Отзывы МедЛаб Экспресс, ООО, медицинская лаборатория

Не особо любезные сотрудники,уборщица так вообще мнит себя владелицей заведения..

Сделайте вкладку на сайте,чтоб можно было результаты анализов получить онлайн!

Быстро все оформили , анализы тоже сделали быстро. Мало людей и никакой очереди , очень вежливый персонал.

Как можно было потерять анализы просто ужас

Отличная клиника! Сдали анализ ребенку в режиме «срочно». Через 30 мин пришёл на эл почту

Сдавала срочный ПЦР тест, за день до вылета. Результат на почту не пришел. Хотя специально говорила, что оригинал забрать не успею. Минус 1600 просто в пустоту. Никому не советую сюда обращаться.

Ужас! А не частная лаборатория. Сдавали ПЦР-тест на ковид в субботу, анализ пришёл только в пн, когда начала звонить и ругаться. Платишь деньги, а бардак, словно бесплатно пришла. Если хотите, чтобы вовремя анализ был готов, не стоит обращаться в эту лабораторию

Все круть. Очень быстро результаты пришли. Вежливые админы. Кровь женщина брала тоже аккуратно и спрашивала, все ли Окей со мной!)

Отвратительный сервис и это в частной клинике, где ты платишь деньги, в государственной намного лучше. Должны были выслать результаты на электронную почту, конечно же его не отправили На телефонные звонки не отвечают

Позорное заведение! На анализах путают фио и потом исправить это целый квест. Трубку никогда не берут. И дирекция также отказывается чем то помочь.

в воскресенье 06.02.2022 в 10 30 сдали тест на коронавирус. на ресепшне работники занимаются развлечением друг друга разговорами на всевозможные темы, а не чётким и ясным обслуживанием клиентов. бланк заполняешь самостоятельно, занимаешься полностью своим же самообслуживанием за деньги. итог: сегодня понедельник 07.02 17:30 и я до сих пор не знаю моих результатов. в 15 часов звонила им узнать где мои результаты, они попытались свалить, что якобы у меня не было указано даты рождения. хотя я её указывала и работник лаборатории перед взятием анализов тоже проверяла мой бланк. полный отстой

Трата денег, времени и нервов

Невозможно дозвониться! Говорят в других отделениях, что нужно прийти лично, чтобы записаться на приём. А если я не в Ижевске живу? Отвратительное обращение.

Как дозвониться???? Как??? Третий день звоню!!! 420001 не берут , 420002 автоответчик. Вы офигели что ли? Как так работать можно? Ужас.

Сколько не сдавала анализов, отправляли вовремя. Но дозвониться не реально

Ситуация аналогичная, как и у остальных людей. Трубки не берут, анализы в полном объеме не присылают. Один раз удалось дозвониться, прислали анализ, обещали еще один прислать через неделю. В итоге ничего, конечно же, не прислали. Почему я должна ехать снова в офис, если я оставила свою электронку на которую вы обязаны прислать результаты? Непонятно. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Результаты не присылают!!! Не первый раз!! Трубку не берут!!Грубят!!! Ужасная лаборатория!! Администратор на Удмуртской 265 просто отвечает: не приходите к нам больше

Просила анализ на антитела на английском - выдали на русском языке

Никогда не сдавайте здесь анализы! Во-первых, не выполняют анализы в обозначенные при оплате сроки. Во-вторых, невозможно дозвониться. В-третьих, анализы не присылают на почту, а при сорванных сроках приходится ходить и узнавать готовность анализов ни один раз. В-четвёртых, отвратительное отношение администраторов к клиентам.

Достаточно быстро сделали тест на короновирус, с записью проблем не было, результаты были уже на следующее утро после сдачи

Пришла сдать анализ СРОЧНО, ответили, что результаты будут только на следующий день вечером. Между тем на сайте медлаба указано, что данный анализ можно сделать в срочном порядке за 4 часа. Либо редактируйте сайт и не обещайте, либо делайте.

Анализ по почте не отправили. На звонки не отвечают. В других офисах посылают. Персонал не грамотный. Не советую сюда или

ПЛОХО. Сдавал тест на Ковид, на следующий день поступил звонок от администратора с просьбой не приходить к ним, а прислать другого человека. Пообещали прислать результат эл.почтой, НО они просто забили. РЕЗУЛЬТАТ. вызванный на дом врач, которого я ждал сутки не назначил мне лечение из-за отсутствия теста. Врач завтра велела приходить в поликлинику посидеть в очереди и заразить ещё 159 чел. ЛЮДИ. Платные услуги всегда должны быть исключительного качества, НО ЭТО НЕ ПРО МЕДЛАБЭКСПРЕСС. Сам факт того что люди наживаются на чужой беде или нужде, является паскудством, и МЕДЛАБЭКСПРЕСС это оправдывает вдвойне. Так и живём. Не могут наши министры и прочие спиногрызы навести порядок в доме где мы все живём. Первоочередные вещи медицина и образование на дне.

Самая ужасная клиника, прежде чем написать отзыв убедилась не раз!!! Не тратье время и деньги, срочно можно сделать анализы и в других клиниках

Повесили на телефон свою рекламу информатор и невозможно задать вопрос оператору.

Самая дорогая цена по городу и столько косяков.Не отправляют результаты на почту,поставили в анализе пцр дату выдачу и нигде не указали дату забора,а это принципиально важно для 3х дней после заграницы и никто даже паспорт не спросил, сдавать под твоим именем может хоть Вася Пупкин.Больше туда ни ногой

Когда сдавал тесты ПЦР и на количество антител с последующим показанием к вакцинации все улыбались всё дадим все расскажем. Но когда срок по предоставлению результата теста на антитела прошли, супруга съездила за тестом там ее " ОБЛАЯЛИ", прислали результат тест отрицательный. Показаний к вакцинации нет. Такое ощущение что только деньги собирают у народа.

Хамское обращение на рецепшн. Мужчина на рецепшн грубиян и хамло. На электронку ничего не прислали, зачем только спрашивали её. Ну что сказать, не оказывают услуги, а осваивают вынужденные траты населения. Ни ногой сюда

Грубый персонал. Отвратное обслуживание. Если бы ни эта необходимость сдавать тесты на Ковид для поездки заграницу...Просто выкачка денег.

Днище, тест на коронавирус делала в данной говноклинике, на руки дали бумажку с отрицательными результатами, на работу прислали с положительными. Берут с неба результаты....оттуда же деньги!!! -1 звезда.

Консультировался по поводу сдачи теста для поездки за границу. Мне девушка оператор сообщила, что стоит 2000р, сдать можно в вс до 11-00 и получить уже в вс после 14-00. Моей супруге (по страховке от работодателя) сообщили что получить она может только в понедельник после 17-00. Это как так, ребята?

Хамское поведение на ресепшене. Хамское поведение при заборе анализов. Ужас. Наропин или наполин вообще за своим языком не следит. Пишите звоните куда хотите кричит. Надеюсь управу на данного бестрашного гражданина найдете. Всё написал в книге отзывов

Неадекватная женщина берёт анализы. Во первых все делает очень грубо. Во вторых я ей задаю вопрос, а она не отвечает, я переспрашиваю а она выходит из кабинета. Возникает сразу вопрос Ненормальная что ли? А на кассе насчитали один лишний анализ

Отличная лаборатория. Пользуюсь стабильно раз в год. Кровь берут аккуратно, вены не "распахивают" как в других местах. Анализы присылают быстро на почту.

Сдала анализ в режиме "срочно", предполагающий получение результата через 2 часа (согласно информации на сайте) а по факту через 2-4 часа со слов администратора уже после оплаты. Ну, 4 так 4. Прошло уже почти 6 часов. Никакого результата. Трубки не берут,т.к в выходной день после 14:00 они уже не работают. Остаётся открытым вопрос: зачем предоставлять услугу, которую вы не можете оказать? Будем надеяться, что вернут деньги, оплаченные за срочность.

Сотрудники всегда вежливы, цены радуют, некоторые цены по городу самые низкие, всегда хожу туда именно! Обстановка спокойная, помещения светлые, все делают аккуратно! Очень довольна этой лабораторией! Советую всегда её!

Ужасный филиал! Сдавала тест на кароновирус 3 января 2021 года, сказали результат будет 5 января. В назначенный день, никто не звонил, пришлось дозваниваться самой, на что ушло около 2х часов. Когда дозвонилась, молодой человек мне сказал что тест отрицательный! Понимая что запахи я не чувствую совсем и тест не верный, на следующий день пошла сдавать тест в поликлинику по месту жительства,проведя там 3 часа и пройдя 9 кругов ада - дело было сделано, и было принято решение поехать в наш любимый мед лаб и взять бумажку об отрицательном тесте! По приезду, выдали положительный тест! Что за идиоты там работают?

Сдавала кучу анализов в лаборатории МедЛаб Экспресс.. Сделали все во время, отправили на электронную почту. Что не пришло, дозвонилась и сделали повторную отправку на почту. Молодцы!! В такое сложное время, в период пандемии, держатся молодцом... Да, бывали задержки выполнения анализов, но сдавала заранее, потому что учитывала все факторы: что может быть задержка выполнения или кровь могла свернуться, тот же самый стресс мог повлиять на результат анализа и многое другое... Всякое могло произойти.. Всегда ответят на все вопросы, которые интересуют... Сервис понравился, буду ещё раз сдавать у них. Хороших и адекватных вам клиентов... Терпения...

Почему все пишут только плохое? Ведь это самая крутая лаборатория, мне удалось побывать за «стеной», такой аппаратуры вы нигде в Ижевске не увидите! Персонал вежливый, анализы делаются очень быстро, присылают на почту при необходимости. Здорово справляются с ОЧЕНЬ большой нагрузкой!

Для чего у вас вообще телефон??? Трубку никогда не берут! Ни разу не было такого - чтобы ответили на телефонный звонок!!

Очень не удобно, что главный офис лаборатории в будни принимает анализы с 8:00. Выехала перед работой, с полной уверенностью, что филиал открыт. Пришлось ехать в другую клинику.

Говорят одно, делают другое!!! Ни какого этикета

Всю неделю пытаюсь дозвониться, просто не берут трубки!!!!

Не берут трубку, ужасное обслуживание

То занято, то трубку не берут, не дозвониться совсем

Это какая-то шарашкина контора! Заплатила за срочный анализ, мало того что они не берут трубку от слова Совсем, так они ещё и умудрились потерять мой анализ!!! И это не первый случай! Никому не советую туда ехать!!!!!!

Сделали не тот анализ! Вместо развернутого анализа, получили просто " не обнаружено". Стали разбираться. Не нашли ни какой отчетности! Ни на бумаге, ни в компьютере! Такое чувство, что просто берут деньги и выдают отписки. Сделали возврат, без всяких заявлений. Шаражкина контора. Извиниться администраторы не догадались. Потеряли 10 дней! Снова надо сдавать. Но только не здесь!

Добрый день! Зачем указывать телефоны в контактах, если на них никто не отвечает уже два дня? Ужасная обратная связь, прежде чем обратится подумайте, стоит ли это того. Будете переживать и своими ногами и нервами пытаться подучить результат анализов!! Даже одной звезды много!!!!! Заплачены деньги за срочность , а по факту ничего нет срочного!!!! Разберитесь!!!! Если есть возможность идите в другую лаборатория, категорически не рекомендую!!!

Видимо телефон этой клинике нужен для своих личных бесед!!!!!

Ужасно Приехала с другого конца города , что бы сделать анализы в режиме турбо Как оказалось они не могут , промывают оборудование . А предупредить людей никак ? Пообещали анализы выслать до обеда и вот уже 15:00 ни ответа ни привета ! Дозвониться не возможно- не берут трубку вообще!!!!! Это что такое а ?!

В отделении на Удмуртской, 265/11 персонал на ресепшене явно не в курсе, что такое сервис. Такого хамского отношения администраторов за мои же деньги (немалые, кстати говоря) я давно не встречала. Более того, я написала письменную претензию на электронный адрес, на что в ответ я получила не извинения, нет. Наоборот. Они своему фашистскому администратору выписали благодарность! К - клиентоориентированность. Скорее всего эти же администраторы ответ мне и писали, а не руководство. Иначе я не могу объяснить это. К слову, я постоянный клиент этого "заведения", а не разовый пациент. И вот какая лояльность. Если бы не мой идеальный врач, я бы туда больше ни ногой. Если хотите с комфортом и удовольствием расставаться с деньгами за услуги, посещайте другие мед центры в Ижевске. P.S. И даже вода для посетителей у них платная. Даже такую мелочь ребята не в состоянии обеспечить. Оставляешь на кассе по 5к каждый раз, а воду будь добр оплати сверху)))

Дозвониться до этих товарищей очень сложно.

Все анализы сдавала в этом филиале, к обеду всегда были на электронке. Что изменилось у них не знаю, прошли сутки и никаких результатов нет на эл-ке, дозвониться до них это не реально. Предупреждайте сразу, что больше высылать не будете. За таким же сервисом уж лучше в районную поликлинику идти, только дешевле все получится.

Я очень испугалась идти туда после прочтения комментариев!! В целом все было ок, если исключить плохого отношения сотрудников на ресепшене, чем-то недовольных клиентов (!), а так же тем что мне потеряли анализы!!! Единственное уважение женщине, которая принимала кровь - сделала все быстро и мне было совсем не больно

Нужен был бак посев кала на медосмотр, а мне сделали на условно-патогенную флору, хотя должны были сделать на кишечную. Пришлось сдавать анализ заново и снова ждать посев. Итого мною потеряна неделя ожидания. Ещё мною был сдан анализ крови, который должны были скинуть на электронную почту, чего не произошло

Очень и очень огорчил сервис лаборатории медлаб.Со сдачи анализов прошел 1месяц!!!! Анализы так и не готовы. Это ужасно. Никто не позвонил и уж тем более не отправили результаты на почтовый ящик. Хотя когда сдавали анализы, попросили указать два номера, если не смогут дозвониться. Дозвониться в лабораторию так и не смогли. Доехала в главный офис на Удмуртской 265/1 на ресепшене грубый персонал, попросила позвать начальство, в ответ спросили какой у меня вопрос. Я ответила что по анализам, но хотела бы наедине с начальством этот вопрос обсудить, а не прямо в фойе где сидят люди. Мне сказали не знают где начальство и уж тем более когда будет. Я спросила почему не возможно им дозвониться, ответили что нет времени отвечать на звонки. Тогда зачем им вообще телефон, если по готовности анализов не звонят, на звонки не отвечают. Позже подошел мужчина и то не ко мне, а по своим делам. На ресепшене его представили как то самое "начальство" 50 лет мужчина с женственным голосом, чуть седоватый спросил что мне надо. Я попыталась объяснить ситуацию с анализами, но он не давая договорить начал грубо и громко разговаривать, хотя я разговаривала не громко и спокойно. Он же как бешеный начал хамить что сотрудники лаборатории не обязаны были нам звонить по готовности анализа и уж тем высылать на почтовый ящик. Привел не в тему пример, что если бы был положительный анализ на коронавирус, вот тогда бы лаборатория оповестила.Вслед это хам.о горе начальство сказал чтоб больше сюда не приходила. Сказать что была в шоке это мягко сказано. Ладно бы если грубо разговаривала или требовала деньги. Вот тебе и частная лаборатория. Сервис никакой, обслуживание ниже среднего, отпало желание обращаться в эту лабораторию. Ранее слышала отрицательные отзывы о лаборатории -уровне обслуживания и качестве анализов, а теперь и сама убедилась. Не советую посещать данное заведение.

Такая же проблема, не дозвониться

Ответьте ,почему невозможно дозвониться на удмуртскую 265?

Вообще не дозвониться . То занято, то трубку не берут. Не перезванивают. По ходу колцентр не функционирует. Несерьёзно.

Дозвонится невозможно. Персонал ужасный, немного этикет нужно соблюдатт

Не дозвониться ни в один филиал!

Абсолютно гнилая и никчемная контора. Теряют периодически анализы, нет реактивов и приходится ждать результаты по несколько дней, сбрасывают и не берут телефоны. На вопрос какого вы так делаете? Отвечают, что это мы специально и директор обо всем в курсе. Делайте выводы и ради Бога не ходите никогда к ним. Причём независимо от адреса клиники так как анализы все равно придут на Удмуртскую и будут проблемы, которые я описал. Сервис и качество той же самой Медицеи на три головы выше.

Стояли в очереди на кассу, подошёл мужчина, начал говорить с нами на повышенных тонах, не понравилось ему как была надета маска. При этом подошёл к нам в упор практически, не соблюдая дистанцию 1,5м, масок одноразовых для посетителей нет, антисептика тоже, зато орать на нас - милое дело. Клиентоориентированность на высоте просто. Вряд ли обратимся в эту лабораторию, очень неприятный осадок

Грубый персонал, не дозвониться до них, анализы обещали сутки, но их нет, хорошо, что за срочность не заплатила. Деньги дерут, а делать не делают

Ужасные сотрудники , ужасное все! Мне грозились полицией , и анализы ещё не выдают! Не ходите вообще сюда сдавать анализы , получите хамское отношение и угрожать будут отправить в полицию , а ещё не дают связаться с заведующей потому что бояться

В филиале работают очень некомпетентные и невежливые сотрудники, и самый главный человек из них - это сам директор. Неоднократно обращала внимание, как он общается с клиентами. Но сегодня и самой пришлось с этим столкнуться. Во-первых, они сами приняли у меня документы на оформление справки по оплате медицинских услуг. Листочек был, судя по всему, сложен, непонятно куда. Меня сориентировали, что можно прийти за документами через три дня, что я и сделала. Никаких ограничений по причинам посещения не было. В день получения они заявили, что документы не готовы, и они вообще неизвестно, где. Пока они их искали, потом нашли, скопилась очередь. Логистики абсолютно нет никакой, кто за чем пришел, без разницы, даже если ты с коронавирусом пришел анализы сдавать. Потом этот, с позволения сказать директор, заявил, что они справки вообще не выдают и вообще неизвестно кто у меня принял документы (то есть сразу свалил вину на своего сотрудника). На сайте никакой подобной опции нет, как в других фирмах. Отзыв на сайте оставить невозможно. Абсолютно некомпетентный директор как управленец, которому плевать на клиентов, лишь бы деньги заработать. Ранее так же сталкивалась с тем, что сотрудники не знали названия многих анализов, которые проводят в их лаборатории, путали местами. Кроме того, не исполняется закон о защите персональных данных. Не видя моих документов, мне на руки давали документы вообще другого человека. Если бы я не заметила их ошибки, так и унесла бы с собой.

Компания, про которую можно сказать, что они устраивают пир во время чумы. Обещают, едва ли не мамой клянутся сделать анализы за сутки. Получите ли вы их? Мы не получили, получили только вранье, бросание трубок, максимальную грубость и наплевательское отношение на ресепшене, по телефону, в соцсетях. Если вам нормально ждать анализы годами и нравится выслушивать грубость в свой адрес, то окей - идите за медицинскими услугами сюда. Внезапно выясняется куча факторов о доплатах, ну и о том, что соцсети не их, конечно, а медлаб вообще святые ребята. Да, договор на мед услуги они не отвечают, ну что такого? Посылают? Да это ваши проблемы. Пфф... И, конечно, верх работы - удалить комментарии и добавить в ЧС в инстаграме и в ВК. Ребята, вы просто боги продвижения и скотского отношения к клиенту. Надеюсь, что Роспотребнадзор займется этой компанией.

Сначала сделали не тот анализ,теперь не могу получить результаты,а телефон они сбрасывают

Не верные результаты анализов: Сдавала в неделю назад в медлаб на удмуртской 265/1 анализы на витамины и ттг.Потратила 2700 руб. Результат прислали на почту гармон ттг был завышен в 5 раз. На следующий день я приехала в клинику попросила у администратора оригинал результатов и спросила не может ли быть ошибки. Администратор сказала что нет. С результатами анализов я пришла к своему геникологу в клинику доктор плюс. Гениколог была в шоке от такой цифры. Появилось подозрение на гипотериоз. Назначили повторный анализ ттг и далее визит к энжокринологу. На следующий день я сдала ттг повторно уже в доктор плюсе. Потратила ещё 600 руб. Результат оказался идеальным в пределах нормы. Стало очевидно что произошла ошибка. С результатом из доктор плюс и результатами из мед лаба я поехала в мед лаб на удмуртской 256/1 где и сдавала анализ первый раз. Администраторы вызвали директора. Разговор был неприятный. Директор был крайне не любезен и выставлял всю ситуацию будто виновата я. Результаты из доктор плюс он стал отрицать сославшись на то что мед работник, заверивший результат неизвестно кто. Далее директор проверил по компьютеру мои результаты и оказалось что в моем бланке действительно ошибка и гармон был в абсолютной норме. На комментарий что администраторы ошибку не увидили директор сказал что у них сидят администраторы без образования( и это в мед учреждении!!!) Директор сухо принёс извинения и предложил сделать анализ на эстроген вместо возарта денег якобы потому что возврат денег сложная процедуру ещё т4 и т3 бесплатно. Я настояла на возврате денег. Я испытала жуткий стресс после посещения этого мед учреждения. Потратила деньги и время на дополнительные анализы. Это клиника, которая не уважает своего клиента. Больше доверия нет. Никому не рекомендую.