машины рено хорошие и красивые, правда, это касается дастера, коптюра и арканы, они лучшие по соотношению цена-качество в свете сегодняшнего дня. Не буду давать советы салону что нужно улучшить, мне за это не платят и я там не работаю. А людям хочу пожелать: покупайте красивые машины, а не какахи, вроде шкоды, вв, несчастных переоцененных корейцев и , упаси бог, китайцев. Имейте свою четкую гражданскую позицию.

Удивительная некомпетентность менеджеров по продажам! Недостоверная информация, введение в заблуждение покупателей. По телефону одно, по факту совсем другое!!!

Тест-драйв и работа специалистов на отлично. Особенно хочется отметить работу менеджеров по продаже очень компетентно, грамотно и высоквалифицированно рассказали, показали, разъяснили. Но всегда в бочке меда присутствует деготь. Это навязывание допсервиса (обработка днища автомобиля антигравийным покрытием. К цене сайта Рено плюсом 30 т.р) и не возможность заказать автомобиль по цене сайта.

Приехал на диагностику двигателя (Renault LAGUNA III) временами пропадает тяга пока ничего не нашли, предложили приехать завтра- будет специалист который возможно найдёт проблему, посмотрим, завтра отпишусь.

Отличный сервис, вежливый персонал, самый лучший автосалон в Иркутске

дозвониться не возможно. отношение персонала на стойке не очень внимательное.

Это лучший сервис) там все для людей,

Купили отцу машину, обслужили хорошо, ездит радуется как будет первое то, оставлю отзыв!!

Проходил ТО1 на Дастере, хорошее отношение персонала)

Ситуация резко улучшилась

Ужасный сервис. Постоянно попадаю на очередь. Обслуживают очень долго. Дозвониться очень сложно. Администратор Анна постоянно где то ходит.