Отзывы Велопрофи, магазин-мастерская

Заменил камеру на электросамокате, все быстро и качественно и недорого

Всегда есть то, что ищу.

Продавцам абсолютно всё равно что ты пришёл и даже если ты найдёшь консультанта, он не выполняет просьбу достать и показать товар( к нему не было подхода из за коробок ).На это он говорит подойди и сам посмотри ! Никакого уважения к клиентам !!!

ИЗ + 1) Есть мастерская, причем чинят сразу при тебе 2) Все запчасти есть в наличии 3) Работают действительно знающие люди, все наглядно показали и рассказали +/- 1) Цены как в среднем по городу Из - 1) Вело парковка есть, но не самая удобная 2)

Быстро отремонтировали и не дорого

быстро починили велик, запчасти все есть в наличии.

Ужасная клиентоориентированность, сотрудники не знают ассортимент, показать, рассказать ничего не могут, спросил преобразователь ржавчины, кассир отправил к стеллажу искать самому, на просьбу подойти подсказать, ответил, там все написано, сам в это время просто сидел в телефоне. Надеюсь будут приняты меры, т.к. читая отзывы ниже, видно, что на клиентов тут насрать. (01.07.2022 17:20)

Большой выбор расходников и запчастей, но сотрудники это тихий ужас. Заинтересованности в клиентах 0, три раза заходил в этом сезоне, побродил грустный в одиночестве, один раз в мою сторону даже что-то рявкнули, понял, что тут всем плевать на пациентов и, в итоге, понёс деньги конкурентам... На заре магазина, когда он являл собой вагончик-конуру, с досками вместо полов, на пер.Северном всё было иначе, Иван держался молодцом, да видимо весь вышел за столько лет работы. Очень жаль.

Хороший магазин,сервис на уровне,большой выбор,квалифицированные менеджеры

Сделали все быстро и качественно

Очень рекомендую, тактичные ребята, быстро устранили неполадку, хоть и незначительную. Благодарю, желаю успехов

Один из продавцов меня подъ**бал два раза, делая вид что я дурачок. И третий, когда просил поставить керамику, смотрю, а там те же черные колодки, на что он ответил, что это беспонтовая идея и мы сразу решили сделать как лучше.

Быстро починили велик, есть гарантия на ремонт и запчасти

Приезжал переоборудовать колеса на безкамерные, до этого обзвонил 3 магазина, ни в одном не было полного комплета для сборки колес. Проконсультировали, все показали, рассказали, через час уехал на безкамерках. Спасибо за ассортимент(все необходимое есть в наличии), и за оперативность переделки.

Приезжали сделать ТО2 велосипеда. Список услуг входящих ТО не соответствует действительности. Оставили велосипед, сказали подойти через 2 часа. Когда пришли, велосипед уже стоял, а мастер занимался другим. При моем осмотре велосипеда, невооружённым глазом оказалось, что мастер ещё не доделал его. Было не сделано: смазка каретки, регулировка каретки, затяжка винтов на шатунах, чистка трещетки. Пришлось ждать ещё час, мастер выполнял работу лишь по моим указаниям, каждый раз доказывая, что вся работа выполнена. Оба переключателя так и не отрегулированы. В общем, остался недоволен!!! Не рекомендую!!!

Магазин ужасный проходы между велосипедами отсутствуют , а если пожар паника сгоришь. Да просто пройти можно травму получить на за мечания хамят. Как Пожарная ведомства проводить проверку??????

Хотел купить заплатку для камеры, заклеить ребенку фитнесс-мяч. Прихожу, спрашиваю, мне продали клей, сказали заплаток нет. На вопрос «когда будут?» ответили «на следующей неделе». Прихожу через неделю- на тот же вопрос ответ, который я услышал «когда привезут». Блин ясенпень!!! А когда привезут от продавца - переростка так и не узнал. Хотел покупать велосипед когда - нибудь, но в этот магазин больше ни ногой. Отношение к клиентам как к имбециллам. Копеечный вопрос. В таких магазинах расходники на велосипеды должны быть всегда. Не советую.

Магазин контрастов! Я уверен, ребята профессионалы в велоделе и волоспорте, но совсем нет в велоконсультировании любителей и обывателей! А это важно. Здесь ожидается, что ты уже обладаешь немалыми знаниями о велосипеде, а если нет, то всем своим видом, поведением и даже словами персонал указывает тебе на твою некомпетентность, а ожидается как раз наоборот, качественной консультации от специалистов! Купил колесо, уехал из магазина, ставлю, а спицы расслаблены, позвонил в магазин, ответили (по телефону очень кстати четко и очень дружелюбно), что нужно прийти через неделю катания к ним и бесплатно! подтянуть спицы. Все круто, но почему об этом сразу не сказали, ещё в магазине, ведь так бы мог и ездить на неподтянутых спицах. Очень желаю ребятам подтянуть аспект человеческого и дружелюбного отношения к покупателям, очень не хочется писать и читать негативные отзывы о таком отличном магазине с шикарным ассортиментом, с крутыми с ребятами, ведь там работаю действительно велопрофи! Удачи вам!

Регулярно, выделяю это слово, ремонтируют велосипед здесь вроде бы все неплохо. Но пугает что регулярно. В чем моя проблема. Я часто езжу и нужно постоянное адекватное обслуживание, здесь оно с одной стороны есть,но в основном здесь будут делать на раз,а возвращаться вы будете к ним не рез. Расскажу случай который произошел в последний мой ремонт у них. У меня сбрасывалась цепь от того что все загрезнилось, в этом моя вина. У меня осмотрели велосипед и сказали что нужно менять цепь и переднюю звезду. Согласился на это и сказали что на следующий день сделают. Звонят на следующий день и говорят что нужно промыть велосипед(на мойке)и только потом ремонтировать, хотя я еще вчера договорился что промоют на месте. Я прихожу после работы смотреть что и как велосипед разобран но не готов, добраться до мойки не как, сказали что ок, помоют на месте и заменят все что нужно. Я согласился и ждал еще день хотя надеялся что сегодня уже будет готово. Ну ок пришел уже на 3 день все готово. Оплатил сел поехал, заметил что тормоза полохо работают, вернулся подтянули, за сто рублей, хотя только заплатил за ремонт могли бы и бесплатно. Снова начал отъезжать и та проблема которая была выше(обрывалсь-срывалась цепь) стала еще больше я взбесился вернулся обратно и оказалось что у меня задняя звезда заострилась, она блин заострилась! Хахахаха вы серьёзно? То есть вы профессионалы своего дела говорите мне что она заострилась и что с новым комплектом она не сходится. То есть за 2 дня вы этого не видели и не могли меня предупредить? Смешно. Хорошо мне предложили прямо сейчас на месте(это был другой мастер) я согласился, дальше я ждал когда закончат с остальными клиентами полтора часа, после работы, я думал заберу велик и уеду, я ждал. Мне сделали я уехал. И заплатил за ремонт. Таким образом, господа работают вряд ли на совесть им неважен клиент в принципе. Работа и деньги в них на 1 месте. Я больше не буду к ним приходит и буду искать других мастеров. P. S. Можете мне не отвечать.

Качественно прошел ТО велосипеда , рекомендую

Ассортимент норм, но персонал не заточен под клиента.

Хорошие цены и ассортимент

Брали горные лыжи в прокат, все понравилось, оборудование хорошее. Цены в 2 раза ниже чем в Нечкино.

Снимают детали, продают отдельно.

отремонтировали велик за 30 минут.

Самый большой выбор запчастей для велика в городе. При магазине есть мастерская.

Магазин хороший НО персонал точно надо менять. Общаются с клиентами будто с козлами, уехал в другой магазин, проконсультировали и купил велик. Обходите стороной этот магаз

Решил зайти и отремонтировать велосипед тут.А зря.Сначала меня принял продавец с таким видом,как будто он делает мне одолжение.Сперва произошел такой вот инцидент:одному мужчине не захотели менять насос или возвращать деньги-он его швырнул,наорал и ушел.А другой продавец(высокий,массивный блондин),о котором по большей части пойдёт речь далее,не церемонясь меня,сказал,что этот насос надо было засунуть тому мужчине в одно место.Теперь расскажу мой случай:этот продавец-грубиян решил накачать мне колесо,но видимо перестарался,и оно лопнуло.Как только мои уши снова стали нормально слышать, он сказал, что покрышка была старая(что кстати ложь),и что он поставит новую,если я её куплю.Я сказал,что ведь не от моих рук это произошло,на что он, повысив голос,ответил,что дело не в нём и максимум,что он может сделать-это скидку 5% или поставить б/у.Мне стало страшно дальше с ним разговаривать,но всё таки я решился задать вопрос:"Не от того ли вы вдруг решили сделать скидку, что почувствовали свою вину?"Тут он перешёл все границы дозволенного и сказал,что если я буду так с ним разговаривать,то он выкинет меня с моим великом из магазина также,как тот мужик поступил с насосом.Подождав,пока он перестанет говорить со мной в таком тоне,я напомнил,что и как я ему сказал, и как он мне ответил, чтобы он понял и осознал,что поступил неправильно.Он все выслушал и хоть хотел возражать,да не мог,потому что крыть ему было нечем.В конце я попросил его извиниться,но он так упёрся,что не сделал этого и поставил мне в итоге б/у.С тем я и ушёл.Когда я искал другое место,то мне помог один человек,который,что удивительно, знает того самого продавца и даже его имя-Никита.Того человека Никита однажды вывел из себя,и тот ему хотел за это разбить лицо,но сдержался.В другом магазине продавцы тоже,как оказалось,знают Никиту и уверяют,что у него часто случаются подобные выходки.Поэтому я советую всем даже не рассматривать это место для своих нужд.Может магазин выглядит и неплохо,но обслуживание там ужасное.

Отдал велосипед на ТО 14.06.20. Озвучили предварительный срок готовности 2-3 дня. Велосипед был сделан только через неделю, 21.06.20. Отдельная история о качестве ТО. Переднее колесо установлено криво, тормоз настроен под кривое колесо. В итоге сам ставил колесо на место и регулировал заново тормоз. Сложилось ощущение, что проталкивают вперёд очереди на ремонт своих друзей и знакомых. В моем присутствии сняли мой велосипед с ремонта и взяли чувака, который только что пришёл.

Отличный магазин, большой выбор, знающие дело продавцы. Рекомендую

Консультантов мало, на вопрос есть ли кто-то кто поможет получаю ответ "да", и они продолжают менять нипели.

Привёз отдал велик, позвонили что готов , забрал , хорошие цены

Самый большой выбор велосипедов в городе. Что немаловажно работают фанаты велоспорта.

Отдал в ремонт велосипед (замена каретки) в 13:30 приемщик сказал через час позвонит. В 16:30 позвонил сам, на мой вопрос ответили что много работы и в данный момент им занимаются. Пришёл сам в мастерскую в 18:30 к велику не прикасались. Ну и в моем присутствии все сделали за 10 мин. (подтянули шатуны), Деньги взяли (они же работают). При мне зашла девушка забрать новый велик (ей обозначили время), но его даже не распаковал и.

Отличное место проката оборудования. Цены такие же, как в прошлом году. Берём всегда сноуборды на сутки, очень нравится. Приятные сотрудники ;-)

Индивидуальный подход к каждому клиенту! Нашёл запчасть в наличии только у них, но забрать из за ограниченного времени никак бы не смог. И всё таки нашли выход, организовали доставку!))) Спасибо!

Магазин находится в самом центре города, есть вело мастерская. Работают понимающие продавцы, всегда помогут и подскажут. Большой выбор товаров и запчастей. Советую всем!!!

Приобретённые запчасти в упаковках шимано оказались вонючим китаем. Обнаружилось лишь после замены дважды порванной цепи и кассеты звёзд-износ после 300км!!!! Родные заезды и цепь отходили 8 лет, а тут новые не прошли и сезон. Повелся на рекомендацию от велошколы

Пацаны вообще ребята!) Отлично наладили переклюки путешественнику. От Ижевска до Саратова проехал и до сих пор все отлично. Благодарю

На вопрос к мастеру "что выше классом acera или alivio?" был получен ответ - acera.

Покупал велосипед в середине июня. Порадовал прежде всего большой выбор. В мастерской сразу настроили велосипед и помогли подобрать правильную посадку. Дали бесплатное обслуживание на велосипед на 1 год. Что немаловажно все запчасти для ремонта велосипеда у них в наличии.

22.05.2019 приобрела велосипед и сопутствующие к нему товары. Женщина продавец, Лидия Васильевна, как она мне представилась, пробила все позиции в один чек. Я оплатила по банковской карте. Из фискального регистратора на моих глазах вышло два чека: один короткий с номером банковской карты и общей суммой покупок, а другой длинный с наименованием всех товаров. Мне отдали только короткий чек, а чек с наименование товаров Лидия Васильевна оставила себе, объясняя тем, что такие чеки выдаются лишь при оплате за наличный расчёт. С большим скандалом добилась от нее выписать хотя бы товарный чек. А про чек с наименованием товаров из фискального регистратора меня и вовсе попытались убедить в том, что такого чека не выходило и это при условии, что Лидия Васильевна изучала его прямо при мне. Книгу жалоб так же получила с большим трудом. На все мои просьбы сделать мне хотя бы копию чека с наименование товаров из фискального регистратора, Лидия Васильевна постоянно переводила разговор на другие темы. При покупке велосипеда первые три сервисных ремонта мне предложили сделать бесплатно, но с учётом того, что даже чеки прячут, начинаю сомневаться в качестве их обслуживания. Фирму "Велопрофи" не рекомендую.

Чеки прячут, книги жалоб не выдают, товарные чеки выдают с большим скандалом. Не рекомендую

заменили камеру на шоссе накачали все нравится

Собирал колеса из деталей представленных в магазине. Все детали выбирали вместе с мастером. Через месяц, в походных условиях, лопнуло несколько спиц. По приезду в город выяснилось что все спицы окислились в месте соприкосновения с наконечником. Пришлось резать спицы и пересобирать колеса. Будь это единичный случай я бы ещё вернулся сюда. Но практически каждый раз после ремонта вылезают всякого рода недочёты, которые в походных условиях могут поставить твою жизнь под угрозу.

менял покрышки. мастер очень быстро и качественно поменял. и в принципе недорого за работу

ремонт конечно оставляет желать лучшего наличие ассортимента радует. цены нормальные.

Отличный веломагазин, в наличии запчасти и качественное обслуживание

хороший вело сервис обслуживаю вел лет 5 там ,работу делают качественно

Обращался в веломастерскую, чтобы исправить дефекты на колесах, так называемые яйца и восьмерки. Цена была адекватной, что нельзя сказать про сам ремонт. Колеса исправляли на "глазок", в итоге колеса остались кривыми.