Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

хорошое обслуживание. консультант Анастасия лучшая!!!!!

Будьте внимательны!! Продают б/у товар под видом нового!! Потом хлопают глазками и строят дурачков! Позор! Только своим баллами и заманиваете, но скоро они вам не помогут, при таком отношении!!!

Я бы не поставила ни одной звёзды. Консультантов нет, ещё и разговаривают по скотски.

Крайне негативные впечатления. Мало того, что сотрудников от слова совсем нет, так ещё ни капли профессиональности и уважения к клиентам. Общаются чуть ли не на ты, к диалогу не готовы. Теперь о технике: покупал стиральную машину, оказалась бракованной. Сделал все по их инструкции (вызвал мастера из сервисного центра, который составил акт о неисправности) и пошел к ним с этим актом. Два дня меня мучили тем, что неправильно составлен акт и деньги они вернуть не могут. Опять же крайне низкий уровень профессиональности сотрудников показал себя. Спрашивается, для чего они все там сидят? В зале не консультируют, в проблеме не помогают. Лишь два сотрудника из 5, которые занимались моей проблемой, все четко и ясно прояснили мне, остальные либо вели себя по хамски, либо отправляли к другому человеку. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на тех, кого "понабрали". Спустя неделю мучений добился своего. Раньше сеть этих магазинов была одна из лучших, но сейчас увы, оставляет желать лучшего.

Говорю только о своём личном опыте. Сделал заказ в интернете, точнее два заказа. Приехал получать. Дело было утром. Два моих заказа одновременно обрабатывали два консультанта на выдаче из-за чего скорость обслуживания была очень быстрой. Качество товаров нормальное за свою цену (брал шнур hdmi-hdmi и пылесос в авто). Никакого хамства, никаких проволочек. Подходишь, спрашиваешь - отвечают.

Очень странное отношение к клиентам, пришел купить фотоаппарат, ходил по залу и потом подошёл к фотоаппаратам , простоял там 5 минут , в зале ни одного консультанта , пошел сам к кассе , спросил в добром тоне "можно ли консультанта товар показать ", на что сотрудник в очках , на вид 35-40 лет , в грубой форме ответил "не видите что ли все заняты ", я аж обомлел от такого , ни добрый день , ничего подобное , после спросил "что именно надо ", я сказал "фотоаппараты интересуют", он ответил "стойте и ждите там ", итог - простоял больше 10 минут , так никто и не подошёл. Отвратительное и хамское отношение, за что и почему непонятно. Прошу руководство разобраться и обучить сотрудников , как работать с клиентами 09.03.21 время 15:30

20 минут проходили по магазину в поисках нужного товара, покупателей от силы 5 человек, в итоге сами подошли к консультанту с вопросом, ушёл ещё минут на 5, вернулся с информацией, что в наличии у них товара нет, можно заказать, для чего нужно подойти к стойке с продавцами, подошли, там три очень занятых продавца, которые даже глаз поднять не могут на покупателя. Спасибо за сервис, пойдём в другой магазин..

23.02.21 заказал товар, должен был получить 24.02.21 ( хотя товар есть в наличии). Потом перенесли да 05.03.21. Сегодня 02.03.21 вообще отменили заказ и создали новый до 13.03.21. Горячая линия не отвечает. Не советую мвидео, скатились!!!!((((((

Офигенно работают, оплатил онлайн заказ товара, в наличии была одна штука, приехал через час, а его оказывается уже продали. В результате и товара нет и деньги на карту вернуться только через 7 дней

Ужасная работа продавцов.

Стояли возле смарт часов 15 мин приблизительно!никто не подошёл,пошла сама искать.высокомерная консультант всем своим видом показала что ей это не нужно,спрашивала про фирму ,видимо у них какие то бонусы от определенной фирмы идут.со мной она не пошла.спасибо купим в другом магазине. Это было сегодня.04.11.2020.

Я не знаю, может это фишка вашего нового формата , но я простояла у беспроводных колонок 10 минут, ожидая что меня все таки проконсультируют, но видимо не судьба. Собиралась купить JBL flip 5, но куплю в другом магазине , раз 5 продавцов-консультантов , в 12 часов дня в будни, в пустом магазине так и не удосужились подойти хотя бы на расстояние 5м

Раньше считал корпорашку убогой ,Теперь на это место передвинулся мвидео покупал тут не раз но после этого не ногой, сделал интернет заказ оплатил часть покупки бонусами везли мой товар 2 недели по приходу товара приехал в магазин забирать, а мне говорят вы должны оплатить полную стоимость товара потому что якобы пока товар шёл мои бонусы успели сгореть каким-то образом ,послал их в трещину и ушёл зря бензин потратил , некому некогда не советую этот магазин.

Сбрасывают звонки спустя 5 минут ожидания

Покупал наушники, сегодня вышли из строя, гарантия есть, ну дай думаю зайду попытаю счастье, может попадётся консультант которому сегодня не лень сделать возврат, бывают всякие) Подошёл сразу к стойке ,выслушали, проверили, поменяли на такие-же без всяких заморочек, знаю, что так не со всей техникой, есть технически сложные товары, но это не мой случай, на все я потратил 7-8 минут, большое спасибо Константину, обязательно зайду снова, но уже по поводу покупки новой техники)

Купил принтер дорогой для меня важно... Принтер бумагу жуёт просто...!!!! Это не норм вообще то!!!! Я завтра иду сдавать!!!!

уже долгое время покупаю технику для своей семьи и друзей, также магнитолу покупал в камаз, никогда не подводили, все всегда есть, спасибо за качество и сервис

Ужасное обслуживание! Был один консультант на весь магазин! И тот сидел в телефоне, ходил по залу и создавал видимость работы. Ни разу за 40 минут не подошёл. Итог: смотрела все характеристики интересуемого товара на сайте САМА. Была цель купить хороший игровой монитор, решила покупать в другом магазине, информации с сайта мне не хватило!

Директор очень хороший и хороший выбор! Но на стойке сервиса отвратительные сотрудники! Один ленивый боров (имя не помню) и Анастасия! Лживые, ленивые, все невозможно без обращения к директору( фу!!!

Очень понравилось. Выбор большой, цены приятные. Очень понравился персонал, очень отзывчивый, приятный, добрый.