Отзывы H & M, магазин одежды и аксессуаров

Безответственный персонал в Примерочных.

Являюсь постоянным покупателем вещей этого магазина, именно в этой Меге. Вещи отличные, кассиры лояльные. Но примерочная сегодня повергла меня в шок. Было противно наступить на такой пол, даже в носках.

Не смогли подсказать есть ли размер так как нет базы где смотрят наличие сказали ищите сами глупо и не продуманно. Сервис отстой не какого контроля за сотрудниками

Качественная одежда. Очереди в примерочную. И нет оплаты через Kaspi QR, жалко.

The Most Comfortable and Expensive choice of fashion clothes. I like it much

Че на первом этаже че на втором этаже Очередь на раздевалку Ужасно

продавец алим очень стильный

Вчера на кассе детского отдела стояла девушка ,хорошо всех обслуживала и помогала другой сотруднице делать возврат,и кто то из покупателей начала на неё орать и довела девушку ,та которая с низу оставила отзыв . Покупатель по имени АЙГЕРИМ

продавец алим очень классный

Почему вы позволяете кассирам хамить клиентам ? Мало того, что создалась очередь, потому что кассир не может оперативно оформить возврат клиенту . Так ещё и другой кассир, зовут Эльнара , огрызается . Мы как клиенты ничего лишнего не говорим, только возмущалась, что долго делают возврат клиенту впереди. Так эта Эльнара упорно уверяет , что так должно быть, спорит, обязательно что-то скажет в ответ. Возвраты я не в первый раз в жизни вижу, и нет, они не всегда такие долгие как то что я увидела. Примите меры в отношении кассира Эльнары. В отзывах ни раз про неё писали оказывается. Теперь буду стараться обходить ваш магазин стороной. Совсем уже обнаглели, за наши же деньги нам ещё и хамят.

Топ дурацких вопросов от высокомерного кассира: -«Вам пакет нужен?» Нет, на ручках понесу футболку, на этот ответ она наехала, мол вдруг у меня в сумке есть место… АЛЛО, жалко дать маленький пакет?)))) И книгу отзывов так и не дали!!!!!!! Короче, на кассе в Меге стоит сама хозяйка магазина, которая бесплатно продает нам одежду)))

Впечатляющий курс

Это бизнес, строится он на оказании услуг, если тут недорогие вещи это не значит, что тут ходит сброд, который не заслуживает качественного сервиса. Огромные очереди, бардак, нет всех систем оплат. Плохо. Душно в магазине. Есть над чем работать и много!

Лл люди смешнявки, хотите чего то - обязательно сделаете ради этого что то а не будете ныть в тугисе ахахввзаз

Кассир по имени Эльнара пропустила вперёд нас двоих девушек, хотя моя сестренка стояла прямо перед ними и потому что она подросток, не сочла за клиента, пропустила этих наглых которые прям ее выпихнули.

лучший магазин! хорошие цены! отличные консультанты

Воу, народ. Что за душные здесь собрались? Если все настолько плохо и не может превзойти ожидания "ваших величеств" , что мешает вам развернуться, выйти с магазина и пойти в Есентай? (если вас туда впустят) Хотите хороший сервис, то топайте в соостветсвующие бутики, чем пытаться самоутвердиться в магазине, где футболки стоят 1990тг )

Не вернули деньги за возврат !!!! Как с вами связаться ???

Охренели вообще. Им видите ли некогда размер подать. Нужно значит персонал расширить .

При примерке одежды в примерочной персонал открывает шторы, что очень неприятно , я понимаю , они хотят посмотреть есть ли там человек , но это ужасно. Сегодня ко мне разов 10 точно зашли , а нечего что я стояла в нижнем белье ? Это же нарушение чужого пространства. Советую поставить вместо штор , двери в которых можно закрываться

Невероятно огромные очереди в примерочную и не менее невероятные очереди в кассу. Если хотите простоять минут 20 чтобы примерить и ещё столько же чтобы оплатить, то вам сюда

Неудобное расположение вещей в зале, в примерочной бардак, грязь, вентиляция не работает. Слоняющаяся толпа консультантов не понятно что делает. Консультацию и помощь от сотрудников не получишь. На просьбу просто грубо отбреют

Если не уверены в размере вещей, которые берете без примерки, мой совет, оплачивайте наличными. Ибо потом возврат средств ждать будете до 30 дней, как я.

Огромная очередь. Администратор не чего не сделал

Отвратительный сервис. У консультантов первая задач помогать покупателям, а не распределять вещи по залу. На просьбу помочь найти мой размер мне девушка не высокого роста в примерочной посоветовала самостоятельно искать по залу! Я ей 3 раза задала вопрос, она просто продолжала общаться со своими коллегами! Если не нравится общаться с людьми, Пожалуйста, не портье людям настроение и не работайте в сервисе!

Очень грязно в женской примерочной(((

Очень качественные вещи

В раздевалках проходной двор, все кому не лень ломятся в занятые примерочные. Никто не следит за порядком. Менеджеров в магазине нет, все предоставлены сами себе

Кассир Ангелина отказалась принять меня на кассе, до меня приняла клиента, после меня приняла клиента, когда я вставала в очередь не предупредила что не работает. 1. Надо было предупредить заранее когда я занимала очередь. 2. У вас кассиры выбирают клиентов? Почему до и после меня клиентов приняли, а меня нет?! Можете просмотреть камеры, я ни слова не сказала никому когда стояла в очереди, с чего такое отношение к своим клиентом? Не ясна причина отказа и такого поведения. 3. Мне так и не принесли книгу жалоб. Очень разочарована вашими сотрудниками, было неприятно, думаю и вашим сотрудниками не было бы неприятно такое отношение! Смените неадекватных сотрудников или закройтесь если не можете соответствующие обслужить своих же клиентов, на которых вы и разрабатываете!

Нравится тут малышковая одежда. Одежда не рвётся и легко стирается. Консультантов никогда нет, но и ладно, за то можно все хорошенько посмотреть

Нет товара на людей с ростом 185, очень мало футболок, большинства из товаров нет в наличии.

Обзвонил все магазины, никто так и не взял трубку…

Хороший магазин, качественные вещи, лучшие продавцы

Простояли на кассе 40 минут, деньги с карты списались, чек не вышел, по сути не наши проблемы, 40 минут ждали пока подойдёт администратор Айжан, проблему никак не решила, тон грубый, мне кажется в данной ситуации не приемлемо, мы итак прождали 40 минут пока кто то соизволит решить проблему

Консультанты грубые, в примерочной парень Максим вообще незнает свою работу. Все покупатели заходят , а он мне сказал ожидать за красной линией. Примите меры, что за безобразие? Если устал , пусть вообще не работает. Не надо людям настроение портить

Зачем тел писать если толку от него нет, и то 1 тел на все филиалы. А если хочешь в определенный позвонить и узнать наличие, это невозможно!!!

Занавески грязные, пол не вытирали минимум неделю

Хаос в зале, вещи повсюду, не знаю в чем причина, может только по пятницам так, но на это смотреть не особо приятно. Зато работают красивые парни, в частности кудрявый парень и парень с волосами, зачёсанными назад

В H&M нет консультантов, есть только продавцы-кассиры

Одежда хорошая но консультантов не найти.

Очереди большие, нет кассы самообслуживания

Консультанты не консультируют. Попросила размер побольше, отправили в пеший самостопоиск бытия и насущного.

Вещи хорошие, но консультанты заторможенные какие-то, по залу расставлены как бесполезные музейные экспонаты. Ничего не знают, помогать с поиском вещей не хотят - посылают бродить самостоятельно, или вообще тупо игнорируют, когда задаешь какой-то вопрос. Хоть ассортимент симпатичный, но отношение работников абсолютно не располагает что-то тут приобретать. Пересмотрите, пожалуйста, свой сервис.

Пафоса конечно у ваших продавцов…. Будто они люди из высшего общества , а обслуживают нищебродов !! Особенно ваш чернявый с хим завивкой !! Гонора столько ! Не умеют обслуживать клиентов ! Дайте ему отпуск , они видимо ппц как устал . Мега на Розыбакиева

Администратор Ольга отстойное отношения клиентам, больше не нагой этот магазин.

Вся информация на этикетках на Казахском языке написана с ошибками. Где уважение к государственному языку ???? Исправьте ошибки.

Была в этом магазине, и мне показалось, это самый не дружелюбный H&M, на свете, а я их посещала в разных странах. Персонал нагло говорит вам в лицо, что свободный консультантов нет, и продолжает гладить вешалки, а потом ты видишь как они слоняются по залу! Вообще, первый раз вижу такое, сложилось впечатление, будто бы они мне одолжение делают тем, что они вообще есть. Парень со светлыми волосами, просто вообще, вел себя как директор тц. В шею таких работников.

вообще ужасно,охрана пугает с двери!И стоят над душой,спасибо.

Возврат до сих пор не вернули, больше месяцев уже

Купила платье комбинация, оно висела с вещами сейл, дома заметила что сильно просвечивается. Когда пришла делать возврат, меня оскорбили, будто я надевала, пришла сдавать ношеное. Испортили настроение. Если ваши кассиры продают в таком виде, то это ваша вина !!!

Классно. Ни разу не взяли трубку. Вы одежду принимаете на переработку или нет?

Не отвечают на телефон.

Не где присесть, можно же поставить пару скамеек, для ожидания

Ничего не пояснили, 0 звезд

Красиво, но некоторые вещи такие затрёпанные , персонал не приветливый

Даже одну звезду ставить жалко за такое отношение. Сложно взять трубку, чтобы уточнить наличие вещи? Удобного приложения или интернет магазина же нет в Казахстане, как в каменном веке живём

Не берут трубку . Вопрос зачем Вам номер телефона в 2 гис тогда?

Ребят что за отношение? Почему трубку скидываете на всех номерах?

28.12.2020 ДЕВУШКА НА КАССЕ ВЫДАЛА НЕ ПРАВИЛЬНО СДАЧУ, Я ЗАМЕТИЛ ТОЛЬКО ДОМА, КОГДА ПОСМОТРЕЛ ЧЕК(

Заносчивый, некомпетентный, грубый сотрудник работает в отделе HM home. Кажется зовут Олег, декоратор или что то вроде. Оскорбительно разговаривает с клиентами.

В примерочной нет коврика. Штаны мерять неудобно из-за холодного пола. Шторки тоже неудобные. Консультанты помогают. Понравились джинсы но не подошёл размер. Уточнил наличие в других точках.

Ставлю двойку, только из-за того что попросила консультанта принести другой размер, отказала. Предложила самой пройти :( Людей в магазине не было. Если бы было много людей, я бы поняла бы её, а в данном случае не понимаю. Больше не хочется туда возвращаться. Спасибо

Звонила 7 раз и каждый раз сбрасывают . Самые безответственные люди!!!!

Трубку сбрасывают. Нету онлайн доставки ао время карантина

In this particular branch service is ...hmm, it is just absent. Girls seem not to answer your questions or do it unwillingly. Nobody to consult you at all. I’ve visited today on 12/22/19. Is there anyone who educate them? I couldn’t get answers either in Russian, or in Kazakh.

Отношение к клиентам просто отвратительное!!! Для чего нужно столько сотрудников, если ни один помочь не хочет. Они не хотят работать. Первый консультант девушка, прекрасно слышав, что её и зовут шла дальше, пришлось догонять. Догнала, она только перенаправила к девушкам в примерочной. Там две дамы ещё лучше, ничего они не знают, лень им было связаться с мега парком и узнать о наличии товара. На мои конкретные вопросы, получила только: «может быть, скорее всего нет, не знаем». Ни один из трёх консультантов не помог, ни одна из трёх девушек на мое «Здравствуйте», в ответ элементарно не поздоровались. Я в таком шоке, это как нужно не уважать своего клиента... Те вещи, которые набрала покупать, оставила и ушла. Все желание совершать покупки в данном магазине пропало.

Ни одной скамейки на 2 этажа в зале для ожидающих. Это какая-то пытка и нелюбовь к покупателям и тем, кто их сопровождает

Ужасное обслуживание. На кассе Не работает Apple Pay и кассир не знает что это такое. И это в 21веке

Отвратительно! На кассу стоишь дольше чем определяешься с покупками! ТРИ КАССОВЫХ ТОЧКИ по три кассира а каждой но работают по одному! В мужском отделе вообще никого на кассе!

За что получают оклад консультанты, если нет никакой помощи. На указанный один единственный номер телефона справочной ни одного ответа. Низкий уровень работы

Купила футболку, оплачивала картой, сделала возврат(не подошёл размер), но никак не дождусь возврата. Дозвониться невозможно

Мне нравится, что здесь есть боксы для сдачи одежды на переработку и можно получить за это бонусы.

Всегда большой выбор, приемлемые цены, часто нахожу что искал=)

отличный бренд. всегда хожу туда

самые тормознутые консультанты! незнают свой товар! искал их очень долго. обьясняют неохотно