Отзывы Zara, сеть магазинов одежды и аксессуаров

Сколько раз покупаю у вас, каждый раз охранники проверяют каждого. Неприятно.

Зара тут обманывает. Хотел купить сегодня коричневую куртку. На ценнике было 20990. На кассе без предупреждений пробили 27тыс. Тупо обмануть хотели. На вопрос о разнице цены сказали, что это «человеческий фактор». А то, что ценник является публичной офертой и подчиняется законам РК, им пофиг вообще. Не советую, зара уже давно на барахолку похожа стала. Как по сервису, качеству еще и как на барахолке обмануть пытаются

Классное место

Кассиры грубые

Качество оставляет желать лучшего,но цены всегда заряженные. За

мне кажется вещи в барахолке качественнее)

Зашли в магазин, уточнили у консультанта о наличии определённого товара определённого размера, ответили нам, что все есть на складе, подождите буквально 10-15 минут. -точно? -да конечно, не волнуйтесь, все будет

Консультанты обращаться на «ты», хотя никто не переходил

Моя пятёрочка в личную копилку Абдулазиза. Хороший парень. Единственный помог мне с выбором и дважды проявил инициативу, чтобы сходить на склад за вещами. Такие сотрудники очень ценные. Компания должна поощрять за хорошую работу.

Фэйс по проще кассиры ☺️

Магазин хороший но вот консультанты исчезают когда надо что-то узнать (

нравится выбор одежды

Консультанты просто нулевые, много вещей отвратного качества за огромную цену

В детском отделе консультаны ходят сами по себе, на вопросы не отвечают, спрашиваешь на кассе -грубят.

Очень хороший бутик. Особенно кассир Абдулазиз, компетентен , добр и отзывчив !

Сервис, конечно, значительно отличается от московского в худшую сторону. Вещи, которые приносят в раздевалку, чуть ли не кидают в тебя. Девушка Аружан, которая выдает онлайн заказы, сама у себя на уме, надо за ней ходить, к клиенту не подойдет и через 2 метра. Выдала молча коробки и ушла. Хорошо, что парни там вежливые, помогут нормально переложить в пакет.

Отвратительное обслуживание! Да ещё и обман! На ценнике цена одна, а считают по другой цене! Попросили позвать менеджера, менеджер не подошёл! Девушка на кассе начала хамить!

не согласна с отзывами,отличный персонал

Сегодня 22.03.22 примеряли вещи в раздевалке, девушка- консультант Томирис в детском отделе Зара очень грубая! Испортила нам настроение, Когда мы переодевались, просто берет грубо просит нас выйти , раздвигает занавески из за того что мы разговаривали по видеозвонку с мамой чтоб брать вещи или нет!!!Требую руководству Зары предпринять меры в отношении Томирис! Мы ведь покупаем у вас вещи, таких консультантов быть не должно.Для меня это шок, она не имеет права заходить в раздевалку, где это видано!

Китайщина дикая по бешеным ценам!

Ужасный персонал и обслуживание! Кассиры тупят на ровном месте. Не могут и не знают как вернуть товар! Потеряли 3 часа на возврат товара и таки не вернули! Будем разбираться и писать еще в головной! Как они набирают сотрудников если они не могут сделать возврат и посмотреть в базе !

Персонал отвратительный, общаются как будто у себя во дворе

Какой раз захожу вечная очередь на кассе, 5 мин выбираешь что купить и потом 30 мин стоишь в очереди. Неужели так сложно больше кассиров нанять?

Сотрудники в открытую игнорируют клиентов

Что за прикол при оплате картой Халык только Американ Экспресс??? Одного клиента точно потеряли

Даже при отсутствии ажиотажа, сервиса нет, все сотрудники слоняются или беседуют друг с другом

Просто отвратительный персонал.

Ожидала, что будет предоставлен сервис, который комментаторы описывают ниже.. но ребята помогли быстро, вежливо, сразу оформили возврат, проконсультировали, от силы весь процесс занял минут 15. Спасибо Вам большое.

Просто лучшие кассиры! Вежливые и интеллигентные молодые люди!

Я такого персонала ещё нигде не видела! Самый ужасный персонал ! Разве Зара это не бренд? Своих сотрудников научите, обучите этике и как нужно работать ! Безтолковые, какой толк от количества людей которые там работают ?! На кассе тоже стоят одни бездари! Я думала в Достык плазе сервис хороший, благодаря сотрудникам "Зары" я убедилась об обратном! Больше ни ногой сюда. Целый час своего времени потеряла ! И настроение испортили на целый день ! Хотела на день рождение себе купить платье здесь, но благодаря сервису я ушла без настроения! Все сотрудники как будто первый день работают, с небес все упали! Никогда не писала отзывы, тут я лучше оставлю свой отзыв! Чтобы люди знали куда они идут. В меге намного лучше обслуживание, помогут, найдут, вежливо разговаривают.

Хуже чем эта Зара нет ни в одном городе мира.

Качество вещей Zara становится всё хуже и хуже. Такое впечатление, что производители отчаянно пытаются нащупать дно.

Ужасный сервис, недовольный персоналы НАДО УВОЛИТЬ ВСЕХ

Ужасный администратор Тимур данного филипла Зара. Настолько плохое оставил о себе впечатление, что аж захотелось оставить тут отзыв! Он не хотел выслушать чужую току зрения, не дав договорить просто стоял и повышал голос! Такое отношение абсолютно не приемлено, одним словом просто - ХАМ. Ужасное отношение и обслуживание у данного администратора! Просьба его сменить, он слишком ужасен для этой должности и работы!

Самое худшее обслуживание это в достык плазе. Везде работает только одна касса. Толпа людей за одной кассой

Вся проблема в покупателях, наглые и высокомерные не ценят труд людей кто работает в сфере обслуживания, если вам нужно суперобслуживание идите туда где дорого, гуччи муччи их полно в есентае! Тут ради ваших 3000 тг за лосины со скидкой никто бегать не будет это массмаркет консультант тут нужен помочь найти размер и т д , а не чай вам наливать или пытаться вам продать, продаж здесь и без вас навалом. И НЕ НАДО ТОРОПИТЬ КАССИРОВ ОНИ ВСЕ ТАКИ РАБОТАЮТ С ДЕНЬГАМИ , ЛУЧШЕ ПУСТЬ ОН МЕДЛЕННО ДЕЛАЕТ ЧЕМ СДЕЛАЕТ ОШИБКУ, ВДРУГ ОН ТОЛЬКО УЧИТСЯ СТОЯТЬ НА КАССЕ, ПОВЕРЬТЕ ЭТО НЕ ПРОСТО!!!

Отвратительный персонал отбивает желание что-то там покупать.

Персонал магазина считаем себя владельцами магазина, иначе их поведение объяснить никак. Отвратительно себя ведут, толкаются, грубят, делают вид, что не слышат! Это смешно. Ходят в женской примерочной мальчики, хотя мужской пол туда не впускают. Это колхоз, ребята! Отправьте сотрудников на стажировку в Росиии, пусть учатся, как надо работать, чувству такта и умению себя вести на работе.

Кто вообще покупает такую одежду!? За какие то недошитые, отрезанные куски тканей они просят по 20 000 тг. и более ! Меня поражает, что там такие громадные очереди на кассах и в примерочных. Контингент покупателей состоит из силиконовых кукол, искусственных грудей и накаченных губ. Странный магазин для странных покупателей. Ни о чём.

Сделайте больше кабинок примерочных для женщин. Очередь в 10-20 человек и это в будний день.

Где они такое барахло откапали ?!

Ужасное обслуживание! Дезинформируют клиента, в конец города поехала ,ни отложенного товара, ни размера из новой коллекции не оказалось. Самое печальное не могут решить ,урегулировать ситуацию

Одежда ужасно дорогая, оченб завышенные цены. Карантинные меры не соблюдаются, у персонала носы открытые, ужас какой то. С недовольными лицами вечно ходят ещё. Пришли, взяли топ пошли на кассу. На этикетке написано 2390, а на кассе вышло 4990. Пошли разбираться . Три часа стояли не могли деньги вернуть, говорят «это какой то другой ценник» и тд. Что такое вообще? В итоге мы не взяли и ушли, кое как все таки вернули деньги . Не советую

Ужасный персонал, находясь в примерочной попросила другой размер на что мне сказали щас подойду на второй с той первой просьбой ответили я помню на третий сама вышла нашла , но столпилась очередь а девушка стояла и разбирала вещи в примерочной . Так понимаю для вас важно чтоб быстрее убрать бутик и свалить нежели обслужить, а я за такое обслуживание деньги плачу . Беседу надо провести кто самом деле платит им . Я тоже предоставляющее услуги но я себе такого не позволяю

Это что за пз** ребята? Купил футболку мне ее так положили ужасно невозможно одеть, сзади пятно. Как вы вообще работаете куда смотрите? даже на базаре лучше обслуживание. Я обязательно как время будет подойду лично в лицо выскажусь девушке которая стоит в кассе.

)) откуда вы берёте таких ужасных консультантов? Они все дёрганные, невоспитанные

Звонил в 12 10 дня, 7 апреля, консультант сбросил трубку и больше не поднимал.

Одежда красивая , в сезон распродаж цена самое то)

Мало консультантов. Искал их по большому пустому бутику.

Крайне неприятный персонал. Относятся как к говну. Лица проще сделайте.

Ужасно грубые консультанты, невоспитанные, второй год посещаю этот бутик, до сих пор консультанты не знают как себя вести, один даже толкнул сильно и не извинился, дальше пошёл. Попросила девушку помочь найти обувь, она посмотрела по сторонам сказала - нету, пришлось самой искать и я сама нашла. Неужели так сложно провести тренинг обращения к посетителям бутика.

Карантинные меры не соблюдаются. Только в Камы находится на близком расстоянии более 10 человек. Касса только одна работает. Кассир грубо всем отвечает. Маска не надета как положено. Никакого контроля дистанции нет. Санитайзеров нет в зале, только при входе. Всем приходится толпиться тк нет места. Очереди в гардеробную тоже впритык. За 1,5 часа гардеробные ни разу не обрабатывали, хотя количество людей огромное.

Консультантка была очень груба... искала джинсы прямого кроя не выслушав меня начала всё подряд толкать... более того при попытке повторно объяснить, что я ищу она взяла и при мне начала болтать с коллегой и ушла! Жесткий игнор и надменность.

Ну любимый магазин;)

Купили кофту в Меге на Розыбакиева, заметили брак только через пару дней. Этикетку внутри кофты отрезал сразу после покупки. Поехали менять в Мегу, там моего размера не осталось. Сказали, что есть в Достык Плазе. Поехали туда. На пункте обмена нас встретила очень вежливая и приветливая девушка по имени Шифа. Выясняется, что без внутренней этикетки обменять не получится. Можно конечно, но это долго и проблематично. Не было грубости, дерзости и напряжённой атмосферы, как это иногда бывает. Нас попросили немного подождать и через, буквально, минуты 3 нам обменяли кофту с браком на идентичную без брака. Хочу выразить благодарность магазину ZARA, в который мы с женой не раз ещё придём и особую благодарность Шифе за её предприимчивость на благо покупателей =)

Взял одежду все осмотрел и дома обнаружил дырку. Вопрос откуда? В магазине все было цело. Персонал хороший быстро помогают найти что надо. Спасибо произвели обмен. Всё оформили и выдали чек о возрасте.

Что позволяют себе ваши продавцы? Примеряла вещи, при выходе из примерочной оставила на стойке брюки. Нелицеприятная девушка которая на выходе из примерочной принимала вещи, грубовато-приказным тоном сказала мне повесить все брюки на вешалки. Кто из нас двоих вообще является обслуживающим персоналом? Что это за правила такие вообще? Где клиентоориентированность и сервис? Не раз бывала во многих филиалах магазина Zara, в том числе и заграницей, но такие идиотские правила встречаю впервые! Что за самодурство у вашего персонала?

Знаю одно точно, больше добровольно я к вам не зайду. 18.09.20 стояла в очереди на кассу в детском отделе, нас было двое, одну кассир обслуживал и я ждала. После нескольких минут ожиданий кассир просто сказал, что касса закрывается и велел (не объяснил даже нормально) пойти в общую кассу. А там тьма тьмущая, очередь до середины зала. Ведь можно же было обслужить последнего клиента, после меня никто не стоял. По отзывам видно, что у них и администраторы и отдел жалоб бездельники!!!

Хорошо обслужили. Не все менеджеры в магазине так лояльны, но тем не менее остались довольны.

Ужасный сервис по подарочным сертификатам час стояли чтобы делать возврат , зачем вы вообще делаете сертификаты если у вас система разная в разных магазинах. У вас одна сеть магазинов вы сказали по телефону проблем нет а по факту мы провели 2 часа в масках в душном вашем магазине толпа кассиров не могла толком ответить на вопрос почему не получается сделать возврат. Кондиционеры не работают правила соблюдения дистанции не соблюдаются будем писать в Акимат на ваш магазин что такое Очереди в магазине больше людей чем в других санитарные нормы не выполняете а в стране вирус

Жаль, качество уже не то. За одноразовой модной вещью или за идеей в zara казахстан можно еще сходить.

Вчера 10 марта около 19.00 покупали кофту в мужском отделе , попросили отпарить , чтобы посмотреть как смотрится в отпаренном виде, продавец молоденькая девушка (не записали имя ) сказала, что нужно сначала купить вещь....Мы купили, и тут нам она заявляет, что незнает- работает отпариватель или нет, якобы она только пришла на работу. Она что занозить решила??? В итоге другой продавец, сказал что всё работает и отпарил вещь. Вчера мы торопились, но я заеду на днях принципиально оставить на нее жалобу.

Часто захочу в зару, все устаревает . Персонал не назойливый , всегда помогут чем могут . Только люди которые приходят в Зару иногда бывает через чур наглыми , когбуд-то пришли в люксовый магазин и требует к себе королевского отношение . Часто из за такие людей бывает разборки на кассах , и это раздражает , если не нравится не покупайте там вещи ! Просто если вам не нравься такое отношение идите в Есентай там одевайтесь и отношение к вам будет такое как вы и хотите королевское .

Уважаемая администраци магазина прошу ввс обратить внимание на качество работы персонала, качество оставляет желать лучшего, продавцов нет на месте, консультанты не знают ассортимент, при необходимости никого на месте не оказывается, элементарно фискальный чек выдать не могут, как постоянный прошу обратить внимание на это

Отвратительный сервис в Zara в Dostyk plaza. Шлют от кассы к кассе, то там не работает что-то, то нет никого. Девушки хамят, вместо того, чтоб извиниться за неудобства. Просто полный шлак, дно дна.

Очень хорошее качество и красивые вещи. И часто бывают скидки. Но персонал не приветливый и в магазине беспорядок...

Месяц жду возврат денег

Отличный магазин как мужской так и женской одежды, цены и качество соответствуют

В инстаграме нету вас ???

Цены хорошие , качество и выбор бомба. Но вот персонал

Хороший выбор всегда

Хороший магазин больше чем в меге, большой выбор, но сколько я в нем был себе подобрать ничего не получилось. Персонал не назойливый, если обратиться к консультанту то всегда стараются помочь. Цены средние.

Отличное соотношение цены и качества товара. Ассортимент радует всегда, насчет персонала не могу сказать ничего плохо и ничего хорошего. Для меня это лучший бутик в ТЦ

Супер магазин. Часто бывают хорошие скидки. Очень хорошее качество и красивые вещи. Внимательный персонал, долго искали мне последний размер джинс и все таки нашли. Большие умнички, все быстро, в общем супер.