Отзывы Masters, торговая компания

В отношении удобства использования карт сомнений не было. Важно и то, что в компании работают опытные специалисты, которые помогают в решении любых вопросов. Для нас Мастерс – удобный партнер, с которым готовы сотрудничать на протяжении многих лет.

Изначально к специалисту Мастерс обратились за консультацией, после чего заказали карты для всех водителей. Пользоваться просто и удобно, не нужно обучать сотрудников, все итак понятно. В течение прошлого месяца увеличили парк техники на 8 единиц, еще не всех водителей набрали, но карты на всех уже дозаказали. Так что свои первые рейсы в нашей компании они поедут с топливными картами от Мастерс

Все транзакции с топливными картами Мастерс прозрачные. Наценок нет и в помине. Раньше часто были проблемы с заправкой. Особенно если развозишь продукты по маленьким селениям. Сейчас все четко, быстро. И очень хорошая служба поддержки компании, всегда на связи и готовы предложить помощь.

В России с картой Мастерс проблем нет вообще. Приехал, заправился без налички. Но когда пришлось ехать в Казахстан и Беларусь, немного переживал, как там заправляться. Оказалось карта работает, как и у нас. Четко, прозрачно, просто. Даже в техподдержку не обращался.

Как водитель хочу отметить, что топливные карты от Мастерс действительно удобны, но не на топливе все заканчивается. У каждого пользователя есть личный кабинет, есть возможность скачать прогу с навигатором (кстати, там указаны все партнерские заправки, что очень удобно, и их много). Пару раз с оператором компании связывался, когда была нужна помощь. Я ее получил.

Пользуемся электронным документооборотом в компании, поэтому важно было выбрать такого подрядчика, чтобы у них тоже с ЭДО вопросов не было. Сервис топливных карт Мастерс кард подошел нам качественным документооборотом. Всегда вовремя высылают авансовые документы, отчеты, счета-фактуры. Все транзакции видны. С моей стороны нет бухгалтерских нареканий.

Работаю в отделе логистики одного из крупных продовольственных магазинов, у нас широкая география поездок и водителей нужно контролить, иначе проблем не оберешься. Попробовали Мастерс. Нравится, что можно запросить все необходимые документы и есть ежемесячная отчетность со стороны компании.

Мне очень удобно расплачиваться картой, с ней себя спокойнее чувствуешь, чем с наличной, особенно в длительном рейсе. Да и служба поддержки компании всегда на связи.

Ну реально с топливными картами Мастерс транспортные расходы сократились: при этом не сократили ни одного сотрудника. Сливы топлива прекратились, соответственно, бенз и дизель идет в дело. Весь контроль через приложение, «вижу» каждого водителя. Плюс к этому еще и возвраты НДС по итогам каждого месяца оформляем, так что экономия вполне реальной выходит.

На всех интересуемых нас заправках эти топливные карты действуют. В основном на Шелл, Роснефть и Лукойле заправляемся, но, вроде там еще есть и независимые заправочные станции. Уж не знаю по качеству, но мне как-то более надежнее, когда на брендовую заправку заезжаешь. Мастерс предоставляет доступ в личный кабинет, есть приложение, поэтому очень удобно.

Потом начался конкретный футбол, из которого я понял одно – компании новые клиенты не нужны!В своей присланной корявой презентации они красуются тем, что обслуживают «именитых» клиентов (бренды действительно на слуху). Да, может для них они и выслуживаются, т.к. они обеспечивают им гигантские проливы топлива, а для небольших компаний обслуживание ниже плинтуса. Представляю, чтобы было, если мы заключили договор!Из плюсов у компании ничего не могу отметить – все, что было заявлено на их сайте было перечеркнуто отвратительным поведением менеджеров.Из минусов:- совершенно не налажен процесс обработки заявок;- слишком длительное ожидание ответа;- невнятные объяснения менеджеров;- если менеджеры не понимают, они не могут честно признаться, а начинают юлить вокруг, да около;- накручивают нервы и убивают ваше же время;- не заинтересованы в клиенте и не работают на результат!

Потраченные нервы, убитое время, некомпетентные сотрудникиОбратился в ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354) 22 февраля в надежде получить топливные карточки и начать их использовать. Но не тут-то было: под конец 22 числа я так и не получил ответного звонка, не поступил его и 23, 24, 25, 26 числа! Лишь 27 февраля со мной связался менеджер, сообщив, что 22 февраля компания работала согласно ТК на 1 час меньше и они не успели обработать мою заявку, а в праздничные дни «дежурный» менеджер у них отсутствует!Вот так думаю – случить что – никто не поможет. Хотя на сайте сказано, что:- «Все под полным контролем» и- «Служба поддержки 24/7» - не видитесь, это пустые слова и обман!

Мне как бухгалтеру важно получать закрывающие документы четко, в срок и без ошибок. От «Мастерс» всегда документы в полном порядке, раньше присылали почтой каждый месяц, теперь перешли на ЭДО. Не знаю как там с топливом, но с бухгалтерией полный порядок!

С какого то момента расходы на топливо в нашей компании стали достаточно весомыми и мы хотели найти способ что бы снизить их. Решением стали топливные карты от компании «Мастерс», теперь мы можем лучше контролировать проливы топлива, получать возмещение НДС и даже скидки.

У меня несколько грузовичков, развозят товар по точкам, да и сам я редко сижу в офисе - больше времени провожу в дороге (пробках). Мобильное приложение «МАСТЕРС» с личным кабинетом для меня как для владельца бизнеса и для моих водителей (они имеют доступ только к своим картам) стало незаменимым инструментом и помощником.

Ездим и заправляемся по всей России очень удобно! В личном кабинете контролируем водителей и расход. Установили лимиты на все карты, дали доступ водителям к их личному кабинету, теперь голова не болит…

Отличная компания и отличные карты пользуемся ими на протяжении нескольких лет. Всегда высокое качество обслуживания, бесперебойная заправка топливом, высокий уровень поддержки.

Как мы вообще раньше работали без ТК «ЕДИНАЯ»??? Какие то чеки, бумажки, непонятные накладные, слитое топливо, полное отсутствие контроля и как следствие убытки…Сейчас все совсем по другому, у каждой карты свой лимит, транзакции видно в онлайне (кто и сколько заправил), если что можно сразу заблокировать карту. Просто другой уровень бизнеса стал.

Искали топливные карты, в «МАСТЕРС» нам понравились простые и понятные тарифы и отсутствие наценок. Менеджер нас грамотно проконсультировала по всем вопросам, даже дала несколько советов по более эффективному использованию карт. Пока всем довольны.