Отзывы 9 ОСТРОВОВ, кондитерская торговая сеть

Нормальный сьедобный торт. Качество и вкус на пять.

Очень вкусный торт, превзошёл все ожидания по оформлению! Очень аккуратно всё и красиво. Начинка LOVE нежнейшая просто! Спасибо вам! Рекомендую!

Купил у вас торт, на нем дата изготовления старая и новая. Задал вопрос продавцу. Она объяснила что эти торты делают, замораживают, везут потом уже на продажу и там размораживают. Дома мы его попробовали, он обсолютно сухой. Торты не должны быть сухими. Это не торт а дрянь. Странная у вас система доставки и хранения. Торты должны делаться и продаваться сразу, а не морозиться и лежать бог знает сколько. С таким же успехом можно купить за 50 рублей простой кекс или бисквит. Я очень разочарован, очень плохое качество.

Сегодня приобрели торт, красивый качественный вкусный. Но рядом в "Кировском" аналогичный (абсолютно такой же) стоит дешевле без всяких акций. Смысл фирменного магазина?

Купила торт Эстерхази вчерашний (торт от 20 января, куплен 21 января) за 500 рублей. Не смогла разрезать торт ножом. Ужасно сухте коржи, прям сухари. Есть его невозможно. Абсолютные сухари вместо коржей, не пропитанные естественно. В итоге помучались съели кусок, остальное выбросили. Еще никогда мне не было так жалко потраченные деньги.

Заказала торт. Спасибо продавцу, которая внимательно отнеслась к заказу. Когда получила торт, немного расстроилась, что он маленький. Но его хватило на все 12 человек. Бисквит был с клубникой и бананом. Очень вкусный! По дороге ничего не развалилось, не растаяло.

Заказываю тортики в 9 островах уже почти 8 лет. Не подвели ни разу. Из последнего - торт на юбилей с помощью дизайнера организации. Единственно - не прошёл заказ через сайт. В итоге оформила после звонка в магазин лично на почту. Все мои пожелания были учтены. Начинка тирамису удалась на славу! Большое спасибо за Вашу работу!

К качеству продуктов нет претензий, в этой части они молодцы. Однако отношение к клиентам отвратительное. 5 июня получил заказ стоимостью более 6 т.р., при оформлении заказа менеджер подтвердила, что бонусы за заказ будут начислены (несмотря на то, что заказ по тел. оформлялся, эти изделия через сайт нельзя заказать). Однако уже 22 июня, а бонусов нет. Я не обеднею, конечно, просто очень жаль, что с тобой так нечестно поступают :(

Заказала торт ребенку на день рождение, заказ, 38313, оплатила 2700 руб. Через час позвонила менеджер, сказала, что продавец меня не правильно информировал, торт который я заказала стоит дороже, я отказываюсь от заказа, еду в торговую точку на Мира 3, пишу заявление на возврат денег, прошло 10 дней, денежного возврата нет, звоню, ответ разберемся, вам перезвонят. Устала ждать.

Торты отличные. Очень вкусные и красивые. Обслуживание в некоторых магазинах ужасное. Продавец от которого хочется по-быстрее отойти, не говоря даже о том, чтобы что-то купить у него. На вопросы о товаре ( срок годности торта) отвечает неохотно, высокомерно. Видимо человек поставлен чтобы тупо взять деньги и отдать товар, не опускаясь до такой "низости" как разговор с потребителем...

любим покупать тортики у Вас, но не всегда есть возможность очень мало где вы есть , было бы здорово если бы вы сотрудничали с пятерочкой например )

Заказала торт на день рождения ребенка. Весом 2,5 кг, начинка шоколатто, цена около 3500 рублей. Долго сомневалась насчет начинки, хотела шоколадный крем чиз без муки, но оператор при заказе сказала, что на мой торт такая начинка не получится. В итоге выбрала шоколатто, понадеялась, что начинка новая и все-таки будет вкусная. Сверху попросила украсить ягодами и сделать фигурки в виде человечков лего. Торт с миньонами был как пример оформления. Что имеем в итоге. Курьер привозит торт и вижу, что ягод мало и они зеленые, неспелые! Возмущаться было некогда, поскольку торт был необходим на праздник, поэтому все приняла и подписала. Но самое разочарование было, когда стали торт разрезать! Торт был настолько твердым и плохо нарезался, что пришлось просить мужчин заниматься нарезкой торта! По вкусу тоже полное разочарование - очень сухие безвкусные коржи с грецкими орехами, без какой-либо пропитки, как будто хлеб ешь. Но и это еще не все! В одном из кусков лично мне попались скорлупки от грецкого ореха. А ведь торт предполагался для детей, да и в принципе это недопустимо! Полнейшее разочарование! Заказываем у вас торты к праздниками уже около 5 лет, но с каждым годом торты все хуже и хуже! Плюс только курьеру, во сколько предупредили, во столько и привез. В целом не рекомендую!

Случайно купила Ваш торт Эстерхази! Откусила кусок и меня чуть не вывернуло! Перевернула крышку и поняла, что это не Мирэль! Все не то: коржи сухие, крем плохой, грецких орехов нет, миндалем даже и не пахнет! Назовите Ваш торт по другому!!! Не сбивайте людей с толку! Платить деньги за лжеЭстерхази, как за Эстерхази - не правильно! Итог.......ваш торт выбросили!

Покупаем тортики и всегда довольны. Все вкусно. Но , кроме тортов любим и «Лесную горку» , которая перестала радовать последнее время. Шарики неровные , вся посыпка шоколадная осыпается. Ну, в общем вид у любимого десерта стал таким как будто его делают на «тяп ляп» и готово! Очень жаль, раньше такого не было.

Заказывали торты на организацию, была 100% предоплата, заранее обозначили сроки, но в указанное время торты не были привезены, после многократных звонков диспетчеру на что получали ответ "ждите, водитель в пути", после обозначенного срока позвонили и сказали, что водитель якобы "пробил колесо", и поэтому задерживается. Никто не дал телефон водителя, сами диспетчера не хотели звонить, говорили "ждите", отвратительное отношение к клиентам. Водитель более чем через час опоздания позвонил и спросил, что может ли он еще задержаться, на что получил ответ, что нет, что уже задержался на сколько можно, что его ждут, и нехотя сказал, что сейчас приедет. После такой доставки уже и не хочется есть эти торты.

Ни раз обращались в 9Островов. Спасибо за оперативность и воплощение идеи! Вкусно, красиво, быстро, качественно!!!

Заказывали тортик для ребёнка на день рождения 8 лет . Заказ приняли по телефону . Менеджер был приветлив , советовал какую начинку можно сделать в торте. Заказ привезли в срок обговорённый с менеджером в красивой фирменной коробочке

Редко пишу отзывы, где либо, но о хорошем очень захотелось написать! От всей души спасибо Девять островов за торт «Амели», начинка легкая, на любителей конечно, но мы любим именно такие, цена очень приятная! Без праздничного повода, напомнила мужу, что люблю его и вот такой торт с сердечком. Настроение у всех поднялось!!!!

уважаемое руководство компании, обратите внимание на работу ваших менеджеров, решила сделать ребёнку приятное в день рождения, обратилась к менеджеру , сделала заказ, с указанием даты и время доставки, в результате торт доставили на сутки раньше , объяснив тем , что менеджер указала неправильно дату, тогда когда никто не ожидал, и когда он был ещё не нужен. В результате менеджер даже не посчитала нужным извиниться . Вообще торт с доставкой не очень дёшево стоит , поэтому хотелось бы чтобы все было чётко , а главное вовремя. Неприятный осадок от общения с компанией остался.

Заказывала тортики (с моей любимой начинкой лимпопо (сейчас какая-то йогуртовая) но это сути не меняет) все тортики. Что понравилось: 1-заказ соответствует тортику на фотографии (какой хотела-такой и сделали). 2-свежий и не сухой. 3-доставка всегда в ранее обговоренный час. 4-очень нравиться.что руки у мастеров из нужного места "растут" и торты очень красивыми получаются))) Рекомендую! Представлено только 2 заказа.НО их было больше.

Добрый день. Заказывала торт на семейное торжество, через сайт данной компании - осталась очень довольна сервисом и качеством продукции. Общалась от и до с менеджером - Ларисой, услышала и учла все мои пожелания, которые были выполнены в данном тортике на все 101%. Торт был свежий, вкусный, натуральный, красивый и всем понравился, что было очень важно)))) Теперь я Ваш постоянный клиент, так как все быстро, качественно и вкусно.

Заказываем тортики в данной компании постоянно, из плюсов: сервис на высшем уровне, выбирала торт и начинку в выходной день, при этом мне ответили в течение 30 минут, а потом ещё и перезвонили, с моего согласия, помогли оформить заказ и сделали скидку при оплате заказа день в день. За сутки скинули фото тортика на согласование, если вам не нравится внешний вид, вы можете легко решить эту ситуацию с менеджером, все исправят, поправят, добавят, переделают. Заказ забрала в ближайшем магазине рядом с домом, за доставку ничего не платила. Начинку выбрала "Брауну делис", гостям пришлась по вкусу, все фоткали, лопали и хвалили! На мой вкус, чуть больше крема в начинке, чем я ожидала, возможно потому что муж отрезал очень большие куски, а торт надо заметить был 1,5 кг., что не мало, но претензий к крему нет, он оказался очень свежий, лёгкий и вкусный! Вообщем твёрдая пятерка за сервис, обслуживание и качество! Будем заказывать и дальше!!!

Я еще помню то время, когда тортики "Девять островов" были просто бомбой в кондитерском мире. С того момента прошло много лет, и торты я уже почти не ем (а если и ем, то они оказываются нефирменные, испеченные подругами или мамой). Но что делать, когда до очередного квеста остается еще минут 40, а есть хочется? Прааавильно - искать поблизости что-нибудь, что можно съесть. Помещение магазинчика совсем маленькое, вмещает несколько витрин, несколько столиков для быстрого перекуса, туалет и даже детскую игровую зону. На стенах - всяческие милые картинки. Что неприятно бросилось в глаза - одна из трех витрин полностью пустовала. Но другие две привлекали изобилием. Конечно, ничего сырно-мясного тут нет, но подруги-сладкоежки тут же нашли себе несколько пироженок, между которыми никак не могли выбрать :) А потом еще попробовали и другие пирожные и даже купили с собой печенье. Так что за ассортимент - пять. Даже я выбрала себе пирожное "Панчо" за сто с небольшим рублей. Вкус - крутой: неприторный, не очень много бисквита внизу, а фрукты сверху с воздушным рисом вовремя разбавляют сметанный (кажется) крем. Прямо в коробке есть пластиковая ложечка, так что при желании можно дойти до Дендропарка и съесть вкусняшку там, а не в помещении. Чашечка чая стоит 12 рублей. На всех изделиях в витрине видны наклейки со сроком изготовления. А насчет состава смело можно пообщаться с продавцом - милейшей женщиной, которая и порекомендовала подругам тирамису и прочие радости. В силу того, что данный филиал находится очень далеко от моего дома, вряд ли вернусь сюда (да и вообще на Мира бываю два-три раза в год). Но с учетом того, что у мужа скоро день рождения - возможно, стоит тряхнуть стариной и купить какой-нибудь очередной "остров" поблизости, почему бы и нет? :)

Читал тут отзывы, и всем все нравится, с кем то соглашусь по теме, да вкусно, да красиво, но как все сделано и из чего, заявленный натуральный шоколад является кондитерским шоколадом, в основной состав которого входит кокосовое масло, производство хоть и имеет новую фабрику, но кто и как там работают, думаете машины торты лепят, да фиг та, лепят все в ручную братья с ближнего зарубежья, крем накладывают волосатыми руками, а оборудование вообще капец, со времен царя гороха. Так что кушайте тортики 9 островов и приятного вам "белого трона"

Люблю заезжать сюда за тортиками. Больше всего по душе Сливовый и абрикосовый острова. Продукция всегда свежая, практически всегда бывают в наличии любимые торты, при чем разного веса. Плюсом является наличие удобной парковки у магазина. Единственное, что сегодня расстроило-неработающий терминал безналичной оплаты, меня как человека, живущего в основном только с картой, это чуть не оставило без торта. Продавец сказала, что давненько не работает уже, а чинить не едут((( переходить в Сбербанк, у них всегда работают терминалы(не реклама, из личного опыта). А так всем рекомендую кондитерскую, здесь вкусно. Приятного чаепития!

Часто покупаю торты в этом магазине. Всегда свежие, вкусные. Вчера был неприятно удивлен. Покупал торт и коробку пирожных. Продавец перевязал торт веревкой, а пирожные отказался перевязывать. Сказал, что шпагат для перевязки по нормативу на маленькие коробки не полагается. Объясняю, что мне нести не удобно, ее не волнует, перевязала только когда сказал, что заплачу за веревку, хотя деньги не взяла. Экономить на веревках, для такого магазина стыдно. В следующий раз думаю пойти на Уральскую.

Вот чего я не понимаю - кондитерских в городе тьма, и даже хороших — уйма целая, а такие места до сих пор живы. Это когда-то Девять островов были монополистами, подарившими нам радость растительных сливок, а сейчас — ну ведь реально торты делают все подряд. К сожалению, это была ближайшая кондитерская, а времени у меня было мало... и, хотя вкусный свежий торт Прага я купила именно тут, отзыв у меня далеко не положительный. Помещение чистое-аккуратное. Витрины заставлены тортиками. Состава не видно вообще — он либо отвернут, либо завешен ценником. На многих тортах написано что-то вроде «Домашние рецепты», а в составе — крем на растительных маслах. Я вот не помню такого в домашних рецептах... но это полбеды. Когда я устала пытаться разглядеть состав, я спросила у продавца, какие торты сделаны не на растительных сливках. «Ну а я откуда знаю? Что вас не устраивает?». Уточнила — хочу торт со сметанным или масляным кремом. «Я вам что тут, составы изучать обязана чтоли?», — в очередной раз помогла мне консультант фирменной кондитерской. И правда. Обязана что ли знать составы своей продукции? К чему это? Не поздороваться и отбить чек - вот зачем она там. В общем, фу. Мало того, что из всего ассортимента есть можно 1-2 торта (типа Праги), так еще и такое обслуживание. Можно парировать, мол, хотите обслуживания — заказывайте торт в ресторанах, но есть ведь советская кондитерская Белочка. Там подскажут, расскажут, посоветуют и помогут. Жаль, что она далеко была.

Вряд ли это можно назвать кафе. Скорее, магазинчик, где есть два столика для особо голодных, чай по 9 рублей и эспрессо по 40 р. Тортиков - полная витрина, пирожных не много, видов 5-6. Зато тортики недорогие и такие вкусные на вид... Может, и хорошо, что безнала нет (налички сегодня с собой почти не было). Хватит объедаться вкусненьким, хватит. Почти две недели праздников было! Но на заметку взяла - расположение удобное (особенно для тех, кто часто бывает в корпусе УрГЮА на Комсомольской,23) и выбор неплохой.

Почему-то сильно сменился ассортимент. Раньше "9 островов" предлагали оригинальные торты, которых нигде больше не было. А сейчас от этой самобытности не осталось и следа - все как везде. Но вкусно и недорого.