Отзывы Газпромнефть-Урал

сотрудники преподносят клиентам,приезжающим заправить машину много ненужной информации,предлагая булочки по конским ценам и иной товар,выставленный на прилавкам по завышенным ценам . Поверьте,человек,который захочет купить кофе,купит его и без предложения купить. Единственный плюс,это то,что товар на прилавках размещен грамотно,его видно. А навязчивый сервис раздражает р желания заправляться в таких местах пропадает

Проверяйте чеки! После заправки 30 литров и покупки кофе, должны были сделать скидку на топливо 2 рубля/за литр, но после получения чека оказалось, что "забыли" . А 200 грамм кофе стоит 140 рублей.

Заправлялась 31.08.22 через приложение на 1000. Не заметила как произошла отмена оплаты , а колонка решила залить мне 50 литров! Вы всем так допрадаете бензин и со стеклянными лицами говорите, что у человека сбой??? Или только женщинам с маленьким ребёнком в машине , которым некогда разбираться с вашими ошибками ?

Не заправка а лотерея. Недоливы постоянные, при этом делают вид что так должно быть. В последний раз недолив составил 6-7 литров , сейчас к ним только с канистрой , легче доказывать. Качество топлива нормальное , хотя всякое бывало((

Всё пучком. Только видимо начальство парит кассиров, что бы те без перерыва продавали всё подряд и товары и услуги. Кассир бедная на автомате чета бубнит. Как то бесчеловечно.

Постоянный клиент. Цены средние. Рядом с домом. Есть кафе и магазинчик. Последний потоп в зоне заправки меня впечатлил. Воды было по колено. Пришлось вфшагивать из машины на пандус колонки... Убирайте снег вовремя

Подъехал на заправку, вставил пистолет ну всё как обычно. Как пошел на оплату подбегает заправщик, орет на меня чё это я вставил пистолет, вообще здесь я их вставляю, хотя его рядом не было. Что то ещё наорал мне, не было времени мне с ним говорить. Выхожу с оплаты он орётся уже с кем то другим. Судя по отзывам это проблема здесь давно. Либо заправщики не успевают, либо просто тупые не понятно. Может стоит убрать их тогда? Мы автомобилисты вроде с руками и сами сможем заправится. Но слышать эти крики и истерики мы кажется не должны там, где платим за вроде как качественно оказываемые услуги.

Ну, такая себе заправка. Вернее сказать заправщики. Медлительные, самому заправить не дают. Глуховаты. Три раза пришлось повторить, в четвертый уже на крик перешёл. Ещё и память плохая. Додумался же на машине написать как заправлять эту машину. "Гениально!"

Регулярно заезжаю на эту заправочную станцию в 20:00 или в 21:00. Обычно в это время очередей не бывает, поэтому заправиться получается быстро. Совсем не понимаю смысл нахождения людей – заправщиков. По мне открыть крышку бензобака и вставить туда пистолет не составляет никакого труда. В этом «трудоемком» деле заправщики никак не ускоряют данный процесс.

Ценники не меняют стала на 200 рублей дороже продукция. Говорят нам плевать или за ту цену которую на кассе или уходите полное не соблюдение законодательства. Работает одна касса вторая разговаривает по личному телефону. При том что полная заполненость заправочный станции. Хамское и наплевательское отношение к клиентам

Ценники не меняют стала на 200 рублей дороже продукция. Говорят нам плевать или за ту цену которую на кассе или уходите полное не соблюдение законодательства. Работает одна касса вторая разговаривает по личному телефону. При том что полная заполненость заправочный станции. Хамское и наплевательское отношение к клиентам

95 бензин работает одна колонка

Главный минус этой АЗС это наличие "заправщиков", которые вместо экономии времени наоборот затягивают процесс ! Подъезжаю к колонке, открываю приложение, оплачиваю . заправщика нет, где-то бегает, приложение пишет: вставьте пистолет в бак, выхожу снимаю пистолет, подходит заправщик и начинается... пока объяснишь, что бензин уже оплачен и нужно всего лишь вставить пистолет в бак, проходит столько времени, что больше заезжать сюда не хочется.

Зачем на заправке нужны заправщики? Какие то опоки подходят и трогают твою машину. Если его нет у колонки его нужно ждать. Указ и нужно ждать когда заправиться твоя машина.

Здравствуйте. Я работал на этой заправке. Больше не могу работать там. Заставили писать объяснительную. Прошу прощения всем клиентам которые вчера приезжали.

Заправщики хамы. Подъехал заправиться , попытался самостоятельно вставить пистолет и в этот же момент получил изрядную долю мата от заправщика!

Сотрудник заправки подошёл вплотную к нашей машине, окно было открыто. Маска у него была на подбородке. На просьбу отойти отреагировал словами : «а че?». На повторное замечание также не отреагировал и вступил в словесную перебранку. Производил впечатление умалишенного.

Живу рядом , это какой то ужас по ночам постоянно слышу оператора который говорит в громкоговоритель, ощущение что живу рядом с жд. Соседи планируют коллективную жалобу писать я тоже присоединюсь !!!

Заправляюсь на этой АЗС постоянно, но последние три заправки меня поразили, совпадение? - не думаю. покупаю стаканчик кофе (119 рублей) , при этом по акции предоставляют скидку - 2 рубля с каждого заправленного литра. заправляю на 2000 рублей (42 р/литр) = 47 литров, скидка получается 94 рубля, итого за кофе получается 25 рублей. Одно Но! замечаю в третий раз, что недолив топлива по показаниям на колонке в районе 80 рублей (один раз 110 р не дозаправили), подхожу к оператору, озвучиваю претензию, оператор тупо ссылается на технический сбой, либо на неправильную заправку (стаж вождения 30 лет, соответственно и заправляю авто 30 лет). если бы не обращал внимания, так бы и проканало (раньше не обращал внимание или когда заправщик заправляет показаний счётчика уже нет после оплаты), как-то неприятно, при не малой стоимости бензина пару литров умыкнуть надо (видимо привычка)

Ставлю единицу за попрошаек-заправщиков, которые выпрашивают чаевые. Столкнулся уже не один раз за последний месяц, при этом от двух разных заправщиков.

Нормальное качество бензина. Более менее цена. Плохо, что нельзя оплатить, пока машина не заправится. В итоге заправка длится долго и образуются очереди.

Поставьте табличку, что без масок не обслуживают!! Человек может зайти и забыть, в итоге простоял очередь, а ему говорят, что его не будут обслуживать. Или поставьте человека который будет контролировать это. Какая разница если человек простоял очередь без маски, он уже надышал, если болеет.

Увольте этих заправщиков, только мешаются.

АЗС хорошая. Заправляюсь обычным АИ-95. Много акций. Бонусные карты. Заправщики на колонках. Кафе и магазин. Недостаток это очереди, иногда приходится ожидать пока продадут клиенту горячую булку за 50-100 руб... а в очереди клиенты 4-5 человек с 1000-2000 руб на бензин

Заправлюсь в городе только на двух заправках, тут, и на Кольцовском тракте. Всё всегда устраивало, в последнею покупку купил кофе и хот дог френч. Плохо было до 3 утра, на работу к 4 утра вставать. Так плохо ещё никогда не было. Уверен дело в хот доге, с семьёй кушали весь день вместе одно и тоже, кроме вечера. Вечером ездил на заправку один. Продукция Г

Отвратительные заправки. Обман. Списывают деньги с карты, потом якобы возврат. Просят оплатить снова. И через 1.5 суток ночью списывают снова. Больше никогда не заеду ни на одну заправку Газпрома. Оценка МИНУС 1

Обманывают заправлял в жару - 20 литров хватило на 40км.

Про бензин: часто тут заправляюсь 95-м, претензий нет. Среди других заправок Газпром, здесь цена - одна из самых адекватных. Про кафе: божечки-кошечки, какой тут вкусный моккачино!!

17.06.2020 имел неосторожность рассчитываться за заправку у оператора-кассира К....... Ю.В. Подробности описывать не буду, кратко - абсолютная неадекватность оператора- кассира, хамство, истеричность, вседозволенность в части агрессивных комментариев в адрес клиента. Прошу руководство сети АЗС провести проверку в отношении указанного работника, в том числе с помощью аудио-видео фиксирующей информации. Подробные данные предоставленной мне «услуги» прилагаю в виде фото чека. Был бы признателен руководству АЗС, если бы вы прокомментировали этот эпизод и ознакомили меня с результатами проверки качества обслуживания.

Отвратительно, облили машину бензином, обтерли это все не спросив грязной тряпкой.

Пропала крышка бензобака заехал на следущий день говорят делов не знают надо покупать новую

Заправщик криворукий, залил мне всю область около люка бензобака и растер все грязной перчаткой... И это я еще молчу про недолив топлива.....

12.02.2020 заехала как обычно заправиться до полного. Мужчина, который заправляет авто подошёл, поздоровался, начал рассказывать о том, что есть какие то акции, поинтересовался есть ли у меня минутка времени чтобы послушать, я согласилась (кстати впервые за все время). Слушать было приятно и интересно. Далее он спросил каким видом топлива будем заправляться и я пошла в магазин производить оплату. К сожалению имя не запомнила. Всегда стараюсь ездить только на эту заправку, т.к очень удобно и комфортно там. Спасибо за внимание и заботу о клиентах.

Часто заправляюсь на этой заправке. Удобно расположена, есть заправщики, магазин. Про бонусы и акции всегда напоминают. Пока нареканий не возникало.

Отвратительная справочная станция. Из 3-х кассиров двое стоят и ковыряют в носу, в одну кассу очередь 6 человек. Оплатить сразу нельзя, нужно ждать когда заправится. Заправщиков тоже не хватает. Так же полно индивидуумов, которые считают нормальным заправить авто и сидеть пить кофе оставив авто у колонки, тем самым задерживаясь очередь. Очень давно пользуюсь заправками ГПН доволен и обслуживанием и топливом, на данную заехал впервые по случаю и больше сюда ни ногой.

2 раза сняли одну и ту же сумму.

Из-за недалеких индивидуумов, заправляющихся здесь пачками, невозможно проехать на газовую заправку и мойку самообслуживания, находящихся далее!!! Обеспечьте нормальное дорожное движение, ГИБДД наверняка заинтересует этот момент!!!

Не сделали скидку 50 коп/ литр. Зачем тогда выдавать эту скидку в купоне. Если она есть в приложении всегда!? Кругом обман.

Плохо с минусом. По ошибке заправили дизелем вместо бензина, пришлось вызывать эвакуатор и везти авто в сервис. Итог: ущерб на 9500 руб., который АЗС отказался возмещать добровольно. Причём, даже не вышел на переговоры, а ведь мы являемся постоянными клиентами. Никакой политики лояльности. Пришлось осудиться, решение суд вынес в нашу пользу. Если кому интересно - могу поделится)

Приезжал заправляться в воскресенье 04 августа 2019 года в начале третьего, была одна свободная колонка, но не подходящая по расположению бака, решил подъехать задом, делаю это не в первый раз, и никогда не было проблем. В этот раз заправщик решил поумничать и сказал что мне нужно развернуться и заехать передом, никаких разумных аргументов приведено не было. Просто ему так захотелось. Мое время стоит не мало и почему я должен тратить его на прихоти непонятно кого? Почему заправщик указывает как я должен приносить деньги заправке? В чеке есть вся информация для определения что это был за сотрудник. Прошу принять меры и рассказать ему что такое клиентоориентированность.

Пистолет в горловине бака не был, а 19 рублей уже извольте оплатить)

К качеству бензина и обслуживанию нет! Отзыв о фирменной не замерзающей жидкости, оранжевого цвета. В двух словах: не вздумайте ее когда нибудь приобрести, запах от неё в салоне такой жуткий что через 10-15 минут дико начинает болеть голова. Я повелся на акцию и купил ее за 200 рублей, по итогу к вечеру этого же дня слил ее, только к вечеру второго дня проветрился салон! Это просто возмутительно!!!!

Верните старую бонусную программу!!! Заправляюсь пол месяца у вас остальную половину у ваших соседей потому что у вас стоит ограничение на бонусные балы((((

Заправил 04.02.19 в 20:30 на бонусы по их карте лояльности (списал все бонусы со старой карты). Сумма небольшая 444 рубля (10 литров). Купил новую карту, лояльности, так как, старая была не на меня оформлена. А система у них такая, пока ходишь с оплатой в кассе у них, заправщик как бы заправляет. Вот и я выходя из павильона заправки - спрашиваю заправщика - заправил? - Он в ответ - ДА. Ну в общем я завел машину - смотрю стрелка нисколько не поднялась на приборе "обьем топлива". Ну думаю так бывает.. Надо подождать немного. В это время, еще час пик у них на заправке, фиг заедешь, фиг выедешь. В общем пистолет они мне в бак вставляли - но ничего не залили это факт. Возвращаться не стал - пробки... Думаю заеду с утра к ним - разберусь... В общем результат разборок таков - они утверждают что меня заправили... Сумма конечно смешная... 444 рубля... Но обидно - кидают работники этой заправки... Понять можно... надо же как-то жить... ) Но в общем я не рекомендую эту заправку никому... Потом ничего не докажешь... На камерах пистолет - вставляли - вставляли... А бежит там счетчик или нет... Это камеры не видят.. И система видимо тоже.. Какую-то лазейку нашли работники этой заправки. Бог им судья...

Пожалуйстааа!!! Людииии!!! Верните старые кофемашины! Любимый напиток теперь пить невозможно! С одной заправки на другую езжу в надежде...

Недолив топлива... Попадал не один раз ...До 5 литров воруют...

недолив бензина!! проверяла несколько раз, в том числе и на других заправках. На этой заправке стабильно 2-3-4 литра не хватает! больше сюда не езжу!

Являюсь постоянным клиентом, качество бензина вполне устраивает, цены такие же как везде. Очень нравится так сказать набор услуг на АЗС , модно кофе попить, что то купить, подлить воды в омыватель,подкачать колесо или просто сходить в туалет. Четверка только за то что последние два месяца сменили бонусную систему и стало совсем грустно,скорее всего уйду к конкурентам -соседям.

Всегда там по пути заправлялся, ничего особенного. Но сегодня приехал, как обычно заправщику сказал какой бензин и на сколько, на кассе сказали всё заправленно, я оплатил. Уехал и через пару перекрёстков бортовой снова выдаёт что мало бензина. В итоге оказывается меня не заправили.

Заехав на АЗС 31,03,18 в 21,40 автозаправщик спрашивает какой бензин? я в ответ-92, на 1000 р, безналично. Он быстро уже ввел всё и заправляет! Я спрашиваю, а бонусы от какой суммы больше начисляются, он от 1000 . я-а ещё? Вы что на бонусы хотите заправить спрашивает!? я -в ответ, нет. Пошла оплатить. Оператор Богданова спрашивает колонку, говорит пока не заправлена! Я уточняю всё же про бонусы,и вижу в рекламе выгодных покупок информацию сама. Говорю от 1500 р давайте! Мне говорит, что уже поздно! Я ж спросила у заправщика про сумму и почему нет нормальной информации??? Дама говорит они все знают и пойду сейчас разберусь! И дает возьмите вот этот буклет про бонусы! А он мне зачем, если он действует до 31,03,18????? Вроде б ерунда, но везде приходится понервничать! Мужчина стоял в очереди и говорил, не нервничайте, не нервничайте..... Спасибо!

Добрый день. Раньше заправлялся только на этой заправке, были очереди, но, несмотря на это, цена на бензин была ниже, чем по городу и была возможность заправлять бензобак самому. Пришлось поменять заправку, т.к. с введением заправщиков, стали недоливать бензин. Экономят на всём!

Оператор Гомзикова тормозит и вежливости никакой. Выслушав заказ, куда-то ушла, потом вернулась и говорит: «говорите какой вам налить». Ни здравствуйте, ни до свидания. Чек отдала, когда я попросил

К самой заправке у меня больших вопросов нет, один минус - очереди.. но не понятно, почему допускают до работы ПЬЯНЫХ заправщиков... кстати, из за того, что вчера он не стал меня слушать и вставлять пистолет, с кем-то громко ругаясь по телефону, мне пришлось выйдя ещё раз напомнить и ждать.. если бы не открытая крышка бензобака, я бы подумала, что оплаченная мной заправка уже произведена..

Заправляюсь на Газпромнефте давно, до этого на Лукойле, Газпром захватил меня удобством расположения и количеством заправок, но в первую очередь бонусами с покупок топлива и магазинами на трассе, где еду можно купить за бонусы

Всегда тут заправляюсь и не было проблем. Но сегодня решила дозаправиться,в баке оставалось литров 9. Заправщик шустро подбежал,сколько? Какого? Ответила и пошла оплачивать. Стою жду,когда нальют полный бак. Стоим долго. Тут я спрашиваю оператора,сколько налилось уже она отвечает 48))) я в ответ: у меня бак 50 и остаток 9,как умудрились впихнуть лишнего? Она в громкую связь заправщику говорит: хватит лить)))) и обявляет вердикт.... Заправилось 51 литр!!! Я в шоке,как так. Написала отзыв в книге у них,позвонила на горячую линию. Понимаю,что толку от этого мало,но хотя бы кто прочтет дак может начнут объезжать эту заправку стороной. Я туда больше не поеду.

Заправляюсь на Газпромнефти. Качество устраивает, бензин лучше явно, чем у всех ближайших товарищей, свечи чистые, даже в серваке недавно удивились, типа вообще налета нет, так что сама туда и вам советую, проверенный бензин.

Об акции, которая проходит на газпромнефти с 10.02.17 по 30.04.17. По акции за 6 фишек предлагают купить чайник махвел за 1199 вместо 1999, заходим в яндекс-маркет и видим, что точно такой же чайник можно купить за 1300. Блендер за 8 фишек предлагают за 1599 вместо 2665, в я-маркет такой стомт 1500. "Крутая" у вас акция!

Отличная заправка. Бывает скапливается много машин и приходится постоять в пробке

У отца сломалась машина, всегда заправляли её дизельным топливом именно на этой заправке (лито на других заправках Газпромнефть). Отдали машину в ремонт, там сняли топливный бак, слили само топливо. Когда мы и мастера увидели, ЧТО было в баке вместо ДТ, то просто, извините, офигели. Какая-то непонятная бурая жидкость со странными разводами и вкраплениями, будто её разбавляли не только водой, но и ещё Бог знает чем. Также внутри бака был нормальный такой слой налёта толщиной с 3-4 пальца. Опросили всех знакомых с дизельными автомобилями насчёт ДТ на Газпромнефти, и все единогласно ответили, что там лучше не заправляться. Если у кого-то есть такие же проблемы — нужно объединиться и пойти с этим всем в суд.

Заехала как-то раз на данную азс подлить немного бензина, машину заправлял заправщик. Я всегда четко и громко говорю сколько литров или на какую сумму нужно заправить автомобиль. Вышла из машины ясно сказала, что нужно заправить АИ-95 на 300 рублей, после чего пошла оплачивать. На кассе сказала номер колонки и сумму, на что кассир очень удивилась и спросила меня еще раз сумму. В итоге мне сказали, что заправили меня не на 300, а на 989 рублей и то, потому что в баке было, приблизительно, около 15 литров. Пригласили заправщика к кассе, он пояснил, что ему было сказано налить бензина на 900 рублей. Его спросили зачем он налил больше бензина, на что он не смог ответить и ушел. Я считаю, что разница сказать 300 и 900 большая и как тут могло ему показаться я не знаю?! Вот так и обманывают народ! Официальный ответ на мое обращение на сайте газпрома никаких разъяснений не дало! Лучше подальше держаться от заправщиков и заправлять автомобиль самим.

К кассирам претензий нет, всегда приветливы и доброжелательны! Не радует, что начали разбавлять сиропы для кофе. Это не топинг а сладкая водичка какая то. Очень не красиво с вашей стороны

Я из тех людей, кто выбирая заправку лучше проедет мимо газпрома и дело вовсе не в качестве бензина, так как я считаю, что он везде одинаковый, разливают в одном месте (отдельный вопрос в хранении и транспортировке). Я просто схожу с ума от очередей, пробок на АЗС (!), да, здесь чуток подешевле, поэтому такой наплыв, сервис крайне медленный + очень часто люди сами создают очередь, ведь нельзя просто заправиться нужно купить кофе,хот-дог, пончик и тд, ну ок, все живут в разном темпе, кто-то успевает поесть только на заправке, но как можно 15 мин стоять в очереди, подойти к кассе и минут 5 втыкать и не определиться какой кофе, пончик и тд. тебе тебе нужен!! Отмечу, что заправщики мне попадались дружелюбные: улыбнутся, поздороваются и даже пожелают счастливой дороги (причем не сквозь зубы), но кассиры это полная противоположность. А вообще, я заезжаю сюда, так как здесь банкомат Газпрома, который по пути домой и случилась следующая ситуация: я приехала, зашла, подошла к банкомату, мне сказали, что заправка не работает по тех. причинам, объясняю, что мне только к банкомату, который несмотря не тех. неполадки работает. Но, нет, меня выгнали, не объяснив почему я не могу воспользоваться банкоматом.

27 марта, заехал на заправку, честно признаюсь, избегаю газпрома из-за очередей, но так вышло что заехал, встал на первую колонку, тут же мне стучит в окно заправщик, мол не так встал, ладно сдал назад, вышел из машины, сказал ему 95 на 1000 рублей. Пошел оплачивать, как всегда чай, кофе, карту хотите, наклейки собираете, нет, нет, нет, даю 1000 рублей, оператор отвечает как заправим примем, жду 5 минут... Звонит жена, на нее кричит заправщик, спрашивает сколько заливать, выхожу, подхожу к нему, говорю на 1000 рублей, на что он отвечает мне а литров сколько... Пошел к оператору, сказал, чтобы объяснили заправщику сколько лить, в итоге победили, и залили, заправка заняла 20!!!!! Минут, это не сервис, в дальнейшем продолжу избегать газпрома

Год заправлялся на газпроме 92-ым бензином. Все нравилось (конечно кроме очередей), только машину сильно трясло при прогреве(обороты падали), но с бензином это не связывал. В сервисе всю топливную прочистил, дроссельную заслонку и что только не делал проблему решить не могли, да и при том, что пользуюсь автозапуском и к моему приходу она успокаивалась не особо парился (хотя на железо думаю это сильно влияло). Но в один прекрасный день приехав заправится они были закрыты и пришлось заехать на заправку другой фирмы напротив. И на следующий день заметил, что машина даже и не думает трястись и обороты не падают. Несколько раз специально приходил без автозапуска и реально работает ровно. Понятно техника и всякое могло произойти и это тупо совпадение. На следующей заправке поехал на газпром потратить баллы с карточки, залил на них пол бака и с утра её опять трясло как руки алкоголика. После заправки на лукойле опять же проблема ушла. Еще из показателей кажется, что на другой заправке машина шустрее, но это в отличии от тряски достаточно субъективно. В общем оценка за качество 92-го.