Отзывы Три Десятки, транспортная компания

Отвратительно. Не обижайтесь , но это так. Вызвала такси сегодня , ехать в гипермаркет Дом с мужем. Я не видела, что впереди детское кресло и сказала мужу сесть рядом с водителем. Тот отказал. Спросила почему. Ответил грубо. Мол я ему нахамила, хотя не было этого. Пояснила, что я пожилой человек и разговариваю громко из за проблем со слухом. Тут же водитель обвинил меня в хамстве . И я предпочла покинуть машину. А ведь просила оператора прислать машину с нормальным шофером. Весной на меня вообще набросился водитель из за того, что я должна заплатить ему всего сто сорок рублей. Кричал, бросал руль , я просила его успокоиться, так он только громче кричал. Скажите, люди, вам стыдно бывает ? Посадить пассажира и устраивать драмы, не имея опыта общения с людьми, забывая, что этот пассажир ВАШ КОРМИЛЕЦ !!! Я ДУМАЮ ВАШЕ ТАКСИ НУЖНО ЗАПРЕТИТЬ.

Заказывала водителя-курьеоа, доставить документы. Русским языком объяснила диспетчеру: зайти за ними, я выходить не буду, некогда, доплачу, не вопрос. На каком основании ваш водитель, приехав к месту назначения стал трезвонить, а не заходить внутрь??? У меня огромная многозадачность на работе, трубку взять некогда, когда позвонила узнать где водитель, мне сказали он отменил заказ, я в шоке(( и не в первый раз такое, у вас глухие диспетчеры? На заказ подъезжают и звонят: где вы? Или у вас тупые водители?

- Ожидайте, машина подъедет в течении 5 минут. 10 минут спустя. - на ваш адрес ищем машину. Ещё 10 минут ... - на ваш адрес ищем машину. 5-7 минут спустя - снимите заказ

Обслуживание оцениваю на четверку, с водителем повезло.

Давненько со мной так хамски не разговаривали. Послушайте разговор 23 сентября в 14-02. Номер заканчивается на 7733. Удачи вам с такими услугами!

Нормальное такси и сам иногда взываю и супруга тоже пользуется.

Ужас. Диспетчера хамы.

Такси устраивает и по быстроте обслуживания и по тарифам.

Знаю, что зачастую заказ такси по телефону не приносит много удовольствия, но в этот раз мне очень и очень повезло с оператором. Хотя и грузчики сделали свою работу на отлично. Позвонил заказать машину для перевозки пианино. Ответила диспетчер (кажется, Анна). Проконсультировала очень вежливо и корректно. Действительно, понимаешь, что разговариваешь с человеком. При этом ей пришлось перезвонить мне для уточнения некоторых нюансов не один раз. При втором, кажется, перезвоне даже извинилась, что снова перезванивает. Это меня очень и очень "тронуло". Нигде не встречал такого. Была бы возможность, оставил бы письменную благодарность сотруднику. Хотелось бы, чтобы мой отзыв о работе специалиста остался не только здесь, но и был бы передан непосредственно сотруднику.

09.09.22 в 09:00 в Три десятки приняли заказ (грузовая газель и два грузчика на 16:00 и 16:30 соответственно) для перевозки медикаментов. В итоге позвонил менеджер в 15:00 и без каких-либо извинений сообщил что машина не приедет так как пробки. Результат мы не смогли привезти медикаменты, в связи с чем работа медицинской клиники в выходные дни будет нарушена. В компании три десятки вопиющая безответственность!

Пользуюсь этим такси и без нареканий.

Машина не очень в хорошем состоянии. Запах в салоне несвежий, как и водитель, ехал с девушкой не очень приятно было.

Был назначен автомобиль с номерами н047н Киа Серато, адрес от ул.Старых большевиков 3 до Веер молла. Такси остановился не у дома, хотя точка была прямо на адресе. Остановился на дороге возле знака где остановка запрещена. В такси запах тухлого, пахло носками. Водитель сходу спросил как оплата? Безналом или налом? Я ответила, что безналичный расчёт. Ответ таксиста: «По безналу не ездим, даже если привязана карта в приложении». Ужасный сервис! Претензию нигде кроме почты не оставить!

Доброе утро, зайки! Почитала отзывы ниже и удивилась что компания "Три Десятки" ещё не переименована в название "Социальное дно". Такое чувство, что у компании завал клиентов и они решили от большей части избавиться. И фишкой своей сделать - вас везёт водитель - хам! Короче. Первый раз шок - терапия произошла ещё весной. Я вызвала тариф комфорт до переулка Талиннский 5. Эта была незабываемо уродская поездка. За мной приехал водитель - патриот. Чтобы вы понимали насколько патриот,( на всю машину орал Соловьёв). Ну думаю пофиг. Мне ж главное доехать. Но нет, он начал меня доставать вопросами, типа а что вы думаете на тему Украины. Я вообще не хотела разговаривать не на тему Украины, не на тему африканских жирафов. И вроде он успокоился, но на подъезде его опять накрыло. Ну просто перепутал чувак посиделки за пивным прйлом со своими друганами поездку с клиентом. И дальше пошли оскарбления. Я уже просто мечтала выйти из машины. А выйдя такое было ощущение, ну как будто в помои наступила. Тогда я решила что больше это такси вызывать я не буду. И вот вчера вечером черт меня дёрнул заказать у них машину с работы. У них есть предварительный заказ и видимо это сыграло роль. Ну зачем я это сделала? Приезжает рено, синий цвет номер не помню. Мы садимся поездка начинается, проходит несколько минут и водитель стал требовать оплату. Я ему говорю-, довезете - рассчитаемся. Он -, нет щас! Меня тут кинули я теперь людям не верю! Ну а мы то тут при чем? Где гарантия что ты с нас возьмёшь деньги и дальше не поедешь? Или довезешь и потребуешь опять плату, скажешь что мы тебе ничего не платили. Короче что там его тараканы прикажут. Так как было понятно что нас везёт очередной желтокарточник. Я уже про себя сижу проклинаю за выбор этой уродливой компании. И что опыт меня ничему не учит. Звоним диспетчеру. Там по голосу судя, трубку взяла богиня Афродита. Жаль нельзя передать интонации её голоса. Но звучало это так -, вы что мне звоните плебеи? Вы что не понимаете раз говорят платите нужно заплатить! Вобщем прошу я водителя остановить, "богиню" прошу посчитать. Он мне орёт -, не надо мне денег! Я говорю -, ага щас потом чтобы ты сказал что тебя опять кинули. Дальше он выдаёт фантастически фразу -, сотку сверху дадите я до места довезу. Здесь бы поржать. Но в тот момент было не до смеха. Серьёзно? Довезешь? Твой удел наркоманов перевозить, да алкашей из кабаков и что бы они блевали в твоём салоне не переставая. Короче вышли мы из машины в таком ахере. Я тут же удалила приложение. Вот так работает такси Три Десятки. Извините, что много букв. Спасибо всем кто дочитал до конца!

Приехали, чуть с опозданием, в остальном нормально все.

вызывала такси, нужно было поменять адреса, позвонила диспетчеру, она на мои просьбы ответила мне "ЗАЧЕМ ВЫ ТАКУЮ ФИГНЮ ДЕЛАЕТЕ,ПОТОМ САМИ ЗАПУТЫВАЕТЕСЬ". очень неприятно это слышать от человека, который должен оказать мне услугу качественно, без каких либо комментариев. Вы не обучаете своих диспетчеров? Отправьте их на обучение в Яндекс Такси, думаю научатся чему-то важному, например, не хамить клиентам))))))))))

За каким вообще принимать заказ и стоять на месте, даже не думав ехать? Зачем занимать этот заказ??? Звонишь водителю, задаёшь вопрос, ещё и врет, что он на месте не стоит, а где-то в пикулях едет, это что-то у меня не так показывает. В адеквате вообще? Сервис на нуле. Ещё и деньги за такой "сервис" бронируют себе и жди возврат. Согласна с предыдущим отзывом. Редко такси пользуюсь. Из давнишних времен думала, приличная контора со стажем. Спасибо, сейчас ВСЕ отзывы почитала. Удаляю это такси.

Это шарага, обратился 06 августа, в районе 12-00 дня, с заказом на поездку в аэропорт Кольцово, из В. Пышмы. Пообещали машину через 10 минут, подождал 15 минут, нет машины - перезвонил еще раз и оказалось, что нужно ждать еще 15 минут... Забудьте эту контору навсегда, как страшный сон.

Не первый раз пишу, ситуация с ожиданием такси больше часа не меняется. Сегодня заказала такси в 16-15 на переулок Волчанский,через полтора часа ожидания заказ отменила.... Вот такой сервис в трёх десятках.....

В пятницу вечером заказал такси на субботу на 5.15 утра. В субботу тишина, а в 5.15 звонит автоответчик и говорит, что нужно подождать ещё 10 мин, в итоге поехал другом такси, три десятки так и не приехали. Чуть не опоздал на экскурсию из-за вас.

Здравствуйте. Заказывали машину на Академика Парина 4/2, но нам сказали, что такого дома нет. В Яндекс есть, в 2ГИС тоже есть, у вас НЕТ! Может по чаще надо карты обновлять? Город растёт быстро, особенно Академический район. Не очень часто, но я пользовалась вашими услугами, все было хорошо. Сейчас то что случилось?

Заказывали такси 25.06.22 примерно в 14:10. Ужасный оператор! Заказывали не для себя, а дедушке, потому что сам не умеет. Девушка не дослушала, бросила трубку. Пришлось снова звонить, чтобы она его номер записала. Не отвечает уже. Звоним с другого номер, далее диалог: -Куда поедете? -Здравствуйте, вызывали только что такси, трубку бросили, номер мы не успели продиктовать нужный. -Меня это не волнует, я записала номер, с которого звонили, не надо названивать теперь. Далее пыталась объяснить, почему нужно указать другой номер. -Девушка, мне диктовать его не нужно, я всё прекрасно вижу. -Номер другой, я вам продиктую!! -Ну зачем мне такую путаницу звонить создавать? Звоните сразу с нормального в следующий раз. Ещё и улицу перепутала. Как вообще можно так разговаривать с людьми? При этом общение со стороны оператора было почти с матом,а я всего лишь пыталась донести, что нужно указать сотовый телефон клиента, а не звонить на многоканальный телефон. И после таких операторов компания хочет, чтобы пользовались ее услугами… отвратительно!!!!

Отвратительнее этого такси просто не существует. Диспетчеры бабки жизнью недовольные. Водители могут и отматерить, и послать, и угрозы будут вам поступать. На комфорт приезжают логаны, супер , комфорт прям. В машине у таксиста может вонять , могут ехать посторонние пассажири и об этом не думают предупреждать. Сервис полное Г, домой спокойно не добраться. Надеюсь эта лавочка когда нибудь прикроется.

А мне нравится. Тут реально человеческий подход к заказчику. Предупредил что поедет пожилой человек. Водитель отнёсся внимательно, довёз четко, помог с сумками.

Колхозная служба такси. Никакого развития и улучшения сервиса, застряли в начале нулевых. Водителей просто не мотивируют на порядочное и уважительное отношение к клиентам, вот они и ведут себя отвратительно. Про автопарк я еще молчу, более низкие цены так и поддерживаются (хотя это атас, конечно, порой, за деньги даже уплачиваемае). Заказала такси, мало того, что водитель подъехал к другому дому, а у меня чемодан, и тащиться – такое себе удовольствие, потом на каждом шагу матерился, что не успевает на светофоры и выбрал дорогу, где, как оказалось, ремонт (что вновь сопроводилось матом). Решив, видимо, компенсировать задержки из-за неверно выбранного пути водитель начал лихачить (будто везет мешок картошки), а на просьбу ехать аккуратнее сказал «а не хотите ли вы отменить заказ, слишком требовательные вы»! Почему водитель ведет себя так, как будто это мне больше надо, чтобы он меня довез? Как будто я какой-то блаблакар поймала. И умоляла его подбросить меня до дому. Позвонила в такси, чтобы пожаловаться на водителя. Меня в грубой форме перебили и сказали «что вы мне тут рассказываете, звоните в службу клиентской поддержки». Конечно, это ведь та самая ситуация, где я буду дозваниваться специально по каким-то номерам телефона отдельно, тратить на это свое время, когда драгоценным девушкам из диспетчерской не до того (что они представители компании - значения не имеет). Дичь полная. Вам нужно клиента выслушать и как-то помочь ему, скидку предоставить, извиниться. А здесь хамское «че ты мне звонишь, иди в службу поддержки». Позорище. Отвратительная контора.

Очень хорошее такси. Я езжу уже более 12 лет и всё устраивает. Чего вы врете. Никогда меня не подводили. Машины чистые . Все водители русские. Город хорошо знают без навигатора. И цены не космос. Еду с ребёнком. Водители едут аккуратно и опять же цены с ребёнком не космос . В общем быстро извинились за вашу глупость и перестаньте жаловаться как маленькие дети. Совести у вас нет. Ставлю десять звёзд . Наше такси лучше всех.

Писала неоднократно, ситуация по времени подачи машины не меняется. Например 06.05 заказала машину в 15-02 на 17-00, машина приехала в 18-04, 27.04 заказала в 17-15 на текущее время, машина приехала в 19-41, 22.04 заказала в 07-07,машина приехала в 8-19, всё остальные заказы - время ожидания меньше часа нет, пользуюсь такси очень часто. Звонки в отдел качества не помогают....хочу узнать отношение и комментарии руководства... Мой телефон заканчивается на 2705, заказываю такси на Волчанский.

Постоянно езжу, все комфортно и чувствую себя безопасно. По ценнику есть иногда вопросы, потому что стоит в момент высокого спроса как поезда до питера грубо говоря. В остальном я довольна

Вызвали машину (доставка 20гк Химмаш-Уралмаш) взяли 520р. пришло сообщение что машина прибыла вышли машины нет! Стояли на улице под дождем ждали его. Приехал ярко выраженным "недовольством" водитель забрал груз и уехал. через пару минут пришло сообщение что за ожидание с нас ещё 100р. Были слегка в недоумении,позвонили в таки сам сказали что это не их дело обращайтесь в отдел качества но днем так как они работают до 17:00 сегодня дозвониться не выходит в телеге не отвечаю. С сегодняшнего дня с номера жены с которого звонили ругались не берут трубку "возможно совпадение и я преувеличиваю" но впечатление так себе. Вывод это последний раз когда я воспользовался услугами данного такси как и моя жена. От себя скажу сервис явно не их конек, моя оценка крайне негативна вроде мелочь а испортили все настроение!

21.05.2022г вечером сделал предварительный заказ Машины на утро 22.05.2022г на 07:10 утра по адресу Фрезеровщиков 28 до улицы Алипинистов 57 , утром 22 мая мне звонит оператор и говорит машина задерживается на 10 минут , будете ждать ? Говорю да , проходят 10 минут перезваниваю трубку не берут, ещё через 10 минут звонит автоинформатор просит подождать 1 минуту в итоге проходит 3 минуты трубку не берут и вызов сбрасывается , перезваниваю опять говорят ждите одну минуту трубку опять не берут , после этого перезваниваю через 30 минут , мне просто говорят водитель до вас не дозвонился , оператор не дозвонился машину отменили , МНЕ НЕ КТО НЕ ЗВОНИЛ , из за этого я опоздал на работу

Пользовался услугами этой компании с давних времен. Но сегодня воспользовался последний раз. Вконец испортились. О подъезде машины не сообщили. Позвонил водитель и спросил ждать ли. Ответил ему, что конечно ждать, сейчас выйдем. Вышли минуты через 3. Машины нет. Диспетчера заявляют, что дольше 5 минут не ждут, даже платно. Ну приняли заказ еще раз. Сообщили что назначен мини-вэн, номер не сообщили, связи с водителем нет. После звонка, диспетчер заявила, что у них мини-вэнов вообще нет и что назначили она не знает. В общем, плюнул, вызвал другое такси. 40 минут под дождем из-за этих десяток. Позор!!!

Сложно оценивать данную компанию, так как при заказе на сайте машина просто не приехала. Вот так и заказывай данное такси.

Регулярно заказываю такси в аэропорт Кольцово и обратно. Машины приезжают без опозданий. Водители вежливые. Цены стабильные, в отличие от других компаний. Пользуюсь 6 лет, ни разу не подвели. Ставлю оценку 5.

Заказал такси как всегда (как всегда дороже чем у конкурентов 330 рублей против 260 у конкурентов) здесь машина была назначена быстрее. Подъехал автомобиль киа рио у170ве, собрал ребенка вышел это около 7 минут получилось, а машины нет, и в приложении заказ отменен, если на него нажать то отметка об отмененном заказе перестает светиться. Написал в чат через приложение, оказалось что операторов нет и чат не работает, позвонил по телефону сказали примерно ожидать ответа 1 минуту на 5ой минуте дозвон сбросился. Прошу разобраться с безалаберным отношением водителей, планирование времени с такси последнее время становится очень проблематичным по крайней мере с 3 10!

Заказывала такси 29.04. Машина приехала быстро. Водитель был очень вежлив, даже помог ребенка усадить в автокресло. Остались положительные эмоции от поездки. Рекомендую.

28.04.22 позвонила диспетчеру: в какую сумму мне обойдется поездка в травмпункт на Бажова. Ответ: 170 р., поедете? Поеду. Приехала красная ДЭУ, номер 471. Машина - просто помойка, водитель Равиль. Сразу стало понятно, что садиться не надо было. За рулем средоточие зла и ненависти. На приветствие буркнул, не оглядываясь. Всю дорогу слушал Владимира Соловьева про обстановку на Украине. Может это причина злобы? При приближении к точке поездки попросила продиктовать номер телефона для оплаты в онлайн банке. Стала набирать, зацепила, цифра сбилась, но я запомнила, снова набираю. Он начал орать: зачем спрашивать телефон, если не готова! Я называю последние продиктованные цифры, еле отреагировал, так хотелось ему еще поорать. Уточняю: Равиль Веданович? Не удосужил ответом. За три месяца регулярных поездок в травмпункт впервые не сказала спасибо и не попрощалась, и впервые встретилась с таким откровенным хамством. Очень хотелось заехать костылем в лобовое стекло, хоть мне и 70. Звонила по телефону 310-10-22, не ответили, решила написать, пусть люди знают. Утешает одно, обратно я ехала с Олегом на красном Шевроле, номер 470. Вполне адекватен.

Сбросили , не дождавшись ответа , подходит ли нам цена, уже хотели поехать, С приложения просто никто не едет… Последние четыре цифры моего номера: 8747

Эта шарашкина контора на самом деле не заслуживает не одной звёзды. Работают просто редкостные хабалки. Каждый раз звонишь, с тобой разговаривают как- будто ты им должен. Я в таком шоке от этой так называемой организации. Если бы можно было оставить 100 плохих отзывов, я бы оставила. Не в одном месте меня так не доводили. Звонили, чтобы вызвать цельнометаллическую газель, нам 15 минут с наездом доказывали, что это невозможно и отговаривали нас. Как вы до сих пор существуете ? Либо там сидят запойные алкашки, которые выходят на работу после пьянки, либо обиженные на весь мир женщины, других вариантов объяснения их разговора нету. 2 года пользовались услугами этой компании, но уже невозможно каждый раз выслушивать от них.

14.04.2022, 15-40,Неужели так сложно ухаживать за авто? Водитель озвучивает "казённое авто", и что? Для себя в первую очередь делается так-то! Как ты к людям,так и они к тебе! Прокуренный салон. Автомобиль уже пора мыть со всех сторон. Приехал быстро, музыка хороша. Юр лицо-СГС,

Такси через приложение может искаться по полчаса и так и не найтись Уехать получается один раз из десяти

Ужасная компания! Заказала грузовую машину, минимум 2 часа работы Чтобы габарит товар у поставщика Поставщик за 15 минут позвонил сказал, что не успевает у этому времени Звоню решить вопрос о переносе времени или даты, на что менеджер тупоголовый ро всей видимости начал хамить и типо ещё и отягчанных переплатить им. Не рекомендую! Гнилая контора, никакой клиентоориентированности. Лучше б Яндекс заказала

Даже если заказывать заранее на определенное время - нет гарантии, что машина приедет. К сожалению, уже несколько раз со мной связывались и просили подождать еще. Хорошо, что это не поездка в аэропорт или вокзал. Хотя и в другие места опаздывать тоже приятного мало

Сегодня меня отматерил таксист, которого мне предоставила компания. Просто так. За то, что я спросила почему он по прибытие не посигналил и не известил меня. Мне пришлось бегать искать его. Поведение у молодого человека было не адекватное, он кричал на меня, бросал руль , стучал кулаками по двери и сиденью. Мне пришлось выскочить на светофоре. Номер такси 607 . Люди, не садитесь в эту машину. Похоже это больной или наркоман. Он кричал , что он не обязан нас , брань, возить за сто рублей , что мы обязаны ездить на трамваях.

24.02.22 от компании была заказана машина на 23:15 на Мамина Сибиряка 98. Где-то в 23 часа водитель позвонил и уточнил количество пассажиров, я ему сказала, что необходимо подъехать к служебному входу (я не могу выйти с центрального). В 23:15 мне сообщили о том что водитель подъехал, я зашла в приложение чтобы проверить в каком месте он стоит, оказалось таксист подъехал к главному выходу из здания, а не к служебному. Связалась с водителем, его ответ цитирую: "Это мне надо будет круг сделать. Мне не выгодно. Я не поеду", я ему ответила, что он может просто объехать здание (здесь 2 минуты объезжать), сказала что если он не согласен, то так и быть я обойду здание сама. Водитель не дал мне договорить и сбросил трубку. Я позвонила диспетчеру, она сказала что сейчас поговорит с водителем, я послушала музыку на линии минуты 2 и вызов был просто сброшен. Проблема в том, что таксисты могут отказаться от заказа хоть за 5 минут до назначенного времени, а потом сервис будет ещё 15 минут искать другого и никто не будет соглашаться. Считаю это неприемлемым. К диспетчерам претензий нет, они с ними совладать не могут. Вариант "не нравится-ну и не езди" рассматривать не получается, компания заказывает этот сервис по договору

Разочарование полное, такого ещё нигде не наблюдала, сделав заказ в 12:08 (предварительный) на 17:30 за 260 руб. Диспетчер приняла, я работаю с уверенностью, что с работы до дому доеду без проблем, но не тут то было, в 17:20 звонит диспетчер и спрашивает «подождёте минут 10-15 мин. Машина задерживается.» Я согласилась. Через 15 мин. аналогичный звонок, ещё типа готова подождать) и тут мое терпение лопнуло. Разве так можно, я заказала заранее, а мне не смогли за 4,5 часа назначить машину. Это не организация которая оказывает услуги перевозки, а не пойми что с кем. Никогда и никому не советую пользоваться данной компанией, тем более если нужно по времени успеть, они обязательно подведут!

В очередной раз разочаровали, почему-то машины сильно ушатываются, будто дрова везут, а не людей тут.

С утра больше стараемся не заказывать, автомобили подают не к тому подъезду, в салоне не чисто, всю куртку испачкали.

Ужасная компания. При заказе оператор не сообщил габариты газели. Спросил «стандартная»? И все. Спросил - будет холодильник. Я сказала, что будут шкафы и много коробок. Оператор сказала - значит хватит стандартной. Выслали смс о машине. И тоже без указания габаритов. В итоге газель приехала - оказалась мала. Пришлось просто платить водителю за то, что приезжал. Перезаказывать машину. Операторы хамят. Не хотят решать вопрос.

Хотел эвакуатор заказать. Оператор не компетентен, после нескольких вопросов скинула трубку. Дольше соединяли с ней. Так вот и теряете клиентов

Мама в шоке! Приехала ко мне в гости, вызывала себе на южный автовокзал машину через оператора по телефону. Ехать до Чкалова 43 ( пара километров), оператор сказала что стоимость заказа 140 руб. Приехала машина за ней водитель разговаривал через слово мат! Вывалил на маму своё недовольство стоимостью её заказа. Сорвался с места и с психом,рывками погнал по дворам. Она даже до подъезда не доехала, попросила её высадить. Оператор на наш звонок по поводу поездки раздражённо спросила "вам нужна обратная связь?" и всё. Больше вашей службой пользоваться не будем.

За кого вы людей принимаете??? За скот?? Приехала машина на заказ (нексия)... В салоне хуже чем в помойке. Грязь и ужасная вонь табаком. Вся одежда и волосы у меня пропахли табаком (( водитель всю дорогу говорил по телефону. Это была последняя поездка с десятками.

Вот , когда хорошо, мало кто отзыв пишет. Постом ниже была проблема оплаты. Сотрудники десяток оперативно все решили. Водитель решил подзаработать и приписал лишние 60 рублей. Но, я надеюсь, он не сильно наказан. Предложили 3 варианта возврата денег. Деньги вернулись быстро.

Что-то посленднее время Три десятки сдулись на фоне убера и яндекс-такси. Цены по сравнению с другими сервисами значительно выше. Но больше всего бесит то, что Три десятки стали практиковать следующее: когда по городу, к примеру, цена поездки туда-братно составляет около 600 р., Три десятки указывают стоимость поездки 400 р. Ты радостный заказываешь у них по такой цене маршрут и тут начинается: "Идет поиск машины", далее находится какой-нибудь логан, ты ждешь его, а он через несколько минут отменяет заказ и так по кругу. В итоге, ты психуешь, выключаешь их приложение и спокойно едешь на другом такси, пусть и дороже, но зато едешь. Аналогичный случай далеко не единственный, поэтому и оставляю соответствующий комментарий.

Все таки у вас все решает водитель.. При заказе стоимость поездки была 420 рублей. При прибытии к месту водитель озвучил стоимость 480 рублей. Пришлось заплатить 480 рублей. Рено 838. Ps ответ диспетчера: сами виноваты. Это вообще хамство.

Заказал такси на 3 января на 11.30, начальный адрес Победы, 17А, тел. *5940. В назначенное время позвонил робот: "Оператор выполняет поиск машины. Если готовы ждать 10 минут, нажмите 1". 10 минут в запасе были - согласился. Через 10 минут снова робот с тем же самым сообщением и предложением подождать. Ждать не стал, пришлось в спешке добираться другим способом. Но робот решил добить и звонил ещё несколько раз не менее получаса. Зачем принимать заказ на определённое время, если машины не будет?

Последнее время не везёт мне с такси. Выбрала данную компанию, потому что можно оформить предварительный заказ. Нам нужно было поехать на мероприятие и я оформила предварительный заказ на 3 адреса для свекрови на 12:00 и указала ее телефон. В 12.00 она уже стояла с сумками у подъезда, но никаких уведомлений не было на ее телефон, зато мне раза 2 позвонил бот с назначенной машиной. Только в 12:25 прибыл водитель, но не к нужному подъезду. Пришлось мне позвонить и попросить, чтобы он подъехал к указанному месту, ибо сумки тяжелые. Далее поездка была нормальная, но мы опоздали на полчаса. Не знаю к кому больше претензия: к водителю, который походу знает не весь город или к самой компании. Водитель извинения принес, но я крайне возмущена тем, что заказ оформлен заранее, а ждать пришлось на холоде почти полчаса, при этом никаких оповещений о задержке и прибытии не приходило ни мне, ни ей. Смысл тогда предварительного заказа? А если нужно было бы в аэропорт ехать? Дата поездки 4.01.22 в 12.00 От Крауля 65 до Юбилейной 4 8******3950

Нормальное такси цена и время подачи.главный + нет не русских нету айбеков всяких.

Нормально всё. Лет 15 пользуюсь услугами десяток. На работе с ними заключен договор, заказываем по безналу, в основном большегрузы 10-20 тонн. В выходные заказывал в десятках для личного переезда габаритную газель. Чётко в назначенное время прибыл водитель на новой газели NN, это как Некст только ещё круче, таких я ещё не видел. Мы с товарищем загрузили старую мебель, водитель предложил на всякий случай зафиксировать шкаф к борту чтобы не повалился, дал для этого стяжки специальные. Перевезли быстро, уложились в минималку. Приятно когда местная компания даёт уровень сервиса. Спасибо!

Самая ужасная транспортная компания. 23.12 в 6:25 утра был оформлен заказ на предварительное время 7:15. О задержке в 15 минут была уведомлена. Спустя долгие разговоры - диспетчеры данной компании, абсолютно не знают, что такое клиентоориентированность, уважение к другим людям. Звоню, объясняю ситуацию, а диспетчер мне говорит вас не слышно, специально придумывая это на ходу, сбрасывает трубку. Звоню ещё 5-10 раз, точное время ожидания никто назвать не может, просто говорят ждите и плевать, что я жду машину больше 1 часа. Из-за вас опоздание гарантированно. Самое ужасное отношение к клиентам, испорченное настроение, никому и никогда не порекомендую. Не надейтесь на подачу машины вовремя, вас подведут. Вы никогда не выйдете на рынок, ваше приложение и работа диспетчеров, это просто не что, по сравнению с другими сервисами по заказу такси.

Машины грязные, как внутри так и снаружи Подача машин долгая Часто такое замечаю Цены за такое обслуживание не соответствуют

Заказал эвакуатор заранее за сутки, в итоге опоздание на 2часа!!! Всё что планировалось пошло по одному месту

Три десятки неожиданно обрадовали: заказывала эвакуатор, приехал во время, пока ехал был на связи, очень вежливый мужчина, машину погрузили отвезли, все без проблем. Нужны были документы для страховой - написала на почту, очень вежливые сотрудники бухгалтерии все сделали быстро, приехала забрала, мне очень понравилось что все были вежливые и милые, работу сделали свою отлично, ставлю 5 !

Хорошее такси, очень адекватные цены по сравнению с другими. Особенно радует, что можно ездить с двумя-тремя детьми одновременно, так как есть и бустер и кресло!

С весны не пользовался тремя десятками, однако в последних числах ноября сложилась ситуация, когда избежать услуг такси 100% было невозможно. На Вайнера, 15, о чем напишу особо, автору была сделана операция на глазу, после чего отправляться домой в целях максимального сохранения можно было исключительно на авто. Вне всяких сомнений позвонил в хорошо мне знакомую компанию. Откликнулись сразу. Узнав адрес, диспетчер сразу уточнила, что речь, очевидно, идет о глазной клинике. Была озвучена цена ниже низшего. Между моим звонком и появлением машину максимум прошло до 10 минут - не более. Кстати, звонил где-то около 14:30. Водитель был адекватен, вел машину аккуратно, довез исключительно бережно. На следующий день утром надо было ехать на послеоперационный осмотр. В шестом часу утра позвонил в компанию, заказал машину на 7:45. Машина приехала даже минут на пять раньше оговоренного срока. Приехал в центр вовремя. Водитель был аккуратен, соблюдал все правила движения, что особо актуально в условиях, когда ранним утром все едут в центр. Особо отмечу хорошую коммуникабельность водителя, что встречается не часто. Обратно от Вайнера, 15 к себе на Старую Сортировку опять-таки возвращался на такси три десятки. Всё повторилось, как и в первых двух случаях. Кстати, все водители компании, к моему удивлению, хорошо знают, где пролегает тот запутанный маршрут к указанному адресу на Вайнера. Отдельно отмечу, что с оплатой каждый раз не было никаких проблем, поскольку стараюсь наличную денежку на такси заготовить заранее. А первого водителя, так случилось, даже была сдача. Так что, однозначно ставлю и диспетчерам, и водителям компании жирную пятерку с плюсом. Спасибо!

Невозможно с ними больше работать.. Операторы совсем обнаглели, берут трубку, я говорю что мне надо и вдруг просто кидают трубку либо в нее ржут.. Удачи.. Смейтесь дальше..

"Три десятки" постепенно уходят в прошлое... А ведь когда-то они были лидерами по Екатеринбургу. В то время ещё такси заказывали с домашнего телефона, а их рекламные слоганы доносились из каждого радио... У компании были и взлёты, и падения. Я помню, когда у них были одни из самых высоких цен, а конкуренты пытались им подобать. Теперь у них одни из самых низких цен. Но водителей из-за этого, видимо, тоже не осталось. Не так давно моя мама обзванивала транспортные компании, в "Трех десятках" была самая низкая цена (даже в Везёт выше, хотя они для меня днище днищенское), и как-то умудрились найти быстро машину. А тут я хотела вызвать такси с Синих камней до Уралмаша, здесь была самая низкая стоимость, но машин свободных не было около 10 минут, ждать дольше не было возможности, пришлось отменять. Благо, денежные средства они не списывают сразу. Многим сейчас удобнее пользоваться другими агрегаторами, да и машины там вроде почище, и водители поадекватнее. Поэтому, если хотите дешевле и есть время подождать - можете поддержать "Три десятки" рублём. А моя оценка - бывает и лучше.

Сегодня был неприятно шокирован. Любимая компания упала на уровень фекальной канализации! Заказал машину в районе 20 часов к кафе "Нигора" на Куйбышева напротив стадиона "Юность" . Принял заказ мужской голос. На мой взгляд, предельно ясные координаты. Через некоторое время, после назначения машины, позвонил диспетчер (женщина) соединила с водителем назначенной машины (белая КИА 081), который сообщил, что стоит у экипировочного центра. Простой уточняющий вопрос, где это, до или после "Нигоры" от ул. 8-е Марта (т.к. я заказывал к кафе) чрезвычайно возбудил водителя, который в хамской форме ответил, что ему диспетчер сказал адрес угол Вайнера - Куйбышева и нечего на него наезжать, после чего бросил трубку. Тут же перезвонили из компании и со ссылкой на то, что водитель не может найти заказчика и снял заказ, спрашивают, буду ли я ждать другую машину. То есть диспетчер накосячил с адресом, водитель по этому поводу нахамил заказчику и снял заказ и после этого еще ждать другую машину?! Да ни разу в жизни больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика и других отговаривать буду!

Заказывали газель для переезда. Водитель был вежлив, приехал в точно назначенное время. Грузчики работали Быстро, с вещами обходились бережно, все вещи и мебель были перевезены в целости.

Если вы хотите нанять грузчиков через данную организацию, будьте готовы к тому, что за озвученную плату, эти люди будут вам диктовать, что они будут носить, а что нет, или будут, но за дополнительную плату. А с счётом того, сто это люди, как показал опыт, обделенные интелектом и наделённые физической силой, как бы они вас не заставили самих делать их работу. По крайней мере факт возможного насилия в глазах одного из них я узрела, поэтому за ваши же деньги, либо вам работу недоделают, либо запросят с вас ещё в 3и раза большую цену, чем озвучивал оператор. При попытке выяснить ситуацию с оператором, мне сказали пишите жалобы, нам пофиг. Детей прячьте подальше, т к при входе в квартиру сразу начинает сыпаться мат. В общем от таких услуг, кроме глобального стресса, я ничего больше не получила. Видимо в этой сфере услуг сервиса не будет никогда.

больше нет желания пользоваться, а когда-то было единственным такси которое вызывали я и все родственники долго держался, дольше всех, но и я ухожу

Очень давно только это такси и заказывала. И в аэропорт, и по любой надобности. Сейчас их совсем не вижу в городе. Не думала, что ещё они существуют

Ужасная компания, которая нанимает непонятно кого. Я не знаю каким словом можно назвать этих вандалов и куда смотрит руководство компании, нанимая такой сброд. Погрузили в газель кресло так, что сломали каркас и дефомировали спинку. Диван донести вообще не могли. Усаживались и отдыхали на диване. У дивана оказался вырван низ. Это не считая сколов и царапин на деревянных частях. Плюс хамское отношение к жильцам и заказчикам. В результате испортили любимый диван и кресло. Первый и последний раз заказывала в этой конторе.

Ужасная компания, которая нанимает непонятно кого. Я не знаю каким словом можно назвать этих вандалов и куда смотрит руководство компании, нанимая такой сброд. Погрузили в газель кресло так, что сломали каркас и дефомировали спинку. Диван донести вообще не могли. Усаживались и отдыхали на диване. У дивана оказался вырван низ. Это не считая сколов и царапин на деревянных частях. Плюс хамское отношение к жильцам и заказчикам. В результате испортили любимый диван и кресло. Первый и последний раз заказывала в этой конторе.

Добрый день! Прошу вернуть мой отзыв! Оставлять свои личные данные на открытом ресурсе нехочу. Для вас были сделаны фотографии, на которых виден номер машины, дата указана 7 октября, Пионерский район(Авангард).Думаю этого вполне достаточно, чтобы превлечь водителя и работников к ответственности. Имею право выразить своё мнение на данном ресурсе, даже если оно вам не очень приятно. Всего хорошего!

Полагаю, что не открою "велосипеда", заявив, что такси есть короткая цепь меж оператором,которому вы позвонили, и автомобилем, который за вами подъехал. Так вот, у трёх десяток указанная цепь настолько коротка, что просто диву даёшься. Не успел оформить заказ, как такси уже тут как тут. Но и это ещё не всё! Водитель - настоящий таксист, каким его изображал, к примеру, в советском прошлом А. Райкин, а не какой- нибудь (да простят меня иные компании), тусклый индивид, трясущийся от жадности и спешащий поскорее "сбросить" грошовый заказ. О цене за перевозки помолчу. Но как по мне, то цена, пожалуй, даже ниже качества. То ли конкуренция в них высока, то ли три десятки здорово организовались, а может быть коллектив подобрался хороший... Словом, рекомендую.

Добрый день, надеюсь этот отзыв прочитают руководители этой шарашкиной конторы! Следите, пожалуйста, за теми кого вы принимаете на работу. Я обратилась по-твоему известному номеру, мне ответила хамлуша, которая не разобравшись в ситуации сказала, что для домашнего переезда маленькая машина мне не подходит, хотя я даже не успела сказать, что у меня только сумки и пакеты штук 10-13. Сама работаю логистом в транспортной компании, понимаю специфику работы и принцип, но такого хамского разговора я давно не слышала. Менеджер не ответила ни на один мой вопрос, не сориентировала по стоимости точной и в конечном итоге бросила трубку. Испортила мое прекрасное настроение.

Пользовалась пару раз данным такси только из за того, что пропал интернет на телефоне а этот номер такси всегда на слуху. Приехала дэо нексия, салон весь прокурен, такое ощущение по внешнему виду авто что еще чуть чуть и она просто развалится. С одной стороны неприятно, а с другой - ехать нужно было. Поэтому и 3 звезды. Если тупо ехать и точки А в точку Б то пойдет)

Заказываю эвакуацию по работе довольно часто. Вот решил попробовать и заказал в десятках. Сработали четко, приехали быстро. Никаких накруток, дополнительных услуг, всё как обещали при оформлении.

01,10,2021 г., днем, я имел глупость заказать переезд с компанией "3 Десятки". Для этого позвонил по номеру 310-10-10 и заказал машину и 2 грузчиков на 02,10,2021 г. (суббота), на 17-00. Диспетчер заверил меня, что беспокоиться совершенно не о чем, все будет своевременно и четко. Далее, 02,10 я с утра подготовил, разобрал, упаковал мебель и вещи для переезда. В 16-45 мне позвонил водитель, сообщил, что он подъехал и дождется назначенного времени. В 16-55 позвонил грузчик № 1 (Андрей) и сообщил, что он у подъезда ждет грузчика №2, как дождется - так и поднимутся в квартиру вместе. Далее "начался цирк"! До 17-25 (заказ был на 17-00 !) второй грузчик так и не пришел, водитель за это время решил, что ему нужно уехать и я остался вдвоем с грузчиком Андреем. Я долго дозванивался до диспетчера!!! Когда дозвонился, диспетчер сказал, что ищет другу машину и второго грузчика. С грузчиком Андреем мы вытащили все в подъезд и почти 1,5 часа ждали когда к нам на значится и приедет другая машина. В результате в 18-40 к нам приехала другая машина, а грузчиком №2 стал я. Не взирая на проблемы со здоровьем (именно по этому я и заказывал грузчиков!) мы с грузчиком №1 загрузили все в машину и осуществили переезд, закончив все в 20-30, вместо запланированного времени в 19-00 ч. В понедельник, 04,10,2021 г., днем, я позвонил в клиентский отдел 3Десяток, озвучил им свою претензию и недовольство таким сервисом в устной форме. На что в ответ, представитель 3Десяток по телефону мне ответил: "Претензию мы вашу услышали, приносим извинения". Компенсации не предложил. Я попросил, за доставленные неудобства компенсацию в сумме 1000 руб. Мне ответили, что подумают и забыли про меня... 13,10,2021 г. я вновь позвонил в клиентский отдел с вопросом о компенсации. Мне ответили: "Ничего вам не будет! Делайте, что хотите!" Культурно "послали".... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!

Вообще всегда пользовались данным такси, но в последнее время стало гораздо хуже, водители стали хамоватые и поведение их оставляет лучшего, создаётся впечатление что они везут просто так ,типа за Спасибо, случай наш последний поразил тем что водитель разговаривал по телефону при этом управляя авто одной рукой, в машине ребёнок, и это такси, я думаю что так НЕЛЬЗЯ!

Машина К994АА, мне не понравилось обслуживание. Создалось впечатление, что водитель под наркотичискими веществами! Проверяйте водителей перед сменой.. Мне было очень неприятно его выслушивать...

Хуже такси я ещё не встречала. 27.09.21 заказала машину на 6. 45 утра на 28.09. В положеное время машины не было, а при связи с водителем он мне ответил, что дома пьёт кофе и чтобы я купила свою машину. Огонь! Хуже сервиса и хамства я ещё не встречала. На работу, конечно же опоздала!

"Три десятки всегда на связи" приэтом заказ эвакуатора по телефону, который работает с 9:00 (Так написано даже на сайте) Думал заберет новый японский эвакуатора мою старую японскую старушку, но не судьба. Мое имя Степан, не знаю почему скрывается.

Качество предоставления услуг никакое! Водитель во время поездки вёл себя не адекватно. Ехал 120 км/ч и всю дорогу матерился, тк у меня была оплата наличкой. К слову сказать эта поездка была с ребёнком! И финал это общение с тех поддержкой три десятки. Никакого решения! Хамское общение с клиентом.

Давно пользуюсь услугами Десяток. Как и грузовой техникой, так и такси. Конечно бывают небольшие шероховатости, но большинство из них всегда решается простым человеческим общением. Как правило водители приезжают адекватные и свое дело знают.

Это не такси, а какое-то издевательство над людьми!!! Мало того, что в приложении некорректно отображается местоположение машины, дак еще и не известно, 5 минут она будет ехать или 25! Вызвала в 04.09.2021 машину (сумма заказа 760 руб. + еще нужно было ожидание), назначают серо-голубой (или серо-зеленый) форд фокус, номер 515, он доезжает до определенного места, где перекопано и не проехать, и... внезапно ломается машина (не верю!!!) далее вторая попытка, назначается черная киа рио, номер не помню, по приложению стоит на месте... звоню водителю, уточнить едет ли он вообще на наш заказ, этот, простите, не очень воспитанный и вежливый человек, перебивает: а сколько вас человек поедет? Дальше без комментариев, естественно с таким водителем я никуда не поеду. Обратилась в техподдержку по поводу этих двух инцидентов, оставив сообщение на автоответчик, прошло 5!!! дней - в ответ тишина!!!! Только с третьей попытки ЧУДОМ попался адекватный водитель. Я достаточно давно до этого случая не пользовалась, даже язык не поворачивается ЭТО такси назвать, шаражкиной конторой и нисколько не пожалела. Никому не посоветую, если есть альтернатива!!!!

Сегодня происшедшее наглядно показывает какой контингент работает в этой организации. Но по порядку. Сегодня утром заехал во двор своего дома, водитель автомобиля Т583СН разгужал мебель на проезжей части двора, после выгрузки дивана, пропустил меня к последнему подьезду, завернув ( уже пустой. Это важно) в сторону от дороги вдоль дома, где спокойно можно подождать не мешая проезду. После того как я загрузил в машину вещи и свою семью, я не смог проехать, т.к вышеуказанная машина вновь стояла на дороге. На мою просьбу отьехать, водитель не отреагировал, сказав что я сам ( живя в этом доме только вдумайтесь) мог бы не подьезжая к подъезду загрузить свои корзинки и не тревожить его с передвижениями, еще раз повторюсь машина уже выгружена и подождать он спокойно мог в стороне. Вел водитель себя абсолютно по хамски. Кстати предыдущее мое обращение в три десятки ( оставил сообщение диспетчеру на грубое нарушение водителем пдд ) осталось без ответа. Ни при каких условиях не воспользуюсь услагами хамов и откровенных люмпенов работающих в этой компании. Уверен в безнаказанности подобных водителей.

Отвратительно работают последнее время - активно пользуемся (видимо - пользовались) их газельками. Уже второй заказ подряд газелист требует оплату авансом и не едет, пока денег не закинешь. Ещё и психуют, что им тут же не отправляешь.

Заказывали газель для перевозки мебели. Водитель опоздал. Приехал со своей очень крупной женой. Из за этого было невозможно поехать с ними вдвоём для разгрузке в пункте назначения. На сколько это вообще нормально, что он ездит с женой на работу? Всю дорогу водитель с женой разговаривали по телефону о личном, водитель не использовал, ни наушников, ни гарнитуру, ни каких то иных средств, а разговаривал по трубке, чем нарушал ПДД, Дорога была однополосная в каждое направление трассе, что за неоправданный риск?!. Требую провести проверку относительно этого водителя, почему он занимает посадочное место своей женой-из за чего у меня возникли дополнительные убытки, мне пришлось дополнительно платить человеку на месте разгрузки, хотя мы изначально могли поехать с моим грузчиком, если бы не было занято место. Так же, я оплатил дорогу туда обратно, а меня довезли только до города, из за чего мне опять пришлось терпеть убытки и оплачивать такси. Вызов 25.08.21 к 19.00 на Буторина 7 до пос.Измаленова Белоярский район

Отвратительная конторка! Вёз "мужик"-хам редкостный. Только вот именно такие только девушкам хамить и могут. Попался бы ему мужчина-дал бы ему в тарец за такое общение! И был бы прав! Позвонила пожаловаться-взяла трубку оператор Евгения, не дослушав-просто бросила трубку)) В общем за сервис эта конторка! Приложение этого такси ,конечно же,сразу удалено! Уж лучше Яндекс,чем трата нервов.

Вызвали такси сыну 16 лет , приехала машина серебристая Лада гранта номер 160, сказали сыну что встретим его и рассчитаемся с водителем , после чего звонит сын и говорит что его водитель высадил через остановку, посреди дороги , засомневался что за такси оплатят , как это вообще понимать ???? Я в шоке , мы пользуемся такси не один год, и ребёнок ездил не первый раз, взрослый парень,никогда никаких проблем не было!!!! После чего я связалась с водителем на мою претензию почему он высадил моего ребека, в ответ услышала только отборный мат …. Просто нет слов…. Ужасный водитель, ужасное такси ….

Жаль что нельзя поставить отрицательную оценку, потому что даже единица это много!!!! Ждала такси 1 час 50 мин,притом что оператор через каждые полчаса говорил,что ещё необходимо подождать минут 10 - 15!!! При этом за довольно завышенную цену! Цены здесь всегда в любое время суток выше,чем в других такси и машины НИКОГДА быстро не приезжают!!! Очень жаль,что наша компания выбрала как корпоративное такси три десятки!

Хамская контора. Нужна была перевозка агрегата, оператор назвала сумму в 12 с чем то тысяч. Связались с отделом продаж с Батуевой Натальей, оперативно сделали договор, запросили счёт. В итоге счёт выставили на 18,5 тыс. на вопрос почему так ответила что смотрите в лк или звоните диспетчеру. На предложение урегулировать и выяснить вопрос внутри своей организации самостоятельно сказала ей не указывать и если нам надо взять и позвонить. Пусть гендир знает тогда, как его сотрудники теряют готовых клиентов на ровном месте. Достаточно было просто выяснить, обьяснить и извинится если кто то из компании на каком то этапе ошибся. Но клиентоориентированность девушки – единица

Отвратительное отношение к клиенту. Заказывал газель для переезда, цена 480 рублей/час минимум 2 часа, каждые следующие 15 минут 120 рублей. Погрузка/разгрузка заняла 2,5 часа, газелист сказал пошел третий час, плотить надо за 3 часа. Оплатил и нужен был еще один рейс, обратился к водителю, он сказал без проблем, приеду. Вторая поездка заняла 1,5 часа, я говорю 480*2=960 рублей я ведь должен? Газелист говорит 1200 рублей, я ведь теперь как лицо с авито сработал, а не через три десятки ИЗВИНИТЕ, ЧТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! а на авито у меня 600 рублей /час. Обратился в претензионный отдел, там говорят мы рассмотрим только первую переплату, а то что НАШ водитель второй раз не предупредил, что леваком пустил заказ это не наша забота. А для конторы первый заказ он закрыл вообще как будто работал 2 часа. Но и тут не закончились интересности. Сотрудник претензионного отдела сказала, что ей нужно проверить данные GPS и это она сделает за понедельник, край вторник. Сегодня среда, набрал, теперь говорит, что ей нужно связаться с водителем, а он не выходит на линию и не может с ним связаться. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ!!!

Автомобиль на столько прокурен что невозможно сидеть, аж горчит во рту, до рвотного рефлекса, Рено Логан чёрного цвета 959

Заказывал газель, операторы грубые, сумму называют одну, по факту выходит другая, минималка 2 часа по 450, арамиль отдаленный район +450, в садовый отдаленный район +450, да еще за километраж берут, хотя машина была рядом в кольцово, это не имеет значения!!!. Вашими услугами скоро ни кто пользоваться не будет!!!

Вызвала 5.08 утром такси. В приложении было указано, что «водитель» если его можно так назвать, приедет через 6 мин. Когда поступил звонок о том, что он приехал, я сразу вышла, в приложении показывалось, что он стоит на углу дома, при том, что номер подъезда у меня был указан, ну да ладно. Но! Его нигде не было. Позвонила ему через оператора, он взял трубку и было слышно, что он едет, и сразу сбросил звонок, ничего не объясняя. Нормально. Это как понимать? Я вызвала ваше такси, ждала его, а он решил взять заказ повыгодней и просто уехать или наоборот не доехать? И даже не предупредить! Почему я должна опаздывать на работу из-за таких безответственных работников??? Оператор сказал, написано, что я выходила 6 минут и поэтому он уехал, не дождался. Скрины звонков конечно же все остались.В 9:54 (секунды жаль не видно) мне позвонили и сообщили, что машина ждёт меня, в 9:58 я уже после того как его поискала и не нашла- звонила водителю через оператора. Что за отношение к клиентам? Если я вызываю такси, то я хочу уехать, и не опоздать, а не бегать искать не пойми кого, а потом вызывать новое. И конечно же уже не ваше. И получается, если я в следующий раз, передумаю ехать на вашем такси (если конечно же решусь ещё его когда-то вызвать) увижу в других дешевле или быстрей, то я могу не оповещать ни вас, ни водителей, а просто не выйти и всё и пусть он стоит и ждёт так просто? Раз это в порядке вещей.

Не уважительное отношение операторов к заказчикам! Разговаривают с раздражением, с нетерпением, хамят, бросают трубки. И это компания, которая оказывает услуги и получает за это деньги заказчиков! Позор!

Заказали на свадьбу машину бизнес класса. В итоге приехала обычная машина эконом класса. Для гостей также заказали несколько машин заранее, вовремя не приехали. Не советую пользоваться услугами данной компании. Ужасный сервис. Больше не буду обращаться.

В три десятки явно не дешевые услуги, переплачиваешь даже больше чем в яндексе и подобных сервисах..

22.07.21 утром в 9:00. Обратился за услугой эвакуатора. Менеджер грубая и неадекватная, не может толком понять где сломалась машина, напротив какого населённого пункта. А я на трассе. Где мне взять напротив населённый пункт? Спрашивает, сами на платформу заедите? Если бы машина ехала смысл звонить. Посли сотни вопросов попросила 100% оплату сразу после звонка. А я в таком месте встал, где интернет не ловит, а мобильный звонит. Просит свяжитесь с родственниками и друзьями, пусть они оплатят - ну это вообще бред( Позвонил в другую фирму, всё быстро адекватно и машина уже выехала. А Вы 10 ки сидите, ждите 100% предоплату (

Заказал газель, сказали от 30 минут. Потом перестали брать трубки.... вообще бред какой то.

Уже несколько раз ЗАРАНЕЕ заказываем такси и никто не берёт заказ.. с ребёнком в больницу нужно и уже второй приём перенесли из-за этого. Что происходит? Почему никто не курирует эти вопросы??

Позвонил 3 июля и попросил на 4 июля машину на 6 человек. Мне сказали, что звоните 4 июля, цена примерно 1060. Утром же сказали, что нет больше таких машин, только газель на 3 ч за 1800... Двойка вам пока, исправляйтесь - раньше постоянно пользовались вашими услугами.

Здравствуйте. Периодически пользуюсь услугами эвакуации, всё в целом, хорошо, водители - отличные ребята, всё всегда проходит без нареканий, профессионально. Но хотел бы я всё же указать на диспетчеров. Некоторые из них общаются сквозь зубы и будто специально задают нелепые вопросы. Например, точную массу автомобиля. Я конечно понимаю, что это уточняется для расчета стоимости перевозки. Но когда я называю приблизительный вес, начинаются качели и требования сказать всё вплоть до килограмма. Автомобили я перевожу стандартные, в 99% случаев аварийные, что как бы даже легче , чем заявленная масса ))) Зачем нужно выяснять вплоть до того, что нужно бегать искать документы и смотреть это в ПТС? Ладно бы спрашивали примерный вес...Простите конечно, под рукой у Вас поисковик есть) Это ведь наше и Ваше время. Адреса с чуть большей сложностью чем средний эти же операторы либо не могут найти, либо кидают трубку. Приходится заказывать эвакуатор на ближайший адрес попроще и уже общаться с водителями. И не поверите - водители чаще всего даже без помощи навигаторов и карт всё быстро понимают и находят. Подтяните пожалуйста, навыки операторов. Не нужно мучить за каждый точный килограмм автомобиля. Тем более, не все разбираются в этом. Можно же банально воспользоваться поисковиком. Туда же знание города, какое-никакое же должно быть. Улицу Шефская не могли даже как-то раз найти :) Искали "шевская" :) Ну и в целом, я понимаю, работа тяжелая. Но общаться сквозь зубы с клиентом, тем более который к Вам уже обращается долгие годы и несёт деньги - очень странно.

Конкретно эта оценка относится к конкретному случаю. Постоянно пользуюсь услугами этого такси. Обычно нареканий не возникает. Но вчерашняя ситуация - нечто из ряда вон выходящее. Сразу пояснение: заказываю такси через приложение, поэтому ошибка в указании начального адреса исключается (маршрут - постоянный). Заказали такси, предоплата по карте, нам его назначили, ждём около подъезда. Пришло уведомление, что машина подъехала. Смотрю по приложению, она подъехала на ту же улицу, но на другой адрес. Звоню водителю, трубка берётся не с первого раза. Объясняю, что он подъехал не к тому дому. Далее самое интересное (спасибо приложению, можно отслеживать местоположение и движение машины): он отъезжает с того адреса и отменяет заказ... Хотя доехать до нас было три минуты времени. Чудесно. Пришлось снова вызывать такси. Спасибо, второй таксист приехал довольно быстро и куда надо. Но спасибо первому, мы опоздали на приём в больницу. Оговорюсь, что приём у нас был в 14.00, до места ехать даже с пробками максимум полчаса, а первое такси было заказано в 13.05, но со всеми этими неточностями в работе время было потеряно. Надеюсь, что эти ситуации повторяться не будут

Было у меня приложение для водителя. Заказ "Ребёнок 12 лет без сопровождения". Как правило такие заказы не кто брать не хочет. а я взял. Как говорится не делай добра не получишь зла. Садится маленький мерзавец в мою дорогую машину. Почти довёз его, и тут меня вызвали по делам. Буквально 60-70 метров не доехали. Его дом был вовсю в поле видимости. Пришлось попросить чтоб он вышел а я уехал. Тут же своей мамаше нажаловался, а она кинулась звонить операторам истерить. Смотри ка ты, 85 летних болящих бабушек и дедушек как-будто на пол пути выкинули где-то......Маленького засранца 60 метров не довезли........ Меня заблокировали в приложении. По телефону офисный сотрудник Роман сказал, что вернёт деньги клиентам, списав их с моего счёта. А потом я смогу спокойно брать заказы дальше. Я согласился без проблем, раз у меня такая ситуация возникла, что мне уехать надо было срочно......В итоге: Деньги им вернули, а меня НЕ разблокировали! Сказали больше с вами не сотрудничаем, всё. Ну вообще...... Думаю я бы не поленился приехать набрать в домофон эту мамашу, высказать всё что представляет из себя она и её отпрыск несчастный. А потом думаю да ой...Это всё высказать пойти, уровень детского садика средней/старшей группы. Надо трезво к жизни относится-такие всегда выигрывают 180/190 рублей а потом теряют баснословные суммы. Это вот сколько не живу, ну всегда так. Ну всегда. Хоть бы у кого-то из таких по другому было. А этому "работнику", по имени Роман, я скажу, что я безумно рад, что всю жизнь, все его семейке делали всё на зло и поперёк, а на нём его семейка все свои мега амбиции вымещала))))) Вот он теперь вырос и сам людям всё поперёк делает. Ну привык дядя общаться с обществом своей семейки, а не с такими как другие люди. Мы тут элита!!! А этот Роман кто?!

Добрый день. Сегодня выезжал с жд вокзала и карточка гостя отказалась меня выпускать и открывать шлагбаум (первый раз заехал на жд вокзал, скорее всего что то не так сделал ). В заде меня стоял Ваш водитель М876НР 196 Рено Логан. Я попросил его отьехать, что бы пойти разобраться с карточкой и не создавать очередь. На это я услышал отборный мат( не буду повторять). Я попросил его разговаривать нормально и не шуметь (в машине у меня был маленький ребенок). На это он начал мне угрожать. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сделать вывод по поводу Вашего сотрудника.

Подвели 2й раз ☹️ Заказала перевозку и 2х грузчиков в воскресенье на вторник. В итоге во вторник (1.06) звонят за 2 часа до назначенного времени чтобы сообщить, что нет грузчиков. Предложили заказать грузчиков в другой компании

Ужасный сервис. Не советую пользоваться их услугами. Подводят уже не первый раз. Такси заказал на 14:10 . Машина приехала в 13: 45 . Заказ сняли, т.к. я не вовремя не вышел к машине. Если водитель берёт заказ он смотрит когда ему нужно подъехать?

21.05.21 было заказано такси в 16:00 до мкрн Солнечный. Машину подали вовремя, водитель подъехал куда нужно и довез до места назначения. Оплата была указана как безналичный расчёт. Платёж был списан с карты. Когда поездка была завершена, и оплата списана, а моя мама находилась уже дома, позвонила оператор службы такси Три Десятки и сказала, что забыли заплатить за поездку. Когда мы объяснили, что деньги были списаны с карты, оператор несколько раз настойчиво предложила соединить с водителем и объяснить ему это, хотя должна была просто проверить состояние платежа. С какой спрашивается стати? Это ваша работа, уважаемые! Поразила абсолютная некомпетентность оператора в вопросах оплаты и неумение урегулировать ситуацию. Смогу рекомендовать данную службу такси, если по данной ситуации будут приняты меры и подобное не будет повторяться.

Много лет пользовался Три десятки, но теперь испортились окончательно. Диспетчеры разговаривают с неохотой, как будто делают одолжение. Но сегодня диспетчерша особенно отличилась - грубо сказала, что нет такого адреса "Сиреневый бульвар, оформляйте заказ заново" и положила трубку. Вы ребята видимо думаете, что всегда будете купаться в шоколаде, и можете позволить себе такое отношение к клиентам, и что Яндекс никогда не сожрет вас. Продолжайте так думать, дальше без меня.

Мягко говоря, я была в шоке. Так как я мама с двумя детьми. Пользуюсь обычно Яндекс такси. От 3101010 давно ушла, так как были серьёзные проблемы с опозданием машины. По старой памяти набрала 3101010, чтобы устно проговорить, что у меня двое детей. На что мне ответили двух кресел нет. Я спросила оператора, а что второму ребёнку за машиной надо бежать. Мне сказали: это Ваши проблемы, вызовите другую фирму и положили трубку. Видимо компания на днях закроется с такими сотрудниками и таким подходом

Пользовался услугами много лет. В последнее время ожидание машин стало заметно дольше, чаще уже назначенные стали отклонять заказ, особенно увидев что б/н расчёт. Ну ок. Вчера сделал заказ, машина назначена, ожидайте. До адреса не доехала даже близко. Получил звонок с незнакомого номера (вероятно водителя) на который ответить не успел. Через минуту перезвонил - нет ответа. А в приложении заказ уже оказался отменён. Сегодня звонил в отдел контроля качества - пояснили что раз вы не ответили, нам на вас плевать, машину можем не подавать, клиентов и так навалом. Вы даже машину не подали на оформленный заказ с предоплатой. Как-то это не клиентоориентировано. Более не заинтересован в ваших услугах, водителю с г/н н255ет большой привет, гвоздя и жезла.

Появилась необходимость в эвакуации машины в связи с поломкой. Обзвонив несколько компаний, было выяснено, что это самая низкая цена на услуги эвакуатора в городе. Машину назначили быстро, с момента звонка до приезда машины прошло около 30 минут. Машину надёжно зафиксировали и аккуратно доставили в сервис. Водителю БЕЛОГО ИСУДЗУ, номер М 300 АТ большое спасибо

27.04 вечером позвонила в такси "три десятки", чтобы заказать машину на утро ( событие было очень важное, поэтому всë должно было быть подготовлено заранее) Но у меня отказались принимать заказ, ссылаясь на то, что не могут гарантировать наличие машины с детским креслом/бустером. Вы водителей утром набираете, что не знаете кто у вас в штате с детским креслом/бустером есть? Купите им всем бустеры и будет вам счастье и довольные клиенты! А диспетчеров посадите на процент от сделки, а то никакой заинтересованности в клиенте!

Заказывала такси час назад, было написано что приедет чёрный ваз 2114 с номером 480, а приехала совершенно другая машина с другим номером, марку машины не запомнила так как растерялась, номер был 680, когда села в машину и начала разбираться что происходит, водитель начал нагловато общаться со мной мол машину он покрасил, а когда спросила, что с номером машины, он ответил мне «что украсть меня захотел», я честно говоря даже растерялась от таких слов! Что это за сервис такой? Почему приезжают совершенно другие автомобили? У вас водителей так общаться обучают? Удаляю ваше приложение и больше никогда не буду пользоваться, и тем более советовать никому не буду! Я хочу доехать от одной точки города до другой, не боясь при этом за свою жизнь!

Сегодня днём случилась неприятная ситуация, вырвало внешнюю гранату в машине и я не мог ехать дальше. Позвонил в 3101010, приехали быстро, эвакуировали автомобиль к сервису. Отдельное спасибо, водителю эвакуатора Михаилу.

Добрый день. Хорошее такси, среднее по ценнику абсолютно, чистые автомобили и вежливые водители, один раз оставила в автомобиле сервиса смартфон, один раз - телефон и кошелёк, всё вернули водители, позвонив. Но один раз оставила в багажнике ковёр (переехали - и поехала забирать остатки уже на такси, всё забрала из багажника, доехав до нового дома - а коврик остался) - и его не вернули, возможно, звонили, но я не отвечала, и не перезвонила (сама виновата, по разумной логике, нужно было сразу позвонить, прошло уже несколько лет, почти шесть, где же его теперь искать-то). Иногда долговата подача, потому снимаю балл (или вообще нет автомобиля, всё "на ваш заказ ещё не выехал" да "не выехал").