Отзывы AVS-Отель, гостинично-развлекательный комплекс

Брали номер конечно эконом, надо было один день где-то провести, пока рабочие сверлить не закончили, кровати скрепят просто отвратительно, про постельное в принципе и так понятно, подушкам сто лет в обед, в санузеле нет мыла, и нет туалетной бумаги, как только заходишь в номер эконома Wi-Fi обрубает, вы серьёзно, сейчас в ТЦ многих он для всех посетителей бесплатный, не важно будет человек совершать покупку или нет. В общем очень отрицательные остались впечатления, не рекомендую, в хостелах цены ниже порой намного уютнее и комфортнее, да и Wi-Fi для любых номеров.

Хочу выразить свою признательность и благодарность сотрудникам отеля Ксении и Татьяне с отдела продаж. С задержкой рейса я не смогла самостоятельно принять свою посылку от Транспортной компании. Эти девушки сделали все максимально, чтобы я приехала и не переживала за свою посылку. Я ещё не встречала такого человеческого и душевного отношения к своим гостям ни в одном отеле! Прошу администрацию отеля отблагодарить этих сотрудниц ввиде премии! На ресепшене на любую просьбу реагируют тут же и делают все возможное для комфортного пребывания. Что касательно номеров хотелось бы улучшения. Душевые кабинки пора бы поменять. В 301 номере плохо работал телевизор. Приходилось антену всякий раз подкручивать, чтобы трансляция не прерывалась. Было холодно и не было горячей воды. Завтраки потрясающие, вкусные и сытные. Обязательно порекомендую отель всем кто спросит, где остановиться в Екатеринбурге. Пять звёзд ставлю из за сотрудниц отеля, но по условиям проживания четвёрка.

Добрый день, воспользовались услугой "Романтик", отдохнули с супругой в номере "Бизнес Люкс" , все понравилось , принесли Холодное шампанское , ужин и завтрак очень вкусно, в номере все чисто и просторный номер, рядом лес , выспались на год вперед, спасибо сотрудникам отеля все приветливые.

Хороший номер за свои деньги Понравилось: Большая разница в качестве номеров нового и старого корпусов. Если говорить о новом, то там все свежее, и чистенькое. Есть мелкие нюансы, но они скорее вызваны материалами эконом класса выбранными для ремонта. Но это скорее придирки. Номер хороший. Не понравилось: Из недостатков хочется отметить что в номере достаточно прохладно, не смотря на то что на улице был не сильный мороз. Около -12 градусов. Ну и конечно завтрак почти никакущий. Причем без выбора ассортимента. Омлет, 2 бутера с колбасой и сыром, Причем нарезаны просто виртуозно тонко. Колечко песочное и джем. Кофе только растворимый.

Понравилось: Понравился сам номер. Понравились удобные кровати. Санузел красивый. Достаточно мебели, всё по местам. Удаленность от шумного корпуса. Ооочень тепло. Не понравилось: Но всё же было иногда шумно. Проживающие люди бессовестные эгоисты, о других спящих совершенно не думают. Что в 12 ночи, что в 5 утра.. Хотят - орут, гремят, им весело, на всех плевать.

Как вам номер? Несколько раз подумайте перед тем,как сюда ехать.

Понравилось: Понравилось только расположение гостиницы, рядом с парком, то есть экологически чистый район, хоть и далеко от всего. А так же наличие балкона в номере, плюс наличие двух приличных полотенец большого и маленького для каждого. И еще отзывчивый, адекватный персонал. Не понравилось: Номер вызывает удручающее впечатление. Слабое освещение и неуютно в целом. Санузел в наличии, но стоит отвратительный запах, от которого невозможно избавиться. Балконная дверь закрывалась с трудом. Кровать узкая и для мужа ростом 180 средней комплекции очень неудобная. Телевизор стоит на низкой тумбочке, чуть ли не на уровне коленей, можно было бы подвесить на стену, это не сложно. Шумно. С трудом выдержали 4 суток. Понятно, что гостиница старого фонда. видно, что переделана из профилактория, но ценник за такой номер 2200,0 не совсем адекватный.

Гуляли в парке с девушкой, решили зайти в гостиницу. Нас не пустили в туалет, отсутствует жалобная книга в гостинице, никогда больше не приеду в данное место

Понравилось: НИЧЕГО Не понравилось: В номере температура была как на улице (около 5 градусов), обогреватель смогли предоставить только ночью и то после угрозы плохими отзывами, объяснив тем, что все обогреватели разобрали. Номер ужасный, все грязное, как будто после предыдущих постояльцев вообще не делали уборку (в шкафу валялись фантики от конфет, пол был весь затоптан, постельное белье грязное и в волосах, обои до потолка в различных пятнах).

Понравилось: Персонал доброжелательный. Не понравилось: За парковку взяли 50 рублей, за кошку - 350 рублей, при этом ни о каких дополнительных платах не предупредили заранее - ни звонка, ни сообщения. Отель был рядом с оздоровительным центром, а номер крайний, поэтому шум с самого утра.

Обслуживание в столовой просто ужасное, пришлось ждать 20 минут второе блюдо

Понравилось: Хорошее местоположение, идеальный вариант если приехал на банкет в этом же отеле. Персонал очень вежливый. Не понравилось: В номере присутствовал запах сигарет, состояние мебели оставляет желать лучшего

Хорошая бюджетная гостиница Понравилось: Гостиница расположена вблизи прекрасного парка, обычный номер с душем и туалетом. Есть холодильник, телевизор. Не понравилось: Нет кондиционера. В номерах на 4 этаже окна почти не открываются, только узкая щель. В 30-градусную жару находиться днем в номере тяжело, ночью вполне терпимо.

Иннопром2021 Понравилось: Отзывчивый и вежливый персонал (Елена и Ксения на ресепшен), оперативно помогли по вопросам заселения и посоветовали где можно поужинать и куда сходить - спасибо девочки. Место размещения - спокойное Тихон место в парке. Не понравилось: ЦЕНА!!! Стандартный номер в обычное время 2200 в сутки, в период проведения выставки 5000 сутки Но это вопрос скорее к главе города и губернатору - Вы что творите господа!!!??? Отель/гостиница - старенькая, уставшая. В сан узле все грустно. С туалетными принадлежностями беда - (но вопрос решили оперативно) Завтрак - одно название.

Плохое соотношение цена/качество Не понравилось: Ужасное соотношение цена/качество! Выход на балкон через окно (!), нет полотенец, телевизор не работает, душ ужасен, кран наполовину сломан!

Понравилось: Карточная система входа Не понравилось: Отсутствовали зубные щетки и зубная паста, фото номера на Booking.com не соответствует действительности: в реальности номер был совершенно другим (менее просторным и с интерьером похуже), на холодильнике зачем то стоял неработающий стационарный телефон

Понравилось: Тишина. Вежливость и обходительность персонала. Можно жить с домашними животными-отношение персонала к ним великолепное. Если не успели где-то перекусить-в отеле есть своё кафе. Достаточно недорогое. Еда среднего качества-но свежая. Рядом расположен парк "Победы", есть где погулять-сам парк достаточно тихий. Не понравилось: В номерах эконом класса отсутствует элементарное зеркало. Далековато от центра Екатеринбурга-но это указывается на сайте отеля.

Понравилось: Вежливый персонал, удобные кровати Если вы планируете как и я ночевать перед забегом УралУльтраТрейл, то один большой плюс это расположение в месте старта. Выдача стартовых пакетов, брифинг, отправка на старт забега, ну и собственно ночёвка в одном месте Не понравилось: Интерьер, санузел оставляет впечатление студенческого общежития. Пользоваться можно, но хотелось бы более комфортной среды за 2'200 за двухместный номер стандарт

Приезжал на соревнования, поэтому выбор пал на этот отель. Очень высокий ценник. Понравилось: • вежливый персонал. • чистые постельное белье и полотенца Не понравилось: Был на вторые майские: • в номере батарея топит как не в себя • открываешь окна и слушаешь до ночи великолепные пьяные гулянки посетителей беседок, расположенные под окнами (3ий этаж), а после полуночи мат уборщиков беседок • номер... мебель со склада Комуса конца 90х (и по стилю, и по состоянию), пол — плохо мытый линолеум • за 3 дня прибывания в номере ниразу не убирали • чайника в номере нет — только куллер на этаже, который делает еле теплую воду, если она вообще в нем будет • до ближайшей станции метро идти минут 30-40 • нету прикроватных ламп • розеток в номере крайне мало, приходится выбирать — либо смотришь телик, либо пользуешься холодильником.

Уставший и не самый бюджетный отель под спортивные мероприятия Понравилось: Расположен в парке, хороший воздух. Когда много гостей, шведский стол за 300р (но когда мало - достаточно скудный завтрак за те же деньги). Приветливый персонал. Не понравилось: Бронировали номер с раздельными кроватями на две ночи с завтраком за 5600р, при заселении оказалось, что цены изменились,и завтрак за эту сумму не включен, и одна большая кровать. Номер достаточно уставший. Вытяжка заклеена, поэтому в санузле несвежий воздух. В жару хочется спать с открытым окном на парк, но персонал отеля часто громко курит во дворе или громко разговаривает по телефону.

Понравилось: просто ужасные кровати.

Понравилось: Холодильник,чистое белье,вид из окна. Не понравилось: Тек смеситель в ванной у умывальника.прокуренный номер,нет тапочек.Нет питьевой воды в номере.

Понравилось: Расположение гостиницы и стоимость номера. Не понравилось: В туалете отсутствовал освежитель воздуха, туалет был прокурен.

Понравилось: Чисто уютно Не понравилось: Нечего

Отличный номер за такие деньги , все чисто и хорошо. Понравилось: Чистый номер , приятная девушка на рецепшене Не понравилось: Приживающие жильцы ведут себя очень громко , спать пришлось в берушах

Согласна с многими предыдущими отзывами, номер нужно проверять. Было достаточно пыльно и кровати скрипели. Душ норм, питание понравилось

Попал сюда поневоле. Понравилось питание

Снимали беседку для проведения свадьбы,место хорошее,все чисто,из минусов один туалет на несколько домиков и великое множество ос,меня даже удалила одна,а в целом отлично все,природа,столики,все для отдыха.

Wi-fi отвратительный, последний раз я картинку загружал с такой скоростью в 2011г. Если хотите поработать здесь, с использованием местного, колхозного интернета - не получится.

Отмечали Новый год 2020 всей семьей: мы с мужем с сыном и наши родители. Во-первых хочу отметить отдельно организаторов шоу, такого шикарного шоу я точно не ожидала, очень понравились барабанщики и девушки с танцами!!! Хочу отметить поваров, еда была на высшем уровне, всё вкусно, гармонично, в достатке. Был алкоголь: хорошее вино, родители пили покрепче! Так же очень понравилось что у детей была своя программа: аниматоры, свой стол: салаты, горячее, десерты, номер отличный, чистый, свежий. И конечно с утра приятно поразил горячий завтрак- шведский стол и бокал шампанского!!!!! Спасибо всем кто участвовал в организации данного мероприятия и спасибо всем кого не упомянула!!! Всё супер!!!

Отвратительно. В 39 номере нет холодной воды, из крана кипяток. Общая душевая это норма для хостела, но воды по колено, она не уходит. Лейки несъёмные. Элементарно крючков для полотенца, одежды нет! Слышимость 100%. Что в коридоре, что за стенкой. Покоя нет. Слышно, как в конце коридора ключами номер открывают. Эт ещё цветочки. Когда дикари спортсмены заезжают, все! Тушите свет! Реально дикари что взрослые, что дети-одинакого КОНЧЕННЫЕ!!! От свободы видать "крыша едет" Итог: отдохнуть и спокойно заснуть не всегда получится, а это залог хорoшего дня, думайте сами. После отзыва приняли меры, не ожидал. Вкрутили крючки для полотенец в душевой, повесили зеркало.

Остался очень не доволен.Если вас поселили в комнате то сначало надо всё осмотреть всю мебель.Но прежде чем лечь на кровать надо её обследовать что бы при выезде не пришлось за неё платить.Такой случай произошёл с моим с сыном.Если кому хочется узнать подробнее напишите на почтуrashit.sharifulin.59@mail.ru

Всё очень скромно, кроме цен в баре. Стандартные номера - 2/5 Столовая - 4/5 Зал, для конференций - 4/5 Спортивный зал - 3/5

Сын ходит на тренировку по футболу,очень хорошее отношение трениров,зал всегда чистый,светлый,всегда порядок.Очень удобное расположение зала для тренировок как для детей,так и для всей семьи.Удобная парковка,вежливый персонал.Рекомендую!!!

Были 1 декабря в караоке, обслуживание ниже плинтуса, официанта приходится уговаривать подойти к столику. Обслуживающий персонал в том числе диджей поёт песни, заставляя ждать людей заплативших за услугу. И это не в первый раз. Очень плохая стабильность.

Ставлю 1 так ситуация произошедшая со мной вышла за пределы. Я искала площадку на Уралмаше в аренду, чтоб отметить день рождение сына 7 лет, выбор пал на АВС отель, т к я,вспомнила что 6 лет назад отмечали там выпускной старшего сына и был большой зал (кухня была на тот момент никакая), сделала запрос и указала что меня интересует только аренда зала. Мне отправил администратор Оксана прайс аренды я приехала посмотрела залы, определилась и решила забронировать, указав программу мероприятия и компанию которая будет проводить кейтеринг. И вот тут я просто оболдела ответ был: «Наше руководство не приветствует свое питание на наших площадках. Это необходимо отдельно согласовать» ЧТО СОГЛАСОВАТЬ РЕБЯТА? Вы сдаете мне площадку в аренду за деньги и обязуете меня еще брать у вас еду??? Обычно такая процедура как заказ банкета не влечет за собой еще и заплати за то где ты сидишь и ещь еду отеля. Я поняла что дальше вести диалог не с кем и не о чем, после того как мне предложили найти другую площадку. Я думаю наверно когда бы я заказала, дальше последовал платный туалет, гардероб, вход и выход. У вас всегда открыта вакансия на руководителя ресторанами, теперь понимаю почему, первое у всех кто на этой должности, а особенно сейчас отсутствует коммуникабельность, гибкость и борьба за клиента. Я уверена что часть залов просто стоит пустые, а на аренде можно зарабатывать как на банях, построил один раз и делай деньги из пара. Площадку найду обязательно другую, жаль потерянного времени.

Сын ходит на тренировки-всё на высоте и зал и тренерский состав, зимой не плохие горки ставят для детей . Снимали беседки тоже понравилось. Живу рядом так что переодически ставлю авто на парковку (наверное самая низкая цена в городе))) при первом же инциденте, руководство сами просмотрели и сообщили по телефону.

Расскажу о домиках под ключ в парке победы . Погода располагала и мы ,чаще , «существовали» на улице. Однако интерьер ,уют и тепло не могли не располагать к ,как минимум,хорошим отзывам . Сама инфраструктура парка очень обширна и разнообразна развлечениями для детей и взрослых

Отель хороший. В номерах прибираются хорошо, постель чистая. Персонал отзывчивый. Хорошее расположение рядом с парком.

Были здесь с 20 на 21 июля на свадьбе у друзей и чтобы не ехать домой решили остаться. Спросили у девушки на ресепшне (имя не рассмотрела) сколько стоит двухместный номер, она что то ответила быстро и невнятно, пришлось переспрашивать несколько раз, членораздельно она говорит плохо (я не пила если что

Ставлю твердое 4 в первую очередь за находчивость и высокую лояльность к клиенту, проявленную администратором, работавшим в ночь с 12 на 13 июля - имя не запомнилось по ряду причин, но думаю он вспомнит незадачливых молодоженов и узнает себя) Из пожеланий - в номере очень не хватало холодильника, а также из посуды был всего один стакан, хотя номер двухместный. Отдельное "фи" в сторону колл-центра - дозвониться так и не удалось, хотя висел я на линии почти полчаса.

Отвратительный сервис, недопустимое состояние номеров В отеле второй раз (в прошлый раз была в мае 2018, ровно год назад). Мы посмеялись, что нас поселили в тот же номер, что и в прошлом году, но наше веселье кончилось быстро, но обо всем по порядку: - В номере тек кран… Это в 2018г. спустя год к нему присоединился унитаз. Надеюсь, что в 2020г. в номере 215 наконец-то вся сантехника будет работать как нужно. Кстати, в номере 225, в который нас переселили подтекает душевая кабина (справа от самой кабины, за раковиной если от входа смотреть). - Одна карточка на двухместный номер. Вы всерьез думаете, что раз мы проживаем вместе, то все пять дней не расстаемся? А когда мы попросили вторую, то в ответ услышали, что слишком много посетителей и свободных карт нет. Мне-то казалось, что карточки должны быть под количество мест в номерах, а не номеров. - Полотенца не менялись ни разу за 5 дней, а те, что были в номере были грязные. Это только что касается того номера в котором проживали мы, так же наслышаны от друзей из соседних номеров: - Паутина и плесень в ванной - Кому-то полотенец не дали просто потому что их нет свободных. Это вообще как? - В номерах убираются плохо. То, что было пролито не было убрано персоналом во время уборки. - Кто-то нашел сушку на полу в номере только в него заехав. Но тут логичнее спросить самих Бар за караоке отдельная тема… - Заказанная утка была принесена через ПОЛТОРА ЧАСА! и (внимание) холодная! В заведении 5 официантов не смотря на ночное время, но никто просто видимо не догадался принести заказ. - Ризотто с недоваренным рисом. Это недопустимо для кафе. - ЖАЛОБНАЯ КНИГА НЕ ЧИТАЛАСЬ РУКОВОДСТВОМ С 2017г. Очень не охотоно нам принесли жалобную книгу, при изучении стало понятно, что она все равно никем не читается, т.к. ответов на отзывы нет с начала 2018г. Уважаемое руководство отеля, если это знаменитый екатеринбургский колоритный сервис, то пусть он будет за те деньги, на какое качество он оказывается. Очень хочется верить, что мой отзыв будет услышан и передан руководству, тем людям, которые действительно могут поменять что-то и возможно когда в следущий раз я окажусь здесь, то хотя бы базовые требования к содержанию номеров будут на удовлетворительном уровне и не придется вести диалог с персоналом, который по факту ничего не решает.

Зал очень хороший!! В первую очередь радуют цены на абонементы, они ниже на половину, чем в других залах, а также проведение различных выгодных акций. Достаточное количество снарядов для занятий и очень просторно. Также хочу упомянуть о приветливости и высоком профессионализме работающего персонала, они очень внимательные и терпеливые люди. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!

Приятное место для комплексного релакса. В общем, всё прилично. Вежливый персонал, неплохой ресторан, комфортные номера.

чистенько, аккуратно, светло, особенно понравилось как в номерах чисто, не придерешься. спасибо вам.

Занимаюсь в данном зале 3 -ий год ,удобное расположение , свободная парковка , большой тренажёрный зал.все что не обходимо для зала беговые дорожки тренажёры зона кросфита зона единоборств вообщем все иметься для занятии ...оценка 4

Добрый день друзья ! Пользуясь случаем хочеться оставить отзыв о компанииАVS- отель , а именно о спортивном зале Viktori -sport . 1.Месторасположение. Расположен он в экологически чистом месте ,в лесопарке, с отличной инфраструктурой рядом парк где можно отдохнуть всей семьёй и друзьями имеються тёплые обустроенные беседки , для любителей зимних активных видов спорта имеються хорошие лыжные трассы разных дистанций. 2.Парковка.Огромная бесплатная охраняемая парковка, что не маловажно для жителей миллионников. 3.Персонал.Очень приветливый, внимательный, и вежливый , это очень радует , всегда всё раскажут покажут и подскажут.Молодцы ребята. 4.Тренера, инструктора.Все с высшим образованием, с большим опытом работы , преподаванием , многие мастера спорта , очень целеустремлённые люди , готовые взяться за любого клиента и максимально плотно с ним поработать на результат .Рекомендую.Сам тренируюсь у них.Кроссфитом.Стритлифтингом.Есть занятия как групповые так и индивидуальные. 5.Режим работы очень удобный круглосуточный 24/7 .Вот это я понимаю сервис .Стараються ребята .Очень круто.цены на абонементы очень приемлемые и адекватные.Приходите ребята заниматься.Рекомендую.

Неплохая гостиница, снимал двое суток, за проведённое время нареканий к обслуживанию не было. Внутри чистота, есть всё необходимое.

Праздновали день рождение ребенка в "Веселом жирафе" и заказывали питание в кафе АВС-отеля, пиццу, картошку фри, шашлычки куриные, торт. Пицца была просто не съедобная, тесто не пропеченное, и это за 550 рублей за штуку. 1100 выбросили в мусорку и перед гостями не удобно. Торт тоже более чем посредственный за 1800, ни украшений, ни чего, хотя и оговаривалось что на день рождения ребенку, принесли, даже не на блюде, а в коробке, хотя было уплачено за обслуживание 10 % . Если бы принесли еду с собой, и поели бы с удовольствием и сэкономили бы, но меня заверили что у них все свежее, вкусное. Не советую пользоваться услугами кафе АВС-отеля , очень дорого и не вкусно.

отвратительный завтрак! Не стоит заплаченных денег!! Грязно, шумно, грубо!

Несколько раз бранировали там конференц залы #3 и 2 для мероприятия в формате вечеринки в количестве от 60-90 человек. На самом деле все очень нравится. Самый оптимальный варианты залов. По цене, по размерам помещения. Это я точно знаю, потому что какие подобные залы я не смотрела по Екатеринбургу, таких нет. Менеджеры очень вежливые, лояльные (Лично которых я могу посоветовать, как раз с которыми я и работала, это Зоя и Наталья). Также ответственые, если какие-то обстоятельства, то сразу звонят. На протяжении с момента бронировки аренды и заканчивая началом мероприятия легко связаться, т.к. дают уже непосредственно свои номера телефонов, для уточнения моментов и т.д.

Хорошее место, где есть возможность провести качественно время. Все благоприятствует хорошему отдыху.

Записали ребенка в футбольный лагерь при этом отеле, недешевый мягко говоря - 17500 за 2 недели, заранее оплатили всю сумму и уехали в отпуск. По приезду с понедельника ребенок должен был посещать лагерь 2 недели, а я выйти на работу. Накануне, за день, звонили администратору, уточнить , все ли как было объявлено, нет ли изменений. Ответили, подробно, да, все ок, приходите к завтраку. В понедельник в 8.00 заходим с сыном, администратор на входе не в курсе, звонит, отправляет нас к администратору спорткомплекса, ну ок, вроде как логично, тащимся туда, там такая же девушка, абсолютно не в курсе, снова кому-то звонит, ждем, уже прошло полчаса, отправляют вроде как на завтрак через 1 го администратора, ок, бредем назад, потом наверх, там такая же не в курсе (ну не до смеха уже) официант, которая предложила присесть, пока она уточнит по нам. На работу уже не успеваю(((. Тут звонит сотрудник отеля и объявляет, что экстренно принято решение, что лагеря не будет, деньги могу получить внизу у 1го администратора. НУ ВОТ КАК ТАК???!!! ну все бывает, но почему нельзя было накануне ну ХОТЬ КАК-ТО дать знать, хоть смс, чтобы не переться с утра, не бегать с ребенком между незнающими администраторами, успеть ребенка пристроить на день куда-нибудь... Спускаемся снова к администратору, за деньгами... а она снова !!!не в курсе, ну вот так, да, предложила подождать до 9, пока из руководства ее кто-то не подъедет. В итоге, спустя час! наших беганий-ожиданий-расстройств деньги вернули, но разочарование очень сильное, организовано все ужасно. Вот нельзя было хотя бы администраторов предупредить, что люди с утра приедут? Наплевательство какое-то, как детей вообще при таком отношении можно доверить... Думала, еще 2 го ребенка к ним в дневной лагерь отдать, но после такого, конечно, нет. В итоге ребенок расстроен, мама должна экстренно думать, куда пристроить ребенка, т.к. до этого планировалось, что будет 2 недели лагеря, а надо выходить на работу, отель потерял лояльного до этого клиента. Безобразие!!!

Третий год подряд, я приезжаю в этот отель, два года тут проходили соревнования по пляжному футболу, очень нравиться площадка, и его территория, есть все! Бани и сауны, спортзал, караоке клуб, тренажёрный зал! Ряд отличный парк с военной техникой! Очень советую!!

В воскресение 01 июля 2018 года приехал на выставку собак, мест нигде нет, заплатил непонятным парковщикам из ближнего зарубежья 50 рублей (без каких либо чеков) за место на платной парковке (если можно назвать парковкой площадку из щебня крупной фракции вперемешку с мусором). Паренёк показывает куда встать, заезжаю и слышу под передним колесом звон и пшшшшшш. Раздавил бутылку колесом, машина большая, не смог разглядеть. Хана колесу, порез боковины. Паренёк-парковщик конечно сразу не бельмес, плечами пожимает, прошу позвать старшого. Его нет, по телефону объясняю, прошу возместить хотя бы ремонт колеса, если ремонт возможен, которое убил на их платной (!) парковке. Приезжает некий Александр, через час, дипломат 80 уровня. Горы золотые, сами привезём вам на дом в другой город, по-братски общается, все будет тип топ оплатит весь ремонт. Реально помог только их работник Евгений, который на своей машине увёз вместе со мной колесо на шиномонтаж, где я за свой счёт все сделал и привёз обратно. Ему спасибо. А Александру, болтуну 80 уровня со стажем, который ни своих слов не держит, да и плевать хотел на репутацию компании, в которой он работает отдельный «респект». Прошёл месяц. Кроме трёх смсок в разное время, мол, все починим, брат, ничего не произошло. Руководству отеля: вы совесть имейте! Беря деньги за парковку, на которой вы не можете навести порядок, где люди кончают колеса стоимостью по десять тысяч рублей, и с вашей стороны нет даже элементарного участия в проблеме, вы ну никак не тянете на то, на что претендуете... Всем быть внимательными, в такую ситуацию может попасть любой.

Хочу сказать что ваш официант Ксения просто нас не пустила , нас было 11 человек . Из одного человека она нас не пустила . Сколько вы денег потеряли ? Где ваша клиентоориентированность? Пожалуйста будте более приветливы к своим гостям

Друзья на годовщину свадьбы подарили сертификат в этот отель «Романтические выходные». Начитавшись отзывов, были настроены скептически. Но все очень понравилось! Единственный минус: когда заехали, в номере было прохладно, но это быстро уладили. Позвонили на ресепшн, и нам принесли обогреватель. Отдельно хочется отметить ужин, было очень вкусно, а завтрак был прямо в номере. На следующий день покатались на лошадях, сходили в местное спа ­ соляную пещеру. Персонал гостиницы очень дружелюбный и приветливый! Отличная команда, спасибо! Приедем к вам еще!

Отдыхали здесь сутки, номера и туалеты чистые, постельное белье свежее, мягкое, горячая вода есть, порадовала лесопарковая зона рядом, можно взять велосипед напрокат. Администратор на ресепшене встретила радушно и всё объяснила. Обязательно приедем ещё!

Были вчера в бильярде,заказывали пиво,ю(козел светлое в бутылках),оказалось паленое,выпили по 3 бутылки 0.5,а ощущение как будто пили всю ночь, следите за алкоголем не травите людей,ПОЗОР!!!!

Охрана в ресторане не любит своих клиентов. Собирались поздравить подругу с днём Рождения, культурно, спокойно (все спортсменки), с красивыми шариками и тортом. В итоге были выпровожены на улицу. Постоянные клиенты не в чести.

Здравствуйте! 02.01.2017г. я с ребенком была пришла на новогоднее представление с элементами квеста. Стоимость билета дет. 980 руб. взрослый 300. В программе было заявлено: представление с элементами квеста, чай со Снежной королевой,шоу мыльных пузырей, торт из пены, приготовление волшебного напитка с Алхимиком. Пишу что было на самом деле. Детей согнали к домику охотника, их встретили две девушки, типо Герда и тролль (костюмов не было) если бы они не сказали дети даже бы и не догадались. Затем началось "представление" которое проходило не в парке а на задворках отеля под огромными сосульками и рядом с техническими помещениями. Детей просили бегать с метелками, прицепляли ледянки к ногам и говорили ходить на них кто быстрее, садили на бублики при этом просили грести ногами. Чтоб было понятно это все проходило на тропинке за отелем шириной 2-2,5 метра. Это "представление" длилось 40 минут родители все это время стояли рядом и смотрели. Дети не были одеты все празднично, девочки в платьях, мальчики рубашки потому что думали что будет программа в зале с елкой. Отдельное слово про девушек которые проводили "квест" : при проведении одного из конкурсов детей разделили на команды, одна команда была быстрее другая отставала , так вот девушка отстававшей команды ляпнула деткам что то типо "Мы не пальцам деланы!!!". Это что вообще за бред!!! Детям такое говорить!!! После 40 мин. на улице, видя что детям не очень интересно и они просто напросто замерзли, родители начали узнавать, нельзя ли уже перейти к другой части представления. Тогда девушки собрали детей и погнали в домик охотника. Когда в мы пришли в домик охотника то увидели что елки там нет((( там был дед мороз и типо алхимик (девушка в шляпе и в плаще из разрезанного черного мусорного пакета). Отмечу при этом в домике топилась открытая печка, вытяжки ни какой не было и очень пахло угарным газом. Половина родителей сразу забрала детей. Алхимик показал детям какую то жидкость в грязной бутылке которая меняет цвет и все. Налили чай дали по блину детям, погреться. За детьми смотрели родители девушки отстранились полностью и стояли шушукались в сторонке, Дед Мороз сказал что был вчера на корпоративе и устал!!!! И ВСЕ!!!!! Больше не чего и не было!!!! Одна из родительниц держала двери в домике открытыми чтобы дели не угарели когда пили чай!!!! Были не довольны абсолютно все!!! Ходили на ресепшн где приобретали билеты спрашивали с кем можно поговорить по поводу проведения мероприятия нас отправляли к девушкам в охотничий домик. Задавали вопросы к девушка (троллю, и Грерде) почему там все ужасно организованно, они отправляли опять на ресепшн!!! Вообщем так и не нашли концов!!! Деньги не вернули!!! ПРОСТО КОШМАРНЫЙ ПРАЗДНИК!!! За 5 лет жизни моего ребенка это самый ужасный праздник, который кстати ребенок с нетерпением ждал!!! Вы его испортили !!! Не только нам, а еще 10 детей!!!!! Все это на вашей совести!!! Кто еще был на этом кошмаре напишите поделитесь, чтобы больше не покупали билеты!!!

Ходили компанией в бильярд, но речь пойдет не о бильярдном столе, кие или шарах, а о кухне и отношении персонала. Мужчины пили водку, на закуску было заказано сало (3 вида по меню) и селедка с картошкой. К огромному сожалению вместо трех видов сала нам принесли два. Уточнив у официанта в чем причина и прождав около получаса результата, ответ был следующий: третьего вида нет, вам эти два добавили в равных количествах. Возник вопрос: почему не предупредили? и оно нам нужно? Ведь нарезку заказали именно ради этого отсутствующего вида.... Стали вести разговор о скидке или комплименте от заведения. Нам принесли это!!! тесто (лаваш) на которое налили плохо взбитых сливок и сиропа. Конечно, дареному коню в зубы не смотрят, но уж сливки к водке да еще и "наложить" в тарелку - это кошмар.

Сняли отапливаемую беседку "Три богатыря" . Заплатили за обогрев и попросили нагреть ее к 12 часам дня. Сначала о плюсах - беседка просторная,в ней два больших стола,две розетки.Был предоставлен мангал. Обстановка приятная. О минусах - холодно. Мало того,что когда мы прибыли ее,видимо,только затопили, она не нагревается. Гигантские щели и дыры в окнах, от печки нет жара. В стакане просто замерз сок. Еда так же промерзла. От брикетов просто нет тепла, купили дополнительно дров - стало чуть теплее,но ситуацию не спасло. Общее впечатление в итоге осталось ужасным.Беседки пригодны только для лета.

Добрый день всем! Отмечали с мужем день свадьбы 23 сентября и приобрели сертификат в «АВС-Отеле», который назывался «Ты и Я». Действительно удалось провести романтический и незабываемый уикенд! Нас встречал очень приветливый администратор отеля Екатерина. Все наши просьбы по времени ужина, посещения соляной комнаты, завтрака были удовлетворены. Мы еще не успели дойти до номера, а обещанная ваза для цветов уже стояла на столике в комнате! Отдельное спасибо девочкам из отдела продаж Наталье и Зое! Помогли украсить номер, чтобы сделать сюрприз мужу. Я заказывала дополнительно фотосесию на лошадях. Фотографий еще не получили, т.к. времени прошло еще совсем немного. Как только получим, сразу поделюсь информацией! Пока могу выложить лишь те, которые сделали в номере. В бильярд мы не играли, т.к. в караоке было интереснее))) Все понравилось. Еда вкусная, атмосфера приятная, персонал приветливый! Планируем с друзьями отмечать здесь Новый год. Нам обещали, что скоро будет готово предложение по Новому году! Ждем инфо на эл.почту!!!Всем советуем!!!Оценка «отлично»!!!

Воспользовались предложением "Романтический уикенд на двоих" и остались очень довольны! Всем советую и буду советовать! Порадуйте свою половинку и отключитесь от всего мира в этом замечательном месте!!! Спасибо всему персоналу - менеджеру Наталье, которая подробно и терпеливо отвечала на мои многочисленные вопросы на этапе заказа (честно, я бы сама от себя утомилась, настолько я дотошная); администратору на ресепшене Валерии, которая была очень приветлива; косметологу Маргарите, которая провела чудесные процедуры; парикмахеру Анечке, которая мило со мной беседовала, пока я дожидалась своего мужчину из косметологического кабинета; мальчику из бара, который сварил мне вкусный кофе; чудесным девочкам, которые покатали нас на лошадках; администратору Анастасии, официантке Марии и Татьяне из караоке, за отличный романтический ужин; администратору из бани, которая к сожалению не представилась (мы с ней общались по телефону). Спасибо всем-всем, кого не упомянула, но кто был причастен к нашему отдыху)) Если кому-то интересно, то могу подробно расписать нашу программу за 2 дня. Или посмотрите у них на сайте и задавайте вопросы. С удовольствием отвечу))) Кратко - номер прекрасный, еда - вкусная, впечатления - незабываемые))

Здравствуйте, заезжаю в этот отель временами. Насколько я знаю это бывший санаторий "Светлый". Помню это место с детских времен, многое изменилось. Расширилась территория, выросли новые сооружения, появились новые услуги. Вообще хозяева отеля молодцы многое сделали для комфортного отдыха как гостей отеля, так и жителей самого района Уралмаш. Сюда можно приехать всей семьей в любое время года: горки, детские площадки, волейбольные площадки, банный комплекс, беседки, да и вообще можно просто прогуляться по лесному массиву парка Победы. Что касается номерного фонда, беру всегда двухместный люкс, номера для своей ценовой категории очень даже ни чего. Также можно вкусно покушать в ресторане на первом этаже.

Большое к вам пожелание уделить внимание к персоналу! Нравится караоке, звук хороший, звукооператор подстраивает все, не много посетителей, что позволяет не ждать своей очереди долго. НО обслуживание оставляет желать лучшего, официанты просто никуда не торопятся и забывают, что гости сидят в зале.

Спасибо Вам большое за отлично-организованный отдых! Отель замечательный!!! Когда выпадает командировка в Екатеринбург, всегда останавливаюсь в этом отеле. Соотношение цены и качества! Очень чисто в номерах, во всем отеле!!!

В прошлом году, в мае, на день рождения коллеги арендовали здесь беседку. Очень понравилось, аккуратный чистый парк, с озером, есть, где погулять. Те кто рядом живет, может смело приходить сюда на выходных подышать свежим воздухом в парке. Оборудованные беседки, есть целая детская площадка для детей, все замечательно!

В конце марта 2016 года я остановилась в отеле AVS в Екатеринбурге, выбрала этот отель случайно, посмотрела сайт: все красиво, фотографии потрясающие! А на самом деле просто ужас!!! Всюду грязь, антисанитария!!! В номере очень холодно, промёрзла до костей, хоть и дали обогреватель. Пол ледяной и ни одного коврика! Белое постельное белье все в пятнах, обои грязные, про санузел вообще молчу там все в грязи, ржавчине и плесени!!! Уважаемый владелец данного отеля, как Вам не стыдно за предоставляемые условия для проживания гостей! Я за номер заплатила 2500 рублей за пребывание с 11 вечера до 9 утра, и что получила-отравление после завтрака, температуру и полный нос соплей, ужасный сервис, обслуживание и отношение персонала, антисанитарные условия, грязное постельное и старые застиранные полотенца! Люди, не верьте сайту-это обман! Реальные фотографии прикрепляю к отзыву!

Бронировали беседку на выходной, в стоимость входил мангал и беседка: внутри печь, электричество, розетка, стол, две скамьи. При бронировании нас сросили если нужно натопить беседку, то нужно доплатить 1000рублей. Мы сказали, что не нужно. Сначала было все хорошо, мы праздновали день рождения, жарили шашалык и печь топили своими дровами. Через некоторое время подошел молодой человек с требованием заплатить за пользование печью, потом вошел в беседку где сидела компания с целью повесить замок на печь! При этом ни бейджика, ни документов у него при себе не было. Ну и вообще то в арендованное помещение, пусть даже это беседка входить не принято! Мы стали возмущаться он позвал еще двух мужчин которые представились охранниками, но бейджик почему то один из них снял и убрал в карман! После того как они минут 10-15 нам старались не очень вежливо доказать, что печью пользоваться нельзя, они повесили замок на печь и удалились. Странно,что за пользование того что было в беседке они не попросили доплатить: за использование розетки например, за стол или электричество! Мероприятие конечно было испорчено таким хамским отношением! Не стоит сервис оплаченных денег! Руководству следовало бы обратить внимание на такой навязчивый сервис! Я все же решила зайти к администратору и попросила книгу жалоб, где изложила подробно свои впечатления от проведенного времени на территории парка, при этом охранник увидев меня в холле отеля начал кричать администратору, чтобы та "не вздумала давть нам эту книгу!" (думаю видеозапись из холла это подтвердит).Вообщем ну еще одно наглое и хамское отношение и нарушение прав потребителей! Не советую посещать данное заведение и поддерживать бизнес, где так относятся к гостям заведения!

Добрый день! Я очень часто летаю в командировки и повидал очень много отелей, гостиниц и всякого другого жилого помещения. В Екатеринбурге я всегда оставался в "Хаятт Ридженси" но в последний раз секретарь летала в облаках когда бронировала отель и забронировала "AVS Отель" и тут начались приключения :) в номерах не убрано, везде пыль, они явно нуждаются в генеральной уборки - там рай для Лены Летучей и ее программы. Единственное что меня порадовало и понравилось это обслуживание персонала, они показали себя только с лучшей стороны. В начале февраля когда я останавливался я замучал девушку Екатерину (симпатичная брюнетка) с тем что пересели меня, принеси - подай, убери и закажи такси! Не смотря на все, она улыбалась и всегда была приветливой и предлагала доп. услуги комплекса, помогла определиться с выбором местных достопримечательностей. Ставлю оценку только благодаря ей и не раскрываю все до конца! Так бы отзыв был отрицательным полностью!

Гуляем здесь по выходным с детьми. Раздолье, две горки маленькая и большая, детская площадка, на прокат бублики и лыжи. Детям нравится. Омрачает лишь обилие желающих пожарить шашлык, отсюда вредный запах продуктов горения и нетрезвые индивиды.