Отзывы Альфа-Автоматизация, торгово-сервисная компания

Отличная компания! Пришел с вопросом - ушел с решением проблемы! Менеджеры очень клиентоориентированые, а техники очень компетентные! Отдельная благодарность менеджеру Николаю, а также Алексею! Однозначно буду рекомендовать знакомым.

Обращаюсь в Альфа-автоматизацию не в первый раз. Отдельное спасибо Николаю Мещерякову, помог выбрать модель принтера под определенную нестандартную задачу, протестировать и к тому же настроил удаленно.

Занимаюсь мебельным бизнесом и потребовался принтер для маркировки деталей. Ранее заказывал их в типографии, но узнал, что печать можно производить и самому, в "домашних условиях". Обратился в альфа автоматизацию и попал на менеджера Вячеслава. Очень вежливо, без навязываний и воды, помог определиться с нужной моделью и рассказал о видах расходных материалов для них. За телефонный разговор информации подчерпнул для себя довольно много. Цены адекватные, данную компанию рекомендую.

С компанией Альфа-автоматизация мы работаем много лет, это самая клиентоориентированная компания в Екатеринбурге, все решается четко, без проволочек, оборудование, техника и другие продукты ни разу не давали сбоя. В данной компании мы приобретали много разной продукции (кассы, сканеры, принтеры и и.д) , но оказалось, что вместе с техникой у нас ещё и пожизненная поддержка по любым вопросам! Отдельное Спасибо специалистам, их работа - наивысший уровень пилотажа обслуживания клиентов, как в технической части, так и в клиентской, Чуткость, внимательность, детальное, грамотное объяснение любого вопроса. Николай специалист и профессионал с большой буквы не только в части технических вопросов, но и в части взаимодействия, всегда внимательно выслушает, вникнет в суть, и, конечно, любой вопрос будет решён. Николай огромное вам Спасибо

Веду кассу для ООО в Альфа- Кассах точно не менее 5 лет. Всегда все четко, на достойном уровне ( есть с чем сравнить). К сожалению, компания переезжала несколько раз, мне раньше был очень удобен офис на проспекте космонавтов, но и на Шадринском переулке - тоже неплохо. В мае предстояла замена ЭКЛЗ, стандартная процедура. Перезвонили, выставили счет. Со мной работала специалист Анастасия. Сообщила в телефонном разговоре, что если компания работает на УСН 6 % то ЭКЛЗ ставится на 36 месяцев. Мне, конечно, было бы удобнее на 15 месяцев, я решила проверить и набрать в налоговую инспекцию для уточнения, возможно ли при данной системе налогообложения использовать фискальный накопитель на 15 месяцев. Мне в налоговой сообщили что нельзя, возможны штрафы. Тем самым в налоговой подтвердили информацию от компании Альфа. Подобные ситуации были до этого, в налоговой говорили что они достаточно компетентны в обслуживании. Накопитель сменили за час, по предварительной записи. Анастасия проконсультировала по поводу хранения старого накопителя. Офис тоже приятный. Благодарю за сотрудничество!

Сотрудничаем с компанией давно по части оборудования для маркировки продукции. Сервис менеджеров компании высок, несложные вопросы могут дистанционно решить, если проблема более серьезная, решается оперативно. Рекомендуем к сотрудничеству.

Работать с Альфа-ЕК одно удовольствием! Все сотрудники профессионалы своего дела, всегда помогут и все объяснят. Обращались по замене ФН. Ребята сделали все быстро и качественно. Отдельно, хотелось бы поблагодарить менеджера Анастасию, за отзывчивость и помощь! Спасибо вам за вашу работу!

Всем советую! Отличная компания с отличным отношением к клиенту, пользуюсь услугами постоянно!

Хочу отметить работу компании Альфа.Сервис. Четко, быстро, профессионально. Решение любых вопросов в короткие сроки. Всегда помогут, подскажут. Особенную благодарность Танарукову Ивану и Алексею. Очень приятно с Вами работать! Институт экономики УрО РАН

Хочу выразить благодарность Михаилу и Евгению! Михаил грамотно проконсультировал и помог с выбором сканера и принтера. Ответил на все вопросы, которые возникли в ходе подключения устройства к компьютеру. Также позже в офисе быстро установили и устранили неполадки с принтером печати термоэтикетки.

Много лет пользуемся услугами этой компании. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Особенно специалист Николай. Не раз обращались к нему с вопросами работы кассового аппарата. Вот и сегодня в очередной раз возникли сбои в работе программы 1С и кассового аппарата. В режиме он-лайн Николай быстро, четко, профессионально помог найти ошибку и устранил ее. Дал консультацию, на каком этапе произошла ошибка и как в дальнейшем ее избежать. Благодарим за оперативное решение и помощь. Салон декоративных красок "Элит-Декор"

Покупали кассовое оборудование, менеджер Николай очень доступно все объяснил, также отоспишься нюансы, которые могут быть в разных моделях. Все получилось очень быстро и профессионально. При установке кассы в магазине возникли вопросы, позвонили ему, связали с инженером Константином - решили вопрос за 2 минуты. Очень приятное отношение к клиентам. Рекомендую.

Инженер Константин и Николай помогли с выбором комплектующих и настройкой самой кассы по удаленке, быстро и оперативно.

Заплатил за подключение кассы в итоге через 30 дней кассу заблокировали. Как оказалось забыли личный кабинет создать, краснел перед человеком

Очень комфортно работать с Альфа-Автоматизация (Альфа.Сервис)!!! Сотрудничаем несколько лет и еще не разу не возникло желание поменять обслуживающую компанию. Четко, быстро, профессионально!!! Отдельное спасибо менеджеру Анне Смирновой - всегда на связи, контроль и поддержка!!! Умничка))) Особая благодарность инженеру Медовщикову Алексею - просто ПРОФИ!!! Надежно и спокойно зная, что такие специалисты есть в этом непростом мире! Спасибо огромное за многолетнее сотрудничество!!!

Хочется отметить высокий профессионализм инженера Медовщикова Алексея! При обращении в техническую поддержку по вопросам обновления программного обеспечения Frontol 6, нам повезло соприкоснуться со специалистом, который глубоко понимает суть проблем и широко использует передовые технологии в решении поставленных задач. Также мы обратились с просьбой по обучению персонала - кассира столовой ГАПОУ СО "СОПК" по адресу Карла Маркса, д. 5, нам опять повезло посотрудничать с Алексеем. Персонал и руководство столовой выражают огромную благодарность Алексею за профессиональный подход, человеческую деликатность и внимание к проблемам персонала!

Очень долгое ожидание в офисе. Стабильно трачу 20-30 минут своего времени пока мне соберут заказ) Хотя всегда говорят, что все готово и можно приехать забрать товар

Оперативная обработка заказа, приятные, толковые, вежливые специалисты, приемлемая цена и качество товара. Спасибо компании Альфа за короткие сроки, искал POS систему, выбирал у кого заказывать, сравнивал, узнал про Альфу, приехал, огромное Спасибо Александру за помощь в выборе, короткий срок доставки и подключении. Супер компания!!!

Открывали филиал в Екатеринбурге, как обычно нужно было оборудование и все нужно было срочно-быстро, созвонились с Альфой, всё было в наличии, приехали забрали, очень довольный. Огромное спасибо Альфе и менеджеру Александру!

Давно работаем с этой компанией. Всегда помогут, ответят на интересующие вопросы. Обслуживание на высоком уровне. Отдельная благодарность менеджеру Анне и Евгению. Они просто мастера своего дела!!! Всем советую эту компанию!

Давно сотрудничаем с данной компанией. Хочется отметить хороший уровень профессионализма специалистов. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Анну и инженера Алексея за своевременную помощь, консультирование по многим вопросам и терпение

Помогли разобраться с терминалом. Ребята супер, советую их!! Очень общительные, все досупно рассказывают и показывают, самое главное - удалённо настраивают!!

Возникла потребность в расходке срочно, набрал в Альфу. Оперативно ответили, заказал, всё было в наличии. Супер компания, всё очень оперативно и быстро!!! Всем советую!

Много лет пользуемся услугами этой компании. Здесь работают прекрасные специалисты, которые много раз выручали и консультировали. Всегда дистанционно можно получить любую консультацию, даже не приезжая к ним в офис и не тратя драгоценное время. Советую всем, кому нужно быстро, качественно и за разумные деньги приобрести кассовую технику, обращаться именно сюда. Спасибо прекрасным специалистам Николаю и Алексею. Салон декоративных красок "Элит-Декор".

Качество услуг на высоте. Клиентоориентированный подход в продажах. Широкий спектр товаров. Профессиональная консультация.

Нужен был термопринтер, цена на выбранный принтер была ниже, чем у конкурентов. Отличный сервис. Специалист Александр быстро решил вопрос по установке. Всем советую.

Возникла проблема в работе ККМ. Ребята решили её оперативно и в назначенный период времени, без замечаний. Работой и качеством довольны.

Прекрасная компания, отзывчивая техподдержка! Благодарим за сотрудничество. Отдельная благодарность специалисту Алексею за установку и настройку 1С: всё чётко и понятно Удачи и процветания вашей компании! С уважением, команда салона "Домашние аудио технологии"

Заказывала через компанию ЭЦП. Безмерно благодарна Николаю Мещерякову! Мой вопрос решил в кратчайший срок, обеспечил техническую поддержку... Одно удовольствие и никаких хлопот, когда с тобой работает такой специалист! Ещё раз спасибо Вам, Николай, за вашу работу! Рекомендую всем, кто ценит свое время.

Здесь есть очень грамотный и клиентоориентированность инженер Алексей. Ценю, когда человек решает твои проблемы, даже если тебе срочно и ты вне очереди. Рекомендую.

Компетентные сотрудники, четко организован процесс обучения и консультирования! Отдельно хочется отметить Алексея, быстрое реагирование на любую возникшую ситуацию, профессионализм и высокий уровень ответственности!

Отличная компания! Работаю с ними больше 5 лет. Классные специалисты, гениальные инженеры всегда помогали и помогают мне до сих пор. В нескольких организациях регистрировали кассы - все легко и просто. Очень понятно и быстро. В этот раз купили и онлайн-кассу и принтер для этикеток - лояльные цены, индивид. подход, понятная инструкция даже для чайников. Спасибо вам!

Довольна всем,отличная работа,раньше работала со многими цто были разные разногласия.С этим цто рекомендую работать всем. Программист Алексей очень понравился по отношению к работе.

Уверенные пять баллов! Устранили проблему, которую не могли решить несколько других организаций. Отдельная благодарность инженеру Алексею! Еще раз спасибо за работу, до новых встреч!

Добрый день! Первый раз обратилась в эту компанию, чтобы купить всего лишь денежный ящик. Предварительно меня проконсультировали по телефону. Очень вежливо и понятно. В офисе также все дружелюбны и отзывчивы. Через год обратилась за покупкой кассы и пос системы. Общались с менеджером Игорем по электронке. Параллельно пару компаний мне отправляли свои предложения, но в итоге я все равно остановилась на Альфе. Чувствуется, что здесь продают люди людям, а не бездушные менеджеры с планом продаж

Огромная благодарность менеджеру Анне и инженеру Алексею за оперативную работу и полную консультацию по вопросам 1С комплексная автоматизация 2.0, за помощь в подключении онлайн кассы к 1С КА 2, за консультацию по проведению платежных документов. Спасибо!

Большое спасибо менеджеру Николаю и инженеру Алексей за оперативную работу и полную консультацию по всем интересующим вопросам

Покупал здесь онлайн-кассу и 2 раза принтер этикеток. Очень доволен. Цены низкие и, что самое главное, очень грамотно всё объяснили, обучили, дали ссылки на полезные приложения и драйвера! Все три раза работал с менеджером Николаем Мещеряковым - отличный специалист! В следующий раз обязательно опять в в эту компанию обращусь.

Менеджеры и инженеры работают прекрасно - быстро обрабатывают запрос, помогают с настройками удаленно и все просто и понятно рассказывают. Спасибо!

Обратились за помощью в Альфа-Автоматизацию по проблеме смены системы налогообложения на ККТ. Помог специалист Алексей! Ставим твердую пятерку! Спасибо за помощь!

Покупали в данной компании кассу АТОЛ-11Ф в 2017г, потом перерегистрировали с ними же в 2018г, сейчас купили терминал сбора данных АТОЛ.Smart. В планах автоматизация склада, а значит мы придём к ВАМ! Благодарим за консультацию, техническую поддержку и внимательность к деталям менеджера Игоря Разина, а так же инженера Алексея! Успехов в работе! Рекомендуем ТСК Альфа-Автоматизация, как надежных поставщиков и грамотных специалистов.

Хорошая компания, помогли во всем и все объяснили по программе. Огромное спасибо Александру, помог все!

Возникла потребность в кассе, решили этот вопрос в Альфе на Гагарина 47 в течении дня. Оперативно и качественно.

Алексей отработал отлично, все настроил. Рекомендую всем

Хороший магазин, большой выбор и можно на заказ приобрести товар. Спасибо Евгению что доделывает работу до конца и оперативно отдаёт. Процветание магазину!!!

Приобретали онлайн-кассы в данной фирме. Отличная оперативная работа, спасибо!

Приобрели в данной компании аппарат Атол 1ф. Спасибо большое Николаю Мещерякову, за участие и помощь в подключении, настройке и первом запуске оборудования. Все показали, все рассказали, первый чек отбить помогли. Сотрудничеством довольны!

Очень понравилось, что Мещеряков Николай Андреевич не считаясь с личным временем в нерабочее время очень оперативно установил нам кассу Эвотор, зарегистрировал, настроил, сделал ЭЦП с участием Такском. Отвечал на сообщения в электронной почте в 22 часа вечера. Большое ему спасибо.

Сдавала в ремонт принтер этикеток, мало того что шнуры и блок питания не отдали, когда потребовали их найти, оказывается они у них уже воткнуты в своё оборудование. Пользуются ими товарищи....не хорошо.

Приобрела онлайн кассу в этой организации. Осталась очень довольна! 1) специалисты все очень подробно рассказали, ответили на все мои скурпулезные вопросы, без просьб ответственно проверили на следующий день работу ккт 2) пошли навстречу, подсказали, как все сделать за один день (без цифровой подписи и за один приезд в офис) 3) сравнила цены у 5 компаний, здесь самое выгодное предложение на 3 года! Надеюсь, что наше сотрудничество останется приятным в течение 3 лет))) Александра

Наверно надо сделать пошаговую инструкцию для сотрудников, чтобы не допускать ошибок?! А если ошибки допускаются, то их последствия надо ликвидировать полностью. От и до

Всем привет, хочу поделиться приятными впечатлениями! Обращался в Альфу после регистрации ИП, что бы открыть свой небольшой бизнес. И остался доволен их работой! Менеджер всё толково объяснил: какое оборудование лучше всего подойдёт для меня, какой тариф выбрать. Специалисты помогли зарегистрировать кассу и обучили как с ней работать! Много товара в наличии. Если буду расширяться, то только к ним за покупками! :) Спасибо!

Сервисом доволен , мое негодование связано с стажером Евгением , не посчастливилось столкнуться с ним 5 и 6 марта , постоянно на него звонок мой приходился . Все ооочень долго делает , оформление , перезвонить за уточнением не дождёшься , самому перезванивать приходиться , любой вопрос его отправит к наставнику . Его внешний вид , засаленая голова , по телефону начинает говорить в голос перебивая . Держите его подальше от клиентов, до тех пор пока базу не освоит .

Отличный сервис, приятная высококвалифицированная и опытная Команда! Рекомендуем! Удивительное сочетание оперативности решения задач, лубины проработки и внимания к мелочам и деталям, вместе с тем - системный подход - во всем! Рекомендуем однозначно. Если нужно быстро, качественно и надежно организовать прием платежей в торговом зале всеми современными средствами - Вам - в Альфа.. Рекомендуем! www.Remick.School

Очень понравилась работа менеджеров: быстро и грамотно всё объяснили. Цены хорошие, сервис отличный - что ещё нужно? Крайне рекомендую всем тем, кто ищет кассовую технику и различные товары для автоматизации бизнеса.

Обращались в данную компанию, при покупке принтера для этикеток, менеджер Александр помог с выбором, исходя из специфики нашей организации, посоветовал принтер TCS TE200. Пользуемся чуть меньше года, очень довольны выбором. Сейчас планируем открывать интернет-магазин, за онлайн кассой обратимся к вам!

Звонила проконсультироваться по кассовым аппаратам , менеджеры ответили грамотно и внятно , все доходчиво объяснили . Буду рекомендовать своим знакомым !! Спасибо .

Огромная благодарность компании Альфа-Автоматизация за отличное оборудование, которое доставляется вовремя. Сколько раз ни обращались, в наличии всегда есть расходные материалы, а обслуживание быстрое и недорогое. Обязательно будем и дальше сотрудничать с вами! Спасибо!

Без лишней суеты и последующих проблем.Не плохое расположение, хорошая консультация. Приехал,купил,уехал. рекомендую!

Очень понравился ассортимент, менеджеры очень компетентны, помогли определиться с выбором, компанией осталась очень довольна! Спасибо за работу!

С компанией Альфа-Автоматизация работаем постоянно (в основном покупаем принтеры этикеток и весы). Все устраивает. Даже очень. В нашей компании довольно много требований к оформлению документов и оплате. Все проходят много проверок на соблюдение многих условий. Да и покупаемое оборудование проходит длительный процесс подбора, тестирования и согласований. Ребята из Альфа-Автоматизация выполняют все условия. Даже если возникают спорные вопросы, то решаются они довольно быстро и легко. Проблем с обслуживанием тоже не возникает. Всегда общаемся с менеджером Александром. Не всегда конечно удается с первого раза дозвониться до него (в силу большой загрузки видимо), но всегда ответ получаешь (либо письмо на почту, либо перезванивает). Заключение - все на высоком уровне! Спасибо Вам!