Отзывы Живика, сеть аптек

Пользовались несколько раз доставкой. Остались довольны. Привозят быстро. Цены умеренные. Можем рекомендовать)

Нормальная аптека, помогли с выбором и один препарат подсказали чем заменить, по ценам немного завышено, но ехать искать, где дешевле я не была готова. Фармацевты вежливые.

Очень хорошая аптека. С доброжелательными и грамотными специалистами. Видно что человек разбирается в медицине. Советует что то не из интернета, а из знаний и опыта.

Хорошая аптека, но иногда бывают очереди

А мне понравилась Живика, персонал приветливый и профессиональный, практически все есть в наличии тут.

На мой взгляд в живике всегда доброжелательное обслуживание, с фармацевтом можно посоветоваться, подобрать аналог. Цены (иногда, руб. на 10-20) повыше, по сравнению с другими аптеками.

Отвратительно, сделали заказ более тысячи рублей, позвонили уточнить и сказали, что т.к. ул. Муранова относится к удаленному району надо ещё на 300 рублей дозаказывать!! Когда сказала, что наверно не буду делать заказ- сразу положили трубку. При этом озвучено, что лекарства для ребенка!!!!

Хорошо организованная аптечная сеть, с приемлемым уровнем обслуживания. Всегда остаюсь довольна покупками.

Только факты: написала в WhatsApp список лекарств для доставки (написала(!) именно для того, чтобы было понятно название и дозировку из списка, чтобы ничего не перепутать). Ответное сообщение - беспорядочный набор цифр, второе сообщение беспорядочный набор цифр, третье - "мы не можем до вас дозвониться". Теперь я расшифровала первое сообщение, где перед моим номером телефона была лишняя "8". Написала им верный номер в сообщении. Звонок: ... - Продиктуйте, пожалуйста, какие вам нужны лекарства. У нас разные программы и мы не видим вашего сообщения (Тот, кто получает сообщение и тот, кто перезванивает разные люди. Зачем тогда вы принимаете заявки в WhatsApp ?!). ... Хорошо, что я была не в дороге и список лекарств было под рукой. Стоимость лекарств заявленная на сайте при доставке отличается примерно раза в 2. Для списка в 6-8 лекарств сумма меняется существенно. Итог: больше не обращусь.

Хорошая сеть аптека. Покупаю лекарство для всей семьи. Цены доступные, фармацевты грамотные и всегда подсказывают если что)

Добрый день. Являюсь постоянным клиентам вашей сети, все хорошо, но к сожалению за последнее время ценники растут как на дрожжах...печально..

Обслуживание хорошее. Не пойму, почему из всех аптек исчезла зубная паста Лесной бальзам для чувствительных зубов. У нее хорошее соотношение цены и качества.

Понравилась аптека по ряду причин: хороший ассортимент лекарственных препаратов, умеренные расценки.

В Живику давно ходим за витаминами и бадами, а также антисептиками, все стоит не дорого, большой выбор.

Симпатичная аптека, в Живике закупаемся не первый раз, есть в продаже различные препараты, есть хорошие дженерики.

Витамины и вправду хорошие в Живике, без преувеличения компливит сияние даже покачественнее чем у других.

Вчера снова закупились витаминами и БАДами, все с нормальным качеством, никаких подделок не бывает..

Лично у меня не было нареканий к этой аптеке, ассортимент приличный. Есть в наличии даже редкие препараты.

Здравствуйте. 03.06.2021 я пришёл в аптеку Живика на Посадской 31, чтобы забрать заказ, сделанный на сайте. Обслуживающий фармацевт Соловьёва Яна Эдуардовна попросила одеть меня маску, я сказал, что маски у меня нет. Она сказала, что без маски заказ мне не продаст. Я развернулся и пошёл на выход. Но тут она сказала, что может продать мне маску, а после этого продаст мне заказ. Я спросил почему я могу купить без маски маску и не могу купить таблетки. Мне сказали, что продажа маски- это исключение из правил. Эта ситуация мне не понравилась, поскольку получается, что аптека навязывает продажу масок. Я высказал своё недовольство по этому поводу. На что Яна Эдуардовна мне сказала или уходите или я вызову полицию. Я предложил вызвать полицию и остался её дожидаться. Она стала звонить, но как выяснилось позже, не в полицию, а заведующей. Видимо заведующая сказала продать мне заказ, когда в аптеке не останется ни 1 человека. За время этого конфликта там уже образовалась очередь. Я стал ждать. Меня отказались обслужить когда остался последний человек у соседнего окна. Но я терпеливо дождался пока не осталось никого и снова подошёл. На что Яна Эдуардовна мне сказала, что не отпустит мне препарат без предписания врача. Я долго уже пью эти таблетки и ни разу меня не спрашивали предписание. Более того, она не спрашивала предписания ни у одного человека за время моего ожидания, хотя мне сказала, что спрашивает у всех. Через некоторое время приехала охрана, которую она всё-таки зачем-то вызвала. Я побеседовал с охранниками, объяснил им ситуацию. Они сказали, что видимо мне уже ничего не продадут и смысла находится здесь дальше нет. После этого я ушёл. Для себя я решил, что больше ни при каких обстоятельствах не буду клиентом этой аптеки.

Живика давно зарекомендовала себя с хорошей стороны, препараты с высоким качеством и по приемлемым расценкам.

Хорошая аптека, выбор большой и цены приятные!

Достойная аптека по всем пунктам, ценники не завышают, в ассортименте все необходимые препараты есть.

Лично мне нравится данная аптека, берем не только лекарства, но и косметические увлажняющие средства.

Будучи в аптеке получил рекламный проспект со скидками. Так как давно хотел купить тонометр и присматривался к ним, решил купить в Живике OMRON 7121. Указано было, что скидка на тонометр аж 1060 рублей. Удивился, так цены на тонометры я знал хорошо. Это 2200+/- 100р. во всех магазинах Екатеринбурга. Позвонив оператору для заказа на дом, я с удивлением узнал, что стоит он в "Живике" более 3000р, а со скидкой 2340 рублей, что явно более средней цены на рынке тонометров. В общем это такой "лохотрончик" - маркетинговый ход... Являюсь покупателем "Живики" уже лет 5 и всегда покупал только у них. Стыдно....

Уважаемые жители Екатеринбурга !Старайтесь обходить аптеку живика на С.Ковалевской,1 стороной и если вдруг по какой то причине попали в это заведение-не советую обращаться к этому человеку в белом халате.Кроме хамства ничего на получите!Отделу персонала и руководству данной сети -выбирайте персонал должным образом.

Удобная и вполне доступная аптека, есть даже накопительная карточка, часто беру здесь витамины и обезболивающие для домашней аптечки. Очень опрятно и чисто тут.

Одна из лучших и доступ аптек в городе. понравилось вежливое обслуживание. проконсультировали по противопоказаниям.

Хорошие впечатления от аптеки, без проблем находишь нужные препараты, включая перекись водорода и прочие.

Отличные цены на препараты и витамины , без них сейчас никак , можно так же заказать те , которых нет в наличии . Продавцы за кассой всегда подскажут , что интересует или помогут с выбором

Заходила купить гриппферон, кассир сказала что его нет. Спросила когда будет, ответила никогда. Спросила , сняли что ли с производства, на что кассир ответила " я же сказала никогда, что не понятного" хамское отношение!

В аптеке возле Алатыря, попросила продать кеторол, была боль в руках и спине, после поднятия тчжестей, нурофен снимал плохо, а нужно было отработать смену, получила отказ. И предложение купить некст. А что у вас фармацевты без образования, про основное действующее вещество они не знают, или нужно продать какие-то определенные препараты?

Заказала здесь 4янв доставку,привезли быстро,упаковано замечательно и в подарок шоколадка даже

Да, давно я не бывал в аптеках вообще и в вашей в частности... теперь нет ценников с ценами, стой как дурак вводи название. То да не то да это. Неудобно!

Верните старый формат интернет-аптеки! Было всё удобно, быстро, информативно и просматривалось с любого мобильного устройства. Сейчас же просто ужас! Невнятный интерфейс (для человека с плохим зрением вообще беда этот ваш сайт!), долгая прогрузка, нет аналогов, долго ищешь выбор нужной аптеки... Перестала делать покупки в вашей сети аптек. Очень жаль.

Добрый день. Очень жаль что Вы абсолютно не клиентоориентированны. Теряйте дальше клиентов и денежные средства из-за ваших кодов вместо ценников !!! Когда прокуратура Сверловской области Еще в сентябре 2019 года обязана вас писать цену товара на ценнике! Удачи , а мы идем в другие аптеки!!!

Хороший выбор, одна из самых недорогих аптек, фармацевт посоветовал лекарство от аллергии, чтобы в сон не клонило))) Я довольна, так как часто испытываю аллергию на пыль, обсыпает и шелушиться все, куда она попала.

Такой сайт создать надо было постаратся. Хуже я ещё никогда не видел. Да, он стилистически красивее прошлого,но: 1. Дико тупит, 2. Не дал войти в личный кабинет 3. После ошибки со входом в л/к перестала работать строка ввода на главной странице. Т.е состояние сайта делает просто невозможным создание онлайн заказа. Лучше бы не трогали то,что и так работала. Красота оформление это последнее,что необходимо от сайта аптеки

Большой ассортимент даёт уверенность всегда найти нужное. Недавно сильно заболели глаза, зашёл взял капли, которые меня в таких случаях спасают.

Покупала 8 сентября с 13 до 14 часов, в аптеке по адресу Щербакова 7, Екатеринбург, порошок Нимесил,противовоспалительное и обезболивающее средство. Так как зубная боль была очень сильная, я специально взяла дома стаканчик, чтобы запить лекарство прямо в аптеке. После покупки попросила у фармацевта налить в мой стаканчик немного воды, чтоб размешать лекарство, девушка отказала. Я говорю, ну обычной из чайника, Вы же пьете чай на работе, пожалуйста, мне очень больно, на глазах были слезы, девушка снова ответила отказом, я попросила, ну хотя бы из под крана налейте, раковина же у Вас есть для мытья рук.Снова отказ. Говорит,такой приказ.Не нравится, Ваше право написать отзыв. Я сама работала ранее заведующей аптеки и знаю, что таких приказов нет и быть не может. Как минимум девушка фармацевт обязана, была согласно должностной инструкции,предложить купить маленькую бутылочку воды на кассе, чтоб запить лекарство. Очень больно, грустно и обидно от такого отношения После посещения аптеки остался неприятный осадок. Непонятно, как вообще готовятся фармацевты к работе ? И кто их допускает к продажам с таким отношением к покупателям?

В аптеке по адресу Екатеринбург Ленина 69/3 рекомендую проверять целостность упаковки лекарств!!! Делала интернет - заказ (несколько позиций) одно из лекарств оказалось со вскрытой упаковкой. Обнаружила на следующий день и позвонила. Сотрудник вспомнила что я именно у неё получала заказ, но отвечала агрессивно, рекомендовала обратиться к заведующей. К заведующей подошла лично, но вопрос не решился. Аргумент- нужно было проверять сразу и обращаться немедленно. То есть в принципе вероятность вскрытия не отрицается(((( очень неприятно. Если рекомендуется проверять лекарства не отходя от кассы- об этом следует предупреждать

Быстро, качественно, недорого. Доставляют в течении часа, максимум двух. По - телефону также пркрасно консультируют. Всегда знаешь скидки, акции.

Доставка на дом. Очень чётко и быстро доставляют лекарства. Предлагают на выбор расчет наличными, или безналом. Лекарства основные практически все есть. Нравится, что срок годности товара проставляют отдельной строкой. Курьеры молодцы. Соблюдают меры безопасности. Спасибо.

хорошая апрека, мне очень нравится, заказываю на сайте все лекарства потом прихожу и забираю, находится рядом с домом, график работы удобный

Хорошая аптека, только очереди большие. Но в наличии всегда все есть. В целом рекомендую. Есть дисконтнная программа.

Это сеть аптек , но я чаще бываю именно по этому адресу. Провизоры грамотные, можно спросить и всегда посоветуют . А еще легко расшифровывают аббревиатуры врачей)))

Не знаю, с какого адреса осуществляется доставка и где у них склад. Сделали заказ - на сайте товар есть, по факту нет. Во время эпидемии нет даже безналичного расчета.

Сегодня была в аптеке Живика по адресу пер. Суворовский 3, аптекарь по регламенту была в маске и одноразовых перчатках..... мы уже несколько дней на карантине, но впервые увидела работника заботащегося о себе и о покупателях!!!это очень ценно!!!

Нет ценников, это не законно, хочешь например узнать ценник на какие то товары, приходится на весь зал кричать

Совершала покупку в аптеке Живика по адресу Энтузиастов, 27 19 января 2020г. в 13:30. Кассир Левина В.Ф. вместо одних глазных капель продала совершенно другие, как она сказала, что капли по сути одинаковые. Но нужные были в наличии и по цене чуть дешевле. Попросила поменять товар, на что мне ещё и нахамили. Возмущена данной ситуацией, клиента вы лишились точно. Персонал совершенно неквалифицированный

Вчера зашла за физ.раствором для того, чтобы по назначению врача делать ингаляции ребёнку. Сказала девушке: «физ.раствор для ингаляций». Мне продали, видимо, самый дорогой по цене физ.раствор, который был, потому что для ингаляций его использовать из-за специфичной упаковки абсолютно неудобно! Он предназначен для внутренних инъекций! Крышка не откручивается, она спаяна, есть 2 отверстия для прокола иглой. Пришлось ножницами отрезать верхнюю часть и закрывать пакетом.

8.10. Посетила данную аптеку с острым и важным вопросом. Ко врачу попасть возможности не было, но милая девушка в очках на кассе, к сожалению, не посмотрела имя, очень подробно мне помогла и посоветовала препараты для лечения. Глубокий поклон и огромное спасибо за таких специалистов!

Не рекомендую покупать в аптеке Живика на Военной: небулайзеры. Торгуют некачественной техникой, отказываются вернуть деньги, несмотря на то что на товар установлен гарантийный срок. В аптеке отправляют делать ремонт неработающего ингалятора. Пришлось покупать новый, тк болеет ребенок и нужны ингаляции.

Отзыв про работу интернет-магазина с доставкой на дом. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ОБМАН! НЕСООТВЕТСВИЕ ЦЕН! (см. фото) Ночью (01.09.2019) сделала заказ в интернет-магазине «Живика» с доставкой на дом (это не бронирование). Пришло письмо подтверждение на почту (см. 2 скрин-фото), в котором указаны наименования товаров, их цена и общая сумма заказа, также время доставки). Утром 01.09.2019, в 9:22 мне позвонили из интернет-магазина с целью подтверждения заказа (в 9 утра в воскресенье я ещё спала), где была озвучена общая сумма заказа и время доставки. Спросонья я ответила, что подтверждаю заказ, НО!!! Девушка - оператор не сообщила, что существует разница в цене, что я заказала товар по одной цене, а мне предлагают привезти его на 130₽ дороже (не на 3 рубля, не на 10 рублей, а на 130₽). Когда пришёл доставщик - заказ оплачивал муж и сказал, что я что-то напутала с ценой (тк я мужу оставила сумму без сдачи для оплаты заказа). Я стала проверять чек и своё письмо на почте и, если честно, прибыла в шок. Серьезно?! На 130 рублей?! Я позвонила по телефону интернет-магазина «Живика» и озвучила свою ПРОБЛЕМУ (а это была проблема, которую, как я считаю, нужно было срочно решить магазину с его клиентом (мной)). Оператор сказала мне, что сейчас разберутся и мне перезвонят. Минут через 5 мне перезвонили и девушка-оператор, она мне не представилась, очень серьёзно настроенная на конфликт (это чувствовалось в ее тоне, будто это я ей должна 5000₽) сообщила мне, что это я не права, что мне оператор сообщила стоимость и я согласилась, что я при оплате должна была отказаться от товара и все в этом роде.

что для меня сеть аптек живика? наверное самые адекватные цены,есть много лекарств,неплохой персонал.

Пишу не какой-то конкретной аптеке, а о всей сети. Сайтом занимаются люди, которые или никогда не учились программировать, или делают это на столько на "отвали" что хочется глянуть им в глаза и сказать: "не умеешь - не берись". 1. выбор постоянно слетает 2. возврата нет 3. частенько сайт тупо висит 4. данные хранятся в такой форме, что найти что-то даже в своих заказах - наказание И это еще не полный перечень "косяков". Хочется предложить руководству компании сменить программистов на более квалифицированных

Аптека неплохая. Недалеко от дома, большой выбор. Но обслуживание так себе конечно. Базовое уважение присутствует, а дальше ничего. Хотелось бы больше улыбки и понимания.

Сеть начинает скатываться в бездну. Сначала вдруг вообще все товары начали они продавать уже со "скидкой". Все карты стали бесполезными .Ну просто все товары абсолютно. Отличный ход. Потом вместо ценников на витрине появились буквы, видимо, шифры: стало складываться ощущение, что В целом цена договорная. А потом и вовсе убрали все бумажки с витрин. Ну и на вопрос : скок стоит? Получаете ответ: есть рецепт? -рецепта нет. -нужен рецепт. То есть цену тогда и говорить не нужно. Всё хуже и хуже . Аптека на Софьи Ковалевской 1. Нет оценки -8 к сожалению. Я бы поставил.

Добрый день Покупаю в этой аптеке лекарства Хороший выбор и ценны тоже нормальные всем рекомендую нормальное обслуживание Всегда дадут совет

Всегда могу найти продукцию Ka Roche Posay в сети этой аптеки. Цены доступные. Обслуживание орошее. При возникновении вопросов всегда помогут .

Несколько лет пользовались данной аптекой, но видимо больше не будем. Сегодня маленькому ребенку в Интернет-аптеке заказали назальный аспиратор B Well, аспиратор привезли неисправный. Операторы call-центра абсолютно не умеют работать с клиентами, хамят и бросают трубки, обещают перезвонить и ни разу не перезванивают. Мало того, что ребенок остался без аспиратора по вине Живики, так они не то, что не извинились, а еще и отказываются возвращать деньги за бракованный товар. Видимо остается одно - защищать свои права в суде и Роспотребнадзоре.

круто. Все нравится.

Похоже я настолько разленилась, что не готова выйти даже в аптеку :) Отзыв про интернет-магазин, т.к такого филиала нет, выбрала ближайший ко мне. Заказ: 13:22. Курьер: 15:45. Даже не знаю, как выразить свой восторг. Быстро, вежливо...цены конечно, если курьером, чуть выше..но ниже, если бы я зашла в аптеку.

Отличная аптека, с приветливыми ценами - очень нравится. Вежливый персонал- отличный плюс. Буду приходить только к вам!

Отличная аптека, с выгодными предложениями. Вежливый персонал- огромный плюс. Это моя основная аптека!

1. Отсутствуют ценники. Стоя в очереди из 5 человек, которые торопятся, ОЧЕНЬ удобно спрашивать фармацевта о ценах, особенно, если нужно приобрести 10-15 лекарств. Судя по отзывам, данный факт раздражает многих. Планируете таким образом увеличить выручку? И как результаты? 2. Гигантский разбег в ценах в разных аптеках. 3. Ищу другую аптеку, в которой планирую делать закупки.

24 декабря пыталась заказать в интернет аптеке препарат для диабетика , поиск результата не выдал . Начала звонить по единому номеру 2161616, еле еле дозвонилась , поднимает трубку оператор - я здороваюсь, в ответ - тишина , ну да ладно ( какое вам здравствуйте -я ж в аптеку звоню!) , оказывается нужный препарат есть во многих аптеках сети, " приветливая " операторша уточнив где оставить бронь , швыряет трубку ( ни здрасьте вам, ни до свидания !) Возникает вопрос 1.для чего нужна интернет аптека , если база препаратов некорректна ? 2. для чего вы принимаете на работу хамок операторов ? 3. почему при обращении (15991) на вашем сайте , вы даже не удосуживаетесь давать вразумительные ответы?

Во всей сети аптек ни одного ценника!!!! Нарушение законов России! Для этих аптек отсутствие ценников - норма! Как в Азии. Может торговаться начнем за лекарства, как на Востоке. Торгаши, а не аптека. Позорище!!! Куда смотрят надзорные органы?!!