Отзывы Bershka, бутик одежды

Жаль что закрылись

Эх мой любимый магазин был, не все коллекции нравились, но стиль был очень по мне. Открывайтесь уже скорее.

Отказали в оплате через Apple Pay. Только через QR СБП, в итоге минус кэшбек за покупку. Мелочь конечно, но считаю, что их экономия на эквайринге не допустима. Я понимаю это был бы маленький ларек, но вроде большой бренд

0 из 10. Хотела купить туфли, посмотрела на сайте, в наличии, прихожу в магазин, нигде нет, спрашиваю у консультанта, отвечают, что на складе есть, но они ходят на склад раз в час, попросили прийти через час. Прихожу через час, конечно же ничего не принесли, так как консультант ошиблась и не передала эту информацию))), просят подождать ещё пять минут. Жду ещё пять минут. Через пять минут девушка приносит кроссовки со склада для другого покупателя, а про мои туфли опять забывают))) и просто уходят от меня, не дав никаких объяснений/извинений. Отличные консультанты, отличная работа!!! Ещё через пять минут приносят туфли вот в таком состоянии и молча кидают их мне

Один из немногих моих любимых магазинов. Нравится и ассортимент вещей, который всегда мне нравится почти на 100%, и цены вполне адекватные, и всегда приятная хорошая музыка, это я просто обожаю) Сегодня у вас нашла идеальные джинсы, которые искала месяца 3, наверно)) Если бы было больше подходящих размеров, то это была бы не одна пара, которую я бы купила у вас, но, к сожалению, видимо быстро раскупают) Правда в примерочной не оказалось никакого стула, и я еле-еле повесила джинсы на крючки. И поскольку они были без вешалок, это было затруднительно

Персонал не компетентный , хамство на каждом шагу. Девочкам по 19-20 лет , клиентоориентированность отсутствует . Клиентам здесь не рады вывод , что ходить не стоит

Хороший магазин с невысокими ценами и отличным качеством. Постоянно захожу с семьёй, никогда не было проблем

Ужасно хамящий персонал, причём на совершенно ровном месте. Ещё ставят условие, что одежду надо возвращать на плечиках, причём именно не просят вежливо, а требуют, а когда подходишь к ним указать, что хамство не нормально, снова хамят в ответ. Ещё поправляют правильность произнесения ударений. Хамили две высокие девушки со световыми волосами. Просьба руководству обратить внимание, в магазин ваш мы больше ни ногой.

Поддержу предыдущий комментарий. Персонал хамит прямо в торговом зале. Позор!

Ужасно !!!!! Хамы не воспитание

Одежда низкого качества. Обслуживание на том же уровне.

Мне понравилась организация работы в зоне примерочных - конечно, отстояла очередь, но на входе называется номер свободной примерочной, куда можно пройти. Сама примерочная хорошо освещена, несколько зеркал в разных ракурсах, комфортный температурный режим (и в зале тоже). Учитывая, проходимость магазина, в примерочных достаточно чисто. Огорчила работа кассы - работала только одна в субботу в 18.00 (это очередь) и девушка, конечно, из-за загруженности был уже не в состояние приветствовать и оставить доброжелательное впечатление. Очень порадовал ассортимент и это главное! Ушла я довольная.

Вещи грязные порой рваные после примерки других людей

Была сегодня у вас, ассортимент большой и цена за такое качество не сильно завышена. Из не супер приятного-толпа молодежи в двух примерочных, а к своей кабинке надо было мимо них ещё пробраться, спокойно вещи не померить - стоит Гогот, отвратительная Брань и дикий ржач

Всем доброе утро. Всера ездила в Бершку в Гринвич. Хотела купить юбку в клеточку. Нашла ее на маникене, магазин обошла, но их больше нигде не было. Позвали продавца, она ходила долго по магазину, потом позвала сотрудницу, они вместе ходили. В итоге подошли и пожали плечами. Я попросила купить с маникена, она опять ушла, вернувшись в грубой форме отказала,я спросила почему, она опять пожала плечами. В итоге пошла домой, но на выходе еще ждал один сюрприз, пропикала сигналка, я уже прошла до соседнего отдела, но тут подбежала с какой-то другой стороны женщина,я так поняла охранник и сказала вернуться. Я прошла туда и обратно, ничего больше не пропикало, извинений я так и не услышала. Такое впечатление,что все просто там на подбор хамы и пофигисты. Посещала еще этот же магазин месяц назад и девушка в примерочной вообще не реагировала на мои вопросы, просто игнорила и разговаривала, то с другой продавщицей, то по телефону. Безобразное отношение к покупателям, больше туда ни ногой, хотя вещи есть неплохие,жаль,что руководство так плохо подбирает персонал.

Добрый день. Хочу обратить внимание на ситуацию с интернет магазином и дальнейшим обслуживанием. Понятна ситуация в стране в связи с пандемией короновориса. Магазин закрыт, но работает интернет магазин, через который приходится покупать вещи. Очень пожалела, что этим сервисом воспользовалась. УЖАС! Заказала босоножки, ждала... ждала более 10 дней. Пришли с браком - порвана стелька в области пятки, носки не подлежат. И сейчас магазин отказывает в приеме товара. Говорит - необходимо посылкой отправить данный товар в Москву на проверку. То есть продавать и доставлять на дом вы можете - а чтобы вернуть брак нужно мне тратить свое личное время и ДЕНЬГИ. Если Вы уж продаете свои товар в период карантина - то будте добры выполнять свои обязанности по возврату товара или обмену, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Я в шоке от такого поведения руководства компании!!! Прибыль хотят получать - а нести обязанности по закону нет!!!

Недорогая, стильная одежда. Не жалко купить только на 1 сезон. Покупаю тут не часто, но что то стоящее можно найти.

В бершке бывает громко играет музыка, и всегда вещи разбросаны, могут даже валяться.Хотя выбор одежды мне нравится, на днях оформила заказ через интернет магазин, думаю что так куда удебнее, чем найти что-то в магазине.

Неплохой магазин Большой выбор модной одежды, но редко покупаю здесь, люблю больше онлайн Хотя и в Бершке есть прикольные вещицы

Были в магазине 26 марта, т.е. до начала официального карантина, охренели от открытого обсуждения продавцов-консультантов между собой о том, как они недовольны количеством посетителей в столь непростое время, саркастичные высказывания по типу " Притащились тут, помрут, зато красивые" Щта?!

Обожаю этот магазин, действительно классные и актуальные вещи, приемлемые цены. Очень хочется что бы было больше скидок и акций на какие то определенные товары, а так твердая 5!!!!!!

Понравилось отношение сотрудников, на все вопросы ответят, нужную модель найдут если надо, много мужской недорогой одежды

Купила удлиненный черный пиджак за 2799 руб, у него спустя неделю ужасно порвался весь подклад, а после первой же стирки, которую я сделала через 2 недели после покупки, он весь скатался и стал непригоден для носки, причем стирала на бережном режиме в стиральной машине при 30 градусах. И это далеко не первая вещь такого отвратительного качества, которую я покупала в этом магазине, не знаю, зачем повторила такую ошибку снова, но больше никогда не вернусь к данному бренду и магазины буду обходить стороной. Цены не низкие, но и не такие высокие, соглашусь, но качество большинства вещей оставляет желать лучшего.

В магазине приятное отношение к клиентам. Без проблем можно оформить возврат или обмен не подходящей по размеру вещи. Также доступен удобный заказ через интернет с бесплатной доставкой с магазин. Только оплату необходимо производить сразу. Покупкой довольна

Продавцы-консультанты абсолютно не заинтересованы в клиентах и, как следствие, в продаже вещей этим клиентам. Вчера пыталась выяснить, когда будет следующая поставка нужного мне размера, девушка-консультант (не запомнила ее имени) откровенно закатывала глаза и всем своим видом показывала "как я ее достала"))). Ну ладно, достала - так достала. Магазинов много. Без вашего)))

Персонал не найти,в примерочной грязно

Странное, отвратительное обслуживание. Вчера покупала пуховик, выбрала 3 и пошла в примерочную. В примерочной девушка озвучила, что я их должна буду САМА отнести после примерки обратно в торговый зал. Странно, нигде такого не делала. Обычно что подошло забираешь, остальное оставляешь. Хорошо, что не подошло, отнесла. Выбрала один из трех и попросила девушку-консультанта отнести пуховик на кассу, хотела еще шапку подобрать. На что она мне говорит, что я опять САМА должна на кассу его отнести, потом вернуться и выбирать дальше что хочу. Зачем тогда такие продавцы-консультанты, если помощи никакой?

Забавный магазин. Видимо персонал ОБЯЗАН попросить каждого "приложить сумочку к серой панельке" - я по умолчанию вор, видимо, и небольшую поясную сумку мне приходилось прикладывать каждый раз, когда меряющему одежду брату что-то не подходило. Казалось бы - тоскать вещи туда-сюда забота персонала, ведь, если я куплю что либо, я принесу компании деньги. Но! Вместо этого у персонала задача пилить каждого покупателя на счёт сумок и пакетов. Вторая ОБЯЗАННОСТЬ персонала - это вести очередь строго с справой стороны. Даже если на кассе НИКОГО нет, т.е. пропадает весь смысл регулирования движения. Как бы смешно это ни звучало, но мы подошли к пустой кассе слева, а надо пройти по дорожке справа. Вы там куку? Персонал по камерам пасете, ищете причину для штрафа? Они почему такие приставучие и хамоватые? Вам нужна прибыль или вытаченные идеальные клиенты? "На низкополую витрину-столик нельзя присесть - а куда можно? - а никуда нельзя" вот девиз вашего обслуживания. За весь день шопинга только бершку мы привратили в неприятный мем и больше туда ни ногой.

Заходила к вам сегодня, практически под закрытие. Очень крутое обслуживание в примерочной, красивые вещи, чистота и порядок несмотря на сезон распродажи. Сегодня мне ничего не подошло, к сожалению, но мне хочется возвращаться к Вам. И хочу чтобы вы знали какие вы молодцы, особенно на контрасте с вашими конкурентами

Девушка за кассой - открытая хамка) Вчера произошла такая ситуация, в ней ничего такого не случилось, чтобы наблюдать такую реакцию. У меня на кредитной карте были деньги, но совсем из головы вылетело, что там стоит лимит, то есть деньги есть, а чтобы расплатиться, нужно отменить это ограничение. Я расплатилась, конечно же оплата не прошла. Я говорю, минутку, сейчас улажу этот момент. Отошла в сторону. Девушка в грубой форме мне говорит, что ей нужно со мной закончить. Я думаю, ну ок)) Говорю, деньги есть на карте. Она берет этот чек с отказом и с недовольным лицом кладёт его со всего размаху.

Нравиться магазин больше нравиться чем Зара и h&m

16.02.2019 при посещении магазина в ТРЦ Гринвич было отказано продавать джинсы по цене указанной непосредственно на ценнике (1299 руб). Не извинились, не предложили решение проблемы, просто сказали если не хотите покупать за 1990 руб. то не покупайте. Вопросов бы не было если бы продавец, старший продавец, и якобы главный менеджер вырулили ситуацию каким-то образом. Но они наотрез отказались от контакта, более того, когда хотели уже купить эти джинсы и за 1990 руб. нас просто игнорировали. Бершка в санкционном списке, а так же + 3 жалобы в полицию, роспотребнадзор и прокуратуру напишу в ближайшее время. Не ожидал такого отношения за собственные косяки! femida.ekb@gmail.com

Выбрали джинсы. Цена на джинсах указана 999. Пришли расплачиваться на кассу нам назвали цену 1599. Позвали какого-то из старшего. Зовут Лена. Она нам сказала, что это техническая ошибка и продать нам их могут только за 1599. По мимо этого на стойке цена на все джинсы указана 999,после этого инцидента администратор Лена пошла обрывать ценники на джинсах. На наших джинсах она тоже оторвала, когда расплачивались на кассе. Итог:джинсы которые стоят 999р купили за 1599 Знаю, что по закону прав потребителя нам должны были их продать по той цене, которая указана в чеке,объяснили нам тем, что они не могут поменять нам цену. Вообщем ушли недовольные. Ужасный персонал. Права покупателя защищает Закон «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации. В соответствии со статьями 426 и 429 ГК продажа товара есть публичный договор. И, соответственно, стоимость товара, указанная на ценнике, является ОФЕРТОЙ Покупателю приобрести товар с указанными характеристиками и по указанной стоимости. В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что стоимость-цена товара — это обязательная информация, в ст. 22 даётся 10-дневный срок на добровольное урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. Постановление Правительства РФ №55 чётко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно. В случае несоответствия цен Закон встаёт на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426.)

Отвратительное обслуживание. Продавцы ходят, будто не в бершке работают, а в леди энд джентельмен(хотя даже там по приятнее отношение). Вы ничего не перепутали? На кассе красотка «продавщица» иначе не назовёшь, судя по внешнему виду и манере речи. Просит меня паспорт владельца карты) что? Мы что в нулевых живём ? Это что за прикол то!? Хожу с картой мужа и ношу с собой его паспорт, ну конечно, придумать ещё что нибудь не могли ? 2 года хочу с этой картой и впервые слышу такое) после моего пояснения и возмущения эта дамочка не унималась и говорила, что без владельца карты не примет оплату) вот те на те) подошла менеджер или другой продавец, сказала этой девушке, что вообще то все в порядке и если вводится пинкод можно принимать

Нашла сегодня неплохие джинсы

Иногда бываю здесь во время своих "гринвичских" походов. По качеству одежды у меня претензий нет, по цене тоже. Всегда в этом плане всё устраивало, так же, как и у других хороших магазинов в данном ТРЦ, неплохая одежда по вполне неплохой цене. Минус можно поставить за обслуживание, если быть точнее -то за отношение продавцов к клиенту. Не во всех случаях, но время от времени оно было довольно надменным и безразличным, если не сказать нагловатым. Надеюсь, что в будущем данная проблема будет решена.

Второе место с идеальными МОМ джинсами

У меня произошла такая ситуация. дело в том, что я приобрела в г. Екатеринбург себе куртку в женском отделе и через какое-то время стала замечать, что в ней ходят парни. это меня смутило и я решила написать консультанту и все узнать. как оказалось действительно я купила куртку мужскую. вот как она могла оказаться в женском отделе? ну как? самое интересное, что когда я мерила куртку помимо меня ее примеряли другие девушки. самое неприятно, что чеки-то я не сохранила, а это значит вернуть я никак не могу. очень странно, что продавец мне тоже ничего не сказала. могла ведь сказать:" девушка, это мужская куртка".

Естественно, прогуливаясь по Гринвичу в поисках одежды я часто находила то, что мне нужно именно в здесь. Но мой отзыв не совсем об этом, как ни странно. Находясь в примерочной я года 3-4 назад услышала песню.. Судорожно отыскала в сумке телефон, узнала название трека и все.. За все прошедшее время эта песня постоянно звучит в наушниках. Ни один предмет одежды не выдержал такого испытания временем) В общем, бершка, one love :3

Сегодня посетила Ваш магазин, по причине обмена одного платья на другое, по одинаковой цене. Пригласили менеджера. Менеджер явно не любит свою работу, если не нравится работать с людьми, то зачем она там работает? Стояла закатывала глаза, выдыхала так, как будто я ее драгоценное время забираю (хотя решали вопрос меньше пяти минут) и это Ваш менеджер?! Утверждала, что платье ношенное и пахнет куревом, хотя я никогда не курила и не курю! Я деньги назад не просила, хотела поменять одну модель на другую. Но в итоге обмена не произошло. Раньше была другого мнения о Вашей сети магазинов, думала у Вас обучают персонал техники решения спорных и конфликтных ситуаций, но закатывания глаз и недовольное лицо - это явно не способ.

Раньше качество = стоимости, сейчас качество и фасон моделей не очень. Цены дорогие за такие вещи

Вчера зашли с другом за 10 минут до закрытия магазина. По громкой связи слышим "До закрытия остается 5 минут.." Ок, думаю, посмотрю что-нибудь и куплю без примерки. Тут же подбегает охранник и заявляет, мол, давайте быстрее, через 5 минут закрываемся. Сама работаю в одном из крупных ТЦ, и знаю, что арендаторы не имеют права закрываться раньше, чем ТЦ. Вежливо сообщаю ему об этом, на что получаю ответ "Нет, мы закрываемся через 5 минут, все вопросы к администрации". Ок, выбрала понравившуюся вещь, иду на кассу. До меня - один покупатель, которого уже обслуживают. Работает одна касса, вторую уже закрывают. Встала возле работающей, дак нет, кассир, которая закрывала другую кассу, попросила встать "по направлению очереди", видите ли, с этой стороны у них выход. Сереьезно?! Это так принципиально, учитывая, что больше ни одного покупателя нет?! Смех, да и только. Учится вам еще клиентоориентированности.

Чаще всего покупал там джинсы, но и других товаров было полно , нравилось приходить когда старая коллекция проходила и вещи продавали в два три раза дешевле, хотя такие-же нормальные, но это было давненько :)

18.05.2018 Были приобретены штаны в данном магазине, в примерочной подошли по длине, но дома, примерив в более спокойной обстановке было выявленно, что штаны большие в районе ниже пояса, т.е. В районе бедер висят как мешок из-за этого ощущение, что постоянно штаны сползают... В общем решил вернуть и купить другую модель. 22.05.2018 снова посетил данный магазин, продавцы сказали ожидать менеджера т.к. Она отошла по своим делам... через 25 минут ожидания менеджер соизволила появиться и заявить мне, что штаны ношены и отказала в возврате! указав на какие-то складки, хотя штаны одевались дома для примерки, логично, что могли появиться складки! Это же ткань обычная, это даже не джинсы, присядьте 10 раз, вот вам и будут складки! В общем 100 раз подумайте прежде чем покупать в данном магазине, т.к. Вернуть или обменять товар вы просто потом не сможете... ps. Написана претензия на имя директора, в течении 3-х дней ожидаю ответа, после чего отзыв будет дополнен.

Ужасное обслуживание.Хотела примерить куртку ,не разрешили пройти в раздевалку ,консультант сказала,что верхнюю одежду примеряют в зале.Ок. Так я и сделала.С собой была сумка,шапка ,шарф ,перчатки .Положить все некуда . В итоге выпала шапка ,я не сразу заметила и она чудесным образом исчезла спустя минут 10.Как только я заметила сразу подошла к консультантам,они плечиками пожали,даже ни где не посмотрели.Конец истории.Больше не приду и вам не советую

купила здесь черные джинсы с завышенной талией за 1900 или около того, все было бы хорошо, если бы правая штанина не перекручивалась постоянно боковым внешним швом вперед! да и надевать их тяжело, пятки практически не пролазят когда надеваешь штаны))

Купила кроссовки в Меге, приехала домой,походила по дому поняла, что не мой размер. Подумала обменять пришла в Гринвич, так как сказали, что можно в другом отделе менять. А мне говорят, что не будут менять, так как мол они ношены!? Я носила их буквально час дома, они точно в таком же состоянии, как и брала в магазине. Почему я не могу поменять на размер больше не понимаю! Прошу отреагировать на мой комментарий.

Раньше постоянно там покупал одежду но в последнее времч магазин всё чаще и чаще стал менч разачаровывать высокими ценами.

Добрый день ! Пожалуй худший магазин в плане обслуживания, каждый раз продавцы хамят, указывают что делать , где стоять и что куда вешать, это мое последнее посещение этого магазина. Претензий к бренду нет, но хамки, которые работают отбивают любое желание сюда заходить. Удачи и процветания магазину.

Отличный магазин.Приемлемые цены.Вежливый,ненавязчивый персонал.Модные вещи хорошего качества.Закупаюсь всегда в этом магазине.Спасибо вам ❤️❤️

Отвратительное впечатление от посещения магазина, и дело не в товаре, а в хамстве персонала. Дело было у примерочной, подхожу, вроде стоит очередь, женщина и за ней на приличном расстоянии молодой человек без каких-либо вещей, ну думаю ждет кого-то, обошла его, а потом смотрю примерочные то пустые есть, а женщина стоит, ну думаю значит это не очередь, а просто ожидающие, прохожу мимо нее и подхожу к девушке и молодому человеку, которые бирки с кол-вом вещей выдают. Тут меня окликает женщина со словами, что тут вообще-то очередь, я остановилась, и говорю так свободные же примерочные. На что молодой человек продавец, встав вплотную передо мной, очень грубо мне заявляет: "Значит можно будет, когда пропустим, на выход! НА ВЫХОД!". Как будто я ломилась в их эту несчастную примерочную, я просто оторопела от такого обслуживания, спросила нельзя ли повежливой. На что он пробурчал что-то своей коллеге и продолжил трепаться с ней о своих планах на выходные. Покупку в магазине мы все-таки совершили, но больше туда ни ногой, так как есть множество магазинов со сходным товаром, но спокойными продавцами.

Люблю бершку за джинсовые вещи. Очень порадовала покупка джинсовки)) На полочках всегда всё прибрано. Ниже пишут про грязные примерочные, но мне такое ещё не попадалось)

Воняет грязными носками и блювотиной!!!постоянная грязь в раздевалках,большая очередь,консультанты бешеные!!!

Люблю этот магазин) Часто там закупаюсь и всегда довольна вещами, недорого и вполне приличного качества. Примерочные конечно только дискомфортные, а так все отлично. К персоналу нет претензий, не навязываются и обслуживают своевременно)