Отзывы Детский Мир, магазин детских товаров

Магазин полный бездельников) Искал комбез для малыша нужного размера, сканер показал, что он есть, но на вешалке не висит. На кассе все разом, даже охранник, отвечали, что у них нет консультантов в магазине и вообще у них магазин самообслуживания))))))) а вещи кто у вас со склада развешивает?) еще посоветовали - заказ сделать в приложении) Вы е€@№?тые там что ли? К вам пришел клиент в магазин, не может найти товар, но вместо того, чтоб найти и получить выручку за товар - вы посылаете клиента

Директор слишком агрессивная, управлять совершенно не умеет, персонал распустила ещё и орёт на людях, пункт выдачи будто помойка, (смените деректора и магазин преобразиться )

Жаль нельзя 0 поставить. Сначала тормозят с заказом, сначала приходит уведомление что заказ готов. Приезжаешь, тебе говорят что вещей нет, уезжаешь потом опять говорят, что все нашли. Приходишь в магазин и ждёшь минут 20, когда соизволит сотрудник по йтт на пункт выдачи заказов.

Не оформляйте тут интернет-заказы, так как вы их в магазине не найдете. Вместо пункта выдачи буквально помойка, свалка - загляните при желании

Если вы сделали здесь интернет-заказ - не факт, что вы его получите, даже если в приложении указан статус «в секторе N». Прождал час выдачу якобы готового заказа, менеджеры развели руками и сказали, что он в блоке и видимо его кто-то украл со склада, поэтому выдавит ничего не можем. Полнейшая дезорганизация в секторе выдачи, не рекомендую данный магазин.

Ужаснейший сервис, я ждала свой заказ 2 дня. И в последний день мне пишут, что товара нет….. Если бы не необходимость, никогда бы не обратилась

Претензии как и у всех! Несколько раз приезжала за интернет заказом, который полностью готов к выдаче якобы, а по факту, либо частично, либо ты просто прокатился) НО! Сегодня 04.10.2021 отменили мой интернет заказ, которого не оказалось в наличии (впервые такое вижу, хоть не надо кататься просто так))) И! предложили, так сказать, в счёт компенсации, выбрать похожий товар с сохранением стоимость (сапоги были по акции)! Наконец-то, вот это ещё можно назвать сервисом! Безумно рада, что начали исправляться! Спасибо, за клмпетентное решение проблемы, неожиданно) надеюсь, дальше больше)

Покупала одежду для ребёнка в этом магазине: после первой стирки вещи превращаются в тряпку, качество очень низкое. За небольшие деньги вам продадут просто одноразовые тряпки. Делала заказ коляски с доставкой на дом курьерской службой DPD. В назначенный день заказ не пришёл. Прошла ещё неделя - заказа не было. Все время сплошные отговорки: заказ в пути, сломалась машина, курьер заболел (он у вас один???) и прочее. На горячей линии помочь не смогли, только кормили обещаниями, что завтра уж точно товар доставят. В итоге придется делать отказ, хотя товар уже был оплачен. НЕ СОВЕТУЮ покупать в Детском мире, особенно брать с доставкой на дом. Товары низкого качества, сроки доставки задерживают, на дом вообще не привозят. P.S. В магазинах Детского мира все время объявляют по громкой связи, что беременные обслуживаются без очереди. Ни разу этого не было. Кассиры совершенно не реагируют на беременных. Приходится стоять в очереди. Сплошное враньё…

Очереди,персонала нет,бардак.

Цен вообще на товарах нет.

Самый ужасный магазин из всех в городе. Интернет заказы никогда не собираются вовремя и полностью. Хотя смс приходят о готовности заказа полностью, не частично! Никогда нет сотрудника на месте хранения интернет заказов. В отделе обуви и одежды просто «хаос»... там хоть иногда продавцы наводят порядок?

Скидки не как на сайте, но есть неплохой выбор развивающих игрушек. Лучше сайт!

Сообщили что заказ готов, приехал ничего не могут найти, грубо разговаривают. Фу

Ужасный магазин. Несколько раз делали заказ, приезжаем, заказ не собран. Продавец предложила собрать заказ самим. Только не предложила оплатить работу.

Приходит смс о том, заказ собран. Приезжаешь и выясняется, что его нет. Он не собран. В итоге потеряла 45минут, чтобы во всём разобраться. Собирают заказ при покупателе. Предложение для магазина - присылать смс о готовом заказе для получения, когда действительно заказ сформирован.

В период эпидемии коронавируса, в маске только охранник магазина, продавцы без масок или маска на подбордке...все это характеризует данную сеть не с лучшей строны...пофигисты...

У ребёнка день рождения,решили заказать батут,в приложении в наличии был только в гч,оформил заказ,пришла смс что приезжай забирайте в таком то секторе.Отпросился с работы,с северного ехал,встрял ещё в небольшую пробку .Зашел в магазин,начал искать,спросил консультанта говорю я что то не могу найти товар,говорит все должно быть здесь ищите.Проискал минут 10,в итоге подошёл опять к консультанту .Говорю ну нет тут моего заказа,это был батут,консультант такая ,-А,батут,а вам разве не позвонили что его нет в наличии.В итоге оказывается,что мне кто то когда то,хотя до сих пор никто не позвонил .Просто ‘лучший сервис ‘

Хотел приобрести сегодня ребенку конструктор Лего Дупло Фермерский рынок (артикул 10867). Посмотрел на сайте в 12.00 - все было в наличии. Прихожу в 13.30, начинаю смотреть, - такого набора нет. Пытался найти консультанта (еле нашел), позвал ее, она сделала вид, что не слышит и стала уходить. Догнал ее, спросил, она сказала смотреть на полке. Вернулся, еще раз убедился, что нужного набора нет. Снова обратился к консультанту, после чего получил ответ: "Значит нет". На мой вопрос, почему на сайте есть, а в наличии нет, получил недовольный ответ, что сайт раз в сутки обновляется, может на складе и есть, но вы его не купите, смотрите то, что на полке. Спустя 30 мин зашел на сайт - все тоже самое, товар в наличии. Хотел поговорить с администратором на кассе, но она выясняла отношения с другим покупателем. Не первый раз сталкиваемся с тем, что не можем найти консультанта, а когда находим - получаем общение "на отвали". Один раз, к тому же, приходили смотреть коляски, и консультант неправильно все рассказала (в дальнейшем другой продавец объяснил правильно). Отвратительно!

Позорище, а не магазин. Как можно в таком большом магазине не иметь в штате продавцов- консультантов. Пришёл выбрать подарок ребёнку, было несколько вариантов, которые посмотрел на их сайте, но так как у самого детей нет, требовалась консультация и демонстрации продукта. Походил по магазину, нужный товар не нашёл, увидел девушку в синей футболке подошёл к ней попросил о помощи, на что услышал хамский ответ: «Мы вообще то здесь не консультанты», не знаю почему данный индивидум считает унизительным должность консультанта, ну да ладно. Пошёл к стойке информации, говорю, мне нужна помощь, женщина сидевшая там отвечает, у меня спрашивайте, я говорю мне в зале нужна помощь, она так же с хамством отвечает, что консультантов нет у них. В итоге ушёл от них без покупки. Давно не посещал данный магазин и больше никогда не буду. В такое время, когда компании борются за клиентов всяческими способами, стараются быть лояльными, обходительными, Ваша организация просто отшивает клиентов и делает всё, чтобы клиент никогда не возвращался в данный магазин.

Большой выбор игрушек. Рекомендую

Один из самых отвратительных магазинов в нашем городе. В ноябре решил купить в интернет-магазине детское автокресло-люльку. сделал заказ с самовывозом. Сразу пришла СМС, что заказ ожидает меня в магазине. Приезжаю в магазин. Жуткая толпа получателей интернет-заказов (человек 30), ни одного собранного заказа, никто этим вопросом не занимается. Кое-как через полтора часа нашли администратора. Еще через полтора часа, дошла очередь и до меня. Называю номер заказа - получаю замечательный ответ - "А вы знаете, это кресло у нас уже месяц некомплект лежит"... Минус 3 часа потраченного времени, испорченные нервы, оплата платной парковки в ТЦ... Еще через день - приходит СМС - "Заказ N... ожидает Вас в магазине". Прихожу в магазин - это ТА ЖЕ САМАЯ НЕКОМПЛЕКТНАЯ люлька. Всё понятно, магазин надо мной ИЗДЕВАЕТСЯ. Ухожу. На следующий день - получаю очередную издевательскую СМС "Заказ N... отменён. Истёк срок хранения". Ага, клиент не явился за заказом. 2 раза. Прошло полгода и эта история мной подзабылась. И вновь я наступил на те же грабли - сделал заказ в этом "магазине". Итак, 26 мая 2019 года я заказываю чехол на стульчик для кормления.Через 5 минут приходит смс, что заказ N... ждёт меня в магазине. За полтора часа до закрытия магазина я приезжаю за заказом. Покупателей в магазине почти нет - вероятно, после таких же случаев, люди всё же перестали здесь что-либо заказывать. Подхожу на пункт выдачи, называю номер заказа. И - приносят мне какой-то совершенно левый товар, но уж точно не то, что я заказывал. И пошли продавщицы искать то, что я заказал, на складе. И до закрытия магазина искали. И - не нашли, но обещали, что на следующий день обязательно позвонят. Естественно, никто мне не позвонил, но - 28 мая я получаю, угадайте что? Правильно - очередную ИЗДЕВАТЕЛЬСКУЮ СМС: "Заказ N... отменён. Истёк срок хранения"... В самом оффлайн-магазине ценники перепутаны и не соответствуют реальности настолько, что "Магнит" и прочие нервно курят в сторонке.

Ужасное обслуживание, не следят за качеством товаров.

Vsegda horoshii vibor.

Ассортимент огромный. Иногда встречается брак. Интернет магазин большой минус данного магазина.

Наверно самый знаменитый детский магазин в г. Воронеж. Одежду, обувь мы там не приобретам. Как мне кажется, она там совсем обычная и цена великовата. А вот игрушки я мониторю через сайт. Очень часто акции. Недавно купила куклу за 800 рублей по акции, а везде такая же 2000 руб и неменьше. Приобретала набор "врач" за 700 рублей, тоже по акции. А такой набор с большим чемоданом везде по 1100р. Вообщем игрушки выбирать и покупать мне нравится. Сам магазин огромный, 2 этажа. Зашла и вышла через 2 часа.

Как ни странно, после ремонта и переноса в новую часть торгового центра из магазина среднего качества стал лучше. Увеличился ассортимент, появились интересные отделы с развивающими играми, одежда переместилась на свой отдельный этаж. Заказы онлайн стараются обрабатывать быстро, да и в самом зале находиться приятно.

Очень большой выбор товаров, игрушек и одежды для детей. Два этажа счастья для ребенка! Рекомендую

Цены высоковаты, зато под новый год можно купить здесь обалденные елочные игрушки

Зачем делать сайт с товарами, где указывают есть они в наличии или нет, если это все равно не соответствует действительности? Увидел нужный товар, было написано - есть в наличии в галерее чижова, приезжаю туда - товара нет, продавцы говорят что его нет уже давно и сто творится на сайте они не в курсе. Пришлось в авральном режиме ехать в другое место.