Отзывы Поликлиника, Центральная городская клиническая больница №24

Врач забыл открыть больничный лист !!! Трубку регистратура не берет! С самого утра пытаюсь дозвониться до регистратуры? Почему я должна беременная ходить и выяснять сейчас это все! Почему я не могу дозвониться ! На работе уже второй день просят номер ЭЛН которого нет! Что вообще за бред . Я пойду в суд.

Скотское отношение к посетителям. Любая проблема решается одной фразой - вам нужно в неотложную помощь. То есть выйти на улицу обойти здание и встать в очень большую очередь. Из тех, кто согласен на это не думают, что среди этого народа могут быть лица с ковид, а в коридоре 2 на 3 метра не соблюдается социальная дистанция. И возникает второй вопрос, если у вас работает только неотложная помощь, то зачем вам такое огромное здание ? Куда уходят мои налоги ? (Последний раз обращался туда года 3-4 назад). В общем лучше дать право гражданам отказаться от уплаты взносом на ОМС в пользу ДМС и обращаться уже в частные клиники по страховке. Хотел еще сделать фото очереди и организации типа неотложной помощи пациентам и направить в вышестояшую организацию. Наверно следущий раз так и сделаю. Услуги по полису так и не получил !

Сотрудница из регистратуры наорала и хамила! По острой боли не приняли к хирургу, отвратительное отношение к пациентам !

Ноги моей больше здесь не будет, лучше заплачу в клинике, чем буду тратить время и нервы на нашу бесплатную медицину)) У меня неделю был насморк с сильнейшей заложенностью, самые мощные сосудосуживающие помогали на 2 часа На 3 день болезни у меня пропало обоняние, на 4 (28 августа) день я пошла в неотложку, там мне выписали сосудосуживающие и отправили записываться к терапевту, записали меня на аж 5 сентября!!! К этому времени уже либо все пройдёт само, либо пойдут осложнения(что и случилось) через два дня я снова пошла в неотложку дабы сдать ПЦР на ковид, мне сделали экспресс тест, который показал отрицательный результат и выписали сосудосуживающие :) и неважно что я пользуюсь ими уже больше недели и мне ничего не помогает. Настал день приёма, из улучшений - прошла сильная заложенность, запись к терапевту у меня была на 8:20, но утром мне позвонили, сказали, что врача с утра не будет, перезаписали к другому терапевту на 9:26, я пришла в 9:23, думая, что через 3 минуты меня примут, не тут то было, там оказывается живая очередь и передо мной ещё человек 10

Записалась через колл-центр, пришла в положенное время, терапевт принял, написал рекомендации, все прошло чётко, вовремя, мне понравилось

После коронавируса плохо себя чувствую, пришла на диспансеризацию. Мне дали направление на кровь и фвд. И всё . Я Говорю, что зрение упало, что давление низкое, голова болит постоянно. Дайте направление к врачам - нет, это к терапевту. Записалась, потом ждала 2 недели, чтоб попасть к офтальмологу, в итоге звонят мне в 7 утра в день приёма, и говорят что приёма не будет. И поспать не дали и на приём не попала. Теперь опять нет талонов. 5 лет не была в поликлинике, лучше бы не приходила

Огромное спасибо хирургу поликлиники 2, КАСИМОВОЙ ВИКТОРИИ ВАДИМОВНЕ и её медсестре. Решили мою проблему на раз.Профессионалы! А очереди создают сами пациенты. Зачем приходить за 2 часа до назначенного времени. Поэтому и живая очередь и движется она довольно быстро.Ещё раз огромное спасибо. Побольше бы таких врачей.

Отношение к людям как к скотам, излюбленный ответ «мы вам ничем помочь не можем» У тебя воспаление и ты истекаешь кровью? Да им плевать и ничем помочь не могут. Не ходите сюда, тут есть желание у врачей отделаться от вас поскорее, чем помочь. Было бы можно поставил бы 0 звёзд.

Ужасное место зачем создавать запись по времени и в определённые дни если это всё не соблюдается?

Безобразное отношение к посетителям начинается еще со входа и неважно, что у вас платный прием у дерматолога, если вам нужно халатное отношение к вашей проблеме, вам к Дроняк Ирине. Мало того, что врач опоздал на 20 мин, народу нет, а время назначено им же, то и принимал в кабинете гинеколога подпольно. Уточнили: а как вы записывались? Через регистратуру? Сразу в кассу идите, непонятный чек. Врач не взглянув толком на проблему, сразу ставит диагноз и говорит, что эта мазь точно поможет, хотя именно она вызвала покраснения на коже, но до конца утверждать и спорить, выше всех похвал. Женщина в кассе отдельная история, на здравствуйте, говорить «че надо?». Не советую платные услуги в данном месте. Время потеряете.

Это просто дно, я в шоке! Я 3 дня пыталась записаться к терапевту по полису ДМС, мой страховой агент уже даже направил туда гарантийное письмо, а записаться на приём я так и не смогла! По телефону мне 2 разных оператора говорят, что записать они меня не могут, мне нужно лично прийти в регистратуру, оформить прикрепление к этой клинике и только тогда меня запишут. Прихожу лично,а в регистратуре мне говорят, что прикрепляться не нужно в моем случае(естественно!) и дают номер кабинета, где занимаются пациентами по ДМС и номер телефона. На телефон мне никто не ответил, пришлось идти. А в кабинете мне говорят:"нет записи к терапевту! Ну и что, что вы по ДМС и письмо гарантийное у нас? Нет записи, звоните в страховую и ищите другую больницу"

Страшный бюрократизм,берут деньги за оружейную комиссию,а нужную справку 002ЧО/у которую они обязаны давать по приказу Минздрава РФ от26.11.20 за номером 1252н не дают,говорят у них бланков нет! Сплошная обдираловка! И.В.Сталина на них к сожалению уже нет......

Здравствуйте. Мне 22 года. 27.07 с высоким давлением 160/110 и боли в правом боку, мне сказали пить валерьянку и пустырник, это просто реакция на погоду(мое нормальное давление 80/60). На следующий день срочно госпитализировали в другую больницу, оказалось острый пиелонефрит. 1 сентября обратилась с рекомендацией на узи органов брюшной полости с подозрением на желчнокаменную болезнь, с острыми болями. Мне не дали направление, сказали, что ждать очень и очень долго, мне должны позвонить, ориентировочно через год. Терапевт участковый Анисова Светлана Борисовна. До этого были проблемы с давлением, при обращении к терапевту мне сказали: «это ВСД, живи с этим, ничего сделать не можем, родишь-пройдёт.»

Короче по порядку. Терапевты и их заведующая просто тихий ужас. Мне нужно было в срочном порядке забрать результаты анализов для операции,мой участковый терапевт(Кузнецова) ушла на больничный. К слову,это единственный адекватный,добрый и великолепный терапевт в этой луже. Все остальные-базарные бабки. Итак,моего врача не было,результаты анализов может распечатать любой терапевт,они у них в компе. 1)зашла к старшей медсестре,она отправила к любому другому врачу. 2)зашла в 422,там терапевт и пальцем не пошевельнула,начала врать,что она не может,сидя в компьютере и тыкая в него. Видимо,слепая? Комп перед глазами,распечатать не может. 3)пошла к заведующей терапевтического отделения. Особа ещё хуже. Фамилия у неё на «Ж»и тоже полная ж…Она занята. Ладно,но рядом сидит ее секретарша и с криками,что она ничего печатать не будет разговаривала по телефону. Лень процветает. В этом кабинете(402) можно себя почувствовать героем произведения «Мертвые души». 4)хвала регистратору(молодая девочка),что хотя бы нашла какой-то вариант и дала доп талон на следующий день,а то остальные и извилиной не пошевелят. 5) на другой день пришла к терапевту мустафина р з и ее медсестре-они ненормальные. Орали,что у меня доп талон и для таких нет вообще времени. При том,вто был пустой коридор(видимо к ней никто не ходит,потому что это просто треш). Начала спрашивать какую-то дичь мол платная у меня операция или нет. Короче занимается только счетом денежек видимо. Поликлиника,почему у вас такой «замечательный» бухгалтер работает врачом? Дипломы врачей у них как подставка под кружку,одно название.

Записался к урологу на 12.00 через интернет приёмную. Когда пришёл к назначенному времени, оказалось что передо мной ещё очередь из 8 человек которые записаны на 9,10,11 утра. Для чего я записываюсь на определённое время, если тут живая очередь и принимают не по времени?

Заболела. Обратилась в неотложку. -Жалобы? -Боль в горле, температура -Больничный нужен? -Да -Все,можете идти, на Госуслугах смотрите, лечитесь как лечились Ни осмотра, ни назначений, так сказать краткость- сестра таланта

Последнее время обслуживание стало намного лучше! Но, снимаю две звезды за то что нереально в ближайшее время записаться к узкоспециальным врачам (невролог, эндокринолог, хирург, лор), когда это необходимо. Очень плохо что убрали возможность записи к этим врачам в регистратуре, либо через интернет. С некоторыми заболеваниями, с которыми ты уже годами знаком, нет смысла идти к терапевту, чтобы записаться к неврологу/эндокринологу с результатами анализов на руках. UPD: ало, поликлиника, почему не можете записать меня на рентген по рекомендации от УЗИста(выписка с печатями)? Какого черта я должна ждать записи и направления врача длинною в месяц, когда снимки нужны уже на грядущей неделе? ОМС уже не работает? Просто. Идиотизм. Снимаю все звёзды до одной.

Звонила по платным услугам, сказали приходить до определенного времени.ок,пришла пораньше, все закрыто, медсестра уже ушла по своим делам, оборудование на обработке. "Спасибо". Страшно представить, что там с "бесплатными" (по ОМС) услугами, если даже платно не могут организовать работу

Спасибо, конечно, за бесплатную диспансеризацию, но организована она очень недостойно, терапевт выдает направление на день, установленный для профосмотров, образовалась длинная очередь из желающих пройти диспансеризацию, а врач принимает профосмотр. Долгое ожидание в очереди, очень плохо

решила дать шанс муниципальной больнице и пройти ежегодную диспансеризацию. больше так не буду, обещаю. кабинеты в разброс, очереди по 10-15 человек, тут же и больные и здоровые, зачем тогда спрашивается надо записываться заранее?))))))) чтобы потом так же с кашляющими и чихающими сидеть в очередях и цеплять заразу

Был впервые. Но пока ничего плохого сказать не могу. Неудобно что нет парковки для посетителей. А так, уютно, чисто. Грамотные вежливые сотрудники. Был, конечно, у узкого специалиста, очередей нет.

Нужно проходить медкомиссию на работу за патент . Заставляют сдать ПЦР 1680р. Мошенники. Как будто я куда вылетаю.

В воскресение 06.02.22 почувствовал себя не хорошо. К вечеру поднялась температура в районе 38. На утро она была уже 38,6, кашель, слабость, головная боль. Было принято решение вызвать врача на дом. До поликлинического отделения №2 ГБ №24 дозвониться не удалось. Решил через горячую линию по коронавирусу через номер 122 вызвать себе врача. Ведь наше правительство обещало нам что поможет этой самой линией. Ответили быстро, записали данные, симптомы. И как объяснили отправили заявку. В вторник, собрался с силами и сходил сдал тест, вечером ещё 2 из квартиры начали температурить, это мама и папа находящиеся в зоне риска 65+. Утром среды пока дозванивался до 24 мама позвонила на 122 и оставила ещё 1 заявку. Дозвонившись, я узнал, что ни каких заявок от 122 к ним не поступало, и они знать ничего не знают. Была составлена ещё 1 новая заявка, врач должен был придти на протяжении 48 часов. В четверг утром позвонили, спросили как себя чувствую, был ли врач и нужен ли больничный, на этом все. День пятницы 11.02.2022. Звоню снова в 24, спрашиваю где врач, а мне заявляют что он был вчера, и видимо вы не слышали, не открыли дверь. 3 человека, в 1 квартире, массово не слышат звонков в домофон и дверь? при этом отвечая на телефонные звонки. И кстати с номера 122 так ничего и не пришло. Либо все забили на этот номер, либо так работает 24.

Отвратительное долгое обслуживание, в регистратуре очередь на 1,5 часа

Опус будет длинный и обратной связи я не дождусь, но может кому-то будет скучно и он почитает сидя в очереди))) В июне месяце у меня полезла сыпь справа на подбородке и около носа. Это были не прыщи, а больше подкожные волдыри, в общем, не для выдавливания. Я как человек, которого даже в подростковом возрасте прыщи обошли стороной была неприятно удивлена, но почему-то не особо возбудилась. Время шло, сыпь не проходила, а даже немного переползла на вторую часть подбородка ближе к губе и местами стала смахивать вообще на лишай) Я подумала, что, наверное, аллергия на что-то из молочного, тем более, я, никогда не любившая сыры как раз в июне начала их покупать и есть) Исключила сыры, сыпь не проходила. Я грешила на уходовую косметику - как раз приобрела пару сывороток. Но смущала такая локализация - строго на подбородке и около носа с одной стороны и ни на сантиметр левее-правее. В общем, гадала я на ромашке, в сентябре плюнула, исключила все молочное и связанное с этим и прикупила комфодерм К. Не буду писать, почему выбор был такой, просто сталкивалось с похожей сыпью в сентябре 2017 года и он тогда помог. Помог и сейчас, стремительно, но не надолго. За почти три месяца ноябрь-декабрь и кусок января я перепробовала исключать из рациона все и по очереди - ничего не давало эффекта, сыпь могла активизироваться хоть на яйцо, хоть на кусок ржаного хлеба, а могла на это и не активироваться. В конце января я решила уже сдать кровь на аллергены и узнать, кто же этот враг, который мне так пакостит и портит внешний вид. В "инвитро" была прям целая плашка сепциально для таких как я - но все оказалось в норме. Хм, подумала я, а не пора ли посетить уже поликлинику? И записалась к терапевту Мустафиной. Записалась, пришла - а в кабинете нет приема, на больничном она оказывается. Я видимо из тех людей, которые долго лежат на печи, а потом быстро едут (на ней же)))). Записываюсь к дерматологу Бондаренко Татьяне Анатольевне. Как мне кажется внимательная врач с очень аккуратным подчерком (!). Иду сдавать анализы (клещ, ферритин, ТТГ, глютен и лактаза). А, и копрограмма еще. Получив отрицательный на клеща я посетила Бондаренко еще раз, лечение мне пока назначено, но когда приходят остальные врач уходит на больничный. Чтобы не терять время, записываюсь к Мустафиной, благо она выздоровела и с больничного вышла. Захожу. Пытаюсь начать рассказывать свою историю, наивно полагая, что предыстория, что привело меня к ней важны. Не-а, не важно ничо. Прыщи - это аллергия, анализы смотрит - отличные! О том, что на двух листах это одна копрограмма, а не два анализа она поняла, когда ее буквально носом ткнули. И диалог: Я: на что аллергия? М: а хоть на что! Я: а как узнать на что? М: так исключайте! Я: все подряд? М: все подряд! Я: т.е. лечить вы меня не собираетесь? М: нет! Но я вам сейчас комплексы выпишу (вэлвумен, она мне его таки выписала, но позже)! Я: спасибо, не надо, где кабинет заведующего? М: там-то там-то, зовут так-то так-то. Ок, выхожу, иду к заведующему. Кратно он отправляет меня к старшему терапевту. Иду туда. Прошу сменить мне терапевта, отвечают, что ежели какой-то терапевт согласить взять к себе, то пожалуйста. Очень интересно, будет мне скучно на досуге поинтересуюсь, как это происходит. Прошу провести беседу с Мустафиной и рекомендовать ей быть более внимательной к пациентам. Ок, мне говрят можно идти обратно. Видимо, пока я шлялась по коридорам, глав позвонил толи Мустафиной, толи старшему терапевту а она уже Мустафиной, в общем, Мустафина была сама любезность. Но внимательнее она от этого не стала. Напоминаю, перед ней моя копрограмма на 2-х листах (инвитро) и листок с анализами крови (гемотест) ps возможно, она особо не смотрела в бумажки, потому что анализы сданы не по ее направлению в ЕМС (родонитовая 12) где она на досуге трудится (раньше по крайней мере работала) гастроэнтерологом (?) и где настойчиво мне рекомендовала еще в далеком 2019г после пневмонии сдавать все анализы, потому что в других лабораториях фуфел и она не доверяет) Спрашивает, какой стул. Стул нормальный, диареи и запоров нет. Далее идет разбор копрограммы (большая удача для нее, что там в бумажках сразу напечатано референсное значение, а комментарий уже же можно не смотреть). Пробегает с первой строчки по показателям, которые в норме, далее диалог: М: что вам не нравится? Я: мышечные волокна в больших количествах, ну мне сказали что такое от мяса может быть, а у меня в основном в рационе птица, свинина и говядина реже. М: ну это может быть и птица, и колбаса. Я: ну вот растительная клетчатка непереваренная в большом количестве? М: а вы может быть вегетарианка? (она вообще чем слушает?) Я: нет, не вегетарианка, только что мясо обсудили. М: ааа, ммммм. Я: иодофильная флора патологическая в большом количестве, все убито? Тут уже не помню что она ответила, как-то быстро перешли к выписыванию списка всякой фигни. А, ну я там успела вставить, что некоторые показатели могут свидетельствовать о проблемах с поджелудкой и кое-что быть предвестниками колита. Ну крови же в кале нет, значит, и колита нет. Ну видимо нужно дождаться, когда кровь пойдет. Выписывает: - Нутрифайбер - БАД (я нормально отношусь к бадам) ну можно попить может быть. - Закофальк БАД - Флориоза - БАД - Эрмиталь (лек. средство, фермент) и поехали самое веселое: - Гептрал (лекарство, печень, вообще не витамины ни разу и просто так от балды ну не стоит. То, что безрецептурка не значит, что можно есть бездумно, у нас до недавнего времени и оральные контрацептивы, и антибиотики без рецепта продавали, и много что еще) - Витамин Д3 - без анализов, вот просто так - на, попей. - Цинк ("очень для кожи хорошо" - цитата Мустафиной, мне не надо внешне лечить, мне нечего внешне лечить, у меня внутри сломалось) - велвумен - ну оооочень хорошие витамины для женщин, ааааха. Я напомнила, что у меня так то анемия, так-то два года, так-то лечим мы ее только приемом железа и особо не пытаемся понять с какого фига оно стало падать. Аааа, у Вас анемия!!! И радостно добавляет девятый пункт в список: - Ферретаб (с которого у меня ноги как у слона были, я давно пью либо солгар, либо еще пара комплексов заказывала в омерике на всем известном сайте). Далее меня пытаются убедить, что пить железо до гробовой доски это нормально, что железо валится это тоже нормально, у всех так. Я: ну падает то почему, в чем причина, анализы какие-то сдать надо? М: пьете нерегулярно, пропускаете, вот и падает. Я: человек, который 16 лет пьет контрацептивы в принципе очень дисциплинированный в плане приема, а уж девочка, которая лишилась из-за анемии 2/3 (не побоюсь этого значения) волос на голове тем более никогда не забудет принять железо! М: вот вы очень эмоциональная, на это тоже много железа требуется. Я: *мат в голове* А, и еще мне неоднократно сказали что 35 лет, чай, не девочка, должно все ломаться и болеть)))) Я так чувствую, что если бы я к ней со своим волосопадом пришла в 19 году (еще до диагностики анемии, ее мне поставили в больнице, куда с пневмонией попала) то мне бы сказали "ну значит наследственность такая, помой голову алераной и втирай яйцо"))). Ну в общем время нашей встречи близится к концу, спрашиваю еще: Я: почему на молочное то исключительно такая бурная реакция? М: лактазная непереносимость может быть. ТАДАМ!!! У нее 20 минут лежит листок со свежим анализом под носом, на который она типа смотрела в мой первый приход и в который типа внимательно смотрела во второй, уже после заведующего, где русскими буквами напечатано "Т/Т - полиморфизм, ассоциированный с непереносимостью лактозы не выявлен" В общем, у кого что серьезнее соплей будьте внимательны приходя на прием к этому чуткому и внимательному "специалисту". ps2 а, ну естественно исключить сладкое и сдобу, куда ж без еще одного "стандартного" назначения. ps3 очень надеюсь на дерматолога))) ps4 если верить всяким картинкам в интернете, то локализация прыщей в моем месте свидетельствует о проблемах в кишечнике (это кстати косвенно подтвердили и Мустафина и прямо Бондаренко) и нужен мне гастроэнтеролог, но вот загвоздка - к нему попасть можно только по назначению терапевта, а терапевт у меня не оченнь. PS5 дополняю 21.02.2022 сходила сегодня к Бондаренко, да, моя копрограмма отнюдь не прекрасна, как утверждала заслуженная всея Руси терапевтка и по совместительству гастроэнтерологичка и диетологичка Мустафина. Мне нужен гастроэнтеролог. Нормальный.

То что тут происходит заслуживает отдельной передачи на Пусть говорят. Неделю назад отстояла в 105 кабинет очередь 5 часов, дали больничный, взяли мазок, все супер, сказали ждать звонка от врача и никуда не ходить. ПРОШЛА НЕДЕЛЯ, звонка нет, пцр положительный, звонила с 8 до 15 в колл центр больницы, в регистратуру, в 122 говорят идти в больницу. Пришла в больницу, очередь в регистратуру в 14 56 таллон Р320, мой Р475. Простояла час в регистратуру, заняла очередь в 105, время 18:15, моя очередь в регистратуру подошла 5 минут назад. Очередь в кабинет огромная ещё передо мной, приём каждого пациента минут 20-30, все понимаю, что нужно уделить внимание каждому, но не так ведь долго, неделю назад у меня просто взяли мазок, измерили кислород ВСЕ, сегодня видимо сразу делают исследование лёгких. Больница работает до 20, всех принять видимо не успеют и не будут, что делать с больничным листом, который кончается сегодня, не отвечают нигде

Хорошая поликлиника, пришли тест взяли, врачи звонили спрашивали про самочувствие первые 3 дня, дистанционно закрыли больничный. Если сравнивать на посадской ЦГБ 2, то это заслуживает звезду мешлен

Не дозвонилась, сделала платный тест. Оказался положительным на ковид. Ждала 4 дня врача, не пришёл. В колцентре, сказали прийти самой. Дошла сама. В регистратуре Шувалова И.Н, узнав, что у меня положительный тест, стала орать, что я ковидная и запугать других пациентов. Отбегала от меня и говорила, что я её заражу. Полный бред, взрослая женщина. И это всё на регистратуре. Я спрашиваю, что делать, как мне лечиться , к кому идти. Плохо себя чувствую. А Шувалова мне: -«Убирайтесь отсюда, сейчас охранника вызову», и убежала. Я спрашиваю, -«мне помощь оказана не будет, мне помирать?». Ответ:- « Помирайте». Пришёл охранник и выпроводил меня. Я в шоке, температура подскочила и я ушла домой. Сейчас я понимаю и хочу сказать, что в случае такого обращения нужно звонить в страховую, записывать весь разговор и пусть разбираются. Поэтому звоните в страховую, не терпите такого обращения. Позднее мне сказали, что она обязана была меня сопроводить в неотложку.

Не дозвониться! Зачем делать единый справочный номер если на нём трубку не берут!

Когда уже наладится работа 105 кабинета неотложной помощи, больные стоят по четыре пять часов с температурой в замкнутом, не проветриваемом помещении, а прием ведёт один врач. Что за наплевательское отношение к людям которые пришли за помощью!/ Необходимо Увеличить Врачей И Кабинеты На Прием В Пандемию!

Добрый день!В Аптеке льготной,на третьем этаже фармацевт здороваться у вас умеет?Вроде взрослая тетечка!Сейчас так нигде уже не обслуживают!

Это просто безумие! Наплевательское отношение персонала, из-за халатности которого были, судя по всему, дважды утеряны наши тесты! Хамское отношение врачей! Жалоба в Минздрав без ответа больше месяца! Дойду до последних инстанций, но обязательно добьюсь пересмотра руководства!

Кабинет неотложной помощи 105, работает с 08:00ч.

Ужас! Собственно как и всё отечественная медицина. С острой болью в глазах от попадания стружки 2 дня пытался к окулисту попасть. Пошёл в платную.

Переболи короной, еще от 3 ноября тест был отрицательный. до сих пор этот код не прислали. Неполадки системы у них. Мои какие проблемы?!

КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ПОЛИКЛИНИКИ? ВОПРОС! Уже 3 дня звоню в регистратуру, то занято, то играет музыка и потом САМО сбрасывает!!! 6.11 сдал тест на ковид в частной клинике, пришел положительный - вызвал врача. 7.11 приехал врач, без лекарств, хотя я сразу проговорил. Сказал что больничный открыт не может, открывать будет другой врач. Никаких данных не взял. Сказал, что лекарства привезут 8.11 - никто так и не приехал. Уже 12.11 на минуточку. Ладно, бог с ними, но хоть бы сказали, что не привезут я бы сам купил и начал лечиться. Плюс ко всему мне не понятно - открыт ли у меня больничный или нет. Когда ко мне приедут и приедут ли вообще - одному богу известно. Сам всё купил, сам лечусь. Никто не звонит и не берет трубки. Хотя вроде должны звонить и контролировать состояние. Мне с ковидом можно самому идти в поликлинику?)))

По данному телефону не дозвонилась!

Поликлинника просто мрак, начиная с невозможности дозвониться.

Пришлось удалить положительный отзыв после стольких случаев безалаберного отношения. При температуре 38 приходишь в кабинет неотложной помощи, берут мазок, далее дают номер телефона, где после, по данному номеру начинается словно выигрыш в лотерею под названием «попробуй дозвонись», если получается дозвониться и идут гудки, то трубку никто не поднимает, далее после 13:40 телефон выключен, хотя обещают работать до 14:00. Приходится идти всё с теми же симптомами и узнавать положительные результаты в больницу. Удивительно слаженная работа, всё для людей. Всем советую при повторных случаях обращаться с жалобой в минздрав. Зашевелятся сразу же.

20 октября 2021 279 кабинет педиатр, записаны заранее на 15.00, пришли заранее в 14.30 . В 15.20 врача ещё не было в кабинете. Очередь растёт , а по времени настолько же врач задержится в приеме, вопрос !

В субботу взяли мазок на ковид, результат сказали узнавать самостоятельно во вторник, по номеру телефона 89002080346 с 12 до 14 часов. Постоянно линия занята, удалось дозвониться 3 раза, и то никто не ответил! В 13-56 нагло сбросили вызов и выключили телефон!

Пришла к дежурному терапевту с симптомами ОРВИ, очередь двигалась быстро, на приёме взяли тест на ковид, назначили лечение. К приему терапевта никаких вопросов нет. Результат теста сказали узнавать по телефону с мобильным номером, работающим три часа в день, на который я пыталась дозвониться два дня, сделав больше 130 вызовов и на 131 «о чудо» мне удалось дозвониться, но ни кто не взял трубку, ахаха Я понимаю, что виновата система, а не люди, ну может и люди.

Записалась через госуслуги на вакцинацию от ковид. Бесполезно,стоим в живой очереди порядка часа. Для чего запись?почему не соблюдается????

Время ожидания доктора с температурой 38,4 и положительным тестом на ковид 48 часов! Просто хвала бесплатной российской медицине! Тест был сделан и так платно в частной клинике, от государственной больницы требовалось только лечение, но и его ещё фиг получишь. Дурдом.

Из плюсов - только новый ремонт. а дальше начинается ужас. ждать приемов приходится по 2 месяца, приходишь к терапевту, ему просто на тебя плевать, по диспансеризации ничего толком сказать не могут, анализы теряются и самому! приходится их идти искать. записываешься на прием по времени - стой в очереди часа 2-3. дозвониться в поликлинику просто невозможно, в колл-центре просто бросают трубку. сказка!

Какой раз убеждаюсь , что поликлиника гавно , не могу промолчать , я записалась на приём к офтальмологу через госуслуги , мне все быстренько одобрили , я нашла время , договорилась кто будет с ребёнком сидеть , мне приём нужен был срочно , приехала подхожу в регистратуру , а они мне говорят врача нет , кабинет не работает , будет работать только 22 октября , я говорю мне нужно сегодня , как быть и почему запись подтверждать о приеме врача , если его нет , мы ничего не знаем , если хотите то только 22 сентября , здрасьте приехали , отлично , либо едете на рижский , но прежде туда нужно съездить записаться самому , что за безответственность, я не могу понять

Дали номер что бы узнать результат пцр-тест, а он не доступен! Это вообще как понимать!? С 8 утра звоню и отключён!!!

Не возможно дозвониться!!!

Регистратура не отвечает по указанному номеру, даже не пытайтесь звонить вам в лучшем случаи ответят и пошлют на 3 буквы

Кошмар какой то сидим в очереди в неотложной помощи... Уже три часа один человек за час... Какая там дистанция на друг друга кашлееем и чихаем... И ни как на это к сожалению не повлиять... Тут же регистратора ходят здоровые посетители и тут же в очереди Стоят больные люди перегородка... смешная железная... с красными лентами ни о какой дистанции и речи не может быть.... Ужас.....

Недавно заболела и решила пойти ко врачу чтобы взять больничный. Теперь в поликлинике отдельный вход для пациентов с признаками ОРВИ, с одной стороны это хорошо, но в реальности ожидать врача приходится в ужасных условиях. Очередь начинается буквально с улицы (а там уже холодно), далее по ходу продвижения, я стояла на лестнице в подъезде, там тоже холодно и очень тесно, а у людей которые ждут приема у всех кашель сопли и температура. Когда наконец удается попасть в помещение, то там тоже жуткая теснотища. В таких условиях легко заразиться еще чем нибудь. Я искренне не понимаю почему нельзя было организовать еще помещения для приема людей с ОРВИ если такой наплыв пациентов. Я пришла около 9:00, а ушла только после 14:00. Спустя несколько дней я пришла снова, чтобы закрыть больничный. Врач которая принимала, это просто ужас! Она ничего не спросила по поводу самочувствия, не осмотрела и всячески изливала свое недовольство на меня. Видно что человек просто на грани нервного срыва и его раздражает абсолютно все. Камон! я же пришла с больничного, может я еще болею, как можно совсем без осмотра. Все что она сделала это заполнила электронную форму и распечатала бланк. без единой подписи. Зачем вообще для этого нужен именно врач, я не понимаю. Кстати еще и отказала мне в направлениях на самые обычные анализы, хотя у меня были на руках рекомендации от другого врача. Хотя обычно эти направления раздают направо и налево при каждом посещении терапевта. Считаю что ни один пациент не заслуживает к себе такого отношения. +еще очень тяжело дозвониться на горячую линию чтобы просто узнать рез-т ПЦР теста, написано что через 48 часов анализ будет готов, по факту приходится ждать дольше.

Отвратительное отношение!Записали к терапевту в 406, придя в назначенное , кабинет оказался закрыт. Пришлось записаться на другое время.Удивилась вопросом врача: "Почему вы в платную не можете сходить?"

Отвратительно.Была запись на утро в кабинет 406, так и не дождавшись врача пришлось записываться на другое время. Удивительно, но в кабинете меня спросили, почему в платную клинику не хотите сходить?

Отвратительно! Ожидание своего приема «по времени» растягивается на долгие часы в очереди! Для чего даются талоны по времени??? Чтобы создавать толпу из желающих попасть без очереди, людей с непонятными симптомами, больных, здоровых.

Ужасная поликлиника.

Подтвердился ковид,обещали что врач перезвонит.В итоге никто не позвонил.В кол центре дали телефон заведующей,посоветовали позвонить ей в понедельник.Сегодня ещё суббота.А заболевание хотелось как то быстрее начать лечить.

Дно а не поликлиника

Поднялась температура, пропало обоняние и т. д.+контакт на работе с подтверждённым диагнозом. Неотложку вызвать не смогла, скорая рекомендовала дойти самой до поликлиники. В качестве "бонуса "- ждать бригаду для забора ПЦР не придется, на месте возьмут. Я социально ответственная, мне других заражать не хочется. Но выбора мне не оставили. С температурой еле доковыляла, на ресепшине описала ситуацию и спросила, в какой кабинет идти. Направила отделение неотложной помощи. Очередь человек 6, по времени минут 30. У врача выяснилось, что не может выдать БЛ, т. к. нет в базе данных. Я об этом ранее указала администратору, но она настояла, чтобы я шла именно по этому маршруту. Пришлось идти в Регистатуру, опять очередь. Зависли компы... Через час меня зарегистрировали, опять к дежурному врачу направили.. Надо отдать должное, врач оперативно провела все манипуляции( в т. ч. сама взяла ПЦР), выписала рецепт, БЛ. Искренне мне жаль врачей, они опять как на войне. Даже не в костюме, просто в маске ведут приём.. Тут не каждый морально выдержит.. Но когда и у тебя состояние не камильфо, хочется, чтобы процесс был выстроен на сохранение нашего здоровья, а не на самовыживание...

К врачу терапевту нельзя записаться

Трубки не берут, на вызовы не приходят, лекарства обязательные не выдают. Сказка, пушка, песня , а не больница.

Не дозвониться ни по одному телефону.

Сегодня я решила первый раз пойти к участковому терапевту, нужно было взять направление на УЗИ сердца. Раньше никогда не обращалась в ЦГКБ 24, за исключением вакцинации от COVID-19. Лечилась всегда платно, все анализы, обследования, врачи, все платно. А сейчас решила попробовать хоть что-то сделать бесплатно ( у меня стоит несколько серьёзных диагнозов по кардиологии и необходимо делать УЗИ сердца раз в 6 месяцев). Мой талон был на 15:45. Очередь 12. Электронная очередь не работала ( не удивительно) , в кабинет я зашла в 17.00 ( в очереди провела 1:15, и это в условиях пандемии). Зашла, предоставила все выписки/ диагноз. Попросила направление. И получила чудесный ответ : « А ПЛАТНО ВЫ СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТЕ ЧТО ЛИ?»

Отвратительно налажена работа неотложной помощи!! 2 часа ,нет уже 2.15 сижу ,чтобы взять направление к терапевту т.к. очень болит спина... сначала ушла на час-никого вообще не было,потом пришла другая и без очереди мужика притащила какого-то...вот уже пол часа с ним там возится.... Возомнили себя богами и готов уже скандал устроить ((( Пишу в моменте..

К эндокринологу запись только на август! Ало! На август!

Прибежала в больницу с укусом клеща. Администратор отправила в кабинет неотложной помощи, я просидела в нем час очереди, захожу - «я не снимаю клещей, идите и настучите тому, кто вас послал сюда», я выбегаю ищу эту горе-администраторшу, а это вообще уборщица оказалось!!!!! Она от меня убегает, я ей кричу, зачем вы меня отправили в этот кабинет? Вы понимаете, что время на минуты, если клещ заразный?? Она мне «не орите на меня» и убежала!!! В регистрации мне сказали ехать в травмпункт. В итоге я поехала в платную клинику, умереть можно в этой больнице, если у них уборщицы стоят за стойкой администратора и направляют пациентов не в те кабинеты. Это беззаконие, разбирайтесь срочно с этим! Позорище.

Ужасная администратор. Ничего не отвечает грубит и такое ощущение что любой обратившейся к ней Должен ей до гробовой доски!!!!

Гав..о полное, персонал ещё хлещще, сразу говорит иди в платную! Куда мы катимся!!!!!!!!

Не могу поставить прививку от КЭ уже с апреля. Живу рядом, а приходится ездить в другие поликлиники! В апреле они мне говорили, что нет мест, а сегодня, уже не делают. Ребята, а как мне сделать вторую прививку, если первую я сделала 20 апреля? Опять искать куда ехать?

Читаю отзывы. Там ужас, наверное, верю им, но рассказываю свою историю. Впервые за дооооолгое время в гос.больнице Я ставила прививку от короны. В первый раз без особых усилий все нашла, пошла в кабинет, который назвали мне по телефону, когда записывали. Там нужно взять анкету и идти с ней к терапевту, потом обратно. Все это быстро. Терапевт при мне отказал в прививке человеку с какой-то хронью, всем мерили давление, уточняли аллергии и тд. По-моему, вполне внимательно отнеслись. В очереди все друг другу подсказывали, что брать, как заполнять, куда идти. Укололи, сказали 20 минут сидеть. Мне было не очень, ко мне врач прям вышла спросить «ну как ты». Пока не пришла в норму голова - сидела с ними. Второй раз пришла - все так же, (кабинет другой только). Анкета, осмотр (здесь уже побыстрее, ведь первую прививку вы пережили))) Тоже никаких очередей и все культурно. Кроме того, все очень чисто. На входе температуру мерили и тд. Единственное: по закону вы не имеете права заставлять пациентов покупать бахилы. Либо выдавайте их, либо не требуйте. И ещё: в регистратуре сидит ооооочень очень хамская дама с чёрным каре. Оба раза орала и хамила всем вокруг. Ей бы от бешенства что-то воткнуть. За это и 4, а не 5. А в остальном спасибо.

Ужасное отношение к людям!!! Пришла в поликлинику сегодня, в регистратуре сидела пожилая женщина. Открыто мне хамила, хотя я старалась общаться со всеми вежливо. В кассе тоже с пренебрежительностью отнеслись. В кабинете флюорографии выгоняли, ничего не объяснив и не ответив на мои вопросы. У меня просто нет слов..

Это хуже, чем кошмар. В бесплатной больнице я была первый раз. Записалась через Госуслуги на прививку от COVID-19, пришла по записи, т.е. к 12:30, начала заполнять анкету, потом пошла к терапевту. В 12:45 , дойдя до процедурного кабинета медсестра , которая непосредственно ставит прививки, сообщила о том, что они закрыты, тк ставят вакцину до 13.00, видимо поэтому решили прикрыть свою лавочку в 12:45, округлили время)) Товарищи, у вас люди и на 12:50 записаны, и на 12:55. Почему вы закрываетесь то когда вам взбрендило? После меня 5 человек, пройдя терапевта и заполнив анкету - ушли домой. Потому что боссы в процедуре уже закрыты, а им никто не указ. Даже заведующий поликлиникой. Мне предстоит ещё раз пройти этот умопомрачительный аттракцион и поставить вторую дозу. И, надеюсь, больше с этой больницей я никогда не увижусь.

Вполне себе хорошая поликлиника, ремонт, везде чисто, молодые специалисты. Никогда никакого хамства в свою сторону не видела. Да, иногда бывает такое, что сложно дозвониться.

Не отвечают на телефонные звонки

Сегодня по настоящему «кайфанул» от посещения поликлиники. Давным-давно не был в объятиях «бесплатной» медицины и тут решился поставить прививку. Долго исках полис, который за ненадобностью был закинут в самый дальний угол. В планах посещение курорта, и вроде как надо. Ну надо так надо. Сделал все по человечески, записался на конкретное время, на 09:05 и приехал, как положено за 10 минут. Маска и бахилы это понятно. И начались приколы от которых я сильно отвык: Дядя сильно в возрасте залез перед очередью в гардероб, и получилось что прямо передо мной. Я ему говорю: Не красиво без очереди залазить! Он: Да я что, я кого хош пропущу. Красавчик, технично отмазался ))) Ну у кабинета естественно: Я только спросить, и заходит без очереди, спрашивает, спрашивает что-то очень важное, потому как это занимает минут 10. Следующая тётя говорит что занимала час назад и поэтому сейчас ее очередь а не вас вот всех. Следующая: Я уже привита, мне справку взять о прививке. Ну и пока она брала справку в этом кабинете, зашло, привилось и вышло четыре человека. Про запись по времени вообще нет смысла вспоминать. В процессе в-очереди-стояния, наблюдаю одну умную, которая решила права покачать. Грит у меня на 09:30, сейчас я пойду! А в очереди как бы все записывались, и 90% ждет уже больше часа от своего времени. Врачи на удивление адекватные, терпят, подсказывают. Часто уже на грани нервного срыва терпят, но трудятся. И хорошо если хотя бы каждый десятый спасибо скажет за работу. Смотришь на этот зоопарк, и даже нет сил обижаться на людей, они в этом живут. А мне сида возвращатсья не хочется. Давно назрела реформа в системе здравоохранения. И вроде ее уже начали, но видимо все это затянется. А я, пожалуй, снова закину подальше полис и сюда больше ни ногой.

Ужасно не дозвониться ни по одному телефону , звонила по 40 минут , сброс снова 30 минут и ничего музыка играет... единый телефон абсолютно не работает , в самой поликлинике бардак полный

Ужасное отношение врачей и персонала. Назначен был приём на платную услугу. В день приёма сломалась касса, врач (Морозов А.) без чека не готов делать обследование - хамит, кассир не может выписать расходный/приходный ордер. Ответ - ждите час, пока настроят кассу...!!!! На вопрос где могу отразить своё возмущение, где жалобная книга - ответ мы не знаем...

Врач Соколова Елена Александровна абсолютно неквалифицированный специалист. Путает диагнозы, некорректно пишет названия лекарств, что аж в 4 аптеках не поняли, что именно она написала! Не существовало напросто того, что указала она! Ни раз жалобу подавала на нее, 0 реакции. Если деменция у человека - на пенсию отправляйте! На письменные жалобы 0 реакции и ответов. Я в платные хожу и ни дай бог сюда еще попасть! Я лично жить хочу.

Ранее на приеме проктолог мне сообщил, что нужно пройти ФКС что обследование будет 30 см,( позже в письме мне будет сказано что " Ни о какой протяженности в30 см в направлении не сказано " )то есть 1.5 метра. Придя на прием в нужный день, врач Кульминский А. В поздоровался, спросил про подготовку, далее попросил подождать за дверью, меня пригласят. И вот меня пригласили, у помощницы я спросила - если будет совсем больно, вы остановитесь? Она сказала: "Если будет совсем больно, то конечно". И вот началась процедура, поначалу было не больно, я насчитала 3 поворота (трубки), в районе пупка было очень больно (ревела я так, когда ногу ломала). Я говорю - мне больно, врач мне сказал: "Послушайте меня, если вы отказываетесь дальше проводить процедуру, я прекращу!" Я сказала, что я попытаюсь ещё потерпеть, но спустя минуту я уже не могла терпеть и сказала, что больше не могу. Врач спросил - вы отказываетесь? Я сказала - да. Но каково же было моё удивление, придя к нему за стол и задавая вопросы, он мне скажет: "Девушка, идите от сюда, вы отказались от обследования", и даст мне заключение, на котором будет написано, что "Отказалась от обследования". Далее я написала жалобу на почту зав. отделением, на что мне было написаны статьи, на которые они опираются - 323 ст. 19, п. 5 и ст. 20 п. 4. Вот и все. Сейчас, конечно же, у меня вопрос, что же мне дальше-то делать, для чего врач назначил ФКС, почему не взяли анализы, и ощущение, как в поле стоишь. Ещё в официальном письме мне было сказано: "В самом начале исследования вы пожаловались на сильные боли, а далее отказались от исследования". Самое начало - это вход в мое анальное отверстие! Но уж точно не в середине пупка! В статьи указанно " Отказ от вмешательства " Но ведь оно было! Считаю что исследование проведено, но не полность! И уж в заключении можно было написать хоть что то, а так как будто нечего и не было. Молю Бога что бы все было стерильно. Всегда была хорошего мнения о врачах данной поликлиники. Спасибо

Лучшее что есть в поликлинике - это стены. В 2019-ом обнаружил на себе следы характерные для лайм-боррелиоза, но дерматологи 24-ой горбольницы 2 дня меня с температурой убеждали что это дерматит. Спасла меня от этих недоврачей только СМП и 33-ая больница. В 2021-ом, 2 дня слабость и недомогание, на третий день "отключились" запахи. Ковид, подумал я. На телефоне, мне сказали чтоб я шел в 109-ый кабинет (тот самый где не знают что такое первичная мигрирующая эритема). Естественно, мне сказали что тест на корону мне не положен. Потому что у меня типа контакты второй степени с ковидными, а надо чтоб первой были. Что я в группе риска не вызвало никаких эмоций у недоврачей. Ни моя гипертония, при хронические заболевания почек. Как вы понимаете - ковид у меня подтвердился. Работнички 24-ой горбольницы, вы не лечите людей, вы выполняете планы.

Невозможно дозвониться но по одному телефону, в любое время, утром/днём/вечером и в выходные и в праздничные дни, как вообще организована работа в этой больнице? Сотрудница из 106 кабинета, которая делает флюорографию - позор больницы, сделает все, чтобы вывести пациента из себя и максимально поприпятствует предоставлению услуги.

Хочу от своего имени и от имени мужа сказать слова благодарности врачу хирургу Казанцевой Натальи Владимировне. Наталья Владимировна, большое Вам спасибо за Вашу компетентность, за любовь к своей работе, за отношение к пациентам. Наталья Владимировна мне делала два раза операцию (врастание ногтевой пластины на большом пальце ноги), а мужу помогла адаптироваться после более серьезной операции. К таким врачам хочется обращаться за помощью!

Хорошая и чистая поликлиника. Замечательный персонал. Поставили прививку и всё рассказали. Очень приятная атмосфера.

Абсолютное хамство. На адекватные и конструктивные диалоги не способны. Мне надо всего лишь получить эпидблагополучие по адресу после ковида, чтобы детей с карантина выписать. Разговаривают так, как будто пациент им чем-то обязан пожизненно. А не платит кучу налогов, как работодатель в соцстрах на их зарплаты!

Хочу выразить слова благодарности врачу-неврологу Селяниной Елене Николаевне! Очень компетентный врач, внимательная к пациентам, по ней видно, что она любит свою работу. Приятно с ней общаться, всё объяснит, если есть вопросы. Моя дочка проходила у Елены Николаевны лечение, мы очень рады, что попали на приём именно к ней!

Невозможно дозвониться!!

Невозможно дозвониться!! Решите уже вопрос со своими нерабочими телефонами! Ни зав.поликлиники, ни операционисты на общем телефоне, не отвечают или сбрасывают звонки! Каким образом пациенты могут получить нормальную мед.помощь в данной поликлинике, если сотрудники одно ха мло, которым все равно на больных!

Телефон не доступен. Сброс идёт.

Не дозвониться! Два гудка и выключается, вы издеваетесь что-ли????

Пришла в больницу с проблемой по здоровью. Уточнила у администратора как записаться к доктору, она мне пояснила - карантин, больница не работает. Вопрос , кого тогда принимают если толпа народа в больнице ? Все с covid? Что делать тем кто болеет другими болезнями ? Умирать? Покупать место на кладбище ? У администратора я уточнила, как быть, куда идти, а она делает вид, что меня не слышит, песни поёт. При повторном вопросе, она ответила грубо - не видите что ли , карантин! Почему нельзя просто сказать в какую больницу обратиться ? Зачем нервно реагировать то... Я понимаю, бесплатные услуги такое и отношение, но на мой взгляд я ничего сверх естественного не просила! Если часто задают один и то же вопрос, Уважаемая администрация ЦКГБ 24 (Академика Шварца 14г) прошу решить вопрос с нервными сотрудниками и повесить объявление на дверь (касательно карантина) с описанием ситуации и куда обращаться.