Отзывы Манго Телеком, телекоммуникационная компания

Всем доброго дня! Не так давно, месяц назад, к открывшимся нашим двум кол-центрам подключили виртуальную телефонию от данного оператора. Впечатление их сервис оставляет пока только положительное. С самого начала сотрудничества нам понравилась техподдержка оператора, которая нас по сути и научила пользоваться их сервисом. От самого простого для большинства сотрудников (настройки телефонии, управление базой данных клиентов и звонков) до более сложного для руководителей (инструменты удаленного контроля сотрудников и звонков). Что касается самого главного - телефонии - она не подвела. Связь между кол-центрами и клиентами хорошая. Никаких даже намеков на помехи не появлялись за месяц.

Пришлось из-за последних событий вновь распрощаться с работай в офисе и перейти на дистанционку. Благо мы знали, что в переходе ничего страшного и сложного не будет. Мы знали, что будем все с тем же корпоративным мессенджером Mango talker работать, с которым иногда были проблемы, но терпимые. Сейчас, снова работая с ним я вижу, как разработчики за два года его отполировали до почти идеального состояния. Теперь я могу смело рекомендовать работать с ним, если вы как и мы планируйте дистанционно работать.

Несколько лет как мы открыли свой первый филиал. Сейчас, не смотря на сложные времены мы продолжаем открывать новые филиалы, не без помощи Манго Офиса. Это касается не только их связи, но и оборудования. Мы подумали, что они его перестанут предоставлять, но нет. Цена и гарантии стали конечно хуже, но не намного на наш взгляд. Спасибо им за это.

Не понимаю тех, кто отказывается признавать, что чат-боты и подобные вещи сейчас достаточно развиты, чтобы их серьезно использовать в самых разных целях. Для оформления заказов или консультирований. Мы лично в обоих случаях его используем. Во первом вообще никакой помощи ему не нужно. Во втором иногда нужна, но это нормально как по мне. На те вопросы, которые он не отвечал мы записываем и присылаем оператору, чтобы они добавили чат-боту ответы на них.

Несколько лет назад начали пользоваться Манго телефонией из-за сложности с сотовой телефонной связью. С недавнего времени нашим персональным менеджером стала Юлия, очень грамотный специалист в своей сфере, все договоренности по тому что договорились, были соблюдены. Много узнал нового про Манго и возможности этой связи. Будем и дальше сотрудничать. Спасибо. Хорошего дня!

С Манго работаем уже не первый год. Ребята работают с полной отдачей. Личный менеджер отвечает и в рабочее и в нерабочее время, помогает с настройками кабинета, выбивает хорошие цены по тарифам, настроена на удержание клиента. Техническая поддержка работает на высоте, аварии на линии бывают редко, фиксят быстро, объясняют все понятно. Надеюсь и дальше будем сотрудничать в подобном ключе!

Нас пока связь Манго Офиса на базовом тарифе виртуальной АТС более чем устраивает. И вправду говорят на сайте, что данный тариф больше подходит для малого бизнеса. В нем даже есть две вещи, за которые другие операторы легко могли бы за доплату. Это голосовое меню с приветствием, вместе с корпоративным мессенджером. Голосовое меню по моему мнению должно быть у каждой уважающей себя компании для солидности. А корпоративный мессенджер является приятным удобством за счет того, что устанавливается на любой гаджет, из-за чего не требуется тратить деньги на всякие там специальные телефоны.

ООО "УМК" Качество предоставляемых услуг отличное, ровно как и сервис. Всегда помогут, всегда подскажут. Рекомендую всем.

У нас наконец на сайте и мессенджерах есть свой именной чат-бот, которым не стыдно похвастаться перед партнерами по бизнесу, так как они говорили, что чат-бот от нашего оператора не будет нормально работать. Пускай еще завидуют тем, что он в отличии от человека может круглосуточно работать и выполнять несколько заказов одновременно. Если кратче, то мы настоятельно рекомендуем чат-бота от Манго Офиса. Даже если у вас есть на счет него сомнения.

Отличную идею нам подсказал один из стажеров. А именно организовать для стажеров, и полноправных сотрудников эдакую доску мотивации, в которой будет онлайн-показатели лучших из лучших. Мы спросили у него оператора связи, Манго Офиса, есть ли у них что то подобное. Оказалось есть, Wallboard у них это называется. Как только ее положительно испытали на стажерах начали эту во всех отделах использовать. Ради нее даже пару новых телевизоров купли и стали придумывать лучшим сотрудникам вознаграждения. Потому что эта стена реально положительно влияет на продуктивность сотрудников. Мы еще больше зауважали Манго Офис за такую крутую услугу.

Кроме хорошей связи отдельно хочется похвалить Манго Офис за их собственный корпоративный мессенджер Mango Talker. С помощью него некоторые сотрудники могут частично или полностью работать дома. Работать с ним удобно не только из-за этого, но и за счет хорошей реализации мультиканального чата, позволяющая общаться на сайте, ВК, telegram и viber.

Когда у нашей партнерской компании произошел взлом их базы данных, мы побоялись, что подобное может и с нашими колл-центрами произойти. Начали по этому вопросу консультироваться у нашего оператора. Они сказали, что наилучшим вариантом для нас будет свой выделенный сервер для хранения данных, вместе с внутренними вызовами в контуре нашей компании. Убедили нас все это так называемое гибридное облако взять у них. Теперь мы спокойны за свои данные. Вам тоже посоветую хоть присмотреться к данной услуге, ради безопасности данных вашей компании.

Я заметила, что голосовые роботы все чаще стали появляются у крупных компании. Я подумала, а чем мы хуже? И решила хотя бы в своем отделе попробовать нанять на работу такого умного робота. Как раз у нашего оператора атс манго офиса есть такой. Он в итоге не разочаровал. Прикольно, что он разговаривает как реальный человек. Тупым его не назовешь, и отвечает на вопросы быстро.

Всех приветствую. Хочу написать положительный отзыв о нашем операторе колл-центах - Манго Офисе. Сперва нам их услуги показались дороговатыми. Были конечно сомнения с ними сотрудничать из-за этого. Но вот уже полгода прошло, и менять их на другого оператора нам не хочется. Удивительно, но почти никто из сотрудников колл-центров не жаловался на связь. Сбоев понятное дело не было. И интерфейс вполне удобный в их программе. Я считаю за такое качество услуг можно смело ставить 5 звезд.

С компанией мы сотрудничаем с 2015 года. Благодаря услугам «Манго Телеком» нам удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Работа наших менеджеров стала гораздо эффективнее: теперь они могут делать в несколько раз больше звонков нашим клиентам и быстрее отвечать на входящие звонки. Клиентам тоже стало удобнее: они легко могут дозвониться в нашу службу продаж по бесплатному номеру. Огромный плюс работы с «Манго Телеком» - быстрая обратная связь. Все наши задачи и запросы выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Рекомендуем всем! АО "Курорт Белокуриха"

К сожалению почему то нам не везло с прошлыми операторами АТС в том плане, что никто до манго офиса не мог предоставить нормальную интеграцию с рули24. Ребята нам не только этим понравились, но и привлекли большим выбором дополнительных услуг. Уже у них взяли виджет для сайта, и по полной уже испытываем коллтрекинг. Пока все эти услуги кажется очень полезными. Короче выбором оператора мы пока удовлетворены.

Всегда в моей компании заботились о безопасности данных. А именно хранение записей разговоров. Об этом знал наш оператор связи Манго Офис. И при мелком обращении в техподдержку они предложили нам их новоиспеченное гибридное облако. Я сначала подумал, что это аналог гугл диска, но оказалось это то, что нам нужно было несколько лет. А именно хранение записей разговоров на нашем личном ftp‑сервере. И + нас еще привлекло шифрование звонков. Это и ftp-сервер взяли. Теперь мы в полной уверенности, что наши данные никуда не пропадут.

Давновато работаю консультантом клиентов с помощью услуги Манго Диалогов. Она позволяет мне чатиться через сайт, вайбер, телегу и вконтакте. Реализовано это все достаточно удобно. Что в десктопном приложении, что на мобильном мессенджере Mango Talker, через который в основном работаю, т.к. он позволяет легко вне дома работать со смартфона. Так что рекомендую не игнорить мессенджер Манго Офиса. Он куда навороченнее, чем кажется.

Слышала устаревшее мнение на мой взгляд, что наши разрабы не могут делать нормальные программные обеспечения. Так вот, сейчас это далеко не так. Я сама пользуюсь мессенджером от нашего российского оператора телефонии нашей компании - Mango Office. Реализован он здорово. На моем смартфоне Galaxy A50 и планшете Galaxy Tab A8 приложение работает прекрасно. Телефония работает исправно на них. Что обычная, что видео.

Мне как директору информационной безопасности в компании очень приятно видеть, как наш оператор связи, Манго Офис, заботиться о своих клиентах. Это очень похвально, что записи разговоров хранятся на нашем FTP-сервере. Вместе с этим еще идет шифрование звонков. Ну и десерт они еще реализовывали звонки внутри сети компании, что далеко не у каждого есть. Завтра пойду на совет директоров. Там буду рекомендовать всей нашей компании переходить на гибридное облако.

Три месяца мы пользуемся связью от Манго Офиса. За это время телефония их нас не подводила. Все с этим отлично. Еще больше я их зауважала за контроль звонков, вместе с речевой аналитикой. Это те доп услуги, которые я настоятельно рекомендую взять каждому пользователю услуг Манго. Благодаря им вы сможете вычислять в ваших отделах самых ленивых балбесов. Также легче будет обучать стажеров.

Столь положительные отзывы были у Манго Офиса, что решили хотя бы пробно попробовать их услуги, на месяц. Результат нас вполне устроил. С минимальным тарифом все необходимое есть и нету такого ощущения, что качество связи ограничивают из-за цены, которая вполне приемлемая. Так что могу рекомендовать услуги Манго Офиса, если у вас мелкий бизнес, как у нас.

Пользуюсь три года, в целом неплохой набор услуг, более менее качественный сервис. Но- несколько раз в год падает весь сервис. Телефония не работает, поддержка не отвечает (у них тоже не работает телефон), все глобально умирает на несколько часов или пол дня. Но это ладно, 1 балл у меня не за это. Я крайне недоволен отношением компании к ценообразованию и отношению к клиентам. А отношение это как к дойным коровам. Я давно понял что платить в этом сервисе нужно за каждый чих, платное абсолютно все, даже то что у других давно бесплатно. Но что заставило меня написать этот отзыв - это то что для смены тарифа на более дорогой нужно заплатить 150 рублей. И дело не в этих копейках, а в абсурдности ситуации. Чтобы мне платить больше денег в Манго мне нужно заплатить за эту возможность. Круто? Лицевой счёт 16736479

С расширением бизнеса взяли таки у Mango Office их облачный контакт-центр для нашего недавно открывшегося колл-центра. Ранее со связью ребята нас не подводили, но тогда у нас далеко не колл-центр был. Думал с нагрузкой сервера Mango Office уже не так четко будут справиться. Но прошел месяц, и на удивление связь по стабильности не уступает той, что была до колл-центра! Удивлен на самом деле этому. Это заслуживает по моему 5 баллов.

Облачных операторов, предоставляющие стабильную связь еще поискать надо. Манго офис в их число как раз входит. Это я говорю как человек, попробовавший со своей компанией не так мало операторов. Кроме связи у них есть такие полезные вещи, как автоперезвон и автоподстановка номеров исходящих вызовов. А для сайтов и соцсетей есть удобный виджет для прямого общения с клиентами.

Были сомнения, смогу ли я месяц дома работать так же продуктивно, как и в офисе, который закрыли на ремонт. Мало того, что дома оказалось я работаю не менее продуктивно, мне захотелось дальше так работать из-за практически свободного планирования дня, так как могу принимать звонки практически в любой момент. Спасибо за это хочу сказать людям с Magno Office за их хорошую реализацию мессенджера Mango Talker. Связь в нем не сбоит. Зависаний, багов и вылетов в интерфейсе не заставал. Надеюсь теперь, что после ремонта опытным сотрудникам разрешат дома работать, а в офисе будут тренировать стажеров, или по желанию там можно будет работать.

Техническая поддержка у ребят просто крутая! Не думала, что они смогут сделать API c нашей CRM-системой, которую я сама лично написала. И сделали они это всего за день! А на второй день подогнали нам довольно неплохое оборудование и настроили связь. За месяц использования косяков в работе связи и ПО замечено ни мной ни коллегами не было.

Облачной услугой контакт-центра от Манго стали пользоваться не так давно, а впечатления она составила только положительное. Это не айпи телефония, которая у нас ранее была. А очень толковая система, объединяющая все наши филиалы колл центров, стабильной работой с Битрикс24 и удобным корпоративным мессенджером.

Хорошая компания с качественным обеспечением связью, ну и не только. Есть в их продуктах также лично для меня, как маркетологу компании, очень крутая вещь под названием коллтрекинг. Благодаря ей я могу давать оценку и отчетность того, какая конкретная реклама пользуется спросом, а от какой лучше избавляться. Так что от меня лично они заслужили похвалу с заслуженными пятью звездами.

Сильно сдали наши продажи без доставки. Ну что тут сказать, времена меняются, и отношение к нашей стране сильно пошатнулось у многих. В том числе и нашего бывшего оператора. По этому решили мы обратится за помощью в манго, где недавно стал работать мой родственник. По его словам санкции манго точно не коснутся из-за своих чисто российских серверов. По итогу благодаря техподдержке нам все быстро настроили, и подробно разъяснили обо всех особенностях сервиса. Связью по итогу мы остались довольны. Так что я лично могу смело рекомендовать сервис от манго офиса.

Манго диалоги - это просто необходимая услуга любому клиенту манго, у которого свой сайт есть. Современно оформленный виджет смотрится хорош, приятен для глаз. Имеет в своем арсенале связь с вк и телегой. Рада, что манго нам предложили такую услугу. Даже жалеем, что за полгода взаимного сотрудничества не навязывали нам эту толковую услугу)

Крутая телекоммуникационных компаний, предлагающая большое количество услуг. При том с грамотной круглосуточной технической поддержкой. Сами пользуемся виртуальной атс с использованием ip телефонии для мобильных устройств, к которым даже сделали отдельное приложение. Качество связи на высоте, тут не к чему придратся. Приятно еще, что манго может интегрироваться с популярными срм системами. В нашем случае это 1с.

Подключили недавно речевую аналитику у записи разговоров у Манго, с которыми работаем уже год. Речевая аналитика довольно полезной вещью оказалась. Уже успел с помощью ее наказать пару ленивцев. Записи разговоров помогает лучше обучать стажеров. В общем зря мы не раньше не прислушивались, когда предлагали нам эти услуги при подписании договора. Теперь сотрудничеством с манго мы еще больше довольны.

Всем привет. Я искренне не понимаю негатив в сторону манго. Техподдержка всегда на связи и готовы когда надо помочь нам. Проблем с API интеграцией нашей базой данных 1С нету. Работают вместе хорошо. Сообщения от клиентов приходят и никуда не пропадают. Отключений связи за год никогда не было. В общем с сервисом все ок. Можете сами попробовать и убедится в этом.

Перепробовали в свое время немало компаний, предоставляющие виртуальную АТС. Остановились на отечественном манго офисе. Как показывает время не зря. Мы еще за долго до санкции твердо решили пользоваться услугами манго, дабы наши данные не ушли за рубеж или не исчезли. Качество сервиса манго офиса ничем не хуже зарубежных. По возможностям будет тоже самое, может даже и более. Сотрудничеством очень довольны, особенно в текущее непростое время.

Хороший уровень обслуживания клиентов у манго. Очень часто первое время к ним обращались, когда надо было интегрировать нашу crm в их предложение. До сих пор намного реже, но обращаемся к ним. В любое время отвечают нам и терпеливо помогают с проблемами. Не понимаю негатив некоторых отзывов в их сторону.

Какая боль сейчас конечно с этими всеми санкциями. Уже стали у нас в компании боятся потери данных и расторжение договора с Манго. Но нас компания мигом успокоили, сказав, что Манго Офис является полностью российской компанией, которая ни от кого не зависит. Мы обрадовались, т.к. давно пользуемся услугами Манго и ими мы более чем довольны. Уж больно не хотелось переходить на новую систему.

Предложили нам манго попробовать их коллтрекинг. Решили согласится для более грамотного распределения бюджета на рекламу. Результат конечно на лицо. Благодаря этой услуге бюджет на рекламу заметно снизился.

Качественная телефония - есть. Грамотная поддержка 24/7 - имеется. Интеграция с популярными CRM - конечно есть (в нашем случае AMO). Хотелось бы только цены пониже, но пока что из-за этого не думаем альтернативу искать. Нас и так услуги манго офиса устраивают почти полностью.

Не могут решить мелкую проблему. Отключили связь из-за того что вовремя не оплатили счет, позвонил общался с менеджером Трипалиным Евгением, который попросил отправить платежку и обещал оперативно все подключить. так же сказал что отправит адрес электронной почты в смс на мой телефон. СМС не поступило, пришлось звонить повторно и отправлять на общую почту, письмо отправил , третий раз позвонил сказали что сейчас все подключат SR01143434 , после этого еще 3 раза позвонил с промежутком 30-40 мин каждый раз объяснял менеджерам одно и то же, пишу этот отзыв пока жду на линии чтобы подключили обещанный платеж (уже 17 мин). работаем с этой компанией более 6-ти лет, сервис становится только хуже...

Заключила договор в мае 2021 года, оплатила за услуги 7 тыс. Мне необходима услуга записи звонков в АМО. В общем на сегодня на счёте 1600 рублей. Нет ни одной записи звонков (25 июня 2021 года). Тех поддержка не работает. Уже 3 раза написала письмо о расторжении договора, ответа нет. Просто списывают с виртуального счёте Деньги из тех 7 тыс., без оказания услуг. Не рекомендую. Обходите стороной. Классно продают, ничего не работает и не помогут.

красивые слова, красивые обещания, разговорные скрипты для менеджеров... и... всё 17.05.2021 практически по всей России перестала работать манго телефония. Причем напрочь. Примерно с 12 дня и до 21 вечера. Главный прикол в том, что все их телефоны (менеджеры, техподдержка) тоже были недоступны! На сайте никакой информации о происшествии не было в новостях, единственный источник, который был - это комментарии к новостям вконтакте. НО, угадайте, новость выложили только спустя 2 часа после начала проблем. типа "мы пытались, а вдруг никто не заметит, но нет, не получилось, заметили, надо бы написать что-нибудь уже" после этого "конца света", ну вы представьте семь филиалов медицинского центра остались без звонков, а сегодня уже 20 мая, я каждый день пытаюсь набрать по несколько раз своего менеджера, а он постоянно "разговаривает", потом меня переводит на "замещающего менеджера", который, не догадаетесь, тоже разговаривает и отправляет меня написать заявку на эл. почту. после этих попыток я оставляю заявку, также каждый день, чтобы мне позвонил мой менеджер, и, барабанная дробь, на 20.05.2021 со мной до сих пор никто так и не связался... и ладно, у нас не продающая компания, а представьте сколько денег потеряли крупные продающие компании, сколько менеджеры недополучат из-за простоя в пол дня. и сколько вообще упущенной выгодны в каждой организации работающей с манго телеком?! и причем на моей памяти, за полтора года, это уже второй раз такое происходит. первый раз это было воскресенье, поэтому сравнительно малое количество предприятий пострадало, и прошло типа незамеченным. и, кстати, касательно цифр "показатель 99,99% бесперебойности" 365 дней * 24 часа * 60 минут = 525600 минут в году. 525600 * 99.99% = 525547.44 минут должна бесперебойно работать связь. то есть 525600 - 525547.44 = 52,56 минут, а мы пол дня просидели без связи. в общем, как люди, которые не могут правильно посчитать, могут справиться с DDOS-атакой... вот мы все это и увидели))

Никому не посоветую сотрудничество с МангоТелеком. Предлагают услуги, которые фактически не работают. Обещают: 1. персонального менеждера, который всегда поможет - Менеджер работает по внутренним инструкциям, которые фактически НЕ рабочие (это слова ТЕХ отдела МАНГО) 2. круглосуточную поддержку - когда звонишь просят рассказать вопрос обращения. А если их уже целый перечень?--- Ребят, а как на счет внутренних коммуникаций? У тех отдела нет историй нашей запросов? И тех отдел считает нормой ответить - мы не знаем причину, разбирайтесь со своей тех поддержкой. 3. API интеграция с CRM - не работает. Необходимо заводить 3 тел книжки: для телефонии, для вотс апа, в самой базе 4. Мобильное рабочее место + идентификация по сотрудниками - в итоге только для одного - по остальным так и не настроили 5.  Профессиональное облачное бизнес-приложение для управления и обработки обращений клиентов - такое как вотс ап. Для нашего бизнеса данный инструмент является одним из эффективных. Настраивали нам его 2 месяца, после установки: * сообщения не приходят от клиентов и не уходят от нас* не можем прикрепить никаких файлов * история переписки не сохраняетсяОбо всех ошибках написала 5 дней назад, в итоге - до сих пор тишина...и наш бизнес несет прямые убытки. На мои просьбы отключить данный сервис- отвечают просто - отключайте сами....НО все настройки проводил персональный менеджер и подрядчиков по облачным интеграциям Вы подбираете самостоятельно. 6. На просьбы лично связаться с руководством - отвечают просто - они в курсе. Никакого прямого общения НЕТ, все посредственно.  7. Отлично работают продажники нагоняя трафик, но все остальное УЖАСНО. НЕ пользуйтесь услугами МАНГОТЕЛЕКОМ. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ВЫЙТИ НА КОММУНИКАЦИИ ЛИЧНО!

Сотрудничаем с января. И все бы ничего, если бы ни тех.поддержка. Коммуникаций между менеджерами у них нет абсолютно. Каждый раз звонит новый мальчик и спрашивает а что у вас? Что у нас? Неработающий талкер на ios, совместимый с WhatsApp. ( надеюсь вы не будете спрашивать из какой я компании, ведь мы единственные в городе, кто захотел это сделать) Менеджеры отличные продажники, но увы программисты не могут ничего решить если вы пользуетесь не windows. Продаются сырые продукты, которые не работают. Не обманывайте клиентов, если не можете предоставить полноценный продукт и обслуживание За телефонию -5

Отличная компания как работодатель, одна из лучших в своей сфере (есть с чем сравнивать)) В Екатеринбурге очень крутой коллектив и лояльное руководство! Сильный продукт, за который не стыдно. Одобряю-рекомендую!!

Это просто отвратительно, списали деньги с лицевого счета в минус, не предупредили что критический остаток. Приходим на работу утром 1 числа в понедельник,а телефоны не работают. Отправили пп персональному менеджеру, а она ни трубки не берёт ни в почте не отвечает. Отложенный платеж сделать не могут, так как превысили лимит на 13р!!!! Мало того что связь плохая, так ещё и сервис всё хуже и хуже!!!!

Если бы можно было бы поставить ниже поставил бы. За 2 года работы,2 мощных отключения в самый пик продаж перед новым годом. Комментариев не дают , поддержка не доступна, сайт у них лежит. ЛК лежит, приложение лежит , телефонии нет. Продаж нету клиенты просто не могут дозвониться. Ещё и трут комментарии в группе ВК. очень дружелюбный сервис

Привет всем, подключили mango виртуальную АТС, в принципе ничего сложного, но вот работа личного менеджера просто отвратительная, складывается такое ощущение что принцип вам надо вы и добивайтесь, 10 дней не можем подключить услугу FMC, сегодня наконец то 29.06 услугу подключили, но она все равно не работает, в почту отвечает через раз на телефон перезванивает обратно 1 раз из 5, обещает перезвонить 15-20 минут опять тишина. Уважаемое руководство если некоторые менеджеры так загружены, то передайте абонента другому сотруднику. Спасибо, а так в целом АТС не плохая.

Отвратительная компания. Заказывал коллтрекинг. Нужно подписать 1 кг документов в офисе, удалённо нельзя, сканы не принимают. Запустить коллтрекинг нельзя кнопкой, а так же нельзя поставить на паузу. Оплатил – как только деньги поступили в манго – услуга включилась. Заранее проверить работу скриптов подмены номера нельзя, в каком то демо режиме. Остановить коллтрекинг нельзя, нужно написать заявление о расторжении договора с 1 числа. Если деньги на счете закончатся – все равно будет начисляться сумма пока не напишешь заявление о расторжении, которую придётся погасить. Очень много и навязчиво звонили и писали разные сотрудники с тупыми предложениями о помощи по каким то элементарным вещам. Сам интерфейс и отчеты очень запутаны, тыкать можно в кучу разных мест попадая в загадочные места настроек. Очевидно, непродуманный интерфейс приводит к большому пулу менеджеров поддержки. К работе самой услуги претензий нет, но как только договор расторг, возможность увидеть статистику за время работы сразу пропала. Менеджер был в отпуске, поэтому моё письмо он проигнорировал и пришлось расторгать договор на 1 месяц позже. Так же он сообщил, что теперь никаких данных статистики предоставить нельзя. На пороге 2020 года это худшая телекоммуникационная компания, один сплошной минус.

Столько инструментов для развития бизнеса нет ни у одного оператора!

Поразительное вранье и некомпетентность сотрудников Манго Телеком, и ужасное качество предоставляемых услуг. Неработающее приложение на телефон mangotalker. Продолжают списивать плату за непредоставленные услуги даже после письменного заявления. Менеджеров хуже чем Полина Белоус и Руслан Юмагулов из Екатеринбурга - я не встречал.

Отвратительная компания. Идите в другие. Совершенно пренебрегают партнёрами, % не платят, а обещают золотые горы.

Уважаемые, Манго Телеком, почему Вы без всяческих мер выдаете дальше "использованные номера"? Неужели у Вас не хватает пяди во лбу, что любая "виртуальная телефония" - это, как не крути, пристанище всех видом мошеннических проектов. Понятно, что это не ваши проблемы, всего лишь бизнес. Но ЗАЧЕМ ВЫ выдаете дальше кому то тот же самый номер? В итоге отзывы о мошенниках распространяются на все компании, которые в истории засветились под этим номером - и вы этому причина.

Имел неосторожность обратиться в эту компанию. Попросил менеджера рассказать, что такое ай пи телефония, как работает, какие плюсы/минусы, варианты пожключения и оплаты. Толком ничего не объяснив, сотрудник Роман Медведев потребовал от меня реквизиты моей организации и с шаблонными фразами "повысьте качество вашего обслуживания" и "давайте заключим договор" инициировал завершение переговоров, несмотря на то, что я дал понять, что ничего не понял из его объяснений. К счастью, я не назвал своей организации, и этот Роман аккуратно названивал и навязчиво предлагал "повысить качество обслуживания" за счёт установки его телефонии. Я долго по-хорошему давал понять, что я сам позвоню, если возникнет потребность в услугах Манго Телеком (не возникнет). В итоге пришлось отправить номера их телефонов в игнор - надоел названивать. Не обращайтесь к ним - достанут звонками. Руководству рекомендую прослушать наш разговор от 03.07.2017 и оценить качество обслуживания Романом Медведевым.

Обновление моего отзыва от 06.06.2017 г.: На следующий день со мной связались специалисты из службы клиентского сервиса, принесли извинения и постарались исправить ситуацию. Компания, действительно контролирует ситуацию и старается совершенствовать сервис, а также ценит своих клиентов. Но все же было бы лучше, чтобы такие ситуации выявлялись и пресекались раньше, а не по факту появления негативных отзывов.

Отвратительно! Просто отвратительно! Обслуживались в МАНГО ТЕЛЕКОМ более 4 лет. Сегодняшний день будет последним. с 2015 года не можем отключить не нужную нам услугу, писали заявление 3 раза! В итоге отключили спустя 2 года после первого заявления! Более того содрали с нас деньги за 30 дней после получения последнего заявления, якобы сроки рассмотрения у них такие. По телефону отфутболивают все время, вопросы можно решать только в личным менеджером, который постоянно занят, обещают перезвонить - не перезванивают неделями, несмотря на то, что звоню им каждый день. Это компания с сервисом НИЖЕ ПЛИНТУСА, доживаете последние дни на рынке.

Почему такой Каменный век??????? Очень не приятно взаимодействовать с сотрудниками. Научите менеджеров банальной вежливости. Звонят просят директора и с ним даже разговаривают как будто он нашкодивший ребенок. В стиле "Почему вы то...??? Почему вы это...??" при том очень агрессивно. Да связь нормальная. Но разве это сейчас достижение в наше время? Зато нет курьерской службы и приходится днем в час пик к ним ездить возить документы самим в центр где даже припарковаться негде.

Сначала всё идет отлично: Всё подключаем, настраиваем, оплачиваем. Потом всё ужасно: Последние штрихи делаются по простой инструкции, которую не присылают. Говорят, там простая инструкция на сайте, которая совсем не простая и не работает. Пьем чай с ромашкой... Звоним в тех поддержку и... Снова всё становится отлично! Специалисты грамотно, подробно и доброжелательно всё помогают настроить, и мы наслаждаемся жизнью и прекрасно работающей системой. И дополнительный плюс за то, что это всё настроено на ОС Sierra

Друзья, прежде чем оптимизировать свои расходы на связь посредством IP-телефонии данной организации, подумайте хорошенько. Наш опыт таков: 1. Никто в Манго-телеком не хочет за что-то отвечать. Искать придется долго. (правда, один раз из 5 выстреливает). 2. Техника, которая былка куплена за бешенные деньги у них же - корректно может и не работать. 3. Качество соединения/перевода будет оставлять желать лучшего. 4. Тех. поддержка будет поддерживать в основном морально (хотя выстреливает 1 раз из 5) 5. Возможности, которые активно рекламируются (прослушивание разговоров, запись и пр.) - услуги платные, т.к. что не обольщайтесь. Экономия, безусловно есть, а нервов уже нет.