Отзывы ТеплоМонтаж-Сервис, ООО, торгово-монтажная компания

11 августа 2020 года оплатил оборудование на сумму 65000 р. Сегодня 27 октября 2020. Ни оборудования ни денег. На звонки отвечают вежливо, каждый раз обещая вернуть деньги или поставить оборудование. Будьте осторожны!

Хочется поделиться с порядочными гражданами города Екатеринбург опытом работы с ООО «Тепломонтаж-Сервис». Буду пытаться создать максимально объективный и непредвзятый отзыв. Мы семьёй построили коробку дома, примерно общая площадь 200 кв.м. Относимся к среднему классу в финансовом плане. То есть для нас 10 т.р. тоже деньги. Настал этап создания инженерных сетей. И мы решили найти компанию, с которой бы можно было сотрудничать на данном этапе. После небольшого обзора остановили свой выбор на ООО «Тепломонтаж-Сервис». Подкупила величина компании, большой офис, большие обороты и .т.п. Начали наше сотрудничество с создания проекта по инженерным сетям: отоплению, канализации, водоснабжению, котельной. Общение всегда было очень дружелюбным и вежливым. За культуру общения компания получает первую звезду… Проект заказали, заплатили сразу всю сумму за проект (35 т.р.), в компании задали несколько вопросов, выехали на объект и начали выполнять проект. Через несколько дней нас пригласили в офис, показали проект, коммерческое предложение на реализацию проекта и попросили окончательно подписать все бумаги. К нашему большому сожалению дальнейший анализ проекта показал, что проект был выполнен формально и непрофессионально. Я приведу лишь часть ошибок, которые были в проекте (они стали ясны, когда обратились в другую компанию, где люди работы выполняют дешевле и значительно лучше). У нас построена очень тёплая коробка дома (40 см кирпича+12 см утеплитель+9 см облицовка). Её можно отапливать только тёплыми полами. В проекте же взяли расчётную температуру кухни, например, 19 градусов Цельсия, что ниже реальных температур, которые используются при жизни людьми. Но умудрились по проекту отапливать её для такой температуры и тёплыми полами и радиаторами. Зачем? Чтобы температуру держать 40 градусов? Тогда почему по расчёту всего 19? Так же совершенно безграмотно использовались схемы развода линий отопления по дому. Были выбраны не оптимальные схемы, которые на разных этажах почему-то были разными. Есть ещё куча ошибок. В предложенном коммерческом предложении (смете) тоже было много всего интересного ))). У половины позиций артикулы не соответствовали артикулам с сайта. По названиям однозначно можно было идентифицировать только половину позиций. Когда я решил сверить цену одной позиции, которую удалось идентифицировать, оказалось, что цена на неё в смете выше на 30%, чем цена на сайте (это я проверил звонком в отдел продаж). Хотя на словах обещали цены дать ниже, чем у других). Но что самое главное? А самое главное – то, что по данному проекту была невозможна реализация ни отопления, ни водоснабжения, ни котельной, согласно проекту. Просто отсутствовали аксонометрические схемы. Схем не было. А проект как раз подразумевает возможность реализации. Несмотря на столь свинское отношение к взятым на себя обязательствам, мы решили сразу эту фирму не отбрасывать как потенциального исполнителя. И решили попробовать продолжить наше сотрудничество на этапе реализации данного проекта. Раз сделали столь бездарный проект, то пусть хотя бы сами по нему и работают. ))) И начали вести с ними переговоры по технической реализации котельной. К нам снова выехал инженер Дмитрий на объект, опять очень вежливо общался и обещал всё сделать прекрасно. ))) Через пару дней нам было сделано коммерческое предложение… Самое главное не то, что цена была 1 млн., а то, что хотелось разобраться, за счёт чего такая высокая цена. По смете это было невозможно сделать. Так как часть позиций по работам не отражали реальных работ, то есть в пункт «чистовая отделка» включили работы по электричеству, ЖБ стяжку и т.п. Когда же попросили открыто расписать каждую позицию, представитель фирмы Дмитрий перестал отвечать. Ну а после такого «предложения» пропало всякое желание сотрудничества с данной компанией. В итоге нашли компанию, которая сделала эти же работы с более качественными материалами и оборудованием в два раза дешевле… Подведём итоги. Фирма получает заслуженную одну звезду за… вежливость. ))) Если вы относитесь к людям, кто может спокойно переплачивать двойную цену, кто не задаёт вопросы и со всем соглашается, любит вежливое общение, то вам сюда. Может, они даже неплохо котельные делают. Мы же остановили свой выбор на менее крупной компании, где вежливость по умолчанию, за неё денег не берут, где честные, открытые сметы и цены за работу.

Добрый день!! В первый раз в "ТеплоМонтаж-Сервис" обратился 8 лет назад. Котел Protherm 40 KLZ . Сделали все быстро и качественно. И с тех пор работы по техническому обслуживанию и ремонтные работы , провожу только с этой компанией. Всегда оперативно, конкретно и профессионально. Всегда можно обратиться за консультацией . Особая благодарность Щеглакову Виктору Валерьевичу за профессионализм и пунктуальность. Реально компания и люди с кем я сталкивался работают очень хорошо. Так держать!!!!

Компания ООО Тепломонтаж-Сервис, Екатеринбург, Фрезеровщиков, 34 производила поставку оборудования и монтажные работы по обустройству котельной в частном доме в 2015 году. (Газовый и электро котлы, водоснабжение, радиаторы и теплый пол). - Большой ассортимент оборудования; - Цена на оборудование на уровне хороших интернет магазинов; - На связи в любое время; - Есть хорошие специалисты. При монтаже были допущены небольшие огрехи, но успешно устранены. Частенько к ним обращаюсь - помогают. Рекомендую. P.S. Лучше не "плющить по цене" может сказаться на качестве материалов.

Сотрудничал с ООО Тепломонтаж-Сервис в ноябре-декабре 2018г. Выполнялись следующие виды работ в строящемся коттедже: - теплые полы; - комплектация, автоматизация котельной; - радиаторы отопления; - внутреннее водоснабжение; - внутренняя канализация. Подбирал подрядчика для этих работ долго и основательно. В итоге выбор пал именно на эту компанию. Эмоции от сотрудничества исключительно положительные. Выполняют весь комплекс работ от проекта до ввода в эксплуатацию. Работают основательно, слышат Заказчика, учитывают пожелания. Подход разумный, все разъяснят и посоветуют как сделать лучше, где можно сэкономить, а где лучше этого не делать. Огромное спасибо начальник отдела монтажа - Дмитрий, прораб -Валерий, монтажник - Олег, наладчик - Алексей. Все грамотные специалисты и знают что делают. Была небольшая сдвижка по срокам и конечно не дешево, но однозначно оно того стоило. Всем рекомендую эту компанию. В итоге я получил именно тот результат на который рассчитывал при заключении договора!!! Со своей стороны продолжу сотрудничество в части последующего обслуживания оборудования!!

Отличная компания! Обратился по замене домашнего водонагревателя, сложность была в его монтаже. Менеджер (Вячеслав) достаточно грамотно подобрал модель, с учётом всех моих пожеланий. Монтаж прошел безболезненно, что для меня было удивительно (без шума и пыли

В данной компании заказал замену бойлера косвенного нагрева. Подобрали бойлер, привезли и установили в сжатые сроки (что очень было важно в зимний период). Объяснили достоинства и недостатки разных бойлеров ( т.к. на рынке предложений очень много). Цены на работы ниже чем у других компаний. Обслуживание было на высоте. Работы провели качественно - нареканий никаких нет.

Добрый день. На протяжении нескольких лет мы сотрудничаем с вашей организацией,а именно с 2012 года. Хочу отметить своевременность выполнения работ и быстрая обратная связь по возникшим проблемам,связанные с котлом отопления . Сотрудники опытные,компетентные в любом вопросе,отзывчивые,доброжелательные, мастера своего дела. Ценим ваше постоянство и качество. Спасибо вам .

Обратились в компанию ТеплоМонтаж-Сервис в связи с ремонтом газового котла. Представитель компании Платонов Алексей безошибочно провёл диагностику ( до этого в течении года различные мастера этого не сумели сделать!), закупил необходимые запчасти и качественно сделал ремонт котла! При этом, хочется отметить помимо высокого профессионализма и мастерства, доброжелательность, пунктуальность и внимательное отношение к людям Платонова А. С. Работа выполнена в срок, без проволочек, на высоком уровне. Огромное спасибо компании за прекрасно организованную работу и отличный выбор персонала! Теперь по всем вопросам будем обращаться только к Вам и советовать всем своим друзьям и знакомым. У Вас работают высококвалифицированные специалисты и прекрасные люди! С уважением Белый Д. В.

Закапал предохранительный клапан на Protehrm скат 6K, приехал мастер Константин день в день, заменил клапан, объяснил что случилось, грамотно прочёл лекцию, как этим котлом пользоваться, что делать и чего не делать , работа оперативная, профессиональная.... Премного благодарен. Владимир.

Организацией "Тепломонтаж сервис" выполнялся монтаж газового котла Протерм Пантера. Работы выполнены качественно и в срок. Максимально учитывались наши пожелания. Руководитель монтажного отдела Дмитрий Олегович вовремя предоставлял информацию об изменениях, давал полный ответ на поставленный мною вопрос. Монтажник Олег на установку котла прибыл со всем необходимым инструментом. На запуск приехал Антон, настроил котел и пустил в работу. Выражаем благодарность компании, теперь у нас тепло!!!

Лопнула секция котла КЛОМ50, попросили помощи у данной организации. После оплаты, приехали Виктор и Алексей с запчастями. Все быстро поменяли и объяснили почему так случилось. Подсказали как исправить систему отопления чтоб избежать в будущем повторения поломки. Ребята молодцы, одним словом профи в своём деле!!! Спасибо!

Вызывал мастера из этой компании , накрылся котёл Протерм скат 6квт, приехал мастер Константин на следующий день, конкретный мужик, что сейчас в дефеците, лапшу не вешал, нашёл неисправность, все заменил , объяснил что случилось, подсказал хитрости и фишки как этим котлом пользоваться, все хорошо , я очень доволен оперативной работе без обмана, спасибо за отзывчивость и профессианализм, пожелание: в связи с повышением евро и бакса хотелось бы что бы перед выездом называли более конкретную сумму, С уважением Сухенко А.Г

Отопление и водоснабжение в загородном доме. На этапе проектирования и монтажа все бало хорошо. На любой вопрос был готов, как мне казалось, разумные пояснения. Но в процессе эксплуатации выяснилось, что некоторые, важные и дорогостоящие материалы были заменены без согласования на более дешёвые, с пониженными характеристиками, часть согласованных материалов вообще не предназначено для такой системы. В результате множество проблем в процессе эксплуатации и серьезные риски в будущем. А на все претензии ответ: я - непрофессионал - согласовал предложенное профессионалами решение. Поэтому они не за что не отвечают. PS: оказывается все-таки можно договориться. Недостатки монтажа исправлены.

ремонт котла проходил в Рассохе (это за Косулино село). хочу отметить высокую ответственность и профессионализм мастера Константина Якоба - он кроме моего описания позвонил и уточнил маршрут, потом позвонил и доложился, что телефон контактный не отвечает. в общем все срослось. и вообще нечасто встречаются люди, которые не только выполняют договоренности, но и дают рекомендации по дальнейшей жизни оборудования.

Мастер приехал на запуск. С собой ящик инструментов. Сначала открыл котел, осмотрел его, потом произвел соединение с трубой и настроил котел. Научил пользоваться, оставил контакты для консультаций. Спасибо !

Обратилась в данную компанию,т.к. знакомые посоветовали проверить кондиционер перед летом. Вызвала, мастер Константин достаточно оперативно приехал. С оборудованием, проверил кондиционер, сделал заключение, что все в норме. После мастера порядок, никакого мусора. Мне рассказал по дальнейшему обслуживанию, осмотрам плановым. Буду обращаться сюда!

Мы недавно переехали в дом. Газовый Котел в нем. Впервые с этим столкнулись т.к. до этого жили в квартире. Вызвали мастера из данной компании на обслуживание котла. Мастер приехал в назначенное время. Часть неполадок устранил на месте. Посоветовал что нам делать дальше. Какие детали заменить. Даже скинул примерные цены на эти детали. Услуга была оказана в полной мере. Мы довольны. Теперь знаем что и как делать с этим котлом. Какие затраты нас ожидают. Мастер котел настроил и теперь у нас всё работает исправно. Будем и дальше с ними сотрудничать и конечно же учтем советы мастера. И своевременное обслуживать наш котел. Данную компанию рекомендую.

Третий раз прохожу техническое обслуживание своего котла. Остался очень доволен сервисом. Сделано все качественно, культурно, рекомендации выданы грамотно и понятно. Большая благодарность мастеру, профессионалу своего дела Беспалый Антону. Отмечу и работу Аллы Александровны, все было оформлено быстро, качественно и доброжелательно. Большое спасибо всему коллективу Тепломонтаж-Сервис.

Доброго дня. В компанию обращаюсь уже не первый раз. Занимаюсь подключением домов к сетям газа и оформлением пакетов документов. Договоры на обслуживание газового оборудования оформляла приветливый специалист, все сделала быстро. Стоимость услуг средняя по городу и такого рода организаций, на несколько котлов сделали скидку. Объекты находятся загородом. Мастер Антон приезжал по первому звонку, все делал чисто и аккуратно. Рекомендуем обращаться в эту компанию.

Живу за городом под Первоуральском. У меня две котельных. Котлы газовые, навесные. Периодически происходят разные сбои. Компания реаигирует на звонки оперативно. Мастер который меня обслуживает толковый, вежливый. Все по существу. Вообщем проблем нет. Обслуживаюсь у них дальше.

Несколько лет назад приобрела у этой компании водонагреватель. Привезли, установили. 5 лет все отлично работало. Тут я заметила, что вентиль стал плохо работать. И хотя аппарат был уже не на гарантии, решила обратиться снова в тепломонтаж. Договорились на ближайщие дни, мастер Константин приехал в назначеное время, провел профилактику и поменял, что нужно. В выходные кран начал капать, Мастер откликнулся сразу, подсказал, что делать, а в понедельник подьехал и все устранил. Я довольна сотрудничеством с данной компанией.

После грозы вышла из строя электроника розжига котла. Стал искать, где приобрести и обратился в ООО «ТеплоМонтаж-Сервис». Пообщался с работниками сервисной службы Аллой и Ольгой. Понравилось отношение к клиентам (не только ко мне): вежливо, четко, компетентно. Приобрел электронику, установил – все работает. Так как у котла вышел из строя бойлер, решил продолжить сотрудничество с ООО «ТеплоМонтаж-Сервис» и приобрести у них бойлер. Поскольку бойлер очень дорогой, а занимался я по сути дела «самолечением», хоть и с привлечением другой организации, то работники сервисной службы, перед оформлением заказа, предложили мне уточнить у мастера правильность поставленного мной «диагноза». Имея «печальный» опыт общения с мастерами из другой организации я решил, что такая консультация будет полезной. Мастер, Виктор Валерьевич, терпеливо обсудил со мной обстоятельства поломки и предложил варианты замены, в том числе с изменением схемы ГВС, ответил на все мои вопросы. При оформлении заказа мне предоставили всю информацию, сообщили срок поставки и предложили устраивающую меня схему расчетов, а кроме того, предложили выполнить работы силами ООО «ТеплоМонтаж-Сервис». После общения с Виктором Валерьевичем у меня и сомнений не было в том, что можно выполнить работы силами ООО «ТеплоМонтаж-Сервис». После поступления бойлера меня уведомили об этом и согласовали дату выполнения работ. В согласованное время мастера Виктор Валерьевич и Алексей Анатольевич привезли бойлер и приступили к выполнению работ. Внешний вид мастеров – опрятный, есть весь необходимый инструмент. Работали мастера четко и быстро, было видно, что всю матчасть знают. По сути дела мастера перебрали и почистили весь котел, отрегулировали газовое оборудование. В ходе работ Виктор Валерьевич ответил на все мои вопросы, объяснил, что не делали другие мастера в ходе сервисного обслуживания и к чему это может привести, дал рекомендации по эксплуатации. Итог: бойлер заменен, давление в системе стало держаться нормальное, ну а я выполняю рекомендации Виктора Валерьевича)). Рекомендую обращаться.

ООО "ТМ - Сервис" данная компания выполнила работы по монтажу отопления, теплых полов , водоснабжения , канализации в коттедже в Истоке. Внимательное отношение к заказчику, учли все мои пожелания, без навязывания лишнего оборудования, материалов. Хочу выразить благодарность монтажникам: Прозорову Дмитрию, Прозорову Алексею. Работы по монтажу выполнены профессионально, качественно, аккуратно. После монтажа всё запустили ,терпеливо объяснили, показали как эксплуатировать (электрический котел, бойлер, теплые полы, отопление). Приходько Валерий Викторович помог разобраться с пересортицей в счёт - фактуре, постоянно консультировал по материалам, работам. Рекомендую данную компанию, цена и качество соответствуют. Спасибо!

Оперативно решили проблему, попутно подсказав кое-какие нюансы. Ремонт на 5. Огромное спасибо Константину.

Добрый день. Проживаю в Селе Косулино в Свердловской области. Установлен газовый котёл Протерм"ягуар". В октябре появился свист при включении горячей воды, т.к. оборудование на Гарантии позвонил в сервисную службу ООО" ТеплоМонтаж ". Менеджер сервисной службы Ольга Платонова оперативно решила мою заявку. На следующий день приехал мастер Платонов Алексей Сергеевич неотпоздав ни на минуту. Выполнил в течении 1 часа все настройки и все заработало как и должно быть. Мастер как специалист грамотный, вежливый, внимательный. Я доволен, оценка 5. Команда ООО"ТеплоМонтаж-Сервис" молодцы !!!!!

Все отлично мастер настоящий профи в своём деле позвонил он был на выходном в Челябинске но все равно меня не послал выслушал сказал что мне сделать до его приезда. Приехал рано утром и все исправил. Котёл снова ожил. Для себя решил что связываться с другими конторами больше не буду. Ребята большое вам спасибо вы лучшие.

Все быстро,без задержек,чётко в оговорённые сроки. Работник пришёл в спецодежде, вежливый. Рекомендую.

Неделю назад возникла проблема с Эл.котлом Protherm. Позвонил в компанию. Быстро приняли вызов и назначили инженера. Инженер Алексей предварительно описал все возможные проблемы. Приехал в согласованное время и произвел диагностику котла. Были устранены последствия поломки и запущено все оборудование котельной. Дополнительно дал рекомендации по оборудованию. Огромное спасибо за оперативность и профессиональный подход.

Здравствуйте! Сотрудничаю с СК Тепломонтаж уже много лет. За все время приобрел в данной организации два газовых котла, один электрический котел, три бойлера и два комнатных термостата, так же не раз вызывал их специалистов на монтаж и обслуживание оборудования. Думаю, что меня можно считать постоянным клиентом данной организации. И все было хорошо, до последнего обращения по установке комнатного термостата. Цена вопроса 12900 руб. (оборудование + монтаж). В нужное помещение терморегулятор установить не получилось по причине того, что была превышена разрешенная длина кабеля. Хотя сотрудникам изначально было известно какой длины кабель потребуется. В итоге терморегулятор устанавливается не там, где нужно, там куда хватает кабеля. И система отопления начинает работать не корректно, т.к. ориентируется на температурный режим нежилого помещения. Честно признаюсь, что еще до монтажа у специалистов было опасение, что может не получиться и я был об этом предупрежден. Именно поэтому я не вернул им обратно все оборудование и не требовал обратно свои деньги. Но ведь задача осталась не выполнена. Поэтому я обратился к руководству этой конторы с таким предложением: давайте закажем беспроводной терморегулятор и определим помещение в котором он будет корректно измерять температуру и в то же время будет хватать его радиуса действия. На данное предложение мне ответили отказом. Ибо, если я не куплю этот беспроводной термостат, то они его потом долго продавать будут. И порекомендовали мне обратиться в другую контору. Итак, мои выводы: 1. Настоящие специалисты зная, что потребуется 25 м кабеля, при ограничении в 15 м, сразу бы сказали: ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ! А СК Тепломонтаж решил поэкспериментировать за мои деньги - молодцы однако! 2. Не хотят довести дело "до ума". Цена беспроводного терморегулятора 5000 - 10000 руб. (со слов сотрудников). Причем велик шанс, что я бы его оплатил. Так даже, если бы он не подошел! Имея целый штат менеджеров-продавцов уж продали бы. Да и для такой конторы не великие деньги бы заморозились. Еще можно его использовать, как выставочный экземпляр или как тестер на объектах. Нежелание доделать работу - налицо. 3. Просто не дорожат клиентами, одного уже потеряли. P.S. Другой человек на моем месте вернул бы им первый терморегулятор, заказал бы беспроводной и вернул бы его, если бы тот не подошел. Я пытался решить вопрос по человечески - но не получилось. Ставлю 2, если бы не положительный опыт прошлых лет, то поставил бы 1. Не рекомендую!

Оцените установку по фото... розетка 220В вывели где удобно, эл.провод ... ну как получилось, кабель каналы не закреплены, не защелкнуты -сойдет и так, трубка с кондесатом закреплена -вкрутили саморез, достаточно, остальная часть висит в воздухе, делали эту "красоту" два дня и взяли 10 000 руб был бы оценка без звезд - и такую бы не поставили.

Хорошая компания работаю с ней давно,особенная благодарность Игорю моему менеджеру всегда понимает что я хочу купить и если чего нет привезет в кротчайшие сроки ни разу не подводили и цены у них отличные рекомендую

Ведь есть хорошие компании, отмечу котельщиков. Обращался с вопросом по аварии электрического котла Скат. Перестал греть радиаторы до нужной температуры. Приняли заявку, выехали и сделали. Оперативно и быстро. Запчасти в наличии. Так держать ребята. Молодцы.