Отзывы Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД, ГБУЗ

.не понравилось.врач мальцева на мои вопросы отвечала я не собираюсь свами ничего обсуждать.а кто тогда должен если не врач? Консультировать пациентов?. Если бы я все это время лечил свой недуг в этой больнице . Я бы просто не дожил до этого дня.конченная больница и персонал такой же.

Проходила тут мед.обследование для РВП. Персонал приветливый и отзывчивый. Отвечают спокойно и без раздражения. Прошла все где-то за 1,5 ч. В пятницу очередь совсем небольшая

Ужасное отношение к пациентам! Муж сдал анализ на ВИЧ, результаты которого необходимо предоставить в женскую консультацию для наблюдения меня по беременности. Через 2 дня пришло смс на телефон с ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ! Результат пришел на выходных, он за 3 дня покрылся нейродермитом на нервной почве и поседел. У меня чуть выкидыш не случился, я уже с жизнью попрощаться успела, 3 бессонные ночи!!! По приходу за результатом анализа на бумажном носителе сказали, что результаты перепутали, и диагноза ВИЧ у него нет! Никто даже не извинился! Это не врачи, а палачи в белых халатах! У меня просто нет слов! Не дай бог никому пережить, что мы испытали в те ужасные дни и ночи! Нормальных слов в их адрес просто нет! По хорошему, надо бы проучить их и судиться, но пока хлопот и без этого достаточно.

Охранник - гардеробщик имбецил. Следите за кадрами. Ведёт себя словно главврач, майор ФСБ, и мусорное ведро в одном лице. Я понимаю, жалко дурачка, но пух с него стряхните...

Чуткий персонал, прошел все быстро, есть электронная очередь. Да, один минус пациентов куча, бывают споры и недопонимания в очереди. Но в общем доволен

Проходила мед обследование для РВП. Прошла все быстро, за час где то. По началу очень раздражал гардеробщик - охранник. Ему нужно было все знать обо всех и контролировал очередь во все кабинеты, практически. Я так и не поняла какой у него функционал

Прием иностранных граждан до 15 ч Трубки по номеру 2222290 доб 2 не берут

Пришла проверить диаскин тест. ..... Увидела в журнале свою фамилию.... Такой ор начался, типа: что вы тут читаете и т.п. кстати, ничего больше и не прочитала. Ни буквы! Такое хамло, аж жуть. Я уж молчу о том, что носилась взад-вперед по коридору полчаса , что то рановато для перерыва в 8 20 утра! насобирала с десяток пациентов на трёхметровом пятачке... Где уж тут дистанция 1,5 метра. Так от ковида никуда и никогда не уйдём. 112 кабинет. Утро 29.10.21г...

Смысл записывать к определенному времени, если приём по живой очереди. Т.е. я записываюсь за две недели, планирую своё время но факту не могу попасть. Ещё и обработку в часы приема делают, спрашивается для чего. Рассчитывайте время тогда или переносите эту обработку или часы приёма убирайте. Зимой в -30 также на улицу выставлять будете? К врачам и администраторам претензий нет, но к главному врачу вопросики имеются.

Решили с мужем сдать тест на вич т.к раньше никогда не проверялись, а с чем черт не шутит) Решили сдать анонимный тест, кровь брала молодая девушка, очень позитивная, все рассказала, все объяснила, все очень быстро

Все анализы , легко и быстро!

Платная услуга фиброгастроскопия. Делают здесь за 1500,а в УГМК за 5000. На этом плюсы закончились. Хотела записаться по телефону на конкретное время, потому что ребенок-инвалид. Мне ответили, что без записи, в будни с 8 до 15-00 в любое время, без перерывов. Привезла на процедуру сына. В регистратуре дала свой паспорт и, раз попросили, копию свидетельства о рождении ребенка (вообще то ребенок вписан в паспорт). И началось: дама в окне не знает как оформлять договор, если пациент - ребенок до 14 лет. При этом слышу, что всех посетителей поторапливают ибо в "12-00 будет перерыв". Времени 11-45. Я начинаю нервничать - успеем ли мы... Дама приходила-уходила-спрашивала кого то, в итоге "родила" некий договор ("только его не надо сдавать в налоговую, потому что там неправильно"). В этом корявом договоре, где заказчик мой несовершеннолетний сын, а расписываюсь я (никак не обозначенное лицо), надо было вписать только ФИО и дату рождения ребенка, моих данных там вообще нет. ФИО написано с ошибкой, заметила уже в кабинете врача. Поскольку уже время поджимает, беру что есть, "бежим", как можем, в каб.117 (ребенок - опороник). Закрыто. Проходящий мимо персонал поясняет, что доктор на обеде. Будет в 12-00. В 12-05 пришла врач. Я не против обеда, но почему не обозначить этот факт работникам регистратуры, когда люди звонят? К врачу, кассе - претензий нет. Все быстро и грамотно. На выходе (время 12.15): пустой холл, в раздевалке нет работника. Некая уборщица важным голосом начинает мне выговаривать: "Откуда это Вы нарисовались, перерыв же?" Прошу выдать одежду (кстати гардероб даже не закрыт) - ждите гардеробщика с обеда. Сколько? Час? Это наша вина, что вот так странно работают администраторы? Охранник в итоге выдал одежду, не забыв тоже обхамить. Когда выходили, на улице стояла толпа человек 50 минимум (30 в "предбаннике", 20 на улице)! Это все люди, которых не пускали внутрь из-за обеда и которые тоже были не в курсе "перерывов" в работе данного медцентра. Бардак!

Дозвонилась в регистратуру почти сразу. Попала на приём на следующий день сразу. Врачи.. что приятно удивило ответили на все мои вопросы. Всё понятно объяснили. А девочки которые берут кровь вообще порадовали. Улыбаясь и шутя быстро и безболезненно взяли кровь. Так как у меня с этим проблемы. Вены тонкие. Очередей больших нет(я днем приезжала) спасибо вам большое.

Больница! Вы хоть что нибудь слышали за комнату матери и ребенка? Позорище.

Сдавал анализы для получения медицинской справки для ВНЖ. Все прошло без проблем. Справку получил через 4 дня. Очень хороший персонал!

16.09.2020 посетителей пускают внутрь по 2 человека. Очередь на крыльце из 17 человек, погода дождь и ветер. В очереди стоят женщины одетые не по погоде. С другой стороны вход для ностранных граждан которые находятся в помещении и не мерзнут. Спасибо родной минздрав!

Добрый день. Объясните мне, пожалуйста, если у вас обработка с 14:00 до 14:15 то ЗАЧЕМ вы записываете на 14:10, если всё равно не примете? И при записи предупреждайте тогда что нужно приезжать за час а то и больше до начала приёма!!! Тратишь полдня на просто постоять в очереди!!!

Очень хороший персонал. Особенно в 104 и 112 кабинете!

Почему не отвечает регистратура , как записаться на приём ? Получить таблетки

Врачи хорошие, но в регистратуре неодыкватные девушки , разговаривать нормально не умеют , хамят. Дозвониться не возможно вообще

Почему сбрасывают вызов в регистратуре, как записаться на приём?

За отношение к больным и за хороший коллектив

В регистратуре ответили что в посещении доктора не нуждаюсь т. к. жалоб на здоровье якобы нет. И кто так решил? Не врач, а девушка в регистратуре!!! Как это понимать? Разберитесь пожалуйста с такими сотрудниками.

Позвонил чтобы записаться к врачу и меня сходу почему-то спросили про жалобы на моё здоровье! Не врач!!! А в регистратуре!!! Мотивируя это тем, что якобы я без надобности хочу попасть к доктору!!! Т.к.у меня нет жалоб на здоровье! Якобы есть люди которым реально больше меня надо попасть к этому врачу!!! Как ЭТО ПОНИМАТЬ? ОНИ В РЕГИСТРАТУРЕ СОВСЕМ А-ЛИ ЧТО ЛИ? Может ЭТО донести до СМИ? Там такую КАШУ заварят! Мало не покажется! В следующий раз буду записывать разговор, чтобы потом не повадно было так разговаривать с пациентами. Таких собак надо гнать в шею с этой работы! Ато и так погано на душе, ещё и какая-то собака будет решать, надо оно мне или не надо! P. S. К докторам вообще претензий нет! Они МОЛОДЦЫ! А вот с ресепшеном советую разобраться пока они до суда не довели центр. Потому-что такое неподобающее отношение попахивает судебным иском.

Персонал вежлив и очень доброжелателен!

Здравствуйте, я хотел бы узнать у вас телефон горячей линии этой больницы

Доброго времени суток, речь пойдёт о сотруднице кабинета 114 Русаковой Екатерине Анатольевне и очень хочется, чтобы информация дошла до начальства СПИД центра ибо Ваши сотрудники это Ваше лицо и репутация! Очень жаль, обычно я пишу только тогда, когда все понравилось, но...Для работы необходима справка о том, что не нахожу на учёте и не находилась на учете в СПИД центре. Изначально дозвонится по указанным телефонам невозможно! Хорошо, понять можно, центр областной и звонит вся область. + Несомненно есть плюс, и он немаловажен, ответила девушка, которая очень вежливо и все популярно объяснила. Из-за чего все негативные чувства отпали! За работу персонала call-центра несомненно 5️⃣✅. Поехала за справкой, куда меня направили в 114 кабинет, откуда все и началось! Отстояла я свою очередь, зашла, объяснила, что для работы мне необходима справка о том, что меня нет и не было на учёте в СПИД центре. Не отрывая глаз от монитора "некая дама" (ибо на ней не было бейджа), протянула руку и монотонно протянула руку и попросила результаты анализов ВИЧ. У меня на руках были результаты анализов из платной клиники, я подала, на что "некая дама", достала бланк "согласие на обработку персональных данных", и также не отрыва глаз ответила, "мы принимаем только наши результаты!". Затем попросила паспорт, я заметила, что паспорт остался у супруга, который ожидал меня с месячным ребёнком, возле входа, я ей сообщила. На что эта особа нервно и хамски ответила, "И что, мне теперь на вас сидеть и любоваться?!". Ей богу, мне, как гражданину, крайне неприятно было это слушать в такой форме, да, моя невнимательность, но...Я забрала паспорт и без очереди зашла к ней, отдала документы и начала заполнять анкету, в это время мне позвонил супруг, я ответила на звонок ибо он с маленьким ребёнком. Эта ОСОБА, начала мне говорить, что по телефону разговаривать нельзя, зная, что за пределами больницы у меня маленький ребёнок. Она начала мне говорить, о том, что мне необходимо знать правила и нормы поведения! И тут я взорвалась, я спросила ее ФИО, на что она ответила с удовольствием,- " РУСАКОВА ЕКАТЕРИНА АНАТОЛЬЕВНА". Так вот, многоуважаемая Екатерина Анатольевна, вы работаете в месте, где необходимо работать с людьми! Где граждане заказчики, а Вы предоставляете услугу! И вы первое лицо больницы, а если Вы не любите свою работу и людей,- НЕОБХОДИМО ЗАДУМАТЬСЯ О СМЕНЕ РАБОТЫ! Вы работаете не просто в больнице, а в месте, где людям, которым крайне важна поддержка (вся больница увешана рекламой, о том, что люди со статусом ВИЧ такие же люди), что уж говорить о людях с положительным статусом ВИЧ если мне с отрицательным статусом дали почувствовать себя плохо?!❌⭕️

Вообще нормальная больничка

Врачи приветливы, в регистратуру дозвонилась с 1го раза, НО из-за притормаживающих компов и обязательного заполнения анкеты каждого пациента ТРИЖДЫ, очередь длилась 4 часа!!! Ещё в кассе нет безнала, пришлось бежать до банкомата. Цены на анализы радуют

Тупо не берут трубку

Хочу выразить огромную признательность и благодарность всем сотрудникам данной больницы!!!! Девочки из регистратуры, вам отдельное облако в раю)

быстро, информативно, качественно. если хотите провериться на ВИЧ идите сразу в 104кабинет

Доброго дня! Как до вас дозвониться??? В регистратуре вообще что ли никого нет? Нужно записаться на эластографию печени. Если вы не отвечаете по телефону, зачем указываете номера телефонов.

По телефону, действительно, не дозвониться в регистратуру, к сожалению. Зато при непосредственном обращении девушки-регистраторы работают быстро, оперативно. Приветливые, доброжелательные, как и врачи, с которыми мне приходилось иметь дело. Часто в государственных мед.учреждениях доброе отношение в регистратуре - роскошь. А тут, наверное, это еще важнее в силу специфики учреждения и работы с теми, кто оказался в такой непростой ситуации. Особенно хочется отметить старшую медицинскую сестру Евланенкову Гульнару Асхатовну. Замечательный, отзывчивый, доброжелательный, участливый человек! Всего вам доброго!

Регистратура вообще работает?почему я не могу дозвонится?Мне необходимо дистанциооно получить информацию,но в регистратуре либо не берут трубку,либо просто сбрасывают.Что за безобразная работа?И правду говорят что в России ужасная медицина.Нам Больно-медикам пофиг.И как жить теперь?

Совсем недавно в нашем родном Екатеринбурге объявили эпидемию ВИЧ. СМИ достаточно хорошо обмусолили эту тему и довольно здраво так подняли панику среди населения. На фоне общей истерии захотела узнать свой статус. В интернете нашла данный центр, почитала, вооружилась паспортом, полисом, снилсом. Так вот для таких как я объясняю, не повторяйте моих ошибок :D Перед входом в регистратуру, там где автомат с бахилами есть кабинет экспресс теста на выявление ВИЧ, анонимно и за 15 минут, т.е паспорт не нужен, очереди практически нет. Просто моя ошибка была в том, что в регистратуре меня отправили, наверное, на расширенный анализ, но прежде чем сдать, нужно прождать долго, очень долго идущую очередь в 138 кабинет, что там делают, я не знаю, но потратила я на ожидание минут 50, а потом вот выяснилось, что можно прям на входе было быстро все это сдать. Зайдя, с тобой беседуют, о чем именно, узнаете сами, мне не жалко рассказать, но просто многие мифы о ВИЧ, лично у меня, разрушили, поэтому беседа была очень информативна. Внизу уже описали, что забор крови происходит быстро, безболезненно и одноразовым оборудованием. Тебе присваивают номер и через 15 минут сообщают результат. Узнав свой отрицательный статус, можешь дальше идти по своим делам (:

Анонимно и бесплатно в нашем городе можно пройти экспресс-тест на ВИЧ в мобильном пункте всего за 15 мин. Вчера занесла меня нелегкая в Мегаполис, и путь мой лежал как раз мимо мобильного пункта. Дело было около 21ч, я еле как пробралась сквозь толпу жаждущих сделать тест. Минут через 15, когда я с покупками уже шла обратно, толпа растворилась и я успела краем глаза зацепить ключевую информацию - 15 мин и БЕСПЛАТНО) Увидев, что я проявляю интерес, сотрудник центра профилактики дал мне брошюрку и вкратце рассказал о том, что происходит за дверью) Забор крови происходит из пальца, чем -то похоже на тестер для диабетиков -в один щелчок. Быстро и совсем не больно. Инструменты одноразовые, девушки в резиновых перчатках. Вам присваивают номер, берут кровь, параллельно с этим задают уточняющие вопросы про операции/незащищенные контакты/татуировки/переливания и т.п., рассказывают о том, как вирус передается и, о ужас, может до 12 лет никак не проявляться в организме. По факту до получения результата пришлось погулять всего 10 мин. До меня результат получал мужчина, в окошечко было видно, что он напряжен, но старается этого не выдавать. С ним беседовали минут 10. Я зашла, получила результат, три презерватива в подарок и пошла домой. Пока стояла в ожидании результата, в стомилионный раз удивилась человеческой находчивости: подходят молодые парни (мужчина из центра профилактики их узнал), спрашивают, не поздно ли еще получить презервативы, а то у них вечер с девчонками задался ) так что движуха со всех сторон полезная.

можете даже не звонить в регистратуру, всё равно не дозвонитесь... либо занято, либо вызов идёт, но никто не берёт трубку...

Достаточно отзывчивый персонал)) Сделали всё быстро, но вот с результатами небольшая заминка произошла, сдавал от организации и напрямую через регистратуру невозможно было узнать результаты анализов( Результаты, минуя регистратуру, отдали в направившую организацию(