Отзывы Снежная королева, сеть магазинов одежды

Хвалюсь! Выбрала себе длинную дубленку из овчины. Смотрится стильно и дорого. Единственное, мне очень не зашел пояс, по мне так тонковат, но в принципе я и не планировала постоянно носить с ним. При желании смогу заменить. На рост 169 см, длина до середины икр. Ни разу не оверсайз, но и не впритык. Скорее вариант классический, очень женственный. Муж сказал, что внешне напоминает халат) Я еще пошутила консультанту, что в Черную пятницу на такие модели от них не будет отбоя от девочек-модниц.

Хотела качественную кожаную куртку, поэтому пришла сюда. Подобрали мне здесь отличную модель, рада, что выбрала этот магазин.

вагон и маленькая тележка летних платьев тут на разные вкусы. Снежная королева что-то стала все подряд продавать, и летнее и зимнее есть, распродажа приличная в магазине идет, мужской отдел тоже есть, детского ничего нет, ну только на подростков если.

Давно хотел добротную кожаную куртку. чтобы и выглядела и кожа хорошая. Не с рынка. Нашел здесь, покупкой доволен.

Уважаемая Снежная Королева! Нет слов чтобы описать «удовольствие» от покупки в вашем магазине, оставаясь в рамках цензурных оборотов. Собственно данным отзывом вы целиком и полностью обязаны своему персоналу, который в силу возраста и, видимо, воспитания куда лучше бы смотрелся в регистратуре муниципальной поликлиники. Теперь давайте по порядку: 13.07.2022, около полудня мы прибыли в магазин на Металлургов 87 для приобретения пальто. В магазине нас встретила(без лишнего сарказма) тактичная и вежливая консультант Александра, которую мы попросили дать нам время на выбор модели, после чего нам бы потребовалась её помощь с подбором нужного размера. Но остаться в покое для выбора нам было не суждено, ведь как черт из табакерки вылетает клиентоориентированный профессионал продаж Марина. Теперь подробней о Марине: 1. Настолько заботлива о покупателе, что даже на повторную просьбу оставить нас с первым консультантом прикидывается глухой. 2. Настолько хорошо знает наши потребности, что людям выбирающим пальто зачем-то пихает шубы из искусственного меха. 3. Настолько хорошо включена в процесс выбора, что пытается утащить на кассу для оплаты пальто не того размера, который мы выбрали. 4. Настолько хорошо умеет работать с покупателем, что в его присутствии в грубой форме отгоняет изначально работавшего с нами консультанта Александру, которой мы попытались передать выбранные пальто для оплаты. Собственно подобный профессионализм и манера общения ждали нас и на кассе, где для регистрации дисконтной карты и оплаты нам потребовалось около 10 минут, при условии отсутствия очереди. Подытожу все вышесказанное следующим: вы либо вашим возрастным профессионалам работы с покупателями тренинги проведите, либо верните их в МФЦ, поликлиники и вещевые рынки - там они будут в своей среде. В ваших магазинах с покупателями должны работать такие, как Александра. С уважением, в первый и последний раз ваши покупатели.

Обнаружила прекрасные хлопковые блузки. Штук 7 разных есть: с длинным рукавом, с коротким. С учётом скидок цены не высокие

Купила кожаную курку за 5600. Очень довольна! Посмотрела еще 3-4 варианта, выглядят ок, но они были дороже, мне за 5600 отлично подошла:)) Аккуратная и вписалась к моей одежде. Запах натуральной кожи мне сильно нравится. Кожа мягкая, строчки ровные. По размеру только был нюанс, у меня 44, а куртка лучше села 46. Ну, мерить надо. Магазин рекомендую точно.

Вчера зашла в данный магазин в Меге,все вроде бы хорошо,ассортимент,цены...НО продавец в лице молодого человека с черными волосами,это что то.Зашла,поздаровался....Спустя минуту подошел рассказал об акции...Спустя еще минут подощел спросил что меня интересует...Спустя еще 2 минуты решил уточнить какое платье меня интересует (я тогда смотрела их и все разы максимально тактично отвечала,что если понадобиться помощь я обращусь!!!!) Но финалом стало то,что он встал в 4 шагах от меня и пристально смотрел,после этого мое терпение кончилось и я предпочла уйти без покупки,чем выбирать вещи под наблюдением. Все должно быть в меру и не всем нравится такая назойливось!!!!

Смотрели новый ассортимент пальто, выбор уже есть, много бежевых. Брать пока не стали, тк еще зима и продавец сказала, что будут еще поступления на протяжении февраля и марта, подожем, чтобы определиться до конца. PS Зимний ассортимент распродают, много всего и скидки большие. Но мы уже настроились на весну, хочется и переодеться и переобуться полегче. Ждем пальто)

Вымогают номер телефона под соусом большой скидки. Отказываются предоставлять "скидку" без номера телефона. В дальнейшем на телефон приходит спам.

Купил в этом магазине кожаную куртку с подкладкой из овчины Jorg weber 535256003 . Куртка хорошая, но в рукавах нет овчины (вместо нее что-то похожее на синтепон), только внизу рукава 10см овчины!!! При покупке сразу не заметил, понял когда в -15 градусов замерзли руки. Очень жаль, что производители и продавцы идут на такие хитрости. Это была последняя покупка в этом магазине.

В прошлом году приобрела шубу из норки в данном магазине, относила с удовольствием,не каких нареканий к качеству нет ,в этом году решила сменить фасон,поэтому выбор магазина был очевиден. Но какое разочарование меня ждало когда я увидела отношение продавца консультанта, изначально прошлась по отделам пуховиков,но к сожалению нужных размеров понравившихся моделей не было,далее прошла в отдел шуб,не успев осмотреться,подошла девушка консультант, не выслушав моих предпочтений (т.к. я не успела даже слова вставить) предложила пройти в отдел распродаж.. спасибо ей конечно большое что она переживает за мое финансовое состояние, но все же было обидно, в итоге выслушав меня девушка принесла нужную модель,но к сожалению она не подошла, не успев даже растегнуть пуговицы,она уже стояла с вытянутой рукой у моего подбородка,дабы ей быстрее уже отдали шубу и по всей видимости ушли,забрав убежала в неизвестном направлении и больше я ее не видела !!

Здравствуйте! В конце лета были куплены две кожаные куртки. Мужская и женская. Очень рады приобретению, носим с удовольствием. В этот же день купили перчатки «кожаные» мужские. Начался сезон, надел их сегодня третий раз и вот результат (ниже на фото). Что это такое? Брак? Или качество стало настолько низким, что при надевании перчатки , она просто рвётся?! Хотя видно, что перчатки практически не ношеные! Прошу разобраться в данной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону. 89920073773

Очень нелояльное отношение к покупателям. Как только зашла в магазин, услышала «давайте быстрее, мы через 10 минут закрываемся». Что-то выбирать и смотреть расхотелось в данном магазине. Прошу провести беседу о важности любого потенциального покупателя. Вообще хотела себе приобрести пальто, но с таким отношением мириться не готова, поэтому поищу в других магазинах. Ах да, при этом продавец следовала за мной все время, хотя тактично было сказано, что при необходимости я обращусь к ней. Итог: три минуты потраченного времени на навязчивого и грубого продавца отбили желание посещать данный магазин.

Начну с того, что поиски кожаной куртки были самостоятельными в магазине. Консультант в возрасте (имени не запомнила), как только увидела нас, «подлетела», иное слово тут не подобрать, чтобы описать, как она резко навязалась. Не поприветствовала, спросила лишь размер и для кого подбираю куртку. Далее, ей звонит телефон, она отвечает на звонок. В итоге, то-ли связь прервалась, то-ли ещё что, она спрашивает у меня: «вы не против если я отойду? У меня важный звонок». В голове лишь возникла мысль, что такое отношение мне еще не встречалось от человека, чья цель «продать» и что, в общем-то, в помощи я не нуждалась, человек просто нагло навязался. (Да да да, это ее работа). Пока она отсутствовала, я нашла пару вариантов, которые решила примерить и тут она снова возникает «из вне», начинает подбирать другие куртки и показывать варианты. С горем пополам выбрала куртку из скудного ассортимента, на которой меня смущали какие-то следы, как задиры или царапины, о чем я сказала консультанту, она начала оттирать, убедив, что это клей, при этом кинула фразу, что «у нас вообще-то нет никаких царапин на изделиях». Решила все-таки еще раз ее примерить, потому что это был единственный вариант, который мне подошёл, ну и в целом понравился. Стояла у зеркала, чтобы тщательно визуализировать с различной одеждой из моего гардероба, уже была готова ее приобрести, так консультант начала нахваливать куртку шаблонными фразами, чтобы я побыстрее сделала покупку))) Я думала оформить и купить ее через интернет-магазин, чтобы применить купон на дополнительную скидку, который мне прислал магазин в виде комплимента к предстоящему Дню рождения, но меня консультант убедила, что дешевле не выйдет, а скидку по купону сделают на кассе. Прошли на кассу, она кассиру говорит, что у меня будет День рождения, нужно применить купон, она с каменным лицом и в грубой форме спросила, мол, «а че, купон-то пришёл уже и когда?» Пробила куртку, с таким же каменным лицом фраза: «спасибо за покупку, носите с удовольствием». ❗️Но мое удовольствие закончилось, когда я на следущий день поехала в новой куртке на работу НА МАШИНЕ и увидела достаточно глубокий дефект в виде прореза. Я ужасно расстроилась, потому что фактически, раз я в ней, значит уже носила ее и в рукавах она приняла форму на изгибах и вернуть обратно в магазин уже нельзя. При этом визуально я ее осмотрела в магазине, но, видимо, из-за давления персонала, не очень внимательно, потому что хотелось побыстрее убежать от туда. ➖ 2 балла за навязчивость консультанта, которая закрыла продажу на себя, фактически ничем не поспособствовав на результативность. ➖ 2 балла за «сюрприз» в виде дефекта на новой кожаной куртке, которая даже с учётом скидок обошлась мне в пределах 7 т.р., а это, мягко выражаясь, не совсем дёшево.

Удачно купили добротную кожаную куртку, несмотря на несезон было несколько хороших вариантов сразу, мы даже удивились, т.к. на распродаже или размеров нет или все нормальное спрятали, типа продали (это всех магазинов касается, сто раз замечала).

Оч понравился этот филиал (а я была во многих и не только в Екате). Отдельное спасибо вашему продавцу Галине, славная, пробыла со мной весь шопинг и показала самые красивые платья в магазине. Ушла с небольшой, но очаровательной покупкой и отличным настроением.

Очень понравилось обслуживание в этот раз! Я была в магазине с мамой, к нам подошли сразу 2 консультанта и предложили помощь, как обычно. Я сама активно участвую в выборе вещей для мамы, чтобы ничего не навязывали и вообще, считаю, что лучше понимаю её вкус, гардероб и так далее, но в этот раз консультанты меня обошли))) Хорошо общались, показывали хорошие вещи, подбирали аккуратно - мамуля в нескольких обновках, довольна, и я вместе с ней!

Купила шубу, всё круто всё нравится цена качество претензий нет. НО обслуживание не очень хотя раз на раз не приходится, весной покупала пальто идеально обслужили подобрали . Но в этот раз посмотрев на мой внешний вид шорты футболку подумали что я пришла без денег и много раз тыкнули меня в это, остался не приятный осадок. К качеству изделий претензий нет

Отмечу хороших продавцов, которые ничего не навязывают, но помогают без лишней гримасы на лице. Раньше было по другому, кстати, видимо руководство читается отзывы и принимает меры. Надеюсь, что так!

Вот это ПАЛЬТО! Не ожидала его в Снежной королеве, но гуляла по Меге и что-то дёрнуло меня зайти. Не знаю, передает ли фото его цвет - благородный нежно-серый, смотрится очкрасиво) на ощупь мягкое, ткань хорошая. Отдала за него 8 000 руб. На этикетке написано, что можно в рассрочку взять)) Но слава Богу не пришлось.

Хоть я и покупала шубу в "Снежной королеве", которая располагается в Outlet, отзыв хочу оставить о магазине в Меге. Т.к. шуба была мне немного большевата, в Outlet мне посоветовали обратиться к мастеру ателье в магазине в Меге. Мастера зовут Екатерина и она действительно профессионал своего дела. Очень вежливая и доброжелательная. Немного перешила мне застежки на шубе и заменила кнопки на другой тип застежек и мне стало гораздо удобнее. Сейчас с удовольствием ношу шубу. Екатерина, спасибо вам!

Вполне приличный магазин. А самое главное, что мне нравится, это высокий уровень качества верхней одежды. Её реально можно носить не один сезон и она не придёт в негодность. Цены соответствуют)

Благодаря большим скидкам приобрела шубу, которую так давно хотела! Магазин всегда радует стильными моделями и качественным пошивом.

Добрый вечер,этот отзыв скорее для будущих покупателей,нежели для магазина. Сегодня с мамой пришли выбрать ей зимний пуховик. Продавец- консультант очень приятная женщина,все рассказала,показала. Все устроило! Берём! Цена на бирочке 17990 нам сказали,что будет ещё скидка 20%. Отлично подумали мы и пошли ещё выбрали перчатки. Окрылённая мама побежала на кассу,расплатилась картой и мы счастливые ушли из магазина. Приехав домой,мама обнаружила,что её мягко говоря нае... с ценой. (Фото прикрепляю ) на бирочке цена 17990,а посчитали по цене 18990. Видете ли они не поменяли цены и вчера этот пуховик стоил 18990 со скидкой 15%,а сегодня 20% тоже от суммы 18990. Но на бирке совсем другая сумма!!! Акции Акции!!! Будьте внимательны и смотрите все чеки у кассы как и по какой цене вам считают!!!

на кассе у вас подбирают специально надменных и хамовитых продавцов? Они понимают , что работают для клиентов, а не на оборот? Совковое обслуживание. Покупала пальто в двух магазинах в Гринвич и бренд сторис , на кассе как на подбор работают в одолжение , неприятно ходить в магазин.

Лето ассоцируется с платьями и шортами, я же второе лето подряд неизменно смотрю себе что-то на осень-зиму, пока sale. В текущий период опасалась, что после карантина магазины одежды и обуви точно повысят цены, потому что вот в косметике поднялись и в интерьерных магазинах я уже с этим столкнулась дважды, как минимум. Но вроде как с одеждой пока все осталось на прежнем уровне, говорят, что распродают большие остатки. Непонятно, почему тогда у других товаров цены всё же подросли, но, может чего-то не знаю или кто-то таким образом компенсирует весенние убытки в частном порядке. Ну в общем. Одежда с большими скидками, как и в прошлые летние распродажи, выбор везде разный, смотря кто-что ищет. В Снежной королеве, на мой взгляд, выбор именно теплой одежды как был так и остался большой. Я смотрела пальто. Словами не передать, сколько их там во всех вариациях. Купила себе обновку без сомнений в том, что покупка удачная. Обязательно загляну ещё.

Купил 26 Января 2020 у Снежной Королевы в Меге кожаную дублёнку. Теперь хожу в ней в холодные дни и радуюсь. Королева Снежная! Словно “Тёлка” нежная. Вас в объятия заключит, Телом гладким соблазнит. Закружит среди метелей, Вьюг трескучих, снежных елей. Обогреет в час ночной И в ненастный день любой. Нет прекрасней этой девы, В масть ей Снежные напевы, Чтоб услышать песен трель, Ты её меха примерь. Ведь в чертогах Королевы, Выбор есть и есть размеры. И нежнее нет друзья, Снежной Дамы, чем моя!

В сентябре взяла в рассрочку шубу в Снежной Королеве. Овчина с отделкой из натуральной кожи. Цена 42 990. Поймала скидку. Рассрочку взяла на 12 месяцев по 3 582 рубля в месяц. Заплатила сентябрь, октябрь. В ноябре у меня на руках оказалась оставшаяся сумма. Внезапно сорвался отпуск. И я решила досрочно погасить рассрочку. Но банк в мне в этом отказал. К магазину претензией нет. Кредит оформляется через банк. Но я позвонила на горячую линию магазина в надежде хоть узнать, что мне делать. Меня попросили подъехать на следующий день в магазин. И администратор сказала, что они свяжутся с банком и уточнят детали. Взяли мой договор, все изучили. В итоге я не знаю, как администратор все разрулила, но банк закрыл мою рассрочку. Поэтому хочу выразить благодарность. Я понимаю, что беру шубу в магазине, но все обязанности по кредиту берет банк. Получатся я выкупаю у него шубу. Рассрочка - это очень удобно. Просто нужно не стесняться просить консультантов рассказать об этом.

Хочу выразить огромною благодарность и восхищение швее Екатерине сети магазинов «Снежная Королева» в г.Екатеринбурге ТЦ «Мега». Мастер мою шубку отреставрировала, теперь как новая! Про таких говорят золотые руки!!!

Плохо, плохо, плохо! Фурнитура на пальто оставляет желать лучшего! После того, как отвалилась пряжка на рукаве пальто, предложили ОТРЕЗАТЬ такую же с пояса и перешить на рукав. Блин, вы серьезно? Ладно, с одним рукавом разобрались. Через неделю такая же фигня случилась со вторым. Запасной фурнитуры в магазине просто нет. Купить пальто за 13к и бегать по городу в поиске пряжки. Давайте я просто верну его вам и делайте что хотите?

Воспользовалась услугой ателье, которое расположено в Меге магазин "Снежная Королева". Отдавала укоротить комбинезон на пуху, да ещё и с молниями внизу. Мастер Екатерина сделала всё идеально. Я очень переживала, так как уже есть, испорченный в другом месте, пуховик после замены молнии.... Екатерина сразу рассказала как изделие будет выглядеть после переделки, меня всё устроило. Цена приемлемая. Заказ был выполнен в срок. Спасибо огромное Екатерине. Теперь буду обращаться только к ней. Очень рекомендую.

Прэээлестно! Зашли в Снежную Королеву случайно , а там скидосы на сумки, мне как раз надо было! Выбор был большой, кожа - натюрэль, и кож зам тоже был, но если есть сомнения можно и сертификат качества попросить - покажут, ну и гарантии еще какие-то долгие дают, я не запомнила, но можно уточнить. Сумки очень приятные на ощупь. Цветов много. Диазйн разный, были и бабушкины варианты, че уж греха таить, но это для тех, кто угорает по классике и нафталину. Меня лично сильно порадовали клатчи и рюкзаки. Есть на что позариться)

Слишком навязчивые консультанты! Хочется зайти и посмотреть все самой, при желании, если потребуется помощь, обратиться! А тут сразу на тебя налетают, если не один, то второй!!! Спрашивают что я хочу. Если что-то смотрю, то начинают комментировать! Ааа!!!! Мне хочется просто зять и выйти!!! Понимаю, что это политика такая у магазина и консультантов еще и оштрафуют, если не подойдут к клиенту. Но вы у клиента спросили надо ли ему это!!! даже если не надо! ЗАЧЕМ ходить за мной или ходить и комментировать???? ТОЛЬКО ПО ЭТОМУ нет желания заходить в этот магазин, хотя выбрать там есть что, но, видимо, буду делать это в другом.

Делюсь шопинг-опытом для заботливых жен и мам. Пришла тут в Снежную Королеву, чтобы купить себе платье и костюмы посмотреть, а обнаружила большую коллекцию пиджаков и рубашек для мужчин. Мои мужичны ребята хорошие, но что до вещей - ужасно придирчивые и капризные))) Их сначала надо подготовить, фото показать и еще желательно с примерами. Поэтому я попросила консульнанта Ксению мне помочь. Мы отфоткали почти 20 вещей!!! Спасибо, вам Ксения! Вы - чудо! Ну, правда, спасибо за такое желание помочь. Я все отфоткала для мальчиков, а вечером устроила презентацию. Сына надо собрать на экзамены в 9 класс, а мужа на юбилей свекра и свекрови. В общем и целом, половину всего фотографированного мужчины одобрили, на выходных придем мерить всем составом.

Осмотрев ассортимент, поняли, что нужна помощь консультанта. Оглянулась, почти все заняты. Кто-то катает коляску с ребёнком покупателя, меня это смутило. Но не суть. Практически на входе вижу свободного консультанта, прошу помочь, она указывает направление куда идти. Спасибо, но я и сама знаю где расположен нужный мне товар. Я прошу помощи в обслуживании. На мое предложение пройти со мной и помочь - отказ. Моё недоумение. Вдруг из недр появляется другой консультант, а вместе с ним и моя надежда, что я совершу покупку. Работает с нами минуту, затем её коллега просит помочь и нас оставляют. Вы серьезно? Это самое никчемное обслуживание. Ну и как бонус - консультанты не здороваются. Но для данного филиала это норма.

Были неприятно удивлены недовольным видом кассира Юлии из-за того, что покупки оплатили двумя чеками (сначала оплатили одно, потом выбрали еще).

Понравился лук в Снежной королеве, легкое пальто и нежное цветочное платье с оборками - красиво, романтично, нежно, хоть в загс так иди))) Сфотографировала, обдумываю вот, куплю таки наверное) Хорошо прогулялась по ТЦ, воодушевилась и приценилась заодно. В Снежной в этот раз как-то очень мне понравилось, комплиментик вам)

Ассортимент большой, но очень сложно найти платье. Перед новым годом не могла найти и после нового года, говорят, уже нет.))) В тот день были в нескольких магазинах и только на Металлургов продавец, прошу заметить юноша, пошел на склад искать для меня платье. Я благодарна ему, ведь он пошёл искать "то не знаю что" и угадал с размером и фасоном. Девушки продавцы сбивались в кучки и что-то обсуждали, при виде начальства расходились. Пожелание всей сети магазинов, пожалуйста, расширьте ассортимент платья, блузки, юбки... Ведь под ваши красивые шубы, дубленки хочется надеть не менее красивую одежду.

Ассортимент большой, но очень сложно найти платье. Перед новым годом не могла найти и после нового года, говорят, уже нет.))) В тот день были в нескольких магазинах и только на Металлургов продавец, прошу заметить юноша, пошел на склад искать для меня платье. Я благодарна ему, ведь он пошёл искать "то не знаю что" и угадал с размером и фасоном. Девушки продавцы сбивались в кучки и что-то обсуждали, при виде начальства расходились. Пожелание всей сети магазинов, пожалуйста, расширьте ассортимент платья, блузки, юбки........ Ведь под ваши красивые шубы, дубленки хочется надеть не менее красивую одежду.

Заказывал через интернет, на кассе отношение такое себе. С каким-то пренебрежением со мной общались.

Все было хорошо, пока консультант не начал навязывать свое мнение. Пришли покупать конкретную вещь и мнение других было не особо интересно.

Заказали через интернет куртку, забрали в магазине. Куртка замечательная, все швы качественные. Спасибо!

Обслуживание так себе. Можно и более уважительно относиться к клиентам. Хотела оставить приличную сумму, но скорее всего уже не вернусь.

Безобразие! Была в данном магазине 11.01.2019 г. Искала дубленку. Ни один продавец ни подошёл. На мой вопрос: «Где посмотреть дубленки и парки? И как сориентироваться по размеру?» - махнули рукой в дальнюю часть отдела, сказав что все размеры вывешаны в зале. Продавцы стоят группой в пустом магазине в отделе норковых шуб и готовы показывать и продавать только их! Особенно в рассрочку! В итоге весь ассортимент интересующей меня продукции смотрела самостоятельно, и с плечиков снимала сама. Никто подойти и помочь не удосужился (учитывая ещё и тот факт, что была в магазине с двумя детьми!).

Оставлю исключительно положительный отзыв о данном бутике. ✍️ Изначально с подругой посетили Снежную Королеву, которая в Успенском (об этом будет отдельный отзыв). Приехав сюда, желание покупать было гораздо больше, чем там. Нас сопровождала консультант София на протяжении всего времени нахождения в магазине.

Люблю этот магазин. Знакомство с ним началось давно с Успенского, но этот отзыв хочу оставить про Снежную королеву в Меге. Зашли с подругой бесцельно, посмотреть. В итоге моя подруга увидела пуховики-парки, она себе такие присматривала, где-то мерила, но всё было что-то не то и не так, специально она их не искала, но мечту найти что-то идеальное не оставляла. Сначала не могли найти консультанта, чтобы уточнить размер. Подумали с подругой, что выглядим мы неинтересно, на лиц, которые могут реально что-то купить, не тянем. Ну, встречается такое среди продавцов, они выбирают, подойти к тебе или нет, исходя из твоего внешнего вида. Но в итоге нам помогла одна консультант, имя не смотрели, к сожалению. Стройная, с длинными чёрными волосами, приветливая, улыбалась, спокойно отнеслась к тому, что подруга фотографировалась в зале и отправляла фото своему супругу. Консультант предлагала именно то, что хотела моя подруга, ничего лишнего не навязывала, вообще говорила мало и не лезла к нам, то есть не было так называемого навязчивого сервиса. Подруга выбрала пуховик-парку, как хотела, купила по хорошей цене, учитывая сезонные скидки, и оформила карту Снежной королевы. Мы в хорошем настроении покинули магазин, очень благодарны продавцу. Ещё вот что хочу отметить. На кассе размещены объявления о вакансиях, там указано, что продавец-консультант получает 25 000 р, а лучший продавец-консультант - 40 000 р. Мне бы очень хотелось, чтобы стройная девушка с длинными чёрными волосами, работающая здесь, зарабатывала не меньше 40 000 р.

Пыталась купить сегодня куртку кожаную. Благодаря отношению консультантов приобрету в другом магазине. 1. На вопрос о наличии размера меньше мне начали втюхивать другое, мне нужна именно черная косуха 2. Уточнение меньшего размера было сделано как одолжение 3. Выбрав другой вариант, уточнила, почему кожа загнута в другую сторону, на мой вопрос есть ли другая и почему так погнуто все, мне ответили " а что вы хотели за такую цену?" Цена к слову 9'900руб. Ну и добило то, что консультант не пытался ничего даже найти, а просто общалась с другим консультантом. Про воротник который отходит в противоположную сторону, мне предложить отпарить кожу, я предложила консультанту сделать это в магазине,дабы не испортить изделие, на что мне последовал ответ что ОТПРАВИТЕЛЬ ИСПОРТИТ ИЗДЕЛИЕ! зачем тогда мне такая рекомендация? Удачи вам в продажах п.с женщина консультант в возрасте, одна там такая Сама занимаюсь сумками кожаными и знаю, что натуральная кожа не может себя так вести, поэтому сложилось впечатление,что это вовсе не кожа, а дермантин.

Выбирала в интернет-магазине СК кожаную куртку на весну-лето. Скидки 30-40 % в этом году дали рано, так что уже к сезону можно приобрести актуальный предмет гардероба по приятной цене. Цена при заказе через интернет на 1-2000 меньше, но нисколько не пожалела, что поехала непосредственно в магазин, переплатив эту сумму, потому что без примерки промахнулась бы с размером. Моделей, фасонов и расцветок очень много, подбирали с консультантом долго и упорно, пока не нашли идеально сидящий вариант. Выбором и сервисом осталась очень довольна.

Из масс-маркета один из лучших магазинов в городе. Дизайн и общая выдержка магазина, как для более "дорогого" сегмента, чем обычные маленькие магазинчики. И есть в нем все. И шубы, и платья, и пальто, и базовая одежда, и аксессуары, и мужская одежда (хотя раньше думала, что только женская). Я заметила, что еще коллекция разделена на несколько разных концептов, поэтому и деловые люди подберут что-то для офиса, и люди с неформальным стилем найдут что-то необычное, и какие-то маст-хэвы, типа забавных и практичных свитшотов, есть всегда. Я пока ничего не купила, заторопилась, но магазин понравился, точно вернусь к вам за одним пальто, нигде такого не видела)

Всем привет! Была ужасно разочарована обслуживанием в магазине((( Дело вот как: 11.03 мы с мамой приехали в Мегу, в магазине с нами никто не поздоровался, мы сами прошли и начали знакомиться с ассортиментом. мне приглянулся один пуховик, рядом со мной так же стояли покупатели и изучали товар, в стороне с недовольным лицом, руками крест на крест стояла женщина консультант. Я решила уточнить, имеется ли такая же модель в другом цвете. Повернувшись к ней я спросила:- девушка, не подскажите имеется ли эта модель в другом цвете, на что она сначала подошла ближе ко мне на шаг, а затем кивнула на меня головой (мол че?!) в ответ на мой вопрос я получила отрицательный кивок головок

Сам по себе очень хороший магазин. Единицу ставлю только за смс спам, имел не осторожность оформил там дисконтную карту и оставил в анкете свой номер телефона.

Долго искали шубку. Нашли здесь, но цена была великовата. Продавец сообщила, что можно оформить кредит практически без переплаты, т.к. банк берёт на себя последний платёж. Вообщем повелись. Сразу назову банк - РУСФИНАНС БАНК. (большими что бы ЗАПОМНИЛИ, а НЕ из уважения). По условию банка, последний платёж он выплачивает только в том случае, если не было никаких отступлений от графика платежей, ни раньше, ни тем более позже. Всё шло к тому, что благополучно расчитаемся с кредитом, но в конце месяца предпоследнего платежа приходит СМС в котором мы должны внести платёж. Времени ехать в единственное отделение не было поэтому сразу же (при оформлении сказали, что при внесении через другие платёжные организации, деньги могут идти до 10 дней) внесли через Евросеть (платежи в банк не через кассу/банкомат банка облагаются процентами). Через неделю поехали разобраться и оказывается, что надо было приехать и разобраться, но раз не приехали, то платёж не возвращаем. И получилось, что последний платёж банк с нами поделил. Не столько жалко денег, сколько обидно, что за дураков держат, не буду пересказывать байки которыми кормили сотрудники банка, но фразу "а банк не должен уведомлять о всех процентах" приведу. Я конечно понимаю, что магазин тут не при чём, но они могли бы быть и поразборчивей в выборе кредитных организаций. Так что ... ЗЫ: непонятно почему банк в названии имеет приставку РУС, ведь он является дочкой французкой финансовой группы сосьете женераль (от одного названия уже ФУ)

Такая серьёзная сеть и устраивают такой абсурд! Купленная куртка по акции оказалась с браком, и чтобы обменять на такую же нормальную в этой сети в другом магазине, пришлось писать претензию, потому что сделать это отказались. Хотя в том магазине, где была куплена куртка сказали, что это делается без проблем. Едете и при условии наличия -обменивайте. В магазине, куда я приехала, сказали , что могут вернуть деньги, но купить такую же куртку придётся уже дороже не по акции. Вопрос -на каком основании ? Возврат денег мне не нужен, нужен элементарно обмен на такую же нормальную в сети магазинов. Теперь нужно 10 дней ждать решения юристов. Затем нужно отправлять фото в мск для подтверждения брака. Фото брака в магазине не сделали, куртку с браком не оставили, и мне придётся как минимум ещё 2 раза ехать этот магазин. Хотя в магазине, где была куплена куртка мастер подтвердила брак. Получается, Магазин не идёт навстречу, клиент не прав, закон о защите прав потребителя соблюдается весьма посредственно . Ждите решения. Ждём. Спасибо продавцу Татьяне, что отвесили в ожидание куртку без брака, чтобы куртка дождалась и ее не продали за эти 10 дней. Итог: претензия была рассмотрена в мою пользу. Деньги вернули и согласовали продажу мне такой же куртки за ту же цену. Я рада, что вопрос был решен в течение 2-х дней.

История начинается с того, что мы искали шубку) увидев на сайте сказочную цену, и достойное фото шубы - сразу схватила ключи от машины и рванула в " мегу" и....зря я так торопилась..то, что я увидела там- просто ужс. цена 86 тр , шуба со скидкой якобы 60%.(те изначальная цена 215) на фото -она пастель, с розовым отливом. по факту: зеленые 0_о все плечи, стойка и пятнами на самой шубе. я понимаю, что хорошая шуба стоить столько не может НО!!!такая позеленевшая от софитов, ЖЕСТКАЯ , КИТАЙСКАЯ норка и на 85 не катит) на свердлова такие по 40тр распродают, и мех не жесткий ... ну это я так. И продавцы-то)) реально утверждают, что это ее родной цвет! ИТОГ: качество отвратительное у шуб в снежной королеве! за год шуба зеленеет (это очень быстро, вдругих магазинах ей надо 3-5 лет тупо висеть ), консультанты впаривают тебе все подряд - лишь бы что-то купили. НЕТ_НЕТ_НЕТ! я думала, это магазин достойный, но увы... P.S. фото шубы как на сайте - прикрепляю! к сожалению зеленуху не сфотографировала((

Осталось негативное впечатление. К слову, одежду на меня подобрать достаточно проблематично, потому что я достаточно небольшого роста и (чего греха таить) немножко полновата. Магазин этот я люблю и пару лет уже за одеждой прихожу сюда, благо на меня она тут есть. И, пожалуй, наличие здесь одежды на меня, это единственный плюс магазина. Почему же тогда такая низкая оценка? А сейчас все расскажу. Были в выходные с моим мужчиной. Мне нужны были брюки для работы. Пока выбирали, ни одного консультанта рядом не было. Краем глаза заметила, что все они кучкуются у кассы и активно смотрят в нашу сторону, но никто не подходит. Окей, люди не гордые, сами подберём. Определились с размером, с фасоном, пошли мерить. Я уже писала выше, что одежду мне подобрать сложно. Поэтому, когда уже померила брюки и поняла, что сидят не очень, попросила моего мужчину позвать мне на помощь консультанта. Тут начинается веселье. Минут через 5 пришел Евгений. Окинул меня презрительным взглядом и выдал - "с вашей фигурой вообще одежду только на заказ шить. Вы что не видите, что вам малы вещи?" Вижу! Потому и позвала, блин, на помощь! К слову у меня 46 размер (да большой, но не 80 же, ну) Попросила другие варианты, ушел с недовольным видом. Так и не вернулся. Психанула, признаюсь честно, неприятно по меньшей мере. Когда уже покидали магазин, заметили Евгения, который помогал другим покупателям выбрать шубу. У вас что, один консультант на весь магазин?? Я заметила больше, но никто не работает, а просто перемывают кости клиентам. Да, я прекрасно слышала, когда уходили, что меня назвали толстухой. Да, я прекрасно понимаю, что имеется небольшой лишний вес, но это не даёт никому право оскорблять меня! Вердикт: хамоватые работники, возомнившие себя центром земли, отсутствие клиенториентированности, неплохое качество одежды. Подумываю искать другой магазин, подходящий для меня, ибо очень неприятно.

купили пуховик, пуховик хороший, качественный. Но обслуживание ужасно, продавцы некомпетентны и дикое желание продать пересиливает мои пожелания.

Зашла в этот магазин в поисках пуховика. Нашла понравившуюся модель, размер оказался великоват, спросила у женщины консультанта, есть ли у них или в другом магазине на размер поменьше. Она ушла (как я думала проверить наличие других размеров) и вернулась со словами, что других размеров нет и вообще странно,что эта модель еще осталась,их быстро разобрали, тем самым склоняя меня к покупке здесь и сейчас. Женщине этой я не поверила и была права.Выйдя из магазина, я тут же зашла на их сайт и на сайте забронировала пуховик меньшего размера в Успенском. Там собственно и купила. Понятно,что консультант была заинтересована в своей продаже, но тогда вопрос к руководству, нужно менять мотивацию,чтобы сотрудники одного магазина спокойно отправляли в другой, если там этот товар есть. Воспитание у сотрудников отсутствует, что в Меге, что в Успенском. Недовольство не скрывают, если задаешь вопрос по товару, то хамовато отвечают. На вопрос где примерочная, мне ответили, что у них не примеряют в примерочных, а прям в зале. Оглядевшись по сторонам, я увидела примерочную в трех шагах от себя. В чем была сложность мне ее показать?? я не поняла. (это было в Успенском) Лица абсолютно не заинтересованные в продаже, не искала бы я так долго нужный мне пуховик ,то плюнула бы и ушла. Люди приходят, оставляют в магазине не маленькие суммы денег,а ты не то что сервис не получаешь(я про это уж молчу, это что-то из области фантастики) , а элементарное человеческое уважение и вежливость. При всем при том, что мне не нужно ,чтобы за мной бегали, что-то предлагали, я сама все найду, просто будьте так любезны посмотреть размер и показать где находится примерочная и ВСЕ!!!

Очень-очень долго искала свадебное платье. Не хотелось пышное, поскольку уже было, а хотелось скромное, стильное и чтоб можно было потом еще одеть. В поисках обошли кучу магазинов, но везде было не то. То короткое, то материал не очень, то фасон не нравится. Совершенно случайно заглянули в Снежную королеву, особо ни на что не надеясь, хоть я и знала что там весьма и весьма хорошая одежда. И тут я увидела его! Платье моей мечты! Белоснежное платье - футляр из приятного на ощупь немнущегося материала, длиной до колена. Это было воплощение моего желания, именно то, что я и хотела! К счастью оставался последний размер - мой! Платье сидело на мне отлично, как будто на меня и шили! Конечно мы его купили. Покупкой я очень довольна, думаю она будет радовать меня еще не один сезон!

Очень плохой магазин. Предупреждала сразу, что беру на примерку две куртки мужу. На следующий день прихожу с просьбой о возврате. Продает один кассир и рядом стоит еще два . Одним словом возврат занял у меня очень много времени , да и еще карту забыла так пришлось возвращаться. Очень ужасное воспитание у кассиров да и вообще в целом у сотрудников. А по поводу последнего отзыва стоит задуматься о качестве и еще , я более чем уверенна данная шуба такого качества была выставлен на на продажу после покраски очередной. Не рекомендую вообще.

купила шубу, поносила немного, пришла весна и я убрала её на хранение. следующей зимой, достав её с хранения, обнаружила что мех изменил цвет ) приехала сразу в магазин с чеками, управляющая без лишних вопросов приняла шубу обратно и в течении недели я получила назад всю сумму. спасибо огромное за оперативность. претензий нет никаких!

01.12.15 купили в МЕГЕ, «Снежная королева» пуховик на искусственном пуху и вязанную шапочку. Придя домой, обнаружили, что чек есть только на шапочку, и не от «Снежной королевы», а от ООО «СК Трейд». Звоним в магазин: «ваш чек зажевало, можете прийти к нам еще раз – выпишем вам товарный чек». При повторном визите дали товарный чек на бланке принтера, в котором: • Бланк не пронумерован и не является документом строгой отчетности • Ни наименования магазина, ни адреса «Металлургов, 87» нет. После повторной просьбы написали рукой «Снежная королева». Который из нескольких в Екатеринбурге магазинов «Снежная королева» по этому чеку не определить. • Ни фамилии продавца, ни его номера на чеке нет. О номере продавца 21015 можно догадаться по кассовому чеку на шапочку, купленную вместе с пуховиком. Но это не более, чем догадки и предположения. Такой способ ведения дел – это незатейливый «уход от налогов» или просто разгильдяйство – судить не берусь, но общее впечатление о бренде «Снежная королева» оказалось сильно подмочено.