Отзывы Churchill Tobacco, магазин табачных изделий

28.09.22 заходил в филиал, консультант понятия не имеет о клиентоориентированности и основах работы с покупателями. Испортили настроение, никому не советую.

конченный персонал, на вопросы у них хорошо получается только вздыхать

Очень приятное впечатление оставил магазин. Большой выбор трубок и трубочного табака. Отдельное спасибо продавцу, которая помогла с выбором. Грамотно, спокойно и , что важно, с доброй улыбкой на лице рассказала про каждую трубку из нужного мне ценового диапазона. Трубкой доволен. Магазину СПАСИБО.

Позвонила узнать продают ли HQD, ответили, что есть, но меня интересовало именно на 1200 затяжек. В наличии не оказалось, я поинтересовалась на сколько затяжек есть и какая цена. В итоге, мне грубым голосом ответили:"Девушка, у меня нет времени Вас консультировать, лучше подойдите в магазин и сами посмотрите"! Ужасное обслуживание клиента!

Отличное место. Выбирал сигары в подарок иностранному артисту. Женщина консультант провела меня в хьюмидор, где мы сделали выбор. Спасибо большое, очень рекомендую.

Продавец имел максимально недовольный вид, когда я имел наглость отвлечь её от щебетания на отвлечённые темы со знакомым ради, страшно представить, покупки табака. Крепкая двойка за отсутствие даже намёка на интерес к клиенту.

Отличный магазин, все подсказали, рассказали, рекомендую!

Пришёл за синим чапменом, а мне говорят что его не существует, прикольно, курю его уже год а тут оказывается что его не существует, посмеялся от души, а так магазин в принципе неплохой

Решил проникнуться культурой курения сигар, с местом не ошибся. Девушки вежливо рассказали что имеется специальная комната, где можно комфортно выкурить приобретённую сигару, чай/кофе доступны на баре. При выборе сигары уже помогал Константин, очень подробно и интересно рассказал об азах курения, специфике выбора сигар, а так же подобрал нужный вариант, исходя из моих предпочтений. Атмосфера очень приятная. Рекомендую.

Не в чем не разбирающиеся продавцы, «вы курите сами и должны все это знать» зачем они там работают, не понятно

Продавец некомпетентна. А ассортимент понравился.

Какого черта 2 января в 17.50 ваш магазин не работает? Нигде нет графика работы в новогодние праздники и тем более указания в 2гисе. Одна звезда за то, что не следят за собой в 2гисе, а иначе как узнать как они работают. Фу такими быть.

В таких магазинах не надо продавать винстон серый или лм синий

Почти всё понравилось. Особенно комната курения сигар. Вот только, когда я пришёл, мне сказали, что наверх можно подниматься только с сигарами, когда я поднялся, то в помещении увидел, что курят и сигареты, и трубки, и сигариллы. Хотя мне без сигар категорически запретили подниматься. Очень неприятный осадок... Прошу разъяснить в будущем эту ситуацию. Чай и кофе очень неплохи. И атмосфера уютная. магазинчик неплох.

Грубая женщина с чёрными волосами. Не умеет общаться с клиентами, научите её работать!!!!! Она туда работать пришла или просто деньги зарабатывать?!!!

При выборе продавец грубит говорит сами ищите тот товар который нужен впечатление о магазине негативное

На улице ливень. Зашёл в магазин, так как оказался ближайшим, дабы не бегать в поисках сигарет. Магазин оказался закрыт, внутри было достаточное количество людей. Постучался, открыла дверь девушка. На просьбу продать сигарет получил ответ: "мы закрыты". На вопрос о том, почему закрыты раньше времени, указанного на вывеске, получил ответ достаточно хамский, чтобы я смог это понять, о том, что у них ревизия (в 8 то вечера) и магазин закрылся раньше. Спросил, отчего не известили об этом на дверях (обычно клеят бумажку, где написано, что в магазине ревизия, тогда и вопросов задавать не будешь), а в ответ последовало: "в следующий раз дадим объявление в газету". Дословная цитата.

При выборе девушка совсем не хотела ничего рассказывать, помогать или хотя бы присутствовать. Всем видом показывала, что не хочет видеть меня в этом магазине. Покупка при этом была на хорошую сумму, а клиентов не было.

клиентоориентированность на высшем уровне. Девочки идут на встречу. Спасибо Вам большое за решение сегодняшнего вопроса. Был сделан возврат без всяких проблем. К вам хочется возвращаться.

В 2gis указан номер телефона и написано единая справочная. Звонишь, спрашиваешь а по такому то адресу работает магазин? - ну вы же дозвонились, значит работает! Ни здравствуйте, не до свидания, и я не телепат, что бы понимать куда дозвонился

Постоянно нет в наличии какого-то товара. То бумаги, то фильтров нужных. Сегодня заходил, и на этот раз у них спичек не оказалось, а табак вообще залежалый продали. Плюс продавцы какие-то апатичные вечно. Советую закупаться в филиалах. На Ладыгина, например, замечательный магазин с нормальными продавцами и ассортиментом.

Привозил туристов из Китая. Туристы остались довольны.

Муж бросает курить, поэтому решили найти магазин с большим выбором табачной продукции, а также электронных сигарет. Вообщем хотели купить электронные сигареты, но увидели нечто интересное - Снюс называется, подкладываешь под губу и получаешь дневную дозу никотина. Вообщем муж теперь не курит сигареты

Некомпетентная, хамовитая, неклиентоориентированная продавщица. Звонил, чтобы узнать про ассортимент, представленный в магазине. "Чё звоните, я откуда знаю, сами ищите" - примерно так и ответили.

Маленький выбор табака для кальяна( и ценник ппц( а так красиво)

Сам магазин хорош, но вот продавщица!! Ужас!! Хоть бы улыбнулась, я все понимаю, бывает нет настроения или что-то случилось, но оставайся человеком, отвечай людям подобающе, просто ужас!! (Блондинка)

Отличный магазин, закупаюсь только в нем и цены приемлемые.

Обслуживание на уровне! Покупаю жевательный табак, качество отменное! Телефон который указан тоже работает! Незнаю почему у других телефон не отвечал!

Огромный выбор табачной продукции и аксессуаров. Если вы шарите по сигарам, то вас проконсультируют и подберут товар по вашему вкусу

Позвонила по телефону указанного на сайте. Хотела проконсультироваться по поводу доставки и сайта. На что женщина\девушка ответила мне в пафосно-грубой форме " Девушка, вы меня отвлекаете, сайт у нас не работает, и доставки у нас нет!"

Позвонила по телефону указанного на сайте. Хотела проконсультироваться по поводу доставки и сайта. На что женщина\девушка ответила мне в пафосно-грубой форме " Девушка, вы меня отвлекаете, сайт у нас не работает, и доставки у нас нет!"