Отзывы Zeon, сеть магазинов электроники

Сдавал телефон на ремонт, нужно было просто установить новый корпус, по итогу сделали все отвратительно с третьего раза, сломали крепление на корпусе, по итогу зря потраченные деньги, думал что работают порядочные ребята, а по итогу делают все на «отвали», мне даже в переходе ребята лучше собрали… не советую сюда ходить…

Пришел в Озон забирать заказ, а тк зеон и озон находятся в одном помещении сотрудники зеона не шипко хотят работать и в итоге на кассе сидит 1 человек, на озоне вообще никого а все остальные сидят в офисе пинают то что придет им в голову, я пол часа сижу и ожидаю когда ко мне подойдут и я смогу забрать свой заказ. просто ужасный сервис был и стал еще хуже

Спасибо за помощь в выборе ПК, отлично проконсультировали и помогли сэкономить время и нервы)

Огромное спасибо центру Зеон, расположенному на ул 9 января д. 257 и лично администратору Денису за оказанную помощь . Однозначно рекомендую обращаться и в магазин и к персоналу. С уважением Дмитрий.

Покупали телефон б/у, но не углядел что на дисплее прогорели пиксели (вернули обратно). Продавцы извинились за ситуацию, но тут я уже сам не углядел, я считаю! Отдельно уделю внимание продавцу-консультанту Ложкину Александру Александровичу, при выборе телефона очень помог, даже не стал заваливать левыми предложениями и завлекать услугами, а наоборот посмотрел на варианты которые мы подобрали и посоветовал сходить взглянуть на состояние в другом магазине. Зачастую продавцы завлекают и бывают надоедливы, а тут всё иначе. Отдельное спасибо Ложкину Александру Александровичу, хоть мы и не купили в ЗЕОНе телефон, но его советы оказали огромную пользу при выборе в другом месте.

Хотел собрать компьютер , но предложили свою готовую сборку. Получилось дешевле и с лучшими комплектующими.

Отличный выбор электроники и цифровой техники. Менеджеры действительно разбираются в том, что продают. Спасибо

Началось все с неработающего корпуса с вентиляторами, чел вапще как немой, сколько я ему не говорил, он как овца безмозглая - молчит. Ему говоришь подключал через моликс он *ука молчит У меня весь корпус был в сборе но он сказал нести с коробкой. Четыре раза скататься на таксе чтоб взяли на ремонт это пи**ец. Корпус 4200 + 700 такса, проще взять днс и не иметь этих проблем

Решила взять часы в этом магазине, сначала они мне продали пустую коробку, обнаружила это только дома. Когда пришла менять, даже не извинились и не предложили скидки, а просто дали часы, которые будто бы отсутствовали в коробке. Когда пришла домой, снова опробовала, они оказались не рабочие абсолютно. Пришли возвращать, они так и не хотят признавать свою вину, а лишь «ну что теперь, бывает». В общем, испортили весь праздник тем, что я так и не подарила подарок, помимо этого ещё и не предложили ничего взамен. Пришлось возвращать деньги Как оказалось, у них уже были случаи, когда они продавали пустые коробки и даже не проверяли, но это видимо не дало им понять, что надо перестать так делать. Не удивительно, если они эти же неработающие часы снова выставят на витрину. После таких случаев больше никогда не хочется в зеоне ничего покупать

Отличный магазин. Помогли с выбором, удобный сервис доставки курьером. Спасибо Дмитрию

Здал телефон в сервисный центр не заряжается через две недели получил заключение дословно (в результате диагностики товара инженером сервисного центра было установлено,что дефект возник в результате внешнего механического воздействия и т.д ) отнес телефон на ремонт в другую компанию где при приеме подключили зарядку через спец устройство сказали телефон в рабочем состоянии просто находится в глубокой разрядке попросили подождать минут 10 после телефон стал показывать заряд после включился,прошло несколько дней телефон работает нормально оценка сервисному центру за работу минус пять звезд,за обман клиентов еще минус пять звезд ,остается надееться что компания будет прощатся с такими инженерами

Хорошо и быстро работают , предлагают выгодные предложения , предлагают выгодную рассрочку . Не предлагают не чего лишнего . Можно произвести трейд-ин .

Хороший магазин, вежливые менеджеры.

Добрый день. В субботу приобрёл в магазине "Zeon", по адресу 9 января 257,наушники Bloody. Понравилось всё кроме звука и решил их вернуть на следующий день и доплатив взять другие. Пришёл в магазин объяснил ситуацию консультантам. Консультанты подобрали товар, но для начала нужно было пройти процедуру возврата и я понёс к вашему оценщику, который работает в этом же магазине, но в другом отделе. И он мне отказал, так как увидел там мелкие потёртости и царапины! Это какое нужно иметь зрение, чтобы такое увидеть? Он что сверх человек? У меня зрение единица на оба глаза! Я при покупке видел, что есть некие потёртости, но их можно поставить при упаковке - распаковке товара, так как сам пластик там не очень. В итоге я хотел прийти в понедельник и решать вопрос с начальством, но консультанты решили взглянуть на наушники ещё раз и в итоге мы пришли к выводу, что оценщик компани неадекват! Ребята поменяли товар и я с доплатой взял наушники steelseries, которые кстати мне очень зашли! Я хочу поблагодарить команду продавцов - консультантов, которые работали 31.10.21. Выпишите им премию! А вот оценщика, который работал в этот же день, гоните в шею. Как мне сказали я не один такой. За многолетний опыт покупок в магазине Zeon, я в первые сталкиваюсь с такой проблемой, к тому же я не хотел возврата денежных средств. Консультантам низкий поклон, премии и хороших и денежных клиентов, ну и ещё пять звёзд конечно

В очередной раз убеждаюсь профессиональности работников этого салона! Консультанты очень доброжелательны, терпеливы. При этом решают вопросы оперативно и качественно!

Приятная атмосфера и позитивные сотрудники!)

Продавцы ходят, матерятся хотя в зале стоят много клиентов и вообще не обращают на это внимание!!!!!!

Отвратительное место, консультанты общаются неохотно и на банальные вопросы ответить не могут, внутри магазин полнейший беспорядок

Кронштейн не вернули деньги сдал после покупки на ремонт уже 2 месяц

Максимально плохой сервис. По мимо сервиса ещё и продают Б/У оборудование которое ломается как часы. Одним словом гиблое место.

Хотел бы оставить отзыв о данной организации. 2 недели назад моя сестра оформляла телефон онлайн, со стороны продавца были навязаны дополнительные услуги на которые сестра не давала согласия, оформляли рассрочку на 36 месяцев, по итогу продавец сказал что это кредит и в качестве поощерений он "Подарил" ненужных услуг на почти на 20 тысяч, очень разочарованы в данном месте, т.к. раньше брали и никогда таких ситуаций не было. Пришли за рассрочкой по итогу навязали куча ненужного хлама, на который сестра не давала согласия.

Быстро и качественно

Хороший магазин всегда покупаю там технику!

Господа приёмщики в сервисе не знают ЗоЗПП от слова совсем. Пытаются гнуть свою линию, даже когда знают, что неправы. Фу такими быть!

Купил компьютер 22.08.2021, на 9 января 257. Выходила ошибка, пришлось его сдать в гарантийку, проверили, оказалось все впорядке, ждал сообщения чтобы забрать. Не дождавшись, вызвонил сам и поехал забирать, приехал ровно в 20:00. При этом я не был предупрежден, что гарантийка работает до 20.00, а сам гарантийщик не стал дожидаться и ушёл. В итоге продавец-консультант Рустам, решил мою проблему, мало того что выдал мне компьютер и проверил его, так еще и обьяснил подробно мою ошибку и обьяснил как дальше настроить и использовать компьютер, большое спасибо Рустаму, побольше бы таких людей! Удачи в работе!

Максимально вежливые и ответственные работники,оформили возврат денег без проблем

Взял 4 dvd+rw диска около 3-4 недель назад. Сейчас дошли руки записать на них нужные данные, но как оказалось диски все в царапинах. При чем консультант, что мне их продавал явно знал об этом, ибо вынес сразу в "чехлах", которые я попросил. Отвратительное отношение.

Магазин в котором вам продадукт сказав точно подойдёт а потом назад не примут

Супер консультант! Спасибо за быструю и качественную работу.

Купил пылесос. Грамотная консультация и приятный продавец. Пылесос работает, жрать не просит. Сам себе катается собирает шерсть с пылью) А я кайфую и плюю в потолок.

Приобрел телефон брак не рекомендую деньги не вернули отказали

Купил бу тел, обмену не подлежит . не рекомендую магазин ! Брал видеокарту в прошлом месяце, больше никогда не куплю. Такое отношение в сервисе.

Покупал там несколько раз пару девайсов, персонал супер, с первых секунд подошли, быстро помогли с выбором. Молодцы.

Если есть борода, говорю да!

Отличный персонал, хорошее обслуживание

Думаю пора собраться всм у кого проблемы для подачи коллективного иска(как рекомендует Ярдрей) к магазину и сервису зеон. Нужно 20 чел. В ближайшем будущем создастся группа в ВК. Телефон провел в сервисе более 45 дней. Написали притензии на расторжении договора купли-продажи на основании статьи 18 так как товар провел в ремонте более 30 дней за каждый год гарантии. Так как в ремонт отдавался телефон 2 раза. После первого ремонта, 18 дней на сброс настроек, который делается минут 15-20. Ничего не изменилось. Отдали на след день обратно в сервис. И там он провел ещё более 30 дней. Сервис полный отстой. И когда сдаете товар в ремон не подписывайте их бумагу что для ремонта у них 45 дней. Вычеркивайте цифру 45 и пишите в минимально возможные сроки (по закону именно так звучит). Прежде чем обратиться в магазин необходимо ознакомиться со статьями 18, 20,23 о защите прав потребителей.

Заказывала смартфон через интернет-магазин. Со мной связались в ближайшие пару минут. консультанты грамотные, очень вежливое общение. Огромный плюс это бесплатная доставка в тот же день. Совершила покупку не выходя из дома!! Всем рекомендую! Обязательно буду обращаться к ним снова!✌️

Все отлично, купил телефон пару недель назад, предложили сертификат, наклеили стекло и сегодня вот оно треснуло и при падении, но спасло телефон, пришёл в магазин на 9 января, тут оперативно поменяли стёклышко на телефоне и не взяли ни копейки так как был сертификат. Доволен как слон, рекомендую

Отличный магазин,быстро помогли выбрать телефон,и оформить рассрочку Очень приятный персонал

Хороший магазин, много выбора, ребята консультанты справляются со своими обязанностями , но хотелось бы выделить консультанта Акима, который помог с выбором телефона, все рассказал и ответил на все мои многочисленные вопросы

Телефон забрали, спасибо вам большое)),цена у вас самая низкая в городе, да еще и сервис огонь

Сергей консультант Велеколепный! пол часа отвечал на мои вопросы очень понятно и доходчиво, узнал много нового и теперь понял какой телевизор мне подойдёт. Огромное спасибо за высокий уровень подготовки кадров !

Очень хорошие цены по сравнению с другими магазинами техники. Понравился магазин и доступные услуги для клиентов.

Если кто-то решил отдать свой гаджет в Зеон Сервис на ремонт - рекомендую ЗАПАСТИСЬ ТЕРПЕНИЕМ ..... Спешить эти ребята не любят. 22 декабря 2020 года отдал телефон ZTE Blade A7 vita на замену стекла для камеры. 30 декабря после неоднократных звонков и никакой конкретики ,относительно результата ремонта, пришел забрать телефон и получил ответ - " Телефон на диагностике и забрать его не получится. С вами свяжутся. " И по сей день я так и не получил ответа. Периодически звоню и спрашиваю,что с телефоном . Говорят ,что мастер перезвонит в течении 10 минут. 6 января никто не связался после прошедших 10 минут и сегодня ,9 января тоже......ТИШИНА 10,100,1000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем тратить драгоценное время.

Купил компьютер месяц назад , стал зависать отдал в ремонт через пару дней позвонили забирайте , вечером же завис отнес обратно до сих пор в ремонте . Новый не дешевый все время в ремонте брак сплошной !!! Будете смеяться не успел получить с ремонта снова в ремонте .

Являлся клиентом Зеон лет этак 20. 13.10 сдал ТВ на ПЛАТНЫЙ ремонт подсветки экрана. 20.11 приходит СМС, что ремонт закончен и я могу забрать свой ТВ. 22.11 заказал такси забирать ТВ. Приехал, передал Б-тову Александру Ю. квитанцию 139180, он ушел в конец зала и скрылся за дверью. Далее он минут через 5 появился вновь, с моим телевизором, с которым с трудом протиснулся в дверь, при этом он пару раз перехватывал руками ТВ поудобнее и ещё пару раз перехватывал пока донес до стола на который его положил. Как итог экран ТВ абсолютно весь по периметру был заляпан отпечатками пальцев. Поясняю, что я сдавал ТВ в ремонт без следов эксплуатации, без пятен, царапин, потёртостей, разводов экрана и уж тем более без отпечатков пальцев по всему экрану. Также на экране были следы брызг и засохшие капли от какой то жидкости. На все это я обратил внимание сразу. Также Александр не хотел включать ТВ для проверки, но потом в качестве одолжения нашел кабель питания, но и после подключения проверить качество ремонта было нельзя, так как кроме логотипа экран был черный. Как проверить сделанный ремонт подсветки моего ТВ Александр не придумал. Александр поартачившись нашел какую то грязную тряпку, побрызгав на которую неизвестную жидкость из пульверизатора без всяких надписей просто размазал грязь по экрану от чего на экране появились разводы. Не найдя ничего лучшего разводы он решил устранять кусками туалетной бумаги. Тут я уже не выдержал и попросил найти нормальную жидкость для очистки экранов и чистую сухую тряпку и очистить экран нормально. На что мне данный Александр и его коллега Владимир сказали, что тряпок нет и утратили ко мне интерес, думая видимо, что я и так заберу свой ТВ, не проверив результаты ремонта подсветки и с грязным экраном. Случившееся я сообщил оператору Зеон по имени Мина. Однако решить на месте вопрос мне не удалось, никто из руководства/ответственных не снизошёл для беседы. В итоге уехал без своего ТВ, потеряв впустую время, деньги, нервы. Вот такой вот сервис.

Сдохнешь раньше, чем очередь дождешься

Сдавал телефон по гарантии, провели диагностику, выявили причину - поменяли телефон. Все быстро и оперативно! Спасибо !

Приобретала у них системный блок,собрали быстро,учли все мои пожелания,отдельное спасибо консультанту Рустаму,подробно ответил на все мои вопросы, очень довольна покупкой, рекомендую!

За маленькие цены. И отзывчивых консультантов.

Хороший квалифицированный персонал, сдавал телефон на ремонт в сервисный центр, быстро и качественно выполнили работу , всем советую.

Отличный магазин,достойные продавцы-консультанты.Всё рассказали,всё показали-без каких-либо навязаний.Так-же ломался телефон сдавали туда в сервисный центр,сделали за 1 день+к этому дали гарантию на ремонт!Однозначно ставлю +

Худший сервисный центр в городе. Отдал мат. плату на диагностику и ремонт. Диагностику делали НЕДЕЛЮ! Не смогли найти причину, отдали со словами "неремонтопригодна, давайте подберем новую". Отдал плату в "Элми", нашли причину и направили за пол дня! Никому не рекомендую данный СЦ, а если кому-то вернули вещь без ремонта - советую обратиться в более компетентные СЦ!

Тьма бракованного товара, возвращают деньги с трудом