Отзывы Wildberries, интернет-магазин одежды и обуви

Для меня это самый лучший пункт выдачи на Сортировке. Хоть мне ближе другой ПВ, езжу сюда.

Всё сказали в отзывах ниже, мне особенно нечего добавить, такая себе конторка. не рекомендую от слова совсем.

Оплатил два товара, деньги списались, а заказ не оформился. 10 обращений результатов не дают. Кормят обещаниями а действий никаких. Ни угрозы ни по хорошему не понимают. Настоятельно не рекомендую заказывать у них. Спишут у вас оплату а товар не получите. Подумайте много раз.

Чистый пункт, вежливый персонал

Заказали мультиварку, снпчала нам перепутали заказ пришлось делать возврат соответственно падает процент выкупа, а возврат не по моей вине, перезаказали соответственно по новой цене которая чуть не в 2 раза больше, но раз уже нкстроились выбрали решили довести дело до конца, принесои домой приготовили кашу для проверки вроде все норм, стали готовить в следующий ращ заметили что она не выключается, программа подхолит к концк и мультиварка начинает сходит сума, запускает такую же программу толтко стандарт, например тесто убьёт сркщу если не выключить заранее так как заводится оно при маленькой температуре а потом вклбчается программа на 150 градусов и если не убрать заранее все будет испорчено, каша пригорит и все такое, оьратно не берут с ней визуально все хорошо, ну полумаешь программа сходит сума так и должно быть, это просто такая мультиварка вот и все. Вообщем как и яндекс площадка ни за что не отвечает, елси продавец не порядочный то это ваши проблемы, а на данном портале такие встречаются.

Как вообще связаться с службой поддержки. Жду заказ с 16.03 22 , он просто висит как задерживается. Для меня 2000 это не маленькие деньги , тем более коврик заказан для ребёнка. Нет желания больше не чего у вас заказывать

Начались задержки в доставке. Стараюсь сразу всё нужное заказать, чтобы несколько раз забирать не ездить. Стоит одна дата, потом начинается... "задерживается". В итоге или ехать часть забирать или ждать неизвестно сколько

7.10.2021 пришёл в 20:29 закрыто был в районе 18:00 никакого объявления не было, что работать будут до 20:00(хотя свет горит, но никто не открывает)

Может мне повезло, но сколько заказываем , приходит все вовремя ( в указанные сроки), в отличном состоянии, не разбитое, не порванное , не помятое. Возврат делали, деньги вернули на следующий день. В пункте выдачи всегда чисто, девушка приятная работает.

Сервис полное днище, путают заказы, не возвращают деньги, не могут поменять адрес самовывоза спустя всего дишь час после заказа..опустились уже ниже некуда больше не буду связываться с этим гов...м

Я лучше покажу https://youtu.be/NOhBh4W-UNo Возврат в Вайлдберисе. За то, что я товар вернуть хотел, товарищ продавец сначала меня хотел в милицию сдать, потом побить.

Месяц уже не могу дождаться возврата денег, обратная связь с клиентами вообще не налажена. На мои негативные сторис не ответили, посмотрели и проигнорили. Никогда больше у вас не закажу!!!! Всем рекомендую Сима-ленд!

Мягко говоря разочарована, помимо конкретно взвинчивания цен на одежду и обувь пропала опция купить дешевле, если нашли. Онлайн оплата не устраивает, жутко не удобно!

Скажите , пожалуйста, когда вернется оплата офлайн ? Не очень удобно покупать и сразу оплачивать , а если что-то не подошло то приходится ждать неделю возврат денежных средств , спасибо

Окончательно разлюбила! У нас и раньше-то отношения с этим магазином складывались как морское побережье в октябре, - то выглянет солнышко удачного приобретения, то повеет холодком разочарований. ) Но история последней покупки окончательно разбила мое нежное сердце шопоголика. )) Итак, заказала несколько кепок. Две пришли с откровенным браком (на одной вообще дыра в два пальца на макушке - не иначе как для вентиляции в наши жаркие уральские зимы))), третья не подошла по размеру, в четвертой я как-то засомневалась. Продавец уговорила ее выкупить, чтобы дома с подходящей одеждой померить, родным показаться, а если что-то не глянется - оформить возврат. В принципе, логично, не правда ли? И в той же Ламоде никаких проблем у меня с этим не возникло. Померила дома, оказалось, что не подходит, принесла сдавать. А обратно ее и не берут! Товар, говорят, у вас с браком, катышки на козырьке, - у нас второй раз ее еще кому-нибудь втюхать не получится. Хорошо, оформляю возврат по браку. Жду. Не дождавшись ответа приходится уехать. Не на месяц, не год - на две недели. Вернувшись с удивлением узнаю, что кепку до катышек я сама, оказывается, износила! И не важно, что не сезон, и фиолетово, что на ней здоровенная бирка с ценой болтается. Сама износила и все тут! И протестовать поздно. Это магазин с ответом мне припоздниться может, а мне низззя! Я должна непрерывно у окошка компьютерного сидеть и весточку долгожданную высматривать. В общем, история получилась долгая, нервная. Деньги (три с лишним тысячи) мне так и не вернули. ((( И валяется эта катышковая кепка на самой дальней полке, чтоб не напоминать лишний раз о потере не такой уж и маленькой суммы и последних крох уважения к когда-то нравящемуся магазину. ((

Добрый день! Отзыв касается в целом работы службы доставки. Заказали игрушку ребёнку. Сразу же все оплатили. Обещали привести заказ 02.04.2020. Не привезли. 03.04.2020 тоже не привезли. Курьеры толком ничего починить не могут. Посылают (в прямом смысле этого слова) на горячую линию. Туда не реально дозвониться. Один раз дозвонились. Там тоже ничего пояснить не смогли. Просил соединить с руководителем. Никак. Видимо у них руководители бояться общаться по телефону. Отвратительный сервис, никакой клиенто-ориентированности. Моя оценка руководству компании: не могут организовать нормальный процесс клиентского сервиса.

2 дня назад пришло защитное стекло на samsung a51,на коробке нарисован а50 и надпись ,якобы это стекло для a51! По приходу домой и наклейке стекла обнаружил что оно действительно от а50.

В этом месяце забирала заказ с вайлдберриз - пункт выдачи понравился. Светло, убрано - коврики чистые, урны в кабинках пустые. Персонал доброжелательный - с такими всегда приятно общаться! Надеюсь в следующий раз обнаружить это место в таком же состоянии, каким я его охарактеризовала)))

Хочу высказаться именно по пункту самовывоза и его сотруднице, крупной молодой девушке в очках ( представиться она отказалась. В заказе на получение были духи в подарочном мешочке. При получении сотрудница из пункта самовывоза стала сама вскрывать упаковку и в процессе преспокойно отрезала часть подарочного мешочка. Я ей указала, на то что она повредила мне подарочную упаковку, на что мне ответили: Не хотите, не берите, мне все равно. Далее сказала, что беседовать со мной не намеряна и до свиданья. Предоставить жалобную книгу и представиться она отказалась. Я собиралась из мусорки достать кусок отрезанного мешочка, девушка меня вытолкала в грубой форме. В конце вопше обозвала меня Sукой ненормальной. И вот сижу я сейчас с испорченным подарком (взяла потому что нет времени другой искать и пообещала уже такой, купила подарочную бумагу, заверну в нее) оплеванная-обруганная за свои деньги. Дело даже не в товаре, а в скотском отношении. Прощай некогда любимый магазин, больше на такие экспириенсы я не готова.

Сам пункт выдачи вполне нормальный, хотя вечером всегда большие очереди. Отзыв скорее о интернет-магазине и качестве его товаров. Не секрет, что цены Wildberries, в большинстве своем, выше, чем на других инет-площадках. Но бывают очень хорошие скидки. Тут уж либо повезло и случайно наткнулся, либо надо ждать и мониторить (у меня на это терпения не хватает, да и пока скидки дождешься - то сезон уже закончился, то вещь разонравилась, то деньги уда-то улетучились))). Доставка очень быстрая, пунктов выдачи много, возможна примерка - это несомненные плюсы. Несколько лет назад покупала в этом магазине две куртки - кожаную и осеннюю, кольцо и серьги SOKOLOV. Качество хорошее, с ценой тоже на тот момент повезло. Почему тогда, спрашивается, оценка-то плохая? Этой весной заказала для мамы в Wildberries корейский крем. Цена была хорошая - 1500 руб., магазин вроде бы проверенный... При получении крема сразу удивило отсутствие целлофановой упаковки. Но менеджер уверила меня, что это обычная практика, все кремы приходят только в коробочке, незапечатанными. Дома оказалось, что крем по запаху и консистенции сильно отличается от такого же, но купленного в другом магазине. Мама все таки рискнула один раз им намазаться и получила жуткую аллергию, почти ожог. Три благополучно израсходованных до этого крема подобной реакции не давали. Так что содержимое баночки оказалось не только"паленым", но и очень опасным ... ((( Поэтому покупку вещей в Wildberries могу порекомендовать, а вот косметику - точно не советую!

Быстрая доставка. Всегда вовремя. Удобные Часы работы. Хороший выбор товаров. Удобная примерка и осмотр товара. Все надежно и качественно

Мой любимый магазин одежды. Заказываю по возможности, всегда все качественно. Радует быстрая доставка!

Не раз слышала об этом магазине от знакомых и коллег, но как-то не было особого желания покупать. И вот по осени решилась купить к сезону пуховик. Понравилось, что можно выбрать много вещей, а выкупить только то, что понравилось и подошло. Так и у меня получилось. Мерила 10 вещей, выбрала 2, остальное вернула. Народу в этом пункте немного (или может мне просто везло). Девочки вежливые, улыбчивые, работают быстро. Излишнего сервиса нет, но он особо и не нужен. Задача менеджеров выдать заказ и ничего не перепутать. В первый раз понравилось, пришла во второй. Перед новогодними праздниками, прошлась по магазинам, но так и не выбрала наряд для праздника, вспомнила о WB. В очередной раз зашла на сайт, выбрала все, что душе угодно. Потом в пункте выдачи все перемерила, взяла только 4 вещи (2 на лето, но очень уж понравились). Так что покупать в этом магазине вполне можно. Единственный минус, который хочу отметить - это качество фото. Выбрала платье в классическом стиле, на фото сайта видно было, что ткань спереди с каким-то рисунком.. на деле рисунок оказался блестками, при чем в очень большом количестве. Платье на фигуру село идеально, но из-за блестяшек пришлось отказаться, т.к. не люблю такие вещи. А в общем и целом 5 баллов!

Отзыв в целом не о пункте самовывоза, а о работе самого интернет-магазина! 10.10. приобрел куртку Mango man, надел её один раз и попал под небольшой дождь, после чего на куртке остались разводы особенно на воротнике. Приехал 14.10. в пункт самовывоза вернуть куртку, на что мне сказали что её сначала отправят на проверку качества а после уже дадут ответ по ней. На вопрос когда будет ответ сказали, что в понедельник 22.10. уже можно уточнить по горячей линии решение проверки.Наступило 22.10. и я решил позвонить и узнать как обстоят дела, в ответ мне сказали что на проверку уходит 10 календарных дней и звонить надо 25.10. Выбора у меня не было и мне пришлось ждать. Наступило 25.10 и мне говорят что ответа нет и мы создадим для вас дополнительное обращение, ждите в ближайшее время вам дадут ответ.Сегодня 29.10. позвонив на горячую линию мне ответили что результат проверки еще не известен и когда будет результат проверки неизвестно никому!

люблю этот интернет-магазин, до того как появилось отделение вывоза, заказывала на дом, а теперь заказала и можно прийти в течении недели, очень удобно, к тому же персонал хороший

Часто пользуюсь этим сайтом.Заказываю,прихожу в магазин- и доставка уже готова.Все хорошо,только не всегда размеры подходят.Стараюсь перезаказать,всегда здесь все идут навстречу.Спасибо за приятное обслуживание.

Я являюсь обувным фанатом, считаю, что обуви много не бывает. А тут и повод есть - весна на носу. Пройдя все магазины в Гринвиче и Пассаже, я увы не нашла то, чего хотела бы, и однажды вечером залезла на WB. Буквально сразу же натолкнулась на симпатичные ботинки по весьма привлекательной для обуви из натуральной кожи, цене. Благо эти ботинки были на складе в Екатеринбурге, что чрезвычайно уменьшало вариант передумать. На следующий день обувь подготовили к самовывозу. Порадовало что пункт выдачи находится рядом с работой - заехала, забрала. В самом пункте выдачи чисто, удобные примерочные, вежливый менеджер. Для меня это было весьма приятное открытие - буду пользоваться постоянно!

Первый раз воспользовалась этим магазином. Если честно, я ожидала, что будет хуже... но мне понравилось! Очень приятный менеджер. По незнанию, я перепутала мешки с штрихкодами. Она шутливо все разобрала. Нас было 3 человека. Быстро раздала заказы. Очереди или толкучки не было. Примерочные чистые, со стульями... все как в обычном магазине. Правда, из 4х ремней я выбрала только 1. Один оказался большой, а 2 были уже не белые.

Не знаю уж о какой милой и общительной женщине идёт речь в предыдущих отзывах, а лично меня за последние 3 посещения, в течение месяца, встречает молодой парень, судя по чекам, Чугунов Борис Рафаэльевич. Так вот, он вообще не общительный и нисколько не обходительный. Даже первым не поздоровался ни разу. По товару не консультирует, в примерочную не провожает. Может, конечно, я придираюсь и это никакой не минус, но для меня важно, чтобы у человека был интерес к работе, а он совсем пассивный какой-то... Насчёт вещей из данного магазина, мнение двоякое. Одни хорошего качества и достойно выглядят, другие же совершенно наоборот. Так, например, заказывала я шарфы, аж целых 5 вариантов! По качеству из 5 только 2 оказались хорошими. Судите сами. Неизменно радует то, что в магазине всё время акции, скидки на разные вещи каждый день, хорошая индивидуальная бонусная система каждому клиенту.

Вечная текучка

После того, как пластиковая линза солнечных очков (стоимостью 2500, между прочим) весело поскакала по асфальту, когда я просто надевал эти самые очки, втемяшилось мне, что не тварь я дрожащая, а значит право имею на нормальные солнцезащитные окуляры для простых обитателей голливудских холмов. Полазил по сайту Ray-Ban, поглазел на картинки и обратился к списку официальных продавцов в Екатеринбурге. У официальных продавцов или пусто, или дорого, но чаще всего и то, и другое. На просторах интернета куча сайтов, предлагающие купить то, что мне надо либо подозрительно дёшево, или так же дорого, как и у официалов, причём сначала деньги, потом когда-нибудь стулья. И тут вспомнил, что рядом с домом открылся пункт выдачи "Лесной ягоды". Залез на их сайт - не удобно и долго грузит, но Ray-Ban'ами вожделенными торгуют, и цены ниже чем у официалов и реалистичней, чем у украинских и одесских сказочников и волшебников. Устанавливаю приложение, читаю правила доставки-выкупа. Необходим выкуп более 8%, т.е. можно забирать одну вещь из 10. Посему, гулять так гулять, начал оформлять заказ на 4 разных пары, дабы в пункте выдачи померять и определиться. И тут началось - 3% скидки новичкам, 38% скидки на товары "fix" и 25% скидки на всё... В общем цены мною выбранных очков упали с 8000-9500 в район 6500-6750. Срок доставки - на 4 день. Сегодня, когда вышел из дома на работу, на телефон пришло извещение, что посылка прибыла. Сразу и зашёл. Приветливая женщина спросила фамилию и номер заказа. Оказалось, что она только начала разбирать утреннюю доставку, пропуская пакеты через штрих-кодер, и письмо мне пришло, как только она пикнула сканером штрих-код моей посылки. Разложил все футляры с очками перед собой, не спеша осторожно все достал, повертел на предмет отличия оригиналов от подделок, начитавшись за три дня подробных инструкций на сей счёт. Так как авиаторы - слишком банально, а у элипсоидов не понравилась степень затемнения, выбрал рыжие октаэдры, оплатил картой и поспешил на работу. А тут и солнце выглянуло

Два раза заказывали там. Первый раз нас встретила приветливая девушка, дала всё спокойно померить и выкупить. Во второй раз нас встретил крайне неприятный мужчина с выражением на лице, будто он ненавидит весь мир и нас в частности. Разговаривал сквозь зубы, сделал нас виноватыми в том, что мы не разложили одежду по пакетам. Из-за такого отвратительного обслуживания, желания снова у вас что-то покупать нет. А вещи качественные, оригинал.