Отзывы Казахстан, гостиница

Нравиться все!

Самый цент. Но номера ещё советские) Кому какая ностальгия) На верхних этажах свежий ремонт. Есть люксы достаточно не плохие. Надо уточнять на регистрации. Отличная пешая доступность

Тут бар интересный

Номера конечно довольно устаревшие, но очень шикарное расположение и виды которые открываются с окон этой гостиницы перекрывают все минусы.

Останавливались в стандартном номере, 2 дня подряд в обед выключали холодную воду! На третий день вообще из крана ржавая вода потекла с песком. Номера в ужасном состоянии, ремонт не делали с советских времён! Пол вообще отдельная история, весь прожжённый в пятнах. На стенах следы непонятного происхождения. В номерах воняет старой мебелью. Нет кондиционера, нет сейфа, замок плохо работает, утюг и фен только по просьбе. Окна деревянные

Бронировали через букинг,пытались уточнить делать по номерам указанных как здесь так и на букинге, абсолютно хамский персонал,сбрасывают трубки или просто не отвечают. С таким персоналом мы далеко не уйдём.

Персоналов не хватает

өте жақсы қонақ үй

Не культурные охранники негде телефон подзаридить

Отличная гостиница! Приятное и душевное место! Благодарю весь персонал за тёплый приём!

Проводим в гостинице каждый месяц мероприятия. Очень нравится обслуживание персонала! Делают все вовремя, четко, как и договаривались. Быстро устраняют неполадки если возникают. Всегда на помощи. Администраторы всегда на связи. Получили больше, чем ожидали. Рекомендую!

отвратительное место с ужасно грубым персоналом. когда зашли в номер, увидели, что один из шампуней почему-то вообще уже открыт(видимо был использован) нагло общаются, напутали все со счетом. не знают даже время завтрака

Классная гостиница, чистая очень вежливый персонал, и сервис отличный Особенно хочу отметить менеджера по номерному фонду Аяулым, прекрасный администратор, грамотный и интеллигентный сотрудник Отеля Также хочу отметить менеджера по коняференцзалу Арайлым, такие отличные админы , умные молодые, энергичные и просто красивые девушки, всё очень понравилось, хотелось отметить особо в отзывах

Была в банкетном зале,ожидала очень хорошее обслуживание и расслабленный отдых,реальность одни нервы

Классное место

Здание историческое, локация удобная, НО менеджеры в гостинице жутко не воспитаны. Хотели провести конференцию в гостинице Казахстан, договорились о датах проведения, попросила выслать договор. Через две недели в 8 часов вечера перезванивает менеджер отеля Аида, и в приказном порядке требует, чтобы после окончания конференции мы выехали в 18.00. Ну во первых, договор мы ещё не подписывали

Очень приятно удивлён уровнем отеля. Для меня Казахстан всегда была старой советской гостиницей. Однако, побывав здесь в 2022 году был поражён. Как из старой советской гостиницы смогли сделать современный отель с лучшими традициями гостепреимства. Номера маленькие и довольно старые, но очень продуманные и уютные. Завтраки супер вкусные и разнообразные. Работники профессиональные не понаслышке знают, что такое мышление ориентированное на сервис. Небольшое пожелание для завтраков, хотелось бы чтобы вода и соки охлаждались. В остальном все супер

Сердечно благодарю весь коллектив гостиницы Казахстан за гостеприимство! Отличное место, однозначно рекомендую! Понравилось все: месторасположение, сервис, неплохой номер, разнообразные завтраки. Персонал очень добродушный, открытый и приветливый! Спасибо за тёплый и душевный приём! Будем возвращаться вновь!

Супер!!! Вежливые

Красивая и доисторическая достопримечательность города Алматы, самая популярная гостиница в Алматы

As always is excellent, thank you!

Классная гостиница)

Замечательное обслуживание ! Все на Высшем уровне ! Очень было приятно находиться. Официант Айгерим - просто высший специалист своего дела .Внимательная и корректная.Спасибо за чудный ужин ! Все очень вкусно ! Повару ресторана тоже искреннее спасибо!

Зашли выпить кофе в обеденное время. В кафе не было ингредиентов. Для кофе!!!! Такое я слышала только на заправках в степи, далеко от города. Но никак не ожидала такого от одной из центральных гостиниц города.

Самые вкусные десерты, идеальное меню, обалденные виды. Лучшее обслуживание - спасибо Айгерим! Незабываемое наслаждение от посещения!

Уютные,красивые номера,завтраки.Всем рекомендую!

Отлично, но дороговато за обычные номера, чистенько и прямо в центре города. Парковка очень маленькая, часто не могу припарковаться, приходиться на улице ставить машину, если вовремя не заеду.

Классика, символ Алматы

Номера пахнут сыростью, и запах сигарет, ресепшн ничего не может решить, руководство ведет себя не гостеприимно!

Очень красивый вид! Я помню еще с детства лампы в виде этой знаменитой гостиницы

Символ, так-то, Алматы

Хорошие завтраки, уютные номера, немного устаревшее, но чисто все. Удобное расположение!

It's a historical place, that's why I was interested in it. Also, the view is astonishing, breakfast is good, location is great. The service can be better as well as the rooms

Первое впечатление при заезде - парковка платная 300 тнг час. Конечно это жирный минус. Ну да ладно, заехал, проехал беспрепятственно с левой стороны здания решил припарковаться в теньке, тут подбегает охранник и требует перепарковаться , т.к. эта парковка для сотрудников отеля. Т.е. я - гость , который принес деньги потратить в гостинице , ещё оставить деньги за парковку , не могу встать припарковаться в тени , там где мне угодно не нарушая правил ПДД и стоянки. Руководство гостиницы вы вообще в адеквате , ставите в приоритет сотрудников выше клиента?! Охрана отказала мне в просьбе оставить машину в тени и потребовала либо переставить на солнцепек либо вообще покинуть территорию - что я и сделал. Это ли сервис 4х заезд с таким громким названием?

Хорошая гостиница

Еда на втором этаже вкусная, а вот сервис сильно храмает:(

В этом отеле нет смотровой площадки.По крайней мере мне так сообщил охранник у входа.Так что в поисках хорошего вида на горы суваться сюда не стоит.

Отель ужасный, не соответствует цене. А хамам, спа это просто развод, вы туда просто не попадете так как для гостей отеля только до 17.00 и то по записи. На букинге прямо такое описание отеля дали а на деле гов.о. Ванная комната только чего стоит, все совдеповское, спасибо хоть кафель не маленькие квадратики как советвское время.

Холл отличный, обслуживание в ресепшене на завтраке хорошее, НО сами номера! Понимаю что мебель старая это нормально, но расстраивает то что заселяют в очень грязные номера. Ванная просто ужас. Когда делают клининг также не моют ванные комнаты, и пыль в шкафах. Ковролан тоже был очень грязным. К сожалению эти нюансы очень испортили впечатление. Также холодно, дует с окон. Вай Фай работает так себе. В комнате нет фена, приходится его просить.

All communication channels to reach hotel reservation not working.

Читайте комментарии ниже.

Останавливаемся не впервые, и каждый раз все нравится. Очень вкусные и разнообразные завтраки. В номере все необходимое есть. Уборка во время. Горячая вода есть, напор отличный. В номерах не холодно. Будем ещё останавливаться.

Красивое место гостиница Казахстан мне очень нравится там гулять возле гостиницы есть много ресторанов и магазинов очень удобно

Отличный отель, понравилось завтрак, номера чистые, бывает электронный ключ не работает по этому убрал звезду, приходится обратно спускаться на Ресепшн. Заказывал еду через приложение Glovo до двери но охрана не пускает курьеров на этажи.

Гостиница Казахстан - отличная гостиница, для проживания.

Одна из достопримечательностей в Алматы))

Очень красивое здание, неповторимый архитектурный шедевр.

Так для Чпокания сойдёт, но не жить! Уровень гостиницы одной звёзды всё древнее мебель санузел.

Купили через сайт Agoda на 2 дня, дали самый дешёвый отвратительный номер. Комната полностью воняет канализацией, плитка в туалете отваливается, мебель оооочень устаревшая, обивка дивана чёрная и замасленная. Просто шок - не ожидала такого от Алматы!!! Эта вонь испортила всё впечатление от поездки! Завтрак нормальный, холл красивый, но номерной фонд просто жесть.

Четстно скажу ожидал большего, в первые в этой гостинице, всегда хотел у Вас остановиться, но желание пропало на всегда! Вы посмотрите какой у Вас санузел в номерах?! Душевых все сломано лейка висит как для подмывания, телевизор вообще отдельная история он просто не работает а все потому что ему где-то 20 лет. Подумал ладно пусть душевая комната в ужасном состоянии ладно пусть телевизор кинескопный не работает, подумал может поспать получится а тут и матрацы в ужасном состоянии. Жаль очень жаль.

Номера своих денег не стоят. В люксе за 90тыс на ванне джакузи сломана панель, вся продырявлена Мини бар не заполнен. И тараканы ползают в номере, сообщила об этом на ресепшен перед уходом, но со мной просто попрощались. Нет настра ругаться, потому пишу отзыв, который заслужил персонал. 90к за просмотр красивой мебели - не очень. Не рекомендую.

Есть хорошие ресторанный про отеле , но вот коридоры старые на верхнем этаже

Отличная гостиница. Мне лично очень понравилось. Персонал вежливый, номер приятный, местоположение хорошое, и конечно же СПА вообще отменный

Алматыдағы сүйікті қонақ үйлердің бірі☺️

Очень грязные номера

Потрясающая Гостиница

Уважаемое руководство гостиницы! Пишу Вам, как коренной житель Алматы. Не позорьтесь пожалуйста. Данная гостиница является одной из достопримечательностью нашего города, а Вы не соизволите даже соответствовать уровню трех звезд. Во-первых приехал в 2.00 ночи, сказали, что номеров стандартных нет, но есть номер за 55 000 тенге в сутки, я согласился, оплатил. А в 12.00 дня мне звонит администратор и интересуется вы продлевать будете... Я в шоке, получается не предупредили, не объяснили, просто в наглую обманули. Если Вы считаете, что это является нормально, то поверьте мне, Вы ошибаетесь. Во вторых номер за 55 000 тенге не соответствует. Стены черные, ни какой шумоизоляции, шторы грязные, ковер грязный, мебель вся уже усталая и много всяких мелочей. Конечно, извините меня, но за что клиент платит 55 000 тенге??? Да, не спорю, после долгого разговора с администратором, мне разрешили остаться до 18.00, но знаете, все желание пропало оставаться у Вас, даже сон куда-то пропал, принял душ, где кстати вода на пол бежит, и в 15.00 покинул Ваше не гостепреимное место. Спасибо Вам, что все впечатление о гостинице Казахстан испортили.

Была здесь по приглашению фарм фирмы на конференции, очень понравился интерьер и обслуживание, также порадовала кухня, надеюсь побывать здесь ещё не раз!

В комнате не оснащены розетки, возле кровати. WIFI вылетает постоянно. Поработайте с технической частью.

Потрясающий отель, обширнейшая инфраструктура, рестораны на любой вкус. Отличный вид из окна номера. Огромный ассортимент на шведский стол, я бы сказал что это не стол, а целый шведский отдел. Радует уровень доступа к этажам по карте, случайный не пройдет. Расположение отеля просто на ура, рукой подать до дворца культуры и канатки Коктобе.

Номера не стоит своих денег

Не стоит своих денег. И оформление ужасное.

Гостиница дно, только лишь фасад как символ старого города приятен смотря из любой точки города, лифты со времён советского союза, просто облепили отделкой, обслуживание слабое, цены космос для такого отеля, номера вообще ужас

Стандартный номер на 22 этаже с видом в горы. Отличное расположение, хорошое обслуживание и приемлимые цены.

Все понравилось, начиная с питания и заканчивая обслуживанием персонала! * номера чистые, светлые и свежие, особенно после ремонта * по питанию, в самый раз для тех, кто любит ол инклюзив)) * персонал ответственный, дружелюбный Кстати, бронировала номер через букинг, удобно, просто и понятно! Вернусь обратно и посоветую друзьям!

Все было очень плохо. Обслуживание никакое, завтраки скудные, но больше всего нас поразило, что где-то на первом этаже с улицы в ресторане гремела дискотека до 3 часов ночи...несмотря на то, что наш номер находился на 19 этаже, спать было просто невозможно. Как такое вообще допустимо? Как можно так относиться к своим гостям? Из плюсов только расположение и вид на горы, но они не смогли сгладить общее впечатление от проживания в этом отеле. Очень не рекомендуем данную гостиницу. Вы потеряли клиентов в нашем лице.

Очень плохой сервис, reception даже не по приветствовали

Мы любим эту гостиницу, и цены приемлемые. На ресепшин приятная девушка. Номер в этот раз попался небольшой, не могли заменить, из за того что все занято, но нам с мужем вместе хорошо. На старый тв не обращаем внимания, а советская мебель добавляет уют.

Казахстан экспресс ( Я с самолёта,по идее очень уставшая.. Кровать настолько жёсткая что я не могла уснуть, вот лежу с утра злая, обиженная, хотела сэкономить, в букинг обязательно напишу на днях, люди зачем вы врёте что все классно, в номере пыльно, чихаем с мужем с вечера и именно в номере, розетки у изголовья нету, по номеру под телевизором еле нашли, но матрас это самое обидное, подушка ей кстати соответствует. Ужасный номер, ничего не может заменить качественный сон, зачем красивый вид если я не отдохнула.

Лучшее место, где мне приходилось побывать за все время своих путешествий. В Казахстане равных в этом ценовом сегменте нет.

Wi fi в номере не ловит, душ в плохом состоянии был, локация норм

Забронировал номер через Booking в Казахстан Экспресс, где рейтинг 8,5. Да и расположение очень удобное. Только недавно заехали и уже все впечатление испорчено. Заселились в 15:30. Время заезда в 14:00, но несмотря на это в номере не было ни одного полотенца. Позвонил на ресепшн, позже спустился и ещё раз напомнил. Полотенца принесли в 17:10 (!), но не в полном комплекте

Ребята, спасибо большое Вам за Казахстан Express! Отличный сервис, известный отель, шикарный завтрак и все это за очень доступные деньги! Нурдаулет и Асхат очень стараются и помогают, спасибо за высокий сервис! Рекомендую!

For the english version of the feedback scroll below⬇️ Мы останавливались в этом отеле с 6.01.2021 до 9.01.2021. Хотели себе сделать подарок на праздники и решили остановиться в президентском номере на 1 день. Наше внимание в интернете привлекло большое джакузи с видом на горы и именно из за этого решили взять этот номер. В начале все было хорошо приехали к 10 утра 6 января 2021, уставшие и невыспавшиеся рано так как рейс был в 6 утра. Нас встретила девушка на ресепшене в очках подзолоченной оправе. Ждали пока номер освободять, ладно не проблема. Когда зашла в первый раз в номер смутило что вся мебель какая то старая и поцарапанная и грязноватая. Обустроились поспали часик и решили искупаться в нашем "президентском джакузи с видом на горы" а там функция гидромассажа не работает‼ Нажимали на кнопочки прокрутили все насосы но на ничего не реагировал. Не знаю как для остальных людей которые тут останавливались но мне лично не понравилось то что мы заплатили чуть ли не 80 000 тг за комнату где даже обещанное джакузи с гидромассажной функцией не работает. Мы были сильно расстроены и решили предупредить руководство об этом и чтобы пожалуйста нам исправили эту ситуацию. Они согласились отправить человека посмотреть скоро. Ждали наверное 1 час и решили позвонить на ресепшн об этом инциденте и тут я увидела искреннее лицо отеля "Казахстан". Девушка вроде по имени Айгерим снова ответила что скоро отправят сантехника. Я сказала мы так долго ждать не можем и хотим чтобы нам дали другой номер с рабочим джакузи. А девушка с ресепшена грубо и хамски ответила что ждать только 5 -10 минут. Мы согласились и решили подождать. Люди ( не сантехник❗) вроде бы с менеджмента пришли тоже понажимали кнопочки и убедились что реально джакузи не работает и парень сказал что они могут вызвать сантехника но нам придётся ждать минимум 30 минут. Так как были сильно уставшие и раздраженные этой ситуацией мы этого не хотели, мы уже были в халатах и хотели искупаться в нашем долгожданном джакузи и

Ужасная кухня на втором этаже. Паста переварена. Такос очень острый, сыр вонючий. Я в шоке просто. Вы же лицо Алматы. Иностранцы вообще в недоумении наверное.

Спасибо Фангизу за профессионализм

Самая Прекрасная самая Лучшая гостиница в Алматы

Добрый день, Благодарю за прекрасное обслуживание.Быстро разместили моих гостей, бронировала я заранее.Очень внимательный и ответственный персонал, все чистенько.Рада что в Казахстане начинает развиваться культура.Отдельная Благодарность Аяулым Начальнику отдела продаж и размещения, вы прелесть

неплохая гостиница, но не четыре звезды(((шикарный вид из окна, приятно в холле, но номера страшноватые, убирают плохо, заштопанное белье:полотенца,халаты,постельное

The best hotel in Almaty. Good service, thanks for staff

Привёз тётю из другого города поселиться. У неё болела голова после перелёта. Обратилась на ресепшен с просьбой дать таблетки от головы. Парень со стойки просто сказал, что ничего нет и отправил человека из другого города во время дождя искать аптеку. На вопрос почему не может отправить туда кого-то местного - не извинившись, просто сказал, что ничего сделать не может. Вот такая вот ГОСТиница

Спасибо за хороший отдых. Везде чисто Все уютно. Молодцы. Завтраки отличные

Обслуживание сервис Питание все очень достойно

Пару раз останавливались в дорогих и не очень номерах. Обстановка хорошая, вид из окна, кормят вкусно. Но!!! Номера грязные, постельное в пятнах и с волосами, полотенца тоже с пятнами, пыль в некоторых местах вообще не протирается. Горничные убирают ужасно! При нас полотенцем для лица мыли унитаз и ванную! Неужели в такую гостиницу не могут найти ответственных и чистоплотных работников?

Гостиница беспредел случилась чп в номере украли три кольца золотых горничные убрались и забрали кольца как увидела что пропали попросила менеджера найти никто по хорошему не признавался стала звонить нашем доблестную полицию оперативно сработали нашли спустя четыре часа... Столько стресса получила. Позорят нашу страну одним словом будьте осторожны доверять им не стоит. Будьте бдительны надеюсь кому то моя история поможет.

Симвом Алматы. Гостиница которая есть в каждом фото, магните города. С неё открывается шикарный вид на город. В основном бывают туристы. Если вы приездом, и хотите поселиться там где красиво и близко к верхней части города, то вам сюда. Номера конечно старой проекции, советские. Но внутри обставленно хорошо

Красивая гостиница, рестораны со вкусной едой. В прошлом году брали здесь номер на высоком этаже на новый год, чтобы посмотреть на салюты над городом, и каково было наше разочарование, когда был сильнейший туман... Гостиница хороша, но не для этих целей:)

Очень грязная гостиница

Эта гостиница является визитной карточкой города Алматы. Она была и остаётся мояком для всех гостей города

Отличное расположение. Одно из самых запоминающихся мест Алматы. Есть несколько кафе, где можно перекусить

Красивая гостиница, уютно

Сняли на сутки номер. Первое что бросается в глаза старый советский телевизор. Настенная лампа возле кровати была сломана, но работала. В лифте который приехал самый первый не работала кнопка 14 этажа. Пришлось подниматься на 15 и спускаться по аварийному выходу на 14. Не выдаётся зубная паста или ополаскиватель для полости рта. После полуночи заказывали еду в номер, после попросили ее забрать но никто так и не пришел. Спали с грязной посудой в номере всю ночь. Нет звукоизоляции, так мы весь вечер слышали как кто то сморкался в соседнем номере. Потом всхлипывал. Вода долго нагревалась

Чистота, красота, приятная атмосфера

Хорошая гостиница с прекрасным видом из окон верхних этажей. Приятный персонал, отличные завтраки- это прям из фишка. Номер нам попался не новый, но впечатления не испортило, в номере чисто, уборку делали каждый день, на все просьбы реагировали. Ковролин возможно и правда не самый чистый,но это мелочи, в остальном твердая 5. Жили на 22 этаже- вид изумительный. Приедем ещё и остановимся там 100%

Спасибо сотрудникам ресторана на 2 этаже. Особенно Бауыржан,Актилек,Дидар за хорошую обслуживание и за все остальное.Вы самое лучшее

Мне очень нравится

Остановка. Если хочешь на автобусе попасть до Медео))

Визитная карточка Алматы

Здравствуйте, как можно узнать цены??

Отличная гостиница! Постоянно там останавливаемся. Завтраки на любой вкус. Удобное месторасположение.

Очень хороший уютный гостиница мне очень понравился