Отзывы Wildberries, интернет-магазин одежды и обуви

18 июня работник ушел в рабочее время и запер меня в пункте выдачи, пока я была в примерочной. Просидела взаперти полчаса.

Хороший пункт выдачи товаров, но соседство с ломбардом, куда алкаши несут свой незатейлевый скарб, это что-то ... запах перигара бьёт в нос при входе.

Отличный магазин, что нужно заказываешь сразу примеряешь если не подходит сдаёшь. Пока ни разу не подвёл.

Всегда заказывала в этом пункте. Но недавно сделали переустановку. Стало ужасно мало места для посетителей, раздевалок стало 2 вместо 4. И вообще стало как- то тесно, неудобно. Что за горе-дизайнер или горе-управляющий сделал эту перестановку??? Слышала, что так сделали чтобы увеличить место на складе, но по итогу места на складе не увеличилось, а места в зале стало намного меньше. Так еще и около администратора на виду у посетителей уйма коробок с товарами около стен, около стойки....бардак, сделали намного хуже. Нет слов. Ну и дела. Больше не буду стараться сюда заказывать, особенно с примеркой.

Сделали перестановку в пункте выдачи: из 4х примерочных оставили 2, в 2 раза сократили свободное место около администратора. Стало очень тесно и неудобно. Перестану заказывать в этот пункт

Либо этот ПВ очень популярен, либо операторы тут очень медленные. Приемка товара всегда долгая, от пяти часов и более. Сам ПВ неуютный, тесный, оно и понятно - бывшая квартира в хрущевке.

В целом все устраивает. Заказы приходят быстро, задержки иногда случаются, но это прям исключительные случаи. Сотрудники спокойные, приветливые: выдача/возврат всегда без проблем. Единственный минус это чистота, точнее ее отсутствие, особенно на входе, но там наверное уборку должна быть совместно с другим магазином

Вещи на данных сайтах не заказываем никогда. А вот всякие безделушки самое то. Забежать забрать рядом с домом очень удобно. В очереди не попадала проблем с выдачей не было ни разу. В принципе не плохо если не придираться ))

Кому пандемия, а кому.... реальный шанс заработать! Пока были закрыты ТЦ и привычный шоппинг стал недоступен, данный магазин повел себя по-свински. Во- первых полная предоплата, так как ВБ всегда славился огромным процентом брака и пересорта, желание платить за кота в мешке отсутствует. Кроме того, максимально возросли сроки доставки, ни один мой заказ не был доставлен вовремя, притом без разницы где склад, опоздание в лучшем случае на дня 2-3, в худшем неделю неизвестно где твой товар обитает. В общем и целом поняла, что интернет шоппинг в плане одежды точно не мое, особенно с данным магазином.

Вайлдберис нарушает правила продажи дистанционным способом и закон о защите прав потребителей! Убрали способ оплаты наличными денежными средствами! У меня 32 одобренных возврата ВБ по причине брака, подделки! И после такого я должна вносить 100%ую предоплату за кота в мешке и потом ждать неизвестно сколько возврата моих денег! Как показала практика, многие ждут возврата больше недели!

В пункте самовывоза по ул. Белореченская 11, вечно грязно, неубрано, стены в ужасном состоянии все обляпанные, на коврики в примерочных противно вставать. У входа и на лесенке грязь, пыль, песок видно что вообще никто не моет систематически. Коврик у двери весь пропитан грязью, там уже похоже живут микроорганизмы и прочая зараза. Писал неоднократно руководству магазина обращения на эл.почту, но ситуация в корне не меняется. Никто даже не реагирует на обращения! Лишний раз не хочется сюда заходить и получать заказы! Руководству магзина глубоко наплевать на сложившуюся ситуацию, экономит на уборщицах и клиннинге. Сами менеджеры данного пункта на которых возложена уборка и поддержание чистоты, тоже ничего толком не убирают и не моют!Ни в одном пункте WB не видел такой грязи, как здесь! В первую очередь неуважение к своим клиентам, не рекомендую данный пункт к посещению.

Впервые в жизни возникла необходимость воспользоваться Вайлберис. Полное разочарование. При оформлении на сайте указала, что получателем буду не я(я сейчас болею). Нигде никак ничего не показало, что нужно что-то оформлять. Приходит моя мама, а ей не выдают. Требуют доверенность. Хотя получатель-она. Пишу в чат. Там бот. В течение дня оператор не соизволил выйти на связь. Бот пишет: "Если Вы хотите, чтобы предоплаченный заказ получил другой человек, его необходимо указать при оформлении заказа. Если предоплаченный заказ уже оформлен без указания получателя, ему потребуется паспорта и рукописной доверенности (заверять у нотариуса не требуется)." Дозвониться нереально. В общем бредовый бред. Больше здесь заказывать не буду точно. Первый заказ, практически пробный, и столько ерунды. Нет. Мои нервы дороже.

Почему нет пакетов?бывает заказываешь много товара,что в руках не унести,и без пакета никак..ну хоть какие-нибудь давайте...

Ставлю 3, потому что как ни придёшь за заказом, везде грязно, коврики в отвратительном состоянии, как будто их никогда не стирали, везде валяются упаковки.

Все наверное уже не по разу оценили данный интернет-магазин. И есть в нём несомненно свои прелести!

Спасибо! Вы рядом с домом! Очередей не было. Однажды не работала «программа». Но консультанты сориентировались и звонили в call-центр и с их помощью искали наши заказы на полках.

Какой-то беспредел твориться в магазине самовывоза на ул. Белореченская 11. Продавец-кассир вообще не справляется со своими обязанностями, работает очень медленно, очереди огромные в два ряда. Бывает, прихожу к ним, чтобы забрать заказ, то у них света нет, то интернета. Здание по сути маленькое 20 на 20, примерочная кабина узкая и неудобная. Клиенты все нервные из-за очереди и готовы выгнать из примерочной кабины человека. Стояла в очереди в примерочную, рядом со мной женщина с собачкой стояла и ждала тоже своей очереди, подошла моя очередь так это женщина какими только меня словами не назвала якобы она первая, хотя сама стояла у другой кабины. Одно меня удивляет, как сотрудники Wildberries впустили её с маленькой собачкой? Да, она маленькая, но давайте теперь со своими собаками будем заходить в магазины. Очень жаль, что убрали пункт выдачи заказов на Московской. Был очень хороший пункт, быстро выдавались заказы и просторное помещение, никогда нервных клиентов и обзывание не видела и не слышала в свой адрес. А тут как на базаре побывала.

Я так ужасно рада, что теперь вы так близко от меня! Теперь я заказываю в этом магазине не только одежду, но и косметику, безделушки и другие прелести жизни. В этом пункте самовывоза я ни разу не встречала очередей. Нет проблем с парковкой и всегда очень приятные и доброжелательные консультанты на выдаче товара. Теперь я забываю про все торговые центры, теперь я не трачу все выходные на покупки))