Отзывы Генеральное консульство Республики Казахстан

Очень хорошее обслуживание

Люблю наше консульство

Все понравилось

Хорошее обслуживание

очень хороший сервис

Сервисом довольна!

Обращался по постановке на консульский учёт. Чётко, быстро и грамотно оказали услугу. Провел в консульстве не более 15 минут.

Сервис очень понравился!

Наконец решили проблемы с очередями! Очень довольна, что стало проще записаться на прием через сайт) Оперативно и быстро решили мой вопрос, большое спасибо)

Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники помогли решить проблему с утратой гражданства очень оперативно, всё время были на связи. Спасибо вам огромное!

Оформляла справку об утрате гражданства. Пришла раньше назначенного времени, предложили подождать в зале ожидания, ожидала совсем недолго, сотрудники очень вежливые, отзывчивые и компетентные. Я приехала из другого города. В связи с этим справку выдали раньше. Спасибо большое!!!

Спасибо,что помогли вернуться домой

Недавно обращалась в консульство ,хочу отметить прекрасное и вежливое отношение к гражданам, высокий профессионализм и отзывчивость

Все доходчиво и вежливо объяснили, остались только позитивные эмоции после посещения

Очень быстро помогли решить один вопрос, прям у порога здания :D Спасибо вам большое!

Вежливые сотрудники, помогли с получением свидетельства о рождении дочери. Спасибо. Но к сожалению допустили ошибку, и создали вместо одного человека, двух человек. Первый раз ошиблись в фамилии, а запись не аннулировали. В итоге сейчас проблемы с получением паспорта и дополнительные расходы по пребыванию в Казахстане. Уважаемые сотрудники, вы бы хотя бы сказали что ошибку допустили. Я бы заранее знал и действовал. А теперь я все узнаю по факту, в паспорте ребёнку отказали, из за того что две записи об одном человеке, и начинается целая возня по аннулированию. Расходы. Дополнительное пребывание в Казахстане и т.п.

Оформляет утрату гражданства.... Приехали из далека, на сайте не какой информации. Список документов один, а требуют совсем другие документы.... Сотрудники не о чем....

Я ПРОСТО В ШОКЕ, не понимаю как он выбирает кто сейчас зайдет на прием а кто нет, по записи - окей записалась, ждала 2 часа, он уже начал пускать тех кто пришел позже меня, я что-то не поняла? Как тут очередь происходит старших вперед? Или вперед тех кто над душой у него стоит? Пока не вышла с этого зала ожидания и не начала разбираться, почему он всех пропускает а я тут сижу в зале ожидания, обо мне даже не позаботились, что за лицемерное отношение!!!!!

Не желание работников объяснить что необходимо.

Все супер. Приняли по записи. Никаких очередей и ожидания. Персонал вежлив, что большая редкость, за это отдельное Спасибо!

консультация только граждан Казахстана

Вежливые сотрудники, оперативно приняли документы и в срок выдали решение. Отдельно благодарю сотрудницу Нелли, очень отзывчивая, всегда поможет. Мира и добра Вам.

Невозможно дозвониться! Вроде на сайте пишут, если срочный вопрос, то звоните на горячую линию. Позвонила так как был непонятен один момент, там девушка протороторила и сказала, что консульские вопросы они не решают и не помогают «досвидания» и резко сбросила трубку. Дальше, уже решила позвонить по экстренному случаю, чтобы хоть как-то уже выйти на них, парень взял трубку и вообще не понял с первого раза, что мне нужно. Объяснил что он точно не может помочь и отправил меня на горячую линию. Вывод: вот он весь Казахстан, который всю жизнь футболит от одного к другому, да ещё и неправильно дают информацию!

Очень вежливые земляки) Решают проблемы оперативно и чётко! РАХМЕТ!

Молодцы, помогли в проблемной ситуации по восстановлению документов. Үлкен рақмет✊

13.12.2022 мы приехали с ребёнком со своей проблемой..... На входе нас встретил молодой человек, очень вежливый и обходительный. Всё объяснил и помог информацией по нашему делу. Уже на этом этапе мы почувствовали себя дома! Дальше больше.... Ибрагимова Нэлли- это та самая девушка, которая не один раз разговаривала со мной по телефону и ни разу не нагрубила и не отмахнулась от нас. Очень милая и приветливая, да ещё и профессионал своего дела! Помогла разобраться во всем и решить наш вопрос. Большое спасибо вам дорогие наши люди ❤️ не так часто встретишь в этих краях таких близких по духу людей, которым не всё равно на твои проблемы!!!! Коп рахмат!

Приветливые сотрудники, чёткая работа, запись он-лайн. Вся процедура утраты гражданства и сдача паспорта заняла 5 минут. Все прошло быстро и хорошо))) спасибо.

Все отлично очень помогли я опоздал с подачей документов , но они меня приняли без очереди очень благодарен двум девушкам которые там были и консулу который помог спасибо вам теперь я смогу вернуться домой))))

Отличные специалисты

Отличные специалисты.

Прикольно мне понравилось обслуживание, еда вкусная

Огромная благодарность, специалисту с большой буквы Ибрагимовой Нелли. Все настолько быстро, чётко и невероятно грамотно. Очень внимательный, отзывчивый человек. Все сотрудники консульства достойны уважения.

Запись производиться на сайте консульства. Выбор и даты и времени возможен, единственное запись за месяц- полтора. Да, не дозвониться, однако, по эл. почте отвечают своевременно, вежливо и четко по вопросам.

Отличная работа консульства

Дозвониться не возможно звоню по несколько раз в день .уже неделю звоню а в ответ тишина...,......

Принимают только по онлайн-записи. Чтобы записаться, нужно зайти на сайт. На сайте не работает выбор даты и времени. Без этого записаться невозможно! Как же это по-казахстански.

Сидит расфуфыринная молодая особа полный ноль . Запись не возможна . Народ у входа постоянно стоит и не принимают. Сайд не работает . телефон не отвечает . Полное понимание нашей политики ВОСТОК ДЕЛО ТОНКОЕ не подмажещь не получишь результат.

Как до них дозвониться?! По указанным номерам не отвечают.....

Дозвониться невозможно, сбрасывают трубку, не отвечают, а деньги списывают со счёта, просто ужасно Пи...дец... я в а...уе

Была 18.03.21. На консультацию я не попала. Но охранник на входе очень помог. Все подробно объяснил. Спасибо огромное !

Охранник дебил, не адекватный!

Ужасное обслуживание. не берут телефон . не могут помочь с вопросом . на почте отвечают по два дня

Сдавала паспорт РК 19 января с.г., сотрудница посольства, на мой вопрос, могу ли я получить справку о сдаче документов, любезно разъяснила, что если я поеду в Казахстан через месяц, а не завтра, справка не пригодится, т.к. аннулирование паспорта произойдет в течении месяца. Поверила и поблагодарила. Сегодня 25 марта, приехала в Казахстан, паспорт не аннулирован. Уже обзвонила всё и всех, не могу найти концов. Признаю, моя вина. Я пишу для вновь прибывающих, ЛЮДИ БЕРИТЕ ВСЕ СПРАВКИ, ЕСЛИ НЕ ПРИГОДИТСЯ СЕГОДНЯ, ТО ЗАВТРА ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Генеральное консульство республики Казахстан. Звонки принимаются только 1 час в день и не каждый день, как результат узнать что-то сложно, практически невозможно. На сайте написано, если не получается дозвониться - пишите на почту. Подробно излагаешь вопрос на почту, отвечают - звоните нам по телефону, игнорируя строчку, что дозвониться не удалось. В здание впускают только по 1 человеку, даже если по совместному вопросу. Ожидать просят на улице, несмотря на любые погодные условия. Однако девушка-сотрудник подробно ответила на все вопросы и все понятно разъяснила.

Помогли и подсказали как сделать документы

Хочу отметить и поблагодарить за высокий профессионализм, компетенцию, внимание к проблеме , вежливость и отзывчивость сотрудников Генерального консульства Республики Казахстан в городе Казань! В особенности Карину Асхадулу за то, что она выполнила свои должностные обязанности на 5+! У нас была очень сложная ситуация с документами, длящаяся годами. После перевода нас из Омска в Казань, её наконец-то удалось решить. Сотрудница отвечала в кратчайшие сроки на наши электронные письма, держала с нами связь, с трудом и не первой попытки, но всё-таки смогла истребовать недостающие справки из РК. Большое человеческое спасибо! P.S. дозвониться, конечно, ооочень сложно, но мы сразу как-то стали писать на электронный адрес, который указан у них на сайте, в разделе контакты. Там отвечают оперативно!

Люди, которые говорят, что не берут трубку! Звонки принимаются с 17:00 по 18:00 в рабочие дни. Мне только что ответили и проконсульстировали по вопросу. В 17:10 даже автоответчик не работал, но в 17:30 приняли

Коп Рахмет работникам консульства,приехала с новорождённым ребёнком ,приняли без очереди, отзывчивые .добрые люди! Спасибо Вам!

Очень хорошее обслуживание. К сожалению не успела спросить имя сотрудника. Я была 18.06.2020г. Девушка все хорошо обьяснила, помогла заполнить заявления. Спасибо ей ооромное! Побольше бы таких хороших и добрых людей! Семья Кабалоевых

Быстро, четко, на сайте вся предварительная информация и онлайн бронирование доступно

Администрации абсолютно не интересно откуда вы приехали, хоть с Москвы, как мне сказали. Считаю это не достойным отношением к своим землякам к людям с которыми мы вместе построили наши государства, мы люди одного мира и такое отношение требует особого отношения рассмотрительности

Не отвечают на телефон , автоответчик только . Разгильдяи . Разогнать всех. Бездельники. Профнепригдность. За страну обидно

Почему на телефон не отвечаете который указан на оф.сайте. уже 3 дня звоню,не могу дозвониться. Только автоответчик. Ужасное обслуживание.

Обслуживание на очень высоком уровне

Красивые город и посольство добрые люди

Тут тепло когда на улице холодно.