Отзывы Арсенал, сеть магазинов

Недружелюбный продавец, никак не помогший в выборе, и не желавший даже что-то рассказывать о товаре. В итоге работа сотрудника очень не очень, но какой-то выбор товаров в магазине есть..

Хороший магазин отзывчивые продавцы!!!

Зашёл купить болончик, продавец с ТУПОЙ РОЖЕЙ выдал мне болончик со вскрытой упаковкой, я взял упаковку болончик выпал, взялся за болончик и замарал руку в перце, болончик оказался бракованный, после чего я спросил почему вскрыта упаковка, он естественно зделал рожу ещё ТУПЕЕ, аж захотелось ему Оскар "натужного" дать и выдал мне болончик в закрытой упаковке. На что расчитывал этот еврей, может на то что он в морду не получит незнаю, но работать ему продавцом нельзя точно, выглядит он как тощий, лысый, в очках, как чикатило, особо опасный продавец, НИЧЕГО У НЕГО НЕПОКУПАЙТЕ.

Почитал много негативных отзывов. Думал, что я один, но нет. Купил коллиматорный прицел Пилад по совету продавца. Имени его не знаю, но буду называть его так. Прицелом пользовался мало, стрелял в основном с открытого. Недавно при температуре около -10 он перестал у меня включаться. Решил, что батарейка села. Открыл его и понял, что крепление батареи оторвалось от платы и болтается, то есть отдачу он не выдержал, хотя я стрелял с 345 калибра. Прошло уже больше года с момента покупки. Пришёл, объяснил тому же продавцу ситуацию, он мне стал рассказывать, что это я сломал крепление и сам виноват. Меня это вскипятило очень сильно и тогда я потребовал обменять прицел или вернуть деньги. Продавец мне рассказывал про длительные сроки проверки товара, отправки его в Москву и т.д., в общем, всячески внушал, что проблем у меня будет ещё больше, а проще сходить и самому отремонтировать. Проще можно назвать это поведение крысоватым и не очень дружелюбным. Я сдал прицел, написал претензию и забыл про это дело. У моему удивлению, спустя около недели пришло смс-сообщение о том, что принято решение вернуть мне деньги в родном объёме. Данное решение руководства магазина меня приятно порадовало. После такого «приема» продавца я не ожидал такого развития событий. При возврате денег то же крысыватое поведение продавца повторилось. Хотя я ему не грубил и от него лично ничего не требовал, вёл себя корректно. Однако это, видимо, черта характера и такая «клиентоориентированность». Выражаю благодарность руководству магазина за то, что быстро разобрались в ситуации. Выражаю негодование по поводу этого гнилого продавца, который портит имидж магазина. П.с. Бываю в этом магазине частно и нередко обращался с вопросами к этому продавцу. Создаётся ощущение, что он постоянно хочет тебя нае… обмануть.

Зашёл в магазин для покупки ножа. Прошёл в зал, где ножи продаются. Слева от входа в зал за прилавком сидел мужчина и разговаривал по телефону. На моё появление он никак не отреагировал. Я несколько минут рассматривал витрины с ножами, а этот "продавец" не прекращая разговаривал по телефону. Когда я уже решил сам к нему подойти с вопросами, он не отрываясь от телефона, вышел из-за прилавка и просто ушел в противоположный от меня конец зала. Клиенториентированность? Нет, не слышал!

Всё отлично, даже сверх ожидания. Дошла покупка быстро. Цена недорогая. Заказал нож, кизлярский, давно снятый с производства. У них оказался. Всё отлично.

Отличный магазин. Продавцы адекватные. Хорошее обслуживание. Спасибо

Супер магазин! Продавцы грамотные, цены адекватные, доставка супер быстрая! Заказала пневматику, привезли махом! Спасибо!

Грамотная работа с клиентами ! На интересующие вопросы отвечают быстро !

Позвонил в магазин узнать имеется ли в наличии МР - 155 Профи, на что продавец спросил не нужны ли мне Жигули с золотыми дисками. После этого категорично заявил, что подобное Г.. они завозить никогда не будут, так как он обычных МР - 155 кроме цены и приклада Профи ничем не отличаются. Надо же, как в одном человеке совместилось: остроумие, знание предмета своей работы и умение общаться с клиентами. Не удивительно, что было два магазина, а остался один.

Все зашибись у них. Мне очень понравилось. Даже друг х слов не мог подобрать. Особенно, понравилось отношение продавцов к своей работе. Всё расскажут и покажут, откроют покупателю свои широкие познания. Особенно впечатляет своим профессионализмом Александр, не помню фамилию, один из старейших работников магазина.

Один из старейших оружейных магазинов в городе. Отличные цены и широкий ассортимент. Рекомендую.

Доброго времени суток всем тем кто прочитает мой отзыв! Приобрёл б/у карабин в данном магазине под названием "Арсенал". И хочу сказать, что знал бы прикуп на милю бы не подошёл к этому так сказать магазину. Во время пробного отстрела возникла техническая неисправность в виде недовыброса гильзы. Позвонил в магазин для того, чтобы сообщить о проблеме и обговорить варианты для решения ситуации. В трубке услышал: "Эти карабины почти все такие и это нормально, ну и попробуй другие патроны, может поможет!". Всё! То есть, магазин не проверяя оружие и заведомо зная о таких возможных проблемах с данными карабинами спокойно продают их со своих витрин не говоря о возможных неисправностях клиенту. Пришёл в магазин, там как раз находились те два продавца, один из которых мне сказал, что карабин нормальный, а второй мне его продал. Спрашиваю: "Что делать?". Мне говорят: "Ты купил б/у за небольшую сумму и ответственности мы за карабин не несём!". На повторный вопрос, что мне делать они дали мне телефон какого то не понятного мне человека и сказали, что звони ему, договаривайся, плати ему деньги и он тебе всё настроит. Почему же нельзя было этого сделать магазину до продажи? Отдали бы этому человеку, чтобы он настроил, что бы клиент купил и был доволен! Пусть даже он стал не много дороже! С этого момента я сделал жест рука-лицо и делал этот жест до следующего дня до телефонного разговора с директором данного с позволения сказать магазина (чей номер мне любезно предоставили с позволения сказать продавцы, если это вообще был директор) и после этого разговора тоже. В итоге телефонного разговора с "директором" я услышал от него следующее: "Не может быть, что вам не говорили о возможных проблемах с данным карабином так что вы всё врёте и до свидания!". Я даже решился напомнить в процессе общения человеку с которым имел честь общаться по телефону о том, что я заплатил деньги его магазину, а товар не исправен. На это сообщение я услышал следующее: "Вы не магазину заплатили, а хозяину карабина!". Наиотличнейшее отношение к клиенту, господа! Аплодирую стоя жестом рука-лицо!!! После такого отношения я даже там шомпол не приобрету. Просто впарили клиенту карабин и оставили его один на один с проблемой. Такое ощущение, что данный магазин "Арсенал" является монополистом в городе Екатеринбурге в сфере оборота оружия для охоты и самообороны и на репутацию магазина сотрудникам плевать! Мой знакомый приобретал там травматический ТТ, который благополучно развалился у него в руках. ТТ был возвращён так как был новый. Я видел на ветрине данного магазина новый травматический ТТ и не удивлюсь, если это тот самый ТТ, который благополучно развалился в руках у моего знакомого. Выводы делать только Вам уважаемый потребитель и Вам господа так называемые продавцы и директора. Всего хорошего!

Хочу поделиться своим отзывом об этой компании. Во-первых, цены на сайте не совпадают с реальными ценами ассортимента в магазине. Во-вторых, консультант в WhatsApp некомпетентен. Плохо разбирается в товаре магазина и дает ложные сведения о его поступлении. Также бросаются в глаза его орфографические и пунктационные ошибки. Из этого всего создается впечатление о несерьезности данной организации.

Магазин переехал на новое место достаточно давно, парковка вблизи присутствует, но ориентироваться куда поставить свое авто нужно заранее. На противоположной стороне дороги места намного больше. Но я не ленивый и готов прогуляться пешком от места парковки, поэтому большого неудобства это не вызывает. Ассортимент достаточный и хорошо выставлен на витрине. Продавцы конечно не сразу к покупателю бегут, но возможно это и хорошо. Есть грамотные продавцы отвечающие на ваши вопросы и вполне в их силах развеять ваши сомнения по какому-то вопросу. Оружие можно спокойно посмотреть и подержать в своих руках, чтобы прицениться и "понюхать" железку самому. Понравившуюся железку можно отложить или оплатить и оставить на хранение на какое-то время, но в каждом случае надо разговаривать отдельно. Ходить просто "облизываться" не рекомендую, истечете слюной. ))) Единственное что, прослеживаются одинаковые цены на продукцию представленную в других магазинах, но многих образцов в других магазинах просто нет.

Вроде и неплохой выбор стрелкового оружия,особенно широко представлен отечественный МР. Но продавцу так влом отрываться от world of tanks. Откроет нехотя витрину, даст ружо, и стоит с мольбой в глазах,чтобы я скорее его отдал. Хотите разобрать? Ну вон там стол, разбирайте. Гильзы проверить стволы естественно тоже нет.

Средний магазин. Раньше находился почти на этой же улице, только на другой стороне. Сейчас в подвальчике, помещение маленькое, но не тесно, т.к. покупателей обычно слишком много не скапливается. Заходил за перцовыми баллончиками - выбора почти нет, очень скудно. То же самое касается и шокеров. Всего один компактный, остальные большинькие в форме дубинок, контактно-дистанционных шокеров компактного размера вообще не увидел. Выбор пневматов и травматов тоже не особо большой. А вот огнестрела там больше или мне так показалось (просто в ассортименте охотничьего оружия не очень разбираюсь и не люблю охоту). Продавцы приветливостью и доброжелательностью не отличаются, но и не хамят, а это уже хорошо) За скудный выбор оружия самообороны нелетального действия ставлю только 3. Посещу другие магазины подобного рода и сравню (раньше часто бывал, но давненько уже).