Отзывы ЭнергосбыТ Плюс, ОАО

Была бы возможность, поставил отрицательную оценку. За много лет в работе Энергосбыта ничего не поменялось. Такое ощущение, что работники у них сидят ещё с советских времён. И методы работы у них те же. Обработка ежемесячного платежа за свет у них занимает до 2 недель! За это время Энергосбыт начинает заваливать почту и через смс грозными сообщениями о долге и последующем отключении света. Обращения через личный кабинет уходят как в чёрную дыру. Какие то другие контакты на сайте у них не указаны. В офисе сидят хамки. А позиционируют себя, как современную компанию. Энергосбыт, вам самим то не смешно?

Консультанты не компетентные. Ни одного расчёта не могут пояснить. Впечатление такое, что они туда „посожены„, чтобы люди ошарашеные уходили от их консультаций, ничего не понимая. Только деньги сдирают, и финансовыми махинациями занимаются, пересчеты не делают.

Добрый день!!! Что за беспредел звонят просят снять показания счетчиков по поселку Монетный п Транспортный 11-3 Березовский р он. Я им что с воздуха снимать буду? Приехала 12 12 21 здала справки документы написала заявление, то что дом признан аварийным и подлежит сносу, дом снесли людей расселили документ подписан то что там не живет никто, 2год уже живем в новом доме...... Кошмар

Добрый день. У меня вопрос. Почему в посёлках Лосиный и Лубяной (Свердловская область, Берёзовский городской округ) ОЧЕНЬ выборочно ставят счётчики на э/э на столбы в частном секторе? Сотрудники вашей организации (электрики) себе счётчики не устанавливают (например, пос. Лубяной, ул.Кирова, 39 и ул.Кирова, 35). Если ситуация не изменится. будем писать официальное коллективное письмо на имя вашего руководителя.

Передавал показания счетчиков по телефону, не смог дозвониться пару раз, но мне перезвонила женщина, все вежливо уточнила, приятно было что перезвонили, а то почитал тут отзывы, так прям не по себе стало...но я только с передачей показаний столкнулся, не знаю конечно...но с этим вроде как все ок проблем нет..

Самая отстойная и халатная компания энергосбыт плюс. Пытаюсь уже пол года добиться перерасчёта так как прибор учёта неисправен, ладно хоть прибор учёта поменяли. Уже письмо от директора энергосбыт плюс плюс Бровикова Д. В. получили что перерасчёт будет сделан в сентябре месяце, а у нас заметте на дворе ноябрь. Директор вроде адекватно ответил всё ок, вот только его подчинённые не хотят выполнять предписаний. А в эти хол центры звонить без толку по номерам 88007001032 и 88007001035. Там ни чем помочь не могут. Всем удачи. И долой эту компанию.

3 месяца ждала возврат ДС! Говорили да да, мы видим, что Вам должны перевести 1500₽. А сейчас оказалось, что никаких переплат не было! Поразительная система! Прощают всё, что должны! Такие конторы в аду гореть должны

Оставляла обращение более трех месяцев назад, оно даже не рассмотрено до сих пор, причину никто не называет. Я должна звонить, бегать, а сама организация вообще как бы и ни при чем! Полный бред. Никто ни за что не отвечает. Невозможно добиться хоть какой-то информации. Козлов Георгий Александрович, что у Вас за организация работы? Или Вы только деньги брать можете с абонентов? А вернуть деньги, которые Вы взяли по абсолютно не верным счетам, Вы не хотите.

Подавал документы на заключение договора, все прошло успешно и ранее чем в месячный срок. Единственное, просил личный кабинет мне сделать, но оказалось, что нужно отдельное заявление писать. В целом по работе филиала нет претензий, электронная очередь организована, специалисты работают быстро...

Персонал просто "ноль", ужасная конторка, только время терять, а эти "звёзды" ещё и хамят.

Здравствуйте, в условиях карантина, огромная очередь, специалисты после обслуживания клиентов при том, что огромная очередь, сидят болтают между собой, в телефонах своих что-то друг другу показывают. Потом просто ушли все специалисты из зала, а очередь стоит. Перерыв расписан совсем в другое время. Карантин, а мы стоим и толпимся в здании!!! Ужасное обслуживание специалистов! Одна охранник мечется перед клиентами, показания через терминал помогает передавать. Затем еле дождались специалиста, подошла разбираться по показаниям, девушка специалист Семейкина Татьяна Евгеньевна начала кричать. Я попросила лист бумаги написать заявление, она ещё того сильнее закричала, написала заявление подхожу к ней она мне говорит, что нам придёт только письменный ответ якобы я ничего не добьюсь. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!! В отделении крик и таких недовольных много.

Некомпетентный персонал!!! Оплатили задолженнось, сотрудница сказала: ждите в течении 2 дней к вам придут подключить электричество. Прошла неделя и никто не позвонил и не пришёл!!! Пыталась выяснить что-то по горячей линии , но там операторы не владеют информацией вообще и отправляют в офис, либо оставить запрос на сайте. Также на гор линии предложили оставить жалобу, и для этого перевели звонок на др линию, где естественно я провисела 15 минут, и ни кто не ответил. К слову, оставленная заявка-жалоба на сайте, так же осталась без ответа! После повторного обращения, в офис, выяснилось, что мне самой нужно было звонить Уральские Электросети, чтобы приехал электрик! На мой вопрос, почему мне не сказали об этом сразу, сотрудница ответила: что она вообще ничего мне не должна и вообще-то ей некогда со мной разговаривать, у неё есть дела поважнее! Координации между этим офисом, горячей линией и уральскими электросетями нет вообще никакой!

Не грамотный персонал

Самая уродская организация

Всегда очередь. Сегодня 31.01.20. в 11_00 из шести окошек работало Одно. Персонал не грамотный, вводят в заблуждение. Такой ужасной как эта организации в Березовском нет. Месяцами не отвечают на заявления. Не делают перерасчет. Начальника нет(всегда на выезде). Дно.

доброго дня. У меня предельно ясный вопрос, где горячая вода из крана горячей воды??? тот факт, что отсутствует аварийная ситуация, не является решением проблемы, это что за бардак, месяц с лишним нет горячей воды, кругом перерыто, работы не ведутся планово,судя по всему, раз решаются вопросы уже весь август и сентябрь... да и сейчас они не ведутся, была на выходном в будний день, наблюдала абсолютную тишину на перерытых участках. Почему я обязана платить за горячую воду, за электроэнергию если горячей воды нет, а электричество затрачивается больше , в виду отсутствия горячей воды, приходиться нагревать чайниками... Почему операторы вашей компании отвечают, что никакой аварийной ситуации не зарегистрировано, горячая вода подана?!? когда её нет. Блюхера без горячей воды и отопления... компания вообще в курсе, что твориться...

Добрый вечер.вы мне выставили счет (Свердловский филиал Энергосбыт Плюс уведомляет, что по состоянию на 01.07.2019 г. за вами числится задолженность за коммунальные услуги по счету № 241032727 в размере 8460.02 руб. за жилой объект, по адресу: г.Березовский, ул.Строителей 4/А-108 Просим погасить имеющуюся задолженность в кратчайший срок.) Дело в том что я уже год и девять месяцев как продал квартиру на Строителей 4-А кв.108 и выписан с той квартиры На каком основании.Все претензии к новому жильцу.Просьба мне не писать. Не ужели трудно переписать новые данные.

Не могу уже который месяц добиться того, чтобы принимали показания по счетчикам электроэнергии. В личном кабинете пишут « данные не приняты к учёту», по телефону говорят « мы не знаем почему «

Добрый день. Объясните, пожалуйста, уважаемые, почему вы сообщаете любому мои персональные данные (ФИО владельца квартиры, суммы за услуги, информацию о задолженности, дате передачи показаний и прочее) ? Наличие квитанции за квартиру, легко доставаемой из ящика не является доказательством права на получение этой информации. Почитайте-ка, что такое Перс. данные и чем грозит их распространение.

Ужасная контора за март 2019 начислили 30000 тысяч рублей за отопление за комнату 14 квадратных метров

Самая ужасная контора!! В том числе и сотрудники. Насчитали за воду лишние 20 тысяч, 3 года перерасчет не сделали. А после вообще сказали, ха-ха срок исковой давности истек! Платите или отключаем свет.

ужас перерасчет не правильный, начисления по отоплению тоже.

Ужас, хамы и не компетентные. Уже год не могу подать показания счетчиков ГВС и ХВС. Специально вызывали специалиста для составления акта заплатили денег за вызов, а эта так называемая компания год булки мне, неоднократно приходили в офис пытались добиться хоть какого-то решения нашей проблемы, в ответ только "решаем".

Где реакция на отзывы??? Эта конторка просто ужас. Работники некомпетентны, хамят. Почему не принимают оплату от физлиц??? Зачем мне ехать в банк???

Что за шарашкина контора.??? Они работают или нервы людям портят?? Сколько можно к вам ходить и тыкать носом в квитанции, где впечатаны такие невероятные показания??? Вас уже давно пора сжечь на*х*ер!!!!!

Очень плохая работа этой Коммерческой организации! Отдал заявление на заключение Договора эл. снабжения нежилого помещения 15.02.2018г. , прошло 1,5 месяца. Подаю данные, как законопослушный потребитель ресурсов, а мне Счёта на оплату не выставляют, договор не готов! В Офисе на Гагарина 17 никто ни за что не отвечает, на телефонные звонки не поднимают трубку! Даже у гос органов , по закону, 30 дней на ответ, а здесь вообще просто про тебя не помнят! Что бы задать вопрос, нужно минимумом 30-40 минут простоять в очереди!

И снова обращаюсь в вашу компанию.Обьясните мне,пожалуйста,как так возможно,что при неправильной подачи данных от Лиги ЖКХ по водонагреву дома (Брусницына1),а это был ваш ответ на мой звонок, БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ КВАРТИР получает квитанции по отоплению,а другие,в том числе и я, с СЕНТЯБРЯ не получаем !!! Еще раз убедительно прошу разобраться.Я-пенсионер и сразу погасить по ВАШЕЙ ВИНЕ задолженность у меня нет возможности.И мне совсем не хочется обращаться в вышестоящие органы.Давайте пойдем друг другу навстречу и исправим эту маленькую оплошность!!!

Когда сегодня зашел в это отделение и увидел целую толпу, думал, что умру в этой очереди до конца дня. Взял талон с номером 484, в это время вызывали 460. Однако, очередь продвигалась на удивление шустро, работало 4 оператора. Через полчаса я уже стоял в окошке у специалиста, считаю, что при такой толпе это довольно быстро. Все свои вопросы по лицевому счету быстро решил, все вежливо и по делу. Обстановка, конечно, в отделении нервозная. т.к. стоят бабушки и бухтят по поводу своих начислений. Но тут вообщем-то понятно, что они не кофе пришли сюда выпить, а решить какие-то проблемы. Минус за маленькое помещение для такого потока посетителей.

Эта кантора просто ужасна!Как туда не приходил всегда были дикие очереди,просишь сделать перерасчет,то не сделают пока до начальницы не дойдешь то сделают но 50р,хотя переплата была 1000.Ладно хоть через инетможно,но там зависает,не отправляются иногда показания.Сгореть бы им

Это просто дно. Но вариантов то нет, не буду же я генератор в квартиру покупать. Платил несколько лет квитанции и бед не знал, но однажды пришла бумага на 9500р в след предупреждение об отключении эл энергии. Это за 1 комнотную квартиру, где все лампы диоды, мощнее утюга нет ни чего. Оказалось я должен звонить (в среднем с 16-18го раза) и передавать показания. А до этого платил по каким то средним показаниям. Выяснять пробовал, но девочка сидит как кремень и бурчит монотонно одно и тоже.

Делали перерасчёт 8 месяцев приходил к ним первые 5 месяцев раз в месяц просил пересчитать долг рос не кто не чесался через 8 месяцев пошли угрозы что все отключат подадут в суд ответил им что жду с нетерпением суда кто придёт отключать сломаю ноги это уже был разговор с руководством на следующий день позвонили извинились и пересчитали Г КОНТОРА

Это просто возмутительная по отношению к посетителям контора. Хамство, некомпететентность, нежелание помочь людям в их проблемах. Ответ стандартный : я ничем помочь не могу. Из существующих четырех рабочих мест работают только две. Шум, гам недовольных посетителей. Давно уже не видел такого отношения к своему делу. Даже какого- нибудь начальника не видно. Нужно что-то исправлять в этом заведении!

Ну что, как нам быть то с ними? Они реально заебали всех. Подгадить им надо как то.. ...... . ..... .

Ни одного положительного отзыва - это показатель! Это верх пофигизма, непрофессионализма и полного игнора клиентов. Хотя нет! Народ они обдирают профессионально и полностью его игноря. Молодцы! Присоединяюсь ко всем отзывам, ни дозвониться, ни дописаться, а в очереди хоть весь день стой. Это часть системы в которой мы живем, пора менять ее товарищи!

Да. Я так же езжу на Гагарина 17. Вот 20.02.2017. приехала к 9,30 утра. Народу, не протолкнуться. Отстояла очередь и узнала, что квитанций нет. Поскольку я через инет показания отправляю, квитанция не приходит по почте. Прошу посмотреть в компьютере хоть долг и как то решить оплату, но в ответ слышу-нет. Нет возможности у них. Классс. Принесешь денег , приедешь с поселка, да и не берут еще! Закрыть эту компанию. Или руководство-бестолковое сменить.Ведь все возмущаются, а толку нет.

Жаль , что "0" нет!!! Нереальный долг за электричество! Дозвониться невозможно! Через кабинет переписываюсь с ними безрезультатно! Передать реальные показания счетчика невозможно! Неверные с декабря 2015 показания счетчика "6600", якобы снятые контролером не дают ввести реальные значения! Это в декабре-то! Каким образом этот контролер подобрался к счетчику? Никто в доме не живет с 2013 года! Родители заболели и мы ухаживали за ними в городе! Не до Лосиного было! А ещё каждый месяц в кабинете добавляют к бреду своего контролера непонятные значения! Теперь там уже не 6600 а 7258. Это на 2090 кВт больше реального значения. Бардак!

В январе из-за брака меняла счетчик горячей воды, в эту организацию передала копии документов о замене и заявление написала, мне сказали "Показания можно будет передавать через 30 дней". Показания передаю только через интернет, поскольку последний раз простояла в очереди 2 часа к автомату для передачи показаний. В итоге прошло почти 90 дней и я не могу передать показания нового счетчика, потому что они не обновили данные в личном кабинете. Звонила неделю назад сначала не дозвонилась. В личном кабинете оставила жалобу, на что мне пришел ответ "Ваша жалоба будет рассмотрение через 14 дней". Попробовала еще раз позвонить и о чудо дозвонилась, девушка очень вежливая сказала "Вашу жалобу я зафиксировала, контактные данные записала. Ждите вам перезвонят". Не перезванивают, а показания надо передавать и так 2 месяца не передовались. Сегодня начала звонить по основному номеру так и не дозвонилась -все время занято,решила набрать 2 номер и дозвонилась. Мне сказали "Все это ставиться на учет в Екатеринбурге, там еще не все декабрьские счетчики на учет поставили!". На мой вопрос: что мне то делать и так 2 месяца не передавала ответили "Еще один месяц не передавайте". Возникает вопрос на кой черт они озвучивают цифру 30 дней и почему наши счетчики ставят на учет в Екатеринбурге, учитывая количество населения Екатеринбурга можно ждать до скончания веков. Почему то ЖКХ счетчик на учет поставили оперативно.

Ко всем ниже изложенным полностью присоединяюсь. Уже как год не подаю показания, так как не могу дозвониться. Приезжала в офис, дак меня послали куда по дальше, даже разбираться не стали. Счета не понятно на какие суммы выставляют. Как бороться с ними??????

Ужасная компания. Только деньги собирать могут. Пытаешься решить простые вопросы - не получаешь ответов. Попытался вернуть переплаченные за электроэнергию денежные средства, написал в офисе заявление. Вопрос не решается уже третий месяц. Продал квартиру, приехал в офис. Замучился объяснять, что уже не собственник квартиры. Мне говорят, чтобы за руку привел нового владельца, чтобы он на себя переоформил мой счет, а пока будут начислять на меня суммы. Типа если дойдет до претензии, что мол смогу доказать с помощью договора купли-продажи, что зря начисляли на меня. Бардак.

Компания за последние 4 месяца, в пос. Монетном выставляет необоснованные счета за коммуналку по ХВС и вводоотведение, ссылаясь на агентский договор который не существует. Дело ихнее, а вот моя позиция обратиться в надзорные органы, где на них реально дело заведут. www.pravo-ved.satom.ru

конторка пипец полный я за всю камуналку должен подавать показания на свой лицевой счет четыре хозяина .зашибись

Это сама ужасная организация!!! Невозможно передать показания счетчиков! просто кошмар! за 8 месяцев ни разу не дозвонилась. Отпросилась с работы... приехала в эту конторишку, узнать в чем проблема. Там просто сидят и врут в глаза. Показываю оператору номер телефона, по которому не могу дозвониться, говорю :" Покажите мне телефон (сам аппарат) где у Вас, на который поступают звонки (6-94-33-76)" она мне говорит:" вот он" - и показывает на телефон который стоит у нее под рукой! Я при ней с сотового набираю номер телефона и в ответ гудки занято. Я спрашиваю:" Вы сейчас ведь не разговариваете , так? трубка лежит на месте, так?" она отвечает :" да так!" Я говорю: "так почему тогда занято!!!! Вы специально отключаете телефоны?!" А ответ меня просто убил!!! Она мне говорит: " дак вы звоните и сдаете показания в Оренбург! там наше предприятие!" Тут я вообще просто остолбенела!!!!! И эту даму оператора совсем не смущает что у номера телефона код города Березовский!! Я говорю:" Вызовите мне заведующую! " В ответ на это мне: "ее нет!" В итоге выясняется что заведующая есть! но она отказывается выходить, с горем пополам мне дали ее номер телефона! Я набрала, начала выяснять ситуацию. Объяснять что я не могу каждый раз отпрашиваться с работы что бы сдать показания!!!! и она просто так хамила мне в ответ! Разговаривала в таком тоне... как будто она мне начальник. В ПРИКАЗНОМ!!!Просто жесть! Я пожалела что не записала на диктофон эту хамку заведующую. Она ненормальная ...

Сегодня сделал попытку 3 так и не дозвонился показания опять не переданы пятая колона отрабатывает свои баксы

Побывала сегодня первый раз в новом офисе на Гагарина, 17. Что сказать... Хорошего ну совсем нечего. Четыре окна. Из них работают два - касса и окно №1. Гигантские очереди. Девушка в первом окне, Анна Сергеевна Афанасьева, ну совершенно ничего не знает. Передо мной трём пенсионерам толком ничего не ответила на их вопросы. Мне - также. Спрашиваешь - она тут же встаёт и куда-то уходит. И порой, надолго. Где и что она делает - непонятно. В-общем, впечатление мерзкое от этой организации

Бардак в этой конторе неискореним. Работают по-совдеповски, чего только стОят очереди к ним? Всех пенсионеров собрали