Отзывы Кировский, сеть супермаркетов

Просрочка. Грубые продавцы.

Кассы самообслуживания вечно не работают. Работают только 2 кассира. Почему не работает самообслуживание никто объяснить не может. Касирша (по другому не назвать) которая села за третью кассу еще 5 минут собиралась с мыслью что бы начать отбивать товар. Отвратительный сервис.

Я была лояльна к этому магазину до тех пор, пока не случился один инцидент. Я выложила товар на ленту (не буду перечислять, что именно было, задену только одну позицию), среди которого была банка икры «Дядя Ваня». На минутку, поставила ровно, не у края (у ленты есть и борты, защищающие товар от падения). Когда кассир включила ленту, чтобы товар подъехал к ней ближе, она просто вся задергалась, сильно завибрировала, что спровоцировало падение товара и этой банки в частности с ленты. Меня заставили платить за неё очень яро (я не скупая и я готова оплатить 100 рублей за чёртову икру), но здесь начал играть принцип справедливости. Кассир начала хамить, обвинять моего ребёнка (которому полтора года, он сидел в коляске и коляска была значительно дальше кассы), что это он разбил, потом начали утверждать, что это я криворукая, и, извиняюсь, с соседней кассы начала подвякивать ещё одна кассирша, что я сама виновата и мол скажи спасибо, что не на выродка твоего банка упала. И только после этих обвинений я встала в перепалку. Осадочек остался, дикий. Плюс ко всему, очень напрягают контролеры зала/охрана (парни из стран ближнего зарубежья), которые дурачатся друг с другом, фотографируются в зеркало, встав в позу, при этом занимая часть для проезда покупателям, те, которые дышат в спину на кассе самообслуживания и чуть ли не в трусы заглядывают, дабы убедиться, что я не мухлюю и пробиваю весь товар. А если товар по какой то причине не пробился (я проверяю весь список в конце и добиваю те, что не прошли) закатывают такой хай,будто я уличная попрошайка, которая пришла своровать у них кусок Кировской булки. Стыд и срам. Ещё был случай с женщиной, которая проверяла яйца (дабы они были целы)из за прилавка мясного ее обматерила тетка фасовщица,сказав,что «Задолбали ходить и трещать тут контейнерами, целый день ходят и яички проверяют,взяла коробку и пошла от сюда». В летний жаркий период тараканье по полкам, овощам и на кассах как у себя дома бегает,а продавцы мило на это улыбаются.

купил вчера 2 готовых салата ( оливье и кураж) и сэндвич с курицей, салаты отказались протухшими с запахом , сэндвич тоже вонял .Вернулся назад в магазин , чтобы сдать их , в итоге продавец признала что салаты воняют!! Как можно травить людей ? вообщем не советую покупать здесь готовую продукцию .Написал жалобу в Роспотребнадзор пусть проверят их

Хороший магазин, есть из чего выбрать, персонал адекватный. Цены тоже приемлемые, вообщем-то все устраивает

Нету очередей, кассиры не хамЯт

Я не знаю в какое время ходят люди в этот магазин, которые пишут что нет очередей и кассиры не хамят !!! Ужасный ужасный ужасный магазин !!!! Стояли в очереди сегодня ну во первых с маленьким ребёнком , кассир ушла просто не предупредив никого! Естественно скопилась очередь ! Работали 4 кассы всего! И на каждой кассе очередь в километр (утрировано)! Я задала вопрос контроллеру ( девушке с рацией) , она сказала ну а откуда мы знаем что такая очередь будет ! Классный ответ ! Потом попросила позвать администратора, оказалось у девушки не работала рация ! Психанули , ушли ! Не рекомендую данный магазин для посещения !

Хороший продуктовый супермаркет. Просторные залы, чистота. Отличный ассортимент продукции. Нет очередей. Кассиры не хамят

Оскорбляют покупателей, продавец Иванская Елена леонидовна, обвиняя в воровстве! При этом на просьбу вызвать полицию и смотреть камеры отмалчиваются, понимая, что правда на стороне покупателя и им грозит штраф за вызов. А заведующая магазина и кассир-контроллер поддакивают: "Все мамочки здесь приходят и воруют!"

Кассиры не умеет людми общаться,кричить,не вежливо,покупателям груба относиться,особенно сегодняшная смена 21.05.2021

Меняют ценник на продукты на низкий, касса пробивает по старой, высокой Вы сначала поменяйте в программе, а потом уже меняйте ценник Либо убирайте продукт с витрины на момент, пока в кассе не сменится цена А то получается так, что люди покупают из за низкой цены, а по итогу вы просто «имеете» с них больше денег Ужасный магазин!!!! Наиужаснейший!! И с таким же отношением к покупателям!

Мне нравятся в этом магазине пара вещей: большая площадь , достаточно свободно и большой выбор, но это все пожалуй. Цены на большинство товаров явно завышены. Качество продуктов и услуг оставляет желать лучшего. Позавчера мы купили курицу, срок годности был хороший, но она оказалась тухлой. Не понимаю, как ее хранили вообще? И это не первый случай, как-то попадался творог плохой, это было понятно по запаху, в другой раз покупала новый продукт - протеиновый крем или сыр в баночке , так вот я только по вкусу поняла , что годность вышла. Не понимаю, как так , срок годности стоит нормальный, продукт испорчен? Деньги на ветер. Бегать разбираться постоянно что ли? Постоянные бесконечные очереди, естественно ни о какой дистанции и речи быть не может. Днём и вечером попадала так, что работало от силы две кассы. Где все кассиры/продавцы? Учитывая масштабы магазина это неприемлемо. На кассе тоже неоднократно хамили и мне и мужу, поэтому сейчас стараемся только на электронной кассе самообслуживания все оплачивать. Хоть и не совсем приятно, когда стоит над душой охранник, но я так понимаю это его обязанность смотреть , что я положила пакет? И ещё эта тема с пакетами на входе: постоянно доставала тетя с упаковкой, когда не соглашались поковать вслед нам ворчала. Мы вообще пакеты стараемся не покупать, потому что эти отходы вредны для экологии, а нас заставляли в них паковать, при чем все подряд и это вообще незаконное принуждение. И кто потом этот целлофан перерабатывать за вас будет в таком количестве? Пакет на несколько минут в магазине походить и после на выброс. Разве это нормально? Со своей бутылкой воды нельзя, выслушаешь за это кучу комментариев от персонала. У вас что камер нет проверить ваш ли это товар или нет? Судя по комментариям , ничего не меняется, остаётся делать только выводы: быть вашим покупателем или нет.

Пытались не пустить с самокатами... Живем в Екатеринбурге, заехали в Верхнюю Пышму в этот магазин с электросамокатами (катили рядом с собой) на что непонятный человек в олимпийке без бейджа с восточным акцентом сказал оставить их рядом с ним, представился охранником. На, что мы сказали, что мы пройдём с самокатами и имеем на это полное право, на что он ответил, что не пустит. Тут же вылез еще один его "земляк" в футболке и грязных штанах, на вопросы кто они такие, где у них форма, бейдж и почему не пускают в магазин ответили что мы из ЧОПа....тут уже накипело, пришлось толковать по другому пока не дойдет, что они никто и оставлять самокаты за 60к им никто не будет. Они начали угрожать какой-то машиной на которой нас увезут. Тут уже я не выдержал поскольку есть статья ГК РФ 421 которая запрещает принуждение к заключению договора о передаче имущества в камеру хранения и тем более к охраннику. Пришлось позвать администратора, задать ей вопрос кто эти люди и где у них бейджики с ФИО на что услышал удивление от администратора, она сама была в недоумении где бейджи, видимо в охранники берут кого попало с улицы и о том как они выглядят никого не волнует. Напомню, что в целях реализации требований к форменной одежде работников частной охранной организации (часть 7 статьи 12 Закона Российской Федерации «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации») в качестве меры, позволяющей определить их принадлежность к конкретной частной охранной организации, личная карточка должна располагаться на верхней одежде охранника в области груди на видном месте, в случае оказания охранных услуг в специальной форменной одежде. В итоге администратор попыталась задать вопрос, везде ли нас пускают с такими самокатами, на что получила ответ, что проблем ни разу небыло. На что вздохнула и пропустила. Что только не приходится делать, ради пары булочек и йогуртов, чтоб перекусить.

Последнее время продавцы просто хамл0 стало... На днях была ситуация, как всегда в будний день работает 2-3 кассы (из 10), очереди около по 7 чел. на каждую, одна девушка попросила продавщицу (которая стояла рядом и что-то разбирал) чтобы кто-то встал на кассу... Так такое недовольство и хамство пошло от неё это мягко сказать... А тут я пару дней назад уже на кассе стою с разложеным товаром, началось с молока, она даёт мне его после пробития (когда выбирала нигде не тёк пакет, ну да ладно) она суёт мне его, я говорю пойду лучше поменяю на другой, на что ответила мне положить нужно в пакет, мы же не свиньи, с таким гонором ответила) , ну да ладно ясно понятно чтобы не испачкать кассу но она отказалась чтобы я его отнесла, взяли взамен новое молоко. Тут дошло дело до шоколадного яйца! Последним было, (видимо не в настроении совсем продавщица была))) непробивалось оно, пошла молча видимо заменить, пришла и начала мне предъявлять "где я его взяла" (она видимо не знает где у них находится товар), я сказала где, на что она уже громко мне начала кричать "где" я пошла ей показать и таким же голосом ответила показывая на прилавок где стоит... На что она ответила мне "что дерзить умеем... " честно смешно))) конечно говорю, так же с вами буду разговаривать, на что вообще перешла она ТЫ со мной))) И мне была претензия с её стороны в том что нет ценника оказывается у данного товара... И я ей говорю мои ли проблемы в этом??? Интересно получается, товар стоит на полке где и всегда, постоянно его приобретают а тут нет цены и я виновата))) Ну конечно не расстерявшись, на подобие её уровню у нас пошёл диалог... Естественно я показав свой отпор на данное поведение продавца, кстати фамилия её - Белобородова! Кое как она пробила товар! Получился длинный отзыв но суть в том что почти каждый день люди там сталкиваются с хамством продавцов и никому нет дела!...

Сам супермаркет Кировский особо претензий не вызывает, кроме постоянных очередей, по утрам особенно. Меня больше всего возмущает не работающий лифт, но он оказывается работает по запросу. Надо было бабушку сводить в магазин на второй этаж, у неё голова кружится чтобы поднимать/спускаться по эскалатору. И вот пришлось ждать около 10 минут пока Охрана включит лифт. Окей, поднялись. Бабушке надо отдохнуть пока ждали стоя лифт, присесть негде. Раньше помню были скамейки в коридоре (как в любом цивильном ТЦ), но их нет теперь. Туалетов кстати тоже не обнаружено... В общем сервис оставляет желать лучшего. За что и ставлю 2 звезды. Надеюсь когда-нибудь он станет на 5...

27.08.19 была в Кировском(временной промежуток 10:50-11:15),купила багет,времени было мало,быстро пробежала со своим мясом,купленным в среднеуральской птицефабрике,на кассе продавец поинтересовалась,почему я не оплачиваю его,я сказала,что уже оплатила в другом магазине и предложила сходить к витрине с мясом,чтобы убедиться,что в вашем ассортименте нет мяса на развес,только на подложке,по итогу прибежала женщина охранник,забрала мясо со словами «я не могу вас так выпустить..»СЕРЬЕЗНО?!А впустить вы меня так можете?!Куда смотрит персонал?!После 5 минут разборок начались непонятные объяснения,что им итак вычитают из зп,воровство им не нужно..я предложила пройти все-таки к холодильникам с мясом и фаршем,где продавец и подтвердила,что у них нет в наличии даже этого мяса!Когда я попросила извининений за дискомфорт-она начала сравнивать мясо купленное мной с тем,которое есть у них на подложке!!!Начала говорить сейчас пойдём к директору!На что я ответила «Пойдёмте!Я только за!»по итогу эта женщина металась минут 5 рядом с отделами,я потребовала отдать мне мясо,она отдала,но извинений так и не последовало.Наберут по объявлению,так держать!

Это не магазин, это недоразумение! Ценники не соответствуют (я так понимаю эта проблема у них никак не исправится). Ладно если вы ещё на кассе заметили (единственное могут сказать-ой, забыли поменять). Чеки проверяйте обязательно (цены это одно, ещё вместо одной штуки продукта, могут отбить два). Кассы.. В вечернее время, в час пик дополнительная касса откроется только когда накопится человек 10 в очереди. Ну а бабушка, которая сама упаковывает ваши пакеты при входе.. Самим было бы гораздо проще и быстрее.

Покупала 10 марта сок в супермаркете в Верхней Пышме на ул. Орджоникидзе. Цена на товаре указана была 29.99 руб. На кассе отбили по 37.99 руб. На мой вопрос почему, кассир ответила, что не знает и кому то крикнула, что там вроде ценник не правильный. Я после того, как мне отдали чек, прошла в зал, где хотела сделать фото ценника.... но ценник чудесным образом пропал. На мой вопрос где ценник, кассир отправила к другому кассиру. Этот другой кассир в это время совала какую то мелочь моему ребёнку. На мои возражения, что она не имеет права вообще подходить к моему ребёнку, она возмущённо начала говорить, что я вернула вам деньги, идите уже. Но товар покупала я, а не мой ребёнок! Какое право она вообще имела подходить к ребёнку без присутствия родителей? Я забрала деньги из рук ребёнка и вернула кассиру, пусть эти деньги пойдут на курсы ваших кассиров по работе с клиентами. Хотела написать отзыв в книгу жалоб, книга есть, а ручки нет.... ручку мне та же кассир посоветовала носить с собой, раз я такая правдолюбка. Хорошо, буду носить с собой. Все фото я сделала. Очень редко хожу в ваш магазин, теперь буду вовсе обходить стороной. Судя по книге жалоб это нормальное явление в данном магазине. Можно конечно махнуть рукой на эти 8 руб, но по сути это получается 26% разницы с указанной ценой, а если нам везде будут к цене прибавлять 30%? У меня вопрос и к руководству магазина, ну вы ведь все это знаете и поощряете, ну неужели эти копейки стоят репутации магазина???? Или за день это получаются совсем не копейки???

Побывал вчера в этом магазине... Были с товарищем, решил купить детям презенты, но на кассе «мадам» отказалась использовать его карту ссылаясь на какие то правила. На объяснения что мы вместе отвечала что ей безразлично. На просьбу предоставить свод правил отправила нас подальше... больше ноги моей в этом кировском не будет!!!

Купили креветки королевские марки Vici, дома разморозили - они тухлые... Толи хранили не правильно, то ли что? Продукт отнюдь не дешевый, 800 руб "коту под хвост" как теперь поступить не знаю... Думаю и другая заморозка в таком же состоянии! Очень

Вы серьезно? обслуживание? На самом деле беда Кировских: тухлые, просроченные, плесневые продукты! Я еще ни разу не сходила, чтобы мне что-то испорченное не попалось! Ситуация не исправляется, а продавцов я всегда тыкаю! Стыдоба, тараканы, они еще там готовую еду продают - страшное же дело вообще!!! Думаю это звоночек для письма в Роспотребнадзор

Я часто хожу в этот именно Кировский и ко мне всегда было хорошее отношение. Охрана работает, как положено. Следят, чтобы не было воров. Хорошая продукция, много товара и всегда есть покупатели, а это главный показатель успеха.

Если можно было бы не ставить ни одной звезды, то так бы и сделал. Ужасный магазин, из всех касс все время работает две или три, все время очереди, продавщицы обсуждают свои личные дела при покупателях. Да и просрочкой торгуют часто. Не ногой туда больше.

Отобрали молоко на кассе. Сказали, что оно по талонам. Мне продать не могут, потому что не хватит голодным и бедным... Что-то 90-е годы навеяло...

Ужасное обслуживание. Набрали продуктов, подходим к кассам... А там такие длинные очереди, еще 2 кассы прикрылись (натянули цепочку и чихали на всех). Ну вы обслужите покупателей; очередей не будет на кассах, тогда и уходите. Все стоят в очередях, возмущаются. А мы с женой оставили им корзину с продуктами у кассы и ушли в соседний магазин, там такого скотства не замечали. А в это сельпо больше никогда не заедем.