Отзывы Бэст Керамикс, ООО, торговый дом

Ужасная компания!! Нужно было перехватиться товаром - оплатил плитку - скинул платежку, в итоге с отгрузкой запретили! В чем проблема - не понятно!! Клиентоориентированность отсутствуют напрочь! Директор видимо не сильно далеко смотрит на развитие - работают тупо по накатанной... Розница в тех же критериях работает! В общем - удачи вам в дальнейшей потери клиентов! А ещё: никаких преимуществ в работе с ними нет! Много других компаний с лучшими условиями!

Ужасно «Прекрасный магазин» если вам надо что купить, с радостью с порога отправят в соседний Максидом и дорогу расскажут и покажут, но уж точно не продадут и не покажут свою продукцию. Спасибо продавцу (менеджером его назвать язык не поворачивается) что хоть поздоровалась, а не сразу отправила в другой магазин

Ужасное отношение к клиентам! Где Вы таких продавцов берете? Называть своих клиентов тупыми и неделекими людьми это сильно)))у Вашей беременной продавщицы (по-другому не могу ее назвать) вообще нет понимания кто такой клиент и что она продает не семечки на дороге. Всего Вам хорошего))

Очень понравилось обслуживание менеджеров! Хороший и удобный выбор материалов в интернет-магазине, что порадовало, что в магазине все образцы представлены. Работой магазина доволен, в течение дня оформил заказ и забрал на складе (склад расположен очень удобно) сработали быстро и грамотно :)

С удовольствием воспользовалась бы продукцией данного магазина (т.к. выбор у них действительно весьма неплох), но уровень сервиса, в частности, отношение персонала, испортил все. По-порядку: 1. Понадобился стульчак для унитаза. Дорогого. В Екатеринбурге больше таких не продают. Объехала много магазинов, пытаясь подобрать похожий, не нашла. И вот, проезжая мимо витрины данного магазина, увидела нечто похожее. Зашла с размерами, записанными на бумажке. Менеджер, презрительно посмотрев, сообщила, что "вообще-то у них стульчаки от 9 тыс.руб. и выше". Узнав, что цена меня не смущает, сказала нести крышку (по размерам, видимо, никак). 2. Когда я ее (крышку) принесла, нужного менеджера (Анастасии) на месте не оказалось. Найденные в пустом магазине (действительно пустом, выходить навстречу клиенту здесь, видимо, не принято) сотрудники сообщили, что это не по их части и по-тихому смылись, кроме одной (Спасибо ей большое!). При замерах тех крышек, которые были в наличии, несколько (на мой взгляд) подошли. Но, как мне сказали, "вдруг не подойдут? менять придется... Давайте все-таки Анастасия приедет, она профессионал, все точно подскажет". После этого записали мои контактные данные, взяли записанные размеры унитаза и, собственно, крышку, заверив, что нужный сотрудник непременно в ближайшее время со мной свяжется. 3. Прошло 3 дня. И вот сегодня звонит та самая Анастасия и сообщает (дословно): "Это из Бэст Керамикс, вы свою крышку-то когда заберете?" На мои слова "мне обещали, что вы подберете мне подходящий стульчак, ориентируясь на нее... ну, или хотя бы позвоните" мне ответили "А... нее, у нас ничего нет". Честно, после такого я просто сказала, что они ее могут выбросить. Мне ответили: "Ладно, выброшу". Вот и все. P.S.: Честно говоря, увидела в данном магазине нужную плитку и мозаику, которую мне как раз нужно докупить, но теперь принципиально туда не пойду. И всем друзьям и знакомым расскажу, как в Бэст Керамикс относятся к клиентам. Видимо, в данном магазине дела идут настолько хорошо и такое количество постоянных клиентов, что новые им просто не нужны. Что же, ладно, удачи Вам!

Очень понравился магазин. Большой выбор. Весь товар выставлен очень удобно для просмотра, много места, много коллекций плитки, которую не видели в других магазинах (объехали весь город до этого). Все очень понравилось. До этого купили плитку в КОРе. Оказалось что поставка этой плитки к ним идёт из Бэст Керамикс.