Отзывы Рататуй, кафе

Оооочень вкусно, есть игровая, в воскресенье для детей проводят мастер-классы!

Ролы и салат с креветками очень понравился !

Хорошее место, чтобы перекусить, когда встретился с друзьями. Довольно вкусно, средний чек невысокий

Однозначно не рекомендую данное заведение! УЖАСНО! Отравилась здесь, решив поужинать «ризотто». Никогда мне не было так плохо. Утром должна была лететь на самолёте, но, конечно, поездку пришлось перенести. Плюс ко всему еду ждали долго (лучше бы ее и вовсе не принесли). Сервис на 3, но это уже не столь важно. Первый раз в жизни отравилась в заведении. Никому не порекомендую данное заведение.

Не рекомендую к посещению. Запускают полный зал, далее ждёшь официанта минут 10-15. Еда посредственная, персонал в большей части неприветлив. О посещении: заказ у нас принимала Елена, крайне недовольное выражение лица, хамство, раздражение от нее - вместо улыбки и элементарной вежливости. На просьбу принести барное меню - отказ: идите сами, или выбирайте из того, что я озвучу, либо ждите очень долго и потом вам дадут меню. А я зрительно лучше воспринимаю информацию, поэтому пошла сама за меню. Попросила заодно позвать менеджера, хостес сделала вид, что позвала, но никто ко мне так и не вышел за все время пребывания там. Зато потом появился новый официант Максим. И это было чудесно, он просто спас этот обед :) По еде: да все как обычно, не лучше и не особо хуже, чем у остальных. Персонал может сильно все испортить, молочный коктейль долго не выносили,а потом принесли какое-то месиво, стоявшее на баре минут 20 точно. Возвращаться желания нет. +1 балл только за работу Максима.

Хорошие и приятное место для всей семьи

Пришли покушать. Хачапури забыли , принесли в самом конце (тесто не первой свежести было ) , вкус том яма изменился,суп не солёный . Заказали разные коктейли ,что бы выбрать . Выбрали , попросили повторить. Во второй раз коктейли пить было не возможно т.к уже покушали ,рассчитался и пошли , на ресепшоне все сказали ,что кухня и обслуживание стало хуже. Девушка позвала администратора ,сама предложила компенсацию . Ладно, дождались. Рассказали администратору о ситуации, девушка извинилась и все. В чем смысл вызова администратора, не понятно . Сложилось впечатление, что ни на кухню ,ни на бар ,никто ничего не передал . Первый раз столкнулись с таким равнодушием со стороны персонала в Рататуе .

Лучший ресторан на Уралмаше!!!

Все нравится, вкусно, но после 2-х просьб, так и не ввели в рацион соусов аджику, на Луначарского и Татищева аджика есть. Просьба добавить аджику, хинкали без неё никак не заходят. Может так дойдёт пожелание до администратора и менеджеров)

Нравится тут, всегда все вкусно, быстро, приветливо. Раз от раза забегаем с мужем перекусить и выпить вкусных коктейлей.

Сегодня вечером ужинали семьями, было все очень вкусно. Спасибо!

Очень не понравился стейк из свиной шеи. Он был жеский и не вкусный. Еле еле съели его, так как очень хотелось кушать. Ждали мы его тоже очень долго, минут сорок точно. В остальном всё не плохо.

Отвратительное место, сразу при входе начались неприятности, администраторы троили, не могли разобраться кто поведёт нас к столику. Дальше хуже, при посадке в процентов 30 не могут предложить нормальных столиков, все где то в проходе или в тёмном углу (реально тёмном, даже блюд в меню не видно, ладно потом другой администратор пересадил). Что касаемо меню, нет полного описания блюд, везде суют свою кинзу (не спорю, может кому она и нравится, но я считаю что она то точно на любителя, которым я не являюсь), в то же время официанты не знают состава блюд, с трудом рассказывают поглядывая в меню, в котором, повторюсь, полного описания нет!!! Фиг с ним, с неособо вкусным салатом я смирился, но вот стейк со старой, залежавшейся не один год в морозильнике говядины меня добил (вырос в деревне, всегда держали скотину и хорошее мясо от плохого точно отличить могу, тут оно просто напросто стухло). Короче, крайне не советую посещать данное заведение.

Пришли вечером к вам в гости. Встретила нас приветливая хостес, подобрала для нас удобный столик. На этом все радости и закончились, тк сели за стол мы в 19:50, а в 20:07 ушли, так и не дождавшись нашего официанта, причём за все время ожидания мимо нас прошли три разных.

Вот этому ресторану ставлю твёрдую пятерку, прекрасно все: классный интерьер, легко найти парковку, вежливый и внимательный персонал, даже готовят вкуснее, чем во всей сетке. Чаще буду сюда ездить, молодцы

Абсолютно не компетентный персонал. Блюда подаются через 30-40 минут, при 2 столах. Софья менеджер, просто не отображается ни чего. Законы вообще не знает ни кто. Опирается на то что просто мы так работаем. Руководства никогда нет на месте. Вообще не рекомендую к посещению данное место. Хотя год назад был в топе заведений.

Абсолютно не умеют готовить том ям, суп не острый, а просто кислый. Задал вопрос официанту, та уточнила у суше, он сказал что всё по рецепту. Это не том ям! А просто кислый суп с морепродуктами. 3 ставлю потому что попробовали решить проблему, добавив табаско в суп. Немного помогло, но всё же не том ям. Были на уральских рабочих, 09.06.2022. В районе 19 часов

31.05 приходили на обед с детьми , сначала заказала пока с лососем попался волос , потом заказали котлету по киевски разрезав обнаружили салафан.

Хорошая крепкая тройка!!! Если уж совсем прижмёт можно сходить. Салаты никакие, пиво тёплое. Чебуреки пойдёт. Сидели за душевной беседой с подругой. На пару часов норма.

Пришли отметить ребенку день рождения. Ужасно долгое обслуживание. Девушка-официант появилась 1 раз и бесследно пропала. Через 2 часа терпеливого ожидания ушли....

Пришли на бищнес ланч. Официант подошел ровно через 10 минут. Сделали заказ, я - салат, сур и хинкали, супруга роллы, десерт и чай. Ролы прмнесли ьыстро 4 шт, очень маленькие, чай то жн пртнесли сращу, не спросив когда выносить. Мне салат вынесли, через 20 минут после заказа. В итоге, на весь обед затрачено 1час 10 минут, что явно не соответствует времени, которое можно потратить на бизнес ланч .

Сегодня был в Рататуе, очень все понравилось, вежливый персонал, очень вкусная кухня и бар, и спасибо официнту Вике. Все было приготовлено быстро и на высшем уровне!

После посещения данного заведения остались не довольны. Цены не соответствуют вкусу еды, обстановке в ресторане и обслуживанию. Заказали 2 порции шашлыка, салат, кутаб, пеновари и несколько порций роллов и изюминка заказа- свежевыжатый апельсиновый сок, который стоил 720(!!!!) рублей, друзья. Это была самая дорогая позиция в нашем чеке)))))) не шашлык,а сок

Сегодня рано утром заказали впервые вашу доставку. Заказ #28296, сумма заказа 1922 руб. Лосось очень сильно тухлый! Повара не проверили на запах рыбу, которая осталась в заготовках с вечера и положили несвежий лосось в заказ. В ролл, который стоил 429 руб! Остальные продукты были не то, чтобы свежими, но по крайней мере не настолько испорченными, как лосось. В целом, порции роллов у вас маленькие и невкусные. Васаби - это зеленая лужа, консистенция должна быть другой! Заказывать больше никогда у вас ничего не будем. Вам должно быть очень стыдно кормить такой продукцией людей.

Сегодня делала заказ на самовывоз , пришла домой и просто была в шоке от ризотто Филадельфия , можно сказать что за 409 рублей я купила один рис , так как рыбы было положено 3 кусочка. Очень часто заказываем у вас и такое впервые. Сегодня я вами разочарована , надеюсь что когда я делаю в следующий раз такого не будет. Или увы мне прийдется отдать предпочтения другим ресторанам.

Заблаговременно забронировать стол на 8 марта не удалось,но по телефону сразу сказали «приезжайте,найдём место»,так и было. Удобная атмосфера,приветливый персонал,официантка Куклин Дарья была дружелюбна,без каких либо претензий упаковала еду с собой. Вкусная еда,соответствует цена-качество

Решили мы на 8 марта заказать два сета горячих роллов. Заранее 7 оформили заказ, специально просили оператора позвонить при доставке на другой номер телефона, не с которого заказ, так как в это время маленький ребёнок дома спит. Доставка немного задержалась, но это не страшно, но вот звонили на мой телефон! Как итог ребёнок проснулся и повторно уложить его не смогли. Спасибо за испорченный день

Очень нам нравилось заведение: еда, обслуживание, атмосфера ровно до того момента когда мы решили отпраздновать первый юбилей сына. Я заранее забронировала столик, при личном посещении Бадриджани мы с мужем спросили можно ли со своим тортиком потому что сын у нас аллергик и мы его специально заказываем в Безмуки, нам тут же мило с улыбкой ответили, что да да конечно можно. Вот ближе к дате я уже звоню уточнить количество гостей: 6 детей, естественно они в сопровождении родителей. Говорим, обсуждаем, тут я опять говорю про торт и мне заявляют, что нет, со своей едой нельзя, НО мы идём на уступки и если вы нам заплатите 10 тыс.руб, то можете принести свой торт! Я говорю а если мы не сможем на 10 тыс съесть, сказали, что ну как бы всё, депозит не возвращается. 6 детей должны съесть на 10 тыс.руб., чтобы именинник задул свечи и угостил деток?! Вы в своём уме?! Я попросила предоставить документы на такую наглость и провести проверку! Ничего нет. Тот кто обучает администраторов очень плохо выполняет свои обязанности! Если бы сразу сказали, что нельзя, я бы нашла другое место и всё. Отношения с вами и не испортились бы, но теперь никогда не пойду в ваше заведение и другим не посоветую! А самое ужасное, что они могли бы испортить настроение в день рождения ребёнка! Прямо посередине праздника видимо отобрали бы торт у ребёнка!

Обслуживание клиентов мне понравилось, быстро, вкусно, доступно. Обстановка приятная.

Раньше был любимый ресторан. Сейчас всё изменилось. Обслуживание долгое независимо от дня недели. В будний день в середине дня предлагают садится за определённый стол, так как там будет обслуживание быстрее, хотя на весь ресторан занято три стола. Очень странно. После выбора и заказа блюд и напитка под блюдо, приходят минут через 10-15 и говорят, что такого напитка нет и вообще сейчас тяжело у них именно с этим напитком. Предложили самое дорогое вино, только оно якобы есть. Далее говоришь официанту, что такой вариант не устраивает и она просто уходит, без каких либо предложений. Зовёшь менеджера, говоришь раз уж заранее не сказали, что вина нет, а блюда уже готовятся- может предложите скидку на то, которое есть. Просто сухо : нет, скидок у нас нет! Отличное решение вопроса! После повторного обращения, что такой вариант тоже не устраивает, откуда то появилось другое нужное вино, по нормальной цене. Бонусы списывают теперь только 20%, что очень не удобно, когда их копишь. В общем полное разочарование за несколько последних посещений , а их было много. Привозили друзей попробовать меню бадриджани, все были разочарованы, сказали больше не поедут, цена не соответствует качеству, к сожалению.

Отвратительная кухня и обслуживание!Блюда недосоленые,из чайника течёт вода на стол,расположение столов позволяет проходящим мимо,каждые пять минут толкать стул сидящего

Добрый день ! Приехали с подругой пообедать в Бадриджани, ну на входе решили что хотим в Рататуй, и мы 24443 раз пожалели ! В заказе у нас было :хачапури по-имеретински и 2 чебурека и + салаты и горячее. Подруга попробывала хачапури и говорит что он сырой , тесто сырое , есть просто невозможно. Думаем ну ладно мало ли . Откусаывет чебурек (а мы заказали с говядиной и свининой) ,а там ...пустота!)))) Ни грамма мяса ! Зовём менеджера , она забирает хачапури и чебуреки , приходит через минут 5 и говорит , я посмотрела и действительно там абсолютно отсутствует мясо

Еда оказалась не вкусной, официанты не доброжелательные, позволяют себе отчитывать друг друга за баром. За столами темно, посуду принесли треснутую. Не рекомендую никому.

Это не поход в заведение на ужин, а какой-то прикол. Мы частенько приезжаем сюда вечером после работы, уже к 22.00-22.15. И каждый раз нас встречают косые взгляды от сотрудников. То гардеробщица что-нибудь этакое скажет, типа «А что мы ещё работаем?!», то официант отрицательно головой покачает, чтобы нас к нему на зону не сажали. Но сегодня Рататуй превзошёл сам себя. Заказали мы значит наш обычный набор - салат с цыплёнком карри, куриные пальчики и шампиньоны. Чтоб вы понимали, мы ВСЕГДА берём одно и то же. Как только официант Дарья забивает заказ, слышим крики с кухни. Не понравилось поварам, что работать надо)) Выносят нам пальчики. Засохшие, без соуса, полежавшие часок-другой. Пробуем, зовём официанта, возвращаем на кухню. Затем выносят салат. Вонючая курица, засохший кляр. Возвращаем туда же. Уже смеёмся. Ждём грибочки, но тут тоже нас ждёт разочарование - они сырые и твёрдые, прям как в магазине. Возвращаем третье блюдо на кухню. Дарья - просто умница! Извинилась, посмеялась с нами, принесла переделанные пальчики и салат (от грибов отказались), уточнила по качеству. Отдельный привет менеджеру, которая даже не потрудилась подойти)) Видимо работы много, некогда оторваться! Что ж вы ребята делаете! На одних официантах заведение не проживёт…

Бывала в Рататуе на Ур рабочих много раз и заказывала доставку тоже. Еда, постепенно, как и обслуживание ухудшаются (блюда не такие как заявлено, не всегда вкусные, правильной температуры и тд, ждать официанта приходится долго, некоторые позиции невозможно заказать, бывает приносят не то что заказывал или не приносят вовсе). С доставкой все хуже, сложено бывает как попало, комком. Еда остывшая и не аппетитная, везут долго.

Ужасно маленькие порции. Ну ладно салат по бизнес -ланчу, там всегда порции крошечные. Но вот солянка из основного меню. Я думаю, что нужно приобрести кухонные весы на такой случай, потому что я сейчас никак не смогу доказать, что порция не 270 грамм как указано, а рататуй будет доказывать обратное, это сто процентов. Я уже сталкивались в прошлый раз с этим, у рататуя клиентоориентированность на нуле. А так хотелось поесть солянки нормально... Ещё в моем заказе был лимонад, он просто не вкусный и горький. Вообщем я в очередной раз разочарована и впредь буду заказывать в других местах

Отмечали день рождения мужа. Все было вкусно, быстро и отличное обслуживание. Спасибо

Так как меня нигде не пускают по известным причинам,было решено сделать заказ на доставку.Ребята,это вкусно! Филадельфия макси за 549₽-8 шт.стоит своих денег,кесадилья со сметанным соусом и тахьян выше всех похвал.Что мне нравится в Рататуе,это то,что независимо от повара,одни и те же блюда имеют выверенный вкус.Спасибо !

Ходим сюда практически каждую неделю всей семьей. Всегда все на высшем уровне. Максимально компетентный персонал, золотые руки шеф повара, быстрое обслуживание и приемлимые цены! Для семей с маленькими детьми есть веселая игровая комната, в которой сидят две сотрудницы и присматривают за детишками. Алкогольные напитки кстати тоже очень вкусные))) Очень классное кафе)

Один из моих самых любимых ресторанов. Часто здесь бываем всей семьей. Разнообразие блюд зашкаливает. Главной изюминкой этого заведения является то, что можно заказать как из Рататуя, так и для любителей грузинской кухни - Бадриджани. Всегда быстрое обслуживание и вежливый персонал. Еда всегда горячая и вкусная) Особенно хочется отметить пасту карбонару. Во всех заведениях пробую это блюдо, и могу сказать, что именно в этом ресторане она самая вкусная.

Фахитас с говядиной есть невозможно, от слова СОВСЕМ!!! Остро просто невозможно! Повару за приготовление 1 балл из 10. Брускета с лососем не соответствует картинке в меню, рыбы меньше в два раза. Пропавший вечер и испорченный ужин. Ещё и желудок теперь лечить...

Добрый день. Неожиданно ужасное качество блюд при заказе с доставкой!! Заказы делаем 2-3 раза в месяц, с номера мужа или моего. Муж сказал, что отзыв писать не будет, потому что и заказывать больше в кафе Рататуй ничего не хочет после такого. Но я всё-таки напишу. Заказ делали в пятницу 29.10.21 на 20:00. Что не так: 1) Все горячие блюда-абсолютно холодные! 2) Посмотрите на фото пиццы-в таком виде ее привезли. Мы понимаем, что в этот день на улице был гололёд, но в том, что курьер упал несколько раз, пока доставлял наш заказ-вина не наша! 3) Сама пицца «Деревенская» наша любимая, но почему ее так ужасно приготовили, что за комки переваренной картошки? Бекон закончился или конкретно на нашей пицце решили сэкономить? Грели сами. 4) Почему салаты доставляют то сразу замешанными с соусами, то кладут соус отдельно? Причём одни и те же. И с одного и того же кафе. Должен ведь быть единый стандарт? 5) Что случилось с говядиной в салате «гнездо глухаря»? Так подло заменить ее на говяжий язык-верх наглости и непрофессионализма со стороны повара. Пытались «отмыть» кусочек от соуса и картофеля пай, но на фото непонятно. Надеемся, что нам поверят на слово. По вкусу-ужасно! 6) Фото перевёрнутых роллов подтверждает сказанное в пункте 2. Спасибо за испорченный вечер!!!

Не вкусно. Раз в три-четыре месяца даём очередной шанс этому заведению. Но каждый раз разочаровываемся. Лимонад - это просто какой-то растворённый порошок с двумя кусочками лимона и сахаром. Свиные рёбра были, внимание, отварные и прижаты грилем) ну по крайне мере на вкус. Суп из хинкали был холодным. Подавали все долго, оправдались, тем что в суп из хинкали (который состоит только из бульона и 4-х маленьких хинкали) долго готовили хинкали. Лепили наверно и фарш крутили

Отмечала день рождения в этом заведении на Уралмаше. Обещанные бонусы 20% не вернули. Будьте бдительны и осторожны, заявленные акции не выполняются

Последнее время часто хожу в данный ресторан и заказываю именно два полюбившихся вида роллов. И всегда более чем устраивало их качество и вкус . Роллы ровненькие , большие , качество морепродуктов на высоте. Сегодня привезли доставку и я получила совсем не то, что ожидала. Роллы меньше по размеру, скорее всего и по весу. Зачем то запихали все на одну подложку, все слиплись. Качество тунца сомнительное, всегда был яркого красного цвета, а тут какой то бесцветный и безвкусный. Уже жалею, что все таки съели, надеюсь обойдётся без отравления. Фото почему то не загружается ((

Очередные приятные посиделки. Хорошая атмосфера, приветливый персонал, вкусная еда. Нравится, что обновляется меню (блюда на любой вкус, я бы сказала). Попробовала салат "Цезарь" с креветками и ризотто с тунцом. Были свои НО (к чаю принесли одну чайную пару вместо двух - не хватает посуды). "Рататуй", ты это серьёзно??? И официантка немного запуталась в заказах: принесла блюдо, заказанное явно кем-то другим. Снижать оценку за это не буду. Ушла в очень приятном настроении из заведения с намерением вернуться сюда.

02.10 посетили данное заведение. Была здесь не первый раз, обычно всё было хорошо. Но сегодня наш стол обслуживала официант Екатерина. Не подходила к нам уточнить, как у нас дела, ждали минут 20 пока мадам пройдет чтобы мы могли попросить счёт. Когда принесла напитки облила стол, чуть не облила девушку. зачем нужно было нести полный стакан, кружку на блюдце и бокал вина в руках без подноса непонятно. Спасибо поварам, еда очень вкусная

Кафе хорошее, еда вкусная, но обслуживание отвратительное. Еду несут долго, приносят совсем не то, что заказывал. Официанты делают кучу ошибок в заказе и забывают, что ты у них просил. В итоге ждешь, ждешь и приходится постоянно напоминать. Принесли торт, забыли вилки. Есть видимо пальцем. Пока не подойдешь не напомнишь сами не принесут. Мне не понравилось! Спасибо за негативные эмоции.

Приехали в 11.40 в пятницу. Нам сразу же сказали что работает только бар на сайте этого не указано. Мы специально приехали покушать. Далее решили попить чай в итоге через 10 минут подошли к нам и сказали что закрываются в 12.00. Хотя должны работать впятницу до 2.00. Люди приезжают а там все закрыто. Ушли не солоно нахлебавшись

Мне приходится писать ещё один отзыв!!! Так как пока я писала отзыв, муж заказал ещё одно блюдо - шашлык из курицы. И в нем ему попался камень!!!!! Который сколол ему зуб!!!!! Халатность поваров, ещё раз повторюсь, приводит в шок! И кстати, если посмотреть мои отзывы вам, то в 2020 он был хороший!!!! Очень жаль!!!!!!

Добрый день Рататуй - умирает. Блюда не такие вкусные, видимо сменился повар. Вкус абсолютно другой. То больше соуса нальёт в салат, то мало соуса. Второй момент, когда вы хотите сменить кружки и чайник под чай?! Они у вас в ужасном состоянии. Кружки битые, куча сколов, грязные, темные(от того, что уже не отмоются никогда)!!!! Чайник пластмасса чёрная, что простите?! В этом заведении, на минуточку, мы оставляем от 2000 рублей. Разве нельзя приобрести нормальные чайные пары и чайники?! Третий момент, столы шатаются, разве нельзя купить «подкладки» в икее?! Единственное, что радует, это сервис. У нас никогда не было нюансов, зал старается - это видно. Но, судя по отзывам ниже, и у персонала в зале иногда теряется мотивация из-за халатности кухни и бара! Больше не хотим сюда приходить, очень жаль, пойдём в Грядку.

Забыли положить блюда с собой. Администратор Екатерина, уточнить о забытых блюдах смогла только с 2 звонка, говоря что блюд с собой никто не заказывал, Чек 0382#4657. После оставленного отзыва со мной связалась менеджер ресторана. Принесли извинения и в качестве компенсации пригласили на бесплатный обед. Еда вкусная и качественная. Спасибо!

Наше любимое семейное место. Сколько ресторанов мы обошли в центре, но за карбонарой только к вам. Это высший класс! Из последнего визита хинкали тоже на 5. Были в субботу вечером, казалось бы наверное долго ждать, но как всегда все блюда подавали очень быстро. Ваши мероприятия для детей по выходным тоже огромное удовольствие.

Года 1,5 назад тут было приятно. Сейчас же ситуация в корни изменилась. Филадельфия ужасно невкусная, текстура и вкус рыбы оставляет желать лучшего. Стейк это вообще смех. Официант сказал, что они делают теперь одну прожарку - medium well. Принесли в итоге просто медиум. Ещё и холодный. Мясо жесткое. Про туалеты вообще можно молчать. Вонь там стоит просто нереальная. Всё грязно. Так сложно поддерживать чистоту??

Вчера посетила данный ресторан и отравилась! Отравилась очень сильно, сковородкой из морепродуктов. Написала сразу в ресторан в инстаграмм, но мне не ответили! Сейчас видимо напишу в Роспотребнадзор, тогда может мне ответят управляющие рестораном. Вот это отношение к клиентам, я в шоке если честно. Ресторан- рестораном не назвать, встречает девушка, которая не здоровается и говорит под нос, ну про внешний вид писать не буду ( ну Вы поняли), далее Вас ждёт нереально долгое обслуживание с холодными хинкалиями, так как сначала подают их, а спустя 10 минут соус к ним. Потом официант Софья, будет говорить, что картошка фри будет готова буквально через 5 минут, а приносит её через 15. Вся еда была не вкусной и не как с картинки. Так что, жду чтобы со мной связались управляющие для решения вопроса, почему в вашем ресторане травят клиентов, а так же причиняют вред здоровью, теперь я вынуждена пить таблетки и брать больничный, отдохнув в Вашем ресторане.

Очень вкусная еда! Атмосфера хорошая. Можно прийти как с детьми, так и без них. Персонал приветлив, один минус сделайте гардероб! И покрасьте пол

Приехали с мужем и дочкой из другого города, у дочери был день рождения, отмечали в этом заведении, столик бронировала заранее, через приложение, очень удобно. Дочь попала на мастер класс, за смешную цену, сама постряпала хачапури. Официант Яков, спасибо ему огромное за внимание, нам очень понравилось, дочке вынесли тортик со свечкой и фонтаном, было очень мило. Всю еду, которую не смогли доесть нам бережно упаковали с собой. Кстати порции большие, всё сытно и вкусно.

09.09 вечером были с мужем и с ребёнком , все было бы не чего кроме того что по залу бежал жирный такой рыжий таракан , официанты не удивились… администратор вообще сказала что это из пятёрочки , всучили сертификат, сказали что управляющий СЕМЕЙНЫМ КАФЕ РАТАТУЙ, завтра позвонит , позвонила на следующий день я , часов в 18:30 , видимо управляющая Евгения на столько была занята что сама позвонить мне не смогла , я услышала только : извините , что вы от нас хотите мы вам и так сертификат дали, обращайтесь куда хотите , короче хамски на максималках…. Причем с ухмылками в голосе , ну видать детей нет и в кафе с тараканами она не ходить , Не советую если у них по залу тараканы ходят то на кухне то вобще страшно предположить что происходит , а кстате ровно год назад ребёнку попался в салате муравей , спасибо рататуй что не таракан , но видимо в этом году уже и таракан может

Очень испортился данный ресторан. Придя в субботу в 11 часов вечера, кухня работает до 23:30, а ресторан до 2 часов ночи. Где логика не понятно совсем. Сообщив нам об этом мы подумали, жаль конечно, но останемся, выбрали блюда, начали делать заказ, ну и тут как обычно началось, что стейк мы приготовить не можем, так как мангал не работает уже 30 минут. Дак сообщайте сразу при входе в ресторан, что мало того, что кухня скоро закрывается, то ещё и заказ блюд ограничен. То есть я должна заказать блюда, мне их вынесут и я в течение остального времени что-то буду есть горячее, а что-то холодное. Естественно, мы ушли в другое место. Честно, который раз ресторан портит настроение. Больше не вернёмся, альтернативных вариантов ресторанов уйма, а приходить там где обслуживание скатилось до закусочной нет желания.

Сделали заказ сегодня вечером, сырный суп большая порция для всей семьи и роллы креветка темпура. Время доставки нам написали 22.40... Что ж, расстроились, но предвкушая вкусный горячий суп-настроились на лучшее. Приятно были удивлены звонку в домофон через час. На этом вся радость наша закончилась. Ребят, скорость это конечно хорошо, но сырная вода абсолютно без соли и каких либо специй, ну отвратительно! Суп поел унитаз. Ролл вроде ничего, но тяп ляп, тоже особо уже его есть не хотелось. Разочаровали..

9.09 пришли под вечер к вам в ресторан, персонал был весь какой то сонный, либо же просто никто не хотел работать. К кухне вопросов нет, все очень вкусно, но особенно порадовали супы, заказали всей семьей 3 супа, ходим к вам постоянно, но настолько вкусные они были первый раз. Так же порадовали горячие блюда , тоже очень вкусно. Поставили бы 5, но обслуживание подвело

Заказал на вынос большой заказ, в том числе пиццу. Вместо пиццы получили карикатуру. Положительные эмоции только от молодого человека на горячей линии, он принял претензию. Сказали дадут бесплатно пиццу, правда я туда больше не приду никогда. На фото картинка с сайта и то, что приготовили мне

Отзыв о быстрой, вкусной кухне и странном обслуживание. После неудачных посещение всех близлежащих кафешек и ресторанов на районе - мы все чаще и чаще стали заглядывать именно сюда. Кухня здесь работает максимально быстро, и накладок по ней замечено не было. Иногда удивляешься, ведь здесь можно покушать за полчаса - в вечернее время. Таким могут похвастаться не многие. Плюсом качество еды не подводит. Был один раз у них косячок с размерами порций на доставку, конечно. Но это не столь важно в общей ситуации. Но обслуживание здесь - очень редко попадается достойное. Был случай, когда у нас больше 20 минут не принимали заказ, и даже когда мы позвонили на рабочий телефон и попросили официанта - вопрос не решился. Нас просто откровенно игнорировали. В один из последних разов - девушка официант с абсолютно унылым лицом подошла к нашему столу ровно три раза. Принять заказ/вынести заказ/посчитать. Все. Она даже не посчитала нужным отреагировать на просьбу подойти через пять минут, дабы сделать дозаказ. Но есть очень хорошие ребята, вежливые и приятные. Вчера нас например обслуживала чудесная темненькая невысокая девушка, честно забыла имя, работала в обеденное время в зоне по середине ресторана, ближе к окнам. Милая, быстрая и приятная. Есть хорошие парни. Но хотелось бы, чтобы руководство как-то занималось обучением персонала. А то получается - что очень разные впечатления оставляете. Бар часто делает чай или лимонад на отстань. Приходится возвращать на переделку. В чем проблема у ваших барменов нормально сделать с первого раза? Наверное надеются, что и так сойдёт. Вообщем, ходить будем - из-за кухни, в первую очередь. Но очень бы хотелось изменения в позитивную сторону и в плане обслуживания.

Вечер испорчен, деньги выброшены на ветер. Не были в данном заведении около 2 лет и сегодня решили сделать заказ с доставкой на дом. Качество стало просто на 0. Из 4 блюд съедобно было 1. Говядина резиновая как подошва, даже не жуется, овощи пережарены. Креветки в салате также пережарены, как будто были приготовлены несколько дней назад, можно было ими по столу постучать и услышать звук. Кто спрашивается готовит это все. Любой бы новичок лучше приготовил. Не рекомендовала бы данное заведение.

Отличное место,можно отдохнуть с семьёй! Все очень понравилось.

В целом заведение не плохое , посетили 1 сентября , надо отдать должное официантам нас обслуживал Яков и Роман , при полной загрузке персонал молодцы, ну и кухня скорее всего если бы ни некоторые ужасные моменты. Мой сын заказал хинкали из которого достал белый волос, это ужасно , я сразу обратилась к администратору и показала волос , у меня забрали тарелку и сказали что сейчас ко мне подойдут и тут подошла я так понимаю админ Софья и с недовольным видим объяснила что в тарелке был пушок , НУ ВЫ СЕРЬЁЗНО - ПУШОК , волосина см. 5 . И это нормально вообще ? Сыну переделали хинкали , когда принесли счёт хинкали были включены , я вновь пригласила Софью и объяснила почему и с чем не согласна и то что за них оплачивать я не буду , Вы бы видели её поведение , спасибо что она меня ни куда не отправила , вся издергалась , разговаривала со мной так как будь то я в бичёсвкой столовой на трассе перекусить остановилась, это просто кошмар, что за манеры , я уточнила давно ли она тут работает , ответила пол года ( да уж , уровень конечно тот ещё ). Знаете , на мой взгляд ситуации могут быть разными и я как клиент это понимаю , но решение их такими методами не в какие ворота... В результате она мне убрала их счёта хинкали и просто бросила чек на стол. Очень не приятно на самом деле , приходишь праздник отметит , а тут ни только волосы с еде , но ещё и не стресс устойчивые люди которые не умеют решать проблемы заведения. Очень жаль конечно. В следующий раз подумаю стоит ли посещать данное заведение, не хочется не испорченной кухни , ни настроения. Огромная просьба руководству , набирая персонал пожалуйста обратите внимание на то как Ваши администраторы в дальнейшем могут решать проблемы заведения.

Вкусно! Советую салат с языком, суп солянка и кебаб из баранины! Тёплая атмосфера! Официанты работают быстро!

Качество еды стало хуже, привычные блюда кратно уменьшились и потеряли вкус... не возможно расположиться за понравившиеся столиком, официант тащит куда то в тёмный угол.... стол занят идите за мной. . На хер такое обслуживание

13.08 вечером мы с семьей посетили этот «чудесный» филиал. Хочу обратить внимание, что в других ресторанах вашей сети всегда все отлично, вкусно и атмосферно. Отмечала ДР 8 августа на Восточной 72, все прошло на ура! Но что происходит тут, это ужас. Нужно было почитать отзывы сразу. Мало того, что сервис вообще никакой, вы ещё и людей обманываете! 1. Заказали 3 Апероля из барной карты Бадриджани, кстати, на нашем столе она была единственной, другой не было, поэтому, все напитки мы заказали оттуда. В меню указан выход напитка 350 мл, приносят и ставят на стол по пол бокала, я спрашиваю что это и почему тут половина, на что мне официант начинает доказывать, что в меню указано 250 мл. Я показываю пальцем, вот, 350 мл. Уносит, ставит на барную стойку, напротив которой мы сидим и тут начинается самое интересное. Бармен берет и добавляет просто в каждый бокал по 3-4 куска льда и отдаёт обратно. Ребят, вы серьезно? Это вы так добавили в коктейль 100 мл? Это прямой обман. Мы должны платить деньги за лёд? Подошла к менеджеру, никаких извинений, просто унесли обратно. Опять ставят эти три бокала на барную стойку, видя, что мы наблюдаем, убирают бокалы вниз барной стойки и через пару минут приносят эти же коктейли со словами «мы переделали». В бокале уже одна вода из-за растаявшего льда. Вы правда думаете, что люди и все вокруг дураки? Зря! 2. Принесли пиццу, поставили на стол. Ни тарелок , ни приборов. Сидим ждём, пицца остывает. 3. Чтобы что-то дозаказать или попросить приходилось бегать за официантом. Это сервис? 4. Вместо полусладкого вина принесли сухое. 5. Блюда по вкусу тоже не очень. Все таки очень много зависит от повара. Ребята, огромный минус вашему филиалу по данному адресу. К Вам больше ни ногой. Поставила 2 только потому, что в других ресторанах вашей сети ещё все хорошо и вкусно.

У вас тут вкусная еда но тараканы это лишнее,фото приложил...

Заказали доставку, шашлык и долму из бадриджани. Это безумно вкусно! Приготовили и привезли на час быстрее, чем обещали. Тёплое. Температура как раз то, что надо. Мясо вкусное, долма ароматнейшая. К шашлыку прилагается соус, лук, маринованная капуста и тонкий лаваш. Спасибо большое за вашу работу) Обязательно будем заказывать снова!

Решили вечер всей родней посидите в данном заведении, выбор пал на него, т.к. всегда вкусно и быстро. Поводом бол ДР у мой жены. Все конечно было вкусно и быстро, но только для меня( Брал я хинкали которые сами по себе готовятся примерно 20-25 мин ) , а вот супруга заказал болл или поке , точно не помню , так вот его принесли когда уже у меня хинкали доедались)))) Подумали что это просто не повезло. Жена пришла с цветами, нас была компания, менеджер зала была рядом и слышала что отмечается др. И просто ни какого поздравления. Понятно что мы этого и не ждали, но все же клиентоориентированность минус бал (((( P.S. очень жаль что закрыт зал Бадриджани(((

Часто ходим к вам на семейный ужин, в последнее время качество блюд оставляет желать лучшего. Еда стала жирной. Надеюсь вы исправитесь, уж очень нам нравилось у вас.

Ужасно. Сначала посадили за стол и дали только меню ланчей, потом подошла девушка и сказала что она там сидит и сделала заказ уже. Меня пересадили, но никто так и не подошел. Ушла голодная и злая. За 10 минут вы потеряли гостя, который мог оставить у вас как 5 столов с бизнес ланчами.

Добрый день, были в вашем заведении 21.07.2021, решили зайти вкусно покушать, но этого сделать не получилось. Зашли в период бизнес ланча, но заказ, в большинстве своём, состоял из блюд из основного меню. Сразу скажу что порадовало: вкусные напитки, сырные шарики и лосось в вине. Лосось хорошо приготовлен. Теперь к плохому: официант Алена подходила раз в 20 минут, вовремя не был прибран стол. Салат с тунцом и яйцом пашот - в салате было просто варёное яйцо

Сейчас доставили заказ с ур.рабочих, В цезаре зелень погибла пару дней назад, склизкая вонючая и горькая

Добрый день. Пришли на бизнес ланч, заказ приняли быстро. Официант проговорил заказ. Еду принесли быстро. Чай попросил сразу, принесли еле тёплую воду, что да же пакетик не смог завариться. Сыну не не принесли пасту, хотя как уже и указывал выше, заказ был проговорен. За тем пропал официант. Попросили других официантов позвать его, но так ни кто и не позвал. В итоге, через минут 7-10,официант соизволил подойти. Очень много лишнего времени пришлось потратить.

Спасибо большое за отличный ужин и обслуживание официанту Екатерине. Блюда очень вкусные, особенно понравились роллы.

05.07.2021 были в заведении на бизнес ланче обслуживал нас мягко говоря не очень вежливый официант Григорий (весь в татуировках). Он не поздоровался, не й и обслуживал на отвяжись. Очень остались не довольны его обслуживанием. Не очень приятно когда тебе портят настроение в первый рабочий день за твои же деньги.

Здравствуйте,хотела бы написать отзыв 3 июля,суббота Отличный праздник устроили для детей,все понравилось,аниматор всех наших деток не обделила,и было долго,думали будет неинтересно,но теперь мы всегда ваши в выходные!! Также кухня была вкусная,все было на высоте,быстро,а главное качественно Официант Яша милашка как всегда,высший класс Отдельно хочу сказать нянечке,бейджика не было к сожалению,светлая девушка в оправе,порисовала с детьми пока мы отдыхали,поиграла,включила мультики и даже провела интерактив,зайдя незаметно в комнату,увидела картину как дети сидят и рисуют смотря мультики,а не расшибают бошки

Раньше офпред Рататуя давал обратную связь, теперь я вижу, что они забили болт на это дело, поэтому отзыв будет адресован фламперам. Вчера хотелось завершить вечер пятницы ужином в каком-нибудь заведении на районе. Выбор у нас на Уралмаше небольшой, поэтому решено было пойти в Рататуй. Сразу скажу - к кухне претензий нет. Всё было вкусно и сытно. Лимонад приятно удивил. Повара и бармены молодцы. Но что касается сервиса.... На этапе бронирования столика по телефону со мной общались дружелюбно. Когда мы пришли в заведение, отношение резко поменялось. Возможно, из-за нашего "непарадного" внешнего вида персонал сделал выводы о нашей платежеспособности, не знаю. Хостес практически молча нас проводила. Далее подошла официант Ангелина. Мне смешно, что отзыв ниже написан с похвалой этому официанту. Объясню почему: 1. Ангелина не спросила, когда выносить напитки, блюда нам выносить вместе или по готовности. 2. Второе блюдо мне вынес другой официант, который не принёс приборы. И я минут 10 сидела без них. Официанты проносятся на такой скорости, что их невозможно остановить. За это время наш официант не проявила нисколько внимания. Потом я уже выдернула постороннего сотрудника и попросила приборы. Второе блюдо моему мужчине вынесли минут на 10-15 позже чем мне. 3. При расчёте Ангелина не уточнила, всё ли понравилось. В общем, никакого гостеприимства, никакого соучастия + недовольное выражение лица. Извините, гости не виноваты, что вы устали, у вас загрузка и т.д. Желания оставлять чаевые не было, а вот желание поскорее уйти возникло. Рядом сидящую компанию обслуживали как вип-гостей (по несколько официантов, приносили блюда раньше), хотя пришли они позже. Мне такое избирательное отношение не нравится. Итог: я не хочу сюда впредь возвращаться.

29.06.21 бизнес отстой! Я вегда тут обедаю, сегодня это реально с него принесёт. Уважаемые менеджеры кухни и менеджеры зала, зачем в меню Рататую вы ставите меню грузинской кухни Бадриджани, если бы я захотел отобедать грузинской кухни я бы пошёл в бадртджани! Такое ощущение меню на50/ от грузинской кухни, я сюда ( Рататуй )прихожу только из за европейской кухни,что до этого момента получилась у вас хорошо. Сегодня хуже не куда!!!

Спасибо большое Ангелине за отличный вечер! Самый лучший официант, всегда просимся к ней

Отравилась сегодня в этом заведении. Больше ничего нигде не ела. Авокадо был в салате жесткий. Что было некачественное рыба или гребешок?

Ужас! Подхватила ротовирус при обеде из этого заведения! Уверена точно, тк утром сделала заказ из этого чуда-заведения на работу, и весь день питалась их едой. Смутил шашлык по вкусу, даже не доела половину. Но видимо хватило и маленькой порции что б так отравиться. А то что дома приготовлено, питалась этим вся семья- не болеют. К вечеру заболела голова, поднялась температура. Весь следующий день был отвратителен, не буду описывать что было, сами понимаете. Роспотребнадзору уже написали, будет проверка. Это кошмар!

Такой удручающий вечер случился…заранее, предвидя возможные комментарии к отзыву скажу, что прекрасно понимала куда иду и не грезила о божественном сервисе и о блюдах уровня Мишлен , но тем не менее! Тёплый, сказочный вечер, встретились с давними друзьями после работы и зашли мимоходом поужинать к вам. В первую очередь, расстроило то, что вот уже в который раз хочу попробовать определённый десерт, и ладно нет только его, но из представленных 13-15 вариантов «сладкого», есть только 3: банановый торт, мороженое и красный бархат

Сервис отвратительный!!! Пришли семьёй отмечать день рождения. Предварительно забронировали стол и заказали ребёнку еду (ехал голодный). Когда приехали, готовить никто ничего и не начинал. Холодные Напитки несли 20 минут. Флажки с наименованием хинкали не вставили, пришлось гадать кому какие. Попросил вынести тортик с фейерверком маленьким (всегда делают так на д.р.) - в итоге принесли его просто в контейнере. Скидку сделать отказались. Решили откупиться какой-то выпечкой. Ходили 4 года туда. После этого приходить туда желания нет.

Сервис отвратительный!!! Пришли семьёй отмечать день рождения. Предварительно забронировали стол и заказали ребёнку еду (ехал голодный). Когда приехали, готовить никто ничего и не начинал. Холодные Напитки несли 20 минут. Флажки с наименованием хинкали не вставили, пришлось гадать кому какие. Попросил вынести тортик с фейерверком маленьким (всегда делают так на д.р.) - в итоге принесли его просто в контейнере. Скидку сделать отказались. Решили откупиться какой-то выпечкой. Ходили 4 года туда. После этого приходить туда желания нет.

Пришли сегодня вновь сюда, и как всегда все без изменений, отвратительное обслуживание , неверно принятый заказ, пробиты лишние блюда, нужные заказные три разных блюда не вынесли и забыли про них. Попросили поздравить маму с днём рождения, дак вы не то что испортили человеку настроение таким сервисом вернее его отсутствием дак ещё забыли поздравить а когда вам напомнили ой сейчас через 10 минут потому что забыли. Хуже места нет. Замечания ранее уже вас оставляли , но ничего не меняется. Руководству плевать. Хуже чем фут корт в ту

Посещаем данное заведение уже на протяжении 5 лет, обслуживание и сервис все было отлично, но буквально последние пару месяцев все значительно стало хуже! Чтобы подошёл официант нужно ждать по 20 минут, из-за этой же проблемы на столе скапливается вся посуда от съеденных блюд...и никто не спешит убирать. Придя на бизнес-ланч, сделала заказ суп и горячее блюдо, суп принесли, далее спустя 30 минут решила уточнить у официантки про второе, в итоге про него забыли и сказали, что ещё не готово, нужно будет подождать 10-15 минут.., конечно, я отказалась, так как уже просидела 45 минут в ожидании и это на бизнес-ланче. Надеюсь будут приняты какие-то меры по улучшению сервиса, чтобы все вернулось на свои места и было приятно приходить снова и снова!

Ужасно!!! Всегда хорошая кухня, как и сегодня. К обслуживанию, раньше, притензий не было. Но сегодня, просто ужас какой-то. Приняла заказ официантка Лера. Я с другом заказали по 2 блюда, чай и 2 десерта. Блюда подавались с перерывами в 10-15 минут, это было сносно. Но на десерте всё обслуживание испортилось. Простой чизкейк мы ждали минут 40!!!! Это отвратительно!!! Администратор, которого тоже пришлось ждать, объяснила всё сбоем в программе, в достоверность которого верится с трудом. Заказывали простой чизкейк. Нам принесли десерт только когда подошел Администратор, и принесли только одну порцию