Отзывы Почтовое отделение №102

Ни с того ни с сего сменился график, стали закрываться на час раньше, у двери толпа народу, в личном кабинете ни уведомлений ничего, кому нечего делать мотаться туда сюда конечно можно было бы и сходить лишний раз, а тем кто занят?

Отправил заказное письмо с данного отделения, так они его отправили не в то отделение. Что за работа, за что платятся деньги? Трубку не берут, ужас.

Отратительно!!! Сегодня приехала, отпросилась с работы, поехала на такси за огромные дееьги в пробку, приехала в 18 57, а они закрыты!!!!!! Написано что работают до 19 00!!!!!нигде это не указано, это что за издевательство

13 сентября в 8:25 утра не работала программа. Сотрудник был один. Имя на букву "м". Пришел в 9:35 спрашиваю программа работает? На что он открыто говорит - че вы все сюда приходите? Считаю что такой сотрудник находится не на своём месте. Очень злой, дерзит, недовольный, открыто показывает всем видом что мы его бесим. Другие сотрудники с ним общаются как с ребёнком, еще и специально медленно работает.

Почта работает все лучше и лучше. Постоянно получаю посылки с АлиЭкспресс, иногда сам отправляю. Очереди уже не те, что раньше. Порой совсем без очереди. Талоны электронной очереди работают. Сотрудники адекватные, приветливые, выдают/отправляют без проволочек.

Починили электронную очередь) очередей нет) радуюсь

Очень долго обслуживают, сотрудники почты очень медленно работают. В отделении 4 окна, но работает только 2, не смотря на то,что много людей

Хорошая почта Работают оперативно Если и есть очередь, но проходит очень быстро Сотрудники всегда подскажут что и как Рекомендую

У меня стресс после посещения)))

Терминал электронной очереди даже есть, но не работает. Какой год такая ситуация, ремонт сделали - колхоз остался.

Быстро , приятный персонал

Быстро, без очередей. Милые сотрудницы.

Лично мне, никогда не хамят и всегда улыбаются и ребята и девушки!!!

Хорошая почта. Посылку вручал мужчина. Когда мужчины работают- намного безопаснее. Никто тебе не нагрубит, поздороваются и ответят на все вопросы. Не то что хамки во всех отделениях почты.

Постоянные очереди, стоять приходится по 30-40 минут. Нет ни какой организации, очереди организуются только из за отправлений, один пакет могут принимать по 20 минут не говоря о посылках. В основном очередь состоит из получателей, которым нужно то 2 минуты что бы получить. Не выделяют окна на получение и выдачу. Если хотя бы одно окно организовали бы только на выдачу, очередей бы не было, но для этого ведь думать нужно, а думать тут не привыкли.

В 2гис написано что почта работает в воскресенье, по факту был 13.02.2022 она не работает, трата времени ,бензина и денег.

Очень плохое почтовое отделение№ 102. Вечно доставляют ко мне письма и корреспонденцию, которая не мне адресована. На улице Пальмиро Тольятти есть два дома 12 и 12а . Так вот комне в почтовый ящик бросают всю корреспонденцию из дома 12 а. Я человек в возрасте мне тяжело ходить возвращать письма на Белореченскую 30. Я им возвращаю, а они мне опять назад приносят через день. Я считаю, что пора ликвидировать почту России так как от неё один ущерб. Это факт.

Очереди, очереди, очереди Напишите когда прийти чтобы не стоять полчаса в очереди

Зачем работать с клиентами, если они вас раздражают!?? 01.12.2021, время 17=35 о окно, девушка с длинными светлыми волосами с чёлкой в голубой водолазке-хамит, грубо общается общается людьми, подходим по очереди своей просим конверт, встала и пошла, насколько неизвестно, уточняю, в ответ "не обязана отчитываться вам" и много лишней информации дальше!!!

Зажали даже скотча обмотать посылку

Бываю в отделении почты часто. Получаю/отправляю письма, посылки. В целом, отделение хорошее, достаточно чистое. Работает до 20.00, но лучше приходить до 17.00 иначе вас ожидает невероятная игра на выживание в очереди, где выживет сильнейший. Персонал вежливый, но не всегда компетентный. Может ваше письмо потерять и всем отделением его искать около часа, но надо отдать должное, что ищут до последнего и не опускают руки, посылая клиента куда подальше. Электронная очередь не работает уже года три-четыре и видимо уже никогда не заработает. Не всегда в наличии есть коробки нужных размеров, но советую покупать оптом у производителя. Если часто посылки отправляете, это необходимо. Если где-то допустили ошибку вы, в адресе, то сотрудники пойдут на встречу и позволят вам исправить ошибку без заявления. Что ускоряет процесс. В целом, на фоне других отделений, все относительно хорошо, но есть еще куда развиваться.

Достаточно часто здесь бываю, чтобы отправить различные письма. Как, наверное, и в большинстве отделений здесь можно не только отправить или получить письма, посылки, сделать переводы и т.д., но ещё и купить продукты питания, бытовую химию, различные печатные издания. Хочется отменить персонал - работают оперативно, вежливы. Если возникают какие-то ситуации, то обязательно извиняются, что заставили ждать и в максимально возможные сроки решить существующую проблему. Отдельно хочется выделить оператора Елену Ключко!

Жесть очереди в 2 окна

Прождать час в очереди за денежным переводом, чтобы услышать «денег нет», ммммм….ляпота;)

Ужасное место, что бы отправить документы до Москвы потратил 40 минут, один сотрудник на три окна, большая очередь, очень и очень медленно

Отвратительное обслуживание клиентов. 1. Больше полугода не работает электронная очередь, и никому дела нет. 2. Не менее двух недель в отделе посылок работает только одна касса, все время очереди. 3. Давно работающая сотрудница ( самая старшая, в очках) работает еле-еле, посетителям постоянно грубит и хамит. 4. В нарушение ст. 25 ФЗ о защите прав потребителей вышеуказанный оператор ОТКАЗАЛАСЬ вернуть деньги за приобретенную у нее в этот же день упаковочную коробку, точные габариты которой она не смогла при продаже указать, и, как следствие, коробка не подошла по размерам

Посылки с Алиэкспресс получать удобно, перестал работать автомат с талонами.

Пользовался услугами данного почтового отделения несколько раз в вечернее время после работы. Вполне неплохой сервис. В помещение приятно зайти. В плане очередей на поручение услуг это как повезёт.

Пришла в отделение получить перевод,но случилось так,что перевод из одного отделения в другое еще не дошел и в принципе мне могли бы сказать "Приходите завтра" ,но!!!!!!!Начиная с оператора ,девочка сбегала , объяснила ситуацию начальству и что не мало важно захотела мне помочь (к сожалению не знаю ее имя) и заканчивая работой Евгении Викторовны (она позвонила в другое отделение, выяснила когда перевели деньги,очень вежливо со мной поговорила) мне ПОМОГЛИ!!!!!Сказали что перевод через часик придет ,а потом еще и прислали СМС "Что все пришло,приходите пожалуйста".В это сложно поверить но есть еще люди ,которые реально не проявили безразличие а выполнили свою работу на 100% !!!Огромное спасибо.

Ужас , а не отделение. Вечно очереди, почтальоны злобные, нерасторопные, видно, что работают по нужде, а не по желанию. Самое плохое отделение в округе. А хвалебные отзывы, похоже, сами себе пишут.

Всю жизнь обслуживаюсь в этом отделении на моей памяти было 1 раз когда я получила посылку без очереди. Один раз мне прислали извещение но только не первичное, а повторное. На мой вопрос а где первое, я ответа не получила.

Работает до 19.00 исправьте, а то люди зря едут

Прекрасное отделение, персонала конечно маловато, и вечером порой сильно загруженно, хотя сотрудники стараются быстро обслуживать, и на качество это не влияет, вежливо и адекватно общаются. Единственное что бы очень хотелось увидеть при входе, понятный указатель в какую сторону идти, если посылка или письмо и т.д. а то иногда стоишь в одну очередь, а тебе в другую. В целом отделение хорошее. Недавно пришла бандероль без отслеживания, мне позвонил сотрудник, сказал что она пришла и объяснил куда подойти. Желаю отделению дальнейшего развития и понимающих людей))

Отвратительная работа 102 отделения почты. Посылки не доходят до адресата, теряются по дороге. Извещения не доставляют, из-за этого посылки лежат на почте, а потом отправляют обратно.

Время 19-30. Во втором зале ни одного человека,в другом зале очередь из 17 человек. Почему нельзя получить посылку в другом зале??? Почему много лет подряд поход на почту-это испытание не для слабонервных и ожидание минимум по часу?

Прихожу в будни и спокойно без очереди забираю посылки. Вежливые почтальоны. Не понимаю нервных людей которые вечно торопятся и психую в жизни надо всё делать спокойно и будет вам счастье.

Как ни приду всегда работает 2 окна максимум , трачу минимум пол часа чтобы получить посылку

Почему работает только 1 или 2 окна?! Чем занимаются другие сотрудники?!?! Когда очередь, почему бы не открыть доп окна? И когда вы перестанете принимать платежи? Вы почта, занимайтесь своим делом - почтой! Почему постоянно пенсионеры разбавляют очереди, чтобы оплатить за квартиру? Представляю, что DHL или другие начнут принимать кварплату.

Как это ни удивительно звучит - но есть почтовые отделения, где нет очередей, ходящих сотрудников и длительных ожиданий. Это почтовое отделение приятно удивило

Крайне медленное обслуживание, нерасторопное как и практически во всех филиалах. Сейчас сижу в очереди, 15 человек(!!) ожидает, а сотрудники крайне медленно работают. Менеджмент у Почты России отвратителен, как и организация рабочего процесса.

Быстрое и вежливое обслуживание. Зашёл в пятницу в 19.35, очередей нет.

Очереди просто жесть

40 минут жду очереди. Работают два окна!!! И это в пандемию! Народу собралось человек 20... Реакции со стороны сотрудников никакой!

Приходит значит извещение о переводе денежных средств. Прешься 30 минут до отделения почты, стоишь в очереди хрен знает сколько, а потом узнаёшь, что у них просто нет денег, чтобы тебе их выдать. РАССЕЯ

Отправила 5 писем и не одно не дошло! дозвониться не возможно, контакты только федеральные и то, в вечном ожидании.

Получаю здесь свои посылки. Операторы вежливые, три человека, работают хорошо, очередь прошла быстро. Так было, но.... Сейчас узнал, что после прибытия моих посылок, через три дня!!! они были отправлены отправителю, хотя обещали уведомить меня через SMS ничего не получал!!!

Нравится работа операторов, быстро, чётко. Очереди большие только в час пик, а в другое время или нет очередей вообще, или один-два человека.

Режим карантина иногда ввергает людей в крайности. Мы с мужем получали посылку, в очереди держали дистанцию с остальными посетителями. Подошла очередь, мы заполняли документы и ждали пока девушка очень долго возилась с оформлением. Вдруг вышла женщина, не представившись стала кричать на нас, чтобы муж от меня отошёл и держал дистанцию. На наше удивленное "мы супруги и пришли вместе" Она выдала великолепную фразу "дома не соблюдайте и хоть что, а тут пусть он отойдет,нигде не написано, что супруги не должны дистанцию соблюдать". С чего мадам решила что во первых имеет право повышать голос, во вторых не зная правил выдавать свои. Я считаю это непрофессионально.

Позвонили с почты и сразу стали орать почему мы не забрали посылку, которая пришла вчера. Потом женщина с почты назвала меня мошенником, потому что я взяла трубку вместо парня, и она отказалась вообще её отдавать, пока я не прояснила ситуацию. В конце высокомерно сбросила трубку и сказала чтобы мы забрали её ЗАВТРА (видимо она им мешает) Забавные работники

13:35. Очередь 7 человек. Работает одно окно из четырёх. ЖИВАЯ очередь. Терминал с электронной очередью так и не работает. А ещё вся "мякотка" в том, что улица гурзуфская, которая в 3 трамвайных остановках прикреплена к этому отделению, хотя через дорогу (на улице Пальмиро-Тольятти) есть своё отделение почты. О - оптимизация. Почта РФ - ты просто кошмарна.

9.30, 5 человек в очереди, из 4 окон работает одно

Когда электронная очередь, то ожидание не долгое, но когда терминал не работает, то это место превращается в ад. Три очереди, кто за кем и куда не понятно...

Не приносят уведомления в почтовый ящик. Посылка пролежала месяц, в итоге отправили обратно. Персонал некомпетентный, половина хамят прямо в лицо. Самая престорелая дама в этом отделении, однажды мне сказала: "нечего всякую ерунду заказывать на Aliexpress". Нашла мою посылку и швырнула на стойку. Откуда приходят мои посылки, не имеет ни какого значения. На вопрос "почему уведомления в почтовый ящик не приносят уже больше недели", хотя посылка находится на почте (проверял в приложении), мне сказали "быть такого не может".

Огромная благодарность Дубчак Елене (надеюсь что правильно увидела фамилию на бейджике). Помогла заполнить уведомление,несмотря на конец смены в субботу,спокойно консультировала и все объясняла. Приятно,что есть такие сотрудники. Спасибо большое!

Чтобы забрать посылку - потребовалось всего 5 минут. Непривычно было увидеть такую милую девушку на почте, она всё объяснила и помогла! Спасибо большое :)

Была небольшая очередь, работало сразу 4 «окна», посылку выдали моментально, не ожидал!

Когда-то отделение работало как часы. Тогда, в те «давние» времена, была электронная очередь и извещения о посылках приходили во время. Сейчас - мрак. График работы сбился, извещений нет, очереди непроходимые. Я молчу об электронных очередях... Невыносимо совершено. На работников не наговариваю, а вот руководству следовало бы сняться с поста, я считаю, за такое издевательство над сотрудниками и людьми! Себе уменьшите, а им - увеличьте зп. Тогда и работать к вам люди пойдут, и проблем с толпами недовольных не будет. Но, конечно же, нет!...

Почта России-это просто днище и позор. Пришла посылка два месяца назад, а они за это время не смогли распечатать и доставить извещение. А потом, когда сам распечатываю и приношу им извещение- они ещё и возмущаются- почему же я раньше нее пришел! Если не можете работу свою выполнить, Дак хоть не гавкайте

Отправляют из одного отделения в другое. Дикие очереди, причем и на отправку, и на выдачу, по сути очередь одна. Операторы сидят во всех окнах,но работает только одно, остальные - «заняты». Отказываются звать зав отделением по требованию, грубят. Если бы можно было поставить «0», то эта оценка напрямую соответствовала работе данного отделения.

Согласна с предыдущим комментарием, это днище. Как хотят так и работают

Задолбали не разносить извещения! Посылки уходят обратно к отправителям. А как приходишь, врут, что ничего нет. Издевательство!

Это просто ужас. Какой график работы не понятно. На бланке пишут один график, по факту другой. Приехала получить посылку в пн в 19.10 (в извещении указано, что в пн работают до 20.00), все закрыто. Из за закрытой двери женщина на нашу просьбу пригласить заведующую, ответила, что та на больничном. И у них вообще все болеют и работать некому, и это не ее проблема, что мы отпрашивались с работы и ехали за своей же посылкой. А, так же на мой вопрос, почему в извещении указан неправильный график, ответила, что он у вас перечеркнут. Я вообще офигела, показала ей эту бумажку. Ничего не перечеркнуто, она тут же ответила, что людей нет и не успели, что очень много извещений и все они просмотреть не могут, сказала, не можете в будни, приходите в сб.

Сколько можно менять режим работы ! Каждый день новое объявление! То не работают вообще , то рабочий день короче заявленного в графике работы! Приносите тогда сами посылки и забирайте на отправку. Днище

Странная организация по оплате. Почему люди могут оплатить безналичным способом любое отправление, НО получить посылку с наложенным платежом можно только при оплате наличными??? Пришла за посылкой с ребёнком 1,5 года, выстояла очередь (Эл.очередь не работала), мне нашли мою посылку и только после этого я узнаю, что оплатить можно только наличными деньгами. Если уж во всех отделениях Почты РФ действуют такие правила, будьте добры доводить до сведения пользователей почтовых отделений. Предлагаю в присылаемых Извещениях сделать небольшую пометку, что оплата возможна ТОЛЬКО наличными деньгами, чтобы ЧЕЛОВЕК НЕ ТРАТИЛ ЗРЯ НИ СВОЁ ВРЕМЯ, НИ ВРЕМЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ. Очень надеюсь на улучшение в вашей работе.

когда починят терминал и возобновят электронную очередь?

Работает один специалист, очередь как в мавзолей, тогда здесь не плохо бы диваны поставить как на вокзале, время ожидания то такое же. Организовано отвратительно!

Все супер! Обслуживание быстрое

Форналева Галина, вы не царевна. Можно повежливее общаться. И вообще на очередь из 7 человек один оператор, это как-то маловато, дорогая Почта России. И нет извещений очень часто. Они не предусмотрены в вашем отделении?

Атюкина Августа Иллариновна почтальон ...женщина в возрасте вроде должна быть разумным человеком.Но нет хамство и полное отсутствие уважение к окружающим людям.Приносит корреспонденцию в наш офисный центр Рифей.Здесь пропускная система но почтальону атюкиной на это все равно..постоянно устраивает скандалы.Человек в возросте .. ее жаль конечно мы ее жалеем пропускаем но видимо наша жалость к атюкиной воспринимается как не что иное.Убедительная просьба к руководству отделения 102 ! Пожалуйста заставте ее наконец ходить на работу с документом удостоверяющим личность!

Как и в предыдущем отзыве, оператор в чеке напечатал не тот индекс. Проверив , через 2 дня трек-код, увидели , что вместо Оренбургской области, посылка идет в Алтайский край! И это "накосячил" зам начальника отделения Пономарев А.Н.,а не простой служащий. ( рядовой служащий, наверное, в Антарктиду бы отправил!).