Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Пришли прописаться в 17.00 сегодня , нам отказали так как работает 2 специалиста всего ! За час до 18.00 вы не успели бы прописать ??Отпросились с работы специально ! И получили отказ ! В МФЦ в Весне на прописку 3 их человек ушло всего 35 минут !

Хочу поблагодарить Мишурову Ольгу Анатольевну за ее проделанную работу, грамотный сотрудник! Все объяснила , рассказала и помогла! Спасибо вам!

Очень непрофессионально! Я обратилась по вопросу снятия с временной регистрации отсутствующего человека. Некая псевдоспециалист долго бегала совещалась, в итоге отказала в предоставлении данной услуги. Я сразу поехала в МФЦ на Павловском тракте где настоящие специалисты сделали все четко и быстро за 10 минут. Очень непрофессионально! Я обратилась по вопросу снятия с временной регистрации отсутствующего человека. Некая псевдоспециалист долго бегала совещалась, в итоге отказала в предоставлении данной услуги. Я сразу поехала в МФЦ на Павловском тракте где настоящие специалисты сделали все четко и быстро за 10 минут.

Всегда делаю документы именно в этом мфц. Всё быстро, понятно и без очередей)и сотрудники всегда вежливые)

Мне очень понравилась грамотная работа сотрудников МФЦ,конкретно хочу выделить Мишурову Ольгу Анатольевну. Приняла вовремя, всю работу сделала грамотно, всё доходчиво объяснила, документы оформила быстро. Человек с большой буквы, знающий свою работу от и до. Спасибо большое! Дата обращения 02.09.2022

Очень быстро помогли подать заявление, и не одно, все быстро, и доброжелательно

В 8 окне работает замечательный человек,Екатерина Романовна,объясняет доходчиво. Очень светлый человечек,вежливая и приятная.

Сегодня заказывал трудову деятельность, приняли быстро и качественно, ждал недолго. Спасибо! Рекомендую.

Получили смс сообщение о готовности документов и пришли с ребёнком получать первый паспорт (14 лет). Только взяли талон, сразу пригласили в окошко (спасибо администратору Рысенко Ольге). Дали проверить документ. Показали где расписаться, а так же вручили поздравительный буклет. Ребёнок волновался, но ушёл с положительными эмоциями.Специалисты молодцы! Будем обращаться вновь!

Все очень быстро и выражаю благодарность специалисту Козлова Наталья Александровна за понятное объяснение и помощь

Очень быстро, всё объяснят, покажут, расскажут

Пришла оформлять необходимые документы после рождения третьего ребенка. Девушка-консультант сделала всё быстро и грамотно и это несмотря на то, что ребенок был со мной и капризничал. Спасибо за оперативность и доходчивость доведение информации. Подсказала, что ещё можно оформить как многодетным)

Один из плюсов - отсутствие очередей, и как следствие малое время нахождения в МФЦ. Второй плюс - операторы знают что делать и делают это быстро, молодцы. В целом осталось только положительное впечатление.

Самый ужасный филиал!!!!!! "Лучшие"сотрудники из самых "лучших" собраны в данном заведении!!!! Изо дня в день говорят доки не готовы придите завтра или в пт!!! А в пт приходите в пн!!! Оповещения по смс никакого!!! В итоге доки отправлены в архив!!!!! Месяц прошёл как не могу получить на ребёнка документы!!!!! Одна звезда здесь вообще лишняя!!! Но без неё отзыв не отправить!!!!

Обращался в мфц за присвоением звания Ветеран труда. Сказали документы будут готовы в следующем году. Удостоверение уже получил. Талон дали сразу. Очень доволен, специалист в 7 окне все быстро оформила, подсказала. Оценка 5+++

Отличный МФЦ, очереди почти нет, сотрудники вежливые, внимательные. Специалисту Перепелица Екатерина отдельная благодарность за быстрое оформление документов.

Хороший филиал. Всегда получалась сделать необходимую услугу.

Отличный сервис! Менеджеры всегда помогут и проконсультируют. Все быстро и удобно! Спасибо!

Очень хороший МФЦ, народу немного, очередь идёт быстро, специалист очень вежливая и внимательная!

Очень доволен.Мишурова Ольга профессионал своего дела.

За 25 мин до закрытия отказать в услуге когда пол зала операторов сидит без дела... на ресепшене просто девушка сидела сегодня которая явно не имеет желания работать с людьми. Просто не удивительно потом что после таких визитов хочется обратиться к ее руководству и сказать о том что вы перестаньте уже набирать по объявлению непонятно кого... ю

Хожу сюда каждые пол года для продления субсидирования. Всегда все отлично. Принимают быстро,на все вопросы ответят и подскажут. Специалисты квалифицированны и вежливы.

Очень часто по работе приходится обращаться в МФЦ, в разные офисы по городу Барнаулу, НО впервые за мою практику встретила на столько компетентного и знающего свое дело специалиста - Мишурову Ольгу! Спасибо Вам большое! Девушка все четко объяснила, без задержек приняла документы, была очень доброжелательна. Приятно иметь дело с такими людьми! Теперь за оформлением документов только на Шукшина 32а

Отличное МФЦ.Все быстро,четко!Спасибо!

Сегодня оформляла субсидии , очень приятный и вежливый сотрудник Мишурова Ольга, сделала все очень быстро! Очень довольна, огромное спасибо!

Очень понравилось. Специалисты хорошие. Документы быстро получила.

Посетила данный центр по замене паспорта. Быстрее документы ещё не оформляла! Сотрудники очень оперативно оформили заявление, помогли оплатить госпошлину, без сидения в очереди, нервотрепки, вежливое обслуживание! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этого центра!

Хочу выразить благодарность Перепелица Екатерина Романовна, прекрасный специалист! Знает свое дело! Огромное спасибо за вашу помощь (окно 8)

Хочу выразить благодарность данному МФЦ здесь работают очень чуткие ,добрые специалисты ,приходила с маленьким ребёнком ,мою дочь не оставили без внимания,пока я оформляла документы)также специалисту Татьяне Александровне,к сожалению фамилию не запомнила ,очень быстро оформила субсидию,подробно ответила на возникающие вопросы.

Хочу выразить благодарность Мишуровой Ольге Анатольевне! Не первый раз обращаюсь в оформлении субсидии. Всегда поможет, объяснит. Человек знает свое дело! Приятная атмосфера! Вежливый коллектив! Рекомендую!!!

Хочу выразить благодарность данному отделению. За качественную работу с клиентами. Особенную благодарность хочу выразить Шелеповой Татьяне Александровне. Очень грамотный специалист. Профессионал своего дела. Все быстро оформила, доступно объяснила. В следующий раз только к Вам за помощью!!!

Все быстро сделали. Решили все мои вопросы. Спасибо.

Хорошее обслуживание. Грамотнтые специалисты. Приняли по времени

Отличный специалист Мишурова Ольга Быстро и грамотно помогла решить вопрос Большое спасибо

Понадобилась срочно выписка о трудовой деятельности, посоветовали обратиться в Мфц, конкретно по этому вопросу обращался первый раз,а вообще уже не однократно прихожу сюда,т к находится рядом с домом, сразу дали талон и оказали услугу, кто пишет негативные отзывы не знаю, куда Вы обращаетесь, но в данной организации ,как по мне, всё супер)

Обращалась за оформлением субсидии,талон выдали девочки администраторы по живой очереди,сразу же вызвали на прием, специалист Мишурова Ольга оформила все за 15 минут,большое спасибо,всегда обращаюсь только в этот филиал и всегда буду!

Обращалась в данный филиал для подачи документов на детское пособие. Хотелось бы выразить благодарность специалисту Шелеповой Татьяне, вежливая и грамотная, знает свое дело. Помогла с заполнением документов, все доходчиво обьяснила и быстро их обработала.

Огромное Спасибо специалисту Кравцовой Дарье))) Самый вежливый, умный и красивый специалист)) Неоднократно попадаю к ней, она профессионал)) Побольше бы таких специалистов!

Хочу сказать спасибо Татьяне Шелеповой за помощь, грамотную консультацию и решению моей проблемы.

Здравствуйте! Регулярно пользуюсь услугами данного МФЦ , очень отзывчивые, вежливые, знающие свое дело девушки! Огромное спасибо, что приносите людям позитив и помощь!!

Были в разных МФЦ города, на Шукшина, 32а понравилось больше всего. Девушки всегда вежливые, компетентные, помогут по всем вопросам, даже когда не их профиль был советовали куда обратиться. Выписки и справки всегда получали в оговоренный срок.

Обращалась в этот филиал мфц. Обслуживание очень понравилось, девочки большие молодцы, быстро все сделали!

Много раз обращалась именно в этот филиал МФЦ, так как здесь всегда девочки помогут, подскажут и пойдут навстречу. Сегодня опять посещала центр и решила оставить благодарность Шелеповой Татьяне, Истоминой Екатерине и Шаравиной Татьяне за быструю и качественную работу. Спасибо Вам, что в таком потоке клиентов и информации с душой и заинтересованностью относитесь к посетителям!

Обращалась в филиал и я очень довольна как результатами обслуживания так и уровнем клинтоориентированности. Чётко, быстро, понятно,слажено. В филиале чисто,отсутствует очередь. Вежливые и квалифицированные специалисты! Высочайший уровень.

Несколько раз обращалась в МФЦ в Барнауле. Данный филиал нравится больше всего. Никогда нет очередей, специалист в 7 окне-очень хороший!!!Все быстро и качественно

Самый лучший мфц)

Была на приёме у специалиста МФЦ Ленинского района Малыхиной Натальи Евгеньвны, очень понравилось обслуживание, вежливый и грамотный специалист. Всё сделал очень быстро. Рекомендую.

Обращался в данный филиал много раз, всегда все оформляют быстро, проблем нет никаких! Молодцы, оценка 5!!!

Мне понравилось, сколько бы раз не обращался, всегда вежливое и компетентное обслуживание, в очереди долго не сидел!

Случайно попала в этот филиал и это просто находка, начиная от очереди и заканчивается обслуживанием. Очень понравились консультации Кравцовой Д.В, Хайдаровой Е.А. и Фроловой Н.Н. Несмотря на загруженность и бесконечный поток людей, очень вежливо и понятно все объясняют. Девочки не только вежливые и компетентные, но и заинтересованы помочь. Вышла с филиала с чувством большой благодарности!! Спасибо!!!

Отвратительная организация . Без маски обслуживать не будем , но и предоставить их вам не можем. Сами же нарушаете постановление главного санитарного врача . О чем будет составлена жалоба в соответствующие органы .

Казалось бы, ну поставь ты больше людей на прием, сразу же решится вопрос с большими очередями и нервными сотрудниками, которые просто устают и не вывозят такой поток людей. Всегда с ужасом иду по поводу оформления каких-либо бумаг или чего еще, километровые очереди и персонал с каменными лицами, которые не то что подсказать, а даже адекватно общаться с тобой не могут

Специалисты данного центра не разбираются в документах которые сами оформляют, а именно специалист Гребенюк Е.В. Берут пошлину не за те документы которые оформляют , после чего понесколько раз перезванивают просят придти и отсидеть в общей очереди чтоб решить проблему которую сами создали.

Благодарность просто огромная! Пришла, сразу же дали талон на приём, никакой очереди, пришла по живой записи, без предварительной. Тут же приняли, поменяла Снилс за 10 минут, выдали новый, пошла домой довольная ))). Девушка, которая принимала очень приятная (не спросила, к сожалению, как зовут). Спасибо ей большое за приятное, оперативное обслуживание ! Девушка, которая выдала талон, тоже очень приветливая и милая. Все четко, быстро, никакой путаницы. Благодарю за вашу работу! Была 22.02.2022

Божечки, 21.02.2022 возмущена от ресепшена . Задаёшь элементарные вопросы, на которые получаешь непонятные ответы. Если талончик выдается строго за 14 дней. Так говорите конкретные число когда необходимо прийти взять талон, зачем мне лишняя информация когда праздничные дни.

Пришёл без записи, по живой очереди. Талон выдали без проблем и сразу же вызвали. Очень дружелюбные администраторы. Специалист в 12 окне сказала, что нужно подождать, но тем не менее справка пришла быстро. Отдельное ей спасибо!

Набрали Баранов! Отнимают время! Игра в глухой телефон! 20 раз приходится ходить за 1 документом.

Запись на приём через сайт не работает.

Хочется выразить огромную благодарность Козловой Наталье Александровне за высококвалифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и доброжелательность к посетителям!!!

Очень хороший центр. Паспорт сделали в течении недели. Вежливое обслуживание клиентов. Не пожалела, что пошла именно в это отделение.

Удобно, быстро, планировка хорошая. Спасибо!

28 минут на телефоне, из них 17 минут первый в очереди, чтобы мне ответили что до 15 сентября талонов нет, а чтобы после 15 сентября взять талон - звоните завтра. Великолепно!!!! Обслуживание "на уровне".

Ужасно непрофессиональные сотрудники, сразу не объясняют ничего, приходится по несколько раз ездить все переделывать! Чтобы поменять документы после замужества, только по замене загранпаспорта пришлось 3 раза к ним записываться, а в итоге узнать, что они делают только загранник старого образца, почему сразу сказать это нельзя, честно я очень злая на них.

Самый лучший МФЦ, обслуживание быстрое, очереди нет, за 15 минут два вопроса

Профессиональные сотрудники. Прием заявлений по операциям с недвижимостью всегда оперативно, лучший МФЦ города!

Очень профессиональные сотрудники! Отлично знают свое дело! Спасибо большое всем!)))

Периодически обращаюсь в данный филиал мфц, Отличное обслуживание!!! Персонал вежливый , все разъясняют понятно !! Спасибо большое!!! 5+

По сравнению с Мфц с Тц Весна просто хорошее обслуживание

Хорошее обслуживание

Хорошее обслуживание. Спасибо.

Подавала 15 мая документы все очень быстро и качественно, согласились ещё и справку малоимущих оформить за одно, спасибо вам огромное!

Ужасное отношение к людям . Еду через пол города , и постоянно одно и то же . По телефону говорят очередь живая , при личном посещении (через пару минут ) запись происходит онлайн заранее Разгын специалисты консультируют по разному , нет единого мнения . Наберите компетентный персонал на ресепшен !

Хочу сказать огромное спасибо за внимательность и терпение при работе по приему моих документов сегодня 4.03.2021 Малыхиной Наталье Евгеньевне! Здоровья ей крепкого, семейного благополучия, благодарных клиентов,и профессиональных успехов!!

Подавала документы на регистрацию по купле-продаже недвижимости. При получении с регистрации договор оказался без печатей, причем сотрудник мфц никак не могла понять, зачем на ДКП печать! Понятно, что в рег.центре какая-то кукушка невнимательная печати не проставила, а куда сотрудники мфц смотрели, когда документы от них принимали и мне их вручить пытались???

Доброжелательный персонал. В особенности хочется отметить Рейттих Н. А, отличный и отзывчивый специалист, спасибо за вашу работу, 05.02.21 сказали что талонов нет на этот день, только консультация и дали на 08.02 талон, данный специалист сразу приняла все документы, все внятно объяснила и подсказала что как сделать))

Добрый день. Сегодня ходила получать паспорт. Направили к специалисту Маврина Ольга Юрьевна, которая общается на повышенных тонах, некорректно разговаривает. Сколько ходила в данный МФЦ с такими " специалистами" ещё не сталкивалась. Отношение мягко говоря на троичку. Поэтому 4 звезды.

Доброжелательный персонал, быстро записали, быстро обслужили. Отношение дружелюбное, нет негатива. Спасибо!

Обожаю филиал за быстрое оформление любых документов. Сделали новый паспорт за три рабочих дня - отлично! Сотрудники и администратор вежливые и говорят все по делу, на телефон отвечают, также доступна запись через сайт.

Удобно, что есть возможность записаться разными способами, я записывалась по телефону. Вежливый персонал, все расскажут, ответят. Но вовремя не принимают, я ждала своей очереди около полутора часов. А ещё бы сделали погромче озвучку талонов, а то все разговаривают разом, не расслышать, и диванчиков бы побольше)

Записалась с помощью сайта, так как дозвониться действительно нереально. Но зато на сайте можно спокойно выбрать время самому. Сотрудники приветливые, столпотворения нет. Оформление конечно занимает время, но мы с мужем остались очень довольны, что можно прийти отдать документы и все сделают в одном месте, и не нужно бегать по инстанциям с бумажками.

Осталась недовольна по нескольким причинам. Подавала 24.11.2020 документы на субсидию, специалист, которая принимала мои документы занималась оформлением почти 45 минут. По большей части потом, что, то отвлекалась и подходила к рядом сидящем специалисту, то болтали опять же с рядом сидящим специалистом о бытовых каких-то делах. В конце концов, когда документы были оформлены и вроде всё, я попросила принять документы на пособие на детей до 18 лет, на что получила отказ. Так как очень много народу и она просто не успеет мне их оформить.(Пакет документов был уже собран в полном объеме со всеми необходимыми копиями) Я поинтересовалась, сколько это займет по времени, она сказала минут 20. Я очень её просила, но нет. Возможности вырваться у меня не так много, так как маленький ребенок. Я не могу сказать, что там было очень много народу, сидели люди на диванах, но я видела больше. В результате мне пришлось 25.11.2020 ехать в МФЦ на Сухе-Батора, 20/2 с ребенком, где мне всё оформили за 8 минут.

Оформлют документы быстро,доступно объясняют,в целом довольны

Не смогла дозвониться, 8 или даже больше попыток. Не берут трубку, зашла через сайт, выскочило окошко с он-лайн помощником, и тоже " ожидайте специалиста" до бесконечности. Горячая линия, 5 мин ожидания, на больше терпения не хватило. Тут не то, чтобы услугу получить, просто выйти на связь, целый квест. Хотя в апреле получала другую услугу в этом же мфц, дозвонилась с первого раза, тут же записали на прием, и в обозначенное время эту услугу получила. Что сейчас происходит, непонятно(((

Доброжелательные сотрудники . Хожу только сюда ,да по записи. За то толково все объясняют.

Оформляла документы, помогли со всем разобраться. Очень быстро и удобно.

записалась на приём по предварительной записи на 27 апреля – оформляли регистрацию по месту жительства. много плохих отзывов прочла об этом филиале и сотрудниках, но лично я столкнулась с обратным. все сотрудники соблюдали правила по борьбе с коронавирусом, работали в масках и перчатках, предупреждали о дистанции, запускали по несколько человек строго по записи. нас обслуживала специалист Голованова Кристина – очень чуткая и вежливая, помогала с написанием заявлений и документами. обслуживание быстрое, всем довольна :)

Начиталась "ужасных" отзывов, но все таки рискнула позвонить за 1 час до закрытия. Минут 15 было занято, но дозвонившись, была приятно удивлена вежливым и полным ответам девушки ( к сожалению не знаю имени). Записалась на удобное для меня время. Объяснили что с собой принести. Мне повезло!!! И Вам всем удачи.

Все быстро! Очереди есть конечно, но они везде. В целом, я довольна!

Очереди - просто ужас. 21 век, а все работают в одно окошко)) хуже только миграционка) если бы была возможность - не ходили бы и за даром

Подавала документы для оформления права собственности. В процессе оформления попросили проверить, все ли данные верны. При проверке нашла ошибку в написании места рождения, о чем сообщила. Ошибку при мне исправили, напечатали по-новой, и я все подписала. Вчера получила выписку из ЕГРН, и что вы думаете? В ней опять вместо Калининской области написано Калиниская. Много раз пыталась дозвониться в МФЦ, чтобы узнать, как действовать, чтобы исправить ошибку. Гудки длинные, но трубку никто не берет. Придется опять туда тащиться, и похоже, не один раз. Кстати, ровно такую же ошибку сделали месяц назад в МФЦ на Ленина-179, когда составляла договор на др. недвижимость. Короче, набрали на работу вчерашних двоечниц

В это отделение обращаюсь не первый раз. Обслуживание достаточно быстрое, если по записи или на консультацию, то практически вообще ждать не приходиться.

Очень долго ждала свою очередь,не ожидала

Здравствуйте! 10-го января была в данном отделении, оформляла (продлевала) пособие на ребенка. Записалась я через сайт 2-го января. Моё время было на 10:15, приехала я где-то в 9:50. Мне дали талон, сказали, что пригласят. Через 5 минут я уже сидела на приёме у специалиста МФЦ Гребенькова А.С., он сразу проверил все документы, возникли вопросы, сходил всё узнал. Оказалось, что нужен ещё один документ, для подтверждения доходов, который в списках не значится, но он неодходим. Я расстроилась, что же теперь делать? Неужели всё зря и придётся ехать в другой день и стоять очередь с утра? Мне предложили съездить за документом и вернуться, сказали, что примут. Я вернулась через час, специалист был занят. Меня отправили к другому, который освободился. Это была девушка Рейттих Н.А., спокойно посмотрела все мои документы, сделала копии и оформила всё минут за 15. Хотя я уже дважды подавала в других филиалах и по времени сидела больше 40 минут. Может мои данные есть в базе и заполнялось по ним, поэтому и быстро. Я была давольна. Никто мне не хамил, все были приветливы. Посетителей было не много, были свободные сотрудники. Может мне просто повезло, начало года, ещё не все "проснулись". Данное отделение рекомендую.

Быстро, качественно и дружелюбно

По записи не было времени, пришли, по факту сразу получили нужный талон и прошел прием документов.Быстро, грамотно! Специалист Реттих , понравилась, рекомендую!

Никаких задержек, если записываться предварительно по телефону. Все специалисты, кто принимал и выдавал мне документы, были очень вежливы и грамотны.

Как не странно быстро все сделали

На сайте пишется огромный список тех функций которые они выполняют, а по факту приходишь и только и слышно «мы это не делает, и это мы не делаем, это вам в другое место». Единственное хорошо что выдаётся талон и очередей нет, и то что не нужно с собой тащить 100500 ксерокопий все делается по оригиналам.

Сидели в очереди 2 часа! Из 21 окошка работало 1! Очень медленное обслуживание. Творится полный беспорядок. Написано без обеда в итоге сотрудники встали и пошли на обед оставив огромную очередь. В помещении очень душно, я на 9 месяце несколько раз выходила подышать, жалко было смотреть на старушек и детей которые также вынуждены ждать по несколько часов...

зачем запись в wa если там не отвечают целый день, дозвониться тоже не возможно, через приложение талонов нет! да как же попасть в мфц по записи!!??

Не поняла почему плохие оценки, вчера днем позвонила сюда для оформления паспорта 14 летним, просто уточнить (судя по оценкам тяжко талон получить), но мне предложили талон и объяснили какие нужны документы. Девушка администратор помогла с оплатой пошлины и нас даже приняли раньше назначенного времени, т.к. пришли мы раньше. Отличное обслуживание, спасибо вам.

Начитавшись отрицательных отзывов, я решила поехать и , так сказать на себе проверить. Нужно было сдать документы на замену паспорта. На стойке помощи взяла талон, девушка предупредила что придется подождать и возможно долго.и я была приятно удивлена когда не просидев и 10 мин меня приглосили к окну. И приехала я не к 8 утра а в 11 часов.Кстати почти все окна работали. Быстро приняли документы.помогли оплотить пошлину. Все были вежливы.ставлю 5 звезд.

Хорошо работают и быстро

Самая ужасная организация!!!Из 20 окон работает только 7.Я на 9 месяце беременности должна сидеть с 8 утра и до обеда.Очередь не понятная ,приходишь к 7:00 стоишь в очередь за талоном,вперёд тебя пропускают всех подряд.Такое ощущение,что Сотрудники специально так ужасно и медленно работают,что бы платные выезды заказывали люди.

Проблему сразу решили, не знаю что за отзывы с одним баллом. В здании меньше 20 минут находился.

Самое ужасное МФЦ!!!!!!!!! Три часа просидела в очереди. Работало только три окна, все остальные были на техническом перерыве. Ждала три часа ради трёх минут работы с моими документами. Больше не пойду туда.

Подал документы на замену паспорта 8.15 пришёл взял талон на 10.00 сходил сфотографировался в9.40 пригласили все быстро и хорошо. Молодцы. Через 7 дней пришла смс о готовности. Мне все понравилось.

Пришла к 8 утра за СНИЛС для ребенка ответили мне талонов нет много очереди хотя не было никого,... Что за дурдом??