Отзывы FedEx, служба экспресс-доставки

Очень понравилась работа офис-менеджера Ерлана. Не навязчиво, корректно помог быстро оформить договор об оказании услуг. Спасибо ему за внимательное отношение к людям не молодого возраста. Покинула офис с очень хорошим настроением. Курьерская служба на следующий день доставила мне посылку.

Благодарю оператора колл центра Дану за оперативное решение моего вопроса. Удачи и успехов!

Срочно надо было отправить документы в Анталью. У Fedex в 2 раза дешевле, чем в дчл. В дчл сказали доставим за 12 дней, в федекс сказали за 10, а итоге отправили за 8 ДНЕЙ! Я БЕЗМЕРНО ВАМ БЛАГОДАРНА. Ребята которые принимали документ очень вежливые и оперативные. Теперь вы мои любимчики

Цена лучше ,чем в DHL ,сервис ужасный! Сидят парень и три девушки с кислыми физиономиями , разговаривают свысока ,сквозь зубы . На мое замечание ,сказали что погода плохая

Ужасный сервис, просто отнимают куча времени у клиентов. Рано утром отправили смс: товар у курьера, ожидайте доставку. Вечером курьер звонит: не успеваю сегодня, могу ли завтра доставить? Ок. На следующий день также отправляют смс утром, и снова не доставили. Служба поддержки 0! Клиент ожидает, а они тупо не доставляют! Оценка: 0!

Получила доставку с айхерб, бесплатно, быстро всего за 6 дней. И самое удобное, я получила заранее сообщения о ближайшей доставке и прихода курьера. Решила уточнить точно ли так быстро едет

Ждала посылку, по трекеру видно, что она с 27 августа здесь, а уже 3 сентября. Курьер должен был приехать, позвонил один раз - не ответили и все! Пытаешься звонить по всем номерам, сами же их прислали!, везде тишина! Никто не отвечает! Увидела на сайте, что посылку с радостью перенесли на 5 сентября, хотя мне ничего не сообщили, только смс было - ожидайте в течение часа и не работающие номера. Зачем бесполезные автоответчики, музыка, если никто не отвечает? Зачем присылать номер курьера, по которому нельзя дозвониться?

Невозможно напрямую держать связь с курьером чтобы соориентировать или перехватить заказ, доставка только до 18 часов то время когда все на работе, сервис не гибкий для клиентов

Пользуюсь услугами EMEX уже во второй раз, и очень довольна результатами. Быстрая доставка, сервис на высшем уровне, а сотрудники (курьер в том числе) доброжелательны к своим клиентам.

Заказала айхерб все быстро доставили, смс уведомления , позвонили за час до доставки , позже сам курьер позвонил за 15 минут и предупредил. Задержек и неприятностей не было)

Самый ответственный и лучший сотрудник - Ли Эдвард! Все делает быстро, качественно! Предоставил отличный сервис, очень приятный молодой человек

Эдвард Ли - лучший! очень помог с растаможкой товара, всё получили вовремя. спасибо!

Очень часто заказываю Iherb через вашу курьерскую службу, никогда у меня не было проблем (например работа компании DHL и вашей этом просто небо и земля) огромная благодарность курьеру, очень вежливый. Доставка быстрая, вчера получена складом, сегодня доставка до двери. Продолжайте в том же духе!

Ужасный сервис! Эта компания которую надо пинать, звонить и напоминать постоянно, иначе они забывают ваш груз, и еще мы виноваты в том что они внутри своей компании не согласовано работают

Классный сервис !!!! Заказала с сайта iherb, доставка пришла за 5 дней!!!! Я была приятно удивлена , курьер предварительно позвонил и доставил!!!! Мне все понравилось!!! Ставлю 5 звёзд!!!! Удивило что доставляют в область !!!! Раньше не доставляли !!!!

Умеют работать, доставили быстрее чем обещали, очень доволен!

Посылка шла 17 дней. Сильно долго для экспресс доставки и тех денег, которые за нее платишь. 3 дня на растаможку, вы серьезно? По трекингу пишут доставят сегодня, по факту приносят завтра. В коллцентре стандартные отмазки. 92$ за посылку весом 300гр. и 17 дней это не то что ожидаешь когда платишь такие деньги.

Отличный сервис. Посылку получили в срок. Всегда пользуюсь услугами только этой компании, так как можно быть спокойной за сохранность и за скорость

Постоянно пользуемся услугами данной компании ! Все честко , профессионально и оперативно ! Рекомендуем

Все классно - отправляли документы и корреспонденцию по Казахстану - все четко и ровно.

Мне понравилось их отношение к клиентам, профессионализм и оперативность. Люблю работать с профессионалами. Все материалы и оборудование для нашего центра привезли в целости и сохранности. 5 из 5

Ужасная доставка. Полное отсутствие сервиса. Начиная от номера телефона, который присылают в сообщении, а позвонить курьеру нельзя - связь только односторонняя! До невозможности договориться о конкретном месте получения посылки около дома. Курьер встал в месте, которое выбрал сам и стоит. Ищи его как хочешь. Ведь позвонить ему нет возможности. Переадресация платная и через несколько дней. Камон, ребята

Отправили посылку из Европы, пришло быстрее чем я ожидала. Очень приятно стало. Рахмет

Отличный сервис! Доставили посылку быстро.

Всем предупреждаю !!! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами эти компаний!!! Одни мошенники!! Их Брокеры в начале все обещает и говорят все документы правильные и обещает растаможить посылку быстро но после получение денег они тянет время и типо найдет разных ошибок в документе хотя в начали сами проверили и сказали все правильно!!! И все они звонят что не сможет растаможить и больше ничем не сможет помочь!! Вот так они кидает людей который им верили и отдали свой денги,!!! Их брокеры очень хитрые с таким схемам меня обманули на почти 30000тг и куча времений который я ждал и верил им как тупой!!! Народ сами возмите брокеров или идите сами в таможний!! Так будет быстро чем ждать этих мошенников!! Или самый лучший варянт используйте DHL !!! Fedex вообще мошенники !!!

Ужасный сервис. Посылка валяется у них уже 3 дня, а они молчат и не доставляют!

В телеграмм отличный сервис , быстро отвечают . Если бы не консультант Нурила я бы ждал оформления и тд 100 лет . Спасибо

Заказала доставку iherb, посылка пришла быстро за 4 дня, уже неделю не могу получить её из-за курьера, который приезжает без предупреждения, когда меня нет дома, я не могу сидеть и ждать его постоянно, без предварительного звонка, говорил сделаем платную переадресацию на другой адрес, этот вариант тоже меня не устраивает.В итоге придётся самой забирать посылку, ужасный сервис! Научитесь общаться с клиентами

Ужасный сервис,заплатил за таможню,но через неделю звонят,что нельзя растаможить посылку и надо заплатить 52000 за растаможивание,получается как цена моего товара,и не вернули 3500.(курьеры вежливые и доставляют во время) Трекинг номер: 272556150101

До вас невозможно дозвониться. Сотовый отключен

Я хоть и не дозвонился но в телеграмме получил хороший сервис.

Пользовалась услугами данной компании для отправки документов в Гонконг. Доставили всего за 6 дней!!! При этом цена в 2 раза дешевле, чем у DHL. Большое спасибо!

Хороший сервис. Самое лучшее соотношение между ценой и скоростью доставки. Отправлял документы в Гонконг. Обошлось в 37 тысяч и оказались там за 6 дней. Всегда буду пользоваться FedEx при отправке доков заграницей:)

Это самая отвратительная служба доставки с которой я связывался. Дозваниваешься по 30 минут, ну а если вдруг дозвонился, в ответ кроме мычания ничего не услышать!

Ужасная компания крайне не рекомендую связываться,оплатил быструю доставку посылки с доставкой до двери, в итоге мало того что посылка пришла с задержкой на неделю так ещё и разводят на дополнительную оплату таможенного оформления, ни одна друга компания этим не занимается только fedex,какой смысл сдирать деньги за доставку до двери если посылка дальше дверей таможни не проходит?

Доющая компания. Во первых просрочили с доставкой на неделю , во вторых дорого, вышло 80$ за 1 кг товара с Китая. Но самое отпугивающая, это то что в международную компанию FedEx пропитала наша Казахская коррупция и я не побоюсь этого названия, но она стала настоящей - коррумпированной компанией. Товар должны были доставить бесплатно, однако так как было оформлено для ИП, то потребовали у меня 30 000 тг за оформление 1 заявления и доставки по городу, за которую уже было оплачено. Дно ребят, жаль, что здесь нельзя проставить 0 звёзд...

Крайне не рекомендую данную <<компанию>> в качестве трудоустройства. Да, я вам не Конкурент.

Никогда не дозвонишься , курьерам нет исходящего вызова. Не успела поднять трубку хотела перезвонить не дозвонилась. Теперь посылку перенесли на понедельник в статусе написано, а мне надо было срочно получить посылку

Доброе утро, хотела поинтересоваться,когда доставят посылку с треком 271385824071? 3500 было оплачено,примерная дата стоит 7 апреля,но апрель уже как таковой заканчивается и хотелось бы узнать примерную дату или что-то вроде того,заранее спасибо)

Ужасный отвратительный сервис!! Ужасная компания! Мои заказ переносят уже неделю !! Я просила позвонить перед тем как приедет курьер! Мне никто не звонил! То есть приезжают тупо домой когда я им объяснила что дома я не буду 18:00 но говорят что доставляет до 18;00 !! Просила оставить соседям! Да просто элементарно позвонить! Узнать !!! Что я не найду кто сможет принять?!! Нет надо им приехать два раза и просто перенести доставку!!! Тупейшая компания которую я когда либо встречала ! Номер заказа 511840154-0

Сайт для таможенного оформления сделали, но он год не работает! Когда приходит посылка отравляю смс с этим сайтом который глючит и все равно приходится потом делать все по старинке на бумаге. Прошу признать что это не рабочая схема и Просто слезть с дохлого коня и не отправлять смс с мылкой на этот сервис!!!! Или довести до ума ваш IT продукт для удобства клиентов!!!! 1 звезда к сожалению за потерянное время и нервы.

Время 9:28 трубку никто не берет. Оплата 3500 тенге не проходит. Говорят, что у меня лимит на карте для покупок в интернете. Да, на 5 картах разных банков у меня лимит. И у друга моего тоже лимит. Именно так!

Здравствуйте , 710000068236 когда его отправят в город Павлодар ?

спасибо, ЕМЕХ, за оперативность

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста 700000701095 посылка была отправлена со склада в г. Алматы 26.03.22г. в 12:29, когда сделают доставку?

Хочу выразить огромную благодарность за быструю доставку документов в США!!! Это было очень важно, доставить как можно быстрее, так как у получателя были сроки предоставления. Отправка выпала на праздничные дни, очень переживали, что из за этого будет задержка. Информацию получить не могли по причине выходных дней. В итоге через 7 дней адресат получил конверт. По сравнению с другими компаниями, здесь быстрее и дешевле. Понравилось работа онлайн менеджера - оперативность, вовлеченность в процесс . Это был первый опыт обращения за такой услугой, очень рада, что обратилась именно к ним. Ещё раз спасибо!!!!

Столкнулся с местными реалиями работы с клиентами. Общение с иностранными агентами и специалистами так легко и непринуженно, а у наших сплошная нервотрепка. И это единственная служба доставки требующая растоможки. Ни DHL, ни ups ни разу не просили растоможку, только fedex. Пишу, потому, что точно знаю! Категорически не рекомендую данную службу доставки!

Сколько лет уже, каждый раз одно и тоже! Почему ваши курьеры постоянно обманывают, говорят что звонят предупреждают что приедут, а по факту звонят и говорят что мы приехали, а если я по делам вышел? И курьер мне нагло заявляет что он звонил мне и предупреждал что едет. И еще говорит я 5 минут жду и уезжаю. Да вы че ох**ли? Меня тошнит от слова емекс, от ваших курьеров, от вашей работы. Раз в пол года мне приходится сталкиваться с эмексом, потому что я на айхербе заказываю, я это два дня нервов, будь иной вариант, я бы с радостью его выбрал.

Хотела оставить свой отзыв по по поводу курьерской службы emex и поблагодарить за работу , а именно курьера Алимжан Есенова. Посылки iherb получаю в срок в целости и сохранности, нареканий нет. Смотрю, всякие отзывы оставляют. Хотелось бы и лучших тоже отметить! Это город Уральск

Здравствуйте, подскажите что с посылкой с номером 776068692762 пришла ещё 22го февраля, стоит на растаможке я так понимаю? Если её растаможили могу я сама приехать забрать с офиса или склада?

Виктория қазақша жақсы сөйлейді! нәзік, сабырлы жақсы қыз! Мен посылка бүгін алдым! рахмет!

Zaderchali gruz i Potom, vasha pozzhilaya operatorsha mariam budet hamit.

Здравствуйте! Отправила вам документы на таможенное оформление онлайн, прошло уже 3 дня мне никто не позвонил. Долго ли ещё будет оформляться моя посылка? 289784247819

Посылка 289180096213 Обычную посылку для личного пользования говорите растаможить по полной программе. Теперь не могу дозвониться до брокеров. И никто не перезвонил мне как обещали в колл центре. 1) Я заплатил 230 долларов за маленькую посылку 2) Вы доставили 15 февраля вместо 7 февраля, опоздав на 8 дней 3) Сейчас никто из ваших сотрудников не может дать внятного ответа и помочь растаможить посылку 4) Как решить проблему поскорее? Жду вашего ответа! Тел: +7 702 440 4960

Спасибо большое за оперативную доставку курьеру и специалисту Марьям за решение вопроса быстро

Спасибо. Нахожусь в г Костанай. Еле как нашёл емекс ни табличек ничего позвонил в алматы нашёл номер в тугисе оператор вежливый все рассказал и подсказал как найти и пройти в офис. Были кое какие непонятки работник Юлиана подсказала в алматы Эдварда Ли, отвечает быстро конструктивно и понятно. Помог с оформлением сделали все быстро, жду свою посылочку. Спасибо за вашу работу.

Отвратительный сервис. Заплатили отдельно за растаможку товара и доставку, теперь посылка исчезла в неизвестном направлении, хотя с 5 числа (когда должна была быть отправка) прошло уже две недели. Операторы ничего не знают и бросают трубки.

Добрый день. Ваши сотрудники только и могут свои услуги брокерство и накручивать нереальные суммы. Заказали образцы материалов ткани. Срок уже пол месяца, хотя отправляли экспресс. Теперь говорят оплатите 25.000 тг за услуги растаможивания. А если хотите сами, то оплатите 7000 тг. Вопрос - на каком основании такие цены за кусок ткани размером а4? Ужасный сервис и отношение!

Я могу забрать свою посылку у вас в офисе , не дожидаясь доставки от курьера? Если да , то где именно и какой там телефон ?

Доставка быстрая, колл центр всегда отвечают, девочки на ресепшене приветливые

Не могу дозвониться ! Операторы вечно заняты ! Приехала , а там никого нет . Написано что работают !

Отвратительный сервис. Никакой клиентоориентированности. Менеджер с которым я переписывалась, заблокировал меня после просьбы переадресовать посылку.

Максимально неудобный дозвон до колцентра. Жуткий ivr. Нет сотового номера для звонков. Ощущение что все сделано против клиентов.

Ребята, где посылка 535521878374 ? 8 декабря было последнее обновление трекинга... сегодня ночь 22 декабря. может что то случилось с курьером, который судя по всему идет пешком с Европы?

Очень хорошим серсис. Хорошо работают

Сколько раз отправляли подарки, всё приходило вовремя

Спасибо супервайзеру Денису и его группе, что помогли побыстрее получить заказ

Начиталась отзывов, но рискнула воспользоваться услугами данной компании, и не пожалела!!! Доставка была супер быстрой, благодарю!

Здравствуйте! Дозвониться до вас не возможно! Что с данным отправлением 285269102752

Здравствуйте. Номер посылки 285610943915. Это маслопресс с АлиЭкспресс. Менеджер Эдвард утверждает, что данная категория товаров (84792) не относится к товарам для личного пользования, и соответственно, не может быть оформлена по упрощённой схеме. Насколько информация достоверна? Это просто маслопресс, стоимостью 280$ (включая доставку) Людям из России эти маслопрессы домой приносят без каких-либо дополнительных плат вообще. Буду очень благодарен за обратную связь.

Самая ужасная доставка . Безответственные работники больше всего, 3 дня уже отправляют смс что сегодня доставят до сих пор нету . И как поступает посылка у них на складе лежит неделями . Если не можете работать как пОложено закройте эту лавку и все .

Долго доставляют. Держат посылки долго у себя на складе. Или у них мало курьеров и они не успевают. Не понятно. Не хватает курьеров, сверните лавочку и не работайте , чем так работать. Ещё и курьеры в отслеживании посылки указывают что клиент не берет трубку! Хотя даже не звонят!!!! Не рекомендую вообще связываться с этой компанией!

Может курьер позвонит до того как будет ехать. Или хотя дать номер курьера. Так как приходит сообщение что он будет в течение часа. А человек дома не дома .Не могу же 10 дней с утра до вечера дома сидеть в ожидании что в любой момент курьер приедет. И в субботу не дозвониться не предупредить так как офис не работает. Курьер позвонил доставил куда надо. И вежливо. А так долго и много чего не предусмотрено.

Просто отвратительная служба доставки. Посылка с iHerb 21 октября прошла таможенный контроль. Сегодня 3 ноября, посылка до сих пор не доставлена в постамат. То есть из США до Алматы посылка дошла за 3 дня, и 2 недели (!) она лежит на складе в Алматы! Просто какой-то бред! Вчера общалась по телефону с менеджером, она пообещала, что сегодня посылку передадут на доставку. Звоню сегодня - на доставку ничего не передали. Ужасный сервис, в следующий раз выберу другой способ доставки. Номер отправления 700000447850

Получен складом 28 октября , уже 3 ноября, никто не позвонил, так и должно быть?

Самая убогая доставка!!! Говорят нужно растаможить товар который стоит 20 долларов

Я УЖЕ 10 день жду посылку от IHERB Он уже пролежал 10 днеееей ?! Алеееее? Где сервис??? Каждый день звоню говорят одно и то же “ЗАВТРА ДОСТАВЯТ” Люди не заказывайте через них ничего

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами FedEx для доставки в Казахстан чистых (пустых) печатных плат. В связи с возникшей необходимостью проведения полной таможенной очистки посылки с 10-тью чистыми печатными платами (без радиодеталей) за сумму порядка 70 тыс. тенге по номеру накладной FedEx: 285183109850, стоимостью 4,9 USD из-за отнесения ее к КОДу ТН ВЭД 8534, я был вынужден отказаться от её получения и вернуть ее отправителю. Я не знаю в Казахстане производителей подобной продукции и мне не понятно, с какой целю наш рынок так жестко решили защитить от этой продукции. Для доставки этого вида продукции ищите другие способы.

Сервис но нуле, посылка с iHerb, прошла таможенный контроль, и уже 10 дней не могут доставить. При этом вторая посылка заказанная на 5 дней позже уже получена. Операторы не могут внятно объяснить почему так. Жалко минус поставить нельзя

норм ребята работают человеческий фактор никто не отменял успеха в доставках!

Плюс один негативный комментарий и не довольный клиент в лице меня. Почему у вас такие ужасные задержки по доставке iherb? Посылка прилетела в Алматы за 3 дня, в тот же день прошла таможенное оформление и теперь тухнет на складе уже неделю. Дозвониться до операторов крайне сложно, висишь на линии кучу времени, а потом тебя просто автоматом сбрасывают. Оператор говорит, что загруженность высокая нужно ждать ещё неделю как минимум. Такая история была и в прошлом году, ну неужели нельзя предпринять реальные меры!? Столько комментариев, а толку нет. Доставьте пожалуйста мою посылку.

Очень не приятная женщина в бухгалтерии , не возможно работать с ней Молдир Мергенбаева . Негативная , упрямая не коммуникабельная и очень не приятная . Работаем с емех уже на протяжении 7-9 лет всегда со всеми бухгалтерами на весела работает , обслуживали так приятно. из за 8000 тг задолженность отчитывает клиентов не даёт документы . Не опаливали из за того что бух в отпуске. Ладно если пару дней работаем с вами не давать документы из за 8000 тг .Руководство поменяйте пожалуйста бухгалтера по работе с клиентами . Были же у вас отличные девушки в бухгалтерии , а не эта не принятая женщина . Всегда ходила с удовольствием в настроении к вам . Сейчас наоборот без настроение ухожу всегда из за этой грубиянки .итог пока оплатили счёт Молдир отобрала документы и потеряла .

Непонятно почему столько негативных комментариев, отличный сервис, трубки всегда берут просто нужно подождать, Мади и Гульдана лучшие! держали в курсе о перемещении отправления, получил свои документы сегодня курьером, нигде не задерживалась, спасибо за работу!

21.10.2021 Вашим складом была принята посылка. Ниже в комментариях вы пишите , что доставка по городу 1-3 рабочих дня, хорошо, уже 4 рабочий день пошёл, ни звонка , ничего. Что за отвратительное обслуживание? 700000448296

Не советую заказывать в FedEx посылку. Из Америки идёт посылка 3 дня. Как пришла на таможню не могут выдать мне уже в течении 10 дней. Это она у них столько находится. Ужас просто. Звоню , говорят что у них много посылок и они на успевают. Это вообще не отмазка. Не успеваете тогда не беритесь за это дело. Буду обращаться теперь в другие компании. Крайне недоволен !!!

Это мой первый заказ на iherb, получила посылку, все вовремя, как и было указано

Такое ощущение что компания занимается разводом клиентов на деньги. пришла посылка 774904490088, стоимостью до 200E и все бы хорошо, но менеджер Эдвард утверждает что я не могу эту посылку растаможить по льготной ставке (+ 3500 тг за их услуги), так как китаец вписал в инвойс тн вэд код, который по нашей (KZ) базе пробивается как ядерный реактор ))). И мне приходится вникать в брокерские тонкости растаможки. оказывается sh code (таможенный код = тн вэд у нас) у Китая свой у нас свой. В Китае код, который указан в инвойсе к моему товару, означает печатная плата. Также выясняется что задача брокера при заполнении декларации ПОДОБРАТЬ из базы Казахстана (ЭАК) соответствующий КИТАЙСКОМУ КОД (тн вэд). Но "доблестный" менеджер, в погоне за "длинным рублем" настойчиво и неоднократно пытается "навешать лапшу" на уши. Эхх, если бы Том Хэнкс узнал о таких беспорядках в нашем Алматинском отделении.. :( Будьте так добры, проясните ситуацию. Время идет и по вашей вине посылка до сих пор не у меня.

невозможно дозвонится , весел на телефоне с 9:30 до 10:00 режим работы с 9 , трубки не берут , отношения к клиенту сразу видно какое ,ни о чем компания , посылка шла 1 , когда пришла в КЗ разбили на 2шт, 1 часть доставили 2 так и нет , смысл этого действия ? если 1 отправитель и 1 получатель 1 адрес ?

Конченная компания, персоналом из дегенератов. Заказал с одного сайта 2 посылки, на одно имя, на один адрес, а смс приходит только по одной накладной, вторая посылка так и осталась лежать на таможне, сказали мол номер телефона не правильно был указан. Инвалиды

Теперь я понимаю почему здесь много негативных отзывов. Тот кто отвечает на комментарии почему вы пытаетесь оправдать ваш хавно сервис ?! Думаете все пишут сюда от скуки?! Я читала комментарии и вы отвечали «курьер вам позвонит заранее бла бла» Я уже сколько заказываю через айхерб, но ни один курьер НЕ звонил заранее чтобы уточнить дома нахожусь или нет! Просто тупо приходится ждать и бл@ть гадать когда этот курьер приедет. Они приезжают если не открываю дверь, только тогда они додумываются звонить. Колл центр это отдельная история, они как роботы отвечают с недовольным голосом, как будто их держат там насильно. «Ждите до конца недели» и нифига, только через 1000 лет получаешь посылку.

Конченная компания, в которой работают некомпетентные сотрудники. Заказ должен был доставлен 8.10., курьер звонит мне уже находясь перед дверью

должны были доставить заказ 6 числа, но до сих пор жду свой заказ, обещали сегодня доставить но так и не доставили, теперь оператор предлагают забрать с офиса, что за халатное отношение к заказчику. Пожелела что выбрала эту компанию доставки

Городской номер непонятно зачем вообще, не дозвонится вообще. Ни по внутреннему номеру оператора ни на общий.

Просто отвратительная компания посылка с iherb летела всего 4 дня 1 день таможни,все остальное время она лежит у Emex на складе,почему вовремя не сортируете и не отправляете на доставку? Постоянные отговорки ваших операторов,обещают только на следующей недели доставку!!! Возмущению нет предела.

Победитель в номинации «худший доставщик продукции IHerb» Посылка 700000389013 прибыла в Алматы уже как НЕДЕЛЮ и до сих пор не доставлена. При этом, таможню прошла 6 дней назад, в день прибытия. По словам оператора калцентра «срок доставки неизвестен, посылка еще сортируется». Заказ из Америки летит 3 дня, зато Емех и Fedex могут его неделями сортировать по складам (кантовать из угла в угол). При этом, вам благополучно предложат самостоятельно приехать забрать свой заказ со склада, находящегося в ж..пе мира! Однажды, после очередного «затяжного сортирования» с непонятным сроком доставки, как они это любят говорить: «возможно, в конце недели…» пришлось упрашивать калцентр отправить Яндексом, на что они категорически отказывались, ссылаясь на строгие запреты руководства. Однако, предложив 1000 тенге, курьер привез заказ в течении 40минут. В этом и есть вся суть Каз-Федекса. Уровень сервиса - “подплинтусный plus”

Очень довольны Вашей службой, доставка быстрая курьеры вежливые. Отдельная благодарность онлайн-консультанту Еркежан, за терпеливую и подробную консультацию. Приятно работать с профессионалами

Хочу выразить благодарность Вашей компании, и в частности, Кайдалинову Азату за доставку моей посылки! Дважды я не смогла быть по адресу доставки, но, тем не менее моя посылка была доставлена! Спасибо Азату за терпение, за вежливость во время телефонных переговоров относительно деталей доставки! Ценность компании в ее сотрудниках! Желаю процветания компании и сотрудникам! с уважением, Мадина Кенжегаранова

Кажись там отдел кадров не работает совсем или нацисткая организация. Сколько раз отправлял отклик через HH, ни да ни нет на отклики, безответственность зашкаливает.

Заказали на айхерб в одно время 2 посылки 24 августа, одну - себе, вторую - маме. Моей маме доставили посылку 5 дней назад, через boxberry, а этот emex получил мою посылку на склад ещё 01 сентября и до сих пор держит у себя. Звонила сегодня, сказали ещё ждать до конца недели! Это нормально вообще? В следующий раз буду заказывать через boxberry

Очень медленный отдел таможни. В компаниях DHL, UPS намного оперативнее ребята. Здесь целыми днями приходится напоминать элементарно отправить документы.

Номер посылки 514026645712. Стоимость посылки около 22 долларов. Я не пойму, с какого перепугу я должен платить 3500 таможенную пошлину? Дайте пожалуйста разъяснения

всё отлично, получила товар в целости и сохранности

Ужасное обслуживание! Один работник на всю компанию, много людей в маленькой приемной, Ashyq не используют, санитарные нормы игнорируют

уже неделю идет задержка томоженногг оформление с вашей стороны!

Очень медленно и не соответствует заявленным тарифам за услуги. С 8.07 2021 сегодня уже 2.08.2021г до сих пор не получил свою посылку. Причины на отсрочку находят во все даже в шрифте документов.Плохой сервис не рекомендую!!! Прошу руководство обратить внимание на количество плохих отзывов на качество работы вашей компании!

Совершенно не понимаю комментарии, в которых люди описывают плохой сервис и прочее. Получаю посылки в срок, быстро и даже курьер привозил не по адресу, а в место где я была на тот момент времени. Супер ребята! Процветания Вашей компании! Жаль, что не работаете по выходным☺

2 посылочки свои получила)

Быстро, профессионально проконсультировали и за вас решат бумажные вопросы! Очень приятно с работать с профессионалами!!!

Ждал посылку, должны были сегодня доставить. Рано утром позвонил уточнить, сообщили, что она у курьера. Так и не привезли до конца дня, зря сидел дома

Отвратительный сервис. Заказал посылку с Китая с доставкой FedEx, с другого конца Китая она дошла до Алматы за неделю, а внутри Алматы она до меня уже две недели дойти не может. Зато вы каждый раз берете свои 3500тг за таможню, вот только толку. В следующий раз проще по бесплатной казпочте получить, и то быстрее будет.

Не дозвонишься. Сегодня минут 20 сидел у телефона так и не дозвонился. Разве это федекс ? Я ожидал более оперативной работы от такой уважаемой службы доставки .

Консультант вежливый. Сотрудники заинтересованы в улучшении качества сервиса. Попросила сделать курьерскую доставку как можно скорее т.к. уезжаю. Обещали привезти до обеда. Жду

Поставил бы 0 звёзд, к сожалению! Курьер по именем Есенгали Исекваев (+77010824719) звонил 28.06.21 в 08:26 диалог: К: - это курьер вам посылка. Вас зовут ****** Я: - Это DHL? K: - вам посылка крч, фамилия какой у вас? Я: - фамилию скажу К: - У вас адрес не указано. Улица не написано и дом. Я: - Какой адрес? К: - В посылке! Я: - Адрес уточняю Дальше он сказал хорошо тогда я в 10 или ближе 11 буду. (У меня мысленный вопрос: Как **** DHL принял если не указано адрес в посылке. И это посылка между государством ходит. DHL ни как не мог упустить такое). После получения посылка убедился что адрес чётко ясно написано. 1. Приветствие. Четкий и ясный представление себя и компанию. 2. Цель звонка. 3. Предлогать время доставку должен согласоваться с получателем. (а не то что уточнил и все пошел) Самое главное! Ты представляешь себя первом очереди а не рабочий место. Это показывает настолько человек уважает себя. А после это компанию.

Самый ужасный сервис! 3 раза были проблемы с этой компанией. Цены, как в DHL за услуги, а работают хуже казпочты. С Европы посылка доходит быстрей, чем у них с Алматы до Нур-Султана. Очень всё у них медленно, посылку мою оформляли неделю и то если бы я не позвонила их руководству, она бы ещё лежала у них на оформлении не известно сколько. Потом в Нур-Султане лежит несколько дней, вообщем чтобы от них получить свою посылку нужно ждать месяц или больше. Очень ленивые, безответственные сотрудники компании. Не советую их услуги никому!

Отличная компания. Быстрая доставка. Вежливый курьер. Доставка с IHerb за 8 дней.

Благодарю! Оперативно! Решили проблему.

Салеметсизбе, сиздер посылкам тускенин туспегенин калай билуге болады

Самая лучшая курьерская компания! Все очень нравится! Сервис на высшем уровне.

всегда нравится пользоваться услугами данного сервиса. при появлении вопросов, операторы сразу реагируют и помогают. спасибо отдельно оператору Еркежан! а курьеры никогда не опаздывают со сроком доставки посылки, четко и стабильно)

Мне очень нравится пользоваться данным сервисом, очень надёжная компания

Пришла посылка, но не смогли доставить. В оплату за доставку не включается звонок клиенту?? Я так жду эту посылку. Теперь 2 дня ждать.

Благодарю таможенного брокера Аскара Исмаилова за оперативную помощь с таможенным оформлением посылки. Все сделали быстро и оперативно!

Молодцы, все супер!!!

Спасибо больше менеджеру Карине за подробную информацию и помощь таким новичкам как я!!! Очень вежливая, внимательная, терпеливая, все объяснила что и как нужно сделать, молодец, очень приятная девушка! Thank you, Karina! Успехов Вам в Вашем нелегком труде!

Выражааю благодарность Марьям и курьеру Айбару за оперативность, посылку получила вовремя

Я в приятном шоке. Посылка с айхерба с момента заказа доставлена всего за 8 дней.

отличная служба доставки, особенно удобно постаматы

Отличная служба доставки, заказываю через них уже 2 раз. Нужна была срочная доставка, и они ее ускорили.

Хочу поблагодарить сотрудников FedEx на СВХ.. Ребята отзывчивые и дружелюбные, спасибо всем большое, сразу все объяснили и помогли, 10/10!

Ужасный сервис, из-за не правильной консультации сотрудника данной компании оплатил лишние 7 тысяч, три раза обращался по поводу возврата денег, результата 0 только обещания что со мной свяжутся