Отзывы Samsung, сеть фирменных магазинов

Отлично работает сервис в Galaxy Store. Я им принес телефон в магазин, была проблема небольшая с дисплеем, там я не знаю если честно кто виноват был, скорее всего я, так как не особо бережно обращался, естественно не сказал этого ничего. Все сделали за сутки, я на следующий день в том же магазине и забрал телефон. Сейчас вообще как новый, проблемы нет больше. Короче четко сервис отработал, респект.

Здравствуйте! Сегодня 20,0721 купила телефон) Вернее сделали мне подарок на День Рождения! И что хочу сказать,,, Создалось впечатление что мы (покупатели) совсем не желанные гости в вашем салоне (СТЦ МЕГА) ни какой информации не дали -гарантийный срок например! Вообще ни какоой! просто взяли деньги и с богом!!А второй продавец даже глаз не подняла на нас так была занята своим телефоном!Праздничный момент был испорчен,,,Естественно рекомендовать вас точно не будем

Покупали телефон, продавец спросила «вам защитное стекло наклеить (цену не сказала)?» мы согласились, только потом в чеке увидели цену 1600 онли за наклейку. Наклеили так, что через день появились пузыри, пришли поменять, сказали, что стёкла бракованные и когда привезут нам позвонят. Естественно так никто и не позвонил. 2 звёзды за сервис.

Хороший магазин адекватные продавцы Если сравнивать с таким же магазинов в Гринвиче то небо и земля разница в сотрудниках и их отношению к людям, спокойно пришел и купил что надо.

Консультант не в теме товаров, может рассказать только то что на витрине написано. Вместо того что бы признаться что не знает - говорит всякие глупости. А так то самсунг норм, хотел часы взять, но придётся самому теперь все читать и выбирать между ними и парочкой конкурентов)

В августе приобрёл телефон данного бренда, до обновления все было хорошо, а сейчас полезла реклама из предустановленых приложений, телефон S10 Lite,стоимостью более 40000 рублей, раньше в самсунг подобного не было, что за подстава, эти приложения нельзя удалить, не советую самсунг к покупке, при чем читал про другие модели, владельцы флагманов S20 так же жалуются на присутствие рекламы в предустановленых приложениях

Хотела приобрести у вас телефон для своей мамы. Но к сожалению ничего подходящего не выбрала так как продавец светленький и не высокий (не представился) сидевший за кассой, абсолютно меня не слышал!!! Мне нужен был бюджетный вариант и с большим экраном, так как мама старенькая. А в итоге мне предлагали модели с ценником как целая моя зп !!! Да ещё и торопили с выбором. Что за сервис и отношения к покупателю???

Если бы можно было поставить минус 200, я бы поставила. Я слов не нахожу чтобы описать сервис. Позорище просто, заказала телефон 29 июня, написано что доставка день в день. После оформления выяснилось что не в день в день, а на следующий день, ну ничего думаю, не страшно. После оплаты выясняется, что доставка даже не на следующий день, а ещё через день, окей думаю, тоже не страшно. Но телефон не привезли ни 01.07.20, ни 02.07.20, ни 03.07.20 и т д. Заказазывала телефон на день рождения, который был 06.07.20 праздник в итоге испорчен. Менеджеры абсолютно не компетентные. 6 числа я пыталась как то договорится, мне сказали что сделают все чтобы доставить в течении 2 часов, но как вы думаете, конечно ничего не доставили. Перезвонили и сказали что магазин находящийся со мной на одной улице не осуществляет доставку, я готова была уже поехать и забрать его, лишь бы только больше не общатся с этой организацией. Но и тут не угадала, оператор должен был узнать могу ли я приехать и забрать его сама, но она видимо решила что не надо это ей. Я возмущена, всю жизнь всей семьёй пользовались техникой самсунг, но теперь сделаю все возможное и перейду на другой флагман. Позорище, испорчены настроение и нервы! Как такая большая компания не может допускать подобное, мне не понятно, особенно находясь в трех минутах от клиента.

Заказала рано утром телефон Samsung Galaxy A30S черного цвета. Подтвердили заказ мгновенно, и уведомили, что курьер подъедет в течении 2х часов. По истечении данного времени ни курьера, ни звонка. Перезваниваю, трубку не берут. Попыток было 5. Звоню на горячую линию. Там тоже непонятки. Курьер отзванивается, говорит тоже трубку не берут. Я начинаю нервничать. В итоге всех этих распрей курьер все таки забирает заказ, привозит его и оповещает, что на точке работают люди, весьма не компетентные. Открываю пакет, а телефон внутри фиолетовый. Только этого не хватало подумала я, и бросив все дела помчалась на эту точку выдачи. Менеджер извинился, поменял на нужный, и оплатил расходы на такси, но первое впечатление и мое потраченное время никуда не испарятся.

В понедельник 11.11 позвонили предложили поменять часы на новые или вернуть деньги, в пятницу съездили, вернули деньги за часы. Интересно, сколько бы вся эта история тянулась еще не напиши я отзывы всюду, куда можно. Мою лояльность магазин полностью утратил

Отвратительно! Других слов не найду. Муж на день рожденья 09.03 подарил часы Самсунг актив. Проносила их 3 месяца ровно, 9 мая часы замигали, зависли и выключились. Я приехала в магазин, написала заявление сдала часы в довольно продолжительный ремонт, мне поменяли в них плату и вернули... и все бы ничего, если бы это было финалом истории. Потому что 2-й раз таким же образом часы сломались в начале сентября, я снова поехала в этот магазин и хотела снова написать заявление на проверку и последующую замену, но некомпетентный сотрудник заверил меня, что можно без проверки просто написать заявление на замену и все будет ОК. В итоге через месяц, какому то человеку ( не мне, т.к. в фамилии ошибки, а у сотрудников была копия паспорта) пришел ответ, что никакой замены не будет, ведь непонятно, кто сломал часы. Конечно, 18 октября я написала еще одну претензию, которую принял лично директор магазина и часы снова отправились в мастерскую. Директор обещал лично звонить и информировать меня о ходе дела, чего, конечно же, не сделал. 08.11 заехала в МЕГУ и зашла узнать, как решается мой вопрос и узнала много интересного: 1) часы были в ремонте 8 дней, даже, если мы представить, что на транспортировку их из магазина в мастерскую ушло, например, по 2 дня в каждую сторону, то уже в самом начале ноября часы были в магазине. МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ и об этом не сказал. 2)У часов сломалась та же самая плата, что и в первое мое обращение; состав замененных элементов тот же, что и в первый раз. Где же гарантия, что она не сломается снова? 3) Поменять часы на новые или вернуть мне деньги сотрудник магазина отказался, забирать часы я отказалась тоже. 4) Сотрудники магазина совершенно не умеют работать с возражениями клиентов. Продавец постоянно сбегал в подсобку, чтобы по телефону посоветоваться с начальством, ничего не пытался мне объяснить и вообще был некомпетентен. На просьбу связать меня с директором магазина по телефону - отказал. Итог этой печальной повести: из 10 месяцев владения часами 5 месяцев ремонта и 5 месяцев пользования. Вопиющая некомпетентность и неграмотность сотрудников магазина, отсутствие внятного сервиса, вранье. И это в магазине, который себя позиционирует как "официальный" магазин Самсунг! В БАН ТАКИХ ПРОДАВЦОВ!

Изначально, мы шли в официальную точку продаж Samsung, с уверенностью в том, что найдём там часы Galaxy Watch Active 2 в стальной версии и сможем сравнить их с алюминиевой версией. Предварительно ознакомившись с характеристиками часов, прочитав статьи и просмотрев всевозможные обзоры, мы направились в магазин. По факту на витрине была только алюминиевая версия часов. Мы задали вопрос консультанту: «есть ли версии в стальном варианте?» Продавец ответил, что все часы запакованы, и на наш дальнейший и вполне логичный вопрос «есть ли витринные образцы?», он сказал, что нет и не будет, и на вопрос «как же тогда сравнить и выбрать из двух версий одну?» консультант посто пожал плечами. Дальше мы уже самостоятельно знакомились с остальным ассортиментом, а консультант просто стоял над душой и молча смотрел нам в затылок, пока мы рассматривали достаточно скудный выбор. В хорошо известном магазине напротив консультанты у стенда Самсунг были гораздо приветливее и клиенториентированнее. Есть хоть одна причина возвращаться в магазин Samsung, если делая хорошую технику, вы не умеете её продавать? Тем более, с такой конкуренцией в крупных молах Екатеринбурга.

Давно являюсь не только поклонником, но и пользователем аппарата фирмы Самсунг. Полностью доволен товаром за его высокое качество. Недавно появились возрастные проблемы с телефоном. Стал достаточно быстро разряжаться. Если нового моего Самсунга S7 хватало на сутки, то теперь стало хватать только на полную рабочую смену ( с 8 до 17ч) при той же интенсивности использования. Обрадовала постгарантийное обслуживание аппарата. Недавно работающий менеджер Егор помог бесплатно разобраться с чрезмерным расходом заряда аккумулятора и проведя диагностику, обнаружил вредоносные приложениу, установившееся в телефон вместе с контентом. Спасибо компании за адекватных сотрудников, на 100% знающих своё дело.

Отвратительное обслуживание. Сотрудница по покупке предложила защитное стекло, озвучила, что есть только с черной рамкой на экране. по факту есть и белые, как оказалось. в итоге- на белом телефоне защитное стекло с чёрной рамкой. Огонь! И самое интересное: стоимость услуги не озвучила, соответственно, подумали что это делают в магазине бесплатно, Стоимость увидели только в чеке: защитное стекло 1900 и приклеивание его на на телефон 1600. Отлично!!!!! Лохотрон. Оставила по телефону Претензию по этой ситуации: через 2 недели получила ответ: "Юлия, добрый день. После получения Вашего согласия, сотрудником была проведена работа по оказанию услуг. Также, в подтверждение Вашего согласия, Вами подписан акт о приеме выполненных работ. Сожалеем, что посещение магазина оставило у Вас негативное впечатление." Нет слов....Телефон так и лежит в коробке....даже нет желания им пользоваться.

Очень разочарована в фирменом магазине Samsung!!! Продавцы просто говорят не думая, вводя в заблуждение покупателей! Продают товар совсем не тот, что был заявлен! Не выполняют свои самые простые обязанности. Заказ привезли не вовремя, разница составляла 6-7 часов. Извините, но почему то в самой задрепаной Пятерочке спрашивают карту и будем ли списывать баллы, тут же продавцы не удосужились узнать даже этого, хотя до совершения покупки уточнялрсь о списании баллов нами у продавца с бонусной карты. Второй момент убил просто наповал. Сотрудник заявил, что планшета нет в наличии 2017 года, сказал, что закажет именно 17 года, в итоге нам продали 16 года планшет, просто возмущение. Я не думала, что настолько будет ужасным и сервис, и знания продавцов о товаре, сами не знают, чтт есть у них в наличии, а чего нет. Ужасно!

Отличное место - и потрогать телефоны можно, и всю необходимую информацию узнать. Конечно, удобнее обо всем читать в интернете. Но, если честно, дальше яндекс маркета не читала. А если у офиков покупать, то иногда можно и на акцию удобную попасть. Например, в том году при покупке телефоно А-серии в подарок год бесплатной замены переднего или заднего стекла. Очень удобно

Пришёл в филиал Самсунг, на Металлургов в МЕГЕ. Хотел чтобы наклеили защитную плёнку на экран. Купил плёнку у них же, в том же филиале. Нарукожопил наклейщик плёнки. Приклеил не ровно по центру, а со смещением. Плёнка неочемная, не на весь экран. По бокам, не закрывает по 2 мм на сторону, а сверху и снизу по 3 мм. Перед наклейкой, продавец не показал мне плёнку, уверив меня что она на весь экран. Я поверив на слово, и зная что я в Самсунге, а не в какой нибудь "чехольне", принялся осматривать ассортимент гаджетов. Какого было моё удивление когда увидел, что плёнка мягко говоря мала, да ещё и криво приклеена. Больше огорчило, что за 1100 руб, плёнку наклеили не ровно...

Большое спасибо продавцу Максиму за уведомление об акции на самсунг а8, в подарок продавец подобрал нам чехол и защитное стекло на телефон. Успехов вам и хороших продаж

Ребята реально помогают с выбором товара. И даже когда нужный мне товар был в другом магазине, попросили подождать 30 минут. Успели съездить в "Гринвич" и привезти его. В итоге, я купил товар в этом магазине. Отзывчивые и внимательные продавцы. Так держать! И продаж Вам побольше!

Хорошее обслуживание , никто не навязывается как в связном , хорошо наклеили пленку на s8 plus , из минусов неоправданно дорогие услуги , через пару месяцев пленка отошла по моей вине, но в комплекте их 2 и наклеил сам несколько не хуже бесплатно) а так ютуб в помощь кто хочет экономить

Хороший отдел! Медленно но верно подвели к смене телефона с note 4 на note 8 , на это понадобился почти год !!! Помогли подобрать всякие аксессуары / чехлы / провода в машину Так же спокойной помогли разобраться с телефоном: как установить sim и тд Note 4 прослужил 4 года , от 8 хотелось бы таких же показателей ! Все сотрудники молодцы, знают в лицо,помнят по именам ! Если вы боитесь что вас "обманут" с кредитом или рассрочкой, и "навешают" непонятно чего - живите по средствам, покупайте те телефоны которые можете позволить

Взяли телефон в рассрочку, предворительно озвучив что дополнительно нам ничего не нужно. После одобрения банка оформили кредитный договор. Включили и настроили телефон Но придя в машину, увидели в чеке и кредитном договоре что без нашего на то согласия нам пробили расширенный сервис за 7 тысяч рублей! Какого ...? Позвонив в магазин паренек(Дима) путаясь плел что это якобы обязательно. Хотя это не так! Выхода нет. Кредит оформлен. Ребята при наших деньгах

Огромное спасибо Илье специалисту отдела прдаж, и Денису тех.специалисту!! Спасли мой note. Теперь он снова цветной, а не черно-белый. И нет множество непонятных реклам . Все бысто и слаженно

Благодарю сотрудников магазина,в частности технического специалиста Денис, в устранении назойливой рекламы с моего телефона.

Оформил заказ 4-156-305 на покупку товара, пришло подтверждение, что товар забронирован и ожидает меня, через час приходит новое сообщение о том что срок действия брони истек. После выяснения ситуацию, оказалось что магазин торгует бракованным товаром, делает на него скидку и пытается продать под видом как новый. Ни извинений ни предложения нового товара так и не было получено. Ужасный сервис и конская наценка это фирменный стандарт членов АКИТ.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, в частности эксперту Денису. Мой старичок Samsung S3 несколько месяцев назад начал работать из рук вон плохо. Батарейка разряжалась за несколько часов, сильно тупил и зависал. Зашла в магазин купить новую батарейку. После покупки продавец предложил обратиться к сервисному специалисту Денису, который бесплатно провел диагностику телефона на ошибки и сделал оптимизацию. Третий день не могу поверить что мой телефон может так работать. Ребятам огромное спасибо! Обслуживание в магазине на высоте.

30.12.2015 я совершила покупку смартфона S5 в данном магазине, меня обрадовали, что данная модель попала под акцию и у меня будет расширенная гарантия 1,5 года. Доп. гарантия на 6 месяцев должна была придти мне на почту. В ходе эксплуатации пришлось обратиться в сервис, вышла из строя батарея (или что-то еще, телефон отключался постоянно), устранили дефект по гарантийному случаю. Вспомнив, что год истек а мне не пришло никакое сообщение о продлении гарантийного обслуживания, обратилась в магазин за разъяснением. Консультанты пояснили, что забыли оформить анкету на доп.гарантию,но сделали это в день моего обращения. И вот на почту мне приходит сообщение о том, что "В ходе обработки Вашего запроса на участие в программе VIP сервис была обнаружена ошибка: модель SM-G900FZDASER не участвует в программе VIP сервис. К сожалению, завершить регистрацию в программе VIP сервис не предоставляется возможным". Онлайн консультант сообщил, что регистрироваться нужно было в течение 1 года, а сейчас уже поздно, хоть это и вина сотрудников... Хотела на 8 марта купить новый смартфон Samsung, но теперь точно не приобрету данную марку еще долгое время.

Здравствуйте . Зашёл случайно в этот магазин с супругой .Не собирался покупать ничего ,но тут подошёл консультант ,в очках и маленько картавил, и грамотно предложил ознакомиться с моделями .Объяснил ,что сейчас проходят акции и телефоны можно купить очень выгодно. Я купился на эту ловушку ,так как за 29990 руб. предлагался телефон S6 + очки gear vr в подарок . Когда мы созрели к покупке ВДРУГ оказалось ,что за 29990 руб. нет в наличии остались только за 37000 не помню точно в копейках. Меня это разочаровало и мы пошли гулять дальше по МЕГЕ без покупки с большим обломом .Так как я хотел сделать подарок жене. Но хотелка не успокаивалась .Решил купить всё таки ,так как они предлагали ещё и рассрочку на 6 мес. Пошёл на второй заход . Телефон оказалось стоит не 37000 руб. а 36000 руб. мы согласились и тут вдруг не оказалось ихнего специалиста по рассрочке .Мы дождались его и тут оказалось ,что рассрочки нет ,а есть только кредит ,с какими то хитрыми условиями (за то, что мне быстро одобрят кредит ,я должен заплатить 2000 руб.) В общем я ушёл о туда разочарованным. Р.S/ хотелка не успокоилась .Набрал адреса филиалов и поехал в Карнавал.Там оказалось не лучше,но в наличии. В этом магазине почему то оказалось, что рассрочки нет вообще.Точнее она была но вчера и по объяснению продавцов ,по внутреннему приказу рассрочка давалась до новогодних акции. Но товар был в наличии . Не могу понять почему разница информация о кредитах в разных магазинах ,по разному. Тут почему то ,не было заинтересованности продавцов в продаже вообще. Пришлось подпинывать с вопросами ,но такой заманухи как в прошлом филиале не было. Правда защитное стекло для телефона оказалось не 1200 руб. как на ценнике ,а 1500 руб. нам сделали бонусную карту клиента .

Добрый день всем ! Обращался в этот магазин по поводу переноса данных и приложений со старого телефона на смартфон "самсунг" . Поразил технический эксперт Денис Куликов , не просто очень грамотный специалист , но и просто приятный в общении ,вежливый человек . Сделал все что нужно , объяснил , посоветовал , учел все мои пожелания . Сейчас среди обилия новых гаджетов и новинок электроники все реже встречаются специалисты , способные отлично разбираться в этом , быть в курсе всего . Один из них Денис , не первый раз обращаемся , у супруги все гаджеты этой марки ( не реклама) . Рекомендую !!!

Классный специалист Денис быстро и качественно реанимировал мой планшет, спасибо ему огромное, побольше бы таких профессиональных и добрых людей

Приобрела телефон в ТЦ Мега, но телефон оказался с небольшим браком. После обращения по ремонту в сервисе на ул. Пушкина, дефект не был устранен. Проблем не возникло в магазине по возврату телефона и выбору нового и СПАСИБО ОГРОМНОЕ всем ребятам, особенно управляющему магазина Алексею и продавцу Альберту! Вообще ВСЕ СОТРУДНИКИ отзывчивые, общительные и добродушный настрой к покупателю и помощь в решении проблемы! И нет такой реакции, обычно возникающей при проблеме , то гоняют, то отправляют куда....! Успехов ВАМ в Вашей работе!

Очень хочется отметить отличную работу сотрудников этого магазина, особенно нам помогли управляющий Алексей и сотрудник Альберт. У нас была не совсем стандартная ситуация, телефон был куплен с браком, однако брак заметили слишком поздно, были в отъезде в течение двух месяцев, поэтому не получилось обратиться в магазин по двухнедельной гарантии. Брак не мешал пользоваться телефоном, всего лишь битые пиксели в левом нижнем экране телефона, однако было неприятно, что дорогостоящий телефон изначально имеет дефект. Сотрудники внимательно осмотрели телефон и уверенно заявили, что моей вины в данной проблеме нет, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. Там нам с порога заявили, что данный дефект возник в результате механического воздействия, и в гарантийном ремонте будет отказано. Вернувшись в магазин, где был куплен телефон, нам помогли составить претензию и заверили, что нам обязательно помогут в случае отказа. В гарантийном ремонте было отказано уже официально, и мы были готовы отдать смартфон в независимую экспертизу, которая бы доказала, что механического воздействия на экран не было. Однако, буквально через пару дней нам вновь позвонили сотрудники магазина и предложили обменять телефон на новый. Приехав туда, мне действительно обменяли телефон, без каких либо проблем. Хоть все это и заняло некоторое время, вы нам очень помогли. И, в отличие от сотрудников сервисного центра, отнеслись к нам с позитивом и пониманием. Огромное вам спасибо! Мы обязательно вернемся к вам ещё! с:

Хочу выразить огромную благодарность продовчу консультанту Полине. Человек знающий свое дело на 5+!!!! Очень вежливая и позитивная девушка ,которая быстро решает любые вопросы. Конкретно мне она помогла оформить страховой случай с моим телефоном. И еще Константин занимается прогами тоже очень толковый человек все что нужно сделал да еще обьяснил все дохотчиво. Побольше бы таких специалистов!!!!

Премите искренние слова благодарности! Спасибо всему коллективу. Всегда помогают, не отказывают в помощи по планшету!

Покупал в Меге на Металлургов телефон 1.5 года назад. Пришло время ему сломаться. Просто погас телефон во время разговора и не подавал признаков жизни. Съездил в два сервиса на ВИЗе - везде сказали сдавать в ремонт и ждать несколько дней диагностики. Приехал в Самунг попытать счастье, все-таки там покупал. Какое было удивление, когда Куликов Денис не только сам предложил все протестировать и проверить, так еще и научил горячим клавишам экстренной перезагрузки, перехода в какой-то биос, обновил приложения, систему почистил, все сделал как надо, быстро, с позитивом улыбкой и научил всяким интересным фишкам. И это все бесплатно в рамках их новой программы по сервисам и обучениям. БОЛЬШОЕ спасибо Денису за ВЫСОЧАЙШИЙ Уровень профессионализма - его надо точно руководителем делать - он умеет общаться и знает по технике очень много! КОРОЧЕ 5, ребята! В том же духе! Приятно!!!

С чего нячать... Не первый раз совершаю покупку в магазине Самсунг, всегда был доволен обслуживанием, но в этот раз коллектив выше всех похвал. Хоть и прешлось немного подождать пока освободится продавец скучать не пришлось. Техн. консультант дал исчерпывающюю информацию по С7, хоть я и думал что уже все знаю про этот телефон и могу сам консультировать, оказалось что не все DD. Вообщем всем большое спасибо за телефон, обслуживание и хорошее настроение. Так держать!

Большое человеческое спасибо специалисту Денису К. Оживил мой телефон. Всем буду рекомендовать сюда обращаться за покупками.

Благодарю компанию Самсунг за квалифицированных сотрудников данного магазина и в частности технического консультанта. Все быстро и качественно делают. Помогли вернуть старому телефону былую работоспособность.

Спасибо за помощь ребятам из этого магазина. Не смотря на то, что покупка сделана не здесь, все равно помогли произвести настройки и доходчиво объяснили что да как.

Обратился в салон с глючным телефон. Специалист сервисного центра почистил телефон и при этом не удаляя основные данные с телефона.

Спасибо сотруднику этого магазина Денису. Помог вернуть все контакты которые перестали открываться после обновления. Быстро, качественно, бесплатно. Все буду рекомендовать. Спасибо!

Персонал салона очень милый отзывчевый и я бы сказала заботливый. Осталась в полнейшем восторге!!!! Рекомендую всем!!!

Обслуживание отличное, помогли разобраться с телефоном, устранили ненужные всплывающие окна, зарегистрировали Вотсап и Вайбер и все совершенно бесплатно. Спасибо!

всем привет! Купили телефон "Galaxy" в этом магазине ребенку на день рождения. Ребята реально большие профессионалы и молодцы! - помогли с выбором модели телефона. О своем выборе ни разу не пожалели. Позже у ребенка телефон хватунул вирусов и перестал работать и не подавал никаких "признаков жизни". Обратились в этот же магазин , там есть свой сервисный инженер, за 15 минут наш телефон был успешно реанимирован и был восстановлен. Хотя гарантия закончилась, документов на телефон с собой не было - нас приняли и помогли. Абсолютно бесплатно!! Большая редкость в наше время -)) Отдельное спасибо Денису - очень грамотный специалист и приятный порядочный молодой человек. Спасибо!! Молодцы!!

Была приятно удивлена работой сервисного консультанта! Проблема заключалась в том, что мой телефон стал ужасно тормозить, консультант предложил продиагностировать телефон и дальше уже действовать по проблемам. После диагностики все рассказал и предложил варианты решения проблемы. В итоге, оставила телефон на "чистку" и ушла по магазинам. Вернулась и забрала свой теперь уже быстро работающий телефон!

Очень хороший сервис. Наконец разобралась со своим телефоном)) помогли обновить и настроить телефон. Теперь скорость работы увеличилась раза в 2 точно@ #samsungservice

Я в восторге от обслужавания в Самсунге. Сколько раз не приходил, ребята всегда вдумчивые. Очень доволен телефоном и сервисом обслуживания. Дай Бог Вам процветания, здоровья и хороших клиентов. И с Наступившим Новым годом, чтобы принес он только победы!

Прекрасный сервис, очень внимательные консультанты, готовые помочь по любому вопросу, даже лузерам. Большое спасибо за помощь, приятное общение, понимание и с Новым наступающим годом. Всем здоровья и счастья!! #samsungservice

Сегодня купили здесь с мужем по телефону. Менеджер Евгений был очень доброжелателен, улыбчив и компетентен. Сначала на все вопросы ответил по телефону. А потом и помог в самом магазине. Цены по городу средние, как подсказал интернет. Но персонал выше всяких похвал. Огромное спасибо вам!

Если вы хотите определенную модель, ту самую, которую только выпустили и которой почему-то в односимочном варианте нет нигде в городе (только на сортировке хе-хе-хе), то отзывчивая девушка- менеджер вам поможет, но огорчит, что такой модели нет на складе. А отзывчивый мальчик-продавец скажет, что есть, и вытащит со склада желанный телефон, но с заводским браком (пятно на стекле) , за который готовы скинуть около 2,5 тыщ рублей и дать еще то ли стекло, то ли пленку в подарок.. Может, я параноик, но такие скидки напрягают.