Отзывы KAZTOUR, туристская компания

Для сравнения цен можно Иногда дорого иногда дешевле

Лучше не обращайтесь в данную компанию. Мы покупали тур у них в Тайланд за 1,5 месяца ранее, НИКАКОГО СЕРВИСА не было. Много моментов упущено, консультанты Алуа и Назугум безответственно относятся к своей работе. Друг на друга перекидывали работу, многие моменты ВООБЩЕ не были озвучены! Алуа истерит и орет по телефону, позволяет себе переходить границы дозволенного

Шикарный сервис, грамотный персонал, удобные условия оплаты. Поездка в Турцию удалась благодаря Расулу

Хочу поблагодарить Менеджера Назгума из Достык Плаза за то, что она подобрала отличный тур и быстро. Назгума хороший специалист, всё профессионально разъяснила. Всегда была на связи и отвечала на все интересующие нас вопросы. Нам всё понравилось. Спасибо большое!

Купили тур на неделю в Египет по рекомендации менеджера Назгума. Все было отлично, спасибо огромное! Вернёмся ещё!

Наши претензию по туру и страховке не отработали! Будьте осторожны со страховками, проверяйте суммы страховой премии. Страховки присылают на эл. почту в день вылета, суммы в документах отличаются от фактически оплаченных. Деньги за страховку берёт KazTour, далее игнорируют возникающие вопросы или отправляют в Nomad . В компании полностью отсутствует сервис пост обслуживания. На письменную претензию не ответили. Жалко не дожали судебным иском!

ОПАСНАЯ контора, отменили тур в Египет ( Хургада) за полтора суток! Сослались на «Air Astana”, куда я сразу заделал запрос! В ответе сказано , что причиной отказа является тур оператор,национальному перевозчику в этой ситуации веры больше! Персонал в пункте покупки ( т.ц Колибри) некомпетентный, договор дали подписать « односторонний», если ты отказался от поездки , тебе ни чего не возвращаем , если они тебя кинут , то максимум стоимость тура ! Деньги пришлось выбивать обратно на «повышенных» тонах! Вообщем извинений от туроператора я не получил, компенсации тоже, а ведь мне пришлось лететь через Киев , так как в Хургаде было оплачено «дайвсафари» на корабле.

Никогда не обращайтесь в эту фирму!!!!!! Особенно менеждер Марина Салиева утверждающая что профессионал и работает уже давно в этой сфере

Отель который нас встечаЛ не 5* а просто мотель, в котором вкругу пянные буйные лЮди . О санитарии вообще молчу. Там даже уай фай платный. Не соответствует критериям. Не соответствует к их описанием. Все насколько ужасно что просто описать и говорит .... кипящим гневом....

Не советую ужасная турфирма

Диспетчер Адина просто умничка! Спасибо

Никому не советую эту компанию!!!!! 100 раз пожалели!!!!!! Обращайтесь в другие компании но только не в эту!!!!!!!

Купил тур, сервис и обслуживание на высшем уровне

Все хорошо кроме главного администратора

Покупали через них тур в 5* отель в Стамбуле. Это было по бизнесу. Представленный отель не тянет на 5. 2 раза подряд во время кофе брейка обнаружены были большие тараканы в трейнинг руме. Доложила оператору Динара, кто курировал наш договор. Кроме извинений ничего не смогла сделать. Даже не смогла устроить встречу с менеджером отеля.

Купили билет в первых числах июня, человек отказался ехать и пришлось вернуть билет. Никак не хотят возвращать деньги! Сначала сказали что номер счета неправильный, потом сказали оформлено не на того, а потом что нужно прийти и ещё раз написать заявление. Все сделали, а деньги возвращать так и не хотят!

Обращайтесь к турагенту Ирине, у нее большой опыт в туризме, объездила по мира, и знает на отлично свой предмет. Подберет оптимальный тур и сопроводит вашу поездку до конца!

Удаляют отзывы, когда пишешь как есть. В общем не рекомендую, особенно если отдел на Достык плазе или менеджеры Еркетай и Кристина. Смысл что они перекупают туры у других на местах отдыха, луче напрямую покупать у российских туроператоров. Все равно вопросы не решают они. Если начинаешь выражать недовольства, ставят на блок и т.д. начинают тупить, типа а когда вы звонили, особенно Кристина. Не рекомендую!!!

Много летал с ними, каждый раз вопросы к оператору, сегодня лишний раз убедился в отвратительном отношении к клиентам.

Работают ежедневно и до позднего вечера , что кстати очень удобно