Отзывы Марьин Дом, домашняя гостиница

Снимал квартиру на Шевченко - ужасно. Шприцы наркоманов, накуренно, угитаз склеян из кусочков, зановески не видели стирки ни разу. Одно разочарование. Отрицательное мнение о всей работе компании. Цены завышены. Снимал квартиру 04.11.21.

Снимали квартиру на Чекистов, 9. Квартира чистая, расположение удобное, персонал вежливый. Спасибо!

Арендовала квартиру несколько раз. Адекватные цены и персонал. Советую если нужен определенный район и без переплаты за гостиницу.

Только положительные эмоции. Приятный и пунктуальный администратор. Апартаменты чистые. Хотелось бы гель, шампунь одноразовые, но это уже придирки.

26.10.2019. Много букв) Если кратко: оплатил одно жильё, получил другое. Администраторы, спорят, препираются, не хотят слышать возражения, не пытаются извиниться. Обманывают с актуальной стоимостью квартир. Нужны подробности? Читаем ниже: В целом качество квартир меня устраивает. Ремонт хороший, квартиры чистые, уютные, аккуратные. Девушку привести не стыдно. Это я говорю про квартиры на Щорса 103, Сурикова 53А. Не раз обращался за арендой квартир в эту компанию. До момента этого отзыва с администраторами было полное взаимопонимание. Но произошёл следующий неприятный момент. Захотел снять квартиру студию на Щорса 103 (2/10) стоимостью от 2000 в сутки. Позвонил может за 4-5 дней, хотел забронировать на сутки. Оператор мне сказал что заранее квартиры не бронируются. Звоните ближе к дате. Ок, позвонил через 4 дня. В этот раз оператор уже начал говорить что почти все квартиры заняты, куча мероприятий в городе и это квартира уже волшебным образом, стоит дороже. Я, ну ок. Спросил есть что дешевле? Мне ответили что есть квартира на Сурикова 53а за 2200. Я подумал что мне предлагают квартиру студию а именно вариант (1/10/1). В этой квартире ранее жил, вот ссылка: https://marin-dom.ru/kvartiry/su... Уточнил у администратора, что это там где ещё перегородка (имел ввиду книжную полку с телевизором). Она сказала да. Я ок, оплачиваю 2200. Приезжаю заселяюсь и вижу что квартира то не та. Понял что мне сунули квартиру стоимостью 1800 за сутки https://marin-dom.ru/kvartiry/su... Разумеется жалуюсь девушке, которая должна была дать ключи. На мои претензии получил ответ, что стена это разве не перегородка, что она вообще не при делах, и никто переселять меня не будет. В разговоре со мной спорила, препиралась, не пыталась извинится или сгладить ситуацию. Звоню оператору, то же самое, такая же манера общения. В голосе полное отсутствие желания решить вопрос. В итоге вечер частично испорчен, проблема не решена, извинения не поступили.

26.10.2019. Много букв) Если кратко: оплатил одно жильё, получил другое. Администраторы, спорят, препираются, не хотят слышать возражения, не пытаются извиниться. Обманывают с актуальной стоимостью квартир. Нужны подробности? Читаем ниже: В целом качество квартир меня устраивает. Ремонт хороший, квартиры чистые, уютные, аккуратные. Девушку привести не стыдно. Это я говорю про квартиры на Щорса 103, Сурикова 53А. Не раз обращался за арендой квартир в эту компанию. До момента этого отзыва с администраторами было полное взаимопонимание. Но произошёл следующий неприятный момент. Захотел снять квартиру студию на Щорса 103 (2/10) стоимостью от 2000 в сутки. Позвонил может за 4-5 дней, хотел забронировать на сутки. Оператор мне сказал что заранее квартиры не бронируются. Звоните ближе к дате. Ок, позвонил через 4 дня. В этот раз оператор уже начал говорить что почти все квартиры заняты, куча мероприятий в городе и это квартира уже волшебным образом, стоит дороже. Я, ну ок. Спросил есть что дешевле? Мне ответили что есть квартира на Сурикова 53а за 2200. Я подумал что мне предлагают квартиру студию а именно вариант (1/10/1). В этой квартире ранее жил, вот ссылка: https://marin-dom.ru/kvartiry/surikova-53a-42. Уточнил у администратора, что это там где ещё перегородка (имел ввиду книжную полку с телевизором). Она сказала да. Я ок, оплачиваю 2200. Приезжаю заселяюсь и вижу что квартира то не та. Понял что мне сунули квартиру стоимостью 1800 за сутки https://marin-dom.ru/kvartiry/surikova-53a-44. Разумеется жалуюсь девушке, которая должна была дать ключи. На мои претензии получил ответ, что стена это разве не перегородка, что она вообще не при делах, и никто переселять меня не будет. В разговоре со мной спорила, препиралась, не пыталась извинится или сгладить ситуацию. Звоню оператору, то же самое, такая же манера общения. В голосе полное отсутствие желания решить вопрос. В итоге вечер частично испорчен, проблема не решена, извинения не поступили.

Снимал апартаменты на Малышева, 42а. Деньги заплатил, взял ключи на рецепции, заселился без администратора. На месте не оказалось белья и полотенец. Позвонил оператору, обещали в течение получаса прислать администратора, который застелит постель и принесет полотенца. Договорились, что я оставлю ключи на рецепции. Вернулся через 3 часа, не один, а постель не застелена. Пришлось ждать администратора, который пришел и при нас застилал, да еще и потребовал паспорт, чтобы оформить заселение, выбрал самое подходящее время, так сказать. Надо ли говорить, что это сильно подпортило момент и вечер в целом? Никаких извинений не принесли.

Снимали коттедж, нашли его на этом ресурсе. Адрес Лозовой 10 Екатеринбург. Собственница неадекват полнейший! Испортила нам весь юбилей. Заявлялась на арендованную территорию, оскорбляла, толкала гостей, дело дошло до рукоприкладства! Приехали ОТДОХНУТЬ(ну а для чего ещё снимают коттедж на сутки), а в итоге только испортили себе настроение. Компания Марьин Дом, которая стала посредником так и не отреагировала на этот инцидент. Очень ужасно!

Неоднократно администратор опаздывает, несколько раз приходилось ждать заселения более получаса. При этом не могут сделать орг. выводов.

Прилетела практически в никуда. Нашла в интернете адрес данной гостиницы. Позвонила. Девочки очень быстро всё мне объяснили. Пока я добралась из аэропорта, меня уже на квартире ждал администратор. Оформили быстро и именно в том районе, где было нужно. Квартира чистая. Уютная. Однозначно рекомендую!!!

Здравствуйте. Позвонили в эту компанию - нам предложили квартиру на улице Московская, 42. Заселили быстро. Но! 2 человека на щаселеник- комплект полотенец 1!, Утюга нет, фена нет, сковородки пора выбросить на них опасно готовить. Плита газовая разжигается с помощью спичек!!!!. Света очень мало- лампочки еле светят, Душ.лейка сломана и вода льется во все стороны! Цена завышена. За 2е суток 3600! Предупредили за час оператора чтобы будет выезжать в 9. Ждём .... Но оказывается никто не передал след.смене. и нас выселять будет только в 10! Ну почему такие мелочи должны портить людям настроение? Если ставите такие цены за простую однокомнатную хрущевку- то предоставляйте "удобства". Ещё и за отчётным документами пришлось " побегать"... Хорошо, что немного компенсировали эти неудобства.

Приезжали в командировку с 29 октября на 4 дня. Встретили нас вовремя - никаких нареканий. К квартире тоже никаких претензий, ну разве что только обещанной в объявлении бутилированной воды не было. Но это мелочи. В общем и целом квартира хорошая, месторасположение замечательное. Но вот процедура выезда нас расстроила слегка. Мы выезжали рано утром,в пять утра. Заблаговременно за день до выезда мы позвонили администратору и напомнили о нашем предстоящем выезде и необходимости отчетных документов. Обо всем это было договорено также и в день заезда. Утром в пять утра, когда нам по плану уже нужно было выезжать, нам позвонили и сообщили,что они не могут дозвониться до их сотрудника и предложили нам САМИМ доехать до местожительства сотрудника и достучаться ей. Залог -1000 руб- вернули онлайн на карту. Мы доехали до названного адреса, не дозвонились, не достучались. Итог - потерянный час времени, а ехать нам домой ни много, ни мало 13 часов на машине; испорченное настроение. А если бы мы в залог паспорт оставили??? Как его забирать надо было бы? А если бы мы не машине были, а поездом или самолетом, и не было времени мотаться по адресам Ваших сотрудников? Уехали без отчетных документов, но спасибо - прислали по почте в течение недели. Прошу обратить внимание на отношение Ваших сотрудников к своей работе, чтобы не портить впечатление гостей от Вашего замечательного города

У нас есть клуб собаководов и в этом году проходили соревнования на которые приезжали судьи из других городов. Арендовали несколько квартир на автовокзале. Бронь ставили заранее, нареканий никаких не было. В квартирах чисто и все есть. При заселении нас встретила девушка. Проводила и все показала. Спасибо вам!

Отвратительная компания, не советую обращаться. Бронировали квартиру на 15 дней , за неделю до назначенной даты, оператор заверил что никакой предоплаты вносить не нужно и эта квартира за нами забронирована, после того , как в назначенный день я перезвонила с утра , мне ответили что все квартиры заняты и предоставить нам ничего не могут . Звонила лично в компанию , и звонила в последний раз. Ваши конкуренты , спасибо им , сработали очень быстро и оперативно, благодаря им мы не остались на улице. Спасибо "Этажи"

ХОТЕЛИ ОБМАНУТЬ НА ДЕНЬГИ! ВСЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ПРИ ЗАЕЗДЕ, НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ НЕ ДЕЛАЙТЕ. Ужасно испортили настроение в этой компании! С таким отношением сотрудников к посетителям, лучше к ним не заселяться! Звонила с недовольствами лично в компанию, грубо ответили типа - "что вы от нас хотите? Вот отзывы свои там где-нибудь и пишите" и положили трубку. Ну что-ж пишу! Рассказываю подробно. Я забронировала трёхместный номер для своих пожилых родителей и ребенка , через booking не оплачивала. Сразу позвонила в компанию и уточнила, работает ли компания в ночное время, так как родители прилетают в 01:00. Мне ответили, что работают, но нужно сделать предоплату. Предложили позвонить за неделю до заезда, и решить и сообщить о предоплате. Ок. Звоню через неделю до заезда. Опять напомнила про время заезда. Оператор мне предложила два варианта оплаты. 1. Отправить кому-то на карту сбербанк онлайн. 2. Оплать через сайт. Я выбрала второй вариант, потому что неизвестно кому отправлять деньги на карту я не хотела. Оплатила через сайт. Пишу сообщения через booking с вопросом пришла ли оплата в размере 1900 рублей. Мне ответили, что пришла, но 1862 рублей. Я предположила, что это комиссия и предложила оплатить оставшуюся сумму лично. Мне ответили, что ничего доплачивать не нужно будет. Ок. За день до заселения, мне звонит оператор и спрашивает во сколько часов мы заедем. Видимо, что я уже звонила и писала по этому поводу им, они забыли. Ладно, сообщаю ещё раз. Попросили позвонить за час до заселения. Договорились на том, что за час не сможем, позвоним тогда, когда сядет самолёт. И что в итоге? Родители прилетают, звонят, едут в компанию по адресу Азина 39! А администратор им говорит - с вас 1900. Удивлённые родители заявляют, что у них все оплачено. На что администратор ответила - у вас оплаты нет, с вас 1900. Время ночь. Родители звонят мне. Ищу квитанцию в банке. Оплата была на Яндекс-кошелек, так что кому именно были переведены деньги - непонятно. Нашла переписку через booking, где компания отвечает, что оплата прошла. Как только оператор это услышала... О ЧУДО система сразу показала, что оплата есть! А если бы у людей денег после отпуска не было? Или была бы валюта? Выгнали бы на улицу???Зачем тогда вы просили предоплату, если у вас клиенты "без оплаты" пришли???

снимали квартиру на сутки на Смазчиков. 3. Нет ни зубной пасты ни геля для душа ни шампуня. Пыль тоже имеется. Сахар только в стакане около 30 гр. Трамвай грохочет, рядом круглосуточно гремят поезда. Оставила ночнушку через час позвонили. Только к вечеру узнала, что горничная ее выбросила. В общем не рекомендую. За такие деньги можно и более комфортную найти.

Ужасное место!!! Компания-работодатель арендовала эти "аппартаменты" на 3 дня за 14 400 руб!!?? Испытал все прелести жизни в мусорном ведре, в дни выставки Иннопром. Эта квартира в чистом виде помойка с соответствующим вонючим запахом ветхой мебели, непонятными старческими запахами, все древнее, краска отовсюду отходит. телевизор показывает шуршащий серый экран. Ванна и кухня это вообще отдельная история, не хватает приезда СЭС. Все время было ощущение, что вся квартира в клопах и тараканах. Коллеги жили в других квартирах Марьина Дома, отзывы не лучше. Фотографии на сайте компании и на буукинге отфотошоплены и не соответствуют действительности. По виду в квартире никогда не было ремонта. К сожалению фото не передают всего антуража этого места, эти засаленные вонючие обои в кирпич на фото выглядят в разы лучше чем на самом деле. За три дня ни разу не убирались и не поменяли полотенца, хотя должны были каждый день обновлять, звонки ни к чему не привели. В день выезда администратор вообще не приехал (видимо специально, чтоб не наслушаться) и диспетчерская служба попросила оставить ключ в почтовом ящике. В день приезда попросил привезти утюг, привезли с подгоревшей подошвой, как с помойки, решил не пользоваться. Фен привезли по просьбе, ну он как детский, складной какой то, рублей за 300 наверное куплен. Категорически не рекомендую связываться с этой компанией и их позорными местами PS: Вам должно быть стыдно за качество предоставляемых услуг. не думал, что такой подход к клиенту еще может быть в наше время

Снимаю тут квартиры регулярно уже на протяжении лет пяти. Только хорошее мнение и положительные эмоции.

Категорически не советую связываться с этими дамочками. Мы с мужем были проездом из Омска, устали в дороге,ехали 950км, единственное,что нам хотелось,это поесть и уснуть в комфортных условиях. Сперва я бронировала одну квартиру на airbnb,но там оказались мошенники,затем я нашла эту организацию, выбрала визуально подходящий вариант, забронировала также через airbnb. Забронировали все очень быстро,мы очень обрадовались. Приехали в апартаменты Радиус,там нас заселили,ВЗЯЛИ ЗАЛОГ 1000р за ключи,хотя по правилам платформы airbnb брать деньги ЗАПРЕЩЕНО,но дамы об этом вкурсе не были. После заселения началось самое интересное. В номере не работал кондиционер,а без него я замёрзла до дрожи. Я позвонила оператору, попросила устранить проблему,в итоге мне сказали,что ее устранят. Прошло полчаса или даже час, выяснилось что обогреватель могут привезти только из какой-то другой квартиры,мы от этого варианта отказались, поскольку терпеть холод уже не могли. Нам предложили другую их квартиру, сказали,что в там все 100% работает. Поехали на Щорса 103. Администратор нас провела в квартиру,в которой было люто холодно и кондиционинер точно также не работал. Мы пошли в другую квартиру в этом доме,там точно такая же ситуация. Час или больше смотрели,как администратор беспорядочно и суетливо жмёт кнопки кондиционера в надежде его починить,но увы. В итоге airbnb оформил нам возврат,и мы поехали в прекрасные апартаменты неподалеку, которые нашли на booking. В общем господа путешественники,если вам дорог ваш комфорт больше, чем нервы и кошелек,не пользуйтесь услугами этой организации. А для тех,у кого есть вкус, вообще противопоказано в квартиры этой организации заходить. Это пёстрое безумие,из которого хочется поскорей сбежать,что мы собственно и сделали.

Отдыхали не первый раз. Всегда снимаем квартиру на Шевченко 20-Бажова 68. Квартиры чистые, постельное белье и полотенца чистые, упакованы. Правда пару раз приносили позже заселения. Один раз не было питьевой воды. Сахара нет ни в одной квартире, тапочек тоже, но говорят, что должны появиться. Бытовая техника всегда исправна. Везде есть минимальный набор посуды, чтобы приготовить еду. В целом нам нравиться, мы возвращаемся снова и снова. Единственный недостаток - заранее предупреждаем что подъедем в такое-то время , но всегда ожидаем администраторов на улице в среднем около получаса.

Жили, в апартаментах данной компании, остались очень довольны! Очень понравилась собранность и оперативность администратора, особенно хотелось бы отметить диспетчера Татьяну, за четкую и слаженную организацию заселения, выселения и попутных услуг!!! Были небольшие недостатки( скорее всего это уже наши прихоти), но вопросы решались быстро и все необходимое нам подвозили даже ночью! Спасибо огромное за положительные впечатления о вашем городе и людях, обязательно посетим вас ещё не раз!!!

Сервис понравился. В квартире чисто и постельное в упаковке. Приятные девушки администраторы. Из минусов немного опоздали на выселение, а так отлично. Спасибо!

Ужасно! Снимали квартиру уже второй раз. Летом 2017 года все устроило, но вот вторая поездка в феврале окончилась испорченным настроением и ощущением что нас развели как могли. Во-первых квартира (Бажова 68)была ужасно прокурена и простите воняло отходами, но так как мы останавливались всего на пол дня согласились снять, времени искать ноую квартиру уже не было. Во-вторых очень странная оплата , мало того что с нас взяли за сутки (расчетный час у них в 14.00)а заехали мы в 8.00, дак с нас еще взяли за дополнительные часы! В итоге мы были там с 8.00-22.00 !!! Взяли с нас как за 1,5 суток прибывания, что за бред простите???? В третьих менеджер при сдаче квартиры опоздал на 20 минут, мы сильно понервничали , сообщили оператору что можем опоздать на поезд и уже подумали что залог нам не вернут. Воощем уехали в шоке немного от обслуживания и неадекватного ценообразования данной фирмы. Больше к их услугам точно не обращусь, могла бы стать вашим постоянным клиентом, бываю в этом городе часто.

Никогда больше не буду пользоваться услугами это конторы, никому не советую бабкин шалаш. Позвонил забронировать квартиру, разговаривают так что даже не хочется ехать, ни каких скидок. Научитесь общаться вы не в пещере. Руководство отправьте диспетчера на обучение срочно!!! Не слушает клиента перебивает, кричит. УЖАСНО!!!!!!!

Поделюсь своей историей, ужасный сервис, нпкаких человеческих качеств, их интересуют только деньги. Сняла квартиру в центре, заранее сообщив что буду с детьми, один из них 1 год. До приезда мне позвонили и сказали что позже нас заселят назначенного времени, я с детьми на улице поздно вечером в дождь стояла и ждала около 30 минут. После чего заселили в грязную квартиру, где было все прокурено. только белье дали чистое. Не чая, не сахара не было. Уборка там не проводилась, у ребенка аллергия, он всю ночь не мог уснуть. Утром поехали в больницу, нам позвонила их оператор, и спросила будем мы продлевать,на что я сказала,что перезвоню. Перезвонила, вказала что хочу продлить, так как ребенок устал и хотел спать, а до вокзала то есть до поезда времени у нас было 4 часа, нам квартиру не продлили и сказали,что квартиру уже забронировали. Я говорю,что вы же агенство,подберите другой вариант,а они наглым образом врали и говорили,что им уже заплатили за квартиру. Хотя оплата при заселении. Я говорю,что мне теперь с детьми на вокзале сидеть, их это не волнует,выгнали нас,после нас квартира не убиралась и сразу заселили другого. Их интересуют только деньги. Быстрее выгнать и зааелить другого. На сайте указаны цены за сутки, а мы эти сутки и не находились в квартире, переночевали только ночь. А в 14 часов выселели нас. И не дали возможности продлить. Ужас, не рееомендую,квартиры грязные и прокурены.

Пользуюсь услугами компании Марьин Дом уже много лет. Всегда чисто и уютно. Если вам нужна квартира на сутки в Екатеринбурге, то рекомендую!

Большое спасибо сотрудникам этой фирмы за быстро подобранную квартиру. Первый раз обращаемся к вам, и даже не думали, что так быстро найдем жилье. Приятно работать с профессионалами!

Мы с подругой озвучили приблизительный район, где нужна квартира, и ваши сотрудники быстро подобрали несколько вариантов, наиболее подходящих для нас. Цены за квартиры невысокие, условия отличные.

Работают профессионалы, которые слышат желания клиента и понимают их с полуслова. Квартиру нам подбирают идеальную, причем уже во второй раз. Быстро все нашли, недорого, в центре города, в шаговой доступность до все необходимых нам мест. Спасибо еще раз!

Хороший выбор квартир в любом районе города. Цены адекватные, внутри чисто, есть все необходимое, чтобы остаться на несколько ночей. Предлагают хорошее жилье, очень комфортные условия.

Большое спасибо за то, что быстро и профессионально подобрали нам с подругой квартиру на несколько дней. Увидели в интернете вашу фирму, обратились и не пожалели, что попали именно к вам. Было представлено несколько вариантов на выбор, все хорошие, все территориально были недалеко от необходимого нам места. Мы посоветовались и уже сами выбрали одну из квартир.

Надежная организация по подбору недорогого жилья в любом районе города. Квартиру подбирают, исходя из предпочтений и финансов, предлагают несколько вариантов. И что важно, сотрудники всегда на связи, в случае чего, обязательно подскажут и ответят на все вопросы.

Ваши сотрудники помогли быстро подобрать квартиру на одни сумки. Поинтересовались, какой район нам удобнее, предложили несколько вариантов на выбор, и дальше мы сами уже определились, исходя из цены. При необходимости будем обращаться к вам еще, очень удобно.

Недавно искали жилье с мужем на пару дней и наткнулись на вашу фирму. Позвонили, быстро сняли квартиру в нужном нам районе и по хорошей цене. В квартире чисто, есть все, что необходимо для жилья, вполне уютно. Спасибо за оперативность!

Подобрали чистенькую и уютную квартиру. Внутри приятная атмосфера, спокойная, домашняя. Сервис хороший, сотрудники всегда на связи, в случае чего помогут, подскажут. И все это почти за символическую плату. Обращалась сюда один раз, но при необходимости – снова к вам.

Останавливались здесь несколько раз и всегда уезжали с хорошим впечатлением. Во-первых, гостиница недорогая, а во-вторых, - это чистенькие номера и приветливый персонал, который с радостью поможет разобраться во всех организационных вопросах.

Организация серьезная, квартиру подобрали быстро, исходя из наших предпочтений. Цены за аренду адекватные, ниже, чем в некоторых других агентствах по городу. В квартире есть вся необходимая техника, как и было заявлено на сайте. Все чистое, опрятное.

Искали с мужем квартиру и случайно наткнулись на эту организацию. Позвонили, сотрудники уточники детали, касающиеся дня и времени приезда, подходящий район, срок аренды. После чего предложили несколько вариантов. В день приезда мы оказались в той самой квартире, что и была на сайте. Очень чистая, хороший ремонт и расположение.

Поделюсь своей историей про то как я воспользовался услугами данного агентства и в час ночи оказался на улице... Это скорее информация для владельца этого агентства, так как зачастую руководство не знает о том как их персонал обращается с клиентами... Надо мне было провести в Екатеринбурге 10 дней в командировке. Найдя в интернете агентство Марьин дом, договорился с администратором по квартире на условиях - что я заселяюсь на пять дней с возможным продлением еще на пять. Администратор предупредила, что в связи с проходящей в городе выставкой сумма с 2000 руб за сутки подорожает до 2500 на вторые пять суток... Учитывая, что бюджет у меня был как раз 2500 на сутки, меня все устроило... Когда пошли шестые сутки проживания и я ожидал администратора чтобы доплатить за следующие пять дней, администратор приехать не смог и, в итоге, приехали ко мне за доплатой на седьмые сутки после 11 вечера, без предварительного звонка, когда я уже спал... Ну да ладно... проснулся, оделся... Оказалось доплатить надо по 3500 руб за сутки! На мои возражения, что договор был по 2500 администратор, которой пришлось звонить в офис, взяла паузу разобраться, но потом перезвонила и сказала, что все верно 3500... Так как мой бюджет этого не выдерживал - принять новые условиям я не мог... В итоге администратора не устроили мои предложения дожить "до завтра" по 2500 и... меня выселили удержав залог 1000руб... Пришлось дождаться пока привезут документы за прожитый период и, в первом часу ночи, отправился я на улицу со словами в догонку, что я сейчас ничего не найду, так как все занято... Но с третьего звонка, на скамейке во дворе, я нашел квартиру, правда пришлось далековато ехать. И вот если отбросить все эмоции и даже не разбираться в причинах возникновения спора (я глухой, помехи в телефоне, администратор ошиблась....) почему выгнать клиента ночью на улицу получив 1000 руб залога в счет оплаты за двое суток для агентства оказалось выгоднее, чем пойти на компромисс в силу сложившегося форс-мажора и, оставив меня "до завтра", получить 5000 руб за эти двое суток? P. S. Уже когда я нашел другой вариант квартиры, мне перезвонила администратор (которая принесла документы) и предложила вернуться дожить до завтра по 2500, но залог все равно удержат...

Имела несчастье воспользоваться услугами этой организации (хотя как выяснилось назвать ее таковой собственно не за что). Собрались с мужем на одно мероприятие в славный город Екатеринбург, , приехать туда мы должны были в пятницу часов в 11 вечера, поэтому в четверг позвонили и забронировали квартиру несколько раз поинтересовались у девушки Татьяны точно ли у нас не возникнет проблем с заселением из-за позднего заезда, нас заверили,что все будет в лучшем виде только необходимо предупредить их за час до приезда. В пятницу в обед нам позвонили и уточнили не изменились ли наши планы, мы в свою очередь заверили, что все в силе в 11 будем в городе. Какого же было наше удивление когда позвонив в 10 часов вечера на подъезде к городу уже другая Татьяна сообщила, что в квартире которую мы забронировали уже заселился какой-то Виктор. После долгого выяснения отношений девушка заявила,что бронировала нам квартиру не она, а ее коллега. Она потратила полчаса чтобы с ней связаться, а затем сообщила что бронь на Ваше имя действительно была,но по какой-то совершенно непонятной причине туда заселили совершенно другого человека. Пообещав найти нам другой вариант девушка пропала, с наших номеров трубку больше не брала. Потребовалось 1, 5 часа чтобы самостоятельно найти другое жилье. В итоге в 1 ночи мы разместились в другой квартире, настроение было испорчено как впрочем и мнение об этой "конторе".Считаю крайне непрофессиональным подход сотрудников,допустивших данную ситуацию и даже не попытавшихся нам помочь. Товарищи где же Ваша клиентоориентированность. Никому не советую сюда обращаться.

Мне нужно было срочно снять квартиру в районе вокзала или центра, не спал более суток, по этому для ускорения процесса решил воспользоваться услугами домашней гостиницы. В 18 часов я позвонил в марьин дом, выбрал на сайте квартиру в жк "бажовский" (к слову у них в этом доме много квартир), сказал что готов приехать через 10 минут, пробки были не сильные, но администратор сказала придется подождать час. Разговаривала вежливо, договорились на 19 часов. В 19 часов никто не пришел, в 19 30 я набрал им еще раз, взяла другая девушка, я спросил имеет ли смысл ждать? Меня уверили что ко мне едет администратор, будет через 10 минут. Подождал до 20 часов и уехал. В этот день мне так никто и не позвонил. Зато утром я обнаружил от них пропущеный:) не знаю что они хотели сказать, общаться с ними у меня больше желания нет, и никому не советую.

Договорились об аренде квартиры на Луначарского 50. Договорились встретиться через 40 минут (19-40) после звонка, потом, осознав, что в квартире нет вайфая и они предоставляют модем (за которым им надо ехать в офис) перенесли время на 20-00. Пришли к подъезду в 19-55, напомнили о себе в 20-30 ("а мы ещё где-то едем, сходите в Кировский пока что"). Из Магнита мы вызвали такси в хостел, звонок от агентства мы получили лишь в 21-18. Мол, если б не модем, было бы раньше, а так пробки-пробки, извините... Не думаю, что у меня получится.

Был в их квартире на Шевченко, 20 Не было кофе/чая/сахара. Мало посуды. Странно для однушки за 2200 р/сутки

Люди поверьте в силу своей специфики и характера, мне пришлось перебрать массу различного жилья в краткосрочной аренде. "Марьин дом" знаю уже лет...Людмила, сколько я вас знаю? Нет тут желание не угодить знакомым, а желание донести до людей, что любой гостинице всегда найдется более интересная альтернатива в виде квартиры. Спросите в чем? Извольте. В гостинице средней руки номера от 1800-2500 рублей в сутки. Это комната, душ, санузел...МАКСИМУ! А зачастую еще и удобства в коридоре. Что из себя представляет квартира в целом, думаю всем понятно. Скажу о нескольких квартирах в которых мне приходилось бывать из фонда "Марьин дом" ... Шевелева 5, 2 эт. Квартира студия. Что бросается в глаза, это чистота. Всегда и везде. На кухне барная стойка, есть вай фай. На кухне вытяжка слабая, так что курить туда не стоит иначе вся комната будет в дыму. Журнальный столик вполне привлекательный, но когда переносил его к кровати, то отпала нижняя полка..Упс. Простите, но ломал не я. Кровать замечательная, не скрипит и не долбит к соседям. ))) Азина 39 однокомнатная. Хрущевка, что тут скажешь. Но из нее выжали по максимуму, к тому же цена в своем сегменте самая привлекательная. ЖК телевизор на полстены скроет все остальные недостатки в виде скачущей и шумной кровати. Кстати один минус это наличие четко стандартной посуды, то есть винных и коньячных бокалов вы не найдете. Это удручает, я бы предложил компании все же организовать подобный сервис пусть под залог, но как то пить вино и коньяк из кружек не комильфо. Ставлю пять и устно рекомендую